2017-02-09

WorkDo_FAQ

常見問題

帳號、通知...各種常見使用問題幫你快速解答

10 個你會想知道的常見問題

FAQ-ID:1059
公司以外的客戶、廠商、合作夥伴要怎麼一起用 WorkDo 討論公事?
WorkDo 工作圈,其實是許多使用者覺得公司內部使用 WorkDo 之後的確有效提升工作效率,向我們許願希望可以跟外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴一起用的功能。只要一個 WorkDo 帳號,對內、對外的公事都在 WorkDo 裡一起輕鬆完成!
 
在 WorkDo 工作圈裡可以做的 4 件事:

  • 加客戶 / 廠商 / 合作夥伴為好友

    需要跟獨立客戶或廠商一對一溝通協作的時候,加好友最方便。

  • 好幾位客戶 / 廠商 / 合作夥伴一起做案子,通通拉進群組

    最受歡迎、也最實用的『建群組』功能,適合合作對象有多人時使用。只要跟對方加為好友,就可以把人一起拉進群組。

  • 基本的溝通協作工具都可用

    只要將外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴加為好友或是拉進同一個群組,就可以使用聊天室、群組通話、公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等基本溝通協作工具,當然,也有最重要的個人隨身智慧秘書『快捷門』功能,讓您一鍵確認所有待辦事務,幫助您和每位外部客戶 / 廠商的協作更順暢。

  • 獲知 WorkDo 官方帳號的最新消息

    關於 WorkDo 的新功能更新、功能教學、最新活動…等資訊,都會不定期通知您。

 

小提醒
  • WorkDo 帳號是屬於您個人的,當您離職,離開原公司之後,新公司若也有使用 WorkDo,您仍舊可以用原本的註冊帳號加入新公司;而原有在 WorkDo 工作圈裡的客戶通聯紀錄及私藏空間資料,並不會因為您離職而消失,將跟著您的帳號留存。
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工作圈

FAQ-ID:1059
公司以外的客戶、廠商、合作夥伴要怎麼一起用 WorkDo 討論公事?
WorkDo 工作圈,其實是許多使用者覺得公司內部使用 WorkDo 之後的確有效提升工作效率,向我們許願希望可以跟外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴一起用的功能。只要一個 WorkDo 帳號,對內、對外的公事都在 WorkDo 裡一起輕鬆完成!
 
在 WorkDo 工作圈裡可以做的 4 件事:

  • 加客戶 / 廠商 / 合作夥伴為好友

    需要跟獨立客戶或廠商一對一溝通協作的時候,加好友最方便。

  • 好幾位客戶 / 廠商 / 合作夥伴一起做案子,通通拉進群組

    最受歡迎、也最實用的『建群組』功能,適合合作對象有多人時使用。只要跟對方加為好友,就可以把人一起拉進群組。

  • 基本的溝通協作工具都可用

    只要將外部客戶 / 廠商 / 合作夥伴加為好友或是拉進同一個群組,就可以使用聊天室、群組通話、公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等基本溝通協作工具,當然,也有最重要的個人隨身智慧秘書『快捷門』功能,讓您一鍵確認所有待辦事務,幫助您和每位外部客戶 / 廠商的協作更順暢。

  • 獲知 WorkDo 官方帳號的最新消息

    關於 WorkDo 的新功能更新、功能教學、最新活動…等資訊,都會不定期通知您。

 

小提醒
  • WorkDo 帳號是屬於您個人的,當您離職,離開原公司之後,新公司若也有使用 WorkDo,您仍舊可以用原本的註冊帳號加入新公司;而原有在 WorkDo 工作圈裡的客戶通聯紀錄及私藏空間資料,並不會因為您離職而消失,將跟著您的帳號留存。
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FAQ-ID:1061
WorkDo 只能在公司內部使用嗎?客戶 / 廠商 / 合作夥伴 / 顧客如果想用,就會加進公司看到裡面所有的資料,這怎麼行?!!不不不,別擔心,WorkDo 已經幫您想好所有一切資料應該有的分級防護!
 
不只公司內部,想要跟對外的客戶 / 廠商 / 合作夥伴 / 顧客一起用,就到 WorkDo 工作圈中加對方為好友或是拉近群組裡,工作大小事通通交給 WorkDo。這篇裡,您將可以獲 WorkDo 工作圈『群組』這三個問題的解答: 

  1. WorkDo 工作圈裡的群組,概念上跟公司裡的一樣嗎?
  2. 可以自己建立群組嗎?如何建立?
  3. 該如何邀請客戶 / 廠商 / 合作夥伴加入群組?


 

01 │ WorkDo 工作圈裡的群組是…

WorkDo 希望您擁有全能彈性的工作空間,公司內部的事務就在建立的『公司』裡協作討論;『WorkDo 工作圈』則是專門讓您與客戶 / 廠商 / 合作夥伴 / 顧客一起使用的。WorkDo 工作圈跟公司一樣,都可以讓您透過群組與好友兩個層級來達到資訊分流、集中討論的效益
 
在群組中,您可以與成員運用任務、活動、公告、筆記、投票…等基本溝通協作工具,有效分派追蹤各項工作進度、規劃會議、公告重要事項…等,達到更有效的溝通協作。
 

02 │ 任何人都可以在工作圈裡建立群組嗎?如何建立呢?

