2017-02-09 Joyce Hsu

WorkDo_FAQ

常見問題

帳號、通知...各種常見使用問題幫你快速解答

10 個你會想知道的常見問題

FAQ-ID：1019
註冊好您的 WorkDo 帳號並登入後，不知道從哪下手開始運用 WorkDo 嗎？別急，其實，就只需要依序完成 5 大簡單的設定步驟：建立公司 > 讓同仁加入 > 設定好公司層級的管理人員 > 決定要用的工具以及誰可以用 > 設定好每個工具裡的使用規則。
 
沒錯，從成立公司到設定公司內部的制度與規則，我們幫您把整間公司營運的真實情況都搬進了 WorkDo。這篇不藏私，同步奉上每一個設定步驟的詳細教學文連結，更提供了整份的教學文件供您下載，現在就開始 WorkDo！

開始 WorkDo 的 5 大步驟
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 建立公司
註冊好 WorkDo 帳號後，在 WorkDo 開始的第一件事就是必須在 WorkDo 建立您的公司，才能往下一個步驟把公司員工拉進這間公司，一起使用即時通訊、檔案共享、任務管理、企業管理等相關日常工作必備工具。
 
如何在 WorkDo 上建立您的公司？
 
22_通知設定_01_入口  快速入門-導入管理篇-建立無網域公司-01

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STEP 2 │ 請同仁加入您建立好的 WorkDo 公司
在這個步驟裡，可以直接請所有同事都主動加入或由公司管理員邀請他們加入，也可以分下列階段加入。

  • 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
  • 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。

 
如何邀請其他同事加入公司？
員工可以自行加入公司嗎？
 
快速入門-導入管理篇-邀請加入-有網域信箱-01  快速入門-導入管理篇-邀請加入-無網域信箱-01

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STEP 3 │ 設定公司管理員
當您在 WorkDo 裡建立了您的公司，系統將預設您為公司擁有者，您可以設定其他已加入公司的同事為共同的公司管理員，一起管理公司介紹、邀請設定、啟用工具、員工是否可建立私密群組、員工顯示暱稱、付款資訊等相關設定，建議由行政管理部門或資訊人員擔任。
 
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
 
快速入門-導入管理篇-新增公司管理員-03

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STEP 4 │ 啟用工具 & 設定進階工具的使用權限
想要用打卡 / 請假 Pro / 薪資 / 加班…等多款工具嗎？ WorkDo 把您想要的所有工具都放在工具箱裡，讓您自行決定要用哪些工具、權限要設定給誰。
 
一如公司營運，要讓總務、人資、業務、會計等專業人員掌管各自的相關資料，要讓主管可輕鬆調閱管轄團隊的部分資料，也要確保一般員工不會看到其他人的各項隱私資料， WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限！在這個步驟裡，設定好每位同事在每個要使用的工具裡的權限，一般員工或管理者看到的資料就會正確無誤。
 
啟用或停用特定工具？
找不到設定功能？請設定工具使用權限
 
快速入門-導入管理篇-啟用工具-設定權限-03

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STEP 5 │ 各別設定所有進階工具
每家公司的用語和規則不太一樣，WorkDo 提供了極大的彈性讓您可以自己決定每個工具的使用規則，在這最後一個步驟裡，到每個工具裡訂好相關規定，才能確保所有資料的正確性。
 
快速入門-進階工具篇-工具設定-01

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小提醒
  • 使用權限雖然標示只有管理員可使用，要強調的是所有 WorkDo 使用者都可以開始在 WorkDo 上建立公司（也就是 STEP 1），一旦建立了公司，就只有公司管理員可繼續完成後續的 4 個步驟
  • 完成這 5 大必要設定步驟，就可開始 WorkDo，但 WorkDo 還有更多更精細的設定，想要一次看手把手步驟教學嗎？

下載 STEP 1~4 教學文件 下載 STEP 5 教學文件

 

您可能會感興趣

公司 / 群組 / 好友層級裡的管理員可使用哪些功能？
我要如何註冊 WorkDo 帳號？
如何在 WorkDo 上建立您的公司？
員工可以自己加入公司嗎？
如何邀請其他同事加入公司？
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
WorkDo 工具是什麼？是指打卡、任務、加班、請假嗎？
啟用或停用特定工具？
找不到設定功能？請設定工具使用權限
請假和請假 Pro 如何選？有什麼差異？

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FAQ-ID：1074
快捷門行事曆幫您整合了各層級中所有活動、任務、投票等待辦事項及人事工具中的公司行事曆，等於就是您個人專屬的行事曆，想要把 WorkDo 行事曆整合到您現有的行事曆軟體中嗎？
 
只要在 WorkDo 公司設定中開啟『行事曆訂閱』功能，就可取得專屬於您的快捷門行事曆訂閱連結，再複製貼上到您常用的外部行事曆軟體中，輕鬆訂閱成功！

訂閱 / 取消訂閱公司的快捷門行事曆
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司設定 / 工作圈個人化設定
  2. 點擊個人化設定區塊中的個人頭像暱稱
  3. 點擊『行事曆訂閱』
  4. 變更設定，直接點擊圖示即生效
    • 訂閱 │ 將顯示為藍色勾勾圖示，並提供訂閱連結 > 複製並貼上您的外部行事曆軟體中
    • 取消訂閱 │ 將顯示為灰色叉叉圖示

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司設定 / 工作圈個人化設定
  2. 點擊『行事曆訂閱』
  3. 變更設定，直接點擊圖示即生效
    • 訂閱 │ 將顯示為藍色圖示，並提供訂閱連結 > 複製並貼上您的外部行事曆軟體中
    • 取消訂閱 │ 將顯示為灰色圖示

 

小提醒
  • iPhone 使用者於開啟訂閱後，畫面上將有『訂閱』功能，點擊後，系統將自動把訂閱連結貼進 iPhone 內建的行事曆軟體，您可直接到該軟體中確認『WorkDo-公司名稱』相關待辦事項。
  • 若您於 WorkDo 中加入了多家公司且須訂閱多份行事曆時，請分別切換進入公司設定，再於個人化設定中取得訂閱連結。
  • 每個外部行事曆軟體的訂閱方式不盡相同，欲確認您所使用的外部行事曆如何貼上訂閱連結，請查詢該軟體的使用規範。
  • 每個外部行事曆軟體的即時同步時間不盡相同，可能會有延遲顯示 WorkDo 行事曆的狀況；欲確認您所使用的外部行事曆軟體更新頻率，請查詢該軟體的使用規範。
  • 當您於外部行事曆軟體訂閱了 WorkDo 行事曆，若日後您於 WorkDo 停用或更新了訂閱連結，原本已訂閱的外部行事曆軟體將停止更新，重新訂閱即可恢復。
您可能會感興趣

我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
可以綁定連結 Facebook / Google / WeChat 為聯合帳號讓我無腦無痛登入嗎？
有英文或中文等多國語言介面嗎？如何變更？
有像 LINE 一樣可以設個人 ID 加別人好友嗎？如何設定我的 Do-ID？
如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？
可以設定系統每天自動提醒我有幾件待辦事項嗎？
快捷門是什麼？有哪些優點？
工作圈是什麼？可以跟客戶一起用嗎？
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？

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FAQ-ID：1072
WorkDo 的計費制度其實很簡單，是採公司成員人數計費。您可以想像成在 WorkDo 裡購買固定座位使用費，只要您選擇好使用方案，第一次收費是根據您在 WorkDo 裡現有的公司人數收取座位數的使用費。
 
在下一次付款日之前，有人離職了，只要在付款日之前有任何新人補進來，都可以補滿原本已購買的座位數，不會加收費用；一旦加進來的人數超過原本的座位數，位子不夠用了，沒關係，新人們還是可以先使用，系統會自動在下一次付款日依照您選擇的月付制 / 年付制來加收這些新人們的使用費。
 
我們來多說一些實例，看看月付制 / 年付制這二種不同計費週期是如何計算費用。

 

01 │ 月付制

我們會自付款日起於每月同付款日日期當天確認 WorkDo 裡的公司成員總人數，並依成員總人數收取費用。
從下面例子您會發現，如果公司員工來來去去較頻繁，員工流動率是較高的，月付制的計費週期是相對適合您的。

您可能會想知道的月付制實例
  • 第 1 期計費 │ 月付制尊榮方案，首購日：2020 年 05 月 15 日（系統自動檢核成員人數且收費的日期將為每月 15 日）
    首購人數 │ WorkDo 裡的公司成員總人數 10 人
    費用計算 │ 10 人 ｘ 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $900

    •  

  • 第 2 期計費 │ 付款日：2020 年 06 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 05 月 20 日 5 位新成員加入
    當次費用計算 │ 15 人 ｘ 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1350

    •  

  • 第 3 期計費 │ 付款日：2020 年 07 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 06 月 25 日 3 位成員離職
    當次費用計算 │ 12 人 ｘ 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1080

    •  

  • 第 4 期計費 │ 付款日：2020 年 08 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 07 月 16 日 8 位新成員加入、2020 年 07 月 19 日 3 位成員離職
    當次費用計算 │ 17 人 ｘ 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1530

 
 
02 │ 年付制
我們會自付款日起於每月同付款日日期當天確認 WorkDo 裡的公司成員總人數，若後續有加入新成員，則需在次月依照剩餘月份比例支付新成員人數的費用。
從下面例子您會發現，如果公司員工數很穩定成長，員工流動率是較低的，年付制的計費週期是相對適合您的。
除了員工流動率這個參考點之外，精打細算的您，先知道會更容易做選擇的 3 件事：

  • 年付制每人每月平均費用約略是月付制的 67 %，超值優惠不搶嗎？！
  • 付款日後才加入的新進員工可直接補進了離職造成的空缺，不另加收。
  • 如果已補滿原先離職空缺，付款日後才加入的員工當月使用費免費，是從下一次付款日才開始加收。
您可能會想知道的年付制實例
  • 第 1 年第 1 次計費 │ 年付制尊榮方案，首購日：2020 年 05 月 15 日（系統自動確認且收費日將為每月 15 日）
    首購人數 │ WorkDo 裡的公司成員總人數 10 人
    費用計算 │ 10 人 ｘ 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 ｘ 12 個月 = $7200

    •  

  • 第 1 年第 2 次計費 │ 檢核付款日：2020 年 10 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 09 月 16 日擴編 5 位新成員加入
    當次費用計算 │ 加收 5 人使用 2021-10-15 ~ 2021-05-14 共 7 個月的費用
    新進 5 人 ｘ 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 ｘ 7 個月 = $2100

    •  

  • 第 1 年第 3 次計費 │ 檢核付款日：2021 年 01 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 12 月 31 日 2 位成員離職、2021 年 01 月 12 日 4 位新成員加入
    當次費用計算 │ 4 人中有 2 人續補離職 2 人的費用，因此只再加收 2 人使用 2021-01-15 ~ 2021-05-14 共 4 個月的費用
    2 人 ｘ 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 ｘ 4 個月 = $480

    •  

  • 第 2 年第 1 次計費 │ 檢核付款日：2021 年 05 月 15 日
    當次人員異動 │ 2021 年 04 月 18 日 1 位新成員加入、2021 年 05 月 01 日 2 位成員離職
    當次費用計算 │ 直接重計第 2 年總人數 16 人使用 2021-05-15 ~ 2022-05-14 整年的費用
    16 人ｘ年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 ｘ 第二年使用 12 個月 = $11520

 

小提醒
  • 付費方案目前有二種，擁有的功能、儲存空間總容量都不同，購買前請詳讀價格與方案，來選擇您適合的方案。
  • 針對員工來來去去的計算，雖然這篇我們建議可以視員工流動率高低來選擇，但仍需請您依據實際情況選擇適合的計費週期。
  • 我們有額外提供優惠專案給 100 人以上的企業，請點這裡聯絡我們。
您可能會感興趣

我要如何開始付費呢？
如何變更使用方案（尊榮 / 基本 / 免費）或計費週期（年付 / 月付）？
購買方案付款時的幣別可以調整成美金或其它幣別嗎？
付費和免費方案的差別是？
如何新增 / 變更 / 刪除扣款的信用卡？
如何提供 / 變更公司抬頭或統編？
信用卡扣款失敗，怎麼補付款？

Tag: 收費
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FAQ-ID：1059
公司以外的客戶、廠商、合作夥伴要怎麼一起用 WorkDo 討論公事？
WorkDo 工作圈，其實是許多使用者覺得公司內部使用 WorkDo 之後的確有效提升工作效率，向我們許願希望可以跟外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴一起用的功能。只要一個 WorkDo 帳號，對內、對外的公事都在 WorkDo 裡一起輕鬆完成！
 
在 WorkDo 工作圈裡可以做的 4 件事：

  • 加客戶 / 廠商 / 合作夥伴為好友

    需要跟獨立客戶或廠商一對一溝通協作的時候，加好友最方便。

  • 好幾位客戶 / 廠商 / 合作夥伴一起做案子，通通拉進群組

    最受歡迎、也最實用的『建群組』功能，適合合作對象有多人時使用。只要跟對方加為好友，就可以把人一起拉進群組。

  • 基本的溝通協作工具都可用

    只要將外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴加為好友或是拉進同一個群組，就可以使用聊天室、群組通話、公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等基本溝通協作工具，當然，也有最重要的個人隨身智慧秘書『快捷門』功能，讓您一鍵確認所有待辦事務，幫助您和每位外部客戶 / 廠商的協作更順暢。

  • 獲知 WorkDo 官方帳號的最新消息

    關於 WorkDo 的新功能更新、功能教學、最新活動…等資訊，都會不定期通知您。

 

小提醒
  • WorkDo 帳號是屬於您個人的，當您離職，離開原公司之後，新公司若也有使用 WorkDo，您仍舊可以用原本的註冊帳號加入新公司；而原有在 WorkDo 工作圈裡的客戶通聯紀錄及私藏空間資料，並不會因為您離職而消失，將跟著您的帳號留存。
您可能會感興趣

如何邀請客戶 / 廠商加工作圈好友？
我要怎麼切換進入工作圈？
我可以在工作圈中建立或加入群組嗎？
如何從層級 / 聊天室中新增基本工具貼文？
有沒有可以一次查看每家公司、跟客戶的和我自己的待辦事項的功能？
工作圈裡的 WorkDo 台灣是官方帳號嗎？

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FAQ-ID：1090
沒辦法一起面對面坐下來開會、主管或同事出差、遠距工作人員遍布世界各地，需要線上多人通話或遠距會議嗎？身為 All-in-One 智慧行動辦公軟體的 WorkDo，當然能讓您撥打群組通話！
 
WorkDo 的公司及群組兩層級裡的聊天室，都有提供免費群組通話的功能。不管是在公司、在群組，任何一位成員都可以撥打群組通話，通話前還可以選擇要邀哪些人一起進行線上多人通話，有效減少溝通成本，讓遠距會議更暢通無礙。

我要打群組通話
適用方案：所有方案
誰可以用：所有群組成員
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 進入要撥打群組通話的群組聊天室
  2. 點擊聊天室裡的左下角『+』圖示
  3. 點擊『群組通話』
  4. 點選要邀請通話的成員
  5. 點擊『完成』就開始撥打，被邀請的成員會收到通知

 
STEP │ 網頁版

  1. 進入要撥打群組通話的群組聊天室
  2. 點擊聊天室裡的左下角『話筒』圖示
  3. 點選要邀請通話的成員
  4. 點擊『完成』就開始撥打，被邀請的成員會收到通知

 

小提醒
  • 開始通話時，群組聊天室也會顯示通知，未收到邀請的成員也可以視情況點擊加入通話。
您可能會感興趣

我想了解更多群組通話功能
群組通話有人數或時間上限嗎？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？
如何開關聊天靜音設定？
一定要建群組才能和其他同事傳訊息或打群組通話討論嗎？

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FAQ-ID：1092
當您在 WorkDo 加入的公司 / 群組 / 好友各層級中運用各種 All-in-One 智慧行動辦公工具時，只要出現最新消息，系統會在對應的功能標示紅點 / 數字 / 發送訊息來提醒您持續關注、保持互動，都稱之為『通知』。最重要的是，與您個人直接相關的最新消息將集中顯示於『通知中心』，並以紅色數字表示最新通知數。
 
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。個人化的通知形式包含了 APP 整體的提示聲、震動及每日待辦事項件數提醒，也包含可針對特定公司或群組設定事件通知、郵件通知、活動鬧鐘及聊天通知。

變更個人的 APP 整體通知設定
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：
點擊右上角 圖示 > 『APP 設定』 > 『通知設定』，下列設定預設皆為開啟，您可自行點擊變更

  • 提示聲：當程式執行中，有最新消息時是否發出提示聲，藍色勾勾代表發出提示聲，白色叉叉表示靜音
  • 震動：當程式執行中，有最新消息時是否開啟震動提醒，藍色勾勾代表震動提示，白色叉叉表示不震動
  • 每日提醒：每天啟動程式後，是否跳出提醒您當日有幾件待辦事項

 

小提醒
  • Android 版本 8.0 以上（含）的裝置，在『通知設定』功能中，將直接套用裝置版本之通知設定，供您調整『聊天通知』及『事件通知』提示聲及震動方式。
  • 最新消息：包含各層級中有人發佈 / 編輯 / 喜歡 / 留言 / 發送提醒您參與基本工具貼文的互動、需要您簽核的電子表單、新的聊天訊息…等。
變更個人的公司基本通知
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：
點擊進入欲變更的『公司設定』 > 個人化設定裡的『個人通知』，下列設定依畫面上的排序依次說明，預設皆為開啟，您可自行點擊變更

  • 事件通知：此設定僅影響發送此公司中最新消息到您裝置的通知中心時，是否開啟裝置的提示聲 / 震動提醒，關閉表示沒有提示聲且不震動，但您仍可主動至通知中心確認
  • 郵件通知：與您有關的最新消息是否發送郵件至畫面上標示的 Email ，請確認是您可收取的電子信箱；此 Email 預設為人事工具裡的公司 Email 、註冊帳號或您連結綁定的電子信箱帳號
  • 活動鬧鐘：當您於『活動』工具中回覆『參加 / 可能參加』時，於活動開始前多久提醒您，預設為前 15 分鐘
  • 聊天通知：是指聊天室中的新訊息通知，最上方『聊天通知』右側功能鍵，可全部開啟或全部關閉該公司及加入群組的聊天室通知；若只須變更公司或特定群組的聊天通知設定，請點擊下方各個專屬的功能鍵

 

小提醒
  • 當您使用的行動裝置未開啟 WorkDo，您將會額外收到行動裝置的推播通知。

您可能會感興趣

聊天室如何關靜音？
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我用 Oppo 手機，為什麼無法即時收到通知？
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我想確認網頁版的功能配置
我想確認手機 APP 的功能配置

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FAQ-ID：1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能，讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度，最重要的是直接自動串接員工的打卡、請假、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程，其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定（如下表），輕鬆極了！完成這些設定程序，再讓員工開始使用，才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。
 
人事主要功能

│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │

 
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則，請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟，才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。

人事設定程序-01

│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │

 
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』，就可以打開網頁版 WorkDo，開始依照下面的流程設定囉！

人事的 6 個重要設定功能及步驟
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間，也可自行建立多組工作時間。

若您要使用『打卡』工具，記得先啟用並設定工具使用權限，才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
 
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽？簽完往上送再送給誰簽？別擔心，這些電子表單的簽核流程，都是在這個設定功能裡，完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。

  • 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
  • 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。

 
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別，您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好，在 STEP 6 裡就可以直接選取，同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班，是常常被忽略的重要控制資料。
 
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求？放心，這功能可以設定多份行事曆，解決這個難題。每份行事曆裡，都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動，並指定套用給某個部門或某個員工，這麼方便，快快設好吧！
 
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡？當然不會讓您這麼麻煩，只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好，一次搞定。
系統預設這個設定為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡，改過這個設定後，只有後面新加入的員工適用，請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡；若您沒有使用 WorkDo 打卡，就可以跳過這個設定。
 
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整，也可以批次匯入。調整完成之後，相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說，員工檔案整理好之後，後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉！

 

小提醒
  • 管理權限及工具使用權限標示只有工具管理員為人資可以管理人事裡的相關設定，這是 WorkDo『人事』裡的貼心設計，大多數公司管理員並不是由人資擔任，因此多一層使用權限的控管，可有效避免非人資員工看到不該看的資料。
  • WorkDo『人事』這 6 個重要設定會串接大多數的進階工具資料，設定完成後，才能開始設定打卡、請假、請假 Pro、加班等有關出缺勤工時計算的進階工具唷。
  • 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

下載人事使用手冊

您可能會感興趣

有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
批次匯入員工檔案有問題？
為什麼同一位員工有 2 個重複的員工檔案？
為什麼國定假日 / 補假日當天不能申請加班、顯示缺卡、請假被扣假？為何補班日無法請假？
成立新部門或組織架構重整，我要處理哪些設定呢？
我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的人事設定功能？
我想了解更多人事功能
如何確認人事中每種權限可用的功能和功能介紹呢？

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FAQ-ID：1150
國定假日 / 補假日當天不能申請加班、沒有打卡顯示缺卡、用請假 Pro 請假被扣假嗎？還是補班日用請假 Pro 請假無法請假、沒有打卡沒有正確計為缺卡、可以申請加班嗎？快檢查是不是漏掉了 6 個人事必要設定裡的 STEP 4 設定行事曆唷！除了這題，連帶一起解謎『員工在不同國家，放假日不同怎麼處理 / 忘記設定行事曆，補設之後會影響什麼』這些跟行事曆有關的問題。
 
WorkDo『人事』直接自動串接員工的打卡、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算，是依靠『公司行事曆管理』功能，其它這三個進階 Do 工具裡就不用再重複設定；也就是說，公司行事曆管理功能或其它人事重要設定一漏掉，就會大大影響其它進階 Do 工具的相關計算（影響的工具見下表）。
 
人事主要功能

│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │

 
現行法規雖明訂國定假日、補假 / 補班日，但仍保持彈性讓各企業行號可以自行決定實施日期。因此，WorkDo 也保持一樣彈性，有直接引用人事行政局公布新年度行事曆的功能、也可供您自行新增，人事工具管理員（以下簡稱『人資』）可以參考人事使用手冊 STEP 2-e確認是否引用或建立新年度的行事曆，用下列這 4 種活動類型一次設定完整年的公司內部專用行事曆。

  • 公司活動 │ 單純註記用，設定後不會影響其它出缺勤工具相關計算
  • 需上班日 │ 補班日建議選用這個類型，設定後將視為工作日，員工當天不到須請假、當天出勤上班應打卡，且工作時間內將不能申請加班
  • 休假日 / 國定假日 │ 這兩種類型都是員工當天不需請假／打卡，且整日可申請加班；國定假日連同補假日建議選用『國定假日』，公司內部自行規定放假時建議選用『休假日』

 

01 │ 我們員工在不同國家，放假日不一樣怎麼辦？

當公司員工分佈全球，不同國家的國定假日不一樣，可以建立多份行事曆，每一份行事曆都可以指定讓特定部門或員工使用，滿足跨國企業不同的放假日管理。
 

02 │ 颱風假也可以設定嗎？

當然可以唷！有二種設定方式，請依照需求選擇適合的設定：

  • 利用『人事 > 公司行事曆管理』設定
    颱風假通常都是前一日或當日公布，只要公告不上班時間，人資可立刻參考人事使用手冊 STEP 2-e 步驟 8~12 在行事曆中建立活動類型為『休假日』的新活動，當中的『說明』欄位建議要填上相關備註，方便日後檢視紀錄時會更加清楚。設定完成後，該時段員工就不需打卡、使用請假 Pro 請假的時間有包含該時段者不會被扣假、該時段可申請加班。這是事先就可以設定、而且也是較快速方便的，我們比較建議這樣子設定唷！

    •  

  • 利用『請假 / 請假 Pro > 假別管理』設定
    有些公司採取的設定法是在請假 / 請假 Pro 中設定一個『颱風假』的假別 (請假 Pro 設定請參考請假 Pro 使用手冊 – 特別收錄：假別設定範例 1 – 單次提撥 )，再由員工送假單、主管簽核。由於這樣的設定步驟較多、也較勞師動眾且不能申請加班，更要多注意下列操作流程：
    • 用『請假』工具者，員工就可以直接請假；用『請假 Pro』的人資需先利用『個別 / 批次調假』功能加這個假的額度給全體員工，由每位員工送出假單並經主管簽核同意後，該時段員工才不需打卡，但該時段仍然視為工作日而不能申請加班。
    • 如果同步有使用『薪資』工具，在『請假 Pro』設定後，就可以設定計薪項目來採計颱風假的時數，就能計算颱風假不支薪的薪資 ( 也有公司並不會去設定計薪項目採計時數，而是直接把算好颱風假每位員工要扣薪的數字填進『薪資計算的最後步驟』中 )。

 

03 │ 放完颱風假了，現在才來補設定會影響到什麼嗎？

利用『人事 > 公司行事曆管理』完成補設定活動之後，後續員工的打卡、請假 Pro、加班就會依照您設定的活動類型來計算出缺勤，特別要注意的是，為避免資料紊亂，系統不會回溯異動過去的資料。也就是說，在補設定之前，系統已經計算的包含了打卡、假單、加班單，需要人資來將資料調整正確。調整重點：

  • 打卡：實際颱風停班日在『打卡 > 打卡紀錄管理』中都將計為『缺卡』，但如果公司政策這天其實是不需要上班的，也就是不應該出現缺卡紀錄，這時需要由人資利用『打卡 > 打卡紀錄管理 > 勾選缺卡紀錄 > 刪除』功能來刪除缺卡紀錄。
  • 請假 / 請假 Pro：已送出或已經被簽核同意的假單，須由員工取消 / 撤銷該單。
  • 加班：已送出或已經被簽核同意的加班單，須由員工取消 / 撤銷該單。

 

04 │ 行事曆的活動只能一筆一筆自己打嗎？有一鍵帶入人事行政局資料的功能嗎？

當然有！台灣人事行政局每年都會公告次年度的國定假日、補班、補假等行事曆活動，只要公司在 WorkDo 建立時的所屬地區是台灣，您就不需要一筆一筆辛苦地自行新增，只需要確認『引用預設行事曆』這個設定選擇『是』，就可以讓系統自動幫您完整新增次年度的年度行事曆（詳細步驟請點擊下方的下載人事使用手冊）。
 

小提醒
  • 若您是自行新增行事曆活動，每一份行事曆裡的活動都關連到當年度的員工出缺勤計算，因此建議請勿將原有活動改為次年度的，而是每一份行事曆裡，每年度都建立新的活動，確保過往資料不紊亂。
  • 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

下載人事使用手冊

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人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
成立新部門或組織架構重整，我要處理哪些設定呢？
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我設定好假別之後，為什麼員工無法請假？
我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的人事設定功能？

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FAQ-ID：1168
WorkDo 打卡工具是透過 Wi-Fi / GPS 兩種方式讓大家可以打卡。設定好之後，若您是需打卡員工，使用手機或電腦連接上已設定的 Wi-Fi 或進入已設定的 GPS 地點範圍時，就可以打卡。
 
不能打卡的因素大概有 5 類：未完成打卡設定、手機未正確連接指定 Wi-Fi、未允許 WorkDo 存取您的位置或定位精確度太低、未進入指定的 GPS 範圍（被遮蔽或飄移）、網路連線暫時不穩定，請依下列簡易障礙排除的步驟操作。

無法打卡障礙排除
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版

簡易排除：

  1. 請打卡工具管理員確認是否已完成打卡必要設定
    這些設定包含了您是否有被設定為需打卡人員、是否有設定允許打卡的 Wi-Fi / GPS、拜訪客戶 / 跑業務 / 遠距工作 / 異地辦公 / 居家辦公 / 在家工作 (Work from Home, WFH)者是否已被設定為可以打外勤卡等
  2. 確認您的手機是否已連接上指定 Wi-Fi
    • iPhone │ 一律必須連接上指定 Wi-Fi 才可打卡
    • Android │ 部分手機可設定只要掃瞄到指定的 Wi-Fi（掃到就會在 Wi-Fi 列表上顯示），就算未連接上也可以打卡（請於手機設定中搜尋關鍵字『掃描 Wi-Fi』）
  3. 確認您的裝置 / 網頁是否已允許 WorkDo 存取您的位置並提高定位精確度
    • 裝置 │ 各家手機 / 平板 / 電腦作業系統命名不一定，可確認您裝置設定中的『應用程式 > WorkDo』裡的位置或定位設定，或直接在裝置設定中搜尋關鍵字為『位置 / 定位』的設定功能；另外，部分裝置還可同時設定存取位置 / 定位時提高精確度，也請一併設定
    • 網頁 │ 請點擊網址列左前方的『鎖頭』圖示，變更位置設定為允許
  4. 確認是否 GPS 被遮蔽
    在水泥建築中、騎樓下，GPS 訊號都可能遭受遮蔽阻斷，請移動至窗邊或空曠處，再嘗試打卡
  5. 確認是否 GPS 飄移
    GPS 定位會因為座標系統採用標準不同、衛星時鐘誤差及裝置後端硬體等因素造成飄移，若您不確定是否已飄移造成無法打卡，請依照下列步驟操作

    • 請進入打卡畫面
    • 點擊『確認可打卡範圍』鍵，確認已設定允許打卡及當下偵測到的『目前 GPS 位置』（點擊後可查看地圖標示位置）
    • 偵測不到或是目前 GPS 位置飄移（例如人在公司卻顯示外勤卡或位置飄移），請點擊『重新定位』鍵，點擊後將會重新定位
    • 若多數員工的 GPS 位置經常性會超出允許可打卡的有效距離，須請人資按照打卡使用手冊中的 STEP 2-11 放寬有效距離
  6. 網路連線暫時不穩定
    請與公司的資訊人員確認是否公司網路連線不穩定或網路供應商斷線影響

 

小提醒
  • 員工補卡同樣也是利用您所設定好的 Wi-Fi / GPS 兩種方式，因此當員工需要補卡且使用的裝置無法順利抓取 Wi-Fi / GPS 時，也請透過上述步驟排除障礙。如果是根本沒有出現『補卡』鍵，請參考這篇建立空卡讓員工補打。
  • 各家手機 / 電腦作業系統或瀏覽器的設定名稱不同，請以關鍵字搜尋較準確。
您可能會感興趣

我忘記打卡，可以補打卡嗎？哪些情況不能補卡呢？
補打卡有時間限制嗎？
員工找不到補卡鍵，如何讓他補打卡或讓人資代打卡？
我在外面跑業務 / 拜訪客戶，可以打卡嗎？
打卡裡還有哪些要先完成的設定嗎？
為什麼我的 Win10 GPS 定位無法打卡？

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FAQ-ID：1032
原則上，當請假 Pro 工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就會拿到應得的假別及額度。設好假別後，發現沒給到假？員工說他找不到請假 Pro？請假有錯誤訊息不讓他請？不用擔心，當您遇到這些情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或設定值被異動過，趕緊跟著這篇完成設定就可以囉。
 
若您是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。

假別不正確或無法請假的障礙排除
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資
適用裝置：手機 APP網頁版

 
01 │ 員工的 Do 工具裡沒出現請假 Pro 工具
啟用請假 Pro 時，系統會預設所有成員都具有最小可用權限『員工』。員工的 Do 工具中找不到請假 Pro 時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請公司管理員調整成『員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到請假 Pro。
 
公司管理員如何調整工具使用權限？
 
 
02 │ 員工沒有拿到假別或一進請假功能就出現錯誤訊息
只要依下列功能逐一調整確認完成，系統會立即自動發假給符合適用資格的員工所應得的假別及額度，人資也可立即利用『員工額度異動』功能查詢確認。

  1. 確認請假 Pro 中的假別適用資格
    請假 Pro 必要設定的 STEP 2『假別管理』中，『適用資格』頁籤提供人資設定哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工才能拿到該假別及額度。初期導入、成立新部門、設立新員工別時，請務必確認這個頁籤中是否已經把該員工所屬的員工別及部門放到右方框框中。

    2. 請假 Pro 的必要設定有哪些？

  2. 確認人事員工檔案中的資料
    假別適用在哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工設定完成後，系統將直接自動串接人事工具裡的員工檔案裡對應的資料，因此，上一個步驟確認假別管理設定沒問題之後，應該就會是該員工的人事員工檔案設定問題。請務必確認該員工的登入電子郵件/手機、到職日、員工別、所屬部門及性別等資料是否正確。

    3. 如何調整人事的員工檔案？

  3. 運用請假 Pro 調整額度
    遇到拿不到假的情況，基本上前二個步驟都可以處理完，我們也建議將該設定的步驟都處理完，後續新加入的員工所拿到的假別及額度才會正確。而最後這個步驟，等同於人資的大絕招，請務必放在最後使用。請參考請假 Pro 使用手冊 STEP 2-c 利用『個別調假』功能調整特定員工當下可用的休假額度，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的額度。這個功能也是初期導入請假 Pro 時的必要設定程序。

    4. 請假 Pro 的必要設定有哪些？

 
03 │ 人事行事曆設定為國定假日 / 休假日 / 需上班日
請假 Pro 有跟人事的『公司行事曆管理』整合串接：

  • 設定為國定假日或休假日時，當天員工不需請假，員工請假日期若有包含國定假日或休假日，將不會被扣假；如果只請當天，就會無法送出假單。
  • 設定為補班而需上班日，員工可請假並會扣除剩餘休假額度。

因此，當員工請假發現無法送出假單或扣除的額度不正確，請點擊下方連結確認是否正確設定公司行事曆。
 
為什麼國定假日 / 補假日當天不能申請加班、顯示缺卡、請假被扣假？為何補班日無法請假？

 

小提醒
  • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

下載請假 Pro 使用手冊

您可能會感興趣

請假 Pro 工具有哪些重要設定或程序嗎？
為什麼員工的剩餘休假額度不對？怎麼辦？
我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的請假 Pro 設定功能？
員工無法請假是不是因為他用 Apple ID 註冊？
人事裡有哪些跟請假 Pro 有關的設定，是我要先完成的呢？
有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
請假和請假 Pro 如何選？有什麼差異？
為什麼國定假日 / 補假日當天不能申請加班、顯示缺卡、請假被扣假？為何補班日無法請假？

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註冊與登入

FAQ-ID：1010
開始使用 WorkDo 的第一步，是需要先註冊一個您專用的 WorkDo 帳號。您可以主動透過電子信箱 ( 以下簡稱 Email ) 或手機號碼作為您的 WorkDo 註冊帳號。

另外，為了避免錯誤的人不小心加入公司，當您是被公司人資或同事透過『手機號碼驗證 / 電子郵件驗證 / 人事工具的批次匯入員工檔案功能』邀請加入，您會收到邀請函，點擊當中的邀請連結後，請務必用邀請函中所指定的 Email 或手機號碼註冊登入，才能順利加入公司。請繼續閱讀下列說明，確保您能正確加入公司並開始使用 WorkDo。
 
適用方案： 所有方案

誰可以用： 所有使用者

適用裝置： 手機 APP 網頁版

我要用 Email 帳號註冊
  1. 安裝好 WorkDo 並開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 開啟 WorkDo 即進入登入畫面 > 點擊『註冊』鍵
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』 > 點擊畫面最下方的『現在就註冊吧！』
  2. 預設進入『電子郵件』註冊畫面，輸入 Email 帳號和密碼
  3. 點擊『註冊』並至該電子信箱收取帳號開通驗證信
  4. 回到裝置上的 WorkDo，並填上信裡的驗證碼
  5. 設定您在 WorkDo 的個人暱稱及頭像等資料，就可以開始使用 WorkDo
我要用手機號碼註冊
  1. 安裝好 WorkDo 並開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 開啟 WorkDo 即進入登入畫面 > 點擊『註冊』鍵 > 點擊『以手機號碼註冊』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』 > 點擊畫面最下方的『現在就註冊吧！』 > 點擊畫面上方『手機號碼』，該按鍵顯示為藍底表示已進入畫面
  2. 確認區域碼並輸入手機號碼
  3. 點擊『註冊』並收取系統發送的帳號開通驗證簡訊
  4. 回到裝置上的 WorkDo，並填上簡訊裡的驗證碼
  5. 設定您在 WorkDo 的密碼、個人暱稱及頭像等資料，就可以開始使用 WorkDo

 

小提醒
您可能會感興趣

收不到驗證簡訊怎麼辦？
我常常忘記註冊 / 登入帳號，可以綁定連結為聯合帳號讓我無腦無痛登入嗎？
註冊帳號跟加入公司的驗證帳號可以不一樣嗎？
註冊好 WorkDo 帳號之後就可以開始用了嗎？
我可以自己加入公司嗎？
如何邀請其他同事加入公司？

Tags: 帳號, 註冊
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FAQ-ID：1011
登入與註冊的差別是您在開始使用 WorkDo 前，必須先用電子信箱 / 手機號碼成功註冊 WorkDo 帳號，才可使用該帳號登入。（延伸閱讀：『我的 WorkDo 帳號』功能介紹）
 
如果您已經用電子信箱 / 手機號碼註冊 WorkDo 帳號，或已連結綁定 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等聯合帳號，請按照下方教學步驟登入。

適用方案： 所有方案

誰可以用： 所有使用者

適用裝置： 手機 APP    網頁版

01 │ 我要用電子信箱帳號登入
  1. 使用電子信箱帳號完成註冊 WorkDo 帳號
  2. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 安裝並開啟 WorkDo > 點擊『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  3. 預設進入『電子郵件』登入畫面，請輸入註冊成功的電子信箱帳號和密碼
  4. 點擊『登入』鍵，將依情況顯示畫面
02 │ 我要用手機號碼登入
  1. 使用手機號碼完成註冊 WorkDo 帳號
  2. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 安裝並開啟 WorkDo > 點擊『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  3. 點擊『手機號碼』頁籤，顯示為藍字表示已進入登入畫面
  4. 確認區域碼並輸入註冊成功的手機號碼
  5. 點擊『登入』鍵，將依情況顯示畫面
03 │ 我要用 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 登入

須先完成連結綁定 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等聯合帳號

  1. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 安裝並開啟 WorkDo，即進入登入畫面
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  2. 點擊『其他』頁籤
  3. 依照您連結綁定的 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等聯合帳號，於登入畫面點擊下列對應的按鍵
  4. 登入成功將依情況顯示畫面

 

當您登入成功後，將依照下列情況進入不同的畫面
  • 若已有加入任一家公司，將進入上一次登入時最後停留的公司
  • 若尚未加入任一家公司，將顯示『加入/建立公司』畫面，請點擊適合的功能鍵，即可進入公司
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我常常忘記註冊 / 登入帳號，可以綁定連結為聯合帳號讓我無腦無痛登入嗎？
WorkDo 帳號功能介紹
忘記密碼怎麼辦？
無法登入 WorkDo 怎麼辦？

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FAQ-ID：1013
除了用個人手機號碼或電子信箱帳號註冊使用 WorkDo，想要少記一組帳號密更方便碼？
 
只要事先完成綁定 Google 帳號，您就可以直接使用現有的 Google 帳號及密碼快速登入 WorkDo。接著，開始按照下方步驟快速用 Google 帳號登入 WorkDo 吧！

我要用 Google 帳號登入 WorkDo
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 請先完成綁定 Google 帳號
  2. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 安裝並開啟 WorkDo，預設進入註冊畫面，請點擊畫面下方的『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  3. 點擊『其他』頁籤
  4. 點擊『用 Google 登入 / 透過 Google 繼續』
  5. 通過 Google 帳號登入驗證，就可以開始使用 WorkDo
    如果您的裝置還沒登入 Google，系統將導引至Google 登入畫面，請輸入您的 Google 帳號及密碼

 

小提醒
您可能會感興趣

如何綁定 Google 帳號連結為聯合帳號，讓我無腦無痛登入呢？
用手機號碼或 Email 註冊我的 WorkDo 帳號
用 Facebook 帳號快速登入
用 Apple ID 快速登入
用 WeChat 帳號快速登入
註冊好帳號之後就可以開始用了嗎？

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FAQ-ID：1012
除了用個人手機號碼或電子信箱帳號註冊使用 WorkDo，想要少記一組帳號密更方便碼？
 
只要事先完成綁定 Facebook 帳號，您就可以直接使用現有的 Facebook 帳號及密碼快速登入 WorkDo。接著，開始按照下方步驟快速用 Facebook 帳號登入 WorkDo 吧！

用 Facebook 帳號快速登入 WorkDo
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 請先完成綁定 Facebook 帳號
  2. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 安裝並開啟 WorkDo，預設進入註冊畫面，請點擊畫面下方的『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  3. 點擊『其他』頁籤
  4. 點擊『用 Facebook 登入 / 透過 Facebook 繼續』
  5. 通過 Facebook 帳號登入驗證，就可以開始使用 WorkDo
    如果您的裝置還沒登入 Facebook，系統將導引至 Facebook 登入畫面，請輸入您的 Facebook 帳號及密碼

 

小提醒
  • 當您有多組 Facebook 帳號，請務必選用正確的帳號及密碼，就可順利通過 Facebook 帳號驗證。
  • 如果您曾經使用 Facebook 帳號註冊作為 WorkDo 帳號，並授權 WorkDo 取得您的臉書註冊電子信箱帳號，系統會自動同步將該 Facebook 帳號綁定連結為電子信箱帳號，可再設定一個 WorkDo 專用的登入密碼，設定完成後，就可以使用電子信箱帳號及新密碼登入。
  • 如果 Facebook 未授權 WorkDo 取得您的臉書註冊電子信箱帳號，請務必綁定連結一組 Email 為聯合帳號，人資才能建檔您的員工檔案，讓您可以開始使用請假 Pro或打卡等進階工具。
  • 若您想查看 Facebook 帳號授權 WorkDo 存取的資料範圍，請點這裡，找到 WorkDo 並點擊『檢視並編輯』即可。
您可能會感興趣

如何綁定 Facebook 帳號連結為聯合帳號，讓我無腦無痛登入呢？
用手機號碼或 Email 註冊我的 WorkDo 帳號
用 Google 帳號登入
用 Apple ID 快速登入
用 WeChat 帳號登入
註冊好帳號之後就可以開始用了嗎？

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FAQ-ID：1025
除了用個人手機號碼或電子信箱帳號註冊使用 WorkDo，想要少記一組帳號密更方便碼？
 
通常我們建議綁定 Email/手機號碼Google/Facebook/WeChat 帳號，就可以直接使用這些帳號及密碼快速登入 WorkDo。
 
如果您曾經使用現有的 Apple ID 快速註冊登入 WorkDo，需特別注意的是，WorkDo 是透過連結您的註冊帳號至您的人事個人員工檔案，您才能開始使用人事、打卡、請假 Pro、加班、簽呈、薪資等進階工具。而 Apple ID 是一組亂數，無法連結至您的人事個人員工檔案，因此當您需要上述進階工具，將需要您額外綁定連結至少一組電子郵件帳號或手機號碼，再請人資將該帳號連結至您的個人員工檔案。

我要用 Apple ID 快速登入 WorkDo
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：iPhone網頁版

使用步驟：

  1. 開啟 WorkDo
    • iPhone │ 安裝並開啟 WorkDo，預設進入註冊畫面，點擊下方『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  2. 點擊『其他』頁籤
  3. 點擊『用 Apple 登入 / 透過 Apple 繼續』
  4. 通過 Apple 帳號登入驗證
    如果您的裝置還沒登入 Apple，系統將導引至 Apple 登入畫面，請輸入您的 Apple 帳號及密碼
  5. 設定您在 WorkDo 的個人暱稱及頭像等資料，就可以開始使用 WorkDo 基本工具
  6. 使用人事、打卡、請假 Pro、加班、簽呈、薪資等各種進階工具

 

小提醒
  • 當您有多組 Apple ID，請務必選取正確的帳號，並輸入正確密碼，就可順利通過 Apple 驗證
  • 若您想查看使用 Apple 登入的隱私權與安全性，請點這裡
您可能會感興趣

為什麼我註冊後不能用打卡、請假 Pro、加班等進階工具？
我常常忘記註冊 / 登入帳號，可以綁定連結為聯合帳號讓我無腦無痛登入嗎？
用手機號碼或 Email 註冊我的 WorkDo 帳號
用 Google 帳號快速登入
用 Facebook 帳號快速登入
用 WeChat 帳號快速登入
註冊好帳號之後就可以開始用了嗎？

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FAQ-ID：1014
除了用個人手機號碼或電子信箱帳號註冊使用 WorkDo，想要少記一組帳號密更方便碼？
 
只要事先完成綁定 WeChat 帳號，您就可以直接使用現有的 WeChat 帳號及密碼快速登入 WorkDo。接著，開始按照下方步驟快速用 WeChat 帳號登入 WorkDo 吧！

我要用 WeChat 帳號快速登入 WorkDo
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 請先完成綁定 WeChat 帳號
  2. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 安裝並開啟 WorkDo，預設進入註冊畫面，請點擊畫面下方的『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  3. 點擊『其他』頁籤
  4. 點擊『用 WeChat 登入』
  5. 通過 WeChat 帳號登入驗證，就可以開始使用 WorkDo
    如果您的裝置還沒登入 WeChat，系統將導引至 WeChat 登入畫面，請輸入您的 WeChat 帳號及密碼

 

小提醒
  • 當您有多組 WeChat 帳號，請務必選取正確的帳號，並輸入正確密碼，就可順利通過 WeChat 帳號驗證。
  • 若您曾經使用 WeChat 帳號註冊作為您的 WorkDo 帳號，系統會提醒您至少需綁定連結一組 Email。
  • 若您想查看 WeChat 帳號授權 WorkDo 存取的資料範圍，請點這裡。
您可能會感興趣

如何綁定 WeChat 帳號連結為聯合帳號，讓我無腦無痛登入呢？
用手機號碼或 Email 註冊我的 WorkDo 帳號
用 Google 帳號快速登入
用 Facebook 帳號快速登入
用 Apple ID 快速登入
註冊好帳號之後就可以開始用了嗎？

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FAQ-ID：1019
註冊好您的 WorkDo 帳號並登入後，不知道從哪下手開始運用 WorkDo 嗎？別急，其實，就只需要依序完成 5 大簡單的設定步驟：建立公司 > 讓同仁加入 > 設定好公司層級的管理人員 > 決定要用的工具以及誰可以用 > 設定好每個工具裡的使用規則。
 
沒錯，從成立公司到設定公司內部的制度與規則，我們幫您把整間公司營運的真實情況都搬進了 WorkDo。這篇不藏私，同步奉上每一個設定步驟的詳細教學文連結，更提供了整份的教學文件供您下載，現在就開始 WorkDo！

開始 WorkDo 的 5 大步驟
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 建立公司
註冊好 WorkDo 帳號後，在 WorkDo 開始的第一件事就是必須在 WorkDo 建立您的公司，才能往下一個步驟把公司員工拉進這間公司，一起使用即時通訊、檔案共享、任務管理、企業管理等相關日常工作必備工具。
 
如何在 WorkDo 上建立您的公司？
 
22_通知設定_01_入口  快速入門-導入管理篇-建立無網域公司-01

│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │

 
 
STEP 2 │ 請同仁加入您建立好的 WorkDo 公司
在這個步驟裡，可以直接請所有同事都主動加入或由公司管理員邀請他們加入，也可以分下列階段加入。

  • 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
  • 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。

 
如何邀請其他同事加入公司？
員工可以自行加入公司嗎？
 
快速入門-導入管理篇-邀請加入-有網域信箱-01  快速入門-導入管理篇-邀請加入-無網域信箱-01

│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │

 
 
STEP 3 │ 設定公司管理員
當您在 WorkDo 裡建立了您的公司，系統將預設您為公司擁有者，您可以設定其他已加入公司的同事為共同的公司管理員，一起管理公司介紹、邀請設定、啟用工具、員工是否可建立私密群組、員工顯示暱稱、付款資訊等相關設定，建議由行政管理部門或資訊人員擔任。
 
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
 
快速入門-導入管理篇-新增公司管理員-03

│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │

 
 
STEP 4 │ 啟用工具 & 設定進階工具的使用權限
想要用打卡 / 請假 Pro / 薪資 / 加班…等多款工具嗎？ WorkDo 把您想要的所有工具都放在工具箱裡，讓您自行決定要用哪些工具、權限要設定給誰。
 
一如公司營運，要讓總務、人資、業務、會計等專業人員掌管各自的相關資料，要讓主管可輕鬆調閱管轄團隊的部分資料，也要確保一般員工不會看到其他人的各項隱私資料， WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限！在這個步驟裡，設定好每位同事在每個要使用的工具裡的權限，一般員工或管理者看到的資料就會正確無誤。
 
啟用或停用特定工具？
找不到設定功能？請設定工具使用權限
 
快速入門-導入管理篇-啟用工具-設定權限-03

│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │

 
 
STEP 5 │ 各別設定所有進階工具
每家公司的用語和規則不太一樣，WorkDo 提供了極大的彈性讓您可以自己決定每個工具的使用規則，在這最後一個步驟裡，到每個工具裡訂好相關規定，才能確保所有資料的正確性。
 
快速入門-進階工具篇-工具設定-01

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小提醒
  • 使用權限雖然標示只有管理員可使用，要強調的是所有 WorkDo 使用者都可以開始在 WorkDo 上建立公司（也就是 STEP 1），一旦建立了公司，就只有公司管理員可繼續完成後續的 4 個步驟
  • 完成這 5 大必要設定步驟，就可開始 WorkDo，但 WorkDo 還有更多更精細的設定，想要一次看手把手步驟教學嗎？

下載 STEP 1~4 教學文件 下載 STEP 5 教學文件

 

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公司 / 群組 / 好友層級裡的管理員可使用哪些功能？
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如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
WorkDo 工具是什麼？是指打卡、任務、加班、請假嗎？
啟用或停用特定工具？
找不到設定功能？請設定工具使用權限
請假和請假 Pro 如何選？有什麼差異？

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FAQ-ID：1015
無法使用簡訊服務的因素大概有下列 3 類，若遇到這種情況，請您換用 Email / Facebook / Google / Apple ID / WeChat 帳號來登入並使用 WorkDo。

  • 使用無簡訊服務的平板
  • 手機未安裝並開通 SIM 卡服務
  • 手機設定封鎖企業簡訊


 

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收不到驗證簡訊怎麼辦？
如何換用 Email 帳號註冊登入？
我想換用 Google 帳號快速登入
我想換用 Facebook 帳號快速登入
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我想換用 WeChat 帳號快速登入

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FAQ-ID：1016
一般正常使用的情況下，當您使用手機號碼 / Email 註冊、綁定連結個人帳號或綁定連結公司網域，只要該帳號還沒通過系統驗證，系統將自動發送一組驗證碼到您輸入的手機或 Email，供您回填於畫面上的驗證碼欄位。若您收不到驗證簡訊 / 驗證信，請依下列簡易障礙排除的步驟操作。
 

無法收到驗證簡訊 / 驗證信
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 驗證畫面上顯示的時效內，若您一直無法收到驗證簡訊 / 驗證信，請先檢查您所輸入的手機號碼 / 電子信箱是否正確，正確請按『重新發送』
  2. 若手機號碼 / 電子信箱錯誤，請返回上一頁，重新填寫正確的手機號碼 / 電子信箱
  3. 依照您的註冊方式確認
    • 手機驗證簡訊：若重新發送後，您還是無法收到簡訊，請聯絡您的電信業者確認您可以收到企業簡訊
    • 驗證信：請確認您的垃圾郵件匣，並將我們的系統信件標示為非垃圾郵件，方便日後能順利接收系統郵件通知
  4. 選擇其它註冊方式或聯絡我們

 

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如何註冊我的 WorkDo 帳號？
我的裝置無法使用簡訊服務怎麼辦？

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FAQ-ID：1018
我的帳號到底是哪一個？為什麼不能登入？
 
別急，當您遇上無法登入這個惱人的麻煩，有可能是打錯字、記錯註冊方式或忘記密碼，請先試試下列方法來喚回您的記憶。

無法登入障礙排除
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

簡易排除：

  1. 若您已經加入公司
    請人事工具管理員協助確認您的註冊帳號 │ 人事 > 員工檔案 > 選取您的資料 > 查看『登入電子信箱 / 手機』欄位 > 請使用該帳號登入
  2. 若還沒有加入任一家公司，請回想您當初註冊時所使用的帳號
    • 確認驗證信 │ 若使用電子信箱帳號註冊，系統會發送驗證信，請從可能的電子信箱中確認是否留存驗證信
    • 確認驗證簡訊 │ 若使用手機號碼註冊，系統會發送驗證簡訊，請從手機簡訊中確認是否留存驗證簡訊（請於手機設定中搜尋關鍵字『掃描 Wi-Fi』）
    • 確認外部帳號 │ 若前二種方法試過都找不到，您可能是使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 等任一外部帳號註冊，請點擊『透過 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 繼續』等方式登入，但若當時不是使用該方式登入，會形同使用該外部帳號註冊登入
  3. 確認帳號有沒有打錯字
  4. 忘記密碼
    請依照忘記密碼的步驟重設密碼並登入

 

小提醒
  • 成功登入後，建議您速速綁定連結您常用的帳號作為聯合帳號。
  • 若您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 等任一外部帳號註冊，是不會有密碼的，請點擊『透過 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 繼續』這四顆按鍵登入。
  • 若您尚未加入任何一家公司，且上述簡易排除方法都無法喚回您的記憶成功登入，建議您參考下方相關問題重新註冊新帳號。
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忘記密碼怎麼辦？
我常常忘記註冊 / 登入帳號，可以綁定連結為聯合帳號讓我無腦無痛登入嗎？
我的註冊帳號跟加入公司的帳號不一樣，有什麼影響嗎？
用手機號碼或 Email 註冊登入
用 Google 帳號快速登入
用 Facebook 帳號快速登入
用 WeChat 帳號快速登入

Tags: 帳號, 登入
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FAQ-ID：1022
WorkDo 支援手機、平板、電腦網頁版等跨裝置同步使用，所有訊息和資料都幫您即時同步。若您想同時在其它裝置使用 WorkDo，您不必從原本的裝置登出，直接在您想使用的其它裝置登入就可以囉！
 
倘若您確實想暫時登出 WorkDo 或切換帳號，就請依照下列步驟操作。
 

登出 WorkDo
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 回到主功能頁『公司』
  2. 點擊右上角 圖示
  3. 點擊『我的帳號』
  4. 點擊畫面最下方的『登出』
  5. 點擊確認視窗中的『登出』

 
STEP │ 網頁版

  1. 點擊螢幕右上角 Workplace-01 圖示
  2. 點擊『登出』
  3. 點擊確認視窗中的『確認』
您可能會感興趣

如何登入 WorkDo？

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FAQ-ID：1020
沒問題，跨裝置同步登入是 WorkDo 滿足智慧行動辦公的最大優點之一，您可以同時在多台電腦、多支手機和平板上登入使用 WorkDo。
 
最重要的是您只需要使用同一個註冊帳號，登入多個裝置使用時，所有資料都會即時同步，讓您無縫接軌所有工作大小事。
 

您可能會感興趣

如何登入 WorkDo ？
我常常忘記註冊登入帳號，可以綁定連結為聯合帳號讓我無腦無痛登入嗎？

Tag: 登入
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FAQ-ID：1021
慘了登不進去 WorkDo！我是用手機號碼還是用電子信箱帳號註冊，密碼到底是什麼？忘記了就不能登入了嗎？
出現『登入失敗！此為無效的帳號或密碼，請重新輸入(2901)』的錯誤訊息？
查看薪資單需要輸入密碼，卻不知道密碼到底是什麼嗎？
 
別急！如果是看到上述無法登入的錯誤訊息，首先請確認您輸入的帳號有沒有打錯手機號碼的數字或是打錯 Email 帳號。如果確定正確，請再回想是不是使用 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等外部帳號註冊，先參考這篇試著登入看看，或參考這篇排除無法登入的障礙。
 
如果確定只有用 Email 帳號 / 手機號碼註冊，或有曾經綁定連結這兩種其中一種帳號，才會擁有一組登入密碼，若您在登入時發現忘記密碼，請依照下面操作步驟重新設定密碼。
 
如果是查看薪資單需要輸入密碼，卻不知道自己有沒有設定密碼，請參考這篇確認您的 WorkDo 登錄帳號是否為電子信箱帳號或手機號碼，如果是，在您已登入的情況下，又想不起密碼，請變更密碼。

忘記密碼
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 開啟 WorkDo > 點擊畫面下方的『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  2. 預設進入『電子郵件』登入畫面，可點擊『手機號碼』切換，該按鍵顯示為藍字表示已進入畫面
  3. 點擊『電子郵件』或『手機號碼』畫面右下方的『忘記密碼？』
  4. 輸入註冊帳號
    • Email 帳號註冊 │ 請至該電子信箱收取驗證信
    • 手機號碼註冊 │ 請至手機收取系統發送的驗證簡訊
  5. 回到裝置上的 WorkDo，並填妥驗證碼
  6. 進入變更密碼畫面，請填入新密碼
  7. 點擊『完成』，將直接登入，下次登入時請填上原註冊帳號及新密碼

 

小提醒
  • 驗證碼是有時效限制的，請依驗證信 / 驗證簡訊上的時效內操作完畢。
  • 當您用 Email 帳號 / 手機號碼註冊，系統會讓您設定一個專屬 WorkDo 的登入密碼，後續要以任何一個已綁定連結的聯合帳號登入時，都只要輸入同一組登入密碼就可以登入，也是用這組密碼查看您的薪資單。
  • 如果您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 這四種外部帳號任一種註冊，並不需要額外設定 WorkDo 登入密碼。只有當您綁定連結了手機號碼 / Email 作為聯合帳號時，系統才會額外要求您設定一個 WorkDo 專用的登入密碼，設定完成後，就請使用這組密碼登入。
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無法登入 WorkDo？
我想連結多組帳號
如何登入 WorkDo？
我已經登入 WorkDo 了，可以變更 / 重設密碼？

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帳號 / 個人化設定

FAQ-ID：1033
我好像是用 Google 登入、又好像是點電子信箱帳號註冊登入？為什麼我用公司 Email 不能登入？
 
您也有過這類的疑問嗎？放心，WorkDo 聯合帳號功能讓您可以綁定多組註冊登錄帳號及外部帳號，不管用哪一組帳號，都可輕易順暢登入 WorkDo。
 
不管您當初註冊成功的是選用哪一組帳號，只要照著步驟綁定愈多組帳號成為您的 WorkDo 聯合帳號，增加更多登入帳號，就愈不用記憶到底是要用哪組帳號登入，讓您無腦無痛登入。

聯合帳號數的限制

01 │ WorkDo 登錄帳號
包含註冊帳號及加入公司的驗證帳號，目前有手機號碼及 Email 帳號等二種註冊及加入驗證方式

  • 手機號碼：限一組，含註冊時選用或手動綁定
  • Email 帳號：可多組，註冊時選用或手動綁定；加入多間公司使用的企業網域驗證信箱會自動綁定

 
02 │ 外部帳號
目前提供同時綁定 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 等外部帳號，每種限綁定一組

 

我要綁定聯合帳號
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 進入『我的帳號』│
    有『WorkDo 登錄帳號』及『外部帳號』兩區塊，將顯示已綁定的帳號，代表您可以用該帳號登入 WorkDo

    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『我的帳號』
    • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 預設將會進入『我的帳號』
  2. 綁定聯合帳號
    • 限一組 │ 手機號碼 / Facebook / Google / Apple ID / WeChat 帳號皆限綁定一組，點擊畫面右側的『尚未連結』
    • 可多組 │ Email 帳號可綁定多組，點擊畫面右側的『連結電子郵件』> 輸入要綁定的 Email 帳號並點擊『下一步』
  3. 通過驗證
    • WorkDo 登錄帳號 │ 到要綁定的手機號碼 / Email 收取並回填系統發送的驗證碼
    • 外部帳號 │ 通過 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 帳號登入驗證
  4. 完成綁定聯合帳號，就可以用該帳號登入 WorkDo

 

小提醒
  • 當您用 Email 帳號 / 手機號碼註冊，系統會讓您設定一個專屬的登入密碼，後續要以任何一個已綁定連結的聯合帳號登入時，都只要輸入同一組登入密碼就可以登入。
  • 如果您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 這四種外部帳號任一種註冊，並不需要額外設定 WorkDo 登入密碼。只有當您綁定連結了手機號碼 / Email 作為聯合帳號或是當您想查看 WorkDo 薪資單內容時，系統才會額外要求您設定一個 WorkDo 專用的登入密碼，設定完成後，就請使用這組密碼登入。
  • 當您用不同的企業網域信箱成功加入不同公司，系統會自動綁定該企業網域信箱為您的聯合帳號之一。
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收不到驗證簡訊怎麼辦？
註冊好帳號之後就可以開始用了嗎？
用手機號碼或 Email 註冊登入
用 Google 帳號快速登入
用 Facebook 帳號快速登入
用 Apple ID 快速登入
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我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
已經綁定連結的聯合帳號要如何解除呢？

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FAQ-ID：1028
WorkDo 設計很精細，為了每家公司的資安把關，加入公司的成員都是需要通過身份驗證的。員工在註冊 WorkDo 帳號時，能選用 Email 或手機號碼來註冊，而在加入公司的時候，需要再輸入一個用來驗證員工身份的 Email，就是『加入公司的驗證帳號』，這個帳號跟註冊帳號的 Email 可以相同，也可以不同。要依照您有沒有個人專用的企業網域信箱來判斷：

  • 您有個人企業網域信箱，註冊帳號與加入公司驗證帳號可以不同
    當公司有提供您個人專用的企業網域信箱，通常在 WorkDo 裡的公司會綁定企業網域。每位員工註冊時，可以使用偏好的私人 Email 或手機號碼作為 WorkDo 註冊帳號，再使用企業網域 Email 帳號來通過驗證，就能加入公司；另外系統會非常聰明地將註冊帳號和企業網域電子郵箱自動列為 WorkDo 登錄帳號（也就是這二個帳號自動連結綁定成為聯合帳號），都可以用來登入 WorkDo，更加地方便！
  • 您沒有個人專用的企業網域信箱，必須要用指定帳號註冊及加入公司
    當您沒有個人專用的企業網域信箱，公司人資或同事會透過『手機號碼驗證 / 電子郵件驗證 / 人事工具的批次匯入員工檔案功能』邀請您加入，您會收到內容有標註您私人 Email 或手機號碼的邀請函，點擊當中的邀請連結後，請務必用指定的私人 Email 或手機號碼註冊登入，才能順利加入公司。

 
接下來我們還是來看看註冊帳號和加入驗證帳號到底有哪些要注意的…

01 │ 註冊帳號

WorkDo 提供您可以選用私人的 Email / 手機號碼等註冊方式，好處是這是您個人的 WorkDo 帳號，日後職涯異動到其它也有使用 WorkDo 的公司時，就可以直接登入使用，只要在加入公司畫面輸入新公司提供給您的個人專用企業網域信箱或是驗證您的註冊帳號，就能加入新公司，不需要重新註冊一個新帳號。
 

02 │ 加入驗證帳號

加入驗證帳號是用來讓您可收取系統發送的驗證碼，以證明您是公司員工本人的帳號。藉由您輸入個人專用的企業網域信箱或指定的私人 Email / 手機號碼，系統將發送驗證信 / 驗證簡訊，供您回到驗證畫面上輸入驗證碼，通過驗證就會立即加入公司。

  • 如果加入驗證帳號與註冊帳號是同一個
    系統就不會重複發送驗證信 / 驗證簡訊，將立即直接加入。
    實例 01 │ 當您收到邀請加入信，請務必點擊邀請連結並用指定帳號註冊，完成註冊帳號驗證就立即加入公司，不需驗證第二次。
    實例 02 │ 您用個人專用的企業網域信箱完成註冊，系統在您註冊通過驗證時就會主動媒合相同的企業網域，不需驗證第二次，直接讓您加入。要注意的是日後離開公司（離職）時，想繼續使用這組註冊帳號，必須請原公司管理員讓您離開公司的時候選擇『移除 & 封鎖』，就可避免您再次加入原公司。
  • 如果加入驗證帳號與註冊帳號不一樣
    通過註冊驗證之後，將會需要進行加入驗證而進入『加入公司』畫面，通過驗證才可以加入公司。而這二組帳號將會同步被連結成為您的 WorkDo 聯合帳號，可以跟原本的註冊帳號共用密碼登入。
『要用哪個帳號註冊』最簡單的判斷方法
  1. 您有個人專用的企業網域信箱：
    • 用自己喜歡的私人帳號註冊 > 加入公司畫面上再填入企業網域信箱
    • 用企業網域信箱註冊 > 註冊成功後，系統同步驗證並立即加入公司

    2.  

  2. 收到邀請函 > 注意看內容：
    • 標註您個人專用的企業網域信箱 > 點擊邀請連結 > 跟步驟 1 相同
    • 標註您私人的 Email 或手機號碼 > 點擊邀請連結 > 必須用私人的 Email 或手機號碼註冊 > 註冊成功後，系統同步驗證並立即加入公司

 

小提醒
  • 企業網域信箱指的是公司使用的 Email 為付費電子信箱，簡易判斷方式是 Email 帳號的『@』後面接的字樣是專屬於公司的。有些 @gmail.com 帳號也是付費的企業網域，因此在加入公司前，請與公司相關人員確認公司使用的是否為企業網域。
  • 當您用不同的企業網域信箱成功加入不同公司，該企業網域信箱就自動綁定連結為您的聯合帳號。
您可能會感興趣

WorkDo 帳號功能介紹
如何註冊 WorkDo 帳號？
如何綁定連結多個聯合帳號讓我無腦無痛登入？
無法登入 WorkDo 怎麼辦？
我的註冊帳號可以換成其它 Email 或手機號碼嗎？

Tags: 帳號, 註冊
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FAQ-ID：1097
除了通知中心的通知之外，想要額外再收到假單 / 核銷單 / 簽呈的簽核通知信？或是不想要額外再收到加好友、成功加入公司等系統通知信嗎？
 
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。所以，您當然可以自行設定要不要開啟上述這些系統通知信的服務。當您成功註冊後，系統預設是幫您開啟郵件通知的服務，且該 Email 預設為註冊帳號或人事工具裡員工檔案留存的公司電子信箱。
 
系統通知信包含了電子表單簽核提醒、重要資料異動通知、一起買訂購通知、成功加入公司 / 群組 / 好友通知、意見回饋回覆通知等。您可以依照下列步驟，確認是您可正確收取到的電子信箱、關閉通知或變更要寄達的 Email 信箱。

01｜開啟 / 關閉個人化的 Email 郵件通知
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『公司設定』
  2. 點擊個人化設定區塊裡的『個人通知』
  3. 變更『郵件通知』設定，直接點擊圖示即生效
    • 要寄 Email 通知我 │ 預設為開啟此通知，顯示為藍色勾勾圖示
    • 不要寄 Email 通知我 │ 將顯示為灰色叉叉圖示

 

02｜未設定或 Email 錯誤，請人資調整員工檔案
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 搜尋出要調整的員工檔案
  4. 編輯員工檔案中的 Email
    • 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的 圖示 > 點擊『編輯』 > 編輯『公司電子郵件』欄位資料
    • 網頁版 │ 點擊該員工資料左前方的編輯圖示 > 編輯『公司 Email 1』欄位資料
  5. 點擊『完成 / 儲存』並顯示成功訊息，後續的郵件通知將寄到更新後的 Email 中

 

小提醒
  • 公司不啟用人事工具或您是以手機號碼註冊時，需由您自行連結綁定電子信箱帳號。
  • 目前系統通知信的服務僅能設定開啟或關閉、調整收件信箱，還無法設定想要收取的通知信類別。
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如何更改提示聲、震動設定或一次改完所有層級的聊天設定？
如何把聊天室關靜音？
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有英文或中文等多國語言介面嗎？如何變更？
有像 LINE 一樣可以設個人 ID 加別人好友嗎？如何設定我的 Do-ID？

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FAQ-ID：1074
快捷門行事曆幫您整合了各層級中所有活動、任務、投票等待辦事項及人事工具中的公司行事曆，等於就是您個人專屬的行事曆，想要把 WorkDo 行事曆整合到您現有的行事曆軟體中嗎？
 
只要在 WorkDo 公司設定中開啟『行事曆訂閱』功能，就可取得專屬於您的快捷門行事曆訂閱連結，再複製貼上到您常用的外部行事曆軟體中，輕鬆訂閱成功！

訂閱 / 取消訂閱公司的快捷門行事曆
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司設定 / 工作圈個人化設定
  2. 點擊個人化設定區塊中的個人頭像暱稱
  3. 點擊『行事曆訂閱』
  4. 變更設定，直接點擊圖示即生效
    • 訂閱 │ 將顯示為藍色勾勾圖示，並提供訂閱連結 > 複製並貼上您的外部行事曆軟體中
    • 取消訂閱 │ 將顯示為灰色叉叉圖示

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司設定 / 工作圈個人化設定
  2. 點擊『行事曆訂閱』
  3. 變更設定，直接點擊圖示即生效
    • 訂閱 │ 將顯示為藍色圖示，並提供訂閱連結 > 複製並貼上您的外部行事曆軟體中
    • 取消訂閱 │ 將顯示為灰色圖示

 

小提醒
  • iPhone 使用者於開啟訂閱後，畫面上將有『訂閱』功能，點擊後，系統將自動把訂閱連結貼進 iPhone 內建的行事曆軟體，您可直接到該軟體中確認『WorkDo-公司名稱』相關待辦事項。
  • 若您於 WorkDo 中加入了多家公司且須訂閱多份行事曆時，請分別切換進入公司設定，再於個人化設定中取得訂閱連結。
  • 每個外部行事曆軟體的訂閱方式不盡相同，欲確認您所使用的外部行事曆如何貼上訂閱連結，請查詢該軟體的使用規範。
  • 每個外部行事曆軟體的即時同步時間不盡相同，可能會有延遲顯示 WorkDo 行事曆的狀況；欲確認您所使用的外部行事曆軟體更新頻率，請查詢該軟體的使用規範。
  • 當您於外部行事曆軟體訂閱了 WorkDo 行事曆，若日後您於 WorkDo 停用或更新了訂閱連結，原本已訂閱的外部行事曆軟體將停止更新，重新訂閱即可恢復。
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我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
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FAQ-ID：1027
『Do-ID』是您在 WorkDo 中的個人識別碼，在公司中加同事好友或是加入群組、在工作圈加客戶為好友或加入群組時，分享您的 Do-ID 給對方，就能快速加入。設定的時候請留意下列設定規則：

  • 須為不含空白的 6~20 個英數字組合，且不能以保留字『doid』為開頭
  • 您或其他使用者設定過的 Do-ID，就無法再被任何人使用
  • 設定完成後，將無法再變更或移除

設定 / 查看我的 Do-ID
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『我的帳號』功能
    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『我的帳號』
    • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 預設將會進入『我的帳號』
  2. 『我的 Do-ID』
    • 查看 │ 已經設定好的 Do-ID 會直接顯示在畫面上；您註冊後，系統會幫您先設好一組 Do-ID ，您可以再自行修改
    • 設定 │ 點擊 Do-ID > 依上述規則輸入您想使用的 ID 並點選『完成 / 儲存』

 

小提醒
  • Do-ID 的設定規則會在設定功能裡說明，以該說明為準。
  • 當您無法設定想要的 Do-ID，代表已被其他人使用，系統會提醒您重新輸入其它的。
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要怎麼加同事為好友？
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如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？
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FAQ-ID：1026
當然有！只要您成功註冊 WorkDo 帳號，就會有一個您個人專屬的 QR Code，想快速加入群組或加同事為好友的時候，就可以視情況利用這些方式分享您的 QR Code：儲存 QR Code、掃瞄別人的 QR Code、複製專屬連結，也可隨時手動更新 QR Code。

用我的 QR Code 加入群組或加同事為好友
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『我的 QR Code』功能
    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『我的 QR Code』
    • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 點擊左側功能選單中的『QR Code』
  2. 選擇想要分享的方式
    • 顯示 QR Code
      當同事就在您旁邊，可以直接秀出您個人 QR Code 讓同事直接掃描，他就可以加你為好友；當他們利用『群組設定 > 邀請新成員 > QR Code 掃描器』，就可以掃描邀你加入群組。
    • 儲存 QR Code
      點擊後將下載儲存到當下使用的裝置裡，隨時可分享給其他人，讓他們可以加你為好友或邀你加入群組；若使用電腦版，請點按滑鼠右鍵，再點擊另存新檔即可儲存。
    • 複製專屬連結
      這是對應您個人 QR Code 的邀請連結，分享這個專屬連結與儲存下來的 QR Code 有相同的作用，點擊後將複製該連結，隨時可以貼上分享給其他人，他們點擊該連結可以加你為好友。
    • 掃描 QR Code
      這是手機 APP 才提供的功能，點擊後將開啟掃描器，就可以掃描其他人分享給您的 QR Code。若掃描的是對方個人的 QR Code，將可加對方為好友；若掃描的是群組 QR Code ，您將會加入群組。
    • 更新 QR Code
      QR Code 和對應的個人專屬連結是沒有使用期限的，如果某些情況下您想要更換，請使用手機 APP 版點擊 QR Code 畫面右上角 圖示 > 點擊『更新』 > 詳讀確認視窗中的說明並點擊『確認』。

 

小提醒
  • 當您分享的是『複製專屬連結』，對方點擊後一律只能加為好友。
  • 透過 QR Code 加入群組，須由群組管理員或群組成員利用『群組設定 > 邀請新成員 > QR Code > 掃描您顯示的 QR Code 或是從相簿中選取您分享給他的 QR Code』，就可以讓您加入群組。
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還有哪些方式可以加同事為好友？
還有哪些方式可以邀同事加入群組？
我可以加客戶為好友一起用 WorkDo 嗎？

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FAQ-ID：1001
原本公司裡用的英文名字，換到了新公司想換新名字嗎？
在 WorkDo 裡加入多家公司，每一家想要用不同的個人暱稱或頭像嗎？
 
沒問題，您可以在不同的公司裡使用不同的個人暱稱及頭像。WorkDo 因應『讓工作圈裡的客戶或廠商看到的』、『公司裡的同事們看到的』等不同情境，設計了個人帳號的暱稱 / 頭像可以有不同的顯示方式：

  • 整體的個人暱稱 / 頭像
    這是工作圈裡的客戶或廠商、公司裡的同事們將看到的（如果公司管理員設定為員工自訂顯示名稱時）。
  • 不同的公司裡使用不同的個人暱稱 / 頭像
    只有公司同事看得到，工作圈裡的客戶或廠商看不到。如果您沒有設定，將預先顯示整體的個人暱稱及頭像，可以再自行到每一家公司裡變更設定。當公司管理員設定為顯示人事工具中的員工姓名，您就只能變更個人頭像。

修改我的個人暱稱 / 頭像
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『我的帳號』功能
    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『我的帳號』 > 點擊『工作圈個人公開資訊』
    • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 預設將會進入『我的帳號』> 點擊『個人資料』右側的『編輯』
  2. 填妥資料
    • 頭像 │ 點擊頭像 > 選取要更換的圖片
    • 個人暱稱 │ 填妥想更換的暱稱
  3. 點擊『儲存 / 完成』，顯示成功訊息，工作圈裡的客戶或廠商、公司裡的同事們看到的就會是新的暱稱 / 頭像
我要修改特定公司裡的個人暱稱 / 頭像
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入公司個人化設定中的『我的資訊』畫面
    • 手機 APP │ 進入想確認的『公司設定』 > 點擊『個人化設定』區塊中的『姓名及頭像』
    • 網頁版 │ 可參考手機 APP 步驟或是直接點擊直排灰底區的個人頭像
  2. 填妥資料
    • 頭像 │ 點擊頭像 > 選取要更換的圖片
    • 個人暱稱 │ 點擊原本的暱稱 > 填妥想更換的暱稱（只有公司管理員設定為員工自訂顯示名稱時，才可修改）
  3. 點擊『儲存 / 完成』，顯示成功訊息後，公司裡的同事們看到的就會是新的暱稱 / 頭像

 

小提醒
  • 公司管理員隨時可以設定在公司中要顯示員工自訂的暱稱或是人事工具中的員工姓名，可以參考這篇確認設定。
  • 當您依照上述步驟進入公司設定裡的個人化設定，無法修改個人暱稱時，就代表已由公司管理員設定為一律顯示人事工具中的員工姓名。
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員工自訂的暱稱好亂好難找，我可以規範他們的暱稱嗎？
我可以幫好友取一個我記得的名字嗎？
如何加入多家公司？
如何加客戶 / 廠商為好友？
我想看網頁版版面導航
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FAQ-ID：1005
公司有海外據點、部份同仁是外國人，需要英文介面或中文介面？
 
WorkDo 很棒的一個特色就是跨國企業也可以用！在 Google Play、App Store 及中國應用程式平台中，都是合法上架的，因此不需要額外特殊翻牆工具，各國人士都可以下載 APP 或開啟網頁直接使用。
 
不管海外據點是在歐美或亞洲，或是部分同事是外國人，每位使用者都可以選擇偏好的顯示語言介面。目前支援的介面語言有英文、繁體中文及簡體中文，都是由專人翻譯，未來有機會加入更多語言供您選擇。
 
語言介面在行動裝置的 WorkDo APP 是跟著裝置本身設定的語言，若需切換，須至裝置設定變更；網頁版 WorkDo 則比較單純，可以在 WorkDo 裡直接變更語言，不影響瀏覽器本身的語言設定。現在就跟著下面步驟來變更想要看到的語言吧！

我要變更 / 切換顯示語言
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP 01 │ 手機 APP

  1. 進入裝置設定
  2. 點擊進入關鍵字含『語言』的功能，並選取想要切換的語言
  3. 成功變更後，將立刻轉換為選取的語言

 
STEP 02 │ 網頁版

  1. 進入『我的帳號』功能 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 預設將會進入『我的帳號』
  2. 點擊『個人帳號』右側的『編輯』
  3. 點擊『語言』並選取想要切換的語言
  4. 點擊『儲存』，顯示成功訊息，介面將立即轉換為選取的語言

 

小提醒
  • 切換語言將變更 WorkDo 本身顯示的工具 / 功能 / 欄位名稱、系統訊息及各類通知，由成員輸入的文字資訊則將維持原輸入語言。
  • 各家行動裝置的語言設定操作步驟不太相同，若有疑問，請洽原裝置使用說明。
  • 各家行動裝置的語言設定變更後，將變更行動裝置的所有顯示語言。
  • 目前合法上架的中國應用程式平台包含百度 APP 商城、小米應用商店、360 移動開放平台與華為應用商店。
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如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？
可以讓 WorkDo 行事曆同步到我常用的行事曆軟體嗎？
網頁版聊天室可以從分割小視窗改為固定放大模式嗎？
有像 LINE 一樣可以設個人 ID 加別人好友嗎？如何設定我的 Do-ID？
可以設定系統每天自動提醒我有幾件待辦事項嗎？
我的註冊帳號跟加入公司的驗證帳號不一樣，有什麼影響嗎？
可以綁定連結 Facebook / Google / WeChat 為聯合帳號讓我無腦無痛登入嗎？
我想看網頁版版面導航

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FAQ-ID：1021
慘了登不進去 WorkDo！我是用手機號碼還是用電子信箱帳號註冊，密碼到底是什麼？忘記了就不能登入了嗎？
出現『登入失敗！此為無效的帳號或密碼，請重新輸入(2901)』的錯誤訊息？
查看薪資單需要輸入密碼，卻不知道密碼到底是什麼嗎？
 
別急！如果是看到上述無法登入的錯誤訊息，首先請確認您輸入的帳號有沒有打錯手機號碼的數字或是打錯 Email 帳號。如果確定正確，請再回想是不是使用 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等外部帳號註冊，先參考這篇試著登入看看，或參考這篇排除無法登入的障礙。
 
如果確定只有用 Email 帳號 / 手機號碼註冊，或有曾經綁定連結這兩種其中一種帳號，才會擁有一組登入密碼，若您在登入時發現忘記密碼，請依照下面操作步驟重新設定密碼。
 
如果是查看薪資單需要輸入密碼，卻不知道自己有沒有設定密碼，請參考這篇確認您的 WorkDo 登錄帳號是否為電子信箱帳號或手機號碼，如果是，在您已登入的情況下，又想不起密碼，請變更密碼。

忘記密碼
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 開啟 WorkDo > 點擊畫面下方的『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  2. 預設進入『電子郵件』登入畫面，可點擊『手機號碼』切換，該按鍵顯示為藍字表示已進入畫面
  3. 點擊『電子郵件』或『手機號碼』畫面右下方的『忘記密碼？』
  4. 輸入註冊帳號
    • Email 帳號註冊 │ 請至該電子信箱收取驗證信
    • 手機號碼註冊 │ 請至手機收取系統發送的驗證簡訊
  5. 回到裝置上的 WorkDo，並填妥驗證碼
  6. 進入變更密碼畫面，請填入新密碼
  7. 點擊『完成』，將直接登入，下次登入時請填上原註冊帳號及新密碼

 

小提醒
  • 驗證碼是有時效限制的，請依驗證信 / 驗證簡訊上的時效內操作完畢。
  • 當您用 Email 帳號 / 手機號碼註冊，系統會讓您設定一個專屬 WorkDo 的登入密碼，後續要以任何一個已綁定連結的聯合帳號登入時，都只要輸入同一組登入密碼就可以登入，也是用這組密碼查看您的薪資單。
  • 如果您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 這四種外部帳號任一種註冊，並不需要額外設定 WorkDo 登入密碼。只有當您綁定連結了手機號碼 / Email 作為聯合帳號時，系統才會額外要求您設定一個 WorkDo 專用的登入密碼，設定完成後，就請使用這組密碼登入。
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無法登入 WorkDo？
我想連結多組帳號
如何登入 WorkDo？
我已經登入 WorkDo 了，可以變更 / 重設密碼？

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FAQ-ID：1023
覺得密碼不夠安全？想要換個更好記的密碼嗎？
想要查看薪資單內容，卻說要輸入 WorkDo 登入密碼嗎？
 
目前只有用 Email 帳號 / 手機號碼註冊成功，或有設定好連結這兩種其中一種帳號，才會擁有一組登入密碼。如果已經登入 WorkDo，忘記密碼或想換密碼，請依照下方教學操作，就可以重新設定新密碼。如果還沒登入 WorkDo 又不小心忘記密碼請點這篇。
 
當您要查看個人薪資單內容，系統顯示需要您設定密碼，通常代表您使用了 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等第三方外部帳號註冊，這些外部帳號的密碼與 WorkDo 無關，需請您按照下方教學設定新密碼，日後就能用該組密碼查看薪資單內容。

我要設定新密碼或變更密碼

適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 進入『我的帳號』功能
    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『我的帳號』> 點擊『變更密碼』
    • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『變更密碼』
  2. 填妥密碼
    • 手機 APP │ 輸入新密碼並點擊右上角的『完成』（適合已登入卻忘記密碼的情況）
    • 網頁版 │ 請輸入『原密碼、新密碼、確認新密碼』並點擊『儲存變更』
  3. 顯示成功訊息，下次登入時，請用新密碼登入

 

小提醒
  • 當您第一個註冊帳號是手機號碼 / Email，系統會讓您設定一個專屬的登入密碼，後續要以任何一個已綁定連結的聯合帳號登入時，都只要輸入同一組登入密碼就可以登入。
  • 密碼變更成功後，將自動登出其餘已登入的裝置，請使用新密碼登入即可。
  • 如果您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 這四種外部帳號任一種註冊，並不需要額外設定 WorkDo 登入密碼。只有當您綁定連結了手機號碼 / Email 作為聯合帳號時，系統才會額外要求您設定一個 WorkDo 專用的登入密碼，設定完成後，就請使用這組密碼登入。
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我忘記原本的密碼了怎麼辦？
我用私人帳號註冊，可以改用公司企業網域登入嗎？
我想連結多組帳號
如何登入 WorkDo？

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FAQ-ID：1024
我可以更換註冊帳號嗎？
我原本用手機號碼註冊，更換門號之後想換帳號？
我無法加入公司，人資請我把註冊帳號換成 Email / 手機號碼，要怎麼換？？
 
您有這些更換帳號的問題嗎？現在就依下列情境選用適合您的作法吧！

我想要更換註冊帳號
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
01 │ 想換帳號？請直接綁定多一組聯合帳號
WorkDo 可讓您綁定多組帳號作為聯合帳號，就可以多帳號登入。因此，建議您直接綁定多一組聯合帳號。
 
如何綁定多組聯合帳號讓我無腦無痛順利登入？
 
 
02 │ 無法加入公司？請綁定人資指定的帳號
無法加入公司通常是因為公司管理員邀請您加入 WorkDo 裡的公司時，選用了只有您的 Email / 手機號碼專用的邀請連結，您就必須使用該帳號作為您的 WorkDo 註冊帳號。
建議您將邀請內容中標示的 Email / 手機號碼綁定為聯合帳號，就可以照常加入公司使用。
 
如何判斷要用哪個帳號註冊？
 
 
03 │ 換手機門號、換 Email？請綁定新帳號後再解除舊帳號
系統會在需要驗證帳號時發送驗整碼至註冊的手機號碼或 Email，當您停用了該組手機號碼或 Email，將無法再收取相關驗證簡訊或驗證信。請先綁定新帳號為聯合帳號，再解除原有的帳號就可以囉！。
 
如何解除聯合帳號？
 
 
04 │ 用手機號碼註冊但想要收取系統通知信？
公司不啟用人事工具或您是以手機號碼註冊時，只需要綁定 Email 為聯合帳號；若公司有啟用人事工具但未設定 Email 或 Email 錯誤，可請人資協助調整員工檔案。
 
如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？

 

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收不到驗證簡訊或驗證信怎麼辦？
如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？
我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航

Tags: 帳號, 註冊
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FAQ-ID：1029
WorkDo 聯合帳號功能讓您可以把多組註冊登錄帳號及外部帳號整合成為一個，不管用哪一組帳號，都可輕易順暢登入 WorkDo。相對的，當您成功解除綁定之後，您將再也無法使用該帳號登入使用 WorkDo。因此，我們誠懇推薦綁定聯合帳號對您是比較方便的，但是萬一您遇到下列狀況，才建議您解除綁定連結：

  • 其中一個聯合帳號是手機門號，而您換了新的手機門號。
  • 已連結好的 Email / Facebook / Google / Apple ID / WeChat 帳號已經刪除並換新的帳號。

聯合帳號數的限制

01 │ WorkDo 登錄帳號
包含註冊帳號及加入公司的驗證帳號，目前有手機號碼及 Email 帳號等二種註冊及加入驗證方式

  • 手機號碼：限一組，含註冊時選用或手動綁定
  • Email 帳號：可多組，註冊時選用或手動綁定；加入多間公司使用的企業網域驗證信箱會自動綁定

 
02 │ 外部帳號
目前提供同時綁定 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 等外部帳號，每種限綁定一組

 

我要解除綁定連結的聯合帳號
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 進入『我的帳號』功能
    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『我的帳號』
    • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 預設將會進入『我的帳號』
  2. 區分為『WorkDo 登錄帳號』及『外部帳號』兩區塊，將顯示已連結帳號
  3. 點擊進入您想要解除綁定連結的帳號
  4. 點擊『解除連結』
  5. 請詳閱確認視窗中的說明，確定解除請點擊『解除連結』，完成解除連結後，將無法再以此帳號登入 WorkDo，請改用其它聯合帳號登入

 

小提醒
  • 您至少需有 2 個以上的聯合帳號，才能解除綁定其中一個。
  • 如果解除綁定的帳號是加入公司的驗證帳號，只要尚未離開該公司，您還是可以用其它連結好的聯合帳號登入並切換進入該公司。
您可能會感興趣

我常常忘記註冊 / 登入帳號，可以綁定連結為聯合帳號讓我無腦無痛登入嗎？
我的註冊帳號跟加入公司的帳號不一樣，有什麼影響嗎？
我的註冊帳號可以換成其它 Email 或手機號碼嗎？
我找不到網頁版的功能在哪裡，有版面導航嗎？

Tag: 帳號
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FAQ-ID：1083
覺得網頁版的聊天室視窗小小的，可以看到的訊息量好少，想要讓它固定開啟大視窗嗎？
 
有有有，網頁版有這個設定！所有聊天室不管是希望每一個都開啟獨立的分割小視窗或是固定進入大視窗，都可以自由調整。系統預設為啟用分割小視窗，您可以跟著下面的步驟，自行調整為固定大視窗模式。

我要調整聊天室分割小視窗 / 固定進入大視窗
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 點擊網頁版右上角 圖示
  2. 點擊『App 設定』
  3. 點擊『聊天設定』
  4. 點擊開關鍵變更設定，點擊即生效套用至所有聊天室
    • 啟用分割檢視 │ 這是系統預設的設定，將顯示為藍色開啟鍵，代表一律開啟獨立的分割小視窗
    • 固定大視窗檢視 │ 顯示為灰色關閉鍵，代表一律切換進入該聊天室的大視窗

 

小提醒
  • 這個設定目前將套用至所有聊天室，無法針對單一聊天室設定。
您可能會感興趣

聊天室如何關靜音？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
我可以新增 / 上傳自己的貼圖嗎？
聊天訊息可以複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務嗎？
如何撥打一對一或多人語音通話進行線上會議？
一定要建群組才能和其他同事傳訊息或打群組通話討論嗎？
我傳錯訊息了，可以刪除或回收訊息嗎？
聊天紀錄的藍色數字就是聊天室內的『已讀』數嗎？有全部已讀的功能嗎？
如何刪除聊天室？

Tags: 聊天, 訊息
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FAQ-ID：1140
我離職了，應該用不到了？
在 WorkDo 當中，只要註冊一個帳號，就可以加入多家公司，也可以和客戶 / 廠商一起使用工作圈來溝通協作。而隨著 WorkDo 的企業用戶增加，新公司或是新客戶 / 廠商有可能也正在使用 WorkDo。所以建議您不用刪除帳號，只要使用原本的帳號登入，並請新公司的管理員邀請您加入或請客戶 / 廠商加您為工作圈好友或加入群組，就可以繼續使用喔。
 
我測試完但是老闆決定不要使用、一直收到通知信很煩，想要刪除帳號？
沒問題，請跟著下方教學步驟操作吧。
 
刪除帳號前，請留意下列要點：

  • 刪除帳號前，需先離開所有已加入的公司或刪除您管理的公司，請自行留存所有工作相關紀錄
  • 刪除帳號後，將同步將您在 WorkDo 工作圈和 BuddyDo 社交圈所加入的群組中移除並解除好友，您在當中的所有貼文及聊天紀錄將會同步被移除，因此刪除帳號前，請務必先自行留存所有工作相關紀錄
  • 由於 WorkDo 和 BuddyDo 帳號是共用的，因此刪除帳號後，BuddyDo 也將同步無法使用。如需再使用，需重新註冊新帳號
注意

一旦刪除帳號，當中的所有資料將一併刪除且無法回復。因此，請先瀏覽上述注意事項並確認所需的資料已自行留存，再按照下方步驟刪除帳號。

 

刪除我的帳號
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP電腦版

使用步驟：

  1. 請先離開所有已加入的公司或刪除您管理的公司
  2. 進入『我的帳號』功能
    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『我的帳號』> 點擊最下方『刪除我的帳號』
    • 電腦版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 預設將會進入『我的帳號』> 點擊最下方『刪除我的帳號』區塊的『刪除』鍵
  3. 輸入登入密碼，並點擊『刪除我的帳號』
  4. 點擊跳出的確認視窗中的『確認』，刪除成功將自動回到登入畫面

 

小提醒
  • 當您的帳號有加入任一家 WorkDo 中的公司，操作刪除帳號時，系統會提醒您，確定已離開所有公司，才能操作刪除帳號。
您可能會感興趣

如何加客戶或廠商為好友一起用 WorkDo 呢？
WorkDo 工作圈是什麼？可以跟客戶一起用嗎？
如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？
如何離開公司？

Tags: 帳號, 設定
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主要設定

FAQ-ID：1064
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級，就供您自行設定成員、管理員、擁有者等三種權限，可使用的功能將有所不同。
 
公司營運可不只這樣，對吧？而總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 每個進階 Do 工具裡又可以自行設定每位成員的工具使用權限（了解更多點這裡）。

 
以下就針對公司 / 群組 / 好友三大層級中的成員、管理員、擁有者等三種權限（由小至大）來說明！您也可以直接點擊藍字部份，直接開啟該功能操作教學。
 

01 │ 一般成員

  1. 員工
  2. 主管 │ 在人事工具裡被設定為直屬 / 虛線主管，則將再擁有簽核團隊成員申請的各項表單及查看相關紀錄之權限。

 

02 │ 管理員

管理員是被擁有者設定來幫忙管理該層級資料的人，公司 / 群組 / 好友三層級都可以各自設定超過一名以上的管理員。除了成員可以做的事情外，管理員還可以：

  1. 刪除或編輯貼文
  2. 刪除貼文裡的特定留言
  3. 管理成員：邀請 / 核准新成員加入、是否開放員工邀請新成員、管理封鎖成員、離職員工設定、移除群組成員等
  4. 管理層級設定：
  5. 啟用或停用進階工具並設定使用權限

03 │ 擁有者

公司 / 群組擁有者預設為建立公司 / 群組的人，公司及各群組只會有一名擁有者，其權限最大。除了擁有成員及管理員可用的功能外，擁有者還可以：

  1. 轉移擁有者身份給其他管理員
  2. 刪除公司 / 刪除群組

 

確認誰是公司 / 群組 / 好友層級的管理權限
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 切換進入公司首頁
  2. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  3. 點擊『管理員名單』，擁有者將標示紅色皇冠圖示，管理員將標示藍色皇冠圖示

 

小提醒
  • 管理員與擁有者只有兩個功能的差異，因此在 WorkDo 裡，將這兩種權限又統稱為『管理員』，所有常見問題中將只有擁有者可用的功能才會額外標示。
  • 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
  • 文中的藍色文字都有附帶連結網址，可直接點擊看更多資訊。
您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
公司 / 群組的擁有者可以更換成其他人嗎？
我是公司管理員，找不到或想拿掉特定工具？
找不到進階工具裡的設定功能？
工具管理員與公司 / 群組層級管理員的差別是什麼？

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FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
 
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
 
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。

我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
    • 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示
    • 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 

小提醒

公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：

您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？

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FAQ-ID：1065
WorkDo 中的公司 / 群組 / 好友層級，有各自獨立的『管理員』權限，可以管理該層級中的各項設定。將適當的人選設定為管理員，將有助於共同維護管理該層級中的各項設定。
 
『管理員名單』就是其中一項重要設定，若您剛初期導入 WorkDo，請務必完成這個設定。
 
 
適用方案： 所有方案

誰可以用： 一般成員    管理員    擁有者

適用裝置： 手機 APP    網頁版

STEP │ 新增公司 / 群組 / 好友層級的管理員
  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『管理員名單』
  3. 新增管理員
    • 手機 APP │ 點擊右下角的『+』圖示
    • 網頁版 │ 點擊『新增管理員』
  4. 將列出已加入的所有成員，請選擇適當人選（可複選）
  5. 點擊『完成』
STEP │ 移除管理員
  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『管理員名單』
  3. 移除管理員
    • 手機 APP │ 點按住想移除的管理員並往左滑動 > 點擊『移除權限』 > 點擊確認視窗中的『移除權限』
    • 網頁版 │ 點擊『移除』 > 點擊確認視窗中的『移除』

 

小提醒
  • 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
您可能會感興趣

擁有者和管理員有什麼不同？
公司 / 群組的擁有者可以更換成其他人嗎？
我是公司管理員，找不到或想拿掉特定工具？

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FAQ-ID：1116
我們先說答案：層級管理員與工具管理員的最大差別，就是前者掌管層級裡的所有設定，後者只能管理工具裡的資料，兩者可以獨立設定成不同人。您試想看看這二個情境…

  • 情境一 │ Mike 是公司裡的 MIS 資訊人員，要負責 WorkDo 裡的公司設定，但 Mike 不應該看到所有員工的人事 / 打卡 / 請假 / 薪資資料，要怎麼設定？
  • 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，照理來說權限很大，為什麼他看不到打卡和請假裡的所有資料？

這兩個情境代表著每間公司的管理員可能設為不特定人員。於是，WorkDo 就設計了層級管理員與工具管理員各自獨立分開設定，來滿足所有公司的各種情境。
 
 
各級管理員權限

│ 層級管理員與工具管理員權限表（來自 WorkDo 快速入門-導入管理篇） │

01 │ 層級管理員

一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，有成員、管理員、擁有者等三種權限，供您自行設定。當中，管理員及擁有者統稱為層級管理員，掌管層級裡的所有設定。（點這裡了解更多）
 

02 │ 工具管理員

公司營運可不只這樣，對吧？在總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務上，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 因應設計了不同工具有不同權限，大致可分為可以管理所有資料的工具管理員及只能申請或查詢自己紀錄的一般成員，再依照工具特色細分不同權限。一律由層級管理員設定誰是工具管理員、誰是一般成員，滿足讓每位員工使用時都能看到最正確的資料！（點這裡看設定）
 

情境解答
  • 情境一 │ 把 Mike 設定為公司管理員，但人事 / 打卡 / 請假 / 薪資等工具的管理員就改設為對應的職務管理人員
  • 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，只要再加設定為想看到資料的工具管理員，他就可以看到那個工具裡的所有資料

 

小提醒
  • 目前只有進階工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階工具。
您可能會感興趣

公司 / 群組 / 好友層級裡的管理員可使用哪些功能？
我是公司或群組裡的層級管理員，找不到或想拿掉特定工具？
人事裡的 6 個重要設定功能，設好了嗎？
5 個步驟快速開始 WorkDo
WorkDo 裡的基本和進階工具分別有哪些呢？
要怎麼切換工具？是點擊『Do』按鍵嗎？

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FAQ-ID：1000
想改公司的顯示名稱、換 Logo 圖、想更新公司簡介內容？想改新進員工加入後會看到的招呼語嗎？
 
只要您是目前的公司管理員，您隨時可以調整公司名稱、公司代表圖、公司簡介、歡迎訊息、營運時間、公司地址、聯絡電話、官網連結…等公司資訊。

我要調整公司資訊
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 進入編輯畫面
    • 手機 APP │ 點擊『關於公司』區塊中的『公司介紹』 > 點擊右上角的『編輯』
    • 網頁版 │ 點擊公司名稱右方的『編輯』
  3. 填妥要編輯的內容
  4. 點擊『完成 / 儲存』，顯示成功訊息即生效

 

小提醒
  • 修改公司的名稱和代表圖都會發送一個系統訊息至聊天室中，讓公司成員知道有異動，但這個訊息將不會額外標示紅點或數字提醒，減少過多的提醒干擾。
  • 修改公司的名稱和地址不代表修改付款發票上的公司抬頭或發票寄送地址，如果要修改公司抬頭或發票寄送地址，請點這裡。
您可能會感興趣

我可以設定誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發佈貼文嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，我可以規範他們的暱稱嗎？
我可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
如何修改發票上的公司抬頭、統編或發票寄送地址呢？
如何新增 / 變更 / 刪除付費扣款的信用卡呢？
如何確認誰是公司管理員？有哪些設定功能可使用？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？

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FAQ-ID：1062
希望只有管理員可以邀請新人加入公司層級嗎？想要讓現有的群組成員都可以拉其他人加入群組嗎？
 
沒問題，公司和群組層級可以各自設定，只要您是目前的公司 / 群組管理員，想要變更誰可以邀請成員加入的設定時，進入『公司 / 群組隱私設定』功能中調整就可以囉。
 
這篇將帶您完成設定誰擁有邀請新成員加入公司 / 群組的權限。可設定為只有管理員可以邀請成員加入，或開放所有成員都可以邀請成員加入。

我要設定誰可以邀請成員的規則
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司 / 群組管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司 / 群組設定』
  2. 點擊『關於公司 / 群組』區塊中的『公司 / 群組隱私設定』
  3. 設定『誰可以邀請成員』，有下列二選項，點擊即生效
    • 只有管理員 │ 只有管理員可以邀請新成員加入
    • 所有成員 │ 代表所有成員都可以邀請新成員加入

 

設定建議
  • 公司層級裡『誰可以邀請成員』涉及新進員工加入公司後有些必要調整的資料，一般建議設定為『只有管理員』；群組概念是讓員工可以隨時在部門、專案或特殊議題及活動等專屬群組中協作討論，因此可考慮設定為讓『所有成員』邀請加入。
您可能會感興趣

我可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
我可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，我可以規範他們的暱稱嗎？
如何確認誰是公司管理員？有哪些設定功能可使用？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？
如何在公司內找到公開群組並加入？

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FAQ-ID：1068
希望公司層級裡的貼文內容都是由公司管理員發佈，避免資訊混淆嗎？我們聽到您的心聲了！
 
只要您是目前的公司管理員，您隨時可以設定員工可不可以在公司層級裡發佈公告、任務、筆記、活動、檔案、連結、相簿、投票等基本溝通協作工具貼文。
 
這個設定只針對公司層級，如果設定為只有管理員可以發佈內容，員工只是不能在公司層級裡發佈張貼上述基本工具貼文，但仍然可以在他們加入的群組及好友層級裡發佈貼文。

我要設定誰可以在公司層級中發佈貼文內容
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
  3. 設定『誰可以發表內容』，有下列二選項，點擊即生效
    • 只有管理員 │ 只有管理員可以在公司層級中使用及發佈基本溝通協作工具內容
    • 所有成員 │ 代表所有成員都可以發表基本工具內容

 

設定建議
  • 我們設計了『公司 / 群組 / 好友』三個層級都可以使用各種基本工具來溝通協作，當您確認同仁們不需要在公司這個層級裡使用基本工具來溝通協作，一律都由管理員發布正式內容，就可設定為只有管理員可發表。
您可能會感興趣

員工自訂的暱稱好亂好難找，我可以規範他們的暱稱嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以設定誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
如何確認誰是公司管理員？有哪些設定功能可使用？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？
本來用免費網域，可以轉為綁定連結公司網域嗎？
貼文有分享連結嗎？和轉發功能又有什麼不一樣？

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FAQ-ID：1030
希望員工不要在公司層級的聊天室中聊天，避免資訊混淆嗎？我們聽到您的心聲了！
 
只要您是目前的公司管理員，您隨時可以設定員工能不能在公司層級裡發送文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音等各種形式的訊息。
 
這個設定只針對公司層級，如果設定為只有管理員可以發送訊息，員工只是不能在『公司層級』裡傳送任何訊息，但仍然可以在他們加入的群組及好友層級裡發送訊息。

我要設定誰可以在公司聊天室中傳訊息
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
  3. 設定『誰可以發送訊息』，有下列二選項，點擊即生效
    • 只有管理員 │ 只有管理員可以在公司層級中的聊天室中發送文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音等各種形式的訊息
    • 所有成員 │ 代表所有成員都可以發送訊息

 

小提醒
  • 我們設計了『公司 / 群組 / 好友』三個層級都可以使用各種基本工具來溝通協作，因此系統預設在公司層級中員工可以隨時發佈貼文及傳送訊息，二個設定是獨立分開的。如果只依照上述步驟設定員工不能在公司聊天室發送訊息，未調整誰可以發佈貼文的設定，員工就依然可以發佈貼文。
您可能會感興趣

如何發送訊息？
可以限制公司層級中誰才能發佈貼文嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，我可以規範他們的暱稱嗎？
我可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
我可以設定誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
如何確認誰是公司管理員？有哪些設定功能可使用？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？

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FAQ-ID：1067
可以，只要您是目前的公司管理員，隨時可以設員工可不可以自行建立群組、可建立公開群組還是秘密群組等相關規則；這個設定只會限制員工建群組，不限制公司管理員，就算設為不能建立群組，公司管理員仍然可以自由建立公開及隱密群組。

  • 公開群組 │ 代表任何員工可以自行搜尋加入
  • 隱密群組 │ 須由群組管理員或成員才能邀請其他人加入，員工無法自行搜尋加入

我要設定建立群組的規則
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
  3. 設定『成員可建立群組』，可全開 / 全關 / 擇一設為允許，點擊即生效
    • 按鍵顏色 │ 藍色鍵代表允許建立，灰色鍵代表不允許建立
    • 兩種類型全開 │ 代表員工可以任意選擇要建公開或隱密的群組
    • 兩種類型全關 │ 適用於不希望員工建立任何群組（公司管理員不在此限，可以自由建立群組）

 

小提醒
  • 我們設計了『公司 / 群組 / 好友』三個層級概念，當中的群組概念是希望員工可以針對部門、專案或特殊議題、活動可以建立專屬群組進行協作討論。若對員工建立隱密群組有疑慮，建議至少允許員工建立公開群組。
您可能會感興趣

我可以設定誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，我可以規範他們的暱稱嗎？
我可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
本來用免費網域，可以轉為綁定連結公司網域嗎？
如何確認誰是公司管理員？有哪些設定功能可使用？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？
如何在公司內找到公開群組並加入？
為什麼我找不到群組？

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FAQ-ID：1063
可以，只要您是目前的公司管理員，隨時可以設定要顯示員工自訂的暱稱或是人事工具中的員工姓名。只要設定為『人事工具中的員工姓名』，就可有效避免員工自訂的暱稱亂糟糟、找人的時候對不上的困擾。

我要變更員工顯示暱稱的設定
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
  3. 點擊『人事工具中的員工姓名』，立即生效，將影響公司裡所有的顯示暱稱

 

小提醒
  • 員工加彼此為『好友』時，雖然可以自訂好友的暱稱，但只要設定為『人事工具中的員工姓名』，員工看到彼此的顯示暱稱仍為『人事工具中的員工姓名』，需自行點進好友設定中，才能確認自己幫對方設定的暱稱 / 別名。

您可能會感興趣

如何設定人事工具中的員工姓名？
員工可以在不同公司設定不一樣的暱稱和頭像嗎？
如何確認誰是公司管理員？有哪些設定功能可使用？

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FAQ-ID：1131
新進員工加入時，應該要讓同事們知道，好好歡迎他一下！
員工離職時，是不是需要提醒團隊成員呢？
 
不管是加入公司或加入群組，系統都會發個小提醒到聊天室中，讓大家可以好好歡迎他一下的；至於離開時要不要提醒公司或群組裡的大家，甚至是加入及離開要不要額外通知公司 / 群組管理員，就交由公司 / 群組管理員依照下方步驟設定吧。

我要設定公司 / 群組通知的規則
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司 / 群組管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司 / 群組設定』
  2. 點擊『公司 / 群組設定』區塊中的『公司 / 群組通知』
  3. 變更設定 │ 顯示藍色鍵代表要發佈通知，顯示灰色鍵則是不發通知，點擊即變更生效
    • 成員變更通知 │ 這個設定是當有成員加入 / 離開時，要不要都額外發送小鈴鐺通知給管理員
    • 發佈成員離開訊息 │ 當有成員離開，要不要發佈離開訊息至公司 / 群組聊天室中通知大家

 

小提醒
  • 由系統發送到聊天室中的訊息，並不會額外標示紅點或數字作為顯著提醒。
  • 系統發送給管理員的訊息，是發送到他個人的小鈴鐺通知中心，會額外標示數字提醒。
您可能會感興趣

聊天通知好吵 / 太少，我該如何開關聊天靜音設定？
WorkDo 會發哪些通知？我可以更改個人的通知設定嗎？
為什麼我收不到通知或未能即時收到？
可以設定誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
如何確認誰是公司管理員？有哪些設定功能可使用？

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FAQ-ID：1066
可以，只要您是目前的公司 / 群組的擁有者，就可以把擁有權移轉給其他管理員（延伸閱讀：如何確認或新增對方為公司 / 群組的管理員？）。
 

移轉擁有權給其他管理員
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員管理員擁有者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定』
  2. 點擊『進階設定』中的『移轉擁有權』，將列出管理員名單
    • 手機 APP │ 點擊想移轉的管理員 > 點擊確認視窗中的『移轉』
    • 網頁版 │ 點擊想移轉的管理員右側的『變更』 > 點擊確認視窗中的『確認』

 

小提醒
  • 『好友』這個層級因為只有二人，只有管理員而沒有擁有者的概念，所以好友之間不提供移轉擁有權的功能。
  • 公司 / 群組擁有者離開公司前，需先將擁有權移轉給其他管理員。
您可能會感興趣

擁有者和管理員有什麼不同？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？
我是管理員，找不到或想拿掉特定工具？
如何刪除群組？
如何刪除公司？刪除後還救得回來嗎？

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FAQ-ID：1052
當然可以！原本如果是使用 @gmail, @yahoo 等各式免費電子信箱在 WorkDo 中建立公司，一旦公司購買並開通了專屬的公司網域，隨時都可以綁定連結，讓後續有個人專用公司電子信箱的員工可以主動加入公司，免邀請、免審核，可大大省去人工邀請時間。
 
現在就請公司層級的管理員跟著這篇綁定連結公司網域吧！

我要綁定連結公司網域
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『公司設定』
  2. 點擊『關於公司』區塊中的『公司網域』
  3. 點擊『新增公司網域』，將進入綁定功能畫面
  4. 輸入您個人專用的公司電子信箱
  5. 點擊『送出 / 下一步』，將顯示確認視窗，請再次確認輸入資料是否正確
    • 填錯了 │ 請點擊『取消』並重新填寫
    • 資料正確 │ 請點擊『確定 / 確認』，系統將寄送驗證信到這組公司電子信箱
  6. 請至該信箱收取驗證碼，回填於驗證畫面上
  7. 點擊『送出』，顯示成功訊息就完成綁定囉

 

您可能會感興趣

綁定網域後，會影響邀請員工加入公司的方式嗎？
如何新增或移除公司管理員？
無法收到驗證信怎麼辦？
我可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
我可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，我可以規範他們的暱稱嗎？

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FAQ-ID：1073
公司原本用的 Google / Outlook 行事曆、打卡鐘 / 指紋機裡的資料、出缺勤資料、薪資計算等各種資料可以跟 WorkDo 串接嗎？想把 WorkDo 的資料接進公司既有的軟體中？
 
目前是以能讓每家公司快速輕鬆導入，來設計是否可以把原有的資料接進 WorkDo，導入後我們期待您可以只用 WorkDo 來處理工作上的大小事，省去同時使用多套系統或軟體的麻煩。當然，我們也有開放您自行串接機器人 API，這篇就來列出常見的串接資料問題囉~
 
01 │ 是否可以把打卡鐘 / 指紋機裡的資料接進 WorkDo 的打卡工具中？
WorkDo 打卡工具就能直接設定打卡彈性工時、允許員工打卡的 Wifi / GPS 範圍、是否每位員工都需要打卡、哪位員工能打外勤卡等，只要員工持有可連線的手機或電腦，就能直接打卡，並由系統自動產出相關統計，也就不再需要打卡鐘 / 指紋機。（看更多打卡功能）
 
 
02 │ 原用 Google / Outlook 行事曆裡的資料，可以接進 WorkDo 行事曆中嗎？
只要有任何大大小小的待辦事項，都可直接利用任務 / 活動 / 筆記…等 8 個基本溝通協作工具貼文，來提醒全公司、群組或一對一的好友，也就不需要再使用任何外部行事曆工具。
只要您建立了基本溝通協作工具貼文，就可以到您想要使用的外部行事曆軟體中訂閱 WorkDo 行事曆。
 
 
03 │ 原本用別的人事、出缺勤管理、薪資等軟體，可以跟 WorkDo 串接嗎？
每套軟體的設定、資料欄位的名稱、背後的運算公式…等各種邏輯不太可能相同，在資料串接上會有相當大的難度。不論您是希望兩套系統一直並行、並行後確認沒問題再汰換舊系統來使用 WorkDo，都需要進行 WorkDo 的相關設定。
 
目前有針對部份工具提供下載報表及匯入大批資料的功能，可供您作為備份或比對雙方軟體的資料：

  • 導入時一次性使用 │ 人事及請假 Pro 提供匯入大批資料的範例檔：員工資料、批次調整員工休假額度等功能，填妥後上傳匯入該工具中，相當適合導入初期使用，以便在公司正式上線啟用時，員工就能看到正確的資料並開始使用。
  • 下載報表 │ 打卡 / 簽到 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 核銷 / 薪資 / 一起買等工具中，都有提供下載報表功能，多為 Excel / CSV / PDF 格式，可再自行調整成為想要的呈現形式去匯入原有系統，也可做為資料備份用。
  • 匯入計算 │ 使用薪資時，我們鼓勵您直接設定好薪資工具中的計薪項目及公式，後續就由系統幫您將員工薪資算好；當然，有些公司的計薪公式太繁複，重新設定所有公式太可怕，這時，您也可以在完成部分設定後，利用薪資總表範例檔，匯入原有計薪檔中計算出來的薪資所得結果。

下載各工具使用手冊
 
 
04 │ 我們不需要繁複的資料對接，只需要發個訊息或筆記提醒
目前有提供機器人 API 的功能，供您直接讀寫及存取 WorkDo 的服務內容，並以即時訊息 (/chat) 或筆記 (/note) 的形式發佈。這個功能適合公司有工程師 / 開發人員時使用，請將他們設定為公司管理員並參考下方步驟進入機器人功能。

我要設定串接第三方應用的機器人 API
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司 / 群組管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司 / 群組設定』
  2. 點擊『公司設定』區塊中的『機器人』
  3. 依照畫面上的步驟完成設定

 

設定建議
  • 機器人 API 設定是公司層級的設定，但可以設定指定要發佈到公司 / 群組 / 好友任一層級中並將機器人加至該層級中就可發佈。
  • 如果指定機器人要發佈訊息到公司 / 群組，仍然會依照誰才能在公司 / 群組聊天室中傳訊息的設定，若選擇只有管理員可傳訊息，須將機器人設定為該層級管理員。
  • 如果設定機器人的過程中遇有問題，歡迎提報意見回饋，讓我們來協助您。
您可能會感興趣

可以讓 WorkDo 行事曆同步到我常用的行事曆軟體嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，我可以規範他們的暱稱嗎？
公司 / 群組 / 好友層級中還有哪些設定？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？

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價格 / 方案

FAQ-ID：1004
WorkDo 初期上線時，是完全免費的，相對地，可使用的工具和功能也沒有像現在那 ~ 麼 ~~ 多 ~~~。那時，多數已經有使用者付費觀念的用戶非常貼心地擔心我們：
『你們不收費，我們老闆覺得沒有保障！』
『這樣不收費，萬一你們倒了，我們開始用了怎麼辦？！』
 
這樣貼心的用戶，讓我們更專注提供更流暢的體驗、開發更實用的工具及功能，持續不斷投注了相當大的心力來讓 WorkDo 更強大。在許多使用者千呼萬喚大約一年多之後，我們總算是做出自己還算滿意的輪廓，集結了您想得到的商務軟體 All-in-One 的 WorkDo 終於訂出了基礎與尊榮兩種付費方案，原本的免費方案也持續提供基礎功能。
 
訂出收費方案後，我們仍然希望您可以慢慢試用再決定。當您在 WorkDo 中建立自己的公司之後，可以免費試用所有工具及全功能 30 天，試用後，您完全可以根據公司的需求來選定方案，不強迫推銷，讓您決定您想要的 WorkDo。
 
在您試用的過程中，推薦幾個您先知道會更好上手的資訊：

 
接下來，將教您選定付費方案後，該如何開始付費使用。
 

我要付費使用 WorkDo
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
適用裝置：iPhoneAndroid APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『公司設定』（網頁版請參考下方截圖）
  2. 進入『付款資訊 > 公司目前方案』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『公司目前方案』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 預設進入『公司目前方案』
      02-1004-01

    3.   

  3. 點擊『馬上訂購』進入首購畫面，填妥後點擊『下一步』
    • 購買公司成員數量 │ 預設帶出目前公司所有成員的人數，可修改為未來實際使用的人數
    • 選擇方案 │ 目前付費方案有基礎及尊榮方案，請點擊選取想要的方案
    • 選擇付款週期 │ 目前有月付及年付二種計費週期，請點擊選取想要的週期
      02-1004-02
      02-1004-03

    4.   

  4. 填妥『帳單資訊』後，點擊『下一步』
    在此填寫公司抬頭、統一編號、公司地址、帳單有疑問時可供我們聯繫的聯絡人、電子發票寄送的 Email 等資訊（畫面上標示 * 為必填欄位）。
    02-1004-04

    5.   

  5. 填妥『信用卡資訊』後，點擊『下一步』
    在此填寫扣款的信用卡資訊（畫面上標示 * 為必填欄位）。
    02-1004-05

    6.   

  6. 確認訂單細節並確定付款
    若有資料錯誤都可點擊畫面左下角的『返回』鍵去修正資料，確認資料無誤後，請點擊同意條款及『確定付款』並顯示成功訊息即完成，日後將自動扣款。
    02-1004-06

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可新增或修改付費資訊，若您是 iPhone 使用者，請使用網頁版，若造成不便敬請見諒！
  • 『公司目前使用方案』功能中，仍在試用期間的首購者將標示為『尊榮（試用）』方案及使用截止日期，期間可試用體驗全功能；已過試用期而未付費的使用者畫面將標示為『免費』方案，僅可使用溝通協作用的基本工具。
  • 付款幣值是依建立公司時所屬的地區決定，如對此有任何疑問，請參考這篇。
  • 確定付款後，將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票，約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
  • 可於『公司設定 > 付款資訊 > 訂購紀錄』中確認付費購買紀錄。
您可能會感興趣

年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何變更使用方案（尊榮 / 基本 / 免費）或計費週期（年付 / 月付）？
如何提供發票上的公司抬頭及統編等帳單資訊？
如何新增 / 變更 / 刪除付費扣款的信用卡資訊
信用卡扣款失敗，怎麼補付款？
購買方案付款時的幣別可以調整成美金或其它幣別嗎？
付費和免費方案的差別是？

Tag: 收費
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FAQ-ID：1072
WorkDo 的計費制度其實很簡單，是採公司成員人數計費。您可以想像成在 WorkDo 裡購買固定座位使用費，只要您選擇好使用方案，第一次收費是根據您在 WorkDo 裡現有的公司人數收取座位數的使用費。
 
在下一次付款日之前，有人離職了，只要在付款日之前有任何新人補進來，都可以補滿原本已購買的座位數，不會加收費用；一旦加進來的人數超過原本的座位數，位子不夠用了，沒關係，新人們還是可以先使用，系統會自動在下一次付款日依照您選擇的月付制 / 年付制來加收這些新人們的使用費。
 
我們來多說一些實例，看看月付制 / 年付制這二種不同計費週期是如何計算費用。

 

01 │ 月付制

我們會自付款日起於每月同付款日日期當天確認 WorkDo 裡的公司成員總人數，並依成員總人數收取費用。
從下面例子您會發現，如果公司員工來來去去較頻繁，員工流動率是較高的，月付制的計費週期是相對適合您的。

您可能會想知道的月付制實例
  • 第 1 期計費 │ 月付制尊榮方案，首購日：2020 年 05 月 15 日（系統自動檢核成員人數且收費的日期將為每月 15 日）
    首購人數 │ WorkDo 裡的公司成員總人數 10 人
    費用計算 │ 10 人 ｘ 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $900

    •  

  • 第 2 期計費 │ 付款日：2020 年 06 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 05 月 20 日 5 位新成員加入
    當次費用計算 │ 15 人 ｘ 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1350

    •  

  • 第 3 期計費 │ 付款日：2020 年 07 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 06 月 25 日 3 位成員離職
    當次費用計算 │ 12 人 ｘ 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1080

    •  

  • 第 4 期計費 │ 付款日：2020 年 08 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 07 月 16 日 8 位新成員加入、2020 年 07 月 19 日 3 位成員離職
    當次費用計算 │ 17 人 ｘ 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1530

 
 
02 │ 年付制
我們會自付款日起於每月同付款日日期當天確認 WorkDo 裡的公司成員總人數，若後續有加入新成員，則需在次月依照剩餘月份比例支付新成員人數的費用。
從下面例子您會發現，如果公司員工數很穩定成長，員工流動率是較低的，年付制的計費週期是相對適合您的。
除了員工流動率這個參考點之外，精打細算的您，先知道會更容易做選擇的 3 件事：

  • 年付制每人每月平均費用約略是月付制的 67 %，超值優惠不搶嗎？！
  • 付款日後才加入的新進員工可直接補進了離職造成的空缺，不另加收。
  • 如果已補滿原先離職空缺，付款日後才加入的員工當月使用費免費，是從下一次付款日才開始加收。
您可能會想知道的年付制實例
  • 第 1 年第 1 次計費 │ 年付制尊榮方案，首購日：2020 年 05 月 15 日（系統自動確認且收費日將為每月 15 日）
    首購人數 │ WorkDo 裡的公司成員總人數 10 人
    費用計算 │ 10 人 ｘ 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 ｘ 12 個月 = $7200

    •  

  • 第 1 年第 2 次計費 │ 檢核付款日：2020 年 10 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 09 月 16 日擴編 5 位新成員加入
    當次費用計算 │ 加收 5 人使用 2021-10-15 ~ 2021-05-14 共 7 個月的費用
    新進 5 人 ｘ 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 ｘ 7 個月 = $2100

    •  

  • 第 1 年第 3 次計費 │ 檢核付款日：2021 年 01 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 12 月 31 日 2 位成員離職、2021 年 01 月 12 日 4 位新成員加入
    當次費用計算 │ 4 人中有 2 人續補離職 2 人的費用，因此只再加收 2 人使用 2021-01-15 ~ 2021-05-14 共 4 個月的費用
    2 人 ｘ 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 ｘ 4 個月 = $480

    •  

  • 第 2 年第 1 次計費 │ 檢核付款日：2021 年 05 月 15 日
    當次人員異動 │ 2021 年 04 月 18 日 1 位新成員加入、2021 年 05 月 01 日 2 位成員離職
    當次費用計算 │ 直接重計第 2 年總人數 16 人使用 2021-05-15 ~ 2022-05-14 整年的費用
    16 人ｘ年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 ｘ 第二年使用 12 個月 = $11520

 

小提醒
  • 付費方案目前有二種，擁有的功能、儲存空間總容量都不同，購買前請詳讀價格與方案，來選擇您適合的方案。
  • 針對員工來來去去的計算，雖然這篇我們建議可以視員工流動率高低來選擇，但仍需請您依據實際情況選擇適合的計費週期。
  • 我們有額外提供優惠專案給 100 人以上的企業，請點這裡聯絡我們。
您可能會感興趣

我要如何開始付費呢？
如何變更使用方案（尊榮 / 基本 / 免費）或計費週期（年付 / 月付）？
購買方案付款時的幣別可以調整成美金或其它幣別嗎？
付費和免費方案的差別是？
如何新增 / 變更 / 刪除扣款的信用卡？
如何提供 / 變更公司抬頭或統編？
信用卡扣款失敗，怎麼補付款？

Tag: 收費
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FAQ-ID：1132
WorkDo 真的好方便，我想開更多工具來用，要怎麼升級成尊榮方案？
不小心選錯方案或計費週期怎麼改？
月付處理發票報帳好累，可以改年付嗎？員工流動率變高了，可以年付改月付嗎？
有預算考量，只想用打卡或簽呈，能夠改成基本方案嗎？
 
WorkDo 提供了三種使用方案及二種計費週期，都是您可以自由調整選用的！

不管是升級方案（基本方案改為尊榮）、降級方案（尊榮改為基本或免費、基本改免費）、月付改年付、年付改月付，您都可以依照下面的步驟教學自行變更使用方案或計費週期。
 
特別提醒您，升級和降級方案的生效日不同：

  • 升級方案 │ 將於當日生效，實際付款金額將以新方案總金額自動扣除原方案已付金額（按使用天數比例計算）
  • 降級方案 │ 原有的使用方案及計費週期仍會持續至原使用到期日，隔日（也就是下一次付款日）才會正式生效成為新變更的方案內容及計費週期。
我要變更方案或計費週期
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
適用裝置：iPhoneAndroid APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『公司設定』（網頁版請參考下方截圖）
  2. 進入『公司目前方案 > 付款資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『公司目前方案』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 預設進入『公司目前方案』
      02-1004-01

    3.   

  3. 點擊『變更目前方案』進入選取方案畫面，填妥後點擊『下一步』
    • 購買公司成員數量 │ 預設帶出目前公司所有成員的人數，可修改為未來實際使用的人數
    • 選擇方案 │ 總計有免費、基礎及尊榮方案，升級或降級都可以任選，請點擊選取想要變更的方案
    • 選擇付款週期 │ 有月付及年付二種計費週期（顯示金額為新方案原訂總金額），請點擊選取想要的週期
      02-1004-02
      02-1004-03

    4.   

  4. 確認訂單細節並確定付款
    此步驟將算出實際應付金額，確認資料無誤後，請點擊同意條款及『確定付款』鍵並顯示成功訊息即完成，將以登錄的信用卡資訊自動扣款。
    02-1004-06

    5.   

  5. 確認新方案內容
    扣款完成將顯示變更方案內容及生效日期，點擊『關閉』即自動回到公司目前方案畫面。
    02-1004-06

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可新增或修改付費資訊，若您是 iPhone 使用者，請使用網頁版操作，若造成不便敬請見諒！
  • 升 / 降級方案或變更計費週期的操作步驟都是一樣的。
  • 人數異動的應付金額計算可參考年付 / 月付計費週期。
  • 付款幣值是依建立公司時所屬的地區決定，如對此有任何疑問，請參考這篇。
  • 確定付款後，將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票，約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
  • 可於『公司設定 > 付款資訊 > 訂購紀錄』中確認付費購買紀錄。
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年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
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如何新增 / 變更 / 刪除付費扣款的信用卡資訊
信用卡扣款失敗，怎麼補付款？
購買方案付款時的幣別可以調整成美金或其它幣別嗎？
我是新用戶，要如何開始付費使用呢？
付費和免費方案的差別是？

Tag: 收費
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FAQ-ID：1133
畫面上顯示『付款發生了錯誤，請確認付款資訊並手動繳款』或收到付款失敗的通知信嗎？
 
通常，只有在增加新成員及選用方案到期時，系統會執行信用卡扣款。這時如果信用卡扣款失敗，付款資訊中的連絡人將收到了付款失敗的通知信，進入公司時也會顯示在畫面上提醒。
 
請先確認是否為下列情形：

  • 信用卡到期年月是否已過期或新卡尚未完成開卡 │ 若確認卡片已過期或未開卡，請先進行開卡，可先行變更信用卡資訊，或依照下列步驟進入變更信用卡畫面
  • 信用卡可使用的額度是否不足 │ 請與您的發卡銀行確認可用額度或是否為其它原因造成無法順利扣款

若在應付款日期起算的 14 天內，跟發卡銀行確認好信用卡相關資訊後，就請按照下列步驟完成補付款。若已超過 14 天，訂購紀錄中狀態會顯示為『作廢』，請參考這篇重新訂購方案。

我要補付款
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
適用裝置：iPhoneAndroid APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『公司設定』
  2. 進入『公司目前方案 > 付款資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『公司目前方案』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 預設進入『公司目前方案』
      02-1004-01

    3.   

  3. 進入付款畫面，請選用任一種操作方式
    • a. 點擊『公司目前方案』中的『馬上付款』
    • b. 點擊『付款紀錄』中的『付款失敗』鍵進入該筆訂購細節，再點擊『馬上付款』
      02-1004-02
      02-1004-03
      02-1004-03

    4.   

  4. 確認信用卡資訊
    不需變更信用卡者請直接點擊『下一步』；如果需要更換信用卡，請點擊右上方的『更換信用卡』並填妥相關資訊，再點擊『下一步』。
    02-1004-06

    5.   

  5. 確認付款
    此步驟將算出實際應付金額，確認付款資料無誤後，請點擊同意條款及『確定付款』鍵並顯示成功訊息即完成，將以登錄的信用卡資訊自動扣款。扣款完成將顯示變更方案內容及生效日期，點擊『關閉』即自動回到公司目前方案畫面。
    02-1004-06

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可進行付費相關作業，若您是 iPhone 使用者，請使用網頁版操作，若造成不便敬請見諒！
  • 人數異動的應付金額計算可參考年付 / 月付計費週期。
  • 付款幣值是依建立公司時所屬的地區決定，如對此有任何疑問，請參考這篇。
  • 確定付款後，將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票，約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
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年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
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如何新增 / 變更 / 刪除付費扣款的信用卡資訊
購買方案付款時的幣別可以調整成美金或其它幣別嗎？
我是新用戶，要如何開始付費使用呢？
付費和免費方案的差別是？

Tag: 收費
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FAQ-ID：1108
原本付款幣別是新台幣，想要換成美金付款嗎？或是原本用美金購買服務，想要換成用歐元付款嗎？
 
WorkDo 目前接受的付款幣別只有美金及新台幣。貴公司擁有者在 WorkDo 裡建立公司當下，系統會自動判斷並記錄他當時所在的地區 / 時區。當決定購買 WorkDo 任一方案時，付款的幣別就是依照紀錄中的公司所屬地區 / 時區來決定。
 
例如，擁有者建立公司當下是在台灣，您支付的方案費用就是以新台幣計算；如果建立公司當下是在美加、中國或亞洲其它地區、歐 / 非/ 澳洲等，您支付的方案費用就是以美金計算。
 
您可以先依照下方步驟確認目前公司所屬的地區 / 時區。目前尚不提供您自行修改調整公司所屬的地區 / 時區，如果需要調整，請透過意見回饋功能提出申請。

我要確認公司所屬的地區 / 時區
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 進入『公司介紹』畫面
    • 手機 APP │ 點擊『關於公司』區塊中的『公司介紹』
    • 網頁版 │ 點擊『公司名稱』右側的『編輯』
  3. 查看公司所屬的『地區』，若需要調整，請透過意見回饋功能提出申請

 

小提醒
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年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何提供發票上的公司抬頭及統編等帳單資訊？
如何新增 / 變更 / 刪除付費扣款的信用卡資訊
我決定要付費使用 WorkDo，要如何付款？
信用卡扣款失敗，怎麼補付款？
付費和免費方案的差別是？
調整支付方案費用的幣別請透過意見回饋申請

Tag: 收費
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FAQ-ID：1071
選定付費方案後，本來用自己的信用卡扣款，想要改用老闆或其他人的信用卡嗎？
 
只要您是目前的公司管理員，隨時可以到公司設定裡的『信用卡資訊』新增、更換或刪除信用卡資訊。
 
 
適用方案： 所有方案

誰可以用： 一般成員    公司管理員   

適用裝置： iPhone    Android APP    網頁版

我要新增 / 更換信用卡資訊
  1. 進入『公司設定』
  2. 進入『信用卡資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『信用卡資訊』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 點擊『信用卡資訊』
  3. 點擊進入『新增信用卡資訊』畫面；已有信用卡資訊者，請點擊右下角的『更換信用卡』鍵進入編輯畫面（畫面上標示 * 為必填欄位）
    • 信用卡號 │ 請填寫信用卡卡號碼
    • 有效期限 │ 請選取信用卡上的有效月份及年份
    • 安全碼 │ 請填寫信用卡簽名欄處的 3 碼數字
    • 持卡人 │ 請填寫信用卡上的持卡人姓名
  4. 點擊『確認』並顯示成功訊息即完成

 

我要刪除信用卡
  1. 進入『公司設定』
  2. 進入『信用卡資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『信用卡資訊』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 點擊『信用卡資訊』
  3. 點擊信用卡片資訊右側的解鎖圖示
  4. 請詳讀跳出來的確認視窗說明，確認刪除請點擊『確認』，顯示成功訊息即完成

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可管理信用卡資訊，若您是 iPhone 使用者，請使用網頁版，若造成不便敬請見諒！
  • 每一次的異動，都將在下次付款時生效。
  • 刪除信用卡之後，若沒有再新增信用卡資訊，將扣款失敗而無法自動續訂，方案到期日起算之 14 日將降為免費方案。
  • 確定付款後，將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票，約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
您可能會感興趣

年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
信用卡扣款失敗，怎麼補付款？
如何提供發票上的公司抬頭及統編等帳單資訊？
付費和免費方案的差別是？
我要如何開始付費呢？

Tag: 收費
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FAQ-ID：1070
歡迎加入付費方案！選定方案後，只要您是目前的公司管理員，隨時可以到公司設定裡的『帳單資訊』新增公司抬頭、統編和承辦的連絡人等帳單資訊。
 
後續像是公司名稱改了、統編換了、公司搬家、承辦人員換人等異動，也照樣依下列步驟修改帳單資訊就可以囉。

我要管理帳單資訊
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：iPhoneAndroid APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『公司設定』
  2. 進入『帳單資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『帳單資訊』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 點擊『帳單資訊』
  3. 點擊進入『新增帳單資訊』畫面；已填寫過帳單資訊者，請點擊右上角的『修改』鍵進入編輯畫面（畫面上標示 * 為必填欄位）
    • 公司抬頭 │ 請填寫適用於統一發票的公司名稱
    • 公司地址 │ 請填寫國家 / 地區、州 / 省 / 地區、縣市、地址、郵遞區號等欄位
    • 統一編號 │ 請填寫適用於統一發票的公司統一編號
    • 連絡資訊 │ 寄送電子發票或當有任何帳單問題時，讓我們可直接聯繫的對象，包含姓名、Email、電話號碼
  4. 點擊『確認』並顯示成功訊息即完成

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可管理帳單資訊，若您是 iPhone 使用者，請使用網頁版，若造成不便敬請見諒！
  • 每一次的異動，都將在下次付款出具發票時生效。
  • 確定付款後，將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票，約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
您可能會感興趣

如何變更扣款的信用卡？
付費和免費方案的差別是？
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
信用卡扣款失敗，怎麼補付款？
我要如何開始付費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？

Tag: 收費
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FAQ-ID：1069
使用容量是有上限的，我要怎麼知道已經用掉多少容量了？
 
別擔心，我們提供的使用容量上限基本是相當足夠的，系統本身也有限制上傳檔案的大小、限制上傳圖片 / 影音到相簿的大小，協助您有效控制同仁的使用容量。您也可以隨時依照下列步驟確認已使用了多少容量。

我要確認公司已使用的總容量
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『公司設定』
  2. 點擊『公司設定』區塊中的『公司統計』
  3. 確認統計資料，包含公司 / 群組 / 好友等各層級中所有已使用的統計數
    • 群組數量 │ 分為公開群組與隱密群組數量
    • 工具使用統計 │ 已發佈的工具貼文總數
    • 簽核統計 │ 已送出的假單、核銷、簽呈、補卡單、申訴單等電子表單數量
    • 附件統計 │ 已附加的圖片、影音、檔案數量
    • 系統使用統計 │ 包含上述各項目及所有已使用的總容量

 

小提醒
您可能會感興趣

上傳檔案的大小限制是多少呢？如何節省使用容量？
相片 / 圖片 / 影片的大小限制是多少呢？
可以一檔多用嗎？是用分享連結嗎？
我可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
我可以限制公司層級中誰才能發佈貼文嗎？
如何確認誰是公司管理員？有哪些設定功能可使用？

Tag: 收費
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公司

FAQ-ID：1035
『公司』是 WorkDo 的基礎核心概念。只要在 WorkDo 裡建立公司，舉凡公告重要政策福利、月會 / 週會通知、管理人事資料、打卡 / 請假 / 加班 / 排班、核銷、簽呈、簽核…等公司層級事務，全都能在 WorkDo 的『公司』裡做好做滿。幫您把整間公司營運搬進 WorkDo 裡，您只需要手指點一點『公司』、『快捷門』、『Do』、『+』就能確認 / 執行 / 完成公司大大小小事務。
 

在 WorkDo 建立公司的 7 大好處：

  • All-in-One 數位管理

    WorkDo 幫您同時整合行政組織管理、多款協作工具與溝通功能，您公司需要的各種管理軟體幾乎都在 WorkDo 裡，大幅降低您的企業溝通成本與購置設備成本。

  • 高規格管制進出人員

    系統媒合相同企業網域者加入或由公司管理員指定邀請，層層把關加入成員的正確性。只有加入公司的成員才有權參與公司層級的任何事務討論，也才能加入內建的群組或加其他同仁為好友。

  • 打造全能工作空間

    可以因事制宜地彈性內建多個子事務群組、加密切合作的同事為好友、有私人的獨享空間，由大而小的層級分類清清楚楚，您與全公司同仁的工作大小事，通通交給 WorkDo。

  • 清楚界定使用權限

    您可以自行指定公司擁有者及公司管理員，讓專人負責管理維護 WorkDo 裡的相關設定，更可以分別設定每位員工使用人事、打卡、請假、加班、排班、核銷、簽呈、簽核…等公司層級工具的權限。

  • 3 秒匯出所需報表

    打卡紀錄、請假時數 / 天數統計、核銷統計、員工資料…等所有您需要的統計數字和報表，自動幫您加總統計，完整保存所有資料，還能讓您一鍵匯出。

  • 一鍵移除離職員工

    成員一旦離開公司，系統將同步視為離開群組，該成員將無法再進入檢視公司及曾加入群組中的任何資料，但他曾經參與的各項討論事務及相關紀錄都將完整保存。

  • 服務費用清楚透明

    不需要再花大把金額購置軟體或主機設備，更沒有功能升級、維護設備等隱形成本，一個費用全包，就能享有所有新功能使用權。所有的定期維護更新我們來，您只要安心使用就好。

 
現在就建立我的公司
 

您可能會感興趣

我要建立公司
建好公司之後就可以開始用了嗎？
如何邀請其他同事加入公司？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
我加入了多家公司，要怎麼切換公司？
建好公司後，為什麼自動出現了 2 個群組？可以怎麼運用它？
我可以自己建群組嗎？
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？
WorkDo 台灣是官方帳號嗎？
WorkDo 示範公司是什麼？我可以在裡面做什麼？
我想了解如何收費

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FAQ-ID：1036
沒問題，在 WorkDo 上建立公司只需要 10 秒！請先準備好公司名稱、公司介紹、公司代表圖、隱私設定、加入驗證帳號。
 
WorkDo 為了您公司的資安把關，建立公司或加入您公司的成員都是需要通過身份驗證的。因此，在您建立公司的時候，填入一組用來驗證身份的 Email，就是『加入驗證帳號』，可以和您的 WorkDo 註冊帳號不同。
 
目前您要建立公司時，可選用『公司網域信箱』與『免費電子信箱』其中一種驗證方式。要選用哪一種比較適當，請參考下列說明。
 
適用方案： 所有方案

誰可以用： 所有使用者

適用裝置： 手機 APP    網頁版
 

用公司網域建立您的公司

適用 │ 適合擁有網域信箱且開放員工主動加入的公司
優點 │ 後續員工可主動加入公司，免邀請、免審核，可大大省去人工邀請時間！
特點 │

  • 每個公司網域只能用來建立一家公司，自動驗證成員加入不搞錯
  • 單一公司網域信箱僅限一人使用，使用帳號清清楚楚好判斷
  • 註冊 WorkDo 帳號的時候，能選用個人的 Email 或手機號碼來註冊，而在加入公司的時候，需要再輸入一個用來驗證員工身份的『加入驗證帳號』。系統會自動判斷如果這組加入驗證帳號是企業網域信箱，且您是第一位輸入該公司網域並通過驗證者，將可依下列步驟建立公司，您也將成為該公司擁有者（隨時可於公司設定功能中移轉擁有權）
  • 後續其他員工加入時，只要填入個人專用的企業網域信箱，系統將自動判斷相同公司網域，就可自動加入，完全不需要等管理員邀請他加入;相反地，如果不希望員工自動加入，可選用下方『使用免費電子信箱建立公司』

 
使用步驟

  1. 進入『加入/建立公司』畫面
    • 成功註冊帳號後，您將會自動進入該畫面
    • 點擊螢幕左上角 圖示並點擊『加入/建立公司』
  2. 點擊『建立新公司』
  3. 輸入個人專用的公司網域信箱，作為後續員工的加入驗證帳號
  4. 點擊『送出』
  5. 系統進行驗證
    • 若輸入的加入驗證帳號與您的註冊帳號相同，將自動跳至下一步驟
    • 若輸入的加入驗證帳號與您的註冊帳號不同，系統將再寄送驗證信到這組公司網域信箱，請收取驗證碼後，回填於驗證畫面上
  6. 進入公司資訊畫面，填妥後即完成建立
用一般免費電子信箱建立您的公司

適用 │ 適合員工使用免費電子信箱（如 @gmail, @yahoo…等）或不希望員工主動加入的公司
優點 │ 任何人無法直接加入，必須等管理員發送邀請並通過驗證，才能加入
特點 │

  • 加入者一人一帳號，使用帳號清清楚楚好判斷
  • 若您依下列步驟申請建立公司，您將成為該公司擁有者（隨時可於公司設定功能中移轉擁有權）
  • 由公司管理員指定邀請單一位同事加入時，對方通過驗證就立刻加入；如果是一次邀請多位同事，就必須等公司管理員審核

 
使用步驟

  1. 進入『加入/建立公司』畫面
    • 成功註冊帳號後，您將會自動進入該畫面
    • 點擊螢幕左上角 圖示並點擊『加入/建立公司』
  2. 點擊『建立新公司』
  3. 點擊送出鍵下方的『使用免費電子信箱建立公司』字樣
  4. 填妥申請資料
  5. 點擊『送出』
  6. 進入公司資訊畫面，即完成建立

 

小提醒
  • 公司網域信箱指的是公司使用的 Email 為付費電子信箱，簡易判斷方式是 Email 帳號的『@』後面接的字樣是專屬於公司的。有些 @gmail.com 帳號也是付費的企業網域，因此在建立公司前，請與公司相關人員確認公司使用的是否為企業網域。
  • 當您管理的是集團分公司、分辦公處，可直接用原本的 WorkDo 帳號，無須註冊新帳號，只要進入『建立新公司』畫面後，填上各家公司專用的企業網域信箱，就可以在 WorkDo 上建立多家公司，一個帳號就可集中管理每家公司囉！
  • 若企業網域確定曾經被離職員工用來建立公司，可請該離職員工自行刪除公司；如果無法聯絡到對方刪除該公司，請透過意見回饋功能，讓我們協助您處理。
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加入公司的驗證帳號是什麼？跟我的註冊帳號不一樣嗎？
建好公司之後就可以開始用了嗎？
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如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？
我在 WorkDo 上建立 / 加入了多家公司，如何切換到其它公司？
如何進入查看公司層級裡的資料？
我想了解價格方案
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
本來用免費網域，可以轉為綁定連結公司網域嗎？
如何刪除公司？刪除後還救得回來嗎？

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FAQ-ID：1038
WorkDo 提供了多種讓員工順利加入的方式，包含了由員工主動加入、從 WorkDo 中邀請、人資匯入員工檔案時由系統邀請（請見下方小提醒說明）等三種方式。
 
開始邀請同事加入之前，請先確認『誰可以邀請新成員』設定，將決定您是否可以隨時透過以下任一方式來邀請同事加入。

邀請同事加入公司
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司首頁
  2. 點擊螢幕左上角『邀請成員』
  3. 點擊選取適當的驗證方式（使用時機、詳細說明請見下方的『小提醒』）
    • 使用公司電子郵件驗證
    • 手機號碼驗證
    • 電子郵件驗證
    • 邀請連結、圈內好友或搜尋
  4. 發送邀請連結
    • 手機 APP │ 可發送至安裝的 Facebook / LINE / Whatsapp / WeChat ，或自行複製邀請函內容至任何外部軟體
    • 網頁版 │ 僅能針對驗證方式產生對應的邀請函內容，請自行複製貼上至任何外部軟體

 

小提醒

步驟 3 中，WorkDo 會針對您選擇的驗證方式，產生一對一專屬或給多人通用的邀請函內容，並將影響受邀者的註冊帳號、是否須審核加入。

接下來，直接把『由員工主動加入、從 WorkDo 中邀請、人資匯入員工檔案時由系統邀請』等三種方式，一次告訴您，讓您快速選擇您所需要的。對了，下列所有圖片都可以直接點擊看放大圖唷！
 

│ 員工主動加入公司的步驟（點擊看細節） │

 

 

  • 從 WorkDo 裡邀請對方
    請任選一個指定驗證方式，系統將產生對應的邀請連結，且對方加入公司時需以該手機號碼或電子郵件帳號註冊為 WorkDo 帳號，才能加入。

    • 點擊『使用公司電子郵件驗證』：此邀請連結可發送給多人，受邀者任選註冊帳號後，加入程序與主動加入公司相同
    • 點擊『手機號碼驗證』：適用於對方沒有個人的企業網域電子信箱，產生的邀請內容只能傳送給號碼持有人，並請受邀者以該手機號碼註冊登入，即自動加入
    • 點擊『電子郵件驗證』：適用於對方沒有個人的企業網域電子信箱，產生的邀請連結只能傳送給 Email 信箱持有人，並請受邀者以該電子郵件帳號註冊登入，即自動加入
    • 點擊『邀請連結、圈內好友或搜尋』：適用於公司是以免費電子信箱建立（未綁定企業網域）時，該邀請連結可發送給多人，但受邀者任選註冊帳號後，必須再點擊邀請連結並等待管理員審核加入

 
 

 

  • 人資在人事工具裡批次匯入員工檔案，同步邀請員工加入公司
    可一次匯入所有員工檔案，匯入成功後，系統將同步發送邀請到匯入檔案中尚未加入公司的電子郵件信箱或手機號碼，視同上述的『電子郵件驗證 / 手機號碼驗證』，每位員工收到的邀請連結都是他個人專用的，員工須以該電子信箱或手機號碼註冊成為 WorkDo 帳號，註冊成功後就會立即加入。

 

注意！
  • 使用權限中，雖然標註了一般成員與管理員皆可操作此功能，實際上是需要依照您的公司隱私設定來決定誰可以邀請成員。
  • 使用『請員工主動加入公司』或『從 WorkDo 裡邀請對方』順利讓員工加入公司後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案供人資編輯，需編輯的內容請參考這篇
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只要 5 個步驟，讓你快速開始 WorkDo
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批次匯入員工檔案有問題？
員工離職 / 離開公司，要處理哪些設定呢？
如何註冊我的 WorkDo 帳號？
我可以跟其他同事單獨討論互動嗎？要先加好友嗎？
本來用免費網域，可以轉為綁定連結公司網域嗎？

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FAQ-ID：1037
WorkDo 可以讓員工主動自行加入、從 WorkDo 中發送邀請、人資匯入員工檔案時由系統邀請等三種方式，讓員工順利加入公司。
 
只要公司已經綁定了企業網域，且您持有個人專屬的公司電子信箱，您就可以主動加入公司，不需要再等待人資或同事邀請。
 

│ 員工主動加入公司的步驟（點擊圖片可放大） │

 

我自行加入公司
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP 01 │ 註冊時直接加入

  1. 下載安裝 WorkDo 並註冊，畫面將引導至『加入/建立公司』畫面
  2. 點擊『加入公司』
  3. 填入您個人專用的企業網域電子信箱
  4. 系統驗證企業網域電子信箱
    • 未驗證 │ 系統將自動發送驗證碼至該信箱，請收取並回填於畫面上
    • 已驗證 │ 將立即加入該公司

 
STEP 02 │ 加入多家公司

  1. 點擊左上角 圖示
  2. 點擊『加入/建立公司』
  3. 點擊『加入公司』
  4. 填入您個人專用的企業網域電子信箱
  5. 系統驗證企業網域電子信箱
    • 未驗證 │ 系統將發送驗證碼至該信箱，請收取並回填於畫面上
    • 已驗證 │ 將立即加入該公司

 
下載導入設定教學
 

小提醒
  • 若公司使用免費電子信箱建立（未綁定企業網域）或您沒有個人專用的企業網域電子信箱，需請公司管理員發送邀請連結給您。
  • 順利加入公司後，系統將在『人事』工具中自動新增一份您的員工檔案，人資編輯這些內容後，您才能開始打卡、送核銷單 / 簽呈 / 假單 / 加班單 / 收取薪資單等。
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加入多家公司後，我自己可以在不同公司設定不一樣的暱稱和頭像嗎？
如何邀請同事加入公司？
剛加入公司，人資要處理哪些設定呢？
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FAQ-ID：1064
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級，就供您自行設定成員、管理員、擁有者等三種權限，可使用的功能將有所不同。
 
公司營運可不只這樣，對吧？而總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 每個進階 Do 工具裡又可以自行設定每位成員的工具使用權限（了解更多點這裡）。

 
以下就針對公司 / 群組 / 好友三大層級中的成員、管理員、擁有者等三種權限（由小至大）來說明！您也可以直接點擊藍字部份，直接開啟該功能操作教學。
 

01 │ 一般成員

  1. 員工
  2. 主管 │ 在人事工具裡被設定為直屬 / 虛線主管，則將再擁有簽核團隊成員申請的各項表單及查看相關紀錄之權限。

 

02 │ 管理員

管理員是被擁有者設定來幫忙管理該層級資料的人，公司 / 群組 / 好友三層級都可以各自設定超過一名以上的管理員。除了成員可以做的事情外，管理員還可以：

  1. 刪除或編輯貼文
  2. 刪除貼文裡的特定留言
  3. 管理成員：邀請 / 核准新成員加入、是否開放員工邀請新成員、管理封鎖成員、離職員工設定、移除群組成員等
  4. 管理層級設定：
  5. 啟用或停用進階工具並設定使用權限

03 │ 擁有者

公司 / 群組擁有者預設為建立公司 / 群組的人，公司及各群組只會有一名擁有者，其權限最大。除了擁有成員及管理員可用的功能外，擁有者還可以：

  1. 轉移擁有者身份給其他管理員
  2. 刪除公司 / 刪除群組

 

確認誰是公司 / 群組 / 好友層級的管理權限
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 切換進入公司首頁
  2. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  3. 點擊『管理員名單』，擁有者將標示紅色皇冠圖示，管理員將標示藍色皇冠圖示

 

小提醒
  • 管理員與擁有者只有兩個功能的差異，因此在 WorkDo 裡，將這兩種權限又統稱為『管理員』，所有常見問題中將只有擁有者可用的功能才會額外標示。
  • 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
  • 文中的藍色文字都有附帶連結網址，可直接點擊看更多資訊。
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我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
公司 / 群組的擁有者可以更換成其他人嗎？
我是公司管理員，找不到或想拿掉特定工具？
找不到進階工具裡的設定功能？
工具管理員與公司 / 群組層級管理員的差別是什麼？

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FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
 
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
 
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。

我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
    • 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示
    • 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 

小提醒

公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：

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我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？

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FAQ-ID：1065
WorkDo 中的公司 / 群組 / 好友層級，有各自獨立的『管理員』權限，可以管理該層級中的各項設定。將適當的人選設定為管理員，將有助於共同維護管理該層級中的各項設定。
 
『管理員名單』就是其中一項重要設定，若您剛初期導入 WorkDo，請務必完成這個設定。
 
 
適用方案： 所有方案

誰可以用： 一般成員    管理員    擁有者

適用裝置： 手機 APP    網頁版

STEP │ 新增公司 / 群組 / 好友層級的管理員
  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『管理員名單』
  3. 新增管理員
    • 手機 APP │ 點擊右下角的『+』圖示
    • 網頁版 │ 點擊『新增管理員』
  4. 將列出已加入的所有成員，請選擇適當人選（可複選）
  5. 點擊『完成』
STEP │ 移除管理員
  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『管理員名單』
  3. 移除管理員
    • 手機 APP │ 點按住想移除的管理員並往左滑動 > 點擊『移除權限』 > 點擊確認視窗中的『移除權限』
    • 網頁版 │ 點擊『移除』 > 點擊確認視窗中的『移除』

 

小提醒
  • 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
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擁有者和管理員有什麼不同？
公司 / 群組的擁有者可以更換成其他人嗎？
我是公司管理員，找不到或想拿掉特定工具？

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FAQ-ID：1116
我們先說答案：層級管理員與工具管理員的最大差別，就是前者掌管層級裡的所有設定，後者只能管理工具裡的資料，兩者可以獨立設定成不同人。您試想看看這二個情境…

  • 情境一 │ Mike 是公司裡的 MIS 資訊人員，要負責 WorkDo 裡的公司設定，但 Mike 不應該看到所有員工的人事 / 打卡 / 請假 / 薪資資料，要怎麼設定？
  • 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，照理來說權限很大，為什麼他看不到打卡和請假裡的所有資料？

這兩個情境代表著每間公司的管理員可能設為不特定人員。於是，WorkDo 就設計了層級管理員與工具管理員各自獨立分開設定，來滿足所有公司的各種情境。
 
 
各級管理員權限

│ 層級管理員與工具管理員權限表（來自 WorkDo 快速入門-導入管理篇） │

01 │ 層級管理員

一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，有成員、管理員、擁有者等三種權限，供您自行設定。當中，管理員及擁有者統稱為層級管理員，掌管層級裡的所有設定。（點這裡了解更多）
 

02 │ 工具管理員

公司營運可不只這樣，對吧？在總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務上，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 因應設計了不同工具有不同權限，大致可分為可以管理所有資料的工具管理員及只能申請或查詢自己紀錄的一般成員，再依照工具特色細分不同權限。一律由層級管理員設定誰是工具管理員、誰是一般成員，滿足讓每位員工使用時都能看到最正確的資料！（點這裡看設定）
 

情境解答
  • 情境一 │ 把 Mike 設定為公司管理員，但人事 / 打卡 / 請假 / 薪資等工具的管理員就改設為對應的職務管理人員
  • 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，只要再加設定為想看到資料的工具管理員，他就可以看到那個工具裡的所有資料

 

小提醒
  • 目前只有進階工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階工具。
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公司 / 群組 / 好友層級裡的管理員可使用哪些功能？
我是公司或群組裡的層級管理員，找不到或想拿掉特定工具？
人事裡的 6 個重要設定功能，設好了嗎？
5 個步驟快速開始 WorkDo
WorkDo 裡的基本和進階工具分別有哪些呢？
要怎麼切換工具？是點擊『Do』按鍵嗎？

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FAQ-ID：1066
可以，只要您是目前的公司 / 群組的擁有者，就可以把擁有權移轉給其他管理員（延伸閱讀：如何確認或新增對方為公司 / 群組的管理員？）。
 

移轉擁有權給其他管理員
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員管理員擁有者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定』
  2. 點擊『進階設定』中的『移轉擁有權』，將列出管理員名單
    • 手機 APP │ 點擊想移轉的管理員 > 點擊確認視窗中的『移轉』
    • 網頁版 │ 點擊想移轉的管理員右側的『變更』 > 點擊確認視窗中的『確認』

 

小提醒
  • 『好友』這個層級因為只有二人，只有管理員而沒有擁有者的概念，所以好友之間不提供移轉擁有權的功能。
  • 公司 / 群組擁有者離開公司前，需先將擁有權移轉給其他管理員。
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擁有者和管理員有什麼不同？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？
我是管理員，找不到或想拿掉特定工具？
如何刪除群組？
如何刪除公司？刪除後還救得回來嗎？

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FAQ-ID：1040
聰明的您已經知道了只需要一個 WorkDo 註冊帳號，就能同時參與或管理公司內外的所有事務進展！

  • 建立 / 加入多家公司
    可以自己建立多家公司，也可以加入多家由同事建立的公司，每家公司的資料紀錄各自獨立管理、在每家公司內使用不同的暱稱，滿足企業集團及分公司各別管理的需求。
  • 在 WorkDo 工作圈中加公司外部人員為好友或建立群組
    可以把客戶 / 廠商 / 合作夥伴拉進 WorkDo 工作圈中加好友、建立群組，一起協作討論。
  • 用私藏空間記錄或提醒自己的重要資料
    不管是常用的參考網站資料、提醒自己的待處理工作…等等諸如此類只需要提醒自己或幫助自己記憶的事情，可以運用私藏空間來幫您記憶，有效提升個人的工作效率。

而切換進入這些功能的操作步驟都一樣，讓您輕鬆好上手，現在就跟著下列步驟操作吧。
 

切換進入不同公司 / WorkDo 工作圈 / 私藏空間
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  • 點擊螢幕左上角 圖示，將顯示您已加入的所有公司列表及其它功能
  • 點擊想要切換的公司名稱，就可進入該公司；點擊想切換進入的 WorkDo 工作圈 / 私藏空間，就可進入該功能中

 

小提醒
  • WorkDo 帳號是屬於您個人的，當您離職，離開原公司之後，新公司若也有使用 WorkDo，您仍舊可以用原本的註冊帳號加入新公司；而原有在 WorkDo 工作圈裡的客戶通聯紀錄及私藏空間資料，並不會因為您離職而消失，將跟著您的帳號留存。
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我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
如何在 WorkDo 裡建立我的公司？
我要怎麼加入更多家公司？
同事要如何邀我加入更多公司？
跟客戶 / 廠商一起用是指使用 WorkDo 工作圈？
讓我自己記錄待辦事項或與工作有關事項的功能是私藏空間嗎？
有沒有可以一次查看每家公司、跟客戶的和我自己的待辦事項的功能？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？

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FAQ-ID：1041
想確認公司同事在哪個部門、分機幾號、Email、手機號碼嗎？想知道群組裡有哪些成員嗎？
WorkDo 當然有提供讓您隨時查看公司及已加入的群組成員有哪些人的功能唷。另外，只要人事工具管理員在人事員工檔案中填寫相關資訊，您就可以隨時找到公司內部通訊錄及群組的成員資訊。
 
我們把您最常需要獲取的資訊放在最容易找到的地方、較少用到的資訊就放在原本所屬的工具裡。因此，需要不同的資訊時，請依照下列功能步驟中找到您要的資訊。

我想找公司 / 群組成員有哪些人及聯絡方式
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司 / 群組成員
工具權限：員工主管人資
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 我想確認公司同事 / 群組成員有哪些人、歸屬部門及分機
公司及群組兩個層級都可讓您隨時確認裡頭有哪些成員，有下列這兩種步驟可以進入相同的『所有成員』功能。如果您是想要確認特定同事的所屬部門及分機號碼，只能在公司層級中的『所有成員』功能找到唷。

  1. 進入想確認的『公司 / 群組』層級 > 點擊『所有成員』
  2. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定』 > 點擊『所有成員』

 
 
STEP 2 │ 我要找公司同事的手機號碼

  1. 直接加對方為好友，撥打 WorkDo 語音 / 視訊通話給對方
    若您與同事密切合作、常常需要一對一討論互動，您可以加對方為好友。加為好友後，只要您與對方都在網路暢通的環境下，就可以透過 WorkDo 直接撥打語音 / 視訊通話給對方，不需再撥打他的手機號碼，省下通話費。撥打方式可先參考這篇。

    2.  

  2. 到人事工具中看公司內部通訊錄
    還未加對方為好友或是任一方網路不暢通的情況下，您可以透過下列步驟找到對方的手機號碼。

 

小提醒
  • 在公司內部通訊錄中點擊手機號碼就可撥打，但電信公司將依您的電信合約計算通話費。
  • 若不希望讓同仁取得彼此的 Email / 手機號碼，可在『人事 > 系統設定』功能中設定為不顯示這些資料。
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如何在公司內找到並加入更多公開群組？
我要如何加其他同事為好友？
如何進入查看公司 / 群組 / 好友層級裡的資料？
人資如何調整員工檔案？

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FAQ-ID：1042
當然可以！好友是 WorkDo 的重要層級之一，您有需要與任一位同事或主管單獨互動討論時，只要您與對方都已加入公司中，就可以加對方為好友。
 
兩位加為好友後，就可擁有一對一的聊天室、筆記、任務…等專屬互動空間，任何人將無法看到您們之間互動的內容。現在就依照下列步驟加同事為好友吧~

我要加其他同事為好友
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：有多種加好友方式，請選用其中一種您偏好的方式就可以囉

  • 從公司或群組所有成員中選擇加為好友
    主功能『公司』或『群組』 > 點擊『所有成員』 > 點擊該成員資訊 > 點擊『加好友 』
  • 以 QR Code 加入
    主功能『公司』 > 點擊『加好友 』> 點擊『QR Code』 > 您與對方互相掃描並點擊跳出的『加好友』鍵
  • 點擊頭像加入
    在任何地方看到對方的頭像 > 點擊該頭像 > 點擊『加好友 』
  • 以 Do-ID 加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 點擊『加好友 』> 點擊『搜尋』> 點擊『Do-ID』 > 輸入對方的 Do-ID > 點擊跳出資訊中的『加好友』鍵
  • 以電子信箱 / 手機號碼加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 點擊『加好友 』> 點擊『搜尋』> 擇一點擊『電子信箱 / 手機號碼』 > 輸入對方的資訊 > 點擊跳出資訊中的『加好友』鍵

 

小提醒
  • 在 WorkDo 中，考量到您隨時需要與特定同事討論互動，因此只要點擊加好友，不需經對方同意，直接立即成為好友。
您可能會感興趣

我輸入同事的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱，為什麼還是不能加他好友？
如何進入查看好友層級裡的資料？
如何設定我的 Do-ID？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？
如何解除好友關係？對方會收到通知或提醒嗎？

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FAQ-ID：1055
相信您已經習慣在業務推展的一開始，就彈性利用『公司 + 群組 + 好友』這個特質著手分類資料，『公司』層級的事務就在公司裡協作討論；部門、專案或社團事務在建立好的『群組』中討論；需要與任一位同事單獨互動討論時，就加對方為好友。
 
想要進入公司 / 群組 / 好友層級專屬空間裡，就依照下面步驟做。

我要進入查看公司 / 群組 / 好友層級裡的資料
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司首頁
  2. 選取想切換進入的『公司 / 群組 / 好友』層級
    • 公司 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊公司代表圖
    • 群組 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱
    • 好友 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱
  3. 不管是點選哪一個層級，將進入選取目標的聊天室
  4. 可任意切換點選告示牆或點擊 Do 切換查看工具資料

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司首頁，右側工作區即為公司層級資料
  2. 點擊左上角的 圖示
  3. 選取想切換進入的『群組 / 好友』層級
    • 群組 │ 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱
    • 好友 │ 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱
  4. 不管是點選哪一個層級，將進入選取目標的聊天室
  5. 可任意點選上方工具列或點擊 Do 切換查看工具資料

 

小提醒

在 WorkDo 中，還有 2 種方式可以進入單一層級

  • 先進入聊天室找到想查看的層級
  • 進入快捷門聯合告示牆中任一貼文 > 點擊想選取的層級名稱
您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
什麼是告示牆？公司 / 群組 / 好友 / 快捷門裡都有，差別是什麼？
我要怎麼加入公司或邀請其他同事加入公司？
如何建立群組？
如何加同事為好友？
如何從層級 / 聊天室中新增基本工具貼文？
如何切換查看工具裡的資料？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？

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FAQ-ID：1039
想離開示範公司嗎？不小心加錯了公司想快點離開嗎？
沒問題，您當然可以自行離開不適當的或錯誤的公司，跟著這一篇的步驟做就可以囉！
 
如果，您是要離職，請務必先與人資或主管協商好如何離開 WorkDo 公司及離開的日期（參考這篇）。

注意
  • 離開公司後，您將無法再進入該公司。
  • 離開 WorkDo 公司的同時，您與原本已加為好友雙方的內容將會同步被移除（包含您和對方的所有貼文及聊天紀錄），因此請務必先將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
  • 離開公司的員工只要在一年內，以原本的註冊帳號重新加入公司，與同事再次加為好友，網頁版的原有貼文及聊天紀錄就會原封不動完全恢復，手機 APP 上僅會恢復所有貼文，無法恢復聊天紀錄。
我要自行離開公司
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 進入想離開的公司的『公司設定』
  2. 往下滑動並點擊『離開公司』
  3. 請確認是否真的要離開
    • 誤觸了，我不要離開 │ 點擊『取消』鍵，就會關閉該功能視窗
    • 我確定要離開 │ 輸入畫面上的驗證碼並點擊『離開』，將立即離開該公司並進入 WorkDo 工作圈

 
STEP │ 網頁版

  1. 進入想離開的公司的『公司設定』
  2. 往下滑動並點擊『離開公司』
  3. 請確認是否真的要離開
    • 誤觸了，我不要離開 │ 點擊右上角的『x』，就會關閉該功能視窗
    • 我確定要離開 │ 輸入畫面上的驗證碼並點擊『離開』
  4. 再次點擊『確認』鍵，將立即離開該公司並進入 WorkDo 工作圈

 

小提醒
  • 如果公司裡只有您一人，您離開公司後將同步刪除公司。
  • 如果您是公司擁有者，且公司裡還有其他成員，系統會要求您先將擁有權轉移給其他管理員。
您可能會感興趣

我不小心離開公司了，要怎麼補救？
我要離職了，人資要處理哪些設定？

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FAQ-ID：1124
員工不小心誤建了有綁定企業網域的公司，導致後續同仁都加錯公司？
測試資料太多、太亂了，可以刪掉重來嗎？
刪除公司後，還救得回來嗎？
 
不論是員工不小心誤建了有綁定企業網域的公司，導致後續同仁都加錯公司，或是導入時建立了太多無法刪除的測試資料，想要重新建立新公司，只要您是公司擁有者，就可以刪除公司。

注意

一旦刪除公司，當中的所有資料將一併刪除且無法回復。因此，建議您先確認所需的資料已自行留存，再按照下方步驟刪除公司。

 

我要刪除公司
適用方案：所有方案
誰可以用：公司成員公司管理員公司擁有者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 進入想刪除的『公司設定』
  2. 在『進階設定』中點擊『刪除公司』
  3. 填入畫面上的驗證碼
  4. 執行刪除
    • 手機 APP │ 點擊驗證碼畫面下方的『刪除』
    • 網頁版 │ 點擊驗證碼畫面下方的『刪除公司』> 將跳出二次確認視窗，請點擊『確認』
  5. 成功後就立即刪除該公司，所有員工將視同離開該公司，畫面將自動轉進工作圈
  6. 重新建立新公司或自行綁定連結釋出的企業網域

 

小提醒
  • 企業網域信箱指的是公司使用的 Email 為付費電子信箱，簡易判斷方式是 Email 帳號的『@』後面接的字樣是專屬於公司的。有些 @gmail.com 帳號也是付費的企業網域，因此在建立公司前，請與公司相關人員確認公司使用的是否為企業網域。
  • 每一組企業網域只能綁定連結一家 WorkDo 裡的公司。因此，原有公司如果有綁定連結企業網域，在成功刪除公司後，該企業網域才可以用於重新建立新公司或自行綁定連結至其它公司。
  • 若企業網域確定曾經被離職員工用來建立公司，且無法聯絡該離職員工刪除該公司，請透過意見回饋功能，讓我們協助您處理。
您可能會感興趣

我想在 WorkDo 上建立新公司
本來用免費網域建立公司，可以轉為綁定連結企業網域嗎？
擁有者可以更換成其他人嗎？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語嗎？
如何移除成員？
我可以自行離開公司嗎？

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群組

FAQ-ID：1048
您是不是以為 WorkDo 的群組就跟時下社交通訊軟體一樣，只能拿來傳訊息呢？不不不，WorkDo 給您的，比您以為的，還要多更多！這篇裡，您將可以獲得這三個問題的解答： 

  1. WorkDo 裡有公司和群組，概念上的差別是什麼？勝過社交通訊軟體的點是？
  2. 什麼情況下可以自己建立群組？
  3. 該如何建立群組？

01 │ WorkDo 裡的群組是…

WorkDo 希望您擁有全能彈性的工作空間，『公司』層級的事務就在『公司』層級裡協作討論；『群組』層級讓您可以超脫於公司正式組織編制，不管是各部門、專案或社團事務，都可以建立專屬的『群組』。
 
這樣彈性的『公司 + 群組』特質，讓您在業務推展的一開始，就可以著手分類資料，依層級集中管理資料，將更加清楚好找，執行各項業務時更具有彈性。
 
在 WorkDo 公司裡建立群組的優點：

  • 有需要就建群組，討論更專注
    這點是跟社交通訊軟體一樣的。不管是單一部門、跨部門合作、專案或社團，只要您有需要，就可以把相關人員通通拉在一起，專注討論，掌握黃金決策時間。
  • 加入參與協作，降低外務干擾
    發佈在公司層級的事務，原則上會是所有成員都可讀取（詳見小提醒），而每個群組都是各自獨立的工作空間，只有加入群組的成員才能參與該群組裡的任何協作討論。也就是說，跟您直接相關的事務，才會通知您，減少被外務打斷的時間，更能專心處理負責業務。

    您可能會想知道的實例

    全公司有 30 人，當中的 A 群組有 7 人，只有加入的這 7 人會收到 A 群組中跟他本人有關的討論通知；若您是公司擁有者或管理員，只要您沒有加入 A 群組，將無法讀取 A 群組中的所有資料。

    •  

  • 活用基本協作工具，事半功倍
    在群組中，您可以與成員運用任務、活動、筆記、投票…等基本溝通協作工具，可幫助您的團隊有效分派追蹤各項工作進度、規劃會議、公告重要事項…等，達到更有效的溝通協作。

 

02 │ 我可以自己建立群組嗎？

加入公司後，只要公司管理員設定了成員可建立群組，您就可自由建立工作所需的群組。
 

確認我是否可以建立群組
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司首頁
  2. 點擊公司名稱，即可進入公司設定（網頁版請點擊小齒輪圖示）
  3. 點擊『公司隱私設定』
  4. 查看『成員可建立群組』是否開啟，當中又分為只可建立公開群組、只可建立隱密群組、兩種皆開放

 
 

03 │ 我要建立群組

在可建立群組的情況下，您可以在公司內建立或加入多個群組。現在就為您的工作團隊、專題計畫、專案小組、社團建立專屬群組吧！
 

我要建立群組
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司首頁
  2. 點擊『建群組』，即進入新增畫面
  3. 填妥各項資料：群組名稱、群組介紹、上傳群組圖等設定（網頁版在這個步驟可直接設定群組隱私）
  4. 點擊『完成』（使用手機 APP 者，將繼續下列二步驟）
    • 將跳出視窗詢問您是否繼續完成群組隱私設定，建議點擊『現在設定』，調整群組隱私權：含是否公開群組、是否自動批准加入、誰可以邀請新成員加入等設定
    • 點擊『下一步』邀請新成員：選取的成員將自動加入群組
  5. 畫面將進入群組告示牆，代表群組建立成功

 

小提醒
  • 所有員工一旦加入公司，就可讀取『公司』層級裡的公開資訊。資訊是否公開，可由這兩種設定控制
    1. 發佈任務或活動時，可設定為只有相關人員可讀取
    2. 進階 Do 工具則是可由公司管理員設定工具使用權限
  • 建立群組的步驟 3 中，使用手機 APP 者如果選擇先跳過群組隱私設定，日後可進入群組設定中的『群組隱私設定』完成。
您可能會感興趣

如何進入查看群組層級裡的資料？
如何找到並加入公司其它公開群組？
我可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？
我是管理員，找不到或想拿掉特定工具？
一定要建群組才能和其他同事傳訊息或打群組通話討論嗎？
我是管理員，可以刪掉群組嗎？

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FAQ-ID：1050
想發掘更多公司內的公開群組，卻找不到在哪裡嗎？
 
加入對的群組，不只讓您工作效率加倍，更可以讓您盡快融入公司文化。WorkDo 直接把所有公開可加入的群組整理到『公開群組』這個功能裡，讓您一鍵加入超省時。
 
您可以到主功能頁『公司』 > 『公開群組』，在這裡您可以看到所有可加入的公開群組。點選想要加入的群組並點擊『加入』，依照群組的審核設定，立刻加入或等待群組管理員審核。

加入公開群組
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 點擊進入主功能『公司』（請見版面導航 05 主功能）
  2. 點擊『公開群組』（在公司 Do 按鍵左側）
  3. 點擊『加入』

 
STEP │ 網頁版

  1. 進入『公開群組』畫面
    • 點擊螢幕左上角『 Workplace-01 公司』圖示 > 點擊『公開群組』字樣
    • 直接點擊直立灰底區中的『 PublicGroup-01 公開群組』圖示（請見版面導航 02-a 區）
  2. 點擊欲加入的群組
  3. 點擊『加入吧！』

 

小提醒
  • 螢幕畫面上的『公開群組 (N)』字樣當中的『 N 』，代表目前您可以申請加入的公開群組數量。
  • 若該群組設定為需要加入審核，需等待群組管理員同意後，您才會加入群組。
  • 若該群組設定為自動批准加入，您點選『加入吧！』之後，將直接進入該群組。
您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
WorkDo 公司裡的群組是什麼？我可以自己建群組嗎？
為什麼我找不到群組？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？

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FAQ-ID：1064
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級，就供您自行設定成員、管理員、擁有者等三種權限，可使用的功能將有所不同。
 
公司營運可不只這樣，對吧？而總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 每個進階 Do 工具裡又可以自行設定每位成員的工具使用權限（了解更多點這裡）。

 
以下就針對公司 / 群組 / 好友三大層級中的成員、管理員、擁有者等三種權限（由小至大）來說明！您也可以直接點擊藍字部份，直接開啟該功能操作教學。
 

01 │ 一般成員

  1. 員工
  2. 主管 │ 在人事工具裡被設定為直屬 / 虛線主管，則將再擁有簽核團隊成員申請的各項表單及查看相關紀錄之權限。

 

02 │ 管理員

管理員是被擁有者設定來幫忙管理該層級資料的人，公司 / 群組 / 好友三層級都可以各自設定超過一名以上的管理員。除了成員可以做的事情外，管理員還可以：

  1. 刪除或編輯貼文
  2. 刪除貼文裡的特定留言
  3. 管理成員：邀請 / 核准新成員加入、是否開放員工邀請新成員、管理封鎖成員、離職員工設定、移除群組成員等
  4. 管理層級設定：
  5. 啟用或停用進階工具並設定使用權限

03 │ 擁有者

公司 / 群組擁有者預設為建立公司 / 群組的人，公司及各群組只會有一名擁有者，其權限最大。除了擁有成員及管理員可用的功能外，擁有者還可以：

  1. 轉移擁有者身份給其他管理員
  2. 刪除公司 / 刪除群組

 

確認誰是公司 / 群組 / 好友層級的管理權限
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 切換進入公司首頁
  2. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  3. 點擊『管理員名單』，擁有者將標示紅色皇冠圖示，管理員將標示藍色皇冠圖示

 

小提醒
  • 管理員與擁有者只有兩個功能的差異，因此在 WorkDo 裡，將這兩種權限又統稱為『管理員』，所有常見問題中將只有擁有者可用的功能才會額外標示。
  • 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
  • 文中的藍色文字都有附帶連結網址，可直接點擊看更多資訊。
您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
公司 / 群組的擁有者可以更換成其他人嗎？
我是公司管理員，找不到或想拿掉特定工具？
找不到進階工具裡的設定功能？
工具管理員與公司 / 群組層級管理員的差別是什麼？

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FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
 
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
 
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。

我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
    • 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示
    • 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 

小提醒

公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：

您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？

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FAQ-ID：1065
WorkDo 中的公司 / 群組 / 好友層級，有各自獨立的『管理員』權限，可以管理該層級中的各項設定。將適當的人選設定為管理員，將有助於共同維護管理該層級中的各項設定。
 
『管理員名單』就是其中一項重要設定，若您剛初期導入 WorkDo，請務必完成這個設定。
 
 
適用方案： 所有方案

誰可以用： 一般成員    管理員    擁有者

適用裝置： 手機 APP    網頁版

STEP │ 新增公司 / 群組 / 好友層級的管理員
  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『管理員名單』
  3. 新增管理員
    • 手機 APP │ 點擊右下角的『+』圖示
    • 網頁版 │ 點擊『新增管理員』
  4. 將列出已加入的所有成員，請選擇適當人選（可複選）
  5. 點擊『完成』
STEP │ 移除管理員
  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『管理員名單』
  3. 移除管理員
    • 手機 APP │ 點按住想移除的管理員並往左滑動 > 點擊『移除權限』 > 點擊確認視窗中的『移除權限』
    • 網頁版 │ 點擊『移除』 > 點擊確認視窗中的『移除』

 

小提醒
  • 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
您可能會感興趣

擁有者和管理員有什麼不同？
公司 / 群組的擁有者可以更換成其他人嗎？
我是公司管理員，找不到或想拿掉特定工具？

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FAQ-ID：1116
我們先說答案：層級管理員與工具管理員的最大差別，就是前者掌管層級裡的所有設定，後者只能管理工具裡的資料，兩者可以獨立設定成不同人。您試想看看這二個情境…

  • 情境一 │ Mike 是公司裡的 MIS 資訊人員，要負責 WorkDo 裡的公司設定，但 Mike 不應該看到所有員工的人事 / 打卡 / 請假 / 薪資資料，要怎麼設定？
  • 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，照理來說權限很大，為什麼他看不到打卡和請假裡的所有資料？

這兩個情境代表著每間公司的管理員可能設為不特定人員。於是，WorkDo 就設計了層級管理員與工具管理員各自獨立分開設定，來滿足所有公司的各種情境。
 
 
各級管理員權限

│ 層級管理員與工具管理員權限表（來自 WorkDo 快速入門-導入管理篇） │

01 │ 層級管理員

一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，有成員、管理員、擁有者等三種權限，供您自行設定。當中，管理員及擁有者統稱為層級管理員，掌管層級裡的所有設定。（點這裡了解更多）
 

02 │ 工具管理員

公司營運可不只這樣，對吧？在總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務上，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 因應設計了不同工具有不同權限，大致可分為可以管理所有資料的工具管理員及只能申請或查詢自己紀錄的一般成員，再依照工具特色細分不同權限。一律由層級管理員設定誰是工具管理員、誰是一般成員，滿足讓每位員工使用時都能看到最正確的資料！（點這裡看設定）
 

情境解答
  • 情境一 │ 把 Mike 設定為公司管理員，但人事 / 打卡 / 請假 / 薪資等工具的管理員就改設為對應的職務管理人員
  • 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，只要再加設定為想看到資料的工具管理員，他就可以看到那個工具裡的所有資料

 

小提醒
  • 目前只有進階工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階工具。
您可能會感興趣

公司 / 群組 / 好友層級裡的管理員可使用哪些功能？
我是公司或群組裡的層級管理員，找不到或想拿掉特定工具？
人事裡的 6 個重要設定功能，設好了嗎？
5 個步驟快速開始 WorkDo
WorkDo 裡的基本和進階工具分別有哪些呢？
要怎麼切換工具？是點擊『Do』按鍵嗎？

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FAQ-ID：1066
可以，只要您是目前的公司 / 群組的擁有者，就可以把擁有權移轉給其他管理員（延伸閱讀：如何確認或新增對方為公司 / 群組的管理員？）。
 

移轉擁有權給其他管理員
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員管理員擁有者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定』
  2. 點擊『進階設定』中的『移轉擁有權』，將列出管理員名單
    • 手機 APP │ 點擊想移轉的管理員 > 點擊確認視窗中的『移轉』
    • 網頁版 │ 點擊想移轉的管理員右側的『變更』 > 點擊確認視窗中的『確認』

 

小提醒
  • 『好友』這個層級因為只有二人，只有管理員而沒有擁有者的概念，所以好友之間不提供移轉擁有權的功能。
  • 公司 / 群組擁有者離開公司前，需先將擁有權移轉給其他管理員。
您可能會感興趣

擁有者和管理員有什麼不同？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？
我是管理員，找不到或想拿掉特定工具？
如何刪除群組？
如何刪除公司？刪除後還救得回來嗎？

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FAQ-ID：1055
相信您已經習慣在業務推展的一開始，就彈性利用『公司 + 群組 + 好友』這個特質著手分類資料，『公司』層級的事務就在公司裡協作討論；部門、專案或社團事務在建立好的『群組』中討論；需要與任一位同事單獨互動討論時，就加對方為好友。
 
想要進入公司 / 群組 / 好友層級專屬空間裡，就依照下面步驟做。

我要進入查看公司 / 群組 / 好友層級裡的資料
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司首頁
  2. 選取想切換進入的『公司 / 群組 / 好友』層級
    • 公司 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊公司代表圖
    • 群組 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱
    • 好友 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱
  3. 不管是點選哪一個層級，將進入選取目標的聊天室
  4. 可任意切換點選告示牆或點擊 Do 切換查看工具資料

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司首頁，右側工作區即為公司層級資料
  2. 點擊左上角的 圖示
  3. 選取想切換進入的『群組 / 好友』層級
    • 群組 │ 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱
    • 好友 │ 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱
  4. 不管是點選哪一個層級，將進入選取目標的聊天室
  5. 可任意點選上方工具列或點擊 Do 切換查看工具資料

 

小提醒

在 WorkDo 中，還有 2 種方式可以進入單一層級

  • 先進入聊天室找到想查看的層級
  • 進入快捷門聯合告示牆中任一貼文 > 點擊想選取的層級名稱
您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
什麼是告示牆？公司 / 群組 / 好友 / 快捷門裡都有，差別是什麼？
我要怎麼加入公司或邀請其他同事加入公司？
如何建立群組？
如何加同事為好友？
如何從層級 / 聊天室中新增基本工具貼文？
如何切換查看工具裡的資料？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？

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FAQ-ID：1047
當您在 WorkDo 中建立好公司，系統會自動幫您建好『測試 WorkDo』與『資訊分享』二個群組，一方面是提供示範，讓您了解您可以針對不同屬性建立群組來集中協作管理，另一方面是方便您更集中試用。
 
後續所有加入公司的人也將同步加入這二個群組，是 WorkDo 的特殊體貼設計。若有全公司員工都必須加入的群組（如福委會、尾牙等），您可以善用此特殊性，依照下圖中的步驟，變更為合適的群組名稱、圖片及相關設定。當然，您也可以直接刪除群組，自行建立適當的群組。

更改群組資訊
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員管理員擁有者
適用裝置：手機 APP網頁版

 

 

 

 
下載導入教學文件

您可能會感興趣

如何刪除群組？
如何加入更多群組？
如何離開群組？

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FAQ-ID：1049
不管是單一部門、跨部門合作、專案或社團，只要您有需要，就可以把相關人員通通拉在一起，專注討論，掌握黃金決策時間。只要同事已經加入公司，就可以將對方加進適合的群組。
 
有多種邀請同事加入群組方式，例如群組 QR Code、從公司成員、從其他群組成員、從好友名單、輸入對方的 Do-ID 等多種方式，請選用其中一種您偏好的方式就可以囉
 
 
適用方案： 所有方案

誰可以用： 群組成員    群組管理員   

適用裝置： 手機 APP 網頁版

邀請同事加入群組 │ 分享群組 QR Code / 專屬連結
  1. 進入『群組設定』
  2. 點擊『群組 QR Code』
  3. 選擇想要分享的方式
    • 顯示群組 QR Code
      當同事就在您旁邊，直接秀出群組 QR Code 讓同事直接掃描，他就可以加入群組。
    • 儲存群組 QR Code
      點擊該按鍵將下載儲存到當下使用的裝置裡，隨時可分享邀請其他人加入群組；若使用電腦版，請點按滑鼠右鍵，再點擊另存新檔即可儲存。
    • 複製專屬連結
      這是對應群組 QR Code 的邀請連結，分享這個專屬連結與儲存下來的 QR Code 有相同的作用，點擊後將複製該連結，隨時可以貼上分享邀請其他人加入群組。
    • 更新群組 QR Code
      QR Code 和對應的專屬連結是沒有使用期限的，如果某些情況下您想要更換，手機 APP 版請點擊 QR Code 畫面右上角 圖示 > 點擊『更新』（網頁版直接點擊即可） > 詳讀確認視窗中的說明並點擊『確認』。

 

邀請同事加入群組 │ 從『邀請新成員』功能
  1. 進入『群組設定』
  2. 點擊『邀請新成員』
  3. 選擇邀請方式
    • 從公司所有成員中選人 │ 適用於對方不是您的好友和群組成員時（可選多人）
      點擊『所有成員』頁籤 > 將列出所有已加入公司的成員名單 > 點擊想邀請的對象 > 點擊右上角的『邀請』，對方會收到通知並即時加入
    • 從群組成員中選人 │ 適用於對方也跟您一起加入同一個群組時（可選多人）
      點擊『群組成員』頁籤 > 將列出所有已加入的群組 > 點擊邀請對象所在的群組 > 點擊想邀請的對象 > 點擊右上角的『邀請』，對方會收到通知並即時加入
    • 從已加入的好友中選人 │ 適用於對方是您的好友時（可選多人）
      點擊『好友』頁籤 > 將列出所有已加的好友 > 點擊想邀請的對象 > 點擊右上角的『邀請』，對方會收到通知並即時加入
    • 掃描對方的 QR Code │ 適用於一次只加一位成員時
      這是手機 APP 才提供的功能，點擊『QR Code』頁籤 > 將開啟掃描器 > 掃描對方出示的 QR Code 或是從相簿中選取對方分享給您的 QR Code，對方會收到通知並即時加入
    • 搜尋對方的 Do-ID │ 適用於一次只加一位成員且對方有設定 Do-ID 時
      點擊『搜尋』頁籤 > 輸入對方提供的 Do-ID > 點擊跳出資訊中的『加好友』鍵

 

小提醒
您可能會感興趣

同事可以用個人的 QR Code 加入群組嗎？
如何設定誰可以邀請成員加入群組？
員工加入群組要不要額外通知群組管理員呢？
WorkDo 公司裡的群組是什麼？我可以自己建群組嗎？
為什麼我找不到群組？
群組的設定功能在哪裡？
如何確認誰是群組管理員？

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FAQ-ID：1051
找不到群組有這幾個可能性：不知道公開群組功能在哪裡、公司層級的設定不允許建立群組、群組設定不公開、您曾經被群組管理員封鎖。我們一一來破解排除問題、找出解法吧。

找不到群組的障礙排除
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司 / 群組成員
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 找到『公開群組』功能
只有群組的隱私設定為公開的群組，您才能在『公司』的『公開群組』內搜尋及申請加入。
如何在公司內找到公開群組並加入？
 
STEP 2 │ 確認公司設定是否不允許建立群組
確認公司是否允許建立群組
 
STEP 3 │ 確認群組是否設定為不公開
如果公司設定允許建立群組，您卻在『公開群組』功能中找不到想要加入的群組，應該就是該群組未建立或設定為不公開，請直接與同事或群組管理員確認：

STEP 4 │ 確認是否已被群組管理員封鎖
當您被群組設定為封鎖成員時，您也會無法找到此群組，請與群組管理員是否解除封鎖 │ 進入群組設定 > 封鎖的成員 > 點擊『解除封鎖』 > 點擊確認視窗中的『確認』，封鎖名單中將更新，該成員就可以再重新加入群組

 

您可能會感興趣

如何在公司內找到並加入更多公開群組？
我可以自己建群組嗎？如何建立？
如何邀請同事加入群組？
如何確認誰是群組管理員？

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FAQ-ID：1053
專案結束了、資料也自行備份了，想要離開群組保持畫面清爽嗎？貼心的 WorkDo 設計了 2 種方式：由群組管理員移除成員、成員自行離開群組，不管是公司中的群組或是跟客戶在工作圈建的群組，請照著做就可以順利離開群組。
 
我要離職了，我先自己離開群組吧…等等！如果是這個情況，您不需要這麼累地自行離開每個群組唷，只要由公司管理員一鍵把您移除或依約定時間由您自行離開公司，就會瞬間同步離開所有您加入的群組，非常貼心又方便。

由群組管理員移除成員
適用方案：所有方案
誰可以用：群組成員群組管理員群組擁有者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 進入『群組設定』
  2. 點擊『所有成員』
  3. 搜尋並點擊該群組成員頭像或姓名，將跳出成員名片
  4. 點擊『管理成員』：手機版在名片上方、網頁版在名片左下方
  5. 點擊『從群組中移除此成員』後，再選擇下列按鍵
    • 點擊『移除』
      讓該群組成員離開群組，他將無法再進入查看群組資料。日後他仍然可以自行重新加入群組或被邀請加入，加入後就可以查看群組所有的資料
    • 點擊『移除 & 封鎖』
      除了上述移除功能，將列入封鎖黑名單，若日後他使用相關帳號，將無法重新加入群組，適合用於不想讓員工重新加入存取資料時

 

成員自行離開群組
適用方案：所有方案
誰可以用：群組成員群組管理員群組擁有者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 進入想離開的『群組設定』
  2. 點擊最下方的『離開群組』
  3. 點擊確認視窗中的『離開』，就正式離開，無法再查看群組裡的資料

 

小提醒
  • 不管是自行離開或被移除，離開群組後，將不能再查看群組的所有資料。若需查看，需重新加入。
  • 群組管理員之間的使用權限相同，目前設計群組管理員並不能把其他群組管理員移出群組，只有群組擁有者可以將群組管理員移出群組。
  • 公司 / 群組擁有者離開公司前，需先將擁有權移轉給其他管理員。
您可能會感興趣

員工離開群組要不要通知群組的管理員或團隊成員呢？
員工要離職了，要處理那些設定？
我要離職了，可以自行離開公司嗎？
如何解除封鎖的群組成員？
如何邀請新成員加入群組？
我要如何找到並加入更多公開群組？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
我可以在工作圈中把客戶、廠商或合作夥伴都拉進群組嗎？
擁有者可以更換成其他人嗎？
如何刪除群組？

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FAQ-ID：1054
只要您是目前的群組擁有者，就可以刪除群組。一旦刪除群組，當中的所有資料將一併刪除且無法回復。因此，當您確認所需的資料已自行留存，可隨時刪除群組。

我要刪除群組
適用方案：所有方案
誰可以用：群組成員群組管理員群組擁有者
適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 進入想刪除的『群組設定』
  2. 在進階設定中點擊『刪除群組』
  3. 填入驗證碼，再點擊『刪除』

 

注意

一旦刪除群組，當中的所有資料將一併刪除且無法回復。因此，建議您先確認所需的資料已自行留存，再刪除群組。

 

您可能會感興趣

擁有者可以更換成其他人嗎？
如何離開群組？
建好公司後，為什麼自動出現了2個群組？可以怎麼運用它？

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好友

FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
 
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
 
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。

我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
    • 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示
    • 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 

小提醒

公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：

您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？

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FAQ-ID：1042
當然可以！好友是 WorkDo 的重要層級之一，您有需要與任一位同事或主管單獨互動討論時，只要您與對方都已加入公司中，就可以加對方為好友。
 
兩位加為好友後，就可擁有一對一的聊天室、筆記、任務…等專屬互動空間，任何人將無法看到您們之間互動的內容。現在就依照下列步驟加同事為好友吧~

我要加其他同事為好友
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：有多種加好友方式，請選用其中一種您偏好的方式就可以囉

  • 從公司或群組所有成員中選擇加為好友
    主功能『公司』或『群組』 > 點擊『所有成員』 > 點擊該成員資訊 > 點擊『加好友 』
  • 以 QR Code 加入
    主功能『公司』 > 點擊『加好友 』> 點擊『QR Code』 > 您與對方互相掃描並點擊跳出的『加好友』鍵
  • 點擊頭像加入
    在任何地方看到對方的頭像 > 點擊該頭像 > 點擊『加好友 』
  • 以 Do-ID 加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 點擊『加好友 』> 點擊『搜尋』> 點擊『Do-ID』 > 輸入對方的 Do-ID > 點擊跳出資訊中的『加好友』鍵
  • 以電子信箱 / 手機號碼加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 點擊『加好友 』> 點擊『搜尋』> 擇一點擊『電子信箱 / 手機號碼』 > 輸入對方的資訊 > 點擊跳出資訊中的『加好友』鍵

 

小提醒
  • 在 WorkDo 中，考量到您隨時需要與特定同事討論互動，因此只要點擊加好友，不需經對方同意，直接立即成為好友。
您可能會感興趣

我輸入同事的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱，為什麼還是不能加他好友？
如何進入查看好友層級裡的資料？
如何設定我的 Do-ID？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？
如何解除好友關係？對方會收到通知或提醒嗎？

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FAQ-ID：1055
相信您已經習慣在業務推展的一開始，就彈性利用『公司 + 群組 + 好友』這個特質著手分類資料，『公司』層級的事務就在公司裡協作討論；部門、專案或社團事務在建立好的『群組』中討論；需要與任一位同事單獨互動討論時，就加對方為好友。
 
想要進入公司 / 群組 / 好友層級專屬空間裡，就依照下面步驟做。

我要進入查看公司 / 群組 / 好友層級裡的資料
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司首頁
  2. 選取想切換進入的『公司 / 群組 / 好友』層級
    • 公司 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊公司代表圖
    • 群組 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱
    • 好友 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱
  3. 不管是點選哪一個層級，將進入選取目標的聊天室
  4. 可任意切換點選告示牆或點擊 Do 切換查看工具資料

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司首頁，右側工作區即為公司層級資料
  2. 點擊左上角的 圖示
  3. 選取想切換進入的『群組 / 好友』層級
    • 群組 │ 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱
    • 好友 │ 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱
  4. 不管是點選哪一個層級，將進入選取目標的聊天室
  5. 可任意點選上方工具列或點擊 Do 切換查看工具資料

 

小提醒

在 WorkDo 中，還有 2 種方式可以進入單一層級

  • 先進入聊天室找到想查看的層級
  • 進入快捷門聯合告示牆中任一貼文 > 點擊想選取的層級名稱
您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
什麼是告示牆？公司 / 群組 / 好友 / 快捷門裡都有，差別是什麼？
我要怎麼加入公司或邀請其他同事加入公司？
如何建立群組？
如何加同事為好友？
如何從層級 / 聊天室中新增基本工具貼文？
如何切換查看工具裡的資料？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？

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FAQ-ID：1056
可以，只要您與對方已經加為好友，隨時可以替對方取一個您自己記得的暱稱。這個暱稱只有您自己可查看，對方是看不到的。

我要幫好友設定暱稱
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『好友設定』
  2. 點擊『編輯好友資訊』並填妥別名及描述
  3. 點擊『完成』

 

小提醒
您可能會感興趣

我設定了好友暱稱，為什麼對方的名字沒變？
我自己可以在不同公司設定不一樣的暱稱和頭像嗎？
我要怎麼加客戶 / 廠商 / 合作夥伴為工作圈好友？
如何加同事為好友？
如何進入查看好友層級裡的資料？

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FAQ-ID：1057
WorkDo 顧及個人隱私，每位使用者都可以在『APP 設定』功能中，自行設定允許其他人找到自己的方式，包含了 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱：

  • Do-ID
    不管是在公司內加同事進群組或互加好友時，或是在工作圈跟客戶加好友或拉進群組，因每個人都可以設定獨一無二的 Do-ID，最推薦、也是最萬無一失的加入方法是以 Do-ID 搜尋對方。
  • 手機號碼 / 電子信箱
    當同事或客戶有綁定手機號碼 / 電子信箱這兩種私人帳號，就算裝置中未存入對方的這二種聯絡資訊，都還是可以直接搜尋對方的手機號碼 / 電子信箱，快速加對方為好友。

可是，我已經輸入了對方的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱，也確定輸入內容沒錯，為什麼搜不出對方？
 
這時候，您可以請您的同事或客戶確認看看是否有『允許以我的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱邀請我』加為好友或加入群組，他確認是允許的狀態下，您再嘗試加他為好友或加入群組。

設定可以找到我的方式
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『找到我的方式』功能
    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 點擊『找到我的方式』
    • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 點擊左側功能選單中的『找到我的方式』
  2. 同步確認各項設定
    • 是否允許其他人以 Do-ID 邀請（網頁版名稱為『公開我的 Do-ID 』）
    • 是否允許其他人以電子信箱、手機號碼、個人暱稱等方式邀請
    • 是否公開電子信箱、手機號碼，讓好友可在『好友設定』中查看這二項個人資訊
  3. 變更設定，直接點擊圖示即生效
    • 允許 │ 將顯示為藍色勾勾圖示
    • 不允許 │ 將顯示為灰色叉叉圖示

 

您可能會感興趣

如何設定或查看我的 Do-ID？
還有哪些方式可以加同事為好友？
還有哪些方式可以邀請同事加入群組？
可以加客戶為好友一起用 WorkDo 嗎？
如何把客戶加進群組一起用 WorkDo ？

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FAQ-ID：1058
加為好友之後，隨時都可以主動解除與對方的好友關係。成功移除好友時，對方不會收到任何通知，您們也將不再看到彼此分享的所有內容，連同聊天紀錄也將從聊天列表上清除。
 
因此要特別提醒的是，若您們的好友層級中有提及任何重要的工作業務，在對方離職或您主動解除好友關係之前，請務必先轉貼或分享至相關群組。

我要解除好友關係
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入該好友的『好友設定』
  2. 點擊『解除好友關係』
  3. 點擊確認視窗中的『解除』（網頁版請點擊確認鍵）

 

小提醒
  • 當員工成功離開 WorkDo 公司，視同解除好友關係，原本已加為好友的內容將會同步被移除（含所有貼文及聊天紀錄），因此請務必先請該員工將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
  • 一年內只要重新加為好友，手機 APP 及網頁版的原有貼文會原封不動恢復，但聊天紀錄將無法恢復。
您可能會感興趣

如何加同事為好友？
我要怎麼加客戶 / 廠商 / 合作夥伴為工作圈好友？
如何進入查看好友層級裡的資料？
我設定了好友暱稱，為什麼對方的名字沒變？
員工離職後，他傳的訊息、貼文、電子表單等所有資料會消失嗎？

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工作圈

FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
 
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
 
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。

我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
    • 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司 / 工作圈首頁
  2. 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
    • 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
    • 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
    • 群組設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示
    • 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
  3. 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能

 

小提醒

公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：

您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？

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FAQ-ID：1040
聰明的您已經知道了只需要一個 WorkDo 註冊帳號，就能同時參與或管理公司內外的所有事務進展！

  • 建立 / 加入多家公司
    可以自己建立多家公司，也可以加入多家由同事建立的公司，每家公司的資料紀錄各自獨立管理、在每家公司內使用不同的暱稱，滿足企業集團及分公司各別管理的需求。
  • 在 WorkDo 工作圈中加公司外部人員為好友或建立群組
    可以把客戶 / 廠商 / 合作夥伴拉進 WorkDo 工作圈中加好友、建立群組，一起協作討論。
  • 用私藏空間記錄或提醒自己的重要資料
    不管是常用的參考網站資料、提醒自己的待處理工作…等等諸如此類只需要提醒自己或幫助自己記憶的事情，可以運用私藏空間來幫您記憶，有效提升個人的工作效率。

而切換進入這些功能的操作步驟都一樣，讓您輕鬆好上手，現在就跟著下列步驟操作吧。
 

切換進入不同公司 / WorkDo 工作圈 / 私藏空間
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  • 點擊螢幕左上角 圖示，將顯示您已加入的所有公司列表及其它功能
  • 點擊想要切換的公司名稱，就可進入該公司；點擊想切換進入的 WorkDo 工作圈 / 私藏空間，就可進入該功能中

 

小提醒
  • WorkDo 帳號是屬於您個人的，當您離職，離開原公司之後，新公司若也有使用 WorkDo，您仍舊可以用原本的註冊帳號加入新公司；而原有在 WorkDo 工作圈裡的客戶通聯紀錄及私藏空間資料，並不會因為您離職而消失，將跟著您的帳號留存。
您可能會感興趣

我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
如何在 WorkDo 裡建立我的公司？
我要怎麼加入更多家公司？
同事要如何邀我加入更多公司？
跟客戶 / 廠商一起用是指使用 WorkDo 工作圈？
讓我自己記錄待辦事項或與工作有關事項的功能是私藏空間嗎？
有沒有可以一次查看每家公司、跟客戶的和我自己的待辦事項的功能？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？

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FAQ-ID：1059
公司以外的客戶、廠商、合作夥伴要怎麼一起用 WorkDo 討論公事？
WorkDo 工作圈，其實是許多使用者覺得公司內部使用 WorkDo 之後的確有效提升工作效率，向我們許願希望可以跟外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴一起用的功能。只要一個 WorkDo 帳號，對內、對外的公事都在 WorkDo 裡一起輕鬆完成！
 
在 WorkDo 工作圈裡可以做的 4 件事：

  • 加客戶 / 廠商 / 合作夥伴為好友

    需要跟獨立客戶或廠商一對一溝通協作的時候，加好友最方便。

  • 好幾位客戶 / 廠商 / 合作夥伴一起做案子，通通拉進群組

    最受歡迎、也最實用的『建群組』功能，適合合作對象有多人時使用。只要跟對方加為好友，就可以把人一起拉進群組。

  • 基本的溝通協作工具都可用

    只要將外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴加為好友或是拉進同一個群組，就可以使用聊天室、群組通話、公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等基本溝通協作工具，當然，也有最重要的個人隨身智慧秘書『快捷門』功能，讓您一鍵確認所有待辦事務，幫助您和每位外部客戶 / 廠商的協作更順暢。

  • 獲知 WorkDo 官方帳號的最新消息

    關於 WorkDo 的新功能更新、功能教學、最新活動…等資訊，都會不定期通知您。

 

小提醒
  • WorkDo 帳號是屬於您個人的，當您離職，離開原公司之後，新公司若也有使用 WorkDo，您仍舊可以用原本的註冊帳號加入新公司；而原有在 WorkDo 工作圈裡的客戶通聯紀錄及私藏空間資料，並不會因為您離職而消失，將跟著您的帳號留存。
您可能會感興趣

如何邀請客戶 / 廠商加工作圈好友？
我要怎麼切換進入工作圈？
我可以在工作圈中建立或加入群組嗎？
如何從層級 / 聊天室中新增基本工具貼文？
有沒有可以一次查看每家公司、跟客戶的和我自己的待辦事項的功能？
工作圈裡的 WorkDo 台灣是官方帳號嗎？

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FAQ-ID：1061
WorkDo 只能在公司內部使用嗎？客戶 / 廠商 / 合作夥伴 / 顧客如果想用，就會加進公司看到裡面所有的資料，這怎麼行？！！不不不，別擔心，WorkDo 已經幫您想好所有一切資料應該有的分級防護！
 
不只公司內部，想要跟對外的客戶 / 廠商 / 合作夥伴 / 顧客一起用，就到 WorkDo 工作圈中，加對方為好友或是拉近群組裡，工作大小事通通交給 WorkDo。這篇裡，您將可以獲 WorkDo 工作圈『群組』這三個問題的解答： 

  1. WorkDo 工作圈裡的群組，概念上跟公司裡的一樣嗎？
  2. 可以自己建立群組嗎？如何建立？
  3. 該如何邀請客戶 / 廠商 / 合作夥伴加入群組？


 

01 │ WorkDo 工作圈裡的群組是…

WorkDo 希望您擁有全能彈性的工作空間，公司內部的事務就在建立的『公司』裡協作討論；『WorkDo 工作圈』則是專門讓您與客戶 / 廠商 / 合作夥伴 / 顧客一起使用的。WorkDo 工作圈跟公司一樣，都可以讓您透過群組與好友兩個層級來達到資訊分流、集中討論的效益。
 
在群組中，您可以與成員運用任務、活動、公告、筆記、投票…等基本溝通協作工具，有效分派追蹤各項工作進度、規劃會議、公告重要事項…等，達到更有效的溝通協作。
 

02 │ 任何人都可以在工作圈裡建立群組嗎？如何建立呢？

沒錯，只要您註冊 WorkDo 帳號，隨時可以切換進入 WorkDo 工作圈，在裡頭建立或加入您需要的多個群組。現在就建立與您的 WorkDo 工作圈一起用的工作群組吧！
 

我要在 WorkDo 工作圈裡建立群組
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入 WorkDo 工作圈
  2. 點擊『建群組』，將進入新增畫面
  3. 填妥各項資料：群組名稱、群組介紹、上傳群組圖等設定（網頁版在這個步驟可直接設定誰可以邀請新成員加入）
  4. 點擊『完成』
    • 網頁版 │ 畫面將進入群組告示牆，代表群組建立成功
    • 手機 APP
      • 將跳出視窗詢問您是否繼續完成群組隱私設定，建議點擊『現在設定』調整誰可以邀請新成員加入
      • 點擊『下一步』邀請新成員：選取的成員將依照對方個人隱私設定決定是否自動加入群組
      • 畫面將進入群組告示牆，代表群組建立成功

 

03 │ 如何加入 WorkDo 工作圈裡的群組？

每個人都可以在 WorkDo 工作圈裡加入多個群組。但涉及工作隱密性，所有群組皆為隱密群組，須由群組管理員或群組成員透過下列方式發出邀請，才可加入。
 
 
適用方案： 所有方案

誰可以用： 群組成員    群組管理員   

適用裝置： 手機 APP 網頁版

邀請對方加入群組 │ 分享群組 QR Code / 專屬連結
  1. 進入『群組設定』
  2. 點擊『群組 QR Code』
  3. 選擇想要分享的方式
    • 顯示群組 QR Code
      當客戶 / 廠商 / 合作夥伴 / 顧客就在您旁邊，直接秀出群組 QR Code 讓對方直接掃描，他就可以加入群組。
    • 儲存群組 QR Code
      點擊該按鍵將下載儲存到當下使用的裝置裡，隨時可分享邀請其他人加入群組；若使用電腦版，請點按滑鼠右鍵，再點擊另存新檔即可儲存。
    • 複製專屬連結
      這是對應群組 QR Code 的邀請連結，分享這個專屬連結與儲存下來的 QR Code 有相同的作用，點擊後將複製該連結，隨時可以貼上分享邀請其他人加入群組。
    • 更新群組 QR Code
      QR Code 和對應的專屬連結是沒有使用期限的，如果某些情況下您想要更換，手機 APP 版請點擊 QR Code 畫面右上角 圖示 > 點擊『更新』（網頁版直接點擊即可） > 詳讀確認視窗中的說明並點擊『確認』。
邀請對方加入群組 │ 從『邀請新成員』功能
  1. 進入『群組設定』
  2. 點擊『邀請新成員』
  3. 選擇邀請方式
    • 從群組成員中選人 │ 適用於對方也跟您一起加入其它群組時（可選多人）
      點擊『群組成員』頁籤 > 將列出所有已加入的群組 > 點擊邀請對象所在的群組 > 點擊想邀請的對象 > 點擊右上角的『邀請』，對方會收到通知並即時加入
    • 從已加入的好友中選人 │ 適用於對方是您的好友時（可選多人）
      點擊『好友』頁籤 > 將列出所有已加的好友 > 點擊想邀請的對象 > 點擊右上角的『邀請』，對方會收到通知並即時加入
    • 掃描對方的 QR Code │ 適用於一次只加一位成員時
      這是手機 APP 才提供的功能，點擊『QR Code』頁籤 > 將開啟掃描器 > 掃描對方出示的 QR Code 或是從相簿中選取對方分享給您的 QR Code，對方會收到通知並即時加入
    • 搜尋對方的 Do-ID │ 適用於一次只加一位成員且對方有設定 Do-ID 時
      點擊『搜尋』頁籤 > 輸入對方提供的 Do-ID > 點擊跳出資訊中的『邀請』鍵

 

小提醒
  • 一旦加入 WorkDo 工作圈裡的『群組』，就可讀取群組裡的公開資訊。資訊是否公開，是依據發佈任務或活動時，設定可讀取對象為所有成員或只有相關人員。
  • 在 WorkDo 工作圈中，加好友時，會依照個人是否自動接受邀請的設定，來決定是否立刻加為好友、或是需等待對方同意。
    確認及設定步驟 │ WorkDo 工作圈 > 進入個人化設定 > 個人隱私 > 自動接受邀請 > 藍色 V 圖示表示自動接受對方邀請加入；灰色 V 圖示則是需等待自己同意。
您可能會感興趣

我輸入客戶的 Do-ID，為什麼還是不能加他進群組？
如何進入查看群組層級裡的資料？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？
我要怎麼切換進入工作圈？
我要怎麼加工作圈好友？
WorkDo 工作圈是什麼？可以跟客戶一起用嗎？
如何新增或移除群組管理員？
我是管理員，可以刪掉群組嗎？

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FAQ-ID：1060
好友是 WorkDo 的重要層級之一，當您有需要跟客戶、廠商、合作夥伴獨立一對一溝通協作的時候，在 WorkDo 工作圈中加好友最方便。只要一個 WorkDo 帳號，對內對外的公事都在 WorkDo 裡一起輕鬆完成！
 
兩位加為好友後，就可擁有一對一的聊天室、筆記、任務…等專屬互動空間，任何人將無法看到您們之間互動的內容。現在就依照下列步驟加客戶或廠商為好友吧~

我要加客戶 / 廠商 / 合作夥伴為好友
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：有多種加好友方式，請選用其中一種您偏好的方式就可以囉；客戶 / 廠商 / 合作夥伴會收到您分享的邀請函，只要點擊當中的邀請連結，就會進入安裝註冊並加您為好友等步驟。

  1. 進入 WorkDo 工作圈
  2. 點擊上方『加好友』按鍵，可選擇分享邀請連結的方式
    • 邀請
      分享邀請連結給已安裝的通訊軟體好友（目前支援 LINE / WeChat / Facebook Messenger）、發送邀請連結到對方的電子信箱、手機簡訊或複製邀請函等方式，從中選取想要分享的方式邀請客戶 / 廠商加您為好友。
    • 通訊錄
      限手機聯絡人中已有存有對方的電子信箱 / 手機號碼，將優先列出已開始使用 WorkDo 的手機聯絡人，點擊『加好友』就可；還沒開始使用 WorkDo 的手機聯絡人則會顯示『邀請』鍵，點擊後就會發送對應的簡訊或 Email。
    • 推薦
      這個功能中將列出您在 WorkDo 工作圈裡已加入的群組，可以直接加群組成員為好友
    • 以 QR Code 加好友
      如果客戶 / 廠商已開始使用 WorkDo，可互相掃描個人的 WorkDo QR Code。
    • 搜尋對方的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱加入
      點擊『Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱』任一種 > 輸入對方的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱 > 點擊跳出資訊中的『加好友』鍵
  3. 點擊頭像加入
    在 WorkDo 工作圈裡任何地方看到對方的頭像 > 點擊該頭像 > 點擊『加好友 』

 

小提醒
  • 在 WorkDo 工作圈中，加好友時，會依照個人是否自動接受邀請的設定，來決定是否立刻加為好友、或是需等待對方同意。
    確認及設定步驟 │ WorkDo 工作圈 > 進入個人化設定 > 個人隱私 > 自動接受邀請 > 藍色 V 圖示表示自動接受對方邀請加入；灰色 V 圖示則是需等待自己同意。
您可能會感興趣

如何進入查看好友層級裡的資料？
我輸入客戶的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱，為什麼還是不能加他好友或加進群組？
我可以讓客戶 / 廠商看到不一樣的暱稱和頭像嗎？
如何設定我的 Do-ID？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？
我可以在工作圈中建立或加入群組嗎？
如何解除好友關係？對方會收到通知或提醒嗎？
WorkDo 工作圈是什麼？

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FAQ-ID：1057
WorkDo 顧及個人隱私，每位使用者都可以在『APP 設定』功能中，自行設定允許其他人找到自己的方式，包含了 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱：

  • Do-ID
    不管是在公司內加同事進群組或互加好友時，或是在工作圈跟客戶加好友或拉進群組，因每個人都可以設定獨一無二的 Do-ID，最推薦、也是最萬無一失的加入方法是以 Do-ID 搜尋對方。
  • 手機號碼 / 電子信箱
    當同事或客戶有綁定手機號碼 / 電子信箱這兩種私人帳號，就算裝置中未存入對方的這二種聯絡資訊，都還是可以直接搜尋對方的手機號碼 / 電子信箱，快速加對方為好友。

可是，我已經輸入了對方的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱，也確定輸入內容沒錯，為什麼搜不出對方？
 
這時候，您可以請您的同事或客戶確認看看是否有『允許以我的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱邀請我』加為好友或加入群組，他確認是允許的狀態下，您再嘗試加他為好友或加入群組。

設定可以找到我的方式
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『找到我的方式』功能
    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 點擊『找到我的方式』
    • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 點擊左側功能選單中的『找到我的方式』
  2. 同步確認各項設定
    • 是否允許其他人以 Do-ID 邀請（網頁版名稱為『公開我的 Do-ID 』）
    • 是否允許其他人以電子信箱、手機號碼、個人暱稱等方式邀請
    • 是否公開電子信箱、手機號碼，讓好友可在『好友設定』中查看這二項個人資訊
  3. 變更設定，直接點擊圖示即生效
    • 允許 │ 將顯示為藍色勾勾圖示
    • 不允許 │ 將顯示為灰色叉叉圖示

 

您可能會感興趣

如何設定或查看我的 Do-ID？
還有哪些方式可以加同事為好友？
還有哪些方式可以邀請同事加入群組？
可以加客戶為好友一起用 WorkDo 嗎？
如何把客戶加進群組一起用 WorkDo ？

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FAQ-ID：1006
咦？為什麼 WorkDo 工作圈常常有紅點提醒？小鈴鐺的通知提醒是官方發的嗎？
 
如果您的 WorkDo 工作圈有紅點或小鈴鐺提醒通知，通常是這二種情況：

  • 群組 / 好友通知
    當您把外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴拉進 WorkDo 工作圈的群組或互加好友，有任何最新貼文或即時訊息互動時，就會有相關通知提醒。
  • WorkDo 台灣通知
    這是 WorkDo 的官方帳號，我們會不定期發佈關於 WorkDo 的新功能更新、功能教學、最新活動…等資訊。

 

Follow 官方帳號 WorkDo 台灣的 3 大好處：

  • 常用功能教學快速上手

    WorkDo 整合了行政組織管理、多款協作工具與溝通功能，這個情境怎麼用才好用？那個狀況怎麼處理設定？這時我們就會透過官方帳號發送常見問題或設定教學的傳送門。

  • 第一手取得最新功能

    曾經許願某個功能開發好了、推出了最新管理工具、優化效能或介面等最新更版內容，時時更新讓您快速接收。

  • 最新活動推播

    WorkDo 全功能介紹說明會、人事 / 打卡 / 請假 Pro / 薪資設定教學課程、參展等大大小小最新活動，透過收取官方帳號訊息推播，不用再打電話一個一個問題問，讓您更快找到我們面對面協助您導入 WorkDo。

 

小提醒
  • WorkDo 台灣目前位於工作圈中的群組，是每位 WorkDo 使用者都會加入的官方帳號。目前僅作為推播用途，不提供離開或關閉通知的功能唷！
您可能會感興趣

WorkDo 工作圈是什麼？
如何切換進入工作圈或切換回我自己的公司？
我可以在工作圈中建立或加入群組嗎？
我要怎麼加工作圈好友？

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聊天

FAQ-ID：1030
希望員工不要在公司層級的聊天室中聊天，避免資訊混淆嗎？我們聽到您的心聲了！
 
只要您是目前的公司管理員，您隨時可以設定員工能不能在公司層級裡發送文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音等各種形式的訊息。
 
這個設定只針對公司層級，如果設定為只有管理員可以發送訊息，員工只是不能在『公司層級』裡傳送任何訊息，但仍然可以在他們加入的群組及好友層級裡發送訊息。

我要設定誰可以在公司聊天室中傳訊息
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員公司管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
  3. 設定『誰可以發送訊息』，有下列二選項，點擊即生效
    • 只有管理員 │ 只有管理員可以在公司層級中的聊天室中發送文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音等各種形式的訊息
    • 所有成員 │ 代表所有成員都可以發送訊息

 

小提醒
  • 我們設計了『公司 / 群組 / 好友』三個層級都可以使用各種基本工具來溝通協作，因此系統預設在公司層級中員工可以隨時發佈貼文及傳送訊息，二個設定是獨立分開的。如果只依照上述步驟設定員工不能在公司聊天室發送訊息，未調整誰可以發佈貼文的設定，員工就依然可以發佈貼文。
您可能會感興趣

如何發送訊息？
可以限制公司層級中誰才能發佈貼文嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，我可以規範他們的暱稱嗎？
我可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
我可以設定誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
如何確認誰是公司管理員？有哪些設定功能可使用？
如何新增或移除公司 / 群組的管理員？

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FAQ-ID：1042
當然可以！好友是 WorkDo 的重要層級之一，您有需要與任一位同事或主管單獨互動討論時，只要您與對方都已加入公司中，就可以加對方為好友。
 
兩位加為好友後，就可擁有一對一的聊天室、筆記、任務…等專屬互動空間，任何人將無法看到您們之間互動的內容。現在就依照下列步驟加同事為好友吧~

我要加其他同事為好友
適用方案：所有方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：有多種加好友方式，請選用其中一種您偏好的方式就可以囉

  • 從公司或群組所有成員中選擇加為好友
    主功能『公司』或『群組』 > 點擊『所有成員』 > 點擊該成員資訊 > 點擊『加好友 』
  • 以 QR Code 加入
    主功能『公司』 > 點擊『加好友 』> 點擊『QR Code』 > 您與對方互相掃描並點擊跳出的『加好友』鍵
  • 點擊頭像加入
    在任何地方看到對方的頭像 > 點擊該頭像 > 點擊『加好友 』
  • 以 Do-ID 加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 點擊『加好友 』> 點擊『搜尋』> 點擊『Do-ID』 > 輸入對方的 Do-ID > 點擊跳出資訊中的『加好友』鍵
  • 以電子信箱 / 手機號碼加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 點擊『加好友 』> 點擊『搜尋』> 擇一點擊『電子信箱 / 手機號碼』 > 輸入對方的資訊 > 點擊跳出資訊中的『加好友』鍵

 

小提醒
  • 在 WorkDo 中，考量到您隨時需要與特定同事討論互動，因此只要點擊加好友，不需經對方同意，直接立即成為好友。
您可能會感興趣

我輸入同事的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱，為什麼還是不能加他好友？
如何進入查看好友層級裡的資料？
如何設定我的 Do-ID？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？
如何解除好友關係？對方會收到通知或提醒嗎？

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FAQ-ID：1076
如果您和同事不需要使用溝通協作管理用的基本工具，且至少有加一位討論成員為好友，可以透過建立臨時聊天室，一個拉一個進來跟彼此討論互動。
 
WorkDo 主功能『聊天』中，您可以開一個全新的聊天室，邀請多位好友加入，若對方還不是您的好友，只要他跟已加入臨時聊天室的討論成員中至少一位是好友，就可以由那位討論成員邀請他加入。

我要開臨時聊天室
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司
  2. 點擊主功能『聊天』
  3. 點擊右上方的『+ 新聊天』，預設會列出您的好友
  4. 點選想邀請加入的好友（可多選），將標示已選人數
  5. 手機 APP 版請點擊右上方的『完成』，網頁版請點擊右下方的『確認』，所有人將直接進入聊天室

 

小提醒
您可能會感興趣

我想看網頁版聊天功能在哪裡
我想看手機 APP 聊天功能在哪裡
我想了解更多聊天室功能
聊天紀錄的藍色數字就是聊天室內的『已讀』數嗎？有全部已讀的功能嗎？
如何撥打一對一或多人語音通話進行線上會議？
我傳錯訊息了，可以刪除或回收訊息嗎？
如何刪除聊天室？

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FAQ-ID：1075
當然可以！用來快速討論的即時訊息功能，在 All-in-One 的 WorkDo 裡算是非常基本的配備，不管是公司、群組、好友任一個層級中，都有專屬的即時對話空間。除了文字訊息以外，當然還可以傳送圖片、影片、位置、貼圖、表情符號以及語音訊息等訊息格式。
 
WorkDo 主功能『聊天』中，不只發送訊息，就連撥打語音 / 視訊通話、建立溝通協作用的基本工具貼文功能，都可以在聊天室內完成唷。先帶您了解聊天室中總共有哪些貼心功能：

01 │ 各種訊息通通可以傳

用來快速討論的即時訊息功能，在 All-in-One 的 WorkDo 裡算是非常基本的配備，除了文字訊息以外，當然還可以傳送圖片、影片、位置、有趣貼圖、Emoji 表情符號以及語音訊息等訊息。

02 │ 直接撥打一對一或多人語音通話一起線上開會討論

沒辦法一起面對面坐下來開會、主管或同事出差、遠距工作人員遍布世界各地，需要線上多人通話或遠距會議嗎？直接撥打一對一或群組的語音或視訊通話最快速！

03 │ 討論完直接開新的筆記、任務、活動、檔案、投票或連結

快速討論完的結論，可以透過長按結論，就會出現『貼到筆記 / 貼到任務』快捷功能供您選取，當然也可以利用下列操作步驟發活動、檔案、投票或連結等工具貼文。

04 │ 複製 / 轉發 / 回收 / 刪除訊息

某些重要訊息也需要讓其他公司 / 群組 / 好友知道，這時候複製 / 轉發訊息就相當方便；當然，要是不小心傳錯內容或傳錯人，也能長按訊息，一秒回收 / 刪除訊息。

我要傳訊息
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入想要傳訊息的公司
  2. 點擊主功能『聊天』，將列出有加入且有訊息的公司 / 群組 / 好友聊天室及臨時聊天室紀錄列表
  3. 用手機 APP 傳訊息
    點擊右上方的『+ 新聊天』並選取想發訊息的地方或點擊列表中已存在的聊天室

    • 文字訊息
      直接在下方空白框中輸入文字 > 點擊右側的藍色箭號圖示，就直接發送（未發送的訊息會先暫存草稿）
    • 語音訊息
      點擊下方右側『麥克風』圖示 > 長按『麥克風』圖示開始錄音，放開代表錄製完成，就會立即傳送語音訊息
    • 圖片 / 影片
      點擊下方左側『+』圖示 > 點擊『影像』圖示 > 選取想傳送的圖片 / 影片（或點擊相機圖示，直接拍下照片傳送） > 點擊『送出』
    • 位置
      點擊下方左側『+』圖示 > 點擊『位置』圖示 > 將紅色定位點定在想傳送的地點 > 點擊『選取這個地點』
    • 有趣貼圖、Emoji 表情符號
      點擊下方左側『表情』圖示，預設進入選取貼圖畫面，可再次點擊『表情』圖示切換成選取 Emoji 表情符號的畫面 > 點擊想傳送的貼圖或表情符號
    • 建立貼文
      點擊下方左側『+』圖示，選取工具 > 填妥內容 > 發佈 > 該貼文就會發在所在層級裡

    4.  

  4. 用網頁版傳訊息
    點擊右上方的『+ 新聊天』並選取想發訊息的地方或點擊列表中已存在的聊天室，將出現獨立對話框，可再點擊右上的擴大圖示放大版面

    • 文字訊息
      直接在下方空白框中輸入文字 > 點擊『送出』，就直接發送
    • 圖片
      點擊下方左側『影像』圖示 > 點擊想傳送的圖片
    • Emoji 表情符號
      點擊下方左側『表情』圖示 > 點擊想傳送的表情符號

 

小提醒
  • 如果您無法在公司層級的聊天室中傳送訊息，應該是公司管理員設定了只有管理員可以發送訊息。
  • 網頁版目前可接收及觀看影片，還不支援傳送影片。
  • 手機 APP 和網頁版可傳送的訊息格式和操作步驟不太一樣，請見上述操作步驟說明。
您可能會感興趣

可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
網頁版聊天室可以從分割小視窗改為固定放大模式嗎？
我可以新增 / 上傳自己的貼圖嗎？
聊天訊息可以複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務嗎？
點『Do』是不是也可以切換進入聊天室？
如何撥打一對一或多人語音通話進行線上會議？
一定要建群組才能和其他同事傳訊息或打群組通話討論嗎？
我傳錯訊息了，可以刪除或回收訊息嗎？
聊天紀錄的藍色數字就是聊天室內的『已讀』數嗎？有全部已讀的功能嗎？
如何刪除聊天室？
我想看網頁版聊天功能在哪裡
我想看手機 APP 聊天功能在哪裡

Tags: 聊天, 訊息
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FAQ-ID：1081
一個貼圖勝過十句話！想要上傳喜歡的貼圖嗎？我們秒懂！
 
WorkDo 聊天室裡內建有 Do 先生與 Do 小姐的可愛貼圖，完美詮釋您在工作上可能有的內心戲與小劇場，少打好多字，就能一秒傳達您想講的。
 
當然，您也可以上傳喜歡的合法貼圖（請見下方小提醒），甚至可以把其他同事的貼圖存成自己的！

我要新增 / 上傳貼圖
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司
  2. 點擊主功能『聊天』，將列出有加入且有訊息的公司 / 群組 / 好友聊天室及臨時聊天室紀錄列表
  3. 點擊進入任一聊天室
  4. 新增 / 上傳貼圖到我的圖庫
    • 將其他人的貼圖存成自己的
      在 WorkDo 看到喜歡的貼圖 > 長按貼圖 > 點擊『新增為貼圖』
    • 從其他地方儲存後上傳到 WorkDo
      點擊下方左側『表情』圖示，預設進入最近使用過的貼圖畫面 > 點擊『方形臉』圖示 > 點擊『+』圖示 > 選取已存入裝置的貼圖 > 點擊『完成』
  5. 立即加到自己的圖庫，就可以傳送貼圖囉

 

小提醒
  • 貼圖支援 jpg / png / gif 等格式，最大尺寸是寬（W）320 X 高（H）320 pixel。
  • 上傳貼圖時，請留意該貼圖的著作權是否可公開分享，切勿觸法。
您可能會感興趣

不小心傳錯訊息內容或錯頻傳錯地方怎麼辦？
聊天室可以傳送影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息嗎？
我想看網頁版聊天功能在哪裡
我想看手機 APP 聊天功能在哪裡
點『Do』是不是也可以切換進入聊天室？

Tags: 聊天, 訊息
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FAQ-ID：1083
覺得網頁版的聊天室視窗小小的，可以看到的訊息量好少，想要讓它固定開啟大視窗嗎？
 
有有有，網頁版有這個設定！所有聊天室不管是希望每一個都開啟獨立的分割小視窗或是固定進入大視窗，都可以自由調整。系統預設為啟用分割小視窗，您可以跟著下面的步驟，自行調整為固定大視窗模式。

我要調整聊天室分割小視窗 / 固定進入大視窗
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 點擊網頁版右上角 圖示
  2. 點擊『App 設定』
  3. 點擊『聊天設定』
  4. 點擊開關鍵變更設定，點擊即生效套用至所有聊天室
    • 啟用分割檢視 │ 這是系統預設的設定，將顯示為藍色開啟鍵，代表一律開啟獨立的分割小視窗
    • 固定大視窗檢視 │ 顯示為灰色關閉鍵，代表一律切換進入該聊天室的大視窗

 

小提醒
  • 這個設定目前將套用至所有聊天室，無法針對單一聊天室設定。
您可能會感興趣

聊天室如何關靜音？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
我可以新增 / 上傳自己的貼圖嗎？
聊天訊息可以複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務嗎？
如何撥打一對一或多人語音通話進行線上會議？
一定要建群組才能和其他同事傳訊息或打群組通話討論嗎？
我傳錯訊息了，可以刪除或回收訊息嗎？
聊天紀錄的藍色數字就是聊天室內的『已讀』數嗎？有全部已讀的功能嗎？
如何刪除聊天室？

Tags: 聊天, 訊息
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FAQ-ID：1079
想要下載儲存聊天室裡具有參考價值的圖片？
當然沒問題，您隨時可以依照下列步驟下載儲存聊天室的圖片。
 
想額外提醒的是，聊天室內容易於被洗版，如果上傳的圖片具有主題或適用於特定專案 / 客戶，建議可多加利用『相簿』工具，除了能省去一張一張傳送與下載的麻煩，內建批次下載、刪除、轉存、留言功能，讓您更方便管理與討論。

我要下載儲存聊天室裡的圖片
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司
  2. 點擊主功能『聊天』，將列出有加入且有訊息的公司 / 群組 / 好友聊天室及臨時聊天室紀錄列表
  3. 點擊進入聊天室，並找到想下載儲存的圖片
  4. 下載儲存圖片
    • 手機 APP │ 在聊天室內長按該圖片 > 『儲存』或點進瀏覽大圖 > 點擊右下角的下載儲存圖示
    • 網頁版 │ 在該圖片上以滑鼠點擊右鍵 > 『儲存』
  5. 出現成功訊息表示已存入裝置中

 

您可能會感興趣

不小心傳錯訊息內容或錯頻傳錯地方怎麼辦？
我想看網頁版聊天功能在哪裡
我想看手機 APP 聊天功能在哪裡
點『Do』是不是也可以切換進入聊天室？
聊天室可以傳送影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息嗎？
我可以新增 / 上傳自己的貼圖嗎？

Tags: 聊天, 訊息
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FAQ-ID：1084
想要複製聊天訊息？想要直接轉發訊息內容？討論完的結論直接貼到筆記或任務？什麼情境下適合哪一種功能？可以一次發多則訊息嗎？任何格式都可以嗎？
 
WorkDo 主功能『聊天』中，不只傳送各種格式的訊息或建立溝通協作用的基本工具貼文、回收或刪除訊息、撥打語音 / 視訊通話，更提供了複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務等快捷功能；而適用時機、可選取的訊息格式和則數這些問題，這篇一次大解密！

01 │ 複製訊息

  • 適用時機 │ 不想再自己打一遍、想要複製貼上到外部軟體的時候
  • 可選訊息 │ 可以複製聊天室中的任一則文字訊息，單次只能複製一則文字訊息

02 │ 轉發訊息

  • 適用時機 │ 有多則訊息要同時發到另一個層級、不想放費時間自己再打一遍、想要轉發到 WorkDo 任一層級的時候
  • 可選訊息 │ 可以轉發聊天室中所有格式的訊息，單次轉發可選取多則訊息到特定層級中

03 │ 貼到筆記（限手機 APP）

  • 適用時機 │ 討論到某個程度想要歸類統整大家的意見、不想在聊天室中洗版的時候
  • 可選訊息 │ 點選『貼到筆記』後，可選取多則文字、表情符號、連結網址等訊息
  • 呈現內容 │ 將彙整到同一則筆記貼文的說明欄位，若訊息本身附帶連結網址，也將一併在筆記中附加連結，可自行編輯後再發佈該則筆記

04 │ 貼到任務（限手機 APP）

  • 適用時機 │ 討論出待辦事項且要指派負責人及追蹤進度的時候
  • 可選訊息 │ 點選『貼到任務』後，可選取多則文字、表情符號、連結網址等訊息
  • 呈現內容 │ 會將訊息內容直接貼到任務的主任務標題及備註欄位；選取多則訊息時，只有第一則訊息會放到主任務標題，其它訊息會放到備註欄位，可自行編輯後再發佈任務
複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務等長按訊息功能
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司
  2. 點擊主功能『聊天』，將列出有加入且有訊息的公司 / 群組 / 好友聊天室及臨時聊天室列表
  3. 點擊進入想要複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務的聊天室，並找到該訊息
  4. 複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務
    • 手機 APP │ 長按該則訊息 > 『複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務』擇一點擊
    • 網頁版 │ 在該則訊息上以滑鼠點擊右鍵 > 『複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務』擇一點擊
  5. 選取要發送的訊息 / 目的地（請參考上述詳細說明）
    • 選取訊息 │ 若點擊『轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務』，可再選取多則訊息
    • 選取目的地 │ 若點擊『轉發』，可再選取要發送到哪一個特定層級

 

小提醒
  • 手機 APP 和網頁版可傳送的訊息格式和操作步驟不太一樣，請見上述操作步驟說明。
您可能會感興趣

我可以新增 / 上傳自己的貼圖嗎？
聊天紀錄的藍色數字就是聊天室內的『已讀』數嗎？有全部已讀的功能嗎？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？
我傳錯訊息了，可以刪除或回收訊息嗎？
如何刪除聊天室？
點『Do』是不是也可以切換進入聊天室？
我想看網頁版聊天功能在哪裡
我想看手機 APP 聊天功能在哪裡

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FAQ-ID：1080
擔心錯頻傳錯人、傳錯內容好尷尬嗎？這種工作上不必要但是常常會不小心發生的尷尬，在 WorkDo 當然絕對是可以避免的。
 
在 WorkDo 聊天室當中，所有由您自己傳送的文字、貼圖、圖片、影片、位置訊息及語音訊息皆可以在傳送後的 10 分鐘內隨時回收，而刪除是沒有時限的。最重要的是，回收及刪除都不會再額外發送通知。
 
刪除訊息與回收訊息最大的差別：

  • 刪除訊息 │ 刪除後，只有自己看不到，聊天室裡的其他成員仍然可以看見該則訊息內容
  • 回收訊息 │ 回收後，所有成員都看不到原本訊息內容，只會看到『這則訊息已被回收』等字樣

我要刪除 / 回收訊息
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司
  2. 點擊主功能『聊天』，將列出有加入且有訊息的公司 / 群組 / 好友聊天室及臨時聊天室列表
  3. 點擊進入想要刪除或回收訊息的聊天室，並找到該則訊息
  4. 刪除 / 回收訊息
    • 手機 APP │ 長按該則訊息 > 『刪除 / 回收』擇一點擊
    • 網頁版 │ 在該則訊息上以滑鼠點擊右鍵 > 『刪除 / 回收』擇一點擊
  5. 將跳出確認訊息供您再次確認，再擇一點擊對應的『刪除 / 回收』

 

小提醒
  • 回收訊息適用於不小心打錯字或傳錯聊天室，因此可以在 10 分鐘內回收自己傳錯的訊息，但有額外開放層級管理員可以不限時回收成員發送的訊息。
  • 刪除訊息適合用於傳送失敗的訊息，因此不會標示任何相關字樣。
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如何刪除聊天室？
聊天訊息可以複製 / 轉發 / 貼到筆記 / 貼到任務嗎？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？
點『Do』是不是也可以切換進入聊天室？
我想看網頁版聊天功能在哪裡
我想看手機 APP 聊天功能在哪裡

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FAQ-ID：1077
聰明，這個藍色數字勾勾跟聊天室內的『已讀』數是一樣的！聊天列表上直接標示已讀人數，不用進入聊天室裡，就能一眼清楚判讀您發過的訊息已經被多少人看過，是不是好方便！
 
當您進入主功能『聊天』，會列出您有加入且有訊息的公司 / 群組 / 好友聊天室紀錄。只要您本人發佈了貼文或傳送了任何訊息，有人讀取後，就會在您本人（傳送者）的畫面將會有下列『已讀』標示；若是其他人傳送的訊息，您（接收者）將不會看到標示：

  • 聊天列表 │ 標示藍色數字及勾勾
  • 聊天室裡 │ 標示『已讀』字樣及已讀人數

某些時候，像是加入公司社團或團購群組，太忙了無法閱讀所有非工作必要的訊息？
貼心的 WorkDo 當然有設計『全已讀』的功能，正好可以解決這個小小困擾，現在就跟著下列步驟全部已讀吧！

我要一次全部已讀所有訊息
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司
  2. 點擊主功能『聊天』，將列出有加入且有訊息的公司 / 群組 / 好友聊天室及臨時聊天室紀錄列表
  3. 全已讀
    • 手機 APP │ 長按或點按住想全已讀的聊天室並往左滑動 > 點擊『全已讀』
    • 網頁版 │ 點擊進入想全已讀的聊天室，系統會自動全部已讀

 

小提醒
  • 在『已讀』字樣上下標示的時間，是訊息傳送的時間，並不是聊天室已讀對象閱讀的時間。
  • 在群組聊天室或公司聊天室內，『已讀』字樣附帶的數字，是已讀成員人數。而在好友聊天室內，因為只有您與您的好友，所以當對方讀過您的訊息，只會出現『已讀』，不會出現數字。
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我想看手機 APP 聊天功能在哪裡
我傳錯訊息了，可以刪除或回收訊息嗎？
如何撥打一對一或多人語音通話進行線上會議？
點『Do』是不是也可以切換進入聊天室？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？

Tags: 聊天, 訊息
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FAQ-ID：1082
久未使用的群組還不能輕易離開，想清掉一些古老又佔據手機記憶體的聊天訊息紀錄嗎？或是臨時聊天室已功德圓滿可以關閉了嗎？
WorkDo 懂您希望聊天列表乾淨俐落的需要，目前您隨時都可以透過手機 APP 版刪除整間聊天室的內容。
 
只要您成功刪除某間聊天室，只會刪除您個人帳號中的聊天室（含當中所有的即時訊息），您自己再也看不到已刪除的訊息且無法回復，不影響聊天室裡的其他成員，他們仍然是可以看見的。而原本已發佈的公告、任務、筆記、活動…等基本溝通協作工具的貼文，也將仍然存在於原本的工具中。
 
後續如果您或其他成員又在該聊天室中傳送訊息，聊天室列表會再出現該聊天室，但已刪除的即時訊息紀錄仍然不會回復。

我要刪除聊天室
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司
  2. 點擊主功能『聊天』，將列出有加入且有訊息的公司 / 群組 / 好友聊天室及臨時聊天室紀錄列表
  3. 刪除聊天室
    • 在聊天列表上長按想刪除的聊天室 > 『刪除』
    • 在聊天列表上點按住想刪除的聊天室並往左滑動 > 『刪除』
  4. 將跳出確認訊息，確定刪除請再點擊『刪除』，將刪除您的聊天列表上的該聊天室及所有聊天紀錄，且無法回復

 

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不小心傳錯訊息內容或錯頻傳錯地方怎麼辦？
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我想看手機 APP 聊天功能在哪裡
點『Do』是不是也可以切換進入聊天室？
聊天室可以傳送影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息嗎？

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群組通話

FAQ-ID：1076
如果您和同事不需要使用溝通協作管理用的基本工具，且至少有加一位討論成員為好友，可以透過建立臨時聊天室，一個拉一個進來跟彼此討論互動。
 
WorkDo 主功能『聊天』中，您可以開一個全新的聊天室，邀請多位好友加入，若對方還不是您的好友，只要他跟已加入臨時聊天室的討論成員中至少一位是好友，就可以由那位討論成員邀請他加入。

我要開臨時聊天室
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司
  2. 點擊主功能『聊天』
  3. 點擊右上方的『+ 新聊天』，預設會列出您的好友
  4. 點選想邀請加入的好友（可多選），將標示已選人數
  5. 手機 APP 版請點擊右上方的『完成』，網頁版請點擊右下方的『確認』，所有人將直接進入聊天室

 

小提醒
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我想看網頁版聊天功能在哪裡
我想看手機 APP 聊天功能在哪裡
我想了解更多聊天室功能
聊天紀錄的藍色數字就是聊天室內的『已讀』數嗎？有全部已讀的功能嗎？
如何撥打一對一或多人語音通話進行線上會議？
我傳錯訊息了，可以刪除或回收訊息嗎？
如何刪除聊天室？

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FAQ-ID：1090
沒辦法一起面對面坐下來開會、主管或同事出差、遠距工作人員遍布世界各地，需要線上多人通話或遠距會議嗎？身為 All-in-One 智慧行動辦公軟體的 WorkDo，當然能讓您撥打群組通話！
 
WorkDo 的公司及群組兩層級裡的聊天室，都有提供免費群組通話的功能。不管是在公司、在群組，任何一位成員都可以撥打群組通話，通話前還可以選擇要邀哪些人一起進行線上多人通話，有效減少溝通成本，讓遠距會議更暢通無礙。

我要打群組通話
適用方案：所有方案
誰可以用：所有群組成員
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 進入要撥打群組通話的群組聊天室
  2. 點擊聊天室裡的左下角『+』圖示
  3. 點擊『群組通話』
  4. 點選要邀請通話的成員
  5. 點擊『完成』就開始撥打，被邀請的成員會收到通知

 
STEP │ 網頁版

  1. 進入要撥打群組通話的群組聊天室
  2. 點擊聊天室裡的左下角『話筒』圖示
  3. 點選要邀請通話的成員
  4. 點擊『完成』就開始撥打，被邀請的成員會收到通知

 

小提醒
  • 開始通話時，群組聊天室也會顯示通知，未收到邀請的成員也可以視情況點擊加入通話。
您可能會感興趣

我想了解更多群組通話功能
群組通話有人數或時間上限嗎？
如何發送文字訊息、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音訊息？
如何開關聊天靜音設定？
一定要建群組才能和其他同事傳訊息或打群組通話討論嗎？

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FAQ-ID：1091
目前 WorkDo 提供付費使用者可以撥打群組通話，不需要再支付額外的費用，就可以撥打。
 
每次撥打，可同時上線通話的人數上限為 10 人，但是不限通話時間，穩定的通話品質，會議長短都不用擔心被斷話。
 
最適合沒辦法一起面對面坐下來開會、主管或同事出差、遠距工作人員遍布世界各地，需要線上多人通話或遠距會議的您，還能有效減少溝通成本，讓遠距會議更暢通無礙。
 

小提醒
  • 若您使用免費方案且公司人數超過 30 人，將無法使用群組通話功能，請購買付費方案。

 

您可能會感興趣

如何撥打群組通話？
我想了解更多群組通話功能
我想了解價格方案

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通知

FAQ-ID：1097
除了通知中心的通知之外，想要額外再收到假單 / 核銷單 / 簽呈的簽核通知信？或是不想要額外再收到加好友、成功加入公司等系統通知信嗎？
 
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。所以，您當然可以自行設定要不要開啟上述這些系統通知信的服務。當您成功註冊後，系統預設是幫您開啟郵件通知的服務，且該 Email 預設為註冊帳號或人事工具裡員工檔案留存的公司電子信箱。
 
系統通知信包含了電子表單簽核提醒、重要資料異動通知、一起買訂購通知、成功加入公司 / 群組 / 好友通知、意見回饋回覆通知等。您可以依照下列步驟，確認是您可正確收取到的電子信箱、關閉通知或變更要寄達的 Email 信箱。

01｜開啟 / 關閉個人化的 Email 郵件通知
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入『公司設定』
  2. 點擊個人化設定區塊裡的『個人通知』
  3. 變更『郵件通知』設定，直接點擊圖示即生效
    • 要寄 Email 通知我 │ 預設為開啟此通知，顯示為藍色勾勾圖示
    • 不要寄 Email 通知我 │ 將顯示為灰色叉叉圖示

 

02｜未設定或 Email 錯誤，請人資調整員工檔案
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 搜尋出要調整的員工檔案
  4. 編輯員工檔案中的 Email
    • 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的 圖示 > 點擊『編輯』 > 編輯『公司電子郵件』欄位資料
    • 網頁版 │ 點擊該員工資料左前方的編輯圖示 > 編輯『公司 Email 1』欄位資料
  5. 點擊『完成 / 儲存』並顯示成功訊息，後續的郵件通知將寄到更新後的 Email 中

 

小提醒
  • 公司不啟用人事工具或您是以手機號碼註冊時，需由您自行連結綁定電子信箱帳號。
  • 目前系統通知信的服務僅能設定開啟或關閉、調整收件信箱，還無法設定想要收取的通知信類別。
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如何更改提示聲、震動設定或一次改完所有層級的聊天設定？
如何把聊天室關靜音？
可以設定系統每天自動提醒我有幾件待辦事項嗎？
我用 Oppo 手機，為什麼無法即時收到通知？
如何分辨我是否已經讀過小鈴鐺的通知？
可以讓 WorkDo 行事曆同步到我常用的行事曆軟體嗎？
有英文或中文等多國語言介面嗎？如何變更？
有像 LINE 一樣可以設個人 ID 加別人好友嗎？如何設定我的 Do-ID？

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FAQ-ID：1098
當然可以！目前您可以透過手機 APP 版 WorkDo 來設定每天希望系統自動提醒您的時間。開啟提醒後，會在您設定的時間自動跳出提醒您還有幾件待辦事項需處理。
 
提醒上的數字，是包含了您在 WorkDo 中已加入的所有公司 / 與客戶一起用的工作圈 / 給自己用的私藏空間等三個獨立層級，連同附屬的群組及好友，所有有設定到期日的『任務 / 活動 / 投票』總數。點擊該提醒，將進入『今日事項』功能，可再個別點擊確認每件待辦事項的細節。

開啟每日提醒並設定提醒時間
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 返回至主功能列
  2. 點擊右上角 圖示
  3. 點擊『APP 設定』
  4. 點擊『通知設定』
  5. 變更『每日提醒』設定，直接點擊圖示即生效
    • 開啟提醒 │ 將顯示為藍色勾勾圖示
    • 不提醒 │ 將顯示為灰色叉叉圖示
  6. 設定提醒時間 │ 點擊將可選取想要系統提醒的時間

 

小提醒
  • 不同的行動裝置可分開各自設定要不要開啟提醒，也可以設定為不同的提醒時間。
您可能會感興趣

如何更改提示聲、震動設定或一次改完所有層級的聊天設定？
如何把聊天室關靜音？
如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？
有像 LINE 一樣可以設個人 ID 加別人好友嗎？如何設定我的 Do-ID？
可以讓 WorkDo 行事曆同步到我常用的行事曆軟體嗎？
有英文或中文等多國語言介面嗎？如何變更？
WorkDo 私藏空間和公司、工作圈的差別是什麼呢？

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FAQ-ID：1092
當您在 WorkDo 加入的公司 / 群組 / 好友各層級中運用各種 All-in-One 智慧行動辦公工具時，只要出現最新消息，系統會在對應的功能標示紅點 / 數字 / 發送訊息來提醒您持續關注、保持互動，都稱之為『通知』。最重要的是，與您個人直接相關的最新消息將集中顯示於『通知中心』，並以紅色數字表示最新通知數。
 
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。個人化的通知形式包含了 APP 整體的提示聲、震動及每日待辦事項件數提醒，也包含可針對特定公司或群組設定事件通知、郵件通知、活動鬧鐘及聊天通知。

變更個人的 APP 整體通知設定
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：
點擊右上角 圖示 > 『APP 設定』 > 『通知設定』，下列設定預設皆為開啟，您可自行點擊變更

  • 提示聲：當程式執行中，有最新消息時是否發出提示聲，藍色勾勾代表發出提示聲，白色叉叉表示靜音
  • 震動：當程式執行中，有最新消息時是否開啟震動提醒，藍色勾勾代表震動提示，白色叉叉表示不震動
  • 每日提醒：每天啟動程式後，是否跳出提醒您當日有幾件待辦事項

 

小提醒
  • Android 版本 8.0 以上（含）的裝置，在『通知設定』功能中，將直接套用裝置版本之通知設定，供您調整『聊天通知』及『事件通知』提示聲及震動方式。
  • 最新消息：包含各層級中有人發佈 / 編輯 / 喜歡 / 留言 / 發送提醒您參與基本工具貼文的互動、需要您簽核的電子表單、新的聊天訊息…等。
變更個人的公司基本通知
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：
點擊進入欲變更的『公司設定』 > 個人化設定裡的『個人通知』，下列設定依畫面上的排序依次說明，預設皆為開啟，您可自行點擊變更

  • 事件通知：此設定僅影響發送此公司中最新消息到您裝置的通知中心時，是否開啟裝置的提示聲 / 震動提醒，關閉表示沒有提示聲且不震動，但您仍可主動至通知中心確認
  • 郵件通知：與您有關的最新消息是否發送郵件至畫面上標示的 Email ，請確認是您可收取的電子信箱；此 Email 預設為人事工具裡的公司 Email 、註冊帳號或您連結綁定的電子信箱帳號
  • 活動鬧鐘：當您於『活動』工具中回覆『參加 / 可能參加』時，於活動開始前多久提醒您，預設為前 15 分鐘
  • 聊天通知：是指聊天室中的新訊息通知，最上方『聊天通知』右側功能鍵，可全部開啟或全部關閉該公司及加入群組的聊天室通知；若只須變更公司或特定群組的聊天通知設定，請點擊下方各個專屬的功能鍵

 

小提醒
  • 當您使用的行動裝置未開啟 WorkDo，您將會額外收到行動裝置的推播通知。

您可能會感興趣

聊天室如何關靜音？
可以設定系統每天自動提醒我有幾件待辦事項嗎？
如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？
我用 Oppo 手機，為什麼無法即時收到通知？
如何分辨我是否已經讀過小鈴鐺的通知？
我想確認網頁版的功能配置
我想確認手機 APP 的功能配置

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FAQ-ID：1093
『聊天通知』是指您加入的聊天室各項訊息通知，當該層級中有人發佈 / 編輯了基本工具貼文，或是聊天室中有人發送文字訊息 / 貼圖 / 位置資訊 / 群組通話…等，都會標示新訊息總數來提醒您參與互動。
 
每一個聊天室都是可以獨立設定要靜音或要通知的，接下來就教您快速改好單一聊天室的通知（一次設定整個 WorkDo 的聊天通知點這裡）。

更改單一聊天室的靜音開關
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 返回並進入主功能『聊天』分頁
  2. 點按住要變更設定的聊天室並左滑
  3. 點擊快捷鍵
    • 靜音：當下如果是有通知的，點擊『靜音』鍵就會關閉通知
    • 解除靜音：當下如果是靜音的，點擊『解除靜音』鍵就會開啟通知

 
STEP │ 網頁版

  1. 進入想確認的『群組設定 / 好友設定』
  2. 變更『聊天通知』
    • 靜音：當下如果是有通知的，點擊『藍色開關鍵』鍵就會改為靜音
    • 解除靜音：當下如果是靜音的，點擊『灰色開關鍵』鍵就會開啟通知

 

小提醒
  • 如需透過網頁版變更公司層級的聊天通知，請參考這篇。
  • Android 版本 8.0 以上（含）的裝置，在『通知設定』功能中，將直接套用裝置版本之通知設定，供您調整『聊天通知』及『事件通知』提示聲及震動方式。
  • 當您的手機設定為開啟聊天通知，在您未開啟使用 WorkDo 時，將會收到行動裝置的推播通知。
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如何更改提示聲、震動設定或一次改完所有層級的聊天設定？
網頁版聊天室可以從分割小視窗改為固定放大模式嗎？
我用 Oppo 手機，為什麼無法即時收到通知？
如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？
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如何分辨我是否已經讀過通知？
我想確認網頁版的聊天設定在哪裡？
我想確認手機 APP 的聊天設定在哪裡？

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FAQ-ID：1094
WorkDo 的即時訊息及通知的發送品質到目前為止算是持續穩定的，更棒的是當您同時使用手機 APP / 平板 / 電腦網頁版等多種裝置，即時訊息也會是完全同步的。在某些特殊情況下，收到系統發送的通知後，可能需要一些時間處理，才能顯示訊息內容。
 
若持續收不到訊息內容，或是在您使用任何 APP 要發生任何不確定的問題，都可以使用這篇裡的萬用排除法，達到最基本的障礙排除，試試看吧！

收不到即時訊息的障礙排除
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

簡易排除：

  1. 重新整理並載入資料
    • 裝置 │ 滑掉 WorkDo 再重新開啟 > 更新您的 WorkDo 到最新版本 > 登出再重新登入
    • 網頁 │ 關閉網頁再重開 > 登出再重新登入
  2. 移動時，請確認裝置的信號強度或 Wi-Fi 的連線品質
    在高速移動中（如高速公路上開車或搭乘捷運 / 高鐵）、網路連線瞬間斷線時，訊號都可能遭受遮蔽阻斷，造成掉訊或暫時收不到訊息，請暫停移動或切換 4G 行動網路 / 有線網路 Wi-Fi
  3. 在建築物內，網路連線暫時不穩定
    請與公司的資訊人員確認是否公司網路連線不穩定或網路供應商斷線影響
  4. 重新回到聊天室列表或點擊通知，進入收到通知提醒的聊天室

 

小提醒
  • 當您進行上述障礙排除法後，可以請同事再發送個聊天訊息，協助您測試使否可正常收到訊息。若仍然收不到即時訊息，請透過意見回饋回報問題，讓我們可以盡快協助您。
  • 當您同時使用多支手機登入 WorkDo，所有貼文、訊息及電子表單將會完全同步，唯有『通知』會依照每支手機的設定來發送。
您可能會感興趣

我該如何開關聊天靜音設定？
我要如何更改通知設定？

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FAQ-ID：1095
除了裝置本身的通知設定，WorkDo 也有提供了個人化的通知設定，形式包含了 APP 整體的提示聲、震動及每日待辦事項件數提醒，也包含可針對特定公司或群組設定事件通知、郵件通知、活動鬧鐘及聊天通知。
 
一開始使用就收不到通知、本來有但突然間沒有通知…等不同情境中，可能是裝置與 WorkDo 雙邊通知設定未完成、網路連線不穩定或斷線、裝置作業系統升級造成錯誤、使用的行動裝置記憶體不足等因素，都可能會造成您收不到或無法即時收到通知。不用慌，請先依照這篇裡的簡易排除法來檢查確認，應該可以輕鬆排除。

收不到通知 / 未即時收到通知的障礙排除
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

簡易排除：

  1. 萬用排除法
    在使用任何 APP 時，只要發生任何不確定的問題，都可以使用這個萬用排除法，達到最基本的障礙排除：

    • 裝置 │ 滑掉 WorkDo 再重新開啟 > 更新您的 WorkDo 到最新版本 > 登出再重新登入
    • 網頁 │ 關閉網頁再重開 > 登出再重新登入
  2. 請確認您的裝置 / 網頁設定中是否已允許 WorkDo 通知
    • 裝置 │ 各家手機 / 平板 / 電腦作業系統命名不一定，可確認您裝置設定中的『應用程式 > WorkDo』裡的通知設定，或直接在裝置設定中搜尋關鍵字為『通知』的設定功能
    • 網頁 │ 請點擊網址列左前方的『鎖頭』圖示，變更通知設定為允許
  3. 請確認您在 WorkDo 裡的個人化通知設定
  4. 移動時，請確認裝置的信號強度或 Wi-Fi 的連線品質
    在高速移動中（如高速公路上開車或搭乘捷運 / 高鐵）、網路連線瞬間斷線時，訊號都可能遭受遮蔽阻斷，造成您暫時收不到通知，請暫停移動或切換 4G 行動網路 / 有線網路 Wi-Fi。
  5. 在建築物內，網路連線暫時不穩定
    請與公司的資訊人員確認是否公司網路連線不穩定或網路供應商斷線影響。
  6. 使用 iOS 13 時可能會突然收不到通知
    這是 iOS 13 某個版本出現的本身系統問題，造成了 WorkDo 的通知失效，且不一定所有 iOS 13 使用者都會遇到。若您本來收得到通知，突然無法收到，請登出之後再重新登入，讓 iOS 13 重新建立與 WorkDo 之間的關聯，就會恢復通知功能。

 

小提醒
  • 當您同時使用多支手機登入 WorkDo，所有貼文、訊息及電子表單將會完全同步，唯有『通知』會依照每支手機的設定來發送。
  • 應該發卻沒有發的通知，有些是系統無法再重送的唷！所以當您進行了上述障礙排除法後，建議請同事再發送個聊天訊息或在您有參與的貼文中留言 / 發送提醒，協助您測試使否可正常收到通知。
  • 各家手機 / 電腦作業系統或瀏覽器的通知設定名稱不同，請以關鍵字搜尋較準確。
您可能會感興趣

我要如何更改通知設定？
我用 OPPO 手機，是不是有特殊設定才能收到通知？
為什麼我收到通知卻沒有收到訊息？

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FAQ-ID：1096
當您在 WorkDo 加入的公司 / 群組 / 好友各層級中運用各種 All-in-One 智慧行動辦公工具時，只要出現最新消息，系統會在對應的功能標示紅點 / 數字 / 發送訊息來提醒您持續關注、保持互動，都稱之為『通知』。
 
最新消息包含各層級中有人發佈 / 編輯 / 喜歡 / 留言 / 發送提醒您參與基本工具貼文的互動、需要您簽核的電子表單、新的聊天訊息…等。
 

01 │ WorkDo 通知中心

有人發佈 / 編輯您才有權限查看的基本工具貼文、有人喜歡 / 留言 / 發送提醒您已參與的基本工具貼文、需要您簽核的假單 / 加班單 / 補卡申訴單 / 核銷單 / 簽呈等各類電子表單…等與您個人直接相關的最新消息，您會發現小鈴鐺圖示上出現紅色數字，這個小鈴鐺就是 WorkDo 的『通知中心』，紅色數字就是最新通知的次數，來提醒您持續關注、保持互動。
 
WorkDo 通知中心採用不同的底色，來幫助您辨識自己有沒有點擊進去閱讀過內容：

  • 未讀 │ 底色以淺藍色表示
  • 已讀 │ 底色以灰色表示

02 │ 其他功能的通知

當各層級中有成員編輯或發佈公開的基本工具貼文、有最新的即時訊息時，系統會在對應的工具、快捷門及聊天室功能上，用紅點或數字提醒您閱讀，也方便您辨識自己有沒有點擊進去閱讀內容：

  • 未讀 │ 以紅點或數字提醒
  • 已讀 │ 不顯示任何標示

 

小提醒
您可能會感興趣

如何調整我的通知設定？
如何把聊天室關靜音？
可以設定系統每天自動提醒我有幾件待辦事項嗎？
我用 Oppo 手機，為什麼無法即時收到通知？
我想確認網頁版的小鈴鐺通知放在哪個位置？
我想確認手機 APP 的小鈴鐺通知放在哪個位置？

Tag: 提醒
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FAQ-ID：1099
Oppo 手機本身對於大多數 APP 初始化設定都是未開啟通知的，所以當您透過 Oppo 手機使用 WorkDo 時，需先依照下列步驟手動開啟通知設定，才能順利收到所有通知。

Oppo 手機開啟通知
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 開啟 WorkDo APP > 右上角『…』圖示 > APP 設定 > 通知設定 > 確定所有通知都打開 ( 延伸閱讀：我要如何更改通知設定？)
    22_通知設定_01_入口  22_通知設定_02_個人通知

    2.  

  2. 點擊手機本身左下角的多功能鍵，會出現下圖畫面，把 WorkDo 往下滑，WorkDo 畫面左上角將會出現鑰匙上鎖的圖案
    22_通知設定_03_Oppo 多功能鍵

    3.  

  3. 點擊手機中的『安全中心』APP > 權限隱私 > 自動啟動管理 > 把 WorkDo 設定成『開啟』，往後就可以即時收到通知
    22_通知設定_03_Oppo 多功能鍵_02_安全中心_01  22_通知設定_03_Oppo 多功能鍵_02_安全中心_02  22_通知設定_03_Oppo 多功能鍵_02_安全中心_03  22_通知設定_03_Oppo 多功能鍵_02_安全中心_04
注意！

一旦您卸載了 WorkDo，當再次重新下載安裝時，需重新確認上述相關設定。

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我要如何更改通知設定？

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告示牆 / 快捷門

FAQ-ID：1105
在 WorkDo 中，您可以分別在公司 / 群組 / 好友這三個層級中任意使用基本 Do 工具，發佈活動會議通知或政策福利公告、追蹤開完會的待辦工作任務的進度、分享圖檔文件、撥打群組通話…等，來滿足您需要的各種溝通協作日常。
 
我知道點 Do 切換查看單一特定的工具貼文，但…我忘記那件事情是放在哪一個群組或好友層級裡！該不會是放在公司層級裡？到底是開在任務，還是開在活動裡？哪一天發的？誰發的？啊啊啊啊想不起來！
 
這時候，告示牆就是您的好幫手！
 
01 │ 告示牆是…
告示牆是讓您集中瀏覽所有基本 Do 工具貼文內容的快捷功能。公司 / 群組 / 好友三個層級裡各有一個專屬的告示牆，方便您瀏覽單一層級裡的貼文內容。

  • 在公司告示牆，您可以看到公司層級裡成員發佈的貼文
  • 在群組告示牆，您可以看到該群組層級裡成員發佈的貼文
  • 在好友告示牆，您可以看到您與好友間的貼文

 
02 │ 聯合告示牆是…
公司 / 工作圈 / 私藏空間都同屬於最高層級，因此額外有更方便您一鍵快速確認所有待辦事務的快捷門。『聯合告示牆』就在快捷門中，是設計讓您可以不分層級一次瀏覽所有貼文內容，您可以看到公司 / 工作圈 / 私藏空間中包含附屬的群組 / 好友層級裡的所有基本協作工具貼文，當您想要不分層級瀏覽 8 大溝通協作工具貼文時，就使用快捷門聯合告示牆吧。

  • 在公司內部的聯合告示牆，您可以看到公司 / 群組 / 好友的所有貼文
  • 在跟客戶 / 廠商一起用的工作圈聯合告示牆，您可以看到已加的群組和好友的所有貼文
  • 在個人私藏空間的聯合告示牆，您可以看到您自己記錄收藏的所有貼文

 
03 │ 告示牆 / 聯合告示牆的 3 大好處：

  • 集中瀏覽或發佈 8 大溝通協作工具貼文
    WorkDo 提供了公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等 8 個溝通協作工具，在這些溝通協作工具裡發佈的工具文，稱之為『貼文』，依照發佈時間，把所有工具貼文通通放在一起瀏覽，適合喜歡一次獲取所有資訊的人。除了瀏覽之外，當然也讓您可以直接新增發佈貼文、編輯貼文，方便極了！
  • 置頂貼文顯示重要程度
    在公司 / 群組 / 好友三個層級中，公告 / 筆記 / 任務 / 活動 / 投票這 5 個基本溝通協作 Do 工具是可以讓您設定置頂的，設定好之後，將會被放在該層級的告示牆最上方，讓成員們更清楚辨識待辦事務的重要程度。
  • 快速搜尋想找的內容
    提供搜尋功能，讓您快速查找關鍵字、單一特定工具貼文、發佈編輯日期、貼文建立者，更貼心的是您查找過的搜尋條件會自動幫您留存下來，方便日後搜尋更快捷。

 
告示牆的好處多多，現在就可以點擊這裡進入公司 / 群組 / 好友的告示牆，想進入快捷門聯合告示牆就請繼續往下看。

我要進入快捷門的聯合告示牆
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：
 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入快捷門
  2. 點擊『聯合告示牆』，就可查看不分層級的所有工具貼文

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入快捷門，預設將會進入『聯合告示牆』供您查看不分層級的所有工具貼文

 

您可能會感興趣

如何進入查看公司 / 群組 / 好友層級裡的告示牆？
我要從告示牆 / 聯合告示牆新增發佈基本工具貼文
誰可以搜尋並看到我發佈的貼文？
如何編輯告示牆 / 聯合告示牆上的基本工具貼文？
WorkDo 有哪些基本溝通協作工具和進階 Do 工具呢？
我想單獨看任務或活動等工具貼文是點 Do 嗎？
我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航

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FAQ-ID：1107
告示牆的優點多多，其中一個優點就是可以直接新增 / 發佈貼文。
 
不需要進入到每一個基本工具，您可以在告示牆上點擊『+』直接選擇想要發佈的工具（包含公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等 8 個溝通協作工具），新增的貼文將會直接顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中。

我要從告示牆 / 聯合告示牆發佈基本工具貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入公司 / 群組 / 好友的告示牆或進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的聯合告示牆
  2. 點擊 圖示（手機 APP 在右下角，網頁版在右上角）
  3. 點擊想要發佈的工具
  4. 點擊想要發佈的層級
  5. 填妥內容並點擊『發佈』，將會直接顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中

 

小提醒
  • 步驟 1 當中的『公司 / 工作圈 / 私藏空間』是獨立的層級，需先正確切換進入想要的層級，才能再點選使用想要的功能。尤其是想要私藏空間中新增貼文時，切換進入私藏空間後，只能在快捷門中的聯合告示牆新增工具貼文。
  • 當公司設定為只有管理員可以發佈內容，在步驟 4 選取發佈的層級時，只有公司管理員可選取公司層級的選項，一般成員的畫面上就不會出現公司層級的選項。
  • 步驟 4 當中的『群組 / 好友』層級選項，只會顯示您已加入的群組及好友。
您可能會感興趣

誰可以搜尋並看到我發佈的貼文？
貼文可以置頂標示重要程度，讓員工知道優先順序嗎？
上傳檔案的大小限制是多少呢？如何節省使用容量呢？
可以一文多發嗎？是用分享連結或轉發嗎？
如何編輯告示牆上的貼文？
任務 / 活動 / 投票決定要暫停或取消不做了，如何設定？
如何進入快捷門聯合告示牆？
有哪些方式可以新增基本工具貼文？？
我想單獨看任務或活動等工具貼文是點 Do 嗎？
WorkDo 有哪些基本溝通協作工具和進階 Do 工具呢？
我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航

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FAQ-ID：1106
不想要特地為了一件事情就建群組或加好友？有機密性的事務不想要讓全公司或是全群組的人都看到？
我發的貼文是所有人都看得到的嗎？我可以選擇要讓誰看嗎？對方可以搜尋得到貼文，就代表他可以看嗎？
 
貼心周全的 WorkDo 了解您的擔憂，當然會有這樣的功能！在回答這個問題之前，我們先來複習一下：運用『公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票』等 8 個溝通協作工具發佈的工具文，就是『貼文』。
 
發佈 / 新增工具貼文的時候，會需要您先選擇要發在公司 / 工作圈 / 私藏空間中的哪一個獨立層級，或是發佈在附屬它們之下的群組或好友層級中。只要選定發佈的層級，填妥後發佈，新貼文就會出現在聯合告示牆 / 告示牆、該工具列表及聊天室中的通知，該層級的所有成員都能閱讀您發佈的貼文。
 
有一個例外，當您要發佈活動及任務這二工具貼文時，可以設定是所有成員或自行指定的多位成員才能查看 / 回覆該貼文：

  • 所有成員皆可查看 │ 該層級中的所有成員都能在該工具列表中看得到該貼文內容並加以回覆
  • 僅建立者與相關人員可查看 │ 代表只有您選擇的負責人或邀請對象會收到個人通知，才能在該工具列表中看得到該貼文內容並加以回覆，其他成員是完全不會收到通知且看不到該貼文的

也就是說，貼文發佈後，當您進入聯合告示牆 / 告示牆 / 單一工具中，系統就會自動列出您可以搜尋並瀏覽的貼文。因此，每位成員看見不同的貼文是正常的。接下來，我們來學學如何快速搜尋找出想要瀏覽的貼文吧。

我要搜尋並瀏覽貼文內容
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入適當的貼文位置
  2. 搜尋出想要瀏覽的貼文
    • 利用進階搜尋功能 │ 點擊上方的搜尋框框 > 輸入關鍵字或點擊最右方的功能鍵，可以『關鍵字、Post-ID、編輯日期、建立者』等條件快速搜尋
    • 利用分類鍵搜尋 │ WorkDo 8 個基本工具的分類鍵大致分為『自己撰寫新增的（名稱包含我寫的、我建立的或我上傳的）』及『所有的 / 近期的 / 進行中的』，針對不同工具特性再劃分其他分類鍵。手機 APP 的分類鍵位於畫面下方，網頁版則位於左側功能清單中
  3. 點擊搜尋結果列表上的任一貼文，就可以瀏覽該則貼文的詳細內容

 

您可能會感興趣

我要從告示牆 / 聯合告示牆新增發佈基本工具貼文
我要從單一工具裡新增發佈貼文
我要編輯或刪除貼文
任務 / 活動 / 投票決定要暫停或取消不做了，如何設定？
貼文有分享連結嗎？和轉發功能又有什麼不一樣？
成員未讀 / 未完成 / 未回覆貼文內容，可以提醒他們嗎？
WorkDo 有哪些基本溝通協作工具和進階 Do 工具呢？
我想單獨看任務或活動等工具貼文是點 Do 嗎？
可以限制公司層級中誰才能發佈貼文嗎？

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FAQ-ID：1109
不小心打錯字了怎麼改？重要工作內容有變化，想要修改原本已經發佈的貼文？想要整篇都刪掉？
 
告示牆的優點多多，其中一個優點就是集中所有基本工具貼文，讓您用最少的步驟，找到想要的貼文，不需要進入到每一個基本工具裡。
 
編輯貼文時，可以選擇要不要發送通知到聊天室或限定可以瀏覽的對象；編輯過的貼文同樣會顯示在聯合告示牆 / 告示牆中，並依照發佈 / 修改時間從最新到最舊排序。
 
刪除的貼文將不會另外發送通知，也會在貼文列表中消失。若成員點擊該貼文的發佈通知時，系統將只會顯示該則貼文已刪除的提醒，成員將無法看到已刪除的內容。

我要從告示牆 / 聯合告示牆編輯貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入公司 / 群組 / 好友的告示牆或進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的聯合告示牆
  2. 搜尋並進入想編輯的貼文
  3. 進入編輯畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『編輯』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱，點擊右側的『V』圖示 > 點擊『修改』
  4. 填妥要編輯的內容
  5. 點擊『儲存』
  6. 確認是否通知原本發佈層級的相關人員注意已修改內容
    • 不用 │ 內容將直接更新但不通知相關人員，適合修改錯字或較不重要資訊時
    • 發送 │ 內容將直接更新之外，同步發送通知給相關人員，適用於修改重要內容時
  7. 該貼文上方將標示編輯時間及『已編輯』字樣（點擊可查看編輯歷程），並在告示牆及對應的基本工具貼文列表中依編輯時間排序貼文

 

我要從告示牆 / 聯合告示牆刪除貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入公司 / 群組 / 好友的告示牆或進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的聯合告示牆
  2. 搜尋並進入想刪除的貼文
  3. 進入刪除畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『刪除』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱，點擊右側的『V』圖示 > 點擊『刪除』
  4. 點擊確認視窗中的『刪除』，該貼文就立即刪除，所有成員將無法再搜尋或看到這則貼文

 

小提醒
  • 只有該則貼文的建立者或該層級的『擁有者 / 管理員』能編輯及刪除貼文。若您是參與成員，只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳。
  • 編輯後若選擇發送貼文通知，會依據貼文參與成員發送：如果貼文參與成員是『所有成員』時，將發送通知到該層級的聊天室中；如果是個別成員，只會發送到該成員的個人通知中心。
  • 如果想得知該貼文還可以由誰執行哪些功能，請從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示，再點擊『圖示說明』。
您可能會感興趣

誰可以搜尋並看到我發佈的貼文？
貼文可以置頂標示重要程度，讓員工知道優先順序嗎？
上傳檔案的大小限制是多少呢？如何節省使用容量呢？
任務 / 活動 / 投票決定要暫停或取消不做了，如何設定？
我要從告示牆 / 聯合告示牆新增發佈基本工具貼文
有哪些方式可以新增基本工具貼文？？
如何進入查看公司 / 群組 / 好友層級裡的告示牆？
如何進入快捷門聯合告示牆？
我想單獨看任務或活動等工具貼文是點 Do 嗎？
我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航

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FAQ-ID：1100
不用占掉您的腦容量，WorkDo 快捷門直接幫您列出是否回覆參加的會議或活動、待處理的任務、待簽核的表單、差您一票的表決事項…等待辦事項，更能幫助您快速找出想確認的那件事情是哪一天發的、誰發的、用什麼工具發、發在哪一個公司 / 群組 / 好友哪一個層級裡！
 
01 │ 快捷門是…
快捷門是 WorkDo 設計來幫您節省搜尋時間的重要主功能，自動幫您整理好每一個獨立最高層級裡的所有待辦事項，也就是您在 WorkDo 裡加入的每間公司有各自的快捷門，工作圈及私藏空間也有獨立的快捷門。只要進入快捷門功能，就能一秒掌握所有待處理事項，是提醒你所有待辦事項的超級助手！

  • 在公司的快捷門，您可以看到公司內部（含已加入的群組和好友）跟您有關的待辦事項
  • 在工作圈的快捷門，您可以看到跟客戶 / 廠商加為群組與好友層級中跟您有關的待辦事項
  • 在私藏空間的快捷門，您可以看到您用來提醒自己的待辦事項

 
02 │ 快捷門的 3 大好處：

  • 不用再費心記下每件待辦事項在哪裡，隨身超級助手幫您記！
    聯合告示牆 / 行事曆 / 8 個溝通協作工具 / 簽核 / 休假一覽 / 打卡…等最常用的重要內容，通通幫您整理好。待處理件數清清楚楚，讓您更即時判斷處理的優先順序，是目前所有使用者最常使用的快捷功能。
  • 跟您有關的通通集中在一起
    事情一多的時候，有些是開給您的、有些是開給其他同事的待辦事項，在您的快捷門中，會幫您過濾掉不需要您處理的，自動幫您統整各層級中與您直接相關的待辦事項，一秒找到想確認的。
  • 可設定自己想要看到的工具和順序
    在手機 APP 版中，長按快捷門中的任一工具，就進入設定畫面，可以變更隱藏或顯示特定的工具，想移動顯示順序就點按拖拉工具，輕鬆設定成自己想要的快捷門。
我要進入快捷門
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：
 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司 / 工作圈 / 私藏空間
  2. 點擊下方主功能列的『快捷門』，可再點擊進入想確認的工具

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司 / 工作圈 / 私藏空間
  2. 點擊螢幕左上方的 圖示，預設將會進入『聯合告示牆』，可再點擊進入想確認的工具

 

小提醒
您可能會感興趣

快捷門中的聯合告示牆是什麼？
我可以設定我的快捷門工具和順序嗎？
我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
『今日事項』是什麼？跟快捷門有什麼不同？
誰可以看到我發佈的貼文？
快捷門裡的『簽核』可以一次簽多張不同的單嗎？
工作圈是什麼？可以跟客戶一起用嗎？
私藏空間是只有我自己才看得到的嗎？
我想看打卡 / 請假紀錄、任務或活動等單一工具內容是點 Do 嗎？
我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航

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FAQ-ID：1103
當您加入了 10 個群組、加 5 位同事為好友，每個群組或好友開出來的待辦事項一多的時候，有些是開給您的、有些是開給其他同事的待辦事項，在您的快捷門中，會幫您過濾掉不需要您處理的，等於是為您個人打造的超級助手。因此，每位使用者會看到的待溝通協作貼文數 / 待簽核件數 / 是否已打卡將會視每個人的情況而不同的。
 
快捷門當中的工具內容大多是個人化的，每個人都只會看到跟自己直接有關的待辦事項。
 
只要進入快捷門功能，就能一秒掌握您個人所有待處理事項。當中的『行事曆』，也延續相同的設計概念，幫您整合了人事 / 任務 / 活動 / 投票等四個工具內容。
 
列出人事工具中的『公司行事曆』內容，幫助您快速確認國定假日 / 補班日 / 補假日當天是否可安排或需調整任務 / 活動 / 投票，讓您能正確規劃及檢視當日所有工作時程及人力安排，不必擔心遺漏任何工作會議，彈指間完成工作與生活管理。
 

小提醒
  • 若您的快捷門當中沒有顯示『行事曆』，有可能是您曾經設定為隱藏了，請點這裡參考調整。
  • 快捷門中，全公司同事都會看到相同的資訊只有二類工具內容：『休假一覽』及『行事曆』當中標示人事工具裡的公司行事曆內容，其它的工具顯示的全都是個人化內容。
您可能會感興趣

快捷門是什麼？有哪 3 大好處？
快捷門中的聯合告示牆是什麼？
我可以設定我的快捷門工具和順序嗎？
可以讓快捷門行事曆同步到我常用的外部行事曆軟體嗎？
我想看打卡 / 請假紀錄、任務或活動等單一工具內容是點 Do 嗎？
誰可以搜尋並看到我發佈的貼文？
有沒有可以一次查看每家公司、跟客戶的和我自己的待辦事項的功能？

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FAQ-ID：1101
我不是主管，不需要簽核其他人的假單 / 加班單 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等電子表單，可以拿掉快捷門中的簽核嗎？想要調整工具顯示的位置順序嗎？
 
當然可以，每位使用者都可以自己決定自己的快捷門中想要顯示的工具和順序！
 
快捷門中，目前預設顯示的有聯合告示牆 / 行事曆 / 8 個溝通協作工具 / 簽核 / 休假一覽 / 打卡…等最常用的重要內容，待處理件數清清楚楚，幫助您能更即時判斷待處理的優先順序，是目前所有使用者最常使用的快捷功能。
 
目前可供您調整的工具是行事曆 / 任務 / 活動 / 投票 / 簽核 / 休假一覽 / 打卡，其餘則是固定不可調整的。現在就打開您的 WorkDo 手機 APP，跟著下面的步驟，輕鬆設定成自己想要的快捷門。

我要調整快捷門裡的工具和順序
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的『快捷門』
  2. 長按快捷門中的任一工具，就進入自訂快捷門畫面
  3. 點擊該工具，表示變更顯示 / 隱藏該工具
    • 顯示 │ 該工具左下角將標示綠色眼型圖示且列於『顯示區』
    • 隱藏 │ 該工具左下角將標示灰色眼型圖示且列於『隱藏區』
  4. 變更顯示工具的順序 │ 點按住工具並拖拉至想要放置的位置
  5. 點擊右上角的『完成』，將自動返回快捷門畫面，就會是您想要的顯示方式囉

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的『快捷門』
  2. 點擊快捷門功能列表最下方的『自訂快捷門』
  3. 顯示 / 隱藏工具
    • 顯示 │ 點擊該工具左前方的『 + 』圖示，將往上列入『顯示區』
    • 隱藏 │ 點擊該工具左前方的『 – 』圖示，將往下列入『隱藏區』
  4. 變更顯示工具的順序 │ 點按住該工具右方的 圖示並拖拉至想要放置的位置
  5. 點擊下方的『儲存』，將自動返回快捷門畫面，就會是您想要的顯示方式囉

 

小提醒
  • 每位使用者都能自行設定自己的快捷門要顯示的工具及順序，變更之後不會影響其他人的快捷門。
  • 快捷門顯示的是與個人直接相關的項目，等於是為個人打造，因此，每位使用者會看到的待溝通協作貼文件數 / 待簽核件數 / 是否已打卡將會不同。
您可能會感興趣

快捷門是什麼？有哪 3 大好處？
快捷門中的聯合告示牆是什麼？
我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
我想看打卡 / 請假紀錄、任務或活動等單一工具內容是點 Do 嗎？

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FAQ-ID：1085
快捷門中的『簽核』可以看到同仁的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等電子表單，非常方便，但是不是還是只能一張一張簽，可以批次簽多張單嗎？
 
當然可以，當您已經確定要核准 / 駁回多張表單，快捷門的『簽核』可以讓您不分工具表單類別，整批批次簽核多張表單，加速並大大節省簽核表單的時間。
 
額外提醒您的是，快捷門『簽核』的批次簽核功能注意事項如下：

  • 目前只提供『同意 / 駁回』等二種決行功能，若需要上陳給上級主管簽核，須進入單筆資料明細畫面中簽核
  • 點擊『同意 / 駁回』鍵就立即生效，也就是不提供加註簽核意見的功能
  • 不會顯示成功訊息，將自動更新待簽核的數字

我要批次簽核多張表單
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：所有成員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司的『快捷門』
  2. 點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單
  3. 可搜尋想要簽核的單一表單類別 │ 點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
  4. 選取要簽核的多張表單，顯示藍色勾勾代表已勾選
    • 手機 APP │ 長按畫面上任一處或『所有表單』右方的圖示，就進入批次簽核畫面 > 點擊『全選』或多筆資料左前方的空白方框圖示
    • 網頁版 │ 點擊表頭或單筆資料左前方的空白方框圖示
  5. 批次簽核多張表單 │ 手機 APP 請點擊下方的『同意 / 駁回』鍵；網頁版請點擊上方的『全部同意 / 全部駁回』鍵，點擊後就生效

 

小提醒
  • 目前『請假 Pro』的批次簽核功能只能透過『快捷門簽核』來操作，『打卡 / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈』則可利用『待我簽核』功能中批次簽核多筆表單。
您可能會感興趣

如何簽單張表單或將表單遞送給上級主管簽核？
我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
我可以變更快捷門要顯示的工具及順序嗎？
快捷門是什麼？有哪 3 大好處？
快捷門中的聯合告示牆是什麼？
我想看打卡 / 請假紀錄、任務或活動等單一工具內容是點 Do 嗎？

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FAQ-ID：1003
加入了多家公司，只能一家一家點進公司裡看快捷門、要看跟客戶的就要點進工作圈快捷門、要看自己的就要點進私藏空間，有沒有更快的方法讓我可以一次查看每家公司、跟客戶的和我自己的待辦事項呢？
 
有！『今日事項』功能就是整合您所加入的所有公司 / 工作圈 / 私藏空間的待辦事項，讓您一次查看所有個人的待辦事項。
 
如果說快捷門是每一家公司 / 工作圈 / 私藏空間裡各別都有的小秘書，
今日事項就是幫您掌管所有公司 / 工作圈 / 私藏空間待辦事項的特助！
 
公司 / 工作圈 / 私藏空間裡有各自的快捷門，等於每一家公司 / 工作圈 / 私藏空間的資料各自獨立，需要切換進入後才能看到。當您加入了多家公司、與客戶之間、提醒自己的待辦事項，不想一個一個分別切換進去公司 / 工作圈 / 私藏空間看的時候，就可以利用『今日事項』功能，快速查看公司 / 工作圈 / 私藏空間裡的任務、活動、投票等需要由您關注的待辦事項。

我要查看今日事項
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  • 點擊螢幕左上角 圖示，將顯示您已加入的所有公司列表及其它功能
  • 點擊進入『今日事項』
  • 點擊切換『已逾期 / 今日 / 未來 7 日』頁籤，將統整並條列相關資料
  • 點擊任一筆資料，可查看細節資料

 

小提醒
  • 今日事項和快捷門一樣的都是顯示與個人直接相關的項目，等於是為個人打造，因此，每位使用者會看到的任務、活動、投票等三類待溝通協作貼文件數將會不同。
  • 網頁版裡有『已逾期 / 今日 / 未來 7 日』三個頁籤，手機 APP 版只有『今日 / 未來 7 日』二頁籤，已逾期的待辦事項合併至『今日』頁籤裡。
您可能會感興趣

我要怎麼切換進入私藏空間、公司或工作圈？
快捷門是什麼？有哪 3 大好處？
我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
工作圈是什麼？可以跟客戶一起用嗎？
私藏空間是只有我自己才看得到的嗎？

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工具箱管理

FAQ-ID：1116
我們先說答案：層級管理員與工具管理員的最大差別，就是前者掌管層級裡的所有設定，後者只能管理工具裡的資料，兩者可以獨立設定成不同人。您試想看看這二個情境…

  • 情境一 │ Mike 是公司裡的 MIS 資訊人員，要負責 WorkDo 裡的公司設定，但 Mike 不應該看到所有員工的人事 / 打卡 / 請假 / 薪資資料，要怎麼設定？
  • 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，照理來說權限很大，為什麼他看不到打卡和請假裡的所有資料？

這兩個情境代表著每間公司的管理員可能設為不特定人員。於是，WorkDo 就設計了層級管理員與工具管理員各自獨立分開設定，來滿足所有公司的各種情境。
 
 
各級管理員權限

│ 層級管理員與工具管理員權限表（來自 WorkDo 快速入門-導入管理篇） │

01 │ 層級管理員

一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，有成員、管理員、擁有者等三種權限，供您自行設定。當中，管理員及擁有者統稱為層級管理員，掌管層級裡的所有設定。（點這裡了解更多）
 

02 │ 工具管理員

公司營運可不只這樣，對吧？在總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務上，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 因應設計了不同工具有不同權限，大致可分為可以管理所有資料的工具管理員及只能申請或查詢自己紀錄的一般成員，再依照工具特色細分不同權限。一律由層級管理員設定誰是工具管理員、誰是一般成員，滿足讓每位員工使用時都能看到最正確的資料！（點這裡看設定）
 

情境解答
  • 情境一 │ 把 Mike 設定為公司管理員，但人事 / 打卡 / 請假 / 薪資等工具的管理員就改設為對應的職務管理人員
  • 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，只要再加設定為想看到資料的工具管理員，他就可以看到那個工具裡的所有資料

 

小提醒
  • 目前只有進階工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階工具。
您可能會感興趣

公司 / 群組 / 好友層級裡的管理員可使用哪些功能？
我是公司或群組裡的層級管理員，找不到或想拿掉特定工具？
人事裡的 6 個重要設定功能，設好了嗎？
5 個步驟快速開始 WorkDo
WorkDo 裡的基本和進階工具分別有哪些呢？
要怎麼切換工具？是點擊『Do』按鍵嗎？

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FAQ-ID：1110

boxDo！你想要的商務軟體 都在 WorkDo 工具箱

人事考勤、電子簽核、客戶管理與資源管理等公司營運需要的商務軟體，WorkDo 都知道！公告、任務、打卡、排班、簽到、提報工時、申請加班、請假、計算薪資、簽呈等各種持續擴充的 Do 工具任你用，All-in-One 智慧行動辦公解決方案，讓你不在辦公室，也能辦公事！

點擊『Do』按鍵，一鍵切換使用特定工具，也可以快速進入工具箱管理工具設定。

finger公司 / 群組 / 好友都有專屬工具箱 使用權限界定清楚

擔心員工看到不該看的資料嗎？放心，你完全可以在 WorkDo 中設定好各種使用權限！公司 / 群組 / 好友各自的工具箱裡，分為基本、進階及已啟用三頁籤。管理員一鍵啟用所需的進階工具，詳閱每個進階 Do 工具權限說明並變更成員權限，成員也可於『已啟用』頁籤或各工具中清楚確認自己的權限。

basic 基本 Do 工具 專注溝通高效協作

發會議通知、公告、追蹤開完會的待辦工作進度、分享圖檔文件、撥打群組通話…你需要的各種日常溝通協作功能，通通都有對應可用的基本 Do 工具。公司 / 群組 / 好友都可用，讓討論溝通更聚焦、資訊佈達更即時、確認時間更精簡，為你和團隊輕鬆實現高效生產。

  • 基本工具
  • 公司
  • 群組
  • 好友
  • 公告
  • 筆記
  • 任務
  • 活動
  • 相簿
  • 檔案
  • 連結
  • 投票
  • 快捷門
  • 告示牆
  • 行事曆
  • 簽核
  • 聊天
  • 語音通話
  • 影音通話
  • 群組通話

了解基本溝通協作工具的功能
下載基本溝通協作工具使用教學

advanced 進階 Do 工具 完美落實數位管理

公司 / 群組 / 好友有各自可啟用的進階 Do 工具，相關設定功能可以彈性符合公司的用語規章，資料之間智慧整合串接，分級管理流程更精確簡單，提高數位管理效能輕鬆無比。

  • 進階工具
  • 公司
  • 群組
  • 好友

有此標記的工具需先啟用『人事』

  • 人事
  • 薪資
  • 打卡
  • 簽到
  • 請假
  • 請假 Pro
  • 排班
  • 加班
  • 工時表
  • 核銷
  • 簽呈
  • 會議室
  • 客戶管理
  • 記帳
  • 通訊錄
  • 一起買
  • 分帳

下載進階 Do 工具使用教學

guideline 對照使用手冊 設定導入最佳小幫手

每個進階 Do 工具都有一本使用手冊，內含設定順序、步驟圖解及清楚案例說明，適合初期使用、導入教育訓練對照使用，可即時在服務中心或工具箱內下載。

 
 

小提醒
  • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

下載快速導入設定教學

您可能會感興趣

我想要看人事、請假、打卡…各自的資料，要怎麼切換工具？
啟用或停用特定工具？
我想確認或設定工具使用權限
如何確認每種權限可用的功能和功能介紹呢？
如何從層級 / 聊天室中新增基本工具貼文？
我要下載 WorkDo 介紹或設定教學手冊

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FAQ-ID：1117
All-in-One 的 WorkDo 功能太多，不是很確定每個工具裡的權限各別可以用哪些功能、每個功能又是可以如何運用嗎？放心，您可以對照手機 APP 上提供的工具權限列表及功能介紹，讓您快速了解每個權限可以使用的功能、每個功能可以做什麼。

確認每種權限可用的功能和功能介紹
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 

STEP 01 │ 已經在任何一個進階 Do 工具中
  1. 點擊工具名稱旁的『 i 』圖示，將標示您的權限
  2. 點擊想確認的權限，將列出該權限可使用的功能及功能介紹

 

STEP 02 │ 從頭開始
  1. 進入想確認的『公司 / 群組 / 好友』層級設定功能
  2. 點擊『工具箱管理』，將進入『進階』頁籤
  3. 點擊進入想要確認的工具
  4. 往下瀏覽至『工具權限』區塊並點擊想確認的權限，將列出該權限可使用的功能及功能介紹

 

小提醒
  • 目前『付費方案』客戶可以設定進階 Do 工具中每位成員的工具使用權限，當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用進階 Do 工具。
  • 看完功能介紹後很想使用嗎？若您是層級管理員，將可以直接啟用工具，若為一般成員，可以『推薦啟用』。
您可能會感興趣

我是公司或群組裡的管理員，要怎麼啟用工具？
我是人資 / 工具管理員，找不到工具裡的設定功能怎麼辦？
要怎麼切換工具？是點擊『Do』按鍵嗎？

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FAQ-ID：1112
想要用打卡、請假 Pro、客戶管理卻找不到嗎？或是不需要核銷、簽呈、會議室等工具想拿掉嗎？
 
這些您想要的各種打卡、電子簽核、雲端人事管理及出缺勤管理等功能，WorkDo 通通都有提供，為您與團隊高效解決工作大小事。這些功能我們統稱『進階 Do 工具』，是您可以決定是否啟用或停用的。
 
您在 WorkDo 上建立公司之後，系統會預先幫您啟用人事、請假、核銷、簽呈及會議室等進階 Do 工具，這篇就來教您如何啟用需要的工具、停用不需要的工具。

啟用 / 停用特定工具
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員層級管理員工具管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『工具箱管理』
  3. 找到您所要開啟或關閉的工具
  4. 選擇停用或啟用
    • 啟用 │ 點擊『啟用』
    • 停用 │ 點擊『變更設定』 > 點擊『啟用這個工具』的藍色勾勾圖示，顯示為『ｘ』圖示就立即停用

 

小提醒
  • 進階 Do 工具為『付費方案』客戶可使用，當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，將無法再啟用進階 Do 工具。
  • 此為『公司 / 群組 / 好友』層級的設定功能，若您不是該層級的管理員，將無法操作此設定。
您可能會感興趣

我是人資，啟用工具之後，為什麼找不到工具裡的設定功能？
如何確認每種權限可用的功能和功能介紹呢？
WorkDo 裡的基本和進階 Do 工具分別有哪些呢？
我是員工，想要的工具卻找不到．．．
要怎麼切換工具？是點擊『Do』按鍵嗎？
5 個步驟快速開始 WorkDo
請假和請假 Pro 如何選？有什麼差異？

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FAQ-ID：1113
啟用了人事、打卡、請假 Pro 等工具，發現無法使用或找不到設定功能嗎？請先確認您的工具使用權限，如果不正確，就需要請層級管理員幫您調整。
 
一如公司營運，總務、人資、業務、會計等各別掌管相關資料，WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限！使用權限大致可分為工具管理員及一般成員，再依照工具特色而細分不同權限。
 
每個工具有各自的設定功能，有些會開放讓一般成員可查看，但都只有『工具管理員』才能編輯與管理工具裡的所有資料喔！在您啟用了需要的工具之後，需先確保您和其他同仁的工具使用權限是不是都是正確的。
 
在您啟用工具後，WorkDo 貼心預先設定了公司管理員擁有最大的工具使用權限，像是『管理員 / 人資 / 會計出納』這類符合一般職務的名稱；而原本已加入及新註冊加入公司的成員一律都是最小的可用權限，像是『一般成員 / 員工』。
 
另外，當員工的 Do 工具中根本沒出現已經被啟用的打卡、簽呈、請假 Pro、記帳等進階 Do 工具時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請層級管理員依下列步驟調整成『一般成員 / 員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到囉。

確認自己的工具使用權限
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司 / 群組 / 好友』層級
  2. 點擊那個層級的『Do』
  3. 點擊想確認權限的工具
  4. 確認權限
    • 手機 APP │ 點擊工具名稱旁的『 i 』圖示，將標示您的權限
    • 網頁版 │ 將顯示於左側功能清單最上方
管理大家的工具使用權限
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員層級管理員工具管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『工具箱管理』
  3. 點擊您要設定的工具旁的『變更設定』
  4. 點擊『變更成員權限』
  5. 輸入成員暱稱關鍵字，快速篩選出欲變更權限對象
  6. 點擊該成員右側編輯圖示，選取正確權限並點擊『變更』鍵

 

小提醒
  • 目前只有進階 Do 工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階 Do 工具。
  • 『管理工具使用權限』是公司 / 群組 / 好友各層級的設定功能，若您不是該層級的管理員，將無法操作此設定。
您可能會感興趣

如何確認每種權限可用的功能和功能介紹呢？
我是公司或群組裡的管理員，找不到或想拿掉特定工具？
要怎麼切換工具？是點擊『Do』按鍵嗎？
我是員工，想要的工具卻找不到．．．
5 個步驟快速開始 WorkDo
工具管理員與公司 / 群組層級管理員的差別是什麼？
公司 / 群組 / 好友層級裡的管理員可使用哪些功能？
WorkDo 裡的基本和進階 Do 工具分別有哪些呢？

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FAQ-ID：1114
想用的工具不能用，有這幾種可能：

  • 在公司層級中，沒辦法新增筆記、任務、活動…等基本工具內容
    這是因為公司管理員在『公司隱私設定』功能中選擇了『只有管理員』可貼文唷，請快快與公司管理員討論是否要變更成讓所有成員都可發文。
  • 想用打卡、請假Pro、客戶管理、記帳、團購…等進階 Do 工具
    目前只有公司 / 群組的管理員，才能決定要用哪些進階 Do 工具。若您找不到這些工具，請依照下列步驟先確認是自己的使用權限或是工具尚未啟用的問題唷。

確認自己的使用權限或推薦啟用工具
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想推薦啟用工具的『公司 / 群組 / 好友』層級設定功能
  2. 點擊『工具箱管理』
  3. 確認自己的權限或是工具未啟用問題
    • 確認權限
      自動進入『已啟用』頁籤 > 找到您想要使用的工具 > 畫面上標示您的權限若為『無權使用』，請與層級管理員確認是否變更
    • 推薦啟用工具
      點擊『進階』頁籤 > 點擊『推薦啟用』，管理員將會收到通知並決定是否啟用

 

小提醒
  • 進階 Do 工具為『付費方案』客戶可使用，當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用進階 Do 工具。
  • 若您是層級管理員，將可以直接啟用工具，若為一般成員，才擁有『推薦啟用』鍵。
  • 『好友』層級中會將兩位都設定為管理員，若權限未變更過，兩位都可直接啟用工具。
您可能會感興趣

WorkDo 裡的基本和進階 Do 工具分別有哪些呢？
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的層級管理員？
我是公司或群組裡的管理員，要怎麼啟用工具？
我是人資 / 工具管理員，找不到工具裡的設定功能怎麼辦？
要怎麼切換工具？是點擊『Do』按鍵嗎？

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FAQ-ID：1111
WorkDo 把您所需要的商務軟體集結成為了 All-in-One 智慧行動辦公工具，而這些工具就存放『Do』按鍵之中。您加入的公司 / 群組 / 好友都有各自的『Do』按鍵，也就是您在公司 / 群組 / 好友的工具箱，裡頭全是各層級裡可以一起使用的工具，想確認哪個工具的資料就點哪個！當您不知道有什麼功能可以用時，點『Do』就對了。

切換進入不同 Do 工具
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司 / 群組 / 好友』層級
  2. 點擊『Do』按鍵
  3. 點擊想要切換工具名稱，即進入該工具功能畫面

 

您可能會感興趣

什麼是 WorkDo 工具？
主功能『+』和 Do 有什麼不一樣？
有哪些方式可以新增基本工具貼文？
誰可以搜尋並看到我發佈的貼文？
我是公司管理員，我想用的工具不在 Do 工具箱裡怎麼辦？
我是一般員工，我想用的工具不在 Do 工具箱裡怎麼辦？

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基本工具

FAQ-ID：1118
運用『公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票』等 8 個溝通協作工具發佈的工具文，就是『貼文』。
 
WorkDo 貼心地讓您可以從多個入口新增基本工具的貼文：

這篇會把從工具和聊天室中的操作通通教你！不管從哪裡新增 / 發佈，新貼文將都將會顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中。

我要在基本工具中發佈貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入想使用的工具
  2. 點擊新增鍵
    • 手機 APP │ 點擊右下角的 圖示
    • 網頁版 │ 點擊上方的『 + 新公告 / 筆記 / 任務 / 活動 / 相簿 / 檔案 / 連結 / 投票』鍵
  3. 填妥內容（包含標題 / 主旨、相關日期 / 地點、連結網址、圖片、相關檔案 / 圖片）
  4. 點擊『發佈』，將會直接顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中

 

我要從聊天室中發佈貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 確認已進入正確的聊天室
  2. 點擊下方左側『+』圖示
  3. 點擊想發佈的『公告 / 筆記 / 任務 / 活動 / 檔案 / 連結 / 投票』鍵
  4. 填妥內容（包含標題 / 主旨、相關日期 / 地點、連結網址、圖片、相關檔案 / 圖片）
  5. 點擊『發佈』，將會直接顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中

 

小提醒
  • 當公司層級的設定為只有管理員可以發佈基本工具貼文，一般成員在公司層級中就沒有新增鍵或圖示。
  • 『公告』工具僅公司層級可使用，因此手機 APP 版中的聊天室新增貼文選項會依據層級顯示可使用的工具。
  • 手機 APP 版中的聊天室目前不支援新增『相簿』功能。
  • 新增貼文後，會依據選擇的參與對象發送新貼文通知：選擇『所有成員』時，將發送通知到該層級的聊天室中；若選擇個別成員，只會發送給該成員的個人通知中心。
您可能會感興趣

誰可以搜尋並看到我發佈的貼文？
為什麼我不能在公司層級中發佈貼文？
貼文有分享連結嗎？和轉發功能又有什麼不一樣？
貼文可以置頂標示重要程度，讓員工知道優先順序嗎？
如何編輯貼文內容或刪除貼文？其他人會知道嗎？
成員未讀 / 未完成 / 未回覆貼文內容，可以提醒他們嗎？
我可以設定會議 / 活動開始前多久要提醒我記得出席嗎？
任務 / 活動 / 投票決定要暫停或取消不做了，如何設定？
如何上傳相片 / 圖片 / 影片到相簿？有圖檔大小的限制嗎？
上傳檔案的大小限制是多少呢？如何節省使用容量呢？
WorkDo 有哪些基本溝通協作工具和進階 Do 工具呢？
我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航

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FAQ-ID：1106
不想要特地為了一件事情就建群組或加好友？有機密性的事務不想要讓全公司或是全群組的人都看到？
我發的貼文是所有人都看得到的嗎？我可以選擇要讓誰看嗎？對方可以搜尋得到貼文，就代表他可以看嗎？
 
貼心周全的 WorkDo 了解您的擔憂，當然會有這樣的功能！在回答這個問題之前，我們先來複習一下：運用『公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票』等 8 個溝通協作工具發佈的工具文，就是『貼文』。
 
發佈 / 新增工具貼文的時候，會需要您先選擇要發在公司 / 工作圈 / 私藏空間中的哪一個獨立層級，或是發佈在附屬它們之下的群組或好友層級中。只要選定發佈的層級，填妥後發佈，新貼文就會出現在聯合告示牆 / 告示牆、該工具列表及聊天室中的通知，該層級的所有成員都能閱讀您發佈的貼文。
 
有一個例外，當您要發佈活動及任務這二工具貼文時，可以設定是所有成員或自行指定的多位成員才能查看 / 回覆該貼文：

  • 所有成員皆可查看 │ 該層級中的所有成員都能在該工具列表中看得到該貼文內容並加以回覆
  • 僅建立者與相關人員可查看 │ 代表只有您選擇的負責人或邀請對象會收到個人通知，才能在該工具列表中看得到該貼文內容並加以回覆，其他成員是完全不會收到通知且看不到該貼文的

也就是說，貼文發佈後，當您進入聯合告示牆 / 告示牆 / 單一工具中，系統就會自動列出您可以搜尋並瀏覽的貼文。因此，每位成員看見不同的貼文是正常的。接下來，我們來學學如何快速搜尋找出想要瀏覽的貼文吧。

我要搜尋並瀏覽貼文內容
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入適當的貼文位置
  2. 搜尋出想要瀏覽的貼文
    • 利用進階搜尋功能 │ 點擊上方的搜尋框框 > 輸入關鍵字或點擊最右方的功能鍵，可以『關鍵字、Post-ID、編輯日期、建立者』等條件快速搜尋
    • 利用分類鍵搜尋 │ WorkDo 8 個基本工具的分類鍵大致分為『自己撰寫新增的（名稱包含我寫的、我建立的或我上傳的）』及『所有的 / 近期的 / 進行中的』，針對不同工具特性再劃分其他分類鍵。手機 APP 的分類鍵位於畫面下方，網頁版則位於左側功能清單中
  3. 點擊搜尋結果列表上的任一貼文，就可以瀏覽該則貼文的詳細內容

 

您可能會感興趣

我要從告示牆 / 聯合告示牆新增發佈基本工具貼文
我要從單一工具裡新增發佈貼文
我要編輯或刪除貼文
任務 / 活動 / 投票決定要暫停或取消不做了，如何設定？
貼文有分享連結嗎？和轉發功能又有什麼不一樣？
成員未讀 / 未完成 / 未回覆貼文內容，可以提醒他們嗎？
WorkDo 有哪些基本溝通協作工具和進階 Do 工具呢？
我想單獨看任務或活動等工具貼文是點 Do 嗎？
可以限制公司層級中誰才能發佈貼文嗎？

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FAQ-ID：1088
看到了任務，卻找不到地方可以回報完成嗎？
 
當您被指派了任務，任務左側將會有一個空心圓圖示，只要點擊就代表完成該任務回報。如果您看到了任務，卻沒有空心圓可點擊，代表該任務是設定您可以看到任務內容但不需要處理。
 
現在就跟著下列操作步驟，透過『我負責的 + 待完成的』功能來快速確認實際指派給您的待辦事項吧 ~

我要回報任務完成
適用方案：所有方案
誰可以用：被指派任務的成員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 點擊進入快捷門
  2. 點擊『任務』，預設將自動列出所有公司 / 群組 / 好友中指派給您負責處理的任務（也就是『我負責的 + 待完成的』）
  3. 利用搜尋條件進入該任務
  4. 點擊該任務左方的空心圓圖示，該任務會在任務清單上消失，就表示您已經處理完該任務，相關人員將收到您完成任務的通知

 

小提醒
  • 回報完成後，該任務會在任務清單上消失，您可以透過搜尋條件『已完成的』找出該任務
  • 想要一次看更精細的使用教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

下載基本工具的使用教學

您可能會感興趣

要如何提醒同事還未回報完成任務？
任務 / 活動 / 投票決定要暫停或取消不做了，如何設定？
誰可以搜尋並看到我發佈的貼文？
貼文可以置頂標示重要程度，讓員工知道優先順序嗎？
有哪些方式可以開新的任務？

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FAQ-ID：1119
不小心打錯字了怎麼改？重要工作內容有變化，想要修改原本已經發佈的貼文？做完了相關文件檔案想要補充上傳嗎？想要整篇都刪掉？
 
放心，只要您是該則貼文的建立者，或者是該層級的『擁有者 / 管理員』，您就可以編輯或刪除想要處理的工具貼文（包含公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等 8 個溝通協作工具貼文）。
 

│ 編輯 / 刪除有什麼不一樣？

  • 編輯

    不管是想要補充文件檔案或是修改內容，都可以編輯貼文。編輯貼文時，可以選擇要不要發送通知到聊天室或參與成員；編輯過的貼文同樣會顯示在工具貼文列表及告示牆中，並依照發佈 / 修改時間從最新到最舊排序。

  • 刪除

    刪除的貼文將不會另外發送通知，也會在貼文列表中消失。若參與的成員點擊該貼文的發佈通知時，系統將只會顯示該則貼文已刪除的提醒，成員將無法看到已刪除的內容。

我要編輯貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員貼文建立者及層級管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想編輯 / 修改的貼文
  2. 進入編輯 / 修改畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『編輯』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱，點擊右側的『V』圖示 > 點擊『修改』
  3. 填妥要編輯的內容（包含標題 / 主旨、相關日期 / 地點、連結網址、圖片、相關檔案 / 圖片）
  4. 點擊『儲存』
  5. 確認是否通知原本發佈層級的相關人員注意已修改內容
    • 不用 │ 內容將直接更新但不通知相關人員，適合修改錯字或較不重要資訊時
    • 發送 │ 內容將直接更新之外，同步發送通知給相關人員，適用於修改重要內容時
  6. 該貼文上方將標示編輯時間及『已編輯』字樣（點擊可查看編輯歷程），並在告示牆及對應的基本工具貼文列表中依編輯時間排序貼文

 

我要刪除貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員貼文建立者及層級管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想刪除的貼文
  2. 進入刪除畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『刪除』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱，點擊右側的『V』圖示 > 點擊『刪除』
  3. 點擊確認視窗中的『刪除』，該貼文就立即刪除，所有成員將無法再搜尋或看到這則貼文

 

小提醒
  • 只有該則貼文的建立者或該層級的『擁有者 / 管理員』能編輯及刪除貼文。若您是參與成員，只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳。
  • 投票工具中，再沒有人投票之前可以編輯修改投票規則；也就是說，如果已經有人投下票，就無法再編輯。此時建議依上述步驟刪除該則投票，再重新新增一場新的投票。
  • 編輯後若選擇發送貼文通知，會依據貼文參與成員發送：選擇『所有成員』時，將發送通知到該層級的聊天室中；若選擇個別成員，只會發送給該成員的個人通知中心。
  • 可從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示，再點擊『圖示說明』，就可以得知該貼文還可以由誰執行哪些功能。

 

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FAQ-ID：1086
事情好多啊，我要怎麼分辨哪件事是特別重要要優先處理的？可以標示重要程度讓員工知道重要性嗎？
 
當然可以！事情一多的時候，除了公告 / 任務 / 活動可以設定日期之外，總還是有需要標示重要程度或安排執行的優先順序。目前公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 個溝通協作工具，可讓所有成員瀏覽的貼文都可讓層級擁有者 / 管理員設定為『置頂 / 取消置頂』，讓團隊成員快速分辨哪些是重要的事務要優先處理、哪些可以稍後再處理。
 
置頂的貼文，將固定顯示於層級告示牆最上方；有多則貼文置頂時，將依照發佈 / 修改時間從最新到最舊排序。

我要置頂 / 取消置頂貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員層級管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想置頂 / 取消置頂的貼文
  2. 點擊該貼文右上方的 圖示
  3. 點擊『置頂 / 取消置頂』
    • 置頂 │ 將固定顯示於層級告示牆最上方，適合重要貼文
    • 取消置頂 │ 已置頂的貼文才有此功能，點擊後將不再顯示於層級告示牆最上方

 

小提醒
  • 當貼文有限定可以瀏覽的對象將無法置頂。
  • 只有該層級的『擁有者 / 管理員』能置頂 / 取消置頂貼文。若您是參與成員，只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳。
  • 可從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示，再點擊『圖示說明』，就可以得知該貼文還可以由誰執行哪些功能。
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FAQ-ID：1102
怕忘記要參加會議 / 活動，希望系統自動提醒你要記得出席嗎？提醒時間太早 / 太晚，想修改提醒的時間嗎？想要關掉活動提醒的通知嗎？
 
放心，這些情況都可以調整！您完全可以自己決定要不要系統提醒您記得要出席活動、多久前提醒。
 
WorkDo 很貼心地幫您先預設好，當您選擇要參加會議 / 活動後，系統會自動在活動開始前 15 分鐘提醒您。
 
您可以到個人通知設定中，自行調整預設所有活動的提醒時間，可以選擇不發送通知提醒或 5 分鐘 / 15 分鐘 / 30 分鐘 / 1 小時前發送提醒。設定完成後，將套用到所有活動，每一場活動都可以額外調整提醒時間。現在就跟著下列操作步驟吧。

我要調整單一場會議 / 活動的提醒時間
適用方案：所有方案
誰可以用：要參加活動的成員
適用裝置：手機 APP網頁版
適用時機：只想調整特定一場會議 / 活動的提醒時間

使用步驟：

  1. 點擊進入快捷門
  2. 點擊『活動』，預設將自動列出所有公司 / 群組 / 好友中您選擇要參加的會議 / 活動
  3. 若有未回覆的活動，將優先列出，請點擊上方搜尋條件選為『確定 / 可能參加的』並進入該活動內容中
  4. 點擊該活動上方的『個人鬧鐘』，並選取想要提前多久提醒您

 

我要變更所有會議 / 活動的預設提醒時間
適用方案：所有方案
誰可以用：所有成員
適用裝置：手機 APP網頁版
適用時機：想調整所有會議 / 活動的預設提醒時間

使用步驟：

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 點擊『個人通知』
  3. 點擊『公司基本通知』區塊中的『活動鬧鐘』，並選取想要提前多久提醒您

 

小提醒
  • 變更了公司設定中的預設提醒時間後，仍然可以修改往後每一場活動的提醒時間。
  • 想要一次看更精細的使用教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

下載基本工具的使用教學

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FAQ-ID：1089
專案或交辦事務做到一半喊卡不做了、會議或活動臨時停辦、投票作廢，想要通知大家，只能刪除貼文嗎？
 
我們了解工作上常常會遇到臨時停辦喊卡這種情況，這時候，除了刪除，您還可以使用『終止』這個功能。只要您是該則貼文的建立者，或者是該層級的『擁有者 / 管理員』，您就可以終止任務 / 活動 / 投票貼文。
 

│ 終止 / 刪除有什麼不一樣？

  • 終止

    終止功能適合用在停辦、喊卡的狀態，這時候只要依照下方設定為終止後，系統會主動發送通知給參與成員，終止後的貼文還是會留存下來但無法回復為進行中，同樣會顯示在工具貼文列表及告示牆中，並依照發佈 / 修改時間從最新到最舊排序，供參與成員日後可以查詢確認。

  • 刪除

    刪除的貼文將不會另外發送通知，也會在貼文列表中消失。若參與的成員點擊該貼文的發佈通知時，系統將只會顯示該則貼文已刪除的提醒，成員將無法看到已刪除的內容。

我要終止任務 / 活動 / 投票貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：一般成員貼文建立者及層級管理員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想終止的任務 / 活動 / 投票貼文
  2. 進入終止功能
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『終止』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱，點擊右側的『V』圖示 > 點擊『終止』
  3. 點擊確認視窗中的『確定 / 確認』，該貼文將立即終止並發送終止通知給參與成員，成員仍然可以在告示牆及對應的基本工具貼文列表中透過搜尋條件『已完成的』找出該任務 / 活動 / 投票貼文

 

小提醒
  • 只有該則貼文的建立者或該層級的『擁有者 / 管理員』能終止貼文。若您是參與成員，只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳。
  • 終止通知會依據貼文參與對象發送：選擇『所有成員』時，將發送通知到該層級的聊天室中；若選擇個別成員，只會發送給該成員的個人通知中心。
  • 終止後的貼文無法回復為進行中，若需要重啟該待辦事務，請重新建立新貼文。
  • 可從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示，再點擊『圖示說明』，就可以得知該貼文還可以由誰執行哪些功能。
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FAQ-ID：1121
已發佈的公告 / 筆記還有人未讀？任務還沒回報是否完成？還沒有回覆要不要參加活動 / 會議或還沒投票嗎？
 
放心，不需要再特地打字傳訊息給他們，只需利用『發送提醒』鍵就可以囉！只要您是公告、筆記、任務、活動及投票等 5 個溝通協作貼文的建立者，或者是該層級的『擁有者 / 管理員』，您就可以發送提醒那些未讀或未回覆的成員。

  • 公告、筆記 │ 可發送讀取提醒
  • 任務 │ 可發送回覆是否完成任務的提醒
  • 活動 │ 可發送回覆要不要參加活動的提醒
  • 投票 │ 可發送投票提醒

當提醒對象是您的好友，系統會發送提醒到好友聊天室中；如果不是您的好友，將發送至對方的通知中心。

我要發送貼文提醒
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想發送提醒的貼文
  2. 進入發送提醒畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『發送提醒』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱，點擊右側的『V』圖示 > 點擊『發送提醒』
  3. 選取要提醒的對象（預設只會列出還未讀 / 未回覆的成員）
  4. 手機 APP 版點擊右上角的『完成』；網頁版點擊右下角的『發送提醒』，對方將即時收到提醒通知

 

小提醒
  • 只有該則貼文的建立者或該層級的『擁有者 / 管理員』能發送提醒。若您是參與成員，只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳。
  • 可從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示，再點擊『圖示說明』，就可以得知該貼文還可以由誰執行哪些功能。
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FAQ-ID：1087
當然可以，不管您是一篇文要發給多個群組 / 好友、提到某篇貼文的時候想要貼連結網址給同事、想要一文多用或一檔多用來節省使用容量，這幾個情境都可以分別善用『分享 / 轉發』功能。
 

│ 分享 / 轉發有什麼不一樣？

  • 分享

    公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 個工具中，每一則貼文都有各自的分享連結。您可以透過『分享』功能，取得該貼文的分享連結。需特別注意的是，點擊該分享連結的人同樣需具有該貼文的瀏覽權限，才能夠看到內容。

  • 轉發

    當您需要把特定的一篇筆記 / 檔案 / 連結等工具貼文，分別發佈到 WorkDo 中您已加入的其它公司 / 群組 / 好友層級中，透過『轉發』功能，可以一文多發，把該貼文內容原封不動地轉發到多個公司 / 群組 / 好友層級中，就不需要重複登打同樣的內容。

我要分享貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：有瀏覽權限的成員
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 進入想分享的貼文（限公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 個工具貼文）
  2. 點擊該貼文右上方的 圖示
  3. 點擊『分享』
  4. 選擇要分享的地方
    • 分享到 WorkDo │ 點擊後，先選擇要分享到哪個公司 > 選擇分享到公司 / 群組 / 好友 > 點擊『下一步』> 可選擇要分享到聊天室 / 筆記：
      • 聊天室 │ 將自動傳送該分享連結到選取的聊天室中
      • 筆記 │ 將自動貼上系統預設的分享內容及連結，您可自行調整內容
    • 分享到其他平台 │ 點擊後，請選擇要分享的已安裝的應用程式或平台 > 將自動貼上系統預設的分享內容及連結，您可自行調整內容
    • 複製分享連結 │ 點擊後，將於您的裝置中複製該分享連結，您可自行貼上到其它任何地方
  5. 收到連結的成員也必須具有該貼文的瀏覽權限，點擊連結就可看到內容

 
STEP │ 網頁版

  1. 進入想分享的貼文
  2. 該貼文右上方標示了貼文工具名稱，點擊右側的『V』圖示
  3. 點擊『分享』
  4. 點擊視窗中最右側的複製鍵或以滑鼠選取該分享連結並複製，即可自行貼上到其它任何地方
  5. 收到連結的成員也必須具有該貼文的瀏覽權限，點擊連結就可看到內容

 

我要轉發貼文
適用方案：所有方案
誰可以用：有瀏覽權限的成員
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 進入想轉發的貼文（限筆記、檔案、連結等工具貼文）
  2. 點擊該貼文右上方的 圖示
  3. 點擊『轉發』
  4. 選擇要轉發到已加入的哪間公司
  5. 選擇要轉發到該公司的哪一個層級（公司 / 群組 / 好友）
  6. 點擊『下一步』，該貼文內容將完整發佈於選取處，該層級中所有成員皆可瀏覽

 

小提醒
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FAQ-ID：1130
當您新增相簿的同時，就可以選取並上傳相片 / 圖片 / 影片。建完相簿後，隨時都可以再上傳其它圖檔或影片。
 
│ 上傳限制 │

  • 單一圖檔上傳限制檔案大小 │ 手機 APP 及網頁版單檔上傳限制大小都是 50 MB
  • 單次上傳數量 │ 手機 APP 單次上傳最多可選取 20 個影像，網頁版沒有數量限制

跟著下方步驟說明一起完成上傳圖檔或影片吧！

我要上傳相片 / 圖片 / 影片到相簿
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入相簿
  2. 點擊進入想要上傳的相簿
  3. 點擊右上角的『 + 』圖示，進入上傳影像畫面
  4. 選取相片 / 圖片 / 影片等影像（單次最多選取 20 個影像）
  5. 點擊右上角的『完成』，將立即上傳，上傳成功將同步發送通知至聊天室，並更新該相簿在告示牆的排序

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入相簿
  2. 點擊進入想要上傳的相簿
  3. 點擊上方的『上傳相片』鍵，進入上傳影像畫面
  4. 選取相片 / 圖片 / 影片等影像（不限制選取數量）後將進入預覽確認畫面，此時可再選取其它影像
  5. 確認選取完畢，請點擊左下方的『儲存』，將立即上傳，上傳成功將同步發送通知至聊天室，並更新該相簿在告示牆的排序

 

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FAQ-ID：1104
想要跟同事共享文件檔案、做完了相關文件檔案想要補充上傳，但擔心容量問題？
 
這篇大公開如何選擇是該在工具貼文或利用『檔案』工具附加檔案，以及怎麼運用可以比較省容量。
 

01 │ 用工具貼文或是直接利用檔案工具有檔案大小限制的差別嗎？

有的，因應工具個別的特性，在工具貼文中可附加的檔案較小，而在『檔案』工具本身就可上傳較大的檔案，可利用下列說明多加利用。

  • 工具貼文

    工具貼文是指公告、筆記、任務、活動及投票等 5 個溝通協作工具貼文，這些貼文都提供了上傳一份檔案當作附件的功能，上傳的檔案大小限制為 20 MB。當您新增貼文或編輯貼文時，都可以附加想要分享的檔案。

  • 檔案工具

    檔案工具讓您可以跟團隊成員共享需要的文件，每篇檔案貼文中的大小限制為 200 MB。

 

02 │ 檔案跟某個任務 / 活動有關但卻太大，不能放進工具貼文中怎麼辦？

檔案工具本身可以上傳 200 MB 的檔案，建議可以利用檔案工具上傳後，取得檔案的連結網址，並透過編輯貼文功能附加到其它工具貼文中。
 

03 │ 這些檔案是不是會佔使用容量？有沒有節省使用容量的小秘訣？

會的，統計使用容量時，系統會自動計算您已分享的貼文文字、訊息、圖片、檔案等內容，而使用總容量會依照您選用的付費方案而不同。

省容量小秘訣！

  • 一檔多用最省 │ 建議可以利用上述方式附加連結，就可以有效避免重複占用容量。
  • 定期自行下載檔案備份及刪檔
    WorkDo 的工具貼文是提供讓您與同仁溝通協作時方便追蹤 / 管理，而文件檔案與圖片也是提供您附加分享作為佐證用。當中，以檔案及圖片所佔用的容量較多，因此建議您定期下載 WorkDo 中的圖片 / 檔案作為存檔備份，並刪除檔案或貼文。

 

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FAQ-ID：1044
WorkDo 把所有公司需要的商務軟體通通放在一起，是一套 All-in-One 智慧行動辦公解決方案。很多商務軟體功能放在一個 APP 裡，又要好懂好上手，是不是光想都覺得不可能？

WorkDo 辦到了。我們設計了不少讓您更好懂好上手的快捷功能，『+』跟『Do』就是其中之二，而這兩個按鍵功能最大的差異就是在完全不同的情境中使用。

Do │ 用來切換進入工具

您加入的公司 / 群組 / 好友都有各自的『Do』按鍵，那一顆可不是裝飾品喔，點擊後就等於打開您在公司 / 群組 / 好友的工具箱，裡頭全是各層級裡可以一起使用的工具。

『Do = 我們一起做些事』，是 WorkDo 裡最最最核心的 All-in-One 概念。

簡單來說，『Do』按鍵其實就是 WorkDo 工具箱，所有基本溝通協作工具（如任務 / 活動 / 檔案 / 公告…）和進階 Do 工具（如人事 / 打卡 / 請假 / 簽呈…）都是放在『Do』按鍵裡。想確認哪個工具的詳細資料就點哪個，當您不知道有什麼功能可以用時，按下『Do』就對了。

+ │ 用來新增

當您想要在 A 群組裡開一個任務分配工作、在 B 群組裡發一場活動通知，甚至在公司裡建群組、送一張假單或簽呈，要分別點擊進入公司 / 群組 / 好友的『Do』，再找到新增功能，才能申請表單或發佈貼文…停！停！停！當然您願意這樣做也很棒，但您還有更快速更便捷的操作步驟。

只要想要新增 > 回到主功能畫面點擊『+』 > 選取想要新增的項目 > 直接進入新增畫面 > 完成送出，輕鬆愉快。
 

我想用主功能『+』開常用工具的新增畫面
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入正確的公司首頁
  2. 點擊 Create ，將出現常用的工具選單
    • 手機 APP │ 請回到主功能畫面最下方功能列
    • 網頁版 │ 位於畫面左下方
  3. 點擊想要新增的項目，即進入新增畫面

 

小提醒
  • 手機 APP 的『+』比網頁版的多了邀請成員、建群組、加好友及掃瞄 QR Code 等四個常用功能
  • 只有常用的工具項目會列入『+』按鍵裡，WorkDo 希望您的工作都很順利而讓加班非常態，因此目前在『+』按鍵裡不會看到『加班』這個工具
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我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
我想知道要怎麼點『Do』切換工具
什麼是 WorkDo 工具？
我是公司管理員，我想用的工具不在 Do 工具箱裡怎麼辦？
我是一般員工，我想用的工具不在 Do 工具箱裡怎麼辦？

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FAQ-ID：1134
在 WorkDo 的每一則基本工具貼文和每一張電子表單中，都有一組專有的指定連結網址，您可以透過『分享』功能，將連結網址分享到任何軟體中，系統將依下列不同情況，來決定取得分享連結的人是否可以查看內容：

  • 基本工具貼文：含公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 類工具貼文，點擊該分享連結的人必須也加入該貼文所屬的公司 / 群組 / 好友，且需具有貼文的瀏覽權限，才能夠看到內容並在表單中留言討論
  • 電子表單：含打卡的補卡 / 申訴單、假單、加班單、核銷單及簽呈等表單，只要您是該公司成員，取得該貼文的分享連結，就能夠看到內容並在表單中留言討論

您在 Skype APP 裡收到了 WorkDo 的分享連結網址，卻無法開啟內容嗎？
這是因為 Skype APP 裡的設定關係，需先依照下列步驟手動關閉設定，才能順利開啟 WorkDo 貼文或表單內容。

在 Skype 中關閉網站連結
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：Skype APP網頁版

使用步驟：

  1. 開啟 Skype APP > 點擊自己的姓名及頭像區塊
    在 Skype 中關閉網站連結-01

    2.  

  2. 點擊『設定』
    在 Skype 中關閉網站連結-02

    3.  

  3. 點擊『即時訊息』
    在 Skype 中關閉網站連結-03

    4.  

  4. 『在 Skype 中開啟網站連結』右側的開關鍵，須點擊成為灰色的關閉狀態
    在 Skype 中關閉網站連結-04

    5.  

  5. 回到 Skype 聊天訊息中點擊該分享連結，將自動開啟手機瀏覽器，請點擊『開啟 APP』，往後就可以正確開啟 WorkDo APP 查看分享連結的畫面
    在 Skype 中關閉網站連結-05
注意！

一旦您卸載了 Skype，當再次重新下載安裝時，需重新確認上述相關設定。

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如何取得工具貼文的分享連結？

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人事

FAQ-ID：1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能，讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度，最重要的是直接自動串接員工的打卡、請假、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程，其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定（如下表），輕鬆極了！完成這些設定程序，再讓員工開始使用，才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。
 
人事主要功能

│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │

 
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則，請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟，才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。

人事設定程序-01

│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │

 
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』，就可以打開網頁版 WorkDo，開始依照下面的流程設定囉！

人事的 6 個重要設定功能及步驟
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間，也可自行建立多組工作時間。

若您要使用『打卡』工具，記得先啟用並設定工具使用權限，才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
 
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽？簽完往上送再送給誰簽？別擔心，這些電子表單的簽核流程，都是在這個設定功能裡，完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。

  • 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
  • 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。

 
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別，您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好，在 STEP 6 裡就可以直接選取，同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班，是常常被忽略的重要控制資料。
 
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求？放心，這功能可以設定多份行事曆，解決這個難題。每份行事曆裡，都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動，並指定套用給某個部門或某個員工，這麼方便，快快設好吧！
 
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡？當然不會讓您這麼麻煩，只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好，一次搞定。
系統預設這個設定為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡，改過這個設定後，只有後面新加入的員工適用，請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡；若您沒有使用 WorkDo 打卡，就可以跳過這個設定。
 
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整，也可以批次匯入。調整完成之後，相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說，員工檔案整理好之後，後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉！

 

小提醒
  • 管理權限及工具使用權限標示只有工具管理員為人資可以管理人事裡的相關設定，這是 WorkDo『人事』裡的貼心設計，大多數公司管理員並不是由人資擔任，因此多一層使用權限的控管，可有效避免非人資員工看到不該看的資料。
  • WorkDo『人事』這 6 個重要設定會串接大多數的進階工具資料，設定完成後，才能開始設定打卡、請假、請假 Pro、加班等有關出缺勤工時計算的進階工具唷。
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FAQ-ID：1152
功能太多了，新人加入之後到底要設定哪些功能啊啊啊？
 
別慌，這篇完整告訴您。請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用打卡）和 人事 6 個重要設定且把啟用的每個工具都設定好（可參考最下方的『您可能會感興趣』段落），新人加入公司後，只需要到人事工具中修改他的員工檔案資料，他就可以順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能囉。
 
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
 

新進員工加入後的必要設定
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 點擊該新進員工資料左前方的編輯圖示
  4. 調整下列必要資料
    • 員工代號
      『薪資』工具中，系統發送線上薪資單時，對應的就是『員工代號』這個欄位，才能正確發送給員工。因此，啟用『薪資』工具者，請務必填寫這個欄位資料，且在職員工的員工代號不可與離職員工的員工代號重複
    • 登入電子信箱 / 手機
      此為員工的 WorkDo 註冊帳號，員工成功加入或批次匯入員工檔案成功時，系統會自動建立該員工的員工檔案，此欄位會預設帶入註冊帳號，請確認該帳號是否正確
      如果員工使用 Apple ID 註冊登入 WorkDo，需請員工依照這篇額外綁定連結另一組 Email 做為聯合帳號，才可在這個欄位中選取該聯合帳號
    • 代理人
      可設定 2 位，若公司沒有此制度可略過；若啟用的『請假Pro > 假別管理』中設定員工請假時需檢查代理人是否有請假，此欄位將成為必填欄位；您也可以利用『公司區塊 > 代理人設定』功能來操作
    • 指定的工時名稱
      系統將預設為『預設工作時間』，請自行調整
    • 到職日
      系統會用這個日期計算員工的年資，來發放『請假Pro』工具中符合的休假額度；員工加入公司的日期須早於或等於此日期，若加入日期晚於此日期，此員工將無法補打卡
    • 是否有虛線主管
      員工若有第 2 位主管時可設定
    • 是否改由虛線主管簽核表單
      設定『是』， 將跳脫部門架構，改由第 2 位主管簽這位員工的所有表單；當第 2 位主管選擇上陳時，遞送流程是依照這位主管的員工檔案被設定送直屬主管或是虛線主管決定
    • 是否擔任指定簽核人
      設定『是』，代表這位員工不需要是主管，就能被其他員工指定簽核送出的簽呈及核銷單；您也可以利用『公司區塊 > 簽核人設定』功能來操作
    • 部門
      若沒有設定虛線主管，將依此設定遞送所有表單給該部門的主管簽核
    • 員工別
      最常被忽略的設定，未設定將影響員工無法請假及申請加班
    • 性別
      將影響員工是否享有特定性別之休假額度
  5. 點擊『儲存』，您就會在該員工檔案檢視畫面中看到他拿到應有的假別額度，他也可以開始使用其它工具囉

 

小提醒
  • 以上欄位中，如果下拉選單中沒有列出資料，請自行在方框處打出關鍵字，就會自動列出符合關鍵字的資料供您選取。
  • 通常員工無法補打卡、請假或申請加班，都是上述欄位未填寫完整造成，請務必細細核對唷。
  • 若您已批次匯入員工檔案，仍然需要編輯上述必要欄位資料，員工才能順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能。
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FAQ-ID：1138
如同下方人事設定程序圖，前面 5 個設定步驟，都會成為員工檔案中的資料選項，因此『員工檔案』功能是人事裡的 6 個重要設定功能中的最後一個設定。
 
『匯入員工檔案』功能是設計讓您快速邀請大量員工加入公司並同步匯入員工檔案，範例檔中只會需要您填寫員工檔案中的 Email、手機號碼、部門編制及員工別等基本欄位，其它必要的員工檔案資料可匯入完成後再行調整，調整完成後，員工才能順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能。
 

人事設定程序-01

│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │


 
批次匯入員工檔案失敗原因大概有 6 類：未完成人事前 5 個設定、未使用最新的範例檔填寫、自行修改範例檔中的資料對照表、未依照規範的格式填寫、刪掉範例檔中的資料又新增相同的資料、未執行匯入。若您剛好匯入失敗，就請 WorkDo 人事的工具管理員『人資』打開網頁版 WorkDo，開始依下列簡易障礙排除的步驟操作囉！
 

01 │ 未完成人事前 5 個設定

請依序檢查是否已經依照上方的設定程序圖完成設定，沒有完成就下載範例檔，可能會造成資料有誤而無法匯入。前 5 個重要設定功能都完成後，下載的最新範例檔中，才會在對應欄位帶出您已設定好的資料表選項，幫助您選填更加正確快速。
 
解決方式：每次匯入員工檔案之前，請務必先完成人事前 5 個必要設定，再重新下載範例檔。
 

02 │ 未使用最新的範例檔填寫

由於範例檔會下載線上的員工檔案資料，有些人資會使用這個功能作為員工檔案備份。遇到要更新員工檔案時，直接編輯備份用的範例檔後匯入，就會因為已與線上資料差距甚大，造成匯入失敗。
 
解決方式：要更新單筆員工資料時，建議使用『員工檔案』單筆編輯功能，需要邀請大量員工加入公司或資料備份時才使用『匯入員工檔案』功能，且每次執行匯入前請下載最新範例檔。
 

03 │ 自行修改範例檔中的資料對照表

範例檔中的匯入檔案說明 4-1 已提醒『只需填寫下列標示紅色的『Employee（員工檔案）』與『Department（部門資料）』二張資料表…，其它資料表為程式參照用，請勿更動。』因此，當您修改了其它程式參照用的資料表（如下），將造成匯入失敗或資料錯誤。

  • 性別 │ 目前顯示的欄位選項是英文，作為系統對照用，尚未開放線上自行編輯性別選項顯示字樣。若您自行修改範例檔中『性別』資料表的選項為中文或其它名稱，將造成匯入失敗。
  • 員工別 │ 下載範例檔之前，您可以透過網頁版線上編輯『員工別』名稱；下載之後才去線上修改，又沒有更新範例檔就直接匯入，將造成系統程式無法參照而自動填入空值，員工將無法打卡 / 請假 / 自動給假 / 加班。
  • 角色 │ 這個欄位資料在『人事』當中僅作為註記用，範例檔該資料表中的選項是由系統定義，尚未開放線上自行編輯。若您自行修改範例檔中『角色』資料表選項或在『員工檔案』資料表中自行填寫，該欄位資料匯入後可能會變成空值或無法匯入。

解決方式：請重新下載範例檔 > 複製新檔中的『性別 / 員工別 / 角色』資料表中的 A 欄位到欲匯入的範例檔『性別 / 員工別 / 角色』資料表中的 A 欄位 > 重拉『員工檔案』資料表中的資料 > 依照下方『02 │ 我要修改範例檔內容再重新匯入』
 

04 │ 未依照規範的格式填寫

範例檔中的欄位該怎麼填寫都有清楚的定義，當您要填寫時，只要移到儲存格上，就會告訴您該填寫的格式是什麼，像是手機號碼必須加上國碼 +886、日期必須是 YYYY/MM/DD…等。如果沒有依照格式填寫，上傳後，就會顯示錯誤訊息，要改對才能匯入唷。
 
解決方式：請依照下方二種教學線上修改或調整範例檔再執行上傳匯入
 

05 │ 刪掉範例檔中的資料又新增相同的資料，造成出現重複資料

為精準匯入資料，系統會為每一筆『員工檔案』或『部門資料』自動生成一組隱藏的識別序號，匯入時，將以識別序號進行資料比對匯入。已存在 WorkDo 中的資料會直接被覆寫為匯入的內容，新匯入的資料則會同步生成一組隱藏識別序號，供下次匯入時比對。
編輯範例檔時，如果您不小心刪掉『員工檔案』或『部門資料』任一筆資料，又新增相同的資料並執行匯入，將視同匯入全新的資料，而與原本存在的資料重複。不小心誤刪範例檔資料時，建議重新下載範例檔，勿重新登打，以帶出原本的識別序號。以下分別說明造成重複資料的可能操作步驟：

  • 出現重複的員工檔案 │ 每筆員工檔案的識別序號，隱藏於範例檔中『員工檔案』的 A 欄位『員工序號』，匯入時是比對這個序號。當您在範例檔中刪除後再新增一筆同樣的員工檔案並執行匯入，對您而言是同一位員工，但對系統來說，以員工序號來判斷視為二筆不同的資料，匯入後將會產生重複的員工檔案

    • 解決方式請參考：為什麼同一位員工有 2 個重複的員工檔案？
     

  • 出現重複的部門資料 │ 每個部門資料的識別序號，隱藏於範例檔中『部門資料』的 A 欄位『部門序號』，每位員工應隸屬於一個部門。當您在範例檔中刪除後再新增一筆同樣的部門資料並執行匯入，以部門序號比對是全新的資料，匯入後將會產生重複的部門資料

    • 解決方式：人事 > 組織樹 > 選取重複的部門 > 點擊『停用』

 

06 │ 未執行匯入

匯入員工檔案功能設計上是需要先上傳資料 > 檢核匯入資料是否正確 > 執行匯入，資料才會真的倒進 WorkDo 人事的『員工檔案』功能中。
 
解決方式：請依照下方教學執行匯入

01 │ 我要線上修改資料
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版
適用時機：只有幾筆資料內容錯誤 / 有錯字、未執行匯入

使用步驟：

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『匯入員工檔案』
  3. 搜尋出要處理的批次檔
    • 『請選擇匯入狀態』選取為『未處理』並點擊放大鏡圖示
    • 點擊進入該批次檔資料列表
  4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示，將進入編輯畫面
  5. 依照錯誤訊息修改資料
  6. 點擊『儲存』並顯示成功訊息，將自動返回原批次檔資料列表
  7. 確認已沒有錯誤訊息，再點擊下方的『匯入資料』，匯入成功將顯示成功訊息，並自動返回匯入員工檔案列表畫面，該批次檔的匯入狀態將改為『已完成』
02 │ 我要修改範例檔內容再重新匯入
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版
適用時機：未使用最新的範例檔填寫、範例檔中的對照表資料與線上資料差距太大

使用步驟：

  1. 對照上傳後的錯誤訊息（步驟請參考上方步驟 1~3），修改資料並儲存
  2. 上傳修改後的範例檔
    • 點擊『上傳 Excel』
    • 選取修改後的範例檔並點擊『上傳』，將自動進入上傳明細畫面，並標示上傳總筆數 / 失敗筆數
  3. 確認沒有任何錯誤後，再點擊下方的『匯入資料』，匯入成功將顯示成功訊息，並自動返回匯入員工檔案畫面，該批次檔的匯入狀態將改為『已完成』

 

小提醒
  • 在上傳階段，系統只會先檢核格式錯誤部分，執行匯入時，會再進行資料交叉比對，比對有誤的部分會再顯示錯誤訊息。如果不是很肯定哪裡錯誤而需要進一步協助，請意見回饋，會有專人儘速回覆。
  • 未匯入成功的批次檔資料將標示『匯入狀態 = 未處理』，目前不提供刪除功能。您隨時都可以線上編輯該批次檔中的資料。
  • 每次匯入的批次檔資料中，如果有上傳失敗的筆數，可以選取並點擊『標示為略過』，就可以執行匯入；一旦任何一筆員工檔案匯入成功，批次檔將標示『匯入狀態 = 已完成』，將無法再編輯當中標示略過的員工檔案。
  • 批次檔只要還沒執行過匯入，可以隨時選取當中『標示為略過』的員工檔案，並點擊『取消略過註記』，但還是得將錯誤修正正確才能執行匯入。
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FAQ-ID：1156
目前 WorkDo 設計當員工順利加入公司之後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案，而造成出現重複的員工檔案有這些情況：

  1. 不小心移除員工或員工自行離開公司後重新加入
  2. 批次匯入員工檔案時有錯誤
  3. 員工換新的註冊帳號並自行加入
  4. 員工離職後復職


不管是哪一種情況，只要員工離開了 WorkDo 裡的公司，在他離開的同時，系統將同步註記該員工的人事員工檔案為『離職』，該員工將無法再進入查看公司資料。請先依照注意事項把員工加回來之後，再來處理員工檔案。
 
員工檔案設定只有 WorkDo 人事的工具管理員『人資』使用網頁版 WorkDo 才可操作，請選擇符合的情況處理。
 

我要處理重複的員工檔案
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版

 
STEP │ 使用舊檔案：代表 WorkDo 裡的資料與紀錄都接續使用

適用情境：不小心移除員工或員工自行離開公司後重新加入員工換新的註冊帳號

 
人事員工檔案跟打卡 / 簽到 / 請假Pro / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈等進階 Do 工具裡的資料互相串接，是認『登入電子信箱/手機』這個欄位，它必須是實際註冊帳號或綁定連結帳號，且必須沒有被任何員工檔案使用佔住，才能選用。新的員工檔案「登入電子信箱/手機」欄位值會佔住註冊帳號，所以請先刪掉新員工檔案，再恢復舊員工檔案為『在職』。

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 刪除新的員工檔案
  4. 搜尋要保留的舊員工檔案
    • 點擊進階搜尋鍵（▼ 圖示）
    • 『員工狀態』欄位請選取『離職』並點擊放大鏡圖示
  5. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示，將顯示藍色勾勾代表已勾選
  6. 點擊上方橘黃色『入職』鍵
  7. 在跳出來的確認視窗中點擊『確認』並顯示成功訊息，該員工就可繼續使用且所有資料與紀錄接續

 
 
STEP │ 使用新檔案：代表 WorkDo 裡的資料與紀錄一切重零開始

適用情境：員工離職後復職

 
員工復職，一般情況下會讓員工資料與相關的打卡、假單等各項紀錄都重零開始，且離職資訊為人事資料一部分，依法規需留存至少 5 年，因此建議使用新的員工檔案。

  1. 不變動舊的員工檔案
  2. 編輯新檔案中的必要資料

 

小提醒
  • 當您進入員工檔案功能，會預設顯示『在職』資料，因此若您想要調閱『新進 / 停職 / 離職』等狀態的員工檔案，請參照上述步驟多加利用進階搜尋功能。
  • 員工重新加入公司成功後，可把原本已加為好友的同事再加回來，原始的好友資料都會回復。
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FAQ-ID：1153
Tony 在公司組織架構裡的直屬主管是在國外總部的 Steven，但是 Tony 的日常工作進度及請假、加班、核銷、簽呈等申請都是向 Pepper 回報的，要怎麼設定？
 
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈這些電子表單，都是依照『人事 > 組織樹』設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。

以上述例子來說，員工 Tony 有二位主管，其中一位 Steven 在正式編制裡是他的直屬主管，第 2 位主管 Pepper 可能是其他部門主管、可能是同部門裡非正式編制的小組長、也可能是跨部門或專案小組的 leader，Tony 實際是向第 2 位主管 Pepper 回報所有的工作進度及提出所有申請表單，這時就可以透過設定 Tony 的虛線主管為 Pepper 並改由他來簽核表單，來滿足這樣的需求。
 
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
 

我要更改員工的虛線主管
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版

使用步驟：

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 點擊員工 Tony 資料左前方的編輯圖示
  4. 調整下列必要資料
    • 虛線主管
      這個欄位可選取所有公司成員，預設列出部分名單，未列出想選的對象時，請自行輸入姓名關鍵字（以本例來說請選取『Pepper』）
    • 是否改由虛線主管簽核表單
      設定『是』， 將跳脫部門架構，改由第 2 位主管 Pepper 簽這位員工的所有表單；若設定『否』，原本選取的『虛線主管』就只是單純記錄而不會有任何作用（以本例來說請選『是』）
  5. 點擊『儲存』且顯示成功訊息後，該員工接下來的所有假單、加班單、補卡申訴單、核銷單、簽呈等申請單，就會由虛線主管 Pepper 簽核，當第 2 位主管 Pepper 選擇上陳時，遞送流程是依照 Pepper 的員工檔案中被設定送直屬主管或是虛線主管決定

 

小提醒

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FAQ-ID：1150
國定假日 / 補假日當天不能申請加班、沒有打卡顯示缺卡、用請假 Pro 請假被扣假嗎？還是補班日用請假 Pro 請假無法請假、沒有打卡沒有正確計為缺卡、可以申請加班嗎？快檢查是不是漏掉了 6 個人事必要設定裡的 STEP 4 設定行事曆唷！除了這題，連帶一起解謎『員工在不同國家，放假日不同怎麼處理 / 忘記設定行事曆，補設之後會影響什麼』這些跟行事曆有關的問題。
 
WorkDo『人事』直接自動串接員工的打卡、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算，是依靠『公司行事曆管理』功能，其它這三個進階 Do 工具裡就不用再重複設定；也就是說，公司行事曆管理功能或其它人事重要設定一漏掉，就會大大影響其它進階 Do 工具的相關計算（影響的工具見下表）。
 
人事主要功能

│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │

 
現行法規雖明訂國定假日、補假 / 補班日，但仍保持彈性讓各企業行號可以自行決定實施日期。因此，WorkDo 也保持一樣彈性，有直接引用人事行政局公布新年度行事曆的功能、也可供您自行新增，人事工具管理員（以下簡稱『人資』）可以參考人事使用手冊 STEP 2-e確認是否引用或建立新年度的行事曆，用下列這 4 種活動類型一次設定完整年的公司內部專用行事曆。

  • 公司活動 │ 單純註記用，設定後不會影響其它出缺勤工具相關計算
  • 需上班日 │ 補班日建議選用這個類型，設定後將視為工作日，員工當天不到須請假、當天出勤上班應打卡，且工作時間內將不能申請加班
  • 休假日 / 國定假日 │ 這兩種類型都是員工當天不需請假／打卡，且整日可申請加班；國定假日連同補假日建議選用『國定假日』，公司內部自行規定放假時建議選用『休假日』

 

01 │ 我們員工在不同國家，放假日不一樣怎麼辦？

當公司員工分佈全球，不同國家的國定假日不一樣，可以建立多份行事曆，每一份行事曆都可以指定讓特定部門或員工使用，滿足跨國企業不同的放假日管理。
 

02 │ 颱風假也可以設定嗎？

當然可以唷！有二種設定方式，請依照需求選擇適合的設定：

  • 利用『人事 > 公司行事曆管理』設定
    颱風假通常都是前一日或當日公布，只要公告不上班時間，人資可立刻參考人事使用手冊 STEP 2-e 步驟 8~12 在行事曆中建立活動類型為『休假日』的新活動，當中的『說明』欄位建議要填上相關備註，方便日後檢視紀錄時會更加清楚。設定完成後，該時段員工就不需打卡、使用請假 Pro 請假的時間有包含該時段者不會被扣假、該時段可申請加班。這是事先就可以設定、而且也是較快速方便的，我們比較建議這樣子設定唷！

    •  

  • 利用『請假 / 請假 Pro > 假別管理』設定
    有些公司採取的設定法是在請假 / 請假 Pro 中設定一個『颱風假』的假別 (請假 Pro 設定請參考請假 Pro 使用手冊 – 特別收錄：假別設定範例 1 – 單次提撥 )，再由員工送假單、主管簽核。由於這樣的設定步驟較多、也較勞師動眾且不能申請加班，更要多注意下列操作流程：
    • 用『請假』工具者，員工就可以直接請假；用『請假 Pro』的人資需先利用『個別 / 批次調假』功能加這個假的額度給全體員工，由每位員工送出假單並經主管簽核同意後，該時段員工才不需打卡，但該時段仍然視為工作日而不能申請加班。
    • 如果同步有使用『薪資』工具，在『請假 Pro』設定後，就可以設定計薪項目來採計颱風假的時數，就能計算颱風假不支薪的薪資 ( 也有公司並不會去設定計薪項目採計時數，而是直接把算好颱風假每位員工要扣薪的數字填進『薪資計算的最後步驟』中 )。

 

03 │ 放完颱風假了，現在才來補設定會影響到什麼嗎？

利用『人事 > 公司行事曆管理』完成補設定活動之後，後續員工的打卡、請假 Pro、加班就會依照您設定的活動類型來計算出缺勤，特別要注意的是，為避免資料紊亂，系統不會回溯異動過去的資料。也就是說，在補設定之前，系統已經計算的包含了打卡、假單、加班單，需要人資來將資料調整正確。調整重點：

  • 打卡：實際颱風停班日在『打卡 > 打卡紀錄管理』中都將計為『缺卡』，但如果公司政策這天其實是不需要上班的，也就是不應該出現缺卡紀錄，這時需要由人資利用『打卡 > 打卡紀錄管理 > 勾選缺卡紀錄 > 刪除』功能來刪除缺卡紀錄。
  • 請假 / 請假 Pro：已送出或已經被簽核同意的假單，須由員工取消 / 撤銷該單。
  • 加班：已送出或已經被簽核同意的加班單，須由員工取消 / 撤銷該單。

 

04 │ 行事曆的活動只能一筆一筆自己打嗎？有一鍵帶入人事行政局資料的功能嗎？

當然有！台灣人事行政局每年都會公告次年度的國定假日、補班、補假等行事曆活動，只要公司在 WorkDo 建立時的所屬地區是台灣，您就不需要一筆一筆辛苦地自行新增，只需要確認『引用預設行事曆』這個設定選擇『是』，就可以讓系統自動幫您完整新增次年度的年度行事曆（詳細步驟請點擊下方的下載人事使用手冊）。
 

小提醒
  • 若您是自行新增行事曆活動，每一份行事曆裡的活動都關連到當年度的員工出缺勤計算，因此建議請勿將原有活動改為次年度的，而是每一份行事曆裡，每年度都建立新的活動，確保過往資料不紊亂。
  • 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

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FAQ-ID：1120
公司成立新部門、部門合併或重組，除了建新的部門和改部門資訊之外，還要調整哪些功能？
 
先複習一下~ 員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽、簽完往上送再送給誰簽，這些電子表單的簽核流程，都是依循『人事 > 組織樹』中的設定來層層往上遞送。
 
所以，不管是初期導入設定、公司擴編成立新部門，或是組織架構重整，第一個要改的一定是『人事 > 組織樹』這個功能。後續要處理的設定，組織架構重整和成立新部門要處理的設定功能不太相同，請依下列說明操作。

部門架構重整
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適用裝置：手機 APP網頁版

 
01 │ 調整部門資訊，不影響其它功能
在『人事 > 組織樹』功能中建立新部門時，系統會自動給每一個新部門一組專屬的後端識別碼，當您調整了部門當中的資訊（如修改部門編號 / 名稱、更換主管、更換上層部門或挪為獨立架構），不用擔心還要去調整其它像是員工檔案、公司行事曆管理、固定工時設定、請假 Pro 中的假別管理等功能中的資料，系統會自動同步更新為最新資訊，因此不影響您使用其它功能。
 
02 │ 停用部門，部份功能影響
目前『人事 > 組織樹』功能中並不提供刪除資料的功能，只提供停用功能。停用部門的注意事項及影響：

  • 停用部門前，須先將原有的員工更換到其它部門，後續可利用『部門異動紀錄』功能查詢員工更換部門的紀錄
  • 員工更換到其它部門後，打卡、請假及加班等出缺勤計算將依循新部門所套用的公司行事曆、固定工時設定及請假 Pro 的假別管理設定
  • 停用後，可透過搜尋條件『狀態 = 失效』找出曾經停用的部門

 

成立新部門之後要處理的設定
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STEP 1 │ 確認是否套用正確的公司行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在『人事 > 公司行事曆管理』功能中搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
成立新部門後，系統會先預設新部門套用『公司行事曆管理』功能中的『預設行事曆』，如果新部門不適用該組行事曆，請參考人事使用手冊中的 STEP 2-e 建立新的行事曆或調整套用其它行事曆。
 
STEP 2 │ 確認是否套用正確的固定工時
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在『人事 > 固定工時設定』功能中設定好。
成立新部門後，系統會先預設新部門套用『固定工時設定』功能中的『預設工作時間』，如果新部門不適用該組固定工時，請參考人事使用手冊中的 STEP 2-b 建立新的固定工時或調整套用其它固定工時。
 
STEP 3 │ 調整請假 Pro 中的假別管理
每位員工能不能拿到『請假 Pro』中的假別及額度來請假，是透過員工隸屬的部門及員工別來決定。因此，只要您在『人事 > 組織樹』功能中建立新部門，新部門的員工要拿到應享有的假別及額度，就請務必要到『請假 Pro > 假別管理』功能中，調整每一個假別的『適用資格』頁籤（操作請參考請假 Pro 使用手冊中的『特別收錄：假別設定範例』）。

 

小提醒
  • 影響電子表單如何遞送還有人事工具中的『系統設定』及『員工檔案』二個重要功能，請務必參考人事使用手冊。
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FAQ-ID：1031
WorkDo 的人事工具提供人資可以更有效率地管理公司同仁的人事資料，因此在『員工檔案』這個功能中有相當足夠的欄位可供人資填寫。當中有會直接串接到其它工具的欄位，也有像是『角色 / 職稱 / 職別』單純用來註記、分類、存檔備查用的欄位資料。
 
先說答案：這三個欄位資料有影響的功能只有網頁版人事工具當中的『進階搜尋』功能。這個功能是讓人事工具管理員可以用多種條件篩選，快速搜尋出特定員工；這三個欄位當中，『角色 / 職別』尚未列入該功能的搜尋條件。若擔心資料混淆及不易搜尋，建議設定員工檔案內容時使用『職稱』欄位即可。
 
知道答案也許不夠滿足，這篇將詳細地讓您了解：

  1. 員工檔案中的資訊有哪些？
  2. 員工檔案的內容會影響其它工具嗎？
  3. 『角色 / 職稱 / 職別』與使用權限有沒有關係？


 

01 │ 員工檔案中的資訊

  • 個人資訊 │ 包含手機號碼、出生年月日、學經歷、緊急聯絡人、WorkDo 註冊帳號、即時通訊帳號…等資訊。
  • 任職資訊 │ 該員工所屬的公司 / 分支 / 部門 / 職別 / 職稱 / 角色、適用的工作時間、是否有虛線主管、是否擔任『簽呈 / 核銷』工具中的指定簽核人、代理人有哪兩位、工作契約、離停職資訊等。

02 │ 員工檔案的內容會影響其它工具嗎？

在眾多欄位資料中，大多數都是純粹作為註記、分類、存檔備查用，並不會影響其它工具中的資料，例如身分證字號、出生年月日、學經歷、員工所屬的公司 / 分支 / 職別 / 職稱 / 角色…等欄位，當中只有畫面上標示 * 為必填欄位，其餘欄位都可以自由選填。
最重要的是，會跟其它工具互相串接影響的只有這篇裡提到的 9 個員工檔案欄位資料，就需依據您的使用需求決定是否該填寫。

03 │ 『角色 / 職稱 / 職別』與使用權限有沒有關係？

目前『角色 / 職稱 / 職別』與使用權限無關，WorkDo 的權限管理是藉由設定層級管理員及設定工具管理員來達到每個層級及工具間的權限控管。
『角色』是單純註記、分類、存檔備查用，目前的選項是由 WorkDo 內建的；而同樣作為註記用的『公司 / 分支 / 職別 / 職稱』這幾個欄位資料則是可由人事工具管理員自行設定。也就是說，當您想選用的角色沒有列在選項裡，建議選用可以自行定義的『職稱 / 職別』替代。

『角色 / 職稱 / 職別』使用範例

角色的選項是由 WorkDo 內建，職稱及職別的選項是由您自行設定名稱的唷！

  • 情境 1 │ John 是行政部門當中的總機時薪人員
    員工檔案建議設定：角色為工讀生、職稱為行政專員、職別為一般專員
  • 情境 2 │ Natalie 是軟體開發部門當中的 Android 資深工程師
    員工檔案建議設定：角色為工程師、職稱為 Android 軟體工程師、職別為資深工程師
  • 情境 3 │ Norma 是總經理秘書
    員工檔案建議設定：角色為管理者或不設定、職稱為總經理秘書、職別為高級專員

 

小提醒
  • 當企業有多家公司、多條產線或品牌時，可利用員工檔案裡的『公司』設定並註記使用；『分支』則是當有多個辦公處、門市據點、分支分行時可設定並註記使用。
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FAQ-ID：1034
員工申請留職停薪或育嬰假，人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他？
 
別慌，這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職，WorkDo『人事』工具就會停止計算年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他。
 
如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請，或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假，仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態，才會是較完整的處理方式。

用簽呈好？還是讓員工請假？
  • 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停，都是員工任職狀態轉變為『停職』，而不是一種假別，所以建議請員工運用『簽呈』提出申請，經主管簽核同意後，就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。

    •  

  • 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』，再讓員工送出假單，經主管簽核同意，同樣也可以作為員工留職停薪的依據，如果有啟用『休假一覽』功能，將會在該功能中顯示留停員工請假資訊；同樣也需要在留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。

 
 
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！

如何設定員工停職 / 復職
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誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
工具權限：員工主管人資人資檢視
適用裝置：手機 APP網頁版

 
01 │ 設定為停職

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 搜尋要處理的員工檔案，將列出在職員工
  4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
  5. 點擊上方黃橘色『停職』鍵
  6. 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
  7. 點擊『停職』並顯示成功訊息，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊

 
02 │ 設定為復職
 
02 – A │ 人事設定

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 搜尋要處理的員工檔案
    • 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
    • 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
  4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
  5. 點擊上方黃橘色『復職』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期

 
02 – B │ 請假 Pro 設定（未啟用者可略過）
被設定為停職者，系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時，如果讓系統用原到職日期計算年資，將會不足年，員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此，我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能，您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期，利用下方步驟設定：

  1. 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者，請切換進入公司的請假 Pro 工具
  2. 點擊『員工週年制假別給假日設定』
  3. 利用員工姓名或假別，並點擊放大鏡圖示，搜尋出要處理的員工資料
  4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
  5. 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期，重新設定『給假日』
  6. 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就會依照新訂的給假日計算年資

 

小提醒
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員工停職或離職後，他傳的訊息、貼文、電子表單等所有資料會消失嗎？
如何將停職員工設定為離職？
為什麼同一位員工有 2 個重複的員工檔案？
我不小心移除員工 / 不小心離開公司了，要怎麼補救？
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人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
新進員工加入公司後要處理哪些設定？

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FAQ-ID：1155
被移除或主動離開 WorkDo 公司的人，就無法再進入查看公司資料。因此，通常只有員工要離職時，由人資與離職員工協商好離職日期，並談好是由公司管理員移除員工或由員工自行離開公司。
 
不小心移除或是員工不小心離開公司了，都別擔心，有補救的方法！只要重新邀請他加入公司，並確認員工檔案內容都有設定好就可以囉。這些設定必須由 WorkDo 公司管理員和人事的工具管理員『人資』一起完成，確保公司資料安全，請依公司情況完成下列必要設定。
 

不小心移除員工 / 離開公司的補救

 
STEP 01｜讓員工重新加入公司
請以下方連結文章內容為準，視情況選擇『請員工主動加入公司』或『從 WorkDo 裡邀請對方』。這邊特別提醒的是員工用原本的註冊帳號就可以，不需要重新註冊帳號。
 
如何邀請員工重新加入公司？
員工可以自行加入公司嗎？
 
 
STEP 02｜調整員工檔案
員工順利加入公司之後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案，將與舊有的員工檔案重複，因此請務必依照下面兩篇去調整員工檔案內容，讓內容符合其它工具所需的條件，員工才能順利恢復打卡、送假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單等功能。
 
為什麼有重複的員工檔案？要怎麼處理？
新進員工加入公司後要處理哪些設定？

 

小提醒
  • 員工一離開 WorkDo 公司的同時，原本已加為好友的內容也將會同步被移除（含雙方的所有貼文及聊天紀錄）。
  • 離開公司的員工只要在離開公司日起算一年內，以原本的註冊帳號重新加入公司，與同事再次加為好友，網頁版的原有貼文及聊天紀錄就會原封不動完全恢復，手機 APP 上僅會恢復所有貼文，無法恢復聊天紀錄。
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如何邀請員工重新加入公司？
員工可以自行加入公司嗎？
新進員工加入公司後要處理哪些設定？
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FAQ-ID：1154
員工要離職，要不要先設離職、設了離職還可以用、可以用哪些東西？為什麼他還在公司裡，要怎麼讓他不能再進入公司看資料？別慌，這篇完整告訴您。
 
考量到有些公司的員工離職後仍有可能需要暫時留在 WorkDo 公司中交接或回答問題，目前提供先移除員工再補離職紀錄、先設定為離職再決定是否移除員工這二種設定，如果要讓員工無法再進入存取公司資料且不再計算下一期該員工的 WorkDo 使用費，就必須要移除員工。這二種設定必須由 WorkDo 公司管理員和人事的工具管理員『人資』一起完成，才能確保公司資料安全，請依公司情況完成下列必要設定。
 
 
適用方案： 免費方案   付費方案

誰可以用： 一般成員    公司管理員    工具管理員

工具權限： 員工    主管    人資    人資檢視

01｜先設定為離職，再決定是否同步移除員工

 
STEP 01｜請人資先登錄離職資訊

適用裝置：手機 APP網頁版
  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示，將顯示藍色勾勾代表已勾選
  4. 點擊上方橘黃色『離職』鍵
  5. 填妥離職相關資訊
  6. 點擊『離職』鍵及確認視窗中的『確認』鍵，顯示成功訊息，日後人資可在『員工離職紀錄』功能中調閱這筆離職資訊

     
    STEP 02｜由公司管理員移除成員

    適用裝置：手機 APP網頁版
    1. 進入『公司設定』
    2. 點擊『所有成員』
    3. 搜尋並點擊該群組成員頭像或姓名，將跳出成員名片
    4. 點擊『管理成員』：手機版在名片上方、網頁版在名片左下方
    5. 點擊『從公司中移除此成員』後，填入畫面上的驗證碼，再選擇下列按鍵
      • 點擊『移除』
        讓該員工離開 WorkDo 公司，該員工將無法再進入公司中查看或存取資料，若日後他重新復職，可使用相同帳號重新加入公司
      • 點擊『移除 & 封鎖』（網頁版限定功能）
        除了上述移除功能，將列入封鎖黑名單，若日後他使用相同帳號登入，將無法重新加入公司或復職

     
    STEP 03｜確認不留存員工檔案，由人資執行刪除員工檔案

     

    02｜先從公司中移除，再後補離職紀錄

     
    STEP 01｜由公司管理員移除成員

    適用裝置：手機 APP網頁版
    1. 進入『公司設定』
    2. 點擊『所有成員』
    3. 搜尋並點擊該群組成員頭像或姓名，將跳出成員名片
    4. 點擊『管理成員』：手機版在名片上方、網頁版在名片左下方
    5. 點擊『從公司中移除此成員』後，填入畫面上的驗證碼，再選擇下列按鍵
      • 點擊『移除』
        讓該員工離開 WorkDo 公司，系統將同步註記該員工的人事員工檔案為『離職』，該員工將無法再進入公司中查看或存取資料，若日後他重新復職，可使用相同帳號重新加入公司
      • 點擊『移除 & 封鎖』（網頁版限定功能）
        除了上述移除功能，將列入封鎖黑名單，若日後他使用相同帳號登入，將無法重新加入公司存取資料或復職

     
    STEP 02｜請人資登錄離職資訊

    適用裝置：手機 APP網頁版
    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案
      • 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
      • 『員工狀態』欄位請選取『離職』、選取該員工姓名，並點擊放大鏡圖示
    4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』
    5. 點擊下方『入 / 離職紀錄』頁籤
    6. 填妥離職相關資訊
    7. 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就可在『員工離職紀錄』功能中調閱這筆離職資訊

     
    STEP 03｜確認不留存員工檔案，由人資執行刪除員工檔案

     

    小提醒
    • 目前員工也可自行點擊公司設定中的『離開公司』，建議先與員工協商好離開 WorkDo 公司的日期。
    • 員工離開 WorkDo 公司的同時，原本已加為好友的內容也將會同步被移除（含所有貼文及聊天紀錄），因此請務必先請該員工將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
    • WorkDo 採公司成員人數計費，我們會自付款日起，於每月同付款日日期當天確認您的成員數量，並依成員數量收取費用。員工離職時，移除員工的時間點若在付款日前後，也許會影響您的方案費用。
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    員工增加或減少會如何計費呢？
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    員工留職停薪或育嬰留停要處理哪些設定呢？
    員工離開公司或群組要不要通知公司 / 群組的管理員或團隊成員呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    員工可以自行離開公司嗎？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的人事設定功能？

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    FAQ-ID：1002
    員工停職或離職後，他發佈的貼文和訊息還會在嗎？
    他的打卡紀錄和他所申請的那些假單 / 加班單 / 核銷單 / 簽呈 / 客戶管理紀錄…他留下的所有資料都會消失嗎？
     
    您的擔心，WorkDo 都知道。如果只是把人事員工檔案中的在職狀態改為停職、離職或刪除員工檔案，只要員工並未成功離開 WorkDo 裡的公司，所有資料都還留存著。當員工成功離開公司後，根據不同的情況，資料留存的時間也不同唷！
     
    01 │ 員工和其他同仁互加好友裡的資料

    • 當員工成功離開 WorkDo 公司，視同解除好友關係，原本已加為好友的內容也將會同步被移除（含所有貼文及聊天紀錄），因此請務必先請該員工將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
    • 一年內只要重新加為好友，原有貼文會原封不動恢復，但聊天紀錄將無法恢復。

     
    02 │ 員工在公司及群組中的資料及紀錄
    勞基法規定員工相關紀錄須留存至少 5 年（詳見下方小提醒），WorkDo 依據資料的重要程度，有不同的保存時限：

    • 所有聊天紀錄會留存 5 年 │ 聊天紀錄指的是員工在聊天室中所傳送的各種訊息，包含文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號以及語音訊息等格式。因此，我們鼓勵使用者將重要的業務討論新增為貼文，方便日後追溯或保存
    • 其它紀錄永久留存 │ 包含 8 大基本工具溝通協作中的貼文、員工檔案、打卡紀錄、假單 / 加班單 / 核銷單 / 簽呈等申請及簽核紀錄、客戶管理 / 記帳 / 一起買 / 會議室等進階 Do 工具中的紀錄，除了工具管理員主動刪除之外，全都從寬永久保存。

     
    03 │ 員工的私藏空間及工作圈的資料
    WorkDo 帳號是屬於員工個人的，當員工離開原公司之後，新公司若也有使用 WorkDo，他仍舊可以用原本的帳號加入新公司；而原有在 WorkDo 工作圈裡與客戶溝通協作的貼文 / 聊天紀錄、他個人的私藏空間資料，並不會因為員工離開原公司而消失，將跟著他的帳號留存。
     

    小提醒
    • 勞動基準法為保障勞雇關係成立後相關權利義務之最低標準，故強制雇主備置勞工名卡、工資清冊及出勤紀錄並依法保存，係為勞動基準法第 7 條、第 23 條第 2 項、第 30 條第 5 項及第 6 項所明定。前述皆保存 5 年（點這邊看法規）。
    • 員工檔案目前有提供刪除功能，在確定刪除之前，請務必確認符合法規規定應留存的年限。
    您可能會感興趣

    員工留職停薪要處理的資料和注意事項有哪些？
    員工離職要處理的資料和注意事項有哪些？
    貼文是什麼？
    聊天訊息格式有哪些？
    基本溝通協作工具和進階 Do 工具包含哪些？

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    FAQ-ID：1157
    想要刪除初期導入時的測試員工檔案或同一位員工有重複的員工檔案時，請先將員工檔案的『員工狀態』改為『停職或離職』，就可以隨時刪除該員工檔案。
     
    員工檔案被刪除後，該員工如果還沒有成功離開 WorkDo 裡的公司，他只能繼續使用基本溝通協作工具，將無法再繼續使用與人事串接的打卡 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 核銷 / 簽呈 / 薪資等進階 Do 工具，但原有的申請及簽核紀錄都還會留存。
     
    正常使用下，每位員工只會有一份員工檔案，一旦員工離職或留職停薪後不復職，依約定讓他順利離開 WorkDo 裡的公司之後，建議依照勞基法規定留存至少 5 年備查再刪除（詳見下方小提醒）。

    刪除人事裡的員工檔案
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 請先將員工檔案的『員工狀態』改為『停職或離職』
    2. 搜尋要刪除的員工檔案
      • 點擊進階搜尋鍵（▼ 圖示）
      • 『員工狀態』欄位請選取『離職』並點擊放大鏡圖示
    3. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示，將顯示藍色勾勾代表已勾選
    4. 點擊上方紅色『刪除』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確認』，顯示成功訊息，該筆資料就確定被刪除

     

    小提醒
    • 勞動基準法為保障勞雇關係成立後相關權利義務之最低標準，故強制雇主備置勞工名卡、工資清冊及出勤紀錄並依法保存，係為勞動基準法第 7 條、第 23 條第 2 項、第 30 條第 5 項及第 6 項所明定。前述皆保存 5 年（點這邊看法規）。
    您可能會感興趣

    員工留職停薪或育嬰留停要處理哪些設定呢？
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    為什麼同一位員工有 2 個重複的員工檔案？
    員工離職後，他傳的訊息、貼文、電子表單等所有資料會消失嗎？
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    打卡

    FAQ-ID：1159
    WorkDo『打卡』能彈性滿足各家公司的打卡制度，不管是內外勤人員是否需打卡、哪些人可打外勤卡、以 Wi-Fi/GPS 打卡，通通可自行設定完成。最棒的是，打卡工具中絕對要完成的設定功能只有 2 個，讓您設定上非常輕鬆無負擔。設定完成後，將直接自動串接員工的人事資料、打卡時間、請假 Pro 裡的休假紀錄等功能，協助您更快速統計員工出缺勤工時。
     
    「啟用了打卡之後，卻不能打卡嗎？」當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用打卡）和 人事裡與打卡有關的 5 個重要設定，才能順利找到打卡的 2 個重要設定功能唷。
     
    人事主要功能

    │ 請先設定好人事裡與打卡有關的 5 個重要設定 │

     

    打卡設定程序-01

    │ 點擊看所有設定：WorkDo-打卡使用手冊 │

     
    若您已經是 WorkDo 打卡的工具管理員『人資』，就請打開您的手機 WorkDo APP，開始依照下面的流程設定囉！

    打卡的 2 個重要設定功能及步驟
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    STEP 1 │ 設定打卡方式
    區分內外勤員工使用的打卡方式，比固定式的打卡鐘更人性化！

    • 內勤員工打卡
      主要以 Wi-Fi 打卡，最好再加上 GPS 打卡輔助，將更為精準。設定好以後，當需打卡員工使用的手機或電腦連接上已設定的 Wi-Fi 或進入已設定的 GPS 地點有效距離內時，就可以打卡。
    • 外勤員工打卡
      決定是否開放讓員工打外勤卡，開放後，在下個設定裡被設為可打外勤卡的員工，只要有帶手機、有開網路，就可以透過 GPS 地點定位打卡。

     
    STEP 2 │ 設定需打卡人員
    公司是不是比較縝密地規定哪些員工不用打卡或需要打卡、需打卡人員中又有哪些員工是可以打外勤卡？在這個功能都可以一次搞定！
    進了需打卡名單的員工，才能被設定成可打外勤卡人員。因此，設定需打外勤卡人員前，一定要記得先設定好『打卡方式 > 允許外勤打卡』，再到這功能來設需打卡人員名單。
     
    STEP 3 │ 系統設定
    如果員工忘記打卡而導致缺卡，可以設定允許員工最多可以補多少天以內的卡。設定後，員工補卡需經由主管簽核同意，才會正式登錄補卡單上的打卡時間。

     

    小提醒
    • 『需打卡人員』功能直接串接了『人事 > 系統設定 > 新成員預設需打卡（請見 STEP 5）』功能，啟用『人事』時，系統預設為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律被預設為不需要打卡。有時候，員工不能打卡是因為這個設定沒有完成，因此一開始導入 WorkDo 時，請務必要在這個功能中新增需打卡人員。
    • 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載打卡使用手冊

    您可能會感興趣

    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的打卡設定功能？
    可以限制員工只能補多久之前的卡嗎？
    人事裡有哪些跟打卡有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    如何確認打卡中每種權限可用的功能和功能介紹呢？
    我想了解更多打卡功能

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    FAQ-ID：1160
    WorkDo 打卡是與人事的工作時間串接，目前只提供讓員工打上班卡與下班卡唷！需要讓員工多次進出公司時都可以打卡的功能，正在積極開發中，請拭目以待；在這之前，您可以這樣做…
     

    推薦啟用

    等待期間，若希望記錄員工多次進出公司，甚至希望記錄員工外出造訪哪些地點，可先啟用
    多點移動記錄器：簽到
    讓員工不管是出差、拜訪客戶、巡廠房、物流送貨、辦活動、外出辦事…隨時移動，隨時拿起手機一鍵簽到 / 簽退，透過 GPS 自動記錄停留的地點及時間，人資和主管都更能輕鬆管理員工外勤或夥伴外出狀況。

     

    小提醒

    新功能上線會在下列管道同步發送，歡迎加入關注！

    您可能會感興趣

    如何啟用簽到工具？
    如何進入 WorkDo 工作圈？

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    FAQ-ID：1161
    員工一定會有忘記打卡、缺卡的時候，尤其是導入初期，最容易產生缺卡紀錄，勞檢上門時，有缺卡紀錄卻沒有與員工協商補卡，這樣的工時計算對於勞資雙方是最容易產生爭議的。
     
    因此，WorkDo 打卡工具提供員工可以自行補打卡的功能；補打卡並不是補了就生效，是需要經過主管審核同意，才會正式登錄為打卡紀錄。當然，補卡如果讓員工可以補太久之前的卡，對於勞資雙方也是會容易產生糾紛，所以，您當然可以決定可補卡的天數限制！

    我要設定可補卡的天數限制
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    STEP │ 手機 APP

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 點擊下方功能清單最右側的『管理』來打開選單
    3. 點擊『打卡設定』
    4. 點擊『系統設定』
    5. 點擊『最多可補多少天以內的卡（天數）』右側數字
    6. 填妥天數：請填 1 ~ 90 的數字
    7. 點擊『確認』即生效

     
    STEP │ 網頁版

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 點擊『系統設定』
    3. 點擊『編輯』鍵
    4. 可點選『 + / – 』調整天數或直接填妥天數：請填 1 ~ 90 的數字
    5. 點擊『儲存』，顯示修改成功即生效

     

    小提醒
    • 天數以日曆天（也就是含假日）計算，可補卡則最多可設定為 90 個日曆天。
    • 起算點為缺卡日當天，假設設定可補 30 天內的卡，員工 10/13 缺上班卡，以 10/13 當天起算 30 個日曆天內可補卡，也就是員工最晚須於 11/12 前補卡。
    您可能會感興趣

    我不小心忘記打卡了，可以補打卡嗎？哪些情況不能補卡呢？
    員工找不到補卡鍵，如何讓他補打卡或讓人資代打卡？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的系統設定功能？
    打卡裡還有哪些要先完成的設定嗎？
    人事裡有哪些跟打卡有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    人資可以幫員工代打卡或調整打卡紀錄嗎？

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    FAQ-ID：1162
    人一定會有忘記打卡、缺卡的時候，尤其是公司開始宣導使用初期或新人剛加入公司，最容易忘記打卡而產生缺卡紀錄了。有缺卡紀錄卻沒有補卡，會影響您的個人工時計算，也是勞資雙方是最容易產生爭議的一點。
     
    放心，WorkDo 打卡工具當然會自動幫您記錄缺卡的時段，還可以讓您補打卡！
     
    您可以跟著下方步驟進入『月統計 > 缺卡次數』這個功能，它會自動統計您當月應打卡卻未打卡的次數，0 表示目前沒有缺卡，大於等於 1 則有缺卡紀錄，讓您一秒就確認好缺卡次數；每筆缺卡紀錄都可以補卡，當您按下補卡鍵，只要主管審核同意，就能正式登錄為打卡紀錄。

    不能補卡的情況

    系統是依照『人事 > 員工檔案 > 到職日』這個重要資料比對您是否已加入 WorkDo 中的公司、打卡設定中是否被設為需要打卡的人員，來判斷當您應打卡卻未打卡的時候是否要記為缺卡。因此，下列這二種情況您將會不能補卡：

    • 到職日之後才加入公司
      您成功加入 WorkDo 裡的公司的日期必須早於或等於『人事 > 員工檔案』功能裡的『到職日期』，若加入日期晚於到職日期，系統會自動判斷您那幾天還不是公司成員，將不需要打卡，也就不需要補卡。
    • 未被設定為需打卡人員
      當您的缺卡次數是從某個特定日期才起算，在該日期之前沒有缺卡紀錄可以補卡，大多是因為您從該特定日期才開始被列入需打卡人員。

     
    補救方法 │ 須由人資先幫您手動建立空卡，再由您依照下方步驟補卡並由主管簽核。

     

    我要補打卡
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有公司成員
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    STEP │ 手機 APP

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 請選擇任一步驟操作
      • 不記得缺卡日 │ 點擊下方功能清單『我的』> 點擊『月統計』 > 點擊『缺卡次數』：0 表示目前沒有缺卡，大於等於 1 則有缺卡紀錄，點擊將列出所有缺卡的時段
      • 記得缺卡日 │ 點擊下方功能清單最左側的『打卡』> 預設顯示當天日期，點擊日期本身將出現日期選單或點擊日期兩側的『 < / > 』左右鍵圖示，就可切換到您記得有缺卡的日期
    3. 點擊資料上的『補卡』鍵
    4. 填妥補卡時間、附上相關圖檔、備註
    5. 點擊『儲存』，系統將自動通知主管簽核這次的補卡申請

     
    STEP │ 網頁版

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 確認缺卡日
      點擊左側功能清單『我的』區塊中的『月統計』 > 將列出所有缺卡的時段（如果記得缺卡日，可略過這個步驟）
    3. 點擊左側功能清單『我的』區塊中的『打卡紀錄』，預設列出所有打卡紀錄，可利用搜尋應打卡的上班起迄日期，來找出您記得有缺卡的日期
    4. 點擊該筆缺卡紀錄的『補卡』鍵
    5. 填妥補卡時間、附上相關圖檔、備註
    6. 點擊『送出』，系統將自動通知主管簽核這次的補卡申請

     

    小提醒
    • 網頁版左側功能清單『我的』區塊中的『月統計』功能，目前只提供確認缺卡次數，補卡功能請依照上述步驟操作。
    • 若想要確認補卡申請是否通過，可使用『我的 > 我的申請』功能確認。
    您可能會感興趣

    補打卡有時間限制嗎？
    為什麼我不能打卡或補卡？
    我的打卡紀錄有『申訴』鍵，那是什麼？
    人資可以調整員工的缺卡 / 補卡紀錄嗎？
    員工找不到補卡鍵，如何讓他補打卡或讓人資代打卡？

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    FAQ-ID：1165
    請員工補齊缺卡的紀錄，他卻說找不到補卡的功能嗎？

    第一個請參考打卡使用手冊中的 STEP 2-b 需打卡人員設定，確認一下員工是不是有被設定為需打卡人員。

    再來請確認員工是不是隔了幾天才成功加入公司。這是因為系統設計了員工需要成功加入 WorkDo 裡的公司，再比對人事員工檔案中的到職日期，來產生對應的相關資料。因此，新進員工到職日當天，我們建議您將『成功加入 WorkDo 裡的公司』列入必要程序，確保新人可順利使用打卡、請假 Pro、加班…等各工具。

    如果員工真的隔了幾天才成功加入公司或沒被設定為需打卡人員，又需要補打卡，這時別擔心，只要您是打卡工具管理員（人資），可以透過『打卡紀錄管理』來新增空卡 / 缺卡的紀錄，再由員工自行補打卡或由人資代打卡。現在就照著下列步驟來完成吧。

    我想新增員工的空卡 / 缺卡紀錄
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 點擊『管理 > 打卡紀錄管理』
    3. 點擊『 + 新增』
      • 手機 APP │ 點擊畫面左下角 圖示
      • 網頁版 │ 點擊畫面上方的『 + 新增』鍵
    4. 填妥下列資料（畫面標示 * 為必填欄位）
      • 員工 │ 選取員工姓名
        若沒有列出該員工姓名，請自行在搜尋方框處打出員工姓名的關鍵字
      • 上班日期 │ 即要建立的空卡 / 缺卡日期
        只能建立到職日之後的空卡 / 缺卡紀錄，不提供新增到職日之前的空卡 / 缺卡紀錄
      • 缺卡卡別 │ 選取『上班卡、下班卡、上/下班卡』任一種
    5. 點擊『儲存』並顯示成功訊息即完成
    6. 請員工自行補打卡

     

    小提醒
    • 如果需要強制特定員工在假日打卡，未打就記為缺卡，也可透過這個功能建立缺卡紀錄，讓該員工打卡。
    • 建立好空卡 / 缺卡紀錄後，仍然會受到『允許員工補幾天內的卡』的限制。
    您可能會感興趣

    員工如何自行補打卡？
    我要如何設定補打卡時間限制？
    人資可以幫員工代打卡或調整打卡紀錄嗎？
    為什麼我不能打卡？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的管理功能？
    打卡裡還有哪些要先完成的設定嗎？
    人事裡有哪些跟打卡有關的設定，是我要先完成的呢？

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    FAQ-ID：1163
    沒錯，遲到或早退可以透過『申訴』鍵來調整。我們了解有時候會因為拜訪客戶 / 公出 / 公差…等各種緣故而遲到或早退，請放心，您隨時可以在 WorkDo 打卡工具中提出申訴。
     
    當您提出申訴，只要主管審核同意，就能正式登錄為打卡紀錄，才不會影響您的個人工時計算，甚至影響了薪資囉！

    我因故遲到 / 早退要申訴
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有公司成員
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    STEP │ 手機 APP

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 請選擇任一步驟操作
      • 不記得日期 │ 點擊下方功能清單『我的』> 點擊『月統計』 > 點擊『遲到 / 早退次數』
      • 記得日期 │ 點擊下方功能清單最左側的『打卡』> 點擊『日期』或日期兩側的『 < / > ;』左右鍵圖示切換日期
    3. 點擊『申訴』鍵
    4. 填妥想要調整的時間、附上相關圖檔、備註
    5. 點擊『儲存』，系統將自動通知主管簽核這次的申訴

     
    STEP │ 網頁版

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 點擊左側功能清單『我的』區塊中的『打卡紀錄』
    3. 點擊該筆缺卡紀錄的『申訴』鍵
    4. 填妥想要調整的時間、附上相關圖檔、備註
    5. 點擊『送出』，系統將自動通知主管簽核這次的申訴

     

    小提醒
    • 手機 APP 中的『月統計 > 遲到 / 早退次數』，0 表示目前沒有遲到 / 早退等異常打卡紀錄，大於等於 1 則有異常打卡紀錄。
    • 若想要確認申訴是否通過，可使用『我的 > 我的申請』功能確認。
    您可能會感興趣

    我有缺卡怎麼辦？
    我在外面跑業務 / 拜訪客戶，可以打卡嗎？
    為什麼我不能打卡？
    為什麼我的 Win10 GPS 定位無法打卡？

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    FAQ-ID：1164
    不管是要去拜訪客戶、跑業務、遠距工作 / 異地辦公、居家辦公 / 在家工作 (Work from Home, WFH)，只要打卡工具管理員已完成打卡設定，也已經把您設定為可以打外勤卡，您就可以在公司以外的任何地方打卡，打卡時，系統會自動標記為『外勤卡』。如果您不確定是不是被設定可打外勤卡，請依照下列步驟確認。

    我要確認我能不能打外勤卡
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有公司成員
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 進入『打卡方式』
      • 手機 APP │ 點擊下方功能清單『打卡設定』> 點擊『打卡方式』
      • 網頁版 │ 點擊左側功能清單『設定』區塊中的『打卡方式』
    3. 確認『外勤打卡』設定值
      • 全部允許 │ 代表所有人都可以打外勤卡
      • 不允許 │ 代表所有人都不能打外勤卡，請先與公司管理員確認打卡工具管理員是誰，再請他變更設定
      • 依個人設定 │ 代表您可能可以打外勤卡（請接續下列步驟）
    4. 返回上一頁
    5. 點擊『打卡』進入打卡畫面，當您沒有進入已設定可打卡的範圍，您可以打外勤卡的情況下，畫面上將直接顯示『外勤打卡』相關字樣，代表您可以打外勤卡

     

    小提醒
    • 打外勤卡時，是抓取您所在的 GPS 位置作為打卡地點，GPS 地點顯示的名稱會以地點名稱或地名優先，其次分別是地址及經緯度座標，建議您確實打卡。
    • 異地辦公 / 居家辦公 / 在家工作 (Work from Home, WFH) 者，是否需要提供您的住家地址給打卡工具管理員設定為 GPS 地點，依各公司規定。
    • 當您需要跑好幾個地方，到每個地方都需要打卡時，可推薦啟用『簽到』工具。
    您可能會感興趣

    我不小心忘記打卡了，可以補打卡嗎？
    為什麼我不能打卡？
    打卡必要的設定功能有哪些？
    如何確認誰是公司管理員？
    如何推薦啟用簽到工具？

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    FAQ-ID：1166
    別擔心，目前員工休假當天的打卡紀錄顯示缺卡是正常的，不是相關設定有問題、也不是系統壞掉唷！
     
    考量到員工可能臨時取消或撤銷休假而到職上班，因此，員工休假當天的打卡畫面並不會顯示『不需打卡』，而是保留讓員工可以打卡的可能性。
     
    在人資可查閱的『打卡紀錄報表』功能中，針對是否定義為缺卡，會依據『人事 > 工作時間』設定，超過下列檢核時間點仍未打卡，就記為『缺卡』。

    • 工作時間設定上 / 下班時間為同一日：隔天顯示該日打卡紀錄
    • 工作時間設定下班時間為跨日：最晚可打卡時間過後顯示該日打卡紀錄

    此外，當然也會同步檢核『請假 Pro > 請假紀錄』，檢核確認最終員工有休假事實而未打卡，在報表功能中仍會顯示為『缺卡』，但在同筆紀錄的『上 / 下班卡狀態』及『說明』等欄位將註記『休假』，方便人資核對員工休假紀錄。

    我想確認 / 匯出特定的員工打卡紀錄
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 點擊報表區塊的『打卡紀錄報表』
    3. 搜尋確認：選取搜尋條件並點擊『搜尋』鍵（放大鏡圖示）
    4. 匯出報表：可依您的需求匯出不同格式
      • 點選『 匯出 PDF』：純紀錄的固定格式
      • 點選『 匯出 CSV』：可利用 Excel 重新編輯內容的格式
      • 點選『 匯出 CSV(附打卡日期)』：適合有設定跨日工時的公司使用，可利用 Excel 重新編輯內容的格式

     

    您可能會感興趣

    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的報表功能？
    打卡裡還有哪些要先完成的設定嗎？
    人事裡有哪些跟打卡有關的設定，是我要先完成的呢？
    我忘記打卡，可以補打卡嗎？
    補打卡有時間限制嗎？

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    FAQ-ID：1168
    WorkDo 打卡工具是透過 Wi-Fi / GPS 兩種方式讓大家可以打卡。設定好之後，若您是需打卡員工，使用手機或電腦連接上已設定的 Wi-Fi 或進入已設定的 GPS 地點範圍時，就可以打卡。
     
    不能打卡的因素大概有 5 類：未完成打卡設定、手機未正確連接指定 Wi-Fi、未允許 WorkDo 存取您的位置或定位精確度太低、未進入指定的 GPS 範圍（被遮蔽或飄移）、網路連線暫時不穩定，請依下列簡易障礙排除的步驟操作。

    無法打卡障礙排除
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有公司成員
    適用裝置：手機 APP網頁版

    簡易排除：

    1. 請打卡工具管理員確認是否已完成打卡必要設定
      這些設定包含了您是否有被設定為需打卡人員、是否有設定允許打卡的 Wi-Fi / GPS、拜訪客戶 / 跑業務 / 遠距工作 / 異地辦公 / 居家辦公 / 在家工作 (Work from Home, WFH)者是否已被設定為可以打外勤卡等
    2. 確認您的手機是否已連接上指定 Wi-Fi
      • iPhone │ 一律必須連接上指定 Wi-Fi 才可打卡
      • Android │ 部分手機可設定只要掃瞄到指定的 Wi-Fi（掃到就會在 Wi-Fi 列表上顯示），就算未連接上也可以打卡（請於手機設定中搜尋關鍵字『掃描 Wi-Fi』）
    3. 確認您的裝置 / 網頁是否已允許 WorkDo 存取您的位置並提高定位精確度
      • 裝置 │ 各家手機 / 平板 / 電腦作業系統命名不一定，可確認您裝置設定中的『應用程式 > WorkDo』裡的位置或定位設定，或直接在裝置設定中搜尋關鍵字為『位置 / 定位』的設定功能；另外，部分裝置還可同時設定存取位置 / 定位時提高精確度，也請一併設定
      • 網頁 │ 請點擊網址列左前方的『鎖頭』圖示，變更位置設定為允許
    4. 確認是否 GPS 被遮蔽
      在水泥建築中、騎樓下，GPS 訊號都可能遭受遮蔽阻斷，請移動至窗邊或空曠處，再嘗試打卡
    5. 確認是否 GPS 飄移
      GPS 定位會因為座標系統採用標準不同、衛星時鐘誤差及裝置後端硬體等因素造成飄移，若您不確定是否已飄移造成無法打卡，請依照下列步驟操作

      • 請進入打卡畫面
      • 點擊『確認可打卡範圍』鍵，確認已設定允許打卡及當下偵測到的『目前 GPS 位置』（點擊後可查看地圖標示位置）
      • 偵測不到或是目前 GPS 位置飄移（例如人在公司卻顯示外勤卡或位置飄移），請點擊『重新定位』鍵，點擊後將會重新定位
      • 若多數員工的 GPS 位置經常性會超出允許可打卡的有效距離，須請人資按照打卡使用手冊中的 STEP 2-11 放寬有效距離
    6. 網路連線暫時不穩定
      請與公司的資訊人員確認是否公司網路連線不穩定或網路供應商斷線影響

     

    小提醒
    • 員工補卡同樣也是利用您所設定好的 Wi-Fi / GPS 兩種方式，因此當員工需要補卡且使用的裝置無法順利抓取 Wi-Fi / GPS 時，也請透過上述步驟排除障礙。如果是根本沒有出現『補卡』鍵，請參考這篇建立空卡讓員工補打。
    • 各家手機 / 電腦作業系統或瀏覽器的設定名稱不同，請以關鍵字搜尋較準確。
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    我忘記打卡，可以補打卡嗎？哪些情況不能補卡呢？
    補打卡有時間限制嗎？
    員工找不到補卡鍵，如何讓他補打卡或讓人資代打卡？
    我在外面跑業務 / 拜訪客戶，可以打卡嗎？
    打卡裡還有哪些要先完成的設定嗎？
    為什麼我的 Win10 GPS 定位無法打卡？

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    FAQ-ID：1169
    大家都能順利打卡，只有使用 Windows 10 的您卻不能打卡嗎？來看看是不是還沒允許存取您的位置設定功能。

    目前世界各國對於個人隱私設定愈發嚴謹，因此每種裝置或甚至作業系統在「是否需要使用者允許存取位置的設定」的規定也就愈來愈嚴格，多數都已經改為需要由使用者手動設定允許，Windows 10 （簡稱 Win10）就是其中一個例子。

    當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經 排除可能造成您無法打卡的原因。

    Win10 允許位置-01

    │ 01 所有設定 > 02 隱私權 │

    Win10 允許位置-02

    │ 03 點擊左側功能選單中的『位置』 > 04 確定開關標示為藍色，表示允許存取您的位置 │

    小提醒
    • 各家平板 / 電腦作業系統 │ 設定名稱和功能路徑可能都不同，無法一一列舉，建議您以關鍵字為『位置 / 定位』的設定功能搜尋較準確
    • 手機 │ 可確認您手機設定中的『應用程式 > WorkDo』裡的『位置 / 定位』設定，或直接在裝置設定中搜尋關鍵字
    • 瀏覽器網頁 │ 請點擊網址列左前方的『鎖頭』圖示，變更位置設定為允許
    • 使用固定式桌上型電腦且連接固定網路 │ 請點擊第二張截圖下方『預設位置』 裡的『設為預設值』>『Windows 地圖』應用程式將會開啟 > 請遵循指令以變更您的預設位置
    • 有關 Win10 GPS / 位置 / 定位 / 隱私權設定，請參閱更詳盡的 Windows 10 定位服務與隱私權
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    為什麼我不能打卡？
    補打卡有時間限制嗎？

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    FAQ-ID：1167
    員工總是忘記打卡、也沒有補卡，補卡居然補錯時間、超過可以補卡的時間才想到要補卡，造成打卡紀錄缺失嗎？
    想要幫員工代打卡或調整打卡紀錄嗎？
     
    正常使用情況下，我們建議公司鼓勵員工自主管理，確保打卡紀錄可以如實呈現，也建議仍是由員工自行補卡，若超過可補卡時間則先調整允許員工補多久之前的卡。
     
    但…總是有一些情況天不從人願，WorkDo 心疼人資辛苦了！別擔心，只要您是打卡工具管理員（人資），透過『打卡紀錄管理』功能，缺卡可以由人資代打卡、可以調整員工打錯卡的紀錄；只要經由人資調整的打卡紀錄，系統會同步紀錄調整時間及人員，您可隨時透過『異動紀錄』來確認。

    我想幫員工代打卡 / 調整打卡紀錄
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的打卡工具
    2. 點擊『管理 > 打卡紀錄管理』
    3. 搜尋要處理的缺卡紀錄：填妥畫面上或進階搜尋鍵（▼ 圖示）裡的搜尋條件，再點擊『搜尋』鍵（放大鏡圖示）
    4. 點擊進入想要調整的缺卡紀錄，將進入明細畫面，可再次確認選取資料是否正確
    5. 進入調整畫面
      • 手機 APP │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『修改』
      • 網頁版 │ 『修改』
    6. 填妥修改時間、打卡地點、附加圖片 / 檔案、備註等資訊（畫面上標示 * 為必填欄位並見下方小提醒說明）
    7. 點擊『儲存』並顯示成功訊息即完成

     

    小提醒
    • 若是員工自行補卡的紀錄，人資將無法調整打卡地點。
    • 此功能中的打卡地點與員工自行補卡功能中的打卡地點一樣，都可以任意移動選取。
    • 只要經由人資調整的打卡紀錄，系統會同步紀錄調整時間及人員，可隨時利用『異動紀錄』功能來確認。
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    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的管理功能？
    打卡裡還有哪些要先完成的設定嗎？
    人事裡有哪些跟打卡有關的設定，是我要先完成的呢？
    員工有缺卡，如何自行補打卡？
    員工找不到補卡鍵，如何讓他補打卡或讓人資代打卡？
    我要如何設定補打卡時間限制？

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    FAQ-ID：1085
    快捷門中的『簽核』可以看到同仁的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等電子表單，非常方便，但是不是還是只能一張一張簽，可以批次簽多張單嗎？
     
    當然可以，當您已經確定要核准 / 駁回多張表單，快捷門的『簽核』可以讓您不分工具表單類別，整批批次簽核多張表單，加速並大大節省簽核表單的時間。
     
    額外提醒您的是，快捷門『簽核』的批次簽核功能注意事項如下：

    • 目前只提供『同意 / 駁回』等二種決行功能，若需要上陳給上級主管簽核，須進入單筆資料明細畫面中簽核
    • 點擊『同意 / 駁回』鍵就立即生效，也就是不提供加註簽核意見的功能
    • 不會顯示成功訊息，將自動更新待簽核的數字

    我要批次簽核多張表單
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有成員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的『快捷門』
    2. 點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單
    3. 可搜尋想要簽核的單一表單類別 │ 點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
    4. 選取要簽核的多張表單，顯示藍色勾勾代表已勾選
      • 手機 APP │ 長按畫面上任一處或『所有表單』右方的圖示，就進入批次簽核畫面 > 點擊『全選』或多筆資料左前方的空白方框圖示
      • 網頁版 │ 點擊表頭或單筆資料左前方的空白方框圖示
    5. 批次簽核多張表單 │ 手機 APP 請點擊下方的『同意 / 駁回』鍵；網頁版請點擊上方的『全部同意 / 全部駁回』鍵，點擊後就生效

     

    小提醒
    • 目前『請假 Pro』的批次簽核功能只能透過『快捷門簽核』來操作，『打卡 / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈』則可利用『待我簽核』功能中批次簽核多筆表單。
    您可能會感興趣

    如何簽單張表單或將表單遞送給上級主管簽核？
    我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
    我可以變更快捷門要顯示的工具及順序嗎？
    快捷門是什麼？有哪 3 大好處？
    快捷門中的聯合告示牆是什麼？
    我想看打卡 / 請假紀錄、任務或活動等單一工具內容是點 Do 嗎？

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    FAQ-ID：1134
    在 WorkDo 的每一則基本工具貼文和每一張電子表單中，都有一組專有的指定連結網址，您可以透過『分享』功能，將連結網址分享到任何軟體中，系統將依下列不同情況，來決定取得分享連結的人是否可以查看內容：

    • 基本工具貼文：含公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 類工具貼文，點擊該分享連結的人必須也加入該貼文所屬的公司 / 群組 / 好友，且需具有貼文的瀏覽權限，才能夠看到內容並在表單中留言討論
    • 電子表單：含打卡的補卡 / 申訴單、假單、加班單、核銷單及簽呈等表單，只要您是該公司成員，取得該貼文的分享連結，就能夠看到內容並在表單中留言討論

    您在 Skype APP 裡收到了 WorkDo 的分享連結網址，卻無法開啟內容嗎？
    這是因為 Skype APP 裡的設定關係，需先依照下列步驟手動關閉設定，才能順利開啟 WorkDo 貼文或表單內容。

    在 Skype 中關閉網站連結
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：Skype APP網頁版

    使用步驟：

    1. 開啟 Skype APP > 點擊自己的姓名及頭像區塊
      在 Skype 中關閉網站連結-01

      2.  

    2. 點擊『設定』
      在 Skype 中關閉網站連結-02

      3.  

    3. 點擊『即時訊息』
      在 Skype 中關閉網站連結-03

      4.  

    4. 『在 Skype 中開啟網站連結』右側的開關鍵，須點擊成為灰色的關閉狀態
      在 Skype 中關閉網站連結-04

      5.  

    5. 回到 Skype 聊天訊息中點擊該分享連結，將自動開啟手機瀏覽器，請點擊『開啟 APP』，往後就可以正確開啟 WorkDo APP 查看分享連結的畫面
      在 Skype 中關閉網站連結-05
    注意！

    一旦您卸載了 Skype，當再次重新下載安裝時，需重新確認上述相關設定。

    您可能會感興趣

    如何取得工具貼文的分享連結？

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    請假

    FAQ-ID：1034
    員工申請留職停薪或育嬰假，人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他？
     
    別慌，這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職，WorkDo『人事』工具就會停止計算年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他。
     
    如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請，或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假，仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態，才會是較完整的處理方式。

    用簽呈好？還是讓員工請假？
    • 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停，都是員工任職狀態轉變為『停職』，而不是一種假別，所以建議請員工運用『簽呈』提出申請，經主管簽核同意後，就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。

      •  

    • 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』，再讓員工送出假單，經主管簽核同意，同樣也可以作為員工留職停薪的依據，如果有啟用『休假一覽』功能，將會在該功能中顯示留停員工請假資訊；同樣也需要在留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。

     
     
    這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！

    如何設定員工停職 / 復職
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    01 │ 設定為停職

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案，將列出在職員工
    4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
    5. 點擊上方黃橘色『停職』鍵
    6. 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
    7. 點擊『停職』並顯示成功訊息，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊

     
    02 │ 設定為復職
     
    02 – A │ 人事設定

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案
      • 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
      • 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
    4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
    5. 點擊上方黃橘色『復職』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期

     
    02 – B │ 請假 Pro 設定（未啟用者可略過）
    被設定為停職者，系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時，如果讓系統用原到職日期計算年資，將會不足年，員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此，我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能，您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期，利用下方步驟設定：

    1. 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者，請切換進入公司的請假 Pro 工具
    2. 點擊『員工週年制假別給假日設定』
    3. 利用員工姓名或假別，並點擊放大鏡圖示，搜尋出要處理的員工資料
    4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
    5. 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期，重新設定『給假日』
    6. 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就會依照新訂的給假日計算年資

     

    小提醒
    您可能會感興趣

    員工停職或離職後，他傳的訊息、貼文、電子表單等所有資料會消失嗎？
    如何將停職員工設定為離職？
    為什麼同一位員工有 2 個重複的員工檔案？
    我不小心移除員工 / 不小心離開公司了，要怎麼補救？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的人事設定功能？
    人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
    新進員工加入公司後要處理哪些設定？

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    FAQ-ID：1172
    請假和請假 Pro 哪些功能一樣、不一樣的功能又有哪些？輪班制要用哪個？到底該選哪個用啊？ 別擔心，這篇帶您快速了解兩個工具的差異，您就可以根據公司的需求及規則，更快做出選擇。
     

    請假 │ 適合單純記錄休假時數或輪班 / 排班制公司

    是請假管理基礎版，用來記錄員工已經請了多少假，適合單純只需要記錄休假紀錄的公司；另外，輪班制公司通常是使用排班表來計算工時，很適合使用『排班』工具，而當員工臨時找不到人換班時，運用『請假』工具來記錄未出勤狀態，兩個工具一起用的效益加倍。
     

    請假 Pro │ 適合給假規則繁複且固定工時的公司

    是強大的請假管理進階工具，除了記錄請假時數 / 天數，還能讓系統根據工具管理員（以下簡稱『人資』）設定好的規則自動給假 / 扣假 / 結轉剩餘休假額度。只要設定好規則，系統就會乖乖依照規則，時間到就自動發給員工應得的休假額度，員工請假時也將自動串接『人事 > 公司行事曆管理』資料來計算應扣除的額度（其它串接功能如下表），同時讓員工隨時確認自己的假還剩多少，相當適合給假制度較繁複的公司。
     
     
    人事主要功能

    │ 請假 / 請假 Pro 自動串接人事重要設定功能大不同 │

     
     
    請假工具有的基本功能，大致上請假 Pro 當然就有，這篇帶您了解下方重要功能的差異，了解更多細節請參考請假使用手冊或請假 Pro 使用手冊。

    01 │ 共同功能

    • 員工 │ 可即時送出 / 取消 / 撤銷假單並查詢自己的休假紀錄；可確認當天及未來有誰休假
    • 主管 │ 系統主動通知主管簽假單；主管可單筆簽核特定假單或批次簽核多張假單，且可往上遞送多層主管簽核、可隨時查詢經手簽過的假單
    • 人資 │ 可自訂每個假別的名稱、請假基本單位（半小時 / 小時 / 半日 / 整日）、是否啟用假別；可隨時確認及匯出員工的休假紀錄

     

    02 │ 『請假』才有的功能

    • 員工 │ 送出假單時，須自己確認並手動調整『實際休假時數 / 天數』
    • 人資 │ 可手動調整假單中的『實際休假時數 / 天數』

     

    03 │ 『請假 Pro』才有的功能

    • 員工 │ 可隨時確認自己所有的剩餘休假額度；請假時數 / 天數由系統串接人事行事曆及工作時間自動算到好；可查看所有假別的規則
    • 主管 │ 系統自動上陳符合長假標準的假單、可隨時確認及匯出成員的未來休假計畫
    • 人資 │ 可設定每種假別細部規則（依性別 / 員工別 / 部門給假、依每月 / 員工到職週年 / 歷年制給假、給假時間、要給多少休假額度、未用完的假可用至何時、允許員工補請過去或預請未來多久的假）、缺勤備忘、提醒員工補假單的頻率；可幫員工代送假單；可手動調整員工所有假別額度；可匯出假單紀錄、年度餘額紀錄及給假前餘額報表

     
     

    小提醒
    • WorkDo 尊榮方案中，可以任意啟用所有想要用的工具。若想要同時啟用請假與請假 Pro 兩個工具是沒問題的，但建議需加強宣導員工使用時機，避免員工混淆錯用。
    • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載請假使用手冊  下載請假 Pro 使用手冊

    您可能會感興趣

    請假工具裡有哪些重要設定或程序嗎？
    我想了解更多基礎版的請假功能
    請假 Pro 工具裡有哪些重要設定或程序嗎？
    我想了解更多進階版的請假 Pro 功能
    人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
    如何啟用請假 / 請假 Pro 工具？
    如何設定工具管理員？

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    FAQ-ID：1171
    WorkDo『請假』讓員工即時送出假單、主管隨時簽假單、人資可調整不小心填錯資訊的假單、不同權限人員可隨時查看對應的請假紀錄及統計報表，非常適合輪班 / 排班制的員工使用，是一款讓人資可快速統計員工請假時數 / 天數的考勤利器。
     
    最棒的是，請假工具中絕對要完成的設定功能只有 2 個，完成後將直接自動串接人事工具裡的員工資料、代理人及部門組織架構，設定流程非常輕鬆愉快無負擔。
     
    「啟用了請假之後，人資找不到設定功能、員工不能送假單嗎？」當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用請假）和 人事裡與請假有關的 3 個重要設定，才能順利找到請假的 2 個重要設定功能唷。
     
    人事主要功能

    │ 請先設定好人事裡與請假有關的 3 個重要設定 │

     

    請假設定程序-01

    │ 點擊看所有設定：WorkDo-請假使用手冊 │

     
    若您已經是 WorkDo 請假的工具管理員『人資』，手機 APP 或是網頁版都可以設定，但建議使用功能最齊全的電腦網頁版，開始依照下面的流程設定囉！

    請假的 2 個重要設定功能及步驟
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    STEP 1 │ 設定請假基本單位
    這個整體設定功能，提供您設定所有假別最小單位之預設值、是否隱藏休假細節。

    • 基本單位
      可設定所有假別最小單位之預設值，共有小時、半日及整日等選項，如果選擇『小時』，也支援半小時請假。設定後可再於各假別中設定。
    • 隱藏休假細節（網頁版限定功能）
      選『是』表示於『休假一覽』功能中將只會列出該員工的休假日期，不顯示假別、簽核紀錄及相關留言；選『否』則將顯示所有假單資訊。

     
    STEP 2 │ 設定每個假別
    公司員工可以請哪些假、每種假的名稱和請假基本單位是什麼，在這個功能都可以一次搞定！
    若假別資訊有各項異動，系統將同步記錄維護人員及異動時間。

     

    小提醒
    • 人事裡與請假有關的重要設定有一個是『代理人設定』功能，這個設定在『員工檔案』功能中也可以完成，詳細操作請參考人事使用手冊。
    • 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載請假使用手冊

    您可能會感興趣

    請假和請假 Pro 如何選？有什麼差異？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的請假設定功能？
    人事裡有哪些跟請假有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    如何確認請假工具中每種權限可用的功能和功能介紹呢？

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    FAQ-ID：1173
    『請錯假別了（例如想要把病假換成年假）』、『日期時間填錯了』、『請假額度多扣或少算了』、『當天還是有來上班要銷假』，遇到這些情況的時候不用著急，您可以透過下列功能來調整：

    1. 員工自行取消假單 / 撤銷假單
    2. 主管駁回假單
    3. 由人資調整


     

    01 │ 員工自行取消假單 / 撤銷假單

    如果您是員工本人，請假開始時間還沒過且主管還沒簽核的假單，您可以火速自行取消假單；但如果請假開始時間已經過了或是主管已經簽同意了，您可以撤銷假單。這些步驟請參考請假使用手冊 STEP 2-d或請假 Pro 使用手冊 STEP 3-b。
     
    02 │ 主管駁回假單
    沒錯，主管還沒簽核之前，發現假單內容錯了或銷假上班，都可以請主管參考請假使用手冊 STEP 2-e 或請假 Pro 使用手冊 STEP 3-c直接駁回假單就可以囉。
     
    03 │ 由人資調整
    不管您使用的是『請假』或『請假 Pro』工具，如果同仁填錯假別或請假時間，甚至是銷假上班，建議都由該同仁或主管操作上述步驟，才能有效避免資料紊亂並確保相關統計紀錄之正確性。但是，當真的產生不可預期的錯誤，人資可透過下列功能調整：

    • 使用的是『請假』工具
      人資可以參考請假使用手冊 STEP 2-h 調整假單中的『實際請假時數／天數』欄位數值。
    • 使用的是『請假 Pro』工具
      必須先由同仁或主管依上述步驟讓假單狀態變成『已取消 / 已撤銷 / 已駁回』等終止狀態，再由人資確認為什麼員工的剩餘休假額度不對。

    下載請假使用手冊  下載請假 Pro 使用手冊
     

    小提醒
    • 請假 Pro 的假單會自動串接人事工具中的工作時間與行事曆資料去計算請假時間，但請假工具考量輪班 / 排班制公司工作時間不固定的需求，並沒有設計這樣的串接，因此請假工具中的假單，其『實際請假時數 / 天數』數值是直接計算員工選擇請假的起迄時間，若有需要調整，員工申請時及主管簽核時都可以手動修正。
    • 如果上述方法都無法順利歸還員工該有的額度或重新申請正確假單，請協助回報錯誤。
    您可能會感興趣

    為什麼員工的請假 Pro 剩餘休假額度不對？怎麼辦？
    請假工具裡有哪些要先完成的設定嗎？
    請假 Pro 工具裡有哪些要先完成的設定嗎？
    請假和請假 Pro 工具的差別是？

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    FAQ-ID：1174
    WorkDo 裡的『打卡 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 簽呈 / 核銷』等工具的電子表單都具有簽核的功能，當中，除了打卡只有同意 / 駁回兩個簽核選項，其餘工具的簽核功能都具有『上陳』這第三個選項。
     

    簽核功能

    當您擔任了部門組織架構中的直屬主管或特定員工的虛線主管，員工送出補卡單 / 打卡申訴 / 假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單時，或您被指定為簽呈與核銷單的簽核者時，您將會收到簽核通知，可參考下列說明決定簽核功能。

    • 同意 / 同意撤銷

      選擇『同意』代表這張電子表單只簽到您這邊就通過，且不需要再送給更高階主管簽核。員工打卡時間會更正為申請單上的時間、原本被扣除的假照扣、加班時數生效累計、簽呈通過、會計出納可依照核銷單金額撥款給員工。
      員工若發現假單 / 加班單錯誤或反悔，可申請撤銷，按鍵會自動顯示為『同意撤銷』鍵，點選代表您同意員工的撤銷申請，員工原本被扣除的假別額度會退還給他、加班時數累計將扣除。

    • 上陳 / 向上陳核

      這是簽核單筆的假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單中才會有的選項，批次簽核不提供此選項。選擇『上陳 / 向上陳核』代表您同意該表單申請，並且由系統自動往上遞送給您的主管簽核，由您的主管決定簽核同意或繼續往上遞送主管簽核。

    • 駁回 / 駁回撤銷

      選擇『駁回』代表您拒絕該電子表單的申請，員工原本打卡時間維持原樣、原本被扣除的假會歸還給他、加班時數不會生效累計、簽呈否決、會計出納不需依照核銷單金額撥款給員工。
      如果員工申請撤銷假單 / 加班單，此時點選『駁回』代表您駁回員工的撤銷申請，員工原本已被扣除的假別額度維持扣除而不會退還給他、已累計的加班時數維持累計。

    我要簽核單張表單
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有成員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 點擊進入該張表單
      • 點擊通知中心中的簽核通知
      • 切換進入公司的『快捷門』並點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中 / 撤銷中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單，可點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
      • 點擊 Do > 點擊工具 > 點擊『待我簽核』> 搜尋並點擊該張表單
    2. 點擊進入要簽核的表單
      • 手機 APP │ 點擊該表單右上方的 圖示 > 點擊想要簽核的『同意 / 同意撤銷 / 駁回 / 上陳』鍵，顯示成功訊息，系統將自動通知申請者簽核結果
      • 網頁版 │ 點擊想要簽核的『同意 / 同意撤銷 / 駁回 / 向上陳核』鍵，顯示成功訊息，系統將自動通知申請者簽核結果

     

    小提醒
    • 選擇『上陳 / 向上陳核』時，系統自動遞送的主管是取決於人事工具員工檔案中的是否由虛線主管簽核設定；另外，簽呈與核銷工具可額外再選擇『依組織或自行指定簽核者』，相當適合完全自行指定簽核者時使用。
    • 選擇『上陳 / 向上陳核』時，除了會自動發送通知給簽核人，也會一併通知申請人。
    • 主管及組織架構的設定，須由人事工具管理員依照下方手冊完成設定，快分享給他！

    下載人事使用手冊

    您可能會感興趣

    人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
    虛線主管是什麼？
    可以一次簽多張不同的單嗎？
    請假 Pro 假單我簽同意了，為什麼假單還自動送給我主管簽？
    假單選錯假、填錯請假日期、請假額度不對該怎麼辦？
    我不小心忘記打卡了，可以補打卡嗎？
    我因特殊原因被記遲到或早退，是按申訴來調整嗎？

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    FAQ-ID：1085
    快捷門中的『簽核』可以看到同仁的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等電子表單，非常方便，但是不是還是只能一張一張簽，可以批次簽多張單嗎？
     
    當然可以，當您已經確定要核准 / 駁回多張表單，快捷門的『簽核』可以讓您不分工具表單類別，整批批次簽核多張表單，加速並大大節省簽核表單的時間。
     
    額外提醒您的是，快捷門『簽核』的批次簽核功能注意事項如下：

    • 目前只提供『同意 / 駁回』等二種決行功能，若需要上陳給上級主管簽核，須進入單筆資料明細畫面中簽核
    • 點擊『同意 / 駁回』鍵就立即生效，也就是不提供加註簽核意見的功能
    • 不會顯示成功訊息，將自動更新待簽核的數字

    我要批次簽核多張表單
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有成員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的『快捷門』
    2. 點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單
    3. 可搜尋想要簽核的單一表單類別 │ 點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
    4. 選取要簽核的多張表單，顯示藍色勾勾代表已勾選
      • 手機 APP │ 長按畫面上任一處或『所有表單』右方的圖示，就進入批次簽核畫面 > 點擊『全選』或多筆資料左前方的空白方框圖示
      • 網頁版 │ 點擊表頭或單筆資料左前方的空白方框圖示
    5. 批次簽核多張表單 │ 手機 APP 請點擊下方的『同意 / 駁回』鍵；網頁版請點擊上方的『全部同意 / 全部駁回』鍵，點擊後就生效

     

    小提醒
    • 目前『請假 Pro』的批次簽核功能只能透過『快捷門簽核』來操作，『打卡 / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈』則可利用『待我簽核』功能中批次簽核多筆表單。
    您可能會感興趣

    如何簽單張表單或將表單遞送給上級主管簽核？
    我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
    我可以變更快捷門要顯示的工具及順序嗎？
    快捷門是什麼？有哪 3 大好處？
    快捷門中的聯合告示牆是什麼？
    我想看打卡 / 請假紀錄、任務或活動等單一工具內容是點 Do 嗎？

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    FAQ-ID：1134
    在 WorkDo 的每一則基本工具貼文和每一張電子表單中，都有一組專有的指定連結網址，您可以透過『分享』功能，將連結網址分享到任何軟體中，系統將依下列不同情況，來決定取得分享連結的人是否可以查看內容：

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    • 電子表單：含打卡的補卡 / 申訴單、假單、加班單、核銷單及簽呈等表單，只要您是該公司成員，取得該貼文的分享連結，就能夠看到內容並在表單中留言討論

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    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：Skype APP網頁版

    使用步驟：

    1. 開啟 Skype APP > 點擊自己的姓名及頭像區塊
      在 Skype 中關閉網站連結-01

      2.  

    2. 點擊『設定』
      在 Skype 中關閉網站連結-02

      3.  

    3. 點擊『即時訊息』
      在 Skype 中關閉網站連結-03

      4.  

    4. 『在 Skype 中開啟網站連結』右側的開關鍵，須點擊成為灰色的關閉狀態
      在 Skype 中關閉網站連結-04

      5.  

    5. 回到 Skype 聊天訊息中點擊該分享連結，將自動開啟手機瀏覽器，請點擊『開啟 APP』，往後就可以正確開啟 WorkDo APP 查看分享連結的畫面
      在 Skype 中關閉網站連結-05
    注意！

    一旦您卸載了 Skype，當再次重新下載安裝時，需重新確認上述相關設定。

    您可能會感興趣

    如何取得工具貼文的分享連結？

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    請假 Pro

    FAQ-ID：1034
    員工申請留職停薪或育嬰假，人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他？
     
    別慌，這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職，WorkDo『人事』工具就會停止計算年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他。
     
    如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請，或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假，仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態，才會是較完整的處理方式。

    用簽呈好？還是讓員工請假？
    • 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停，都是員工任職狀態轉變為『停職』，而不是一種假別，所以建議請員工運用『簽呈』提出申請，經主管簽核同意後，就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。

      •  

    • 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』，再讓員工送出假單，經主管簽核同意，同樣也可以作為員工留職停薪的依據，如果有啟用『休假一覽』功能，將會在該功能中顯示留停員工請假資訊；同樣也需要在留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。

     
     
    這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！

    如何設定員工停職 / 復職
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    01 │ 設定為停職

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案，將列出在職員工
    4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
    5. 點擊上方黃橘色『停職』鍵
    6. 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
    7. 點擊『停職』並顯示成功訊息，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊

     
    02 │ 設定為復職
     
    02 – A │ 人事設定

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案
      • 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
      • 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
    4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
    5. 點擊上方黃橘色『復職』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期

     
    02 – B │ 請假 Pro 設定（未啟用者可略過）
    被設定為停職者，系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時，如果讓系統用原到職日期計算年資，將會不足年，員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此，我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能，您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期，利用下方步驟設定：

    1. 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者，請切換進入公司的請假 Pro 工具
    2. 點擊『員工週年制假別給假日設定』
    3. 利用員工姓名或假別，並點擊放大鏡圖示，搜尋出要處理的員工資料
    4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
    5. 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期，重新設定『給假日』
    6. 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就會依照新訂的給假日計算年資

     

    小提醒
    您可能會感興趣

    員工停職或離職後，他傳的訊息、貼文、電子表單等所有資料會消失嗎？
    如何將停職員工設定為離職？
    為什麼同一位員工有 2 個重複的員工檔案？
    我不小心移除員工 / 不小心離開公司了，要怎麼補救？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的人事設定功能？
    人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
    新進員工加入公司後要處理哪些設定？

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    FAQ-ID：1172
    請假和請假 Pro 哪些功能一樣、不一樣的功能又有哪些？輪班制要用哪個？到底該選哪個用啊？ 別擔心，這篇帶您快速了解兩個工具的差異，您就可以根據公司的需求及規則，更快做出選擇。
     

    請假 │ 適合單純記錄休假時數或輪班 / 排班制公司

    是請假管理基礎版，用來記錄員工已經請了多少假，適合單純只需要記錄休假紀錄的公司；另外，輪班制公司通常是使用排班表來計算工時，很適合使用『排班』工具，而當員工臨時找不到人換班時，運用『請假』工具來記錄未出勤狀態，兩個工具一起用的效益加倍。
     

    請假 Pro │ 適合給假規則繁複且固定工時的公司

    是強大的請假管理進階工具，除了記錄請假時數 / 天數，還能讓系統根據工具管理員（以下簡稱『人資』）設定好的規則自動給假 / 扣假 / 結轉剩餘休假額度。只要設定好規則，系統就會乖乖依照規則，時間到就自動發給員工應得的休假額度，員工請假時也將自動串接『人事 > 公司行事曆管理』資料來計算應扣除的額度（其它串接功能如下表），同時讓員工隨時確認自己的假還剩多少，相當適合給假制度較繁複的公司。
     
     
    人事主要功能

    │ 請假 / 請假 Pro 自動串接人事重要設定功能大不同 │

     
     
    請假工具有的基本功能，大致上請假 Pro 當然就有，這篇帶您了解下方重要功能的差異，了解更多細節請參考請假使用手冊或請假 Pro 使用手冊。

    01 │ 共同功能

    • 員工 │ 可即時送出 / 取消 / 撤銷假單並查詢自己的休假紀錄；可確認當天及未來有誰休假
    • 主管 │ 系統主動通知主管簽假單；主管可單筆簽核特定假單或批次簽核多張假單，且可往上遞送多層主管簽核、可隨時查詢經手簽過的假單
    • 人資 │ 可自訂每個假別的名稱、請假基本單位（半小時 / 小時 / 半日 / 整日）、是否啟用假別；可隨時確認及匯出員工的休假紀錄

     

    02 │ 『請假』才有的功能

    • 員工 │ 送出假單時，須自己確認並手動調整『實際休假時數 / 天數』
    • 人資 │ 可手動調整假單中的『實際休假時數 / 天數』

     

    03 │ 『請假 Pro』才有的功能

    • 員工 │ 可隨時確認自己所有的剩餘休假額度；請假時數 / 天數由系統串接人事行事曆及工作時間自動算到好；可查看所有假別的規則
    • 主管 │ 系統自動上陳符合長假標準的假單、可隨時確認及匯出成員的未來休假計畫
    • 人資 │ 可設定每種假別細部規則（依性別 / 員工別 / 部門給假、依每月 / 員工到職週年 / 歷年制給假、給假時間、要給多少休假額度、未用完的假可用至何時、允許員工補請過去或預請未來多久的假）、缺勤備忘、提醒員工補假單的頻率；可幫員工代送假單；可手動調整員工所有假別額度；可匯出假單紀錄、年度餘額紀錄及給假前餘額報表

     
     

    小提醒
    • WorkDo 尊榮方案中，可以任意啟用所有想要用的工具。若想要同時啟用請假與請假 Pro 兩個工具是沒問題的，但建議需加強宣導員工使用時機，避免員工混淆錯用。
    • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載請假使用手冊  下載請假 Pro 使用手冊

    您可能會感興趣

    請假工具裡有哪些重要設定或程序嗎？
    我想了解更多基礎版的請假功能
    請假 Pro 工具裡有哪些重要設定或程序嗎？
    我想了解更多進階版的請假 Pro 功能
    人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
    如何啟用請假 / 請假 Pro 工具？
    如何設定工具管理員？

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    FAQ-ID：1017
    WorkDo『請假 Pro』是強大的請假管理進階工具，讓員工隨時確認自己的假還剩多少並即時送出假單、主管隨時簽假單、還能讓系統根據工具管理員（以下簡稱『人資』）設定好的規則自動給假 / 扣假 / 結轉剩餘休假額度，降低人工計算的出錯率。不同權限人員也可隨時查看對應的請假紀錄及統計報表，相當適合休假額度計算較繁複的公司，是一款幾乎可滿足每家公司各種給假規則的考勤神器。
     
    最棒的是，請假 Pro 工具中絕對要完成的設定功能只有 4 個，更棒的是 WorkDo-請假 Pro 使用手冊中直接提供了符合勞基法的設定範例，讓人資可以對照設定！完成後將直接自動串接人事工具裡的員工資料、行事曆、代理人及部門組織架構，設定流程非常輕鬆愉快無負擔。
     
    「啟用了請假 Pro 之後，人資找不到設定功能、員工不能送假單嗎？」當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用請假 Pro ）和 人事裡與請假 Pro 有關的 6 個重要設定，才能順利找到請假 Pro 的 4 個重要設定功能唷。
     
    人事主要功能

    │ 請先設定好人事裡與 Pro 有關的 6 個重要設定 │

     

    請假Pro設定程序-01

    │ 點擊看所有設定：WorkDo-請假 Pro 使用手冊 │

     
    若您已經是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版，開始依照下面的流程設定囉！

    請假 Pro 的 4 個重要設定功能及步驟
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    STEP 1 │ 整體設定
    『整體設定功能』提供您設定適用於所有假別的通則，新增假別時將自動帶入其相關設定值，可節省您設定各假別之時間，您仍可針對各假別調整為符合該假別所需的設定值。

    • 時間設定
      可設定所有假別最小單位之預設值（共有半小時 / 小時 / 半日 / 整日等選項），以及長假、提前請假、簽核提醒相關設定等選項，設定後可再於各假別中個別調整。
    • 結轉設定
      若員工的年度休假額度未用完，請在此功能設定是否可延用至下一年度、可延用的限額及期間。
    • 請假起訖區間限制
      提供設定允許員工補請過去或預請未來多久的假。
    • 隱私設定
      提供設定是否允許所有員工在『休假一覽』功能中可查看該假單中的主管簽核紀錄及留言等細節。

     
    STEP 2 │ 設定每個假別
    『假別管理』功能可設定該假別的細部規則，系統將乖乖依照設定好的時間，自動發給員工應得的休假額度。

    • 假別細節
      時間設定（自動帶出整體設定中的設定，可再自行調整）、是否允許跟代理人一樣請同時段的假、是否先扣去年度未用完的結轉假、新進員工一加入公司且符合適用資格時要不要依照到職日比例給假、假用完了是否可預支次年度額度、是否套用休假起迄區間限制等選項。
    • 適用資格
      提供設定哪類性別、哪些員工別、哪幾個部門員工才能拿到該假別額度。後續只要有建立新部門或新員工別，都請務必要把新部門或新員工別拉到畫面上的右方框框並儲存，該部門或員工別的員工才會拿到應得的假別及額度。
    • 自動給假
      當『是否自動給假』欄位有勾選時才會出現的頁籤資料，提供設定給假頻率（依每月 / 員工到職週年 / 歷年制）、給假時間、給之前沒用完的假是否歸零、不同年資要各給多少休假額度。

     
    STEP 3 │ 調整員工休假額度
    建好假別後，系統將依據 STEP 2 設好的給假規則，給全額假或零額度假。不管是給全額假或零額度假，員工都可能已經在導入請假 Pro 前使用過當年度的某些假，因此這個調整步驟也是必要的程序，請務必確認並調整員工當前的可休額度，再讓員工開始使用請假 Pro，以避免爭議。

    • 確認額度 │ 只要完成前面步驟設完假別，系統會立即給符合適用資格員工應得的全額假或零額度假，可立即利用『員工額度異動』功能查詢確認，後續有任何給假或扣假的額度異動，也是在這個功能中確認。
    • 調整額度 │ 請利用『個別調假』功能調整特定員工的假，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的假。

     
    STEP 4 │ 缺勤通知設定
    請假 Pro 裡因應員工可能會因臨時狀況無法即時送出假單，提供了『缺勤備忘』功能，輔助人資記錄未請假的缺勤紀錄，記錄後系統會自動驗證該員工是否已補送對應的假單。而這個步驟就是讓人資設定是否由系統提醒該員工及其主管補送假單、通知頻率及時間。

     

    小提醒
    • 人事裡與請假 Pro 有關的重要設定有一個是『代理人設定』功能，這個設定在『員工檔案』功能中也可以完成，詳細操作請參考人事使用手冊。
    • 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學、WorkDo 特休假設計的計算公式及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載請假 Pro 使用手冊

    您可能會感興趣

    我設定好假別之後，為什麼員工找不到請假 Pro、找不到假別？
    為什麼員工的剩餘休假額度不對？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的請假 Pro 設定功能？
    人事裡有哪些跟請假 Pro 有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    請假和請假 Pro 如何選？有什麼差異？
    如何確認請假 Pro 中每種權限可用的功能和功能介紹呢？

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    FAQ-ID：1032
    原則上，當請假 Pro 工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就會拿到應得的假別及額度。設好假別後，發現沒給到假？員工說他找不到請假 Pro？請假有錯誤訊息不讓他請？不用擔心，當您遇到這些情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或設定值被異動過，趕緊跟著這篇完成設定就可以囉。
     
    若您是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。

    假別不正確或無法請假的障礙排除
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    01 │ 員工的 Do 工具裡沒出現請假 Pro 工具
    啟用請假 Pro 時，系統會預設所有成員都具有最小可用權限『員工』。員工的 Do 工具中找不到請假 Pro 時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請公司管理員調整成『員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到請假 Pro。
     
    公司管理員如何調整工具使用權限？
     
     
    02 │ 員工沒有拿到假別或一進請假功能就出現錯誤訊息
    只要依下列功能逐一調整確認完成，系統會立即自動發假給符合適用資格的員工所應得的假別及額度，人資也可立即利用『員工額度異動』功能查詢確認。

    1. 確認請假 Pro 中的假別適用資格
      請假 Pro 必要設定的 STEP 2『假別管理』中，『適用資格』頁籤提供人資設定哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工才能拿到該假別及額度。初期導入、成立新部門、設立新員工別時，請務必確認這個頁籤中是否已經把該員工所屬的員工別及部門放到右方框框中。

      2. 請假 Pro 的必要設定有哪些？

    2. 確認人事員工檔案中的資料
      假別適用在哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工設定完成後，系統將直接自動串接人事工具裡的員工檔案裡對應的資料，因此，上一個步驟確認假別管理設定沒問題之後，應該就會是該員工的人事員工檔案設定問題。請務必確認該員工的登入電子郵件/手機、到職日、員工別、所屬部門及性別等資料是否正確。

      3. 如何調整人事的員工檔案？

    3. 運用請假 Pro 調整額度
      遇到拿不到假的情況，基本上前二個步驟都可以處理完，我們也建議將該設定的步驟都處理完，後續新加入的員工所拿到的假別及額度才會正確。而最後這個步驟，等同於人資的大絕招，請務必放在最後使用。請參考請假 Pro 使用手冊 STEP 2-c 利用『個別調假』功能調整特定員工當下可用的休假額度，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的額度。這個功能也是初期導入請假 Pro 時的必要設定程序。

      4. 請假 Pro 的必要設定有哪些？

     
    03 │ 人事行事曆設定為國定假日 / 休假日 / 需上班日
    請假 Pro 有跟人事的『公司行事曆管理』整合串接：

    • 設定為國定假日或休假日時，當天員工不需請假，員工請假日期若有包含國定假日或休假日，將不會被扣假；如果只請當天，就會無法送出假單。
    • 設定為補班而需上班日，員工可請假並會扣除剩餘休假額度。

    因此，當員工請假發現無法送出假單或扣除的額度不正確，請點擊下方連結確認是否正確設定公司行事曆。
     
    為什麼國定假日 / 補假日當天不能申請加班、顯示缺卡、請假被扣假？為何補班日無法請假？

     

    小提醒
    • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載請假 Pro 使用手冊

    您可能會感興趣

    請假 Pro 工具有哪些重要設定或程序嗎？
    為什麼員工的剩餘休假額度不對？怎麼辦？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的請假 Pro 設定功能？
    員工無法請假是不是因為他用 Apple ID 註冊？
    人事裡有哪些跟請假 Pro 有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    請假和請假 Pro 如何選？有什麼差異？
    為什麼國定假日 / 補假日當天不能申請加班、顯示缺卡、請假被扣假？為何補班日無法請假？

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    FAQ-ID：1078
    原則上，當請假 Pro 工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就會拿到應得的假別及額度。設好假別後，額度不對了？不用擔心，當您遇到這個情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或相關的假單 / 加班單未確實批准或駁回導致，趕緊跟著這篇完成設定或調整就可以囉。
     
    若您是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。

    額度不正確的障礙排除
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

    排除障礙：
     
    STEP 01 │ 確認員工額度異動紀錄
    系統正常運作使用下，發現額度不正確，首先員工自己可以利用『個人額度異動』紀錄功能、人資可以透過『員工額度異動』紀錄功能，調出該員工該假別的異動歷程，核對確認是下列哪些可能的情況。

    • 一開始給假額度就錯誤 │ 請依照下列步驟 2~4 完成確認及調整。
    • 其他人資手動調整 │ 請與其他人資確認並依照步驟 4 調整為正確額度。
    • 請假應扣 / 加班補休應加 / 銷假應還額度紊亂
      • 請員工參考請假 Pro 使用手冊 STEP 3-b 自行取消或撤銷假單 / 加班單
      • 請主管參考請假 Pro 使用手冊 STEP 3-c 同意或駁回該單
      • 忘記設定人事行事曆導致國定假日及補班日的員工請假額度錯誤

     
    STEP 02 │ 確認人事員工檔案中的資料
    當休假額度的計算是與員工任職年資有關時，任職年資是依據員工的到職日來計算。初期導入邀請員工加入公司或後續新進員工加入成功時，人資都必須先調整該員工的員工檔案內容，讓系統可以對照串接到其他進階 Do 工具。因此，員工拿到的假別額度不正確時，請務必確認該員工的到職日是否正確。
    新進員工加入，我該處理哪些設定？
     
    STEP 03 │ 確認假別管理中的額度設定
    依照下方情況調整假別管理中的設定後，新規則只會適用於下一次給假時、沒有拿過該假別的員工、新進員工等三種情況中。考量到已拿到該假別的員工可能已請假而使用了額度，系統不會溯及既往去變更原有員工已拿到的假別及額度，請務必進行下一步驟調整額度。

    • 當額度計算與年資無關
      請確認該假別『假別細節』頁籤中的初始給假額度、是否照到職日比例計算等設定之正確性。
    • 當額度計算與年資有關
      請確認該假別『自動給假』頁籤中的依年資給額度的設定是否正確。
    • 可能遺漏了系統初始第一次給假的必要設定步驟
      也就是員工第一次在請假 Pro 中拿到假時，會依據該假別『自動給假』頁籤中的下列兩種給假頻率決定全給或全部不給額度。因此很可能是當初設定好假別之後，遺漏了調整員工當前可休假額度這個步驟，請人資依照步驟 4 調整為正確額度。

      • 員工到職週年制
        即使您已經設定好年資適用額度的級距，系統設計這類的給假頻率將完全不給額度。
      • 曆年制
        系統設計這類的給假頻率將不會多加計算年資適用級距的比例，當次立即給出年資適用級距的全額。

     
    STEP 04 │ 運用請假 Pro 調整額度
    遇到額度不正確的情況，請參考請假 Pro 使用手冊 STEP 2-c 利用『個別調假』功能調整特定員工當下可用的休假額度，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的額度。這個功能也是初期導入請假 Pro 時的必要設定程序。
    請假 Pro 的必要設定有哪些？

     

    小提醒
    • 核對確認員工額度異動紀錄後，如果是未知錯誤或系統錯誤，請透過意見回饋回報問題
    • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載請假 Pro 使用手冊

    您可能會感興趣

    請假 Pro 工具有哪些重要設定或程序嗎？
    我設定好假別之後，為什麼員工無法請假？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的請假 Pro 設定功能？
    人事裡有哪些跟請假 Pro 有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    請假和請假 Pro 如何選？有什麼差異？

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    FAQ-ID：1173
    『請錯假別了（例如想要把病假換成年假）』、『日期時間填錯了』、『請假額度多扣或少算了』、『當天還是有來上班要銷假』，遇到這些情況的時候不用著急，您可以透過下列功能來調整：

    1. 員工自行取消假單 / 撤銷假單
    2. 主管駁回假單
    3. 由人資調整


     

    01 │ 員工自行取消假單 / 撤銷假單

    如果您是員工本人，請假開始時間還沒過且主管還沒簽核的假單，您可以火速自行取消假單；但如果請假開始時間已經過了或是主管已經簽同意了，您可以撤銷假單。這些步驟請參考請假使用手冊 STEP 2-d或請假 Pro 使用手冊 STEP 3-b。
     
    02 │ 主管駁回假單
    沒錯，主管還沒簽核之前，發現假單內容錯了或銷假上班，都可以請主管參考請假使用手冊 STEP 2-e 或請假 Pro 使用手冊 STEP 3-c直接駁回假單就可以囉。
     
    03 │ 由人資調整
    不管您使用的是『請假』或『請假 Pro』工具，如果同仁填錯假別或請假時間，甚至是銷假上班，建議都由該同仁或主管操作上述步驟，才能有效避免資料紊亂並確保相關統計紀錄之正確性。但是，當真的產生不可預期的錯誤，人資可透過下列功能調整：

    • 使用的是『請假』工具
      人資可以參考請假使用手冊 STEP 2-h 調整假單中的『實際請假時數／天數』欄位數值。
    • 使用的是『請假 Pro』工具
      必須先由同仁或主管依上述步驟讓假單狀態變成『已取消 / 已撤銷 / 已駁回』等終止狀態，再由人資確認為什麼員工的剩餘休假額度不對。

    下載請假使用手冊  下載請假 Pro 使用手冊
     

    小提醒
    • 請假 Pro 的假單會自動串接人事工具中的工作時間與行事曆資料去計算請假時間，但請假工具考量輪班 / 排班制公司工作時間不固定的需求，並沒有設計這樣的串接，因此請假工具中的假單，其『實際請假時數 / 天數』數值是直接計算員工選擇請假的起迄時間，若有需要調整，員工申請時及主管簽核時都可以手動修正。
    • 如果上述方法都無法順利歸還員工該有的額度或重新申請正確假單，請協助回報錯誤。
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    為什麼員工的請假 Pro 剩餘休假額度不對？怎麼辦？
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    FAQ-ID：1174
    WorkDo 裡的『打卡 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 簽呈 / 核銷』等工具的電子表單都具有簽核的功能，當中，除了打卡只有同意 / 駁回兩個簽核選項，其餘工具的簽核功能都具有『上陳』這第三個選項。
     

    簽核功能

    當您擔任了部門組織架構中的直屬主管或特定員工的虛線主管，員工送出補卡單 / 打卡申訴 / 假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單時，或您被指定為簽呈與核銷單的簽核者時，您將會收到簽核通知，可參考下列說明決定簽核功能。

    • 同意 / 同意撤銷

      選擇『同意』代表這張電子表單只簽到您這邊就通過，且不需要再送給更高階主管簽核。員工打卡時間會更正為申請單上的時間、原本被扣除的假照扣、加班時數生效累計、簽呈通過、會計出納可依照核銷單金額撥款給員工。
      員工若發現假單 / 加班單錯誤或反悔，可申請撤銷，按鍵會自動顯示為『同意撤銷』鍵，點選代表您同意員工的撤銷申請，員工原本被扣除的假別額度會退還給他、加班時數累計將扣除。

    • 上陳 / 向上陳核

      這是簽核單筆的假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單中才會有的選項，批次簽核不提供此選項。選擇『上陳 / 向上陳核』代表您同意該表單申請，並且由系統自動往上遞送給您的主管簽核，由您的主管決定簽核同意或繼續往上遞送主管簽核。

    • 駁回 / 駁回撤銷

      選擇『駁回』代表您拒絕該電子表單的申請，員工原本打卡時間維持原樣、原本被扣除的假會歸還給他、加班時數不會生效累計、簽呈否決、會計出納不需依照核銷單金額撥款給員工。
      如果員工申請撤銷假單 / 加班單，此時點選『駁回』代表您駁回員工的撤銷申請，員工原本已被扣除的假別額度維持扣除而不會退還給他、已累計的加班時數維持累計。

    我要簽核單張表單
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有成員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 點擊進入該張表單
      • 點擊通知中心中的簽核通知
      • 切換進入公司的『快捷門』並點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中 / 撤銷中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單，可點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
      • 點擊 Do > 點擊工具 > 點擊『待我簽核』> 搜尋並點擊該張表單
    2. 點擊進入要簽核的表單
      • 手機 APP │ 點擊該表單右上方的 圖示 > 點擊想要簽核的『同意 / 同意撤銷 / 駁回 / 上陳』鍵，顯示成功訊息，系統將自動通知申請者簽核結果
      • 網頁版 │ 點擊想要簽核的『同意 / 同意撤銷 / 駁回 / 向上陳核』鍵，顯示成功訊息，系統將自動通知申請者簽核結果

     

    小提醒
    • 選擇『上陳 / 向上陳核』時，系統自動遞送的主管是取決於人事工具員工檔案中的是否由虛線主管簽核設定；另外，簽呈與核銷工具可額外再選擇『依組織或自行指定簽核者』，相當適合完全自行指定簽核者時使用。
    • 選擇『上陳 / 向上陳核』時，除了會自動發送通知給簽核人，也會一併通知申請人。
    • 主管及組織架構的設定，須由人事工具管理員依照下方手冊完成設定，快分享給他！

    下載人事使用手冊

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    我因特殊原因被記遲到或早退，是按申訴來調整嗎？

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    FAQ-ID：1085
    快捷門中的『簽核』可以看到同仁的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等電子表單，非常方便，但是不是還是只能一張一張簽，可以批次簽多張單嗎？
     
    當然可以，當您已經確定要核准 / 駁回多張表單，快捷門的『簽核』可以讓您不分工具表單類別，整批批次簽核多張表單，加速並大大節省簽核表單的時間。
     
    額外提醒您的是，快捷門『簽核』的批次簽核功能注意事項如下：

    • 目前只提供『同意 / 駁回』等二種決行功能，若需要上陳給上級主管簽核，須進入單筆資料明細畫面中簽核
    • 點擊『同意 / 駁回』鍵就立即生效，也就是不提供加註簽核意見的功能
    • 不會顯示成功訊息，將自動更新待簽核的數字

    我要批次簽核多張表單
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有成員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的『快捷門』
    2. 點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單
    3. 可搜尋想要簽核的單一表單類別 │ 點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
    4. 選取要簽核的多張表單，顯示藍色勾勾代表已勾選
      • 手機 APP │ 長按畫面上任一處或『所有表單』右方的圖示，就進入批次簽核畫面 > 點擊『全選』或多筆資料左前方的空白方框圖示
      • 網頁版 │ 點擊表頭或單筆資料左前方的空白方框圖示
    5. 批次簽核多張表單 │ 手機 APP 請點擊下方的『同意 / 駁回』鍵；網頁版請點擊上方的『全部同意 / 全部駁回』鍵，點擊後就生效

     

    小提醒
    • 目前『請假 Pro』的批次簽核功能只能透過『快捷門簽核』來操作，『打卡 / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈』則可利用『待我簽核』功能中批次簽核多筆表單。
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    如何簽單張表單或將表單遞送給上級主管簽核？
    我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
    我可以變更快捷門要顯示的工具及順序嗎？
    快捷門是什麼？有哪 3 大好處？
    快捷門中的聯合告示牆是什麼？
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    FAQ-ID：1045
    我是主管，員工送出請假 Pro 的假單給我簽，我看過沒問題後，明明簽了同意，假單卻自動送給我主管簽了！
     
    抱歉抱歉~ 絕對不是您誤按，更不是系統出錯，而是 WorkDo 請假 Pro 的貼心設計：員工申請了一張或多張假單，只要假單上的請假日期連續天數符合長假規則，就自動往上遞送給第二級主管簽核的功能。
     
    若您是主管，可先請請假 Pro 的工具管理員（人資）依照下列步驟確認或調整長假規則，再透過『簽核紀錄』功能確認該員工是否有多張假單的請假日期加起來符合了長假規則。

    我要確認 / 設定長假相關規則
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的請假 Pro 工具
    2. 點擊『整體設定』
    3. 點擊『編輯』，預設進入『時間設定』頁籤
    4. 填妥長假相關設定
      • 符合長假天數
        填入數字，只要員工申請任意假單上的請假日期連續天數符合這個數字，就視為長假。
      • 事先請假天數 (長假)
        填入數字，代表員工需在實際休假起日的前幾天內提出申請。
        若少於此天數，仍可申請，但假單上將標示為緊急請假，供主管判斷是否准假。
        例：填入 5，代表員工想要 8/15 開始休長假，在 8/10 ~ 8/15 提出都將標示為緊急請假
      • 是否自動上陳
        選『是』 │ 代表第一級直屬主管簽核同意後，系統將自動往上遞送給第二級主管簽核，假單流程仍繼續進行，將標示『已上陳』。
        選『否』 │ 代表不啟用這個規則，第一級主管簽核同意，假單流程終結，將標示『已同意』。
    5. 點擊下方『儲存』鍵，顯示成功訊息，後續的新假單將開始套用新規則

     

    小提醒
    您可能會感興趣

    假單會送給誰簽？
    我要簽核員工的申請單，上陳跟同意有何不同嗎？
    可以一次簽多張不同的單嗎？
    請假 Pro 工具裡有哪些要先完成的設定嗎？

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    FAQ-ID：1134
    在 WorkDo 的每一則基本工具貼文和每一張電子表單中，都有一組專有的指定連結網址，您可以透過『分享』功能，將連結網址分享到任何軟體中，系統將依下列不同情況，來決定取得分享連結的人是否可以查看內容：

    • 基本工具貼文：含公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 類工具貼文，點擊該分享連結的人必須也加入該貼文所屬的公司 / 群組 / 好友，且需具有貼文的瀏覽權限，才能夠看到內容並在表單中留言討論
    • 電子表單：含打卡的補卡 / 申訴單、假單、加班單、核銷單及簽呈等表單，只要您是該公司成員，取得該貼文的分享連結，就能夠看到內容並在表單中留言討論

    您在 Skype APP 裡收到了 WorkDo 的分享連結網址，卻無法開啟內容嗎？
    這是因為 Skype APP 裡的設定關係，需先依照下列步驟手動關閉設定，才能順利開啟 WorkDo 貼文或表單內容。

    在 Skype 中關閉網站連結
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：Skype APP網頁版

    使用步驟：

    1. 開啟 Skype APP > 點擊自己的姓名及頭像區塊
      在 Skype 中關閉網站連結-01

      2.  

    2. 點擊『設定』
      在 Skype 中關閉網站連結-02

      3.  

    3. 點擊『即時訊息』
      在 Skype 中關閉網站連結-03

      4.  

    4. 『在 Skype 中開啟網站連結』右側的開關鍵，須點擊成為灰色的關閉狀態
      在 Skype 中關閉網站連結-04

      5.  

    5. 回到 Skype 聊天訊息中點擊該分享連結，將自動開啟手機瀏覽器，請點擊『開啟 APP』，往後就可以正確開啟 WorkDo APP 查看分享連結的畫面
      在 Skype 中關閉網站連結-05
    注意！

    一旦您卸載了 Skype，當再次重新下載安裝時，需重新確認上述相關設定。

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    如何取得工具貼文的分享連結？

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    排班

    FAQ-ID：1115
    員工需要互相輪班、值班嗎？
    排好班表後，還需要讓員工可以打卡、彈性調班功能嗎？
     
    這時候，您需要的是 WorkDo『排班』工具！當公司員工是輪班制，不管是早 / 午 / 晚 / 大夜班等各種班別，甚至區分不同部門有各自專屬的輪值表，都非常適合使用排班工具。
     
    主要提供管理者快速排定與管理每位成員的班表，讓排班制員工能即時掌握班表、班別，並能透過留言備忘重要的工作交接事項，不必擔心遺漏重要事務。另外，排班員工需要使用 WorkDo 打卡時，只要事先完成『人事』與『打卡』工具的設定，排班後，員工就必須依照實際排班日曆中的班別打卡，系統將自動記錄遲到 / 早退 / 缺勤，讓人資輕鬆掌握排班員工的出缺勤狀態！
     
    │ 排班的簡便好用

    • 員工
      掌握自己輪值的班表或班別、依照實際班表打卡、透過留言備忘重要的工作交接事項。
      擔任排班主管者，可以簽核同班員工的補卡 / 申訴單。
    • 排班管理員
      自行設定由主管 / 人資或特定員工來擔任，負責排班及調班、通知員工確認班表，也可以即時匯出未來的班表。

     

    排班設定程序-01

    │ 點擊看所有設定：WorkDo-排班使用手冊 │

     

    推薦啟用的工具
    • 打卡 │ 輪班制員工需打卡時，
      若是定點打卡，推薦啟用『打卡』工具
      若是員工需要到不同分店或廠區打卡，推薦啟用『簽到』工具
    • 請假 │ 輪班制員工若無法調班，需要請假時，推薦啟用『請假』工具

     

    排班的重要設定功能及步驟
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管工具管理員
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    STEP 01 │ 設定人事工具
    需要排班員工打卡時的前置必要設定，不需使用 WorkDo 打卡者可略過。
     
    STEP 02 │ 設定打卡工具
    需要排班員工打卡時的前置必要設定，不需使用 WorkDo 打卡者可略過。
     
    STEP 03 │ 設定排班工時
    排班工具中的『排班工時設定』功能，也可以在人事工具中設定，是排班員工需要使用 WorkDo 打卡時的必要設定，不需使用 WorkDo 打卡者可略過。
    目前可供設定多組排班工時，適用在不同部門或不同職務的排班員工身上，每組排班工時皆可建立專門的班別、值班時間及人員，完美滿足排班管理的多樣性。
     
    STEP 04 │ 設定輪值表
    排班工具中的『輪值表』功能，本身就可以讓您針對不同部門、職務、例行值勤或特殊事件等多種特性來設定多張輪值表。每張輪值表都可以建立專門的班別、值班時間及輪班人員，遇有下列這二種情境，都很適合使用這個功能：

    • 不需使用 WorkDo 打卡但想要排班表
    • 使用 WorkDo 打卡之外，仍需要排定像是值日生這類例行事務執勤或特殊事件的輪值人員

     

    小提醒
    • 想要一次看如何設定排班工時或輪值表、如何排班、如何調班、如何通知大家確認班表…等各種精細使用教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
      下載排班使用手冊
    您可能會感興趣

    為什麼我找不到這篇裡說的排班設定功能？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    如何確認排班中每種權限可用的功能和功能介紹呢？
    我想了解更多排班功能
    我想了解更多打卡功能
    我想了解更多簽到功能
    我想了解更多請假功能

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    加班

    FAQ-ID：1170
    WorkDo『加班』讓員工即時送出加班單、主管隨時簽加班單、不同權限人員可隨時查看對應的加班紀錄及報表；若與『請假 Pro』工具並用，系統將於『請假 Pro > 假別管理』中自動新增『加班補休假』，當員工加班申請的補休機制為補休假且主管批准後，加班單上所申請的時數將會自動帶入到『加班補休假』，成為員工補休假的額度。人資不需要再自己手動加假，員工也能更即時拿到補休假額度，串接資料高度自動化，人資統計員工加班時間及補償機制將更加便捷快速。
     
    最棒的是，加班工具中絕對要完成的設定功能只有 1 個，完成後將直接自動串接人事工具裡的員工的工作日與工作時間、員工別及部門組織架構，設定流程簡單到不可思議。
     
    「啟用了加班之後，人資找不到設定功能、員工不能送加班單嗎？」當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用加班）和 人事裡與加班有關的 6 個重要設定，才能順利找到加班設定功能唷。
     
    人事主要功能

    │ 請先設定好人事裡與加班有關的 6 個重要設定 │

     

    加班設定程序-01

    │ 點擊看所有設定：WorkDo-加班使用手冊 │

     
    若您已經是 WorkDo 加班的工具管理員『人資』，手機 APP 或是網頁版都可以設定，但建議使用功能最齊全的電腦網頁版，開始依照下面的流程設定囉！

    加班的重要設定功能
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

     

    • 基本單位
      共有半小時及一小時等選項，設定後，員工每次申請加班的時間將以這個基本單位為基準。
    • 申請有效期
      共有事先申請、事後補請及不限制等選項。
    • 補償類別
      共有加班補休及加班費等選項，可只選一項或全選。
    • 是否由主管決定補償
      補償類別二項全選時，此設定才有作用。『有勾選』表示員工申請加班時可以自己選擇要哪一種補償機制，主管簽核時可以變更補償機制選項；『不勾選』代表主管簽核時無法變更補償機制。
    • 適用員工別（網頁版限定功能）
      選項來源是人事工具中的員工別設定，將可申請加班的員工別放到右方框框中就完成設定。設定後，將依據員工的人事員工檔案裡所設定的『員工別』來決定該員工是否可申請加班。

     

    小提醒
    • 若與『請假 Pro』工具並用，將自動於『請假 Pro > 假別管理』中新增『加班補休假』，這個假別可自行調整當中的休假規則，但如果有調整假別名稱，建議請勿與其它假別名稱混淆。
    • 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載加班使用手冊

    您可能會感興趣

    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的加班設定功能？
    我想了解更多加班功能
    加班設定完成後，為什麼員工還是無法申請加班？
    人事裡有哪些跟加班有關的設定，是我要先完成的呢？
    請假和請假 Pro 如何選？有什麼差異？
    如何確認加班中每種權限可用的功能和功能介紹呢？

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    FAQ-ID：1175
    原則上，當加班工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就可以開始申請加班。員工說他找不到加班工具？送加班單時有錯誤訊息不讓他送？無法選到想要的加班時間？不用擔心，當您遇到這些情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或設定值被異動過，趕緊跟著這篇完成設定就可以囉。
     
    若您是 WorkDo 加班及人事的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。

    員工無法申請加班的障礙排除
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    STEP 1 │ 員工的 Do 工具裡沒出現加班工具
    啟用加班時，系統會預設所有成員都具有最小可用權限『員工』。員工的 Do 工具中找不到加班時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請公司管理員調整成『員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到加班。
     
    公司管理員如何調整工具使用權限？
     
     
    STEP 2 │ 員工申請加班出現錯誤訊息

    1. 確認加班整體設定中的適用員工別 │
      WorkDo 是透過『員工別』來識別員工是否可以申請加班，而這個設定值手機 APP 中並未提供，只有在網頁版的『整體設定』功能中才有唷。初期導入或是設立新員工別時，請務必使用網頁版確認『適用員工別』欄位是否已經把該員工所屬的員工別放到右方框框中。

      2. 加班的必要設定有哪些？

    2. 確認人事員工檔案中的資料 │
      識別員工是否可以申請加班，是透過『員工別』來判斷，而員工別的資料來源是人事員工檔案，因此，上一個步驟確認適用員工別沒問題之後，應該就會是該員工的人事員工檔案設定問題。請務必確認該員工的登入電子郵件/手機及員工別等資料是否正確。

      3. 如何調整人事的員工檔案？

     
    STEP 3 │ 員工無法選到想要的加班時間

    1. 確認人事工具中的工作時間設定 │
      加班時間是直接參照人事工具中的工作時間設定，員工只能在正規工作時間以外的時間加班。因此，若員工想要選取的時間不在選單上，請確認人事工作時間是否正確設定。
    2. 確認人事工具中的公司行事曆設定 │
      延續上一點，只有非工作時間可以申請加班。當員工想要選取的加班時間是國定假日或非工作日，卻無法選取時，請確認是否已在人事工具的『公司行事曆管理』功能中完成設定。

      3. 為什麼國定假日當天不能申請加班、請假被扣假、顯示缺卡？

     

    小提醒
    • 確認及調整人事工具功能時，需由人事工具管理員來處理，加班工具也是需由加班的工具管理員來處理唷！
    • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載加班使用手冊

    您可能會感興趣

    加班工具有哪些重要設定或程序嗎？
    員工申請加班補休通過後，我需要手動加補休時數給他嗎？
    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的加班設定功能？
    人事裡有哪些跟加班有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？

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    FAQ-ID：1176
    只要您有啟用『請假 Pro』工具，就不需要這麼辛苦自己手動加補休假給員工唷！WorkDo 希望讓您用最少的設定，就能自動完成串接最多的資料，節省下來的寶貴時間就能花在更重要的工作上。
     
    『加班』與『請假 Pro』工具同時並用，系統會在『請假 Pro > 假別管理』中自動新增一個『加班補休假』的假別，當員工加班申請的補休機制為補休假且主管批准後，加班單上所申請的時數將會自動帶入到『加班補休假』，成為員工補休假的額度。人資不需要再自己手動加假，員工也能更即時拿到補休假額度，對人資及員工都是更加便利的。
     

    小提醒
    • 從加班時數自動轉為員工補休假額度，先決條件是加班整體設定的補償機制需勾選補休假，且被批准的加班補償機制為補休。
    • 由系統自動在請假 Pro 中建立的『加班補休假』，人資可自行調整當中的休假規則，但如果有需要調整假別名稱，建議請勿與其它假別名稱混淆，也請勿自行新增補休假假別，避免找不到補休假時數被轉到哪一個假別的窘境。
    • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載加班使用手冊

    您可能會感興趣

    我想要啟用請假 Pro 工具
    加班設定完成後，為什麼員工還是無法申請加班？
    人事裡有哪些跟加班有關的設定，是我要先完成的呢？

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    FAQ-ID：1174
    WorkDo 裡的『打卡 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 簽呈 / 核銷』等工具的電子表單都具有簽核的功能，當中，除了打卡只有同意 / 駁回兩個簽核選項，其餘工具的簽核功能都具有『上陳』這第三個選項。
     

    簽核功能

    當您擔任了部門組織架構中的直屬主管或特定員工的虛線主管，員工送出補卡單 / 打卡申訴 / 假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單時，或您被指定為簽呈與核銷單的簽核者時，您將會收到簽核通知，可參考下列說明決定簽核功能。

    • 同意 / 同意撤銷

      選擇『同意』代表這張電子表單只簽到您這邊就通過，且不需要再送給更高階主管簽核。員工打卡時間會更正為申請單上的時間、原本被扣除的假照扣、加班時數生效累計、簽呈通過、會計出納可依照核銷單金額撥款給員工。
      員工若發現假單 / 加班單錯誤或反悔，可申請撤銷，按鍵會自動顯示為『同意撤銷』鍵，點選代表您同意員工的撤銷申請，員工原本被扣除的假別額度會退還給他、加班時數累計將扣除。

    • 上陳 / 向上陳核

      這是簽核單筆的假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單中才會有的選項，批次簽核不提供此選項。選擇『上陳 / 向上陳核』代表您同意該表單申請，並且由系統自動往上遞送給您的主管簽核，由您的主管決定簽核同意或繼續往上遞送主管簽核。

    • 駁回 / 駁回撤銷

      選擇『駁回』代表您拒絕該電子表單的申請，員工原本打卡時間維持原樣、原本被扣除的假會歸還給他、加班時數不會生效累計、簽呈否決、會計出納不需依照核銷單金額撥款給員工。
      如果員工申請撤銷假單 / 加班單，此時點選『駁回』代表您駁回員工的撤銷申請，員工原本已被扣除的假別額度維持扣除而不會退還給他、已累計的加班時數維持累計。

    我要簽核單張表單
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有成員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 點擊進入該張表單
      • 點擊通知中心中的簽核通知
      • 切換進入公司的『快捷門』並點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中 / 撤銷中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單，可點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
      • 點擊 Do > 點擊工具 > 點擊『待我簽核』> 搜尋並點擊該張表單
    2. 點擊進入要簽核的表單
      • 手機 APP │ 點擊該表單右上方的 圖示 > 點擊想要簽核的『同意 / 同意撤銷 / 駁回 / 上陳』鍵，顯示成功訊息，系統將自動通知申請者簽核結果
      • 網頁版 │ 點擊想要簽核的『同意 / 同意撤銷 / 駁回 / 向上陳核』鍵，顯示成功訊息，系統將自動通知申請者簽核結果

     

    小提醒
    • 選擇『上陳 / 向上陳核』時，系統自動遞送的主管是取決於人事工具員工檔案中的是否由虛線主管簽核設定；另外，簽呈與核銷工具可額外再選擇『依組織或自行指定簽核者』，相當適合完全自行指定簽核者時使用。
    • 選擇『上陳 / 向上陳核』時，除了會自動發送通知給簽核人，也會一併通知申請人。
    • 主管及組織架構的設定，須由人事工具管理員依照下方手冊完成設定，快分享給他！

    下載人事使用手冊

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    人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
    虛線主管是什麼？
    可以一次簽多張不同的單嗎？
    請假 Pro 假單我簽同意了，為什麼假單還自動送給我主管簽？
    假單選錯假、填錯請假日期、請假額度不對該怎麼辦？
    我不小心忘記打卡了，可以補打卡嗎？
    我因特殊原因被記遲到或早退，是按申訴來調整嗎？

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    FAQ-ID：1085
    快捷門中的『簽核』可以看到同仁的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等電子表單，非常方便，但是不是還是只能一張一張簽，可以批次簽多張單嗎？
     
    當然可以，當您已經確定要核准 / 駁回多張表單，快捷門的『簽核』可以讓您不分工具表單類別，整批批次簽核多張表單，加速並大大節省簽核表單的時間。
     
    額外提醒您的是，快捷門『簽核』的批次簽核功能注意事項如下：

    • 目前只提供『同意 / 駁回』等二種決行功能，若需要上陳給上級主管簽核，須進入單筆資料明細畫面中簽核
    • 點擊『同意 / 駁回』鍵就立即生效，也就是不提供加註簽核意見的功能
    • 不會顯示成功訊息，將自動更新待簽核的數字

    我要批次簽核多張表單
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有成員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的『快捷門』
    2. 點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單
    3. 可搜尋想要簽核的單一表單類別 │ 點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
    4. 選取要簽核的多張表單，顯示藍色勾勾代表已勾選
      • 手機 APP │ 長按畫面上任一處或『所有表單』右方的圖示，就進入批次簽核畫面 > 點擊『全選』或多筆資料左前方的空白方框圖示
      • 網頁版 │ 點擊表頭或單筆資料左前方的空白方框圖示
    5. 批次簽核多張表單 │ 手機 APP 請點擊下方的『同意 / 駁回』鍵；網頁版請點擊上方的『全部同意 / 全部駁回』鍵，點擊後就生效

     

    小提醒
    • 目前『請假 Pro』的批次簽核功能只能透過『快捷門簽核』來操作，『打卡 / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈』則可利用『待我簽核』功能中批次簽核多筆表單。
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    FAQ-ID：1134
    在 WorkDo 的每一則基本工具貼文和每一張電子表單中，都有一組專有的指定連結網址，您可以透過『分享』功能，將連結網址分享到任何軟體中，系統將依下列不同情況，來決定取得分享連結的人是否可以查看內容：

    • 基本工具貼文：含公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 類工具貼文，點擊該分享連結的人必須也加入該貼文所屬的公司 / 群組 / 好友，且需具有貼文的瀏覽權限，才能夠看到內容並在表單中留言討論
    • 電子表單：含打卡的補卡 / 申訴單、假單、加班單、核銷單及簽呈等表單，只要您是該公司成員，取得該貼文的分享連結，就能夠看到內容並在表單中留言討論

    您在 Skype APP 裡收到了 WorkDo 的分享連結網址，卻無法開啟內容嗎？
    這是因為 Skype APP 裡的設定關係，需先依照下列步驟手動關閉設定，才能順利開啟 WorkDo 貼文或表單內容。

    在 Skype 中關閉網站連結
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：Skype APP網頁版

    使用步驟：

    1. 開啟 Skype APP > 點擊自己的姓名及頭像區塊
      在 Skype 中關閉網站連結-01

      2.  

    2. 點擊『設定』
      在 Skype 中關閉網站連結-02

      3.  

    3. 點擊『即時訊息』
      在 Skype 中關閉網站連結-03

      4.  

    4. 『在 Skype 中開啟網站連結』右側的開關鍵，須點擊成為灰色的關閉狀態
      在 Skype 中關閉網站連結-04

      5.  

    5. 回到 Skype 聊天訊息中點擊該分享連結，將自動開啟手機瀏覽器，請點擊『開啟 APP』，往後就可以正確開啟 WorkDo APP 查看分享連結的畫面
      在 Skype 中關閉網站連結-05
    注意！

    一旦您卸載了 Skype，當再次重新下載安裝時，需重新確認上述相關設定。

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    如何取得工具貼文的分享連結？

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    核銷 / 簽呈

    FAQ-ID：1122
    出差開會 / 參展的交通費、請客戶吃飯、員工餐敘、添購儀器 / 設備的費用請款、專案計畫費用核銷…等各種大大小小的帳要報嗎？
     
    WorkDo『核銷』絕對是您公司核銷請款的最佳利器。
     
    讓員工透過手機或電腦就能線上完成申請與簽核，並可隨時查詢相關進度或紀錄。原先親送紙本或與當事人確認進度的等待時間都節省下來了，就可更專注於規劃或執行重要業務。最棒的是，核銷工具只有一個設定功能，但系統其實已經預先建置好了預設值，也就是一啟用就可以開始使用囉！
     
    │ 核銷的方便好用

    • 員工 │ 一張核銷單可以提報多筆支出明細，隨手拍下單據照片送出核銷單，主管簽核同意後，就可以列印核銷單並檢附單據正本，供會計出納發款核銷
    • 主管 │ 可以隨時線上簽單並查詢部門員工申請的相關紀錄
    • 會計出納 │ 即時查詢所有紀錄，確定發款後一鍵結算，帳務清清楚楚

    啟用了核銷之後，卻不能送出核銷單或無法簽核嗎？當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用核銷）和 人事裡與核銷有關的 3 個重要設定，才能順利開始使用核銷唷。
     
    人事主要功能

    │ 請先設定好人事裡與核銷有關的 3 個重要設定 │

     

    核銷設定程序-01

    │ 點擊看所有設定：WorkDo-核銷使用手冊 │

     
    若您已經是 WorkDo 核銷的工具管理員『會計出納』，開始依照下面的流程設定吧！

    核銷唯一的重要設定功能及步驟
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管會計出納
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    ONLY 1 │ 設定核銷類別
    當您啟用核銷後，目前提供差旅費、交通費、誤餐費、電信費及一般支出等常用核銷類別；如果這些類別對您已足夠，就可以略過這個設定步驟，讓員工開始使用核銷工具。

    想要一次看員工如何送出核銷單、主管如何簽核、如何查詢簽核進度、如何印出核銷單等各種精細使用教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
    下載核銷使用手冊

     

    小提醒
    • 系統預先建置的差旅費、交通費、誤餐費、電信費及一般支出等常用核銷類別，目前不提供修改及刪除功能；而由工具管理員自行新增的核銷類別是可以修改及刪除的。
    • 人事裡與核銷有關的重要設定有一個是『簽核人設定』功能，這個設定在『員工檔案』功能中也可以完成，詳細操作請參考人事使用手冊。
    您可能會感興趣

    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的核銷類別設定功能？
    核銷單的預設幣別可以調整成美金或其它幣別嗎？
    核銷單 / 簽呈不是給主管簽，也無法選擇指定簽核人怎麼辦？
    我要簽簽呈，上陳跟同意有何不同嗎？？
    可以一次簽多張不同的單嗎？
    人事裡有哪些跟核銷有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    如何確認核銷中每種權限可用的功能和功能介紹呢？
    我想了解更多核銷功能

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    FAQ-ID：1125
    年度行銷預算、徵才聘僱預算、大大小小預算要請老闆核示？
    專案計劃可行性、各種部門事務要請主管批准？
     
    這時候，您需要啟用 WorkDo『簽呈』，各種需要主管 / 老闆過目批可的事務，都可以使用簽呈工具，讓您隨時掌握簽呈進度、有效提升行政效率！
     
    讓員工透過手機或電腦就能線上遞送公文表單給主管或指定人員核示，主管及工具管理員都可以隨時查詢簽核進度或紀錄。大幅縮短過往親送紙本或與當事人確認進度的等待時間，就可更專注於規劃或執行重要業務。最棒的是，簽呈工具只有一個設定功能，但系統其實已經預先建置好了預設值，也就是一啟用就可以開始使用囉！
     
    │ 簽呈的簡便好用

    • 員工 │ 執行預算 / 計劃前、提交契約 / 報告 / 公文給客戶前，任何需要留存紀錄並請主管簽核是否核可的事務，都可以隨時隨地檢附相關檔案文件，輕鬆送出簽呈，也可以隨時查詢簽核進度
    • 主管 │ 可以隨時線上簽單並查詢所屬員工送簽的相關紀錄
    • 工具管理員 │ 可以即時查詢所有簽呈紀錄

    啟用了簽呈之後，卻不能送出簽呈或無法簽核嗎？當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用簽呈）和 人事裡與簽呈有關的 3 個重要設定，才能順利開始使用簽呈工具。
     
    人事主要功能

    │ 請先設定好人事裡與簽呈有關的 3 個重要設定 │

     

    簽呈設定程序-01

    │ 點擊看所有設定：WorkDo-簽呈使用手冊 │

     
    若您已經是 WorkDo 簽呈的工具管理員，開始依照下面的流程設定吧！

    簽呈唯一的重要設定功能及步驟
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管工具管理員
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    ONLY 1 │ 設定簽呈類別
    當您啟用簽呈後，目前提供『一般』這個簽呈類別；如果您不需要新增簽呈類別，就可以略過這個設定步驟，讓員工開始使用簽呈工具。

    想要一次看員工如何送出簽呈、主管如何簽核、如何查詢簽核進度或某份簽呈的各種精細使用教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
    下載簽呈使用手冊

     

    小提醒
    • 人事裡與簽呈有關的重要設定有一個是『簽核人設定』功能，這個設定在『員工檔案』功能中也可以完成，詳細操作請參考人事使用手冊。
    • 系統預先建置的『一般』這個簽呈類別，目前不提供修改及刪除功能，但可以修改及刪除自行新增的簽呈類別。
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    我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的簽呈類別設定功能？
    核銷單 / 簽呈不是給主管簽，也無法選擇指定簽核人怎麼辦？
    我要簽簽呈，上陳跟同意有何不同嗎？？
    可以一次簽多張不同的單嗎？
    人事裡有哪些跟簽呈有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    如何確認簽呈中每種權限可用的功能和功能介紹呢？
    我想了解更多簽呈功能

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    FAQ-ID：1123
    我負責採買尾牙禮物，核銷單不需要給我的主管簽，而是給會計簽，但我無法選擇讓會計簽要怎麼辦？
    我上的新簽呈需要指定其它部門主管簽核，而不是給我主管簽要怎麼辦？
     
    這二種情況不管是哪一種情況，在核銷與簽呈這二個工具中，只要不是給自己的直屬 / 虛線主管簽，而是要給其他同仁簽核，請在『選擇簽核對象』欄位選取『自行指定』，就可以在名單中選取指定簽核人。
     
    若想指定簽核的對象不在名單中，這時候請務必先把手上已經填好的核銷單 / 簽呈存成草稿，再找人資協助依照下方步驟到網頁版『人事』工具中調整，調整好之後，您就可以回到存好的草稿，選取想要指定簽核的對象。

    我要設定指定簽核人
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    STEP 01 │ 核銷單 / 簽呈的申請人

    1. 已填好 │ 將已填好的核銷單 / 簽呈存成草稿，等人資依照下方步驟設定好再選取指定簽核人
    2. 未填好 │ 可考慮先放棄該次申請，等設定好再重新提出申請

     
     
    STEP 02-1 │ 從『人事 > 簽核人設定』中新增

    適用情境：最快速的設定法、需設定多位員工為指定簽核人時

     
    『簽核人設定』功能非常簡單，可利用此功能搜尋確認該員工有沒有被設定為可以簽核核銷單 / 簽呈的簽核人，用來直接新增設定多人也很方便。被設定為簽核人的員工，不需要是主管，也可以被其他員工指定簽核核銷單 / 簽呈。

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊畫面左側功能選單中的『簽核人設定』
    3. 可再搜尋確認是否該員工真的沒有被設定為可以簽核核銷單 / 簽呈的簽核人（可點擊搜尋區的 ▼ 圖示，將顯示更多進階搜尋條件）
    4. 點擊『新增』鍵
    5. 請在跳出的新增視窗中輸入要成為指定簽核人的員工姓名
    6. 點擊『新增』鍵，顯示成功訊息，其他員工就可以開始在核銷單 / 簽呈中自行指定選取該員工簽核

     
     
    STEP 02-2 │ 從『人事 > 員工檔案』中設定

    適用情境：只需設定一位員工時

     
    『員工檔案』功能中的資料較繁複齊全，十分方便人資一次確認特定員工的大量人事資料。若您擔心動到其他欄位資料，建議使用上方第一種的『從簽核人設定新增』。

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊畫面左側功能選單中的『員工檔案』
    3. 搜尋出想要設定為可以簽核核銷單 / 簽呈的員工（可點擊搜尋區的 ▼ 圖示，將顯示更多進階搜尋條件）
    4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
    5. 將任職資訊區塊中的『指定簽核人』欄位設定為『是』，代表這位員工不需要是主管，就能被其他員工指定簽核送出的簽呈及核銷單
    6. 點擊『儲存』，顯示成功訊息，請員工重新進入或重新整理核銷單 / 簽呈的申請畫面，就可以自行選取指定簽核人

     

    小提醒
    • 核銷單 / 簽呈都可以往上級多層遞送簽核，每一次的簽核人都可以選擇要依照組織架構或自行指定簽核人。
    • 如果員工不知道如何進入申請畫面或找到草稿，建議請員工點擊下方使用手冊，有詳盡的操作步驟。

    下載核銷使用手冊 下載簽呈使用手冊

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    核銷工具有哪些重要設定或程序嗎？
    簽呈工具有哪些重要設定或程序嗎？
    人事裡有哪些跟核銷 / 簽呈有關的設定，是我要先完成的呢？
    有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
    如何確認核銷 / 簽呈中每種權限可用的功能和功能介紹呢？
    我想了解更多核銷功能
    我想了解更多簽呈功能

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    FAQ-ID：1126
    申請核銷單的時候，預設帶出的貨幣單位總是不對，每次都要自己改很麻煩？用一起買和記帳工具也有相同情況？
     
    貴公司擁有者在 WorkDo 裡建立公司當下，系統會自動判斷並記錄他當時所在的地區 / 時區，並依照所屬的地區 / 時區來決定核銷單及記帳工具中預設帶出的貨幣單位。
     
    例如，擁有者建立公司當下是在台灣，貨幣單位就預設帶出為新台幣；如果建立公司當下是在美國就預設為美金、如果是在歐洲就帶出歐元…等各國幣別。
     
    如果公司的核銷、一起買和及記帳大多數是核報為其它幣別，請公司管理員依照下方步驟到公司設定中調整貨幣單位，就可以更快速完成核銷單及記帳的填報囉。

    我要調整核銷單 / 一起買 / 記帳工具中的預設貨幣單位
    適用方案：所有方案
    誰可以用：一般成員公司管理員
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 進入想確認的『公司設定』
    2. 進入『公司介紹』畫面
      • 手機 APP │ 點擊『關於公司』區塊中的『公司介紹』 > 點擊右上角的『編輯』
      • 網頁版 │ 點擊『公司名稱』右側的『編輯』
    3. 調整『貨幣單位』
    4. 點擊『儲存 / 完成』，顯示成功訊息，後續的核銷單及記帳工具中的貨幣單位將預設為新的貨幣單位

     

    小提醒
    • 這個設定只是在員工申請的核銷單、一起買的團購及記帳工具中預先帶出的貨幣單位，員工可再自行調整為需要的幣別。
    您可能會感興趣

    核銷單 / 簽呈不是給主管簽，也無法選擇指定簽核人怎麼辦？
    我要簽簽呈，上陳跟同意有何不同嗎？？
    可以一次簽多張不同的單嗎？
    一起買當中 4 個你可能會想知道的團購選項
    如何確認核銷中每種權限可用的功能和功能介紹呢？
    我想了解更多核銷功能

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    FAQ-ID：1174
    WorkDo 裡的『打卡 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 簽呈 / 核銷』等工具的電子表單都具有簽核的功能，當中，除了打卡只有同意 / 駁回兩個簽核選項，其餘工具的簽核功能都具有『上陳』這第三個選項。
     

    簽核功能

    當您擔任了部門組織架構中的直屬主管或特定員工的虛線主管，員工送出補卡單 / 打卡申訴 / 假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單時，或您被指定為簽呈與核銷單的簽核者時，您將會收到簽核通知，可參考下列說明決定簽核功能。

    • 同意 / 同意撤銷

      選擇『同意』代表這張電子表單只簽到您這邊就通過，且不需要再送給更高階主管簽核。員工打卡時間會更正為申請單上的時間、原本被扣除的假照扣、加班時數生效累計、簽呈通過、會計出納可依照核銷單金額撥款給員工。
      員工若發現假單 / 加班單錯誤或反悔，可申請撤銷，按鍵會自動顯示為『同意撤銷』鍵，點選代表您同意員工的撤銷申請，員工原本被扣除的假別額度會退還給他、加班時數累計將扣除。

    • 上陳 / 向上陳核

      這是簽核單筆的假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單中才會有的選項，批次簽核不提供此選項。選擇『上陳 / 向上陳核』代表您同意該表單申請，並且由系統自動往上遞送給您的主管簽核，由您的主管決定簽核同意或繼續往上遞送主管簽核。

    • 駁回 / 駁回撤銷

      選擇『駁回』代表您拒絕該電子表單的申請，員工原本打卡時間維持原樣、原本被扣除的假會歸還給他、加班時數不會生效累計、簽呈否決、會計出納不需依照核銷單金額撥款給員工。
      如果員工申請撤銷假單 / 加班單，此時點選『駁回』代表您駁回員工的撤銷申請，員工原本已被扣除的假別額度維持扣除而不會退還給他、已累計的加班時數維持累計。

    我要簽核單張表單
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有成員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 點擊進入該張表單
      • 點擊通知中心中的簽核通知
      • 切換進入公司的『快捷門』並點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中 / 撤銷中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單，可點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
      • 點擊 Do > 點擊工具 > 點擊『待我簽核』> 搜尋並點擊該張表單
    2. 點擊進入要簽核的表單
      • 手機 APP │ 點擊該表單右上方的 圖示 > 點擊想要簽核的『同意 / 同意撤銷 / 駁回 / 上陳』鍵，顯示成功訊息，系統將自動通知申請者簽核結果
      • 網頁版 │ 點擊想要簽核的『同意 / 同意撤銷 / 駁回 / 向上陳核』鍵，顯示成功訊息，系統將自動通知申請者簽核結果

     

    小提醒
    • 選擇『上陳 / 向上陳核』時，系統自動遞送的主管是取決於人事工具員工檔案中的是否由虛線主管簽核設定；另外，簽呈與核銷工具可額外再選擇『依組織或自行指定簽核者』，相當適合完全自行指定簽核者時使用。
    • 選擇『上陳 / 向上陳核』時，除了會自動發送通知給簽核人，也會一併通知申請人。
    • 主管及組織架構的設定，須由人事工具管理員依照下方手冊完成設定，快分享給他！

    下載人事使用手冊

    您可能會感興趣

    人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
    虛線主管是什麼？
    可以一次簽多張不同的單嗎？
    請假 Pro 假單我簽同意了，為什麼假單還自動送給我主管簽？
    假單選錯假、填錯請假日期、請假額度不對該怎麼辦？
    我不小心忘記打卡了，可以補打卡嗎？
    我因特殊原因被記遲到或早退，是按申訴來調整嗎？

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    FAQ-ID：1085
    快捷門中的『簽核』可以看到同仁的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等電子表單，非常方便，但是不是還是只能一張一張簽，可以批次簽多張單嗎？
     
    當然可以，當您已經確定要核准 / 駁回多張表單，快捷門的『簽核』可以讓您不分工具表單類別，整批批次簽核多張表單，加速並大大節省簽核表單的時間。
     
    額外提醒您的是，快捷門『簽核』的批次簽核功能注意事項如下：

    • 目前只提供『同意 / 駁回』等二種決行功能，若需要上陳給上級主管簽核，須進入單筆資料明細畫面中簽核
    • 點擊『同意 / 駁回』鍵就立即生效，也就是不提供加註簽核意見的功能
    • 不會顯示成功訊息，將自動更新待簽核的數字

    我要批次簽核多張表單
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：所有成員
    工具權限：員工主管人資人資檢視
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的『快捷門』
    2. 點擊『簽核』，將列出狀態為『已送出 / 上陳中』的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等各類待您簽核的電子表單
    3. 可搜尋想要簽核的單一表單類別 │ 點擊畫面上方『所有表單』，選取單一工具類別的表單
    4. 選取要簽核的多張表單，顯示藍色勾勾代表已勾選
      • 手機 APP │ 長按畫面上任一處或『所有表單』右方的圖示，就進入批次簽核畫面 > 點擊『全選』或多筆資料左前方的空白方框圖示
      • 網頁版 │ 點擊表頭或單筆資料左前方的空白方框圖示
    5. 批次簽核多張表單 │ 手機 APP 請點擊下方的『同意 / 駁回』鍵；網頁版請點擊上方的『全部同意 / 全部駁回』鍵，點擊後就生效

     

    小提醒
    • 目前『請假 Pro』的批次簽核功能只能透過『快捷門簽核』來操作，『打卡 / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈』則可利用『待我簽核』功能中批次簽核多筆表單。
    您可能會感興趣

    如何簽單張表單或將表單遞送給上級主管簽核？
    我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
    我可以變更快捷門要顯示的工具及順序嗎？
    快捷門是什麼？有哪 3 大好處？
    快捷門中的聯合告示牆是什麼？
    我想看打卡 / 請假紀錄、任務或活動等單一工具內容是點 Do 嗎？

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    FAQ-ID：1134
    在 WorkDo 的每一則基本工具貼文和每一張電子表單中，都有一組專有的指定連結網址，您可以透過『分享』功能，將連結網址分享到任何軟體中，系統將依下列不同情況，來決定取得分享連結的人是否可以查看內容：

    • 基本工具貼文：含公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 類工具貼文，點擊該分享連結的人必須也加入該貼文所屬的公司 / 群組 / 好友，且需具有貼文的瀏覽權限，才能夠看到內容並在表單中留言討論
    • 電子表單：含打卡的補卡 / 申訴單、假單、加班單、核銷單及簽呈等表單，只要您是該公司成員，取得該貼文的分享連結，就能夠看到內容並在表單中留言討論

    您在 Skype APP 裡收到了 WorkDo 的分享連結網址，卻無法開啟內容嗎？
    這是因為 Skype APP 裡的設定關係，需先依照下列步驟手動關閉設定，才能順利開啟 WorkDo 貼文或表單內容。

    在 Skype 中關閉網站連結
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：Skype APP網頁版

    使用步驟：

    1. 開啟 Skype APP > 點擊自己的姓名及頭像區塊
      在 Skype 中關閉網站連結-01

      2.  

    2. 點擊『設定』
      在 Skype 中關閉網站連結-02

      3.  

    3. 點擊『即時訊息』
      在 Skype 中關閉網站連結-03

      4.  

    4. 『在 Skype 中開啟網站連結』右側的開關鍵，須點擊成為灰色的關閉狀態
      在 Skype 中關閉網站連結-04

      5.  

    5. 回到 Skype 聊天訊息中點擊該分享連結，將自動開啟手機瀏覽器，請點擊『開啟 APP』，往後就可以正確開啟 WorkDo APP 查看分享連結的畫面
      在 Skype 中關閉網站連結-05
    注意！

    一旦您卸載了 Skype，當再次重新下載安裝時，需重新確認上述相關設定。

    您可能會感興趣

    如何取得工具貼文的分享連結？

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    一起買

    FAQ-ID：1127
    不小心標錯金額？打錯成團上限或結團上限？想要改錯字？
     
    團購開始之後，才發現內容錯誤、想要調整金額、想要降低成團 / 結團上下限、想要調整時間…等，您會發現沒辦法修改，這時別慌！
     
    我們擔心編輯當下同時有人下單跟團，可能造成金額或數量的爭議，因此，只有當團購狀態為『設定中』或『暫停』的時候，才允許修改內容，也就是暫時不開放團員下單，在這段時間內您就可以安心調整內容。等改完後，再重新開團，這樣就沒問題囉！
     
    每一筆團購資料，只有團購的『主揪（團購發起人）』才能調整。也就是說，就算是層級管理員或工具管理員，只要不是主揪，都不能修改。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！

    如何修改團購內容
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：主揪
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    01 │ 手機 APP

    1. 切換進入公司的『一起買』工具
    2. 點擊下方『更多…』頁籤 > 點擊『所有我主揪的』
    3. 搜尋出要處理的團購資料
    4. 暫停團購
      • 點擊進入該筆團購資料
      • 點擊該團購資料右上方的 圖示 > 點擊『暫停』，團購狀態立即變更為『暫停』，才會出現編輯功能
    5. 編輯團購內容
      • 點擊該團購資料右上方的 圖示 > 點擊『編輯』
      • 填妥要修改的資訊
      • 點擊右上角的『完成』，顯示成功訊息並自動返回主揪列表畫面
    6. 開放下單
      • 點擊進入該筆團購資料
      • 點擊該團購資料右上方的 圖示 > 點擊『繼續』，團購狀態立即變更為『進行中』，團員重新整理手機畫面後就可以開始下單

     
    02 │ 網頁版

    1. 切換進入公司的『一起買』工具
    2. 點擊『我進行中的』區塊中的『主揪』
    3. 搜尋出要處理的團購資料
    4. 暫停團購
      • 點擊該筆團購資料左前方的空白方框圖示
      • 點擊上方橘黃色『暫停』鍵，可選填跳出視窗中的『暫緩團購原因』
      • 再點擊『暫停』鍵，顯示成功訊息，團購狀態立即變更為『暫停』，才會出現編輯功能
    5. 編輯團購內容
      • 點擊該筆團購資料左前方的編輯圖示
      • 填妥要修改的資訊
      • 點擊下方的『更新』，顯示成功訊息並自動返回主揪列表畫面
    6. 開放下單
      • 點擊該筆團購資料左前方的空白方框圖示
      • 點擊上方橘黃色『繼續』鍵，顯示成功訊息後，團購狀態立即變更為『進行中』，團員重新整理畫面後就可以開始下單

     

    小提醒
    • 當團購暫停或開放下單，系統會自動寄發通知信到已下單成員的電子信箱。
    • 暫停團購時，目前只有網頁版會跳出視窗提供填寫『暫緩團購原因』，手機 APP 版不提供；若您是利用網頁版，填妥的暫停原因，將顯示在通知信中，讓跟團成員較清楚暫停原因。
    您可能會感興趣

    4 個你可能會想知道的團購選項
    如何設定收取系統通知信的 Email 信箱？？
    如何在群組裡啟用『一起買』？

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    FAQ-ID：1128
    WorkDo 一起買是很棒的團購小幫手，棒在它可以讓您設定限時限量、即時幫您統計好訂購人及數量，提供您跟店家訂貨時的商品總量報表，以及發貨給團員時的出貨報表。
     
    除了這些亮點之外，還有下列這幾項很棒的設定，可以讓您揪團更輕鬆：

    01 │ 允許公開

    同事說他開了團但我怎麼都搜尋不到？
    有些團是非公開的、想要有拿到連結網址的人才能跟團嗎？
    跟這個設定有關！
     
    打勾代表公開，也就是要讓所有成員都可以搜尋得到這個團購；不打勾代表成員搜尋不到這個團購，需要取得並點擊這個團購的連結網址，才能跟團。
     
    利用網頁版開的團購，這個選項預設不勾選，可自行調整；手機 APP 開的團一律都是公開的，且無法修改，需要修改請參考下方步驟。
     

    02 │ 是否允許成員查看購買統計

    打勾代表允許所有成員都可以看到這個團購中每個品項被下單了多少數量，可以有效刺激買氣。
     
    利用手機 APP 或網頁版開的團購，這個選項預設都是打勾的，請利用網頁版並參考下方步驟取消勾選。
     

    03 │ 是否允許複製團購

    已經開過的團大受好評，想再開團，可以直接複製整團資訊嗎？
    就是運用這個選項。
     
    打勾代表您和其他團員未來都可以直接複製這個團購的所有資訊，再微調一些訊息就好，不需要再重打，是不是超方便！
     
    利用手機 APP 或網頁版開的團購，這個選項預設都是沒有打勾的，請利用網頁版並參考下方步驟勾選。
     

    04 │ 使用的幣別

    這個欄位會由系統幫您先自動帶出一個預設的幣別，請利用網頁版並參考下方步驟，在每一次的開團中重新選取。如果想要調整預設帶出來的幣別，請參考這篇。
     

    • 特殊欄位
    • 手機 APP
    • 網頁版
    • 要在哪裡修改
    • 允許公開
    • 網頁版
    • 允許成員查看購買統計
    • 網頁版
    • 允許複製團購
    • 網頁版

     
    │ 說明：標示 代表預設值是打勾的 │
     

    如何開一個秘密團購
    適用方案：免費方案付費方案
    誰可以用：主揪
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入公司的『一起買』工具
    2. 點擊『我進行中的』區塊中的『主揪』
    3. 點擊『 + 新增』
    4. 填妥基本資訊
      • 主要資訊 │ 團購標題、主圖、開團時間、是否允許公開
      • 團購商品 │ 點擊『 + 新增』就可填多筆商品，包含商品名稱、圖片、單位、單價、最高訂購上限
      • 進階設定 │ 團購描述 / 注意事項、分類、成團所需數量、結團上限、是否允許成員查看購買統計、是否允許複製團購、使用的幣別
    5. 點擊下方的『建立』，顯示成功訊息並自動返回主揪列表畫面，此時團購狀態為『設定中』，可隨時修改內容
    6. 開放下單
      • 點擊該筆團購資料左前方的空白方框圖示
      • 點擊上方橘黃色『開團』鍵，顯示成功訊息後，團購狀態立即變更為『進行中』，團員重新整理畫面後就可以開始下單

     

    小提醒
    • 手機 APP 版也可以開團購，預設『是否允許公開 = 是』、『是否允許成員查看購買統計 = 是』、『是否允許複製團購 = 否』、『使用的幣別 = 新臺幣』，其它欄位與上述相同，如果需要調整，請利用網頁版並參照上述步驟調整。
    • 手機 APP 版建立好之後會直接開團，不需更改團購狀態就可以開始下單。如何進入開團功能：
      1. 點擊『所有進行中的』 > 點擊右下方的『 + 』
      2. 下方『更多…』頁籤 > 點擊『所有我主揪的』 > 點擊右下方的『 + 』
    • 『進階設定』頁籤中的『分類』如果不符合需求，請先聯絡工具管理員調整『設定』區塊中的『團購分類』。
    您可能會感興趣

    為什麼開團之後不能編輯內容？想修改怎麼辦？
    預設的幣別可以調整成美金或其它貨幣嗎？
    如何在群組裡啟用『一起買』？
    如何確認誰是工具管理員？
    工具管理員與公司 / 群組層級管理員的差別是什麼？

    Tags: 團購, 設定
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    更了解 WorkDo

    FAQ-ID：1009
    註冊完之後不知道該從哪個設定開始下手？想要推薦給主管或老闆需要介紹 EDM 嗎？想要推廣給員工使用需要手冊嗎？
     
    放心，不管是 WorkDo 整體特色介紹、導入時需要注意的快速入門教學、基本溝通協作功能、人事 / 出缺勤 / 客戶管理 / 核銷簽呈等電子表單的使用教學…針對各種情況，我們提供相對應的完整教學，讓您隨時可以下載。
     
     
    適用方案： 所有方案

    誰可以用： 所有使用者

    適用裝置： 手機 APP    網頁版

    我想要建立公司、邀員工加入、相關設定等的快速導入教學文件
    1. 進入『更多設定』畫面
      • 手機 APP │ 返回主功能列 > 點擊右上角 圖示
      • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示
    2. 點擊『服務中心』
    3. 點擊『快速入門』的『我要了解』鍵
    4. 依您的需求點擊開啟或下載導入設定教學文件

     

    我想要人事 / 請假 Pro / 打卡…各工具的教學手冊

     
    STEP 01 │ 從工具箱中下載

    1. 進入『工具箱管理』功能
    2. 依您的需求點擊您想要的工具
    3. 點擊『使用手冊』開啟或下載使用手冊

     
    STEP 02 │ 從服務中心下載

    1. 進入『更多設定』畫面
      • 手機 APP │ 返回主功能列 > 點擊右上角 圖示
      • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示
    2. 點擊進入『服務中心』
    3. 點擊『使用手冊』的『我要下載』鍵
    4. 依您的需求點擊『下載 PDF』開啟或下載使用手冊

     

    STEP 03 │ 觀看教學影片
    1. 進入『更多設定』畫面
      • 手機 APP │ 返回主功能列 > 點擊右上角 圖示
      • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示
    2. 點擊進入『服務中心』
    3. 點擊『教學影片』的『前往影片』鍵
    4. 依您的需求點擊觀看影片內容

     

    小提醒
    • 工具箱管理中的『基本』頁籤最上方，也可點擊『開啟基本工具 PDF』，取得『快速入門 – 基本工具篇』，含主功能 / 任務 / 公告 / 筆記 / 活動 / 投票 / 檔案 / 連結 / 相簿等溝通協作工具使用教學，看完保證快速上手。
    • 工具箱管理中的『進階』頁籤最上方，也可點擊『開啟進階 Do 工具 PDF』，取得『快速入門 – 進階工具篇』，參考各工具的設定順序。
    您可能會感興趣

    傳送門 │ 導入設定的快速入門
    傳送門 │ 每個進階 Do 工具的使用手冊
    傳送門 │ WorkDo 教學影片

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    FAQ-ID：1007
    手機 APP 版面導航看這篇！WorkDo 支援跨裝置同步使用，針對手機 APP / 平板 / 網頁版等裝置版面的大小來設計功能介面，因此功能擺放的位置會有一定程度的不同，可以安心的是功能名稱幾乎都是相同的，icon 也幾乎是一模一樣的。
     
    使用時，我們建議您：只要是在移動過程中需要使用到精簡的資料，使用手機版最輕鬆便捷，而功能及資料較精準繁複的就適用網頁版。
     
    網頁版面導航 - 01
    網頁版面導航 - 02

    │ WorkDo 手機 APP 版版面導航，點擊看設定教學：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │

     

    手機 APP 主功能版面導航
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    01 │ 公司清單
    主要用於切換到您加入的其它公司、WorkDo 工作圈、官方示範公司、私藏空間，想要建立新公司或新進員工自行主動加入公司的功能也在這裡。
     
    02 │ 目前所在層級的名稱 & 設定

    • 顯示您當下所在的公司 / 群組 / 好友的名稱，讓您知道您所在的層級
    • 點擊即可進入層級設定功能畫面：可變更名稱 / 簡介、隱私、通知、個人化設定、管理員、啟用工具或變更權限…等設定功能

     
    03 │ 快速搜尋關鍵字
    輸入關鍵字，此公司中相關的通通幫您找出來。
     
    04 │ 更多
    個人帳號、APP 個人化設定，以及服務中心、意見回饋（許願池）、常見問題等功能都在這。
     
    05 │ 主功能：公司

    • a. 常用功能 │ 進入公司、邀請新成員、建群組、加好友、所有成員、公開群組，都可在這裡找到
    • b. 加入的群組、好友、我的最愛 │ 當您想要進入群組 / 好友等任一層級查看資料時，請由此頁進入
    • c. 萬用 Do │ 公司層級和加入的群組、好友、我的最愛都有各自的 Do 按鍵。想要使用特定工具( 如任務、人事、請假…等) ，點擊後即可切換進入。

     
    06 │ 主功能：快捷門
    幫您整合所有等待您確認的任務進度、待簽核、待投票、回覆是否出席…等互動事務，是您專屬的貼身祕書。
     
    07 │ 主功能：+ 新增內容
    直達貼文或電子表單新增畫面的快速鍵，要打卡、要請假、開新任務、要送簽呈…等常用工具的新增功能都在這，選取要發佈的工具及對象，就能快速新增貼文或電子表單，幫您更精簡使用步驟。
     
    08 │ 主功能：聊天室清單
    需要跟公司 / 群組 / 好友即時討論，就來這裡開啟專屬聊天室！
     
    09 │ 主功能：通知中心
    目前所在的公司中，各種與您相關的事務通知。

     

    小提醒
    • 這篇只是手機 APP 功能位置的版面導航，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載導入設定教學

    您可能會感興趣

    我想看網頁版版面導航
    不同權限可以用的功能有哪些？
    公司 / 群組 / 好友的設定功能在哪裡？
    如何進入查看公司 / 群組 / 好友層級裡的資料？
    我加入了多家公司、加客戶工作圈好友，要怎麼切換公司資料或進入工作圈？
    主功能『+』可以怎麼用？跟『Do』是不是很像？
    我要許願 / 我有疑問 / 功能不能用…可以在哪裡回報或許願呢？

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    FAQ-ID：1008
    網頁版版面導航看這篇！WorkDo 支援跨裝置同步使用，針對手機 APP / 平板 / 網頁版等裝置版面的大小來設計功能介面，因此功能擺放的位置會有一定程度的不同，可以安心的是功能名稱幾乎都是相同的，icon 也幾乎是一模一樣的。
     
    使用時，我們建議您：只要是在移動過程中需要使用到精簡的資料，使用手機版最輕鬆便捷，而功能及資料較精準繁複的就適用網頁版。
     
    網頁版面導航

    │ WorkDo 網頁版版面導航，點擊看設定教學：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │

     

    網頁版版面導航
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：手機 APP網頁版

     
    01 │ 公司清單
    主要用於切換到您加入的其它公司、WorkDo 工作圈、官方示範公司、私藏空間，想要建立新公司或新進員工自行主動加入公司的功能也在這裡。
     
    02 │ 主功能：公司

    • a. 常用功能 │ 主功能：進入公司、我在這間公司的資訊、公司設定、公司介紹、邀請新成員、建群組、加好友、所有成員、公開群組，都可在這條灰色直排功能中找到
    • b. 加入的群組、好友、我的最愛 │ 當您想要進入群組 / 好友等任一層級查看資料時，請由此頁進入
    • c. 快捷門 │ 員工個人的隨身秘書，快速確認所有待辦事項
    • d. 聊天室清單 │ 需要跟公司 / 群組 / 好友即時討論，就來這裡開啟專屬聊天室！
    • e. 通知中心 │ 目前所在的公司中，各種與您相關的事務通知

     
    03 │ 第二選單
    將顯示 02 / 04 所對應的功能選單。
     
    04 │ 主功能：萬用 Do
    想要使用特定工具( 如公告、任務、人事、請假 Pro…等) 確認更多紀錄 / 資訊，點擊後即可切換進入。
     
    05 │ 主功能：+ 新增內容
    直達貼文或電子表單新增畫面的快速鍵，要打卡、要請假、開新任務、要送簽呈…等常用工具的新增功能都在這。選取要發佈的工具及對象，就能快速新增貼文或電子表單，幫您更精簡使用步驟。
     
    06 │ 主要工作區
    將顯示 02 / 03 / 04 所對應的內容，同時會對應您的使用權限來提供搜尋 / 新增 / 修改 / 刪除資料內容 / 匯出報表等功能。
     
    07 │ 搜尋公司 / 群組 / 好友
    點擊輸入框，就會立即顯示您最近造訪過的公司 / 群組 / 好友，供您更快速切換。
     
    08 │ 更多
    個人帳號、APP 個人化設定，以及服務中心、意見回饋（許願池）、常見問題等功能都在這。
     
    09 │ 功能線上說明
    目前正陸續補充網頁版的進階 Do 工具各功能線上說明，是針對點擊當下所在的功能，介紹該功能特色及使用上需注意的地方。整合性的問題或手機版請先參考『08 更多 > 常見問題』。
     
    i │ 展開 / 收合畫面
    這個按鍵是讓您選擇顯示或隱藏『02 主功能：公司』區，選擇顯示時，『06 主要工作區』將會縮小；選擇隱藏時，『06 主要工作區』將會擴大。

     

    小提醒
    • 這篇只是網頁版功能位置的版面導航，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！

    下載導入設定教學

    您可能會感興趣

    我想看手機 APP 版面導航
    不同權限可以用的功能有哪些？
    公司 / 群組 / 好友的設定功能在哪裡？
    如何進入查看公司 / 群組 / 好友層級裡的資料？
    我加入了多家公司、加客戶工作圈好友，要怎麼切換公司資料或進入工作圈？
    主功能『+』可以怎麼用？跟『Do』是不是很像？
    我要許願 / 我有疑問 / 功能不能用…可以在哪裡回報或許願呢？

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    FAQ-ID：1044
    WorkDo 把所有公司需要的商務軟體通通放在一起，是一套 All-in-One 智慧行動辦公解決方案。很多商務軟體功能放在一個 APP 裡，又要好懂好上手，是不是光想都覺得不可能？

    WorkDo 辦到了。我們設計了不少讓您更好懂好上手的快捷功能，『+』跟『Do』就是其中之二，而這兩個按鍵功能最大的差異就是在完全不同的情境中使用。

    Do │ 用來切換進入工具

    您加入的公司 / 群組 / 好友都有各自的『Do』按鍵，那一顆可不是裝飾品喔，點擊後就等於打開您在公司 / 群組 / 好友的工具箱，裡頭全是各層級裡可以一起使用的工具。

    『Do = 我們一起做些事』，是 WorkDo 裡最最最核心的 All-in-One 概念。

    簡單來說，『Do』按鍵其實就是 WorkDo 工具箱，所有基本溝通協作工具（如任務 / 活動 / 檔案 / 公告…）和進階 Do 工具（如人事 / 打卡 / 請假 / 簽呈…）都是放在『Do』按鍵裡。想確認哪個工具的詳細資料就點哪個，當您不知道有什麼功能可以用時，按下『Do』就對了。

    + │ 用來新增

    當您想要在 A 群組裡開一個任務分配工作、在 B 群組裡發一場活動通知，甚至在公司裡建群組、送一張假單或簽呈，要分別點擊進入公司 / 群組 / 好友的『Do』，再找到新增功能，才能申請表單或發佈貼文…停！停！停！當然您願意這樣做也很棒，但您還有更快速更便捷的操作步驟。

    只要想要新增 > 回到主功能畫面點擊『+』 > 選取想要新增的項目 > 直接進入新增畫面 > 完成送出，輕鬆愉快。
     

    我想用主功能『+』開常用工具的新增畫面
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 切換進入正確的公司首頁
    2. 點擊 Create ，將出現常用的工具選單
      • 手機 APP │ 請回到主功能畫面最下方功能列
      • 網頁版 │ 位於畫面左下方
    3. 點擊想要新增的項目，即進入新增畫面

     

    小提醒
    • 手機 APP 的『+』比網頁版的多了邀請成員、建群組、加好友及掃瞄 QR Code 等四個常用功能
    • 只有常用的工具項目會列入『+』按鍵裡，WorkDo 希望您的工作都很順利而讓加班非常態，因此目前在『+』按鍵裡不會看到『加班』這個工具
    您可能會感興趣

    誰可以搜尋並看到我發佈的貼文？
    有哪些方式可以新增基本工具貼文？？
    上傳檔案的大小限制是多少呢？如何節省使用容量呢？
    可以一文多發嗎？是用分享連結或轉發嗎？
    貼文可以置頂標示重要程度，讓員工知道優先順序嗎？
    我想看網頁版版面導航
    我想看手機 APP 版面導航
    我想知道要怎麼點『Do』切換工具
    什麼是 WorkDo 工具？
    我是公司管理員，我想用的工具不在 Do 工具箱裡怎麼辦？
    我是一般員工，我想用的工具不在 Do 工具箱裡怎麼辦？

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    FAQ-ID：1006
    咦？為什麼 WorkDo 工作圈常常有紅點提醒？小鈴鐺的通知提醒是官方發的嗎？
     
    如果您的 WorkDo 工作圈有紅點或小鈴鐺提醒通知，通常是這二種情況：

    • 群組 / 好友通知
      當您把外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴拉進 WorkDo 工作圈的群組或互加好友，有任何最新貼文或即時訊息互動時，就會有相關通知提醒。
    • WorkDo 台灣通知
      這是 WorkDo 的官方帳號，我們會不定期發佈關於 WorkDo 的新功能更新、功能教學、最新活動…等資訊。

     

    Follow 官方帳號 WorkDo 台灣的 3 大好處：

    • 常用功能教學快速上手

      WorkDo 整合了行政組織管理、多款協作工具與溝通功能，這個情境怎麼用才好用？那個狀況怎麼處理設定？這時我們就會透過官方帳號發送常見問題或設定教學的傳送門。

    • 第一手取得最新功能

      曾經許願某個功能開發好了、推出了最新管理工具、優化效能或介面等最新更版內容，時時更新讓您快速接收。

    • 最新活動推播

      WorkDo 全功能介紹說明會、人事 / 打卡 / 請假 Pro / 薪資設定教學課程、參展等大大小小最新活動，透過收取官方帳號訊息推播，不用再打電話一個一個問題問，讓您更快找到我們面對面協助您導入 WorkDo。

     

    小提醒
    • WorkDo 台灣目前位於工作圈中的群組，是每位 WorkDo 使用者都會加入的官方帳號。目前僅作為推播用途，不提供離開或關閉通知的功能唷！
    您可能會感興趣

    WorkDo 工作圈是什麼？
    如何切換進入工作圈或切換回我自己的公司？
    我可以在工作圈中建立或加入群組嗎？
    我要怎麼加工作圈好友？

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    FAQ-ID：1043
    WorkDo 示範公司是由 WorkDo 官方成立，讓使用者們能體驗各種功能的虛擬公司，任何人都可以自行加入，盡情練習使用 WorkDo 30 天。當然，您隨時都可以自行離開。

    加入的 4 大好處

    • 快速評估導入 / 體驗新功能

      您更可在此盡情體驗 WorkDo 各工具所帶來的便利性。加入後別忘了滑一滑告示牆、點一點 Do 裡的各種工具、試送請假單/核銷單/簽呈、看看快捷門和我的今日事項裡的各事務…盡情 Do！

    • 功能圖解好好懂

      示範公司內建的『WorkDo 來解答』群組中，有小編精選的超簡易功能圖解教學，也有其他使用者的問題回覆，都能幫助您更快、更輕鬆上手

    • 專人回覆更快速

      當您希望得到解答時，除了透過『意見回饋』或於『WorkDo 來解答』群組中『+ 筆記』詢問，您也可以試著加小編為好友，小編將能更快協助您

    • 活動消息就是新

      小編無所不在，隨時快手奉上產品功能說明會、人事 / 請假Pro / 打卡等熱門工具課程等相關活動，當然，還有最新的版本更新內容

    加入示範公司體驗試用
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：手機版網頁版

    使用步驟：

    1. 點擊螢幕左上角 圖示，將顯示您已加入的所有公司列表
    2. 點擊『+ 加入/建立公司』
    3. 點擊『加入 WorkDo 示範公司』，就可進入該公司

     

    小提醒
    • 加入 WorkDo 示範公司約 30 天後，系統將自動把您移出，讓您不受干擾、更能專注在自己的公司 / 工作圈裡使用。
    您可能會感興趣

    如何在 WorkDo 上建立我的公司？
    WorkDo 工作圈是什麼？可以跟客戶一起用嗎？
    WorkDo 私藏空間是讓我私人使用的嗎？
    我可以自行離開 WorkDo 示範公司嗎？

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    FAQ-ID：1046
    有一些待辦事項想要記下來提醒自己？想要更方便隨時存取自己工作上常用的參考資料嗎？
    您在工作上的個人需求，WorkDo 都知道，私藏空間就是這樣的一個存在。
     
    01 │ WorkDo 私藏空間是…
    私藏空間是一個跟著註冊帳號的獨立私人層級，讓您可以隨時透過任務、活動、筆記、檔案…等私人記事工具來記錄只有自己才能看到的事務。每位使用者都擁有一個這樣專屬於自己才能使用的私藏空間。
    也就是說，一個 WorkDo 帳號，讓您對外可以跟客戶 / 供應商 / 合作夥伴一起用工作圈討論，對內可以運用公司 / 群組 / 好友等三個層級分層討論之外，還有可以讓您個人記錄和提醒自己的記事功能，裡裡外外、大大小小的所有工作都能在 WorkDo 裡一起輕鬆完成！
     
    02 │ 私藏空間與公司、工作圈的不同
    每位使用者至少要加入一間公司或使用工作圈，才能開始使用 WorkDo。不管是公司或工作圈，都是加入之後才能在該層級當中建群組或加好友，也就是說，公司和工作圈都是最大的獨立層級，群組和好友層級是附屬在它之下。『私藏空間』也是獨立的層級，特色是其他人無法加入、看不到私藏空間裡的內容，是完完全全專屬於您私人的紀錄空間。

    • 公司 │ 獨立的最大層級，員工加入才能使用多款進階 Do 工具（如打卡、請假、加班、薪資）和基本工具（如公告、任務、活動），更可以建立多個群組和加其他成員為好友，適合企業內部管理使用
    • 工作圈 │ 獨立的最大層級，不提供使用進階 Do 工具，但一樣可建立多個群組和加多位好友，相當適合跟客戶 / 供應商 / 合作夥伴一起使用基本工具，提升溝通協作的效率
    • 私藏空間 │ 獨立的私人層級，不開放建群組及加好友。完全屬於您個人，可使用任務、活動、筆記、檔案…等基本的私人記事工具，只有自己能查看、新增、修改和刪除內容

     
    03 │ 在 WorkDo 私藏空間裡可以做的 2 件事

    • 記錄個人待辦事務、儲存重要參考資訊
      想要記錄下來的參考網址、提醒自己別漏掉的待辦事項、想私人留存的重要訊息…通通都可以在私藏空間中管理，其他人看不到，完完全全專屬於您自己的私藏紀錄空間。
    • 只有自己能使用的記錄工具
      提供您個人使用筆記、任務、活動、相簿、檔案及連結等基本記錄工具，這些工具貼文都可以讓您隨時新增、編輯、終止或設定鬧鐘提醒。當然，也有隨身智慧秘書『快捷門』功能，連帶幫您整合行事曆及聯合告示牆功能，讓您一鍵確認個人待辦事務，不用再擔心會遺漏重要工作。

     
    現在就切換進入私藏空間，用 WorkDo 完成工作大小事吧！
     

    小提醒
    • WorkDo 帳號是屬於您個人的，當您離職，離開原公司之後，新公司若也同樣使用 WorkDo，您仍舊可以用原本的註冊帳號加入新公司；原有在 WorkDo 工作圈裡的客戶通聯紀錄及私藏空間資料，並不會因為您離職而消失，將跟著您的帳號留存。
    您可能會感興趣

    我要怎麼切換進入私藏空間、公司或工作圈？
    什麼是聯合告示牆？
    如何在私藏空間中的聯合告示牆上新增貼文？
    有沒有可以一次查看每家公司、跟客戶的和我自己的待辦事項的功能？

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    FAQ-ID：1003
    加入了多家公司，只能一家一家點進公司裡看快捷門、要看跟客戶的就要點進工作圈快捷門、要看自己的就要點進私藏空間，有沒有更快的方法讓我可以一次查看每家公司、跟客戶的和我自己的待辦事項呢？
     
    有！『今日事項』功能就是整合您所加入的所有公司 / 工作圈 / 私藏空間的待辦事項，讓您一次查看所有個人的待辦事項。
     
    如果說快捷門是每一家公司 / 工作圈 / 私藏空間裡各別都有的小秘書，
    今日事項就是幫您掌管所有公司 / 工作圈 / 私藏空間待辦事項的特助！
     
    公司 / 工作圈 / 私藏空間裡有各自的快捷門，等於每一家公司 / 工作圈 / 私藏空間的資料各自獨立，需要切換進入後才能看到。當您加入了多家公司、與客戶之間、提醒自己的待辦事項，不想一個一個分別切換進去公司 / 工作圈 / 私藏空間看的時候，就可以利用『今日事項』功能，快速查看公司 / 工作圈 / 私藏空間裡的任務、活動、投票等需要由您關注的待辦事項。

    我要查看今日事項
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    • 點擊螢幕左上角 圖示，將顯示您已加入的所有公司列表及其它功能
    • 點擊進入『今日事項』
    • 點擊切換『已逾期 / 今日 / 未來 7 日』頁籤，將統整並條列相關資料
    • 點擊任一筆資料，可查看細節資料

     

    小提醒
    • 今日事項和快捷門一樣的都是顯示與個人直接相關的項目，等於是為個人打造，因此，每位使用者會看到的任務、活動、投票等三類待溝通協作貼文件數將會不同。
    • 網頁版裡有『已逾期 / 今日 / 未來 7 日』三個頁籤，手機 APP 版只有『今日 / 未來 7 日』二頁籤，已逾期的待辦事項合併至『今日』頁籤裡。
    您可能會感興趣

    我要怎麼切換進入私藏空間、公司或工作圈？
    快捷門是什麼？有哪 3 大好處？
    我的快捷門行事曆內容為什麼跟其他人不一樣？
    工作圈是什麼？可以跟客戶一起用嗎？
    私藏空間是只有我自己才看得到的嗎？

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    FAQ-ID：1202
    重要的功能在 WorkDo 裡找不到？覺得有這個功能就會更好用？這功能怎麼無法運作？
     
    來來來~ 這些疑難雜症請快依照下面的步驟到 WorkDo 許願池裡意見回饋，最在乎使用者意見的 WorkDo 女神將會依照功能的實用性、好用度、普及度來安排。已經有不少人的願望或疑問都陸續實現與解決囉，請一起來幫助 WorkDo 變得更好用吧。

    我要回報錯誤、提問、許願
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 進入『更多設定』畫面
      • 手機 APP │ 返回主功能列 > 點擊右上角 圖示
      • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示
    2. 點選『意見回饋』 > 預設進入『寫回饋』頁籤
    3. 填寫『標題』、『內容』及『選擇圖片』
      愈詳盡地描述您的問題 / 操作步驟 / 使用情境，並盡可能附上所有操作步驟的螢幕截圖，可幫助我們愈快理解並處理
    4. 選擇意見回饋的『類型』
      • 我要許願 │ 類型請點選『建議』
      • 我要問問題 │ 類型請點選『提問』
      • 功能未正常運作 │ 請依發生時的使用步驟重新操作一次，再開始回報問題。回報時，類型請點選『回報錯誤』並確認勾選『允許上傳 WorkDo 使用紀錄』，幫助我們更快找出並修復問題點
    5. 點選『送出』

     

    小提醒
    • 當您送出回報，系統會同步抓取您當下使用裝置的型號、作業系統版本等裝置資訊，而勾選『允許上傳 WorkDo 使用紀錄』，則會抓取您使用 WorkDo 的步驟，僅作為排除系統錯誤之用。
    • 『電子信箱』預設為您在人事員工檔案中的『公司 Email 1』，您可以調整為可收取回覆的電子信箱，有助於釐清問題。
    您可能會感興趣

    我回報過意見回饋後會收到你們的回覆嗎？
    除了意見回饋，我還可以在哪裡聯絡到工作人員？

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    FAQ-ID：1203
    回報問題以後想補充說明？想查看客服人員的回覆？想知道問題處理好了沒？
     
    放心，只要是您許過的願、問過的問題、回報遇到的 Bug，想確認處理進度、想補充資訊或與客服人員對談，都可以再到『意見回饋』功能裡查看。所有您曾經回饋過的意見都會由新到舊列在『回饋過的』頁籤中。
     
    若該則回饋的左側標示紅點，表示有客服回覆，點擊就可以查看回應內容；若您想協助補充內容，也可直接在該則回饋下方留言補充。

    確認我的意見回饋處理進度及客服回覆
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 進入『更多設定』畫面
      • 手機 APP │ 返回主功能列 > 點擊右上角 圖示
      • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示
    2. 點選『意見回饋』 > 預設進入『寫回饋』頁籤
    3. 點擊『回饋過的』頁籤
    4. 點擊想確認的意見回饋，可進入查看相關細節與客服回覆，亦可在該回饋下方的留言功能補充說明或與我們討論

     

    小提醒
    • 每一張意見回饋都會標示處理狀態為『待處理』或『已回覆』，可幫助您判斷處理進度。
    您可能會感興趣

    我要許願 / 我有疑問 / 功能不能用…可以在哪裡回報或許願呢？
    除了意見回饋，我還可以在哪裡聯絡到工作人員？

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    FAQ-ID：1129
    告示牆變成廣告牆或牆？請假 Pro 變成離開臨？人事變成人力資源部？連結變成鏈接？
     
    在 WorkDo 裡看到的工具名稱、功能名稱，或甚至欄位名稱，雖然是繁體中文，但是用字遣詞都怪怪的，這代表您可能在使用 Chome 網頁瀏覽器的時候，曾經按到了『一律翻譯成 ** 文』的選項，只要按照接下來的步驟，就能恢復成原本繁體中文囉！
     
    如果操作介面上看起來很明顯都是英文或是簡體中文字，就請參考這篇變更介面顯示的語言。

    變更 Chrome 的翻譯選項
    適用方案：所有方案
    誰可以用：所有使用者
    適用裝置：手機 APP網頁版

    使用步驟：

    1. 開啟 Chrome 瀏覽器並進入 WorkDo，黃色標示處出現奇怪名稱 > 點擊網址列上的『翻譯』圖示
      變更Chrome翻譯選項-01

      2.  

    2. 點擊視窗中的『翻譯選項』
      變更Chrome翻譯選項-02

      3.  

    3. 點擊原有『一律翻譯成 ** 文』的選項，視窗將自動關閉，再重複步驟 1-2，原有選項左側的勾勾將會消失
      變更Chrome翻譯選項-03

      4.  

    4. 點擊『一律不翻譯此網站』，讓它變成唯一有勾勾的選項，所有名稱應該就會恢復繁體中文
      變更Chrome翻譯選項-04

      5.  
      變更Chrome翻譯選項-05

      ｜藍色標示處的名稱才是正確的｜

    您可能會感興趣

    有英文或中文等多國語言介面嗎？如何變更？

    Tag: 設定
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