沒錯,只要您註冊 WorkDo 帳號,隨時可以切換進入 WorkDo 工作圈,在裡頭建立或加入您需要的多個群組。現在就建立與您的 WorkDo 工作圈一起用的工作群組吧!
 

我要在 WorkDo 工作圈裡建立群組
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 切換進入 WorkDo 工作圈
  2. 點擊『建群組』,將進入新增畫面
  3. 填妥各項資料:群組名稱、群組介紹、上傳群組圖等設定(網頁版在這個步驟可直接設定誰可以邀請新成員加入)
  4. 點擊『完成』
    • 網頁版 │ 畫面將進入群組告示牆,代表群組建立成功
    • 手機 APP
      • 將跳出視窗詢問您是否繼續完成群組隱私設定,建議點擊『現在設定』調整誰可以邀請新成員加入
      • 點擊『下一步』邀請新成員:選取的成員將依照對方個人隱私設定決定是否自動加入群組
      • 畫面將進入群組告示牆,代表群組建立成功

 

03 │ 如何加入 WorkDo 工作圈裡的群組?

每個人都可以在 WorkDo 工作圈裡加入多個群組。但涉及工作隱密性,所有群組皆為隱密群組,須由群組管理員或群組成員透過下列方式發出邀請,才可加入。
 
 
適用方案: 所有方案

誰可以用: 群組成員    群組管理員   

適用裝置: 手機 APP 網頁版

邀請對方加入群組 │ 分享群組 QR Code / 專屬連結
  1. 進入『群組設定』
  2. 點擊『群組 QR Code』
  3. 選擇想要分享的方式
    • 顯示群組 QR Code
      當客戶 / 廠商 / 合作夥伴 / 顧客就在您旁邊,直接秀出群組 QR Code 讓對方直接掃描,他就可以加入群組。
    • 儲存群組 QR Code
      點擊該按鍵將下載儲存到當下使用的裝置裡,隨時可分享邀請其他人加入群組;若使用電腦版,請點按滑鼠右鍵,再點擊另存新檔即可儲存。
    • 複製專屬連結
      這是對應群組 QR Code 的邀請連結,分享這個專屬連結與儲存下來的 QR Code 有相同的作用,點擊後將複製該連結,隨時可以貼上分享邀請其他人加入群組。
    • 更新群組 QR Code
      QR Code 和對應的專屬連結是沒有使用期限的,如果某些情況下您想要更換,手機 APP 版請點擊 QR Code 畫面右上角 圖示 > 點擊『更新』(網頁版直接點擊即可) > 詳讀確認視窗中的說明並點擊『確認』。
邀請對方加入群組 │ 從『邀請新成員』功能
  1. 進入『群組設定』
  2. 點擊『邀請新成員』
  3. 選擇邀請方式
    • 從群組成員中選人 │ 適用於對方也跟您一起加入其它群組時(可選多人)
      點擊『群組成員』頁籤 > 將列出所有已加入的群組 > 點擊邀請對象所在的群組 > 點擊想邀請的對象 > 點擊右上角的『邀請』,對方會收到通知並即時加入
    • 從已加入的好友中選人 │ 適用於對方是您的好友時(可選多人)
      點擊『好友』頁籤 > 將列出所有已加的好友 > 點擊想邀請的對象 > 點擊右上角的『邀請』,對方會收到通知並即時加入
    • 掃描對方的 QR Code │ 適用於一次只加一位成員時
      這是手機 APP 才提供的功能,點擊『QR Code』頁籤 > 將開啟掃描器 > 掃描對方出示的 QR Code 或是從相簿中選取對方分享給您的 QR Code,對方會收到通知並即時加入
    • 搜尋對方的 Do-ID │ 適用於一次只加一位成員且對方有設定 Do-ID 時
      點擊『搜尋』頁籤 > 輸入對方提供的 Do-ID > 點擊跳出資訊中的『邀請』鍵

 

小提醒
  • 一旦加入 WorkDo 工作圈裡的『群組』,就可讀取群組裡的公開資訊。資訊是否公開,是依據發佈任務或活動時,設定可讀取對象為所有成員或只有相關人員。
  • 在 WorkDo 工作圈中,加好友時,會依照個人是否自動接受邀請的設定,來決定是否立刻加為好友、或是需等待對方同意。
    確認及設定步驟 │ WorkDo 工作圈 > 進入個人化設定 > 個人隱私 > 自動接受邀請 > 藍色 V 圖示表示自動接受對方邀請加入;灰色 V 圖示則是需等待自己同意。
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FAQ-ID:1060
好友是 WorkDo 的重要層級之一,當您有需要跟客戶、廠商、合作夥伴獨立一對一溝通協作的時候,在 WorkDo 工作圈中加好友最方便。只要一個 WorkDo 帳號,對內對外的公事都在 WorkDo 裡一起輕鬆完成!
 
兩位加為好友後,就可擁有一對一的聊天室、筆記、任務…等專屬互動空間,任何人將無法看到您們之間互動的內容。現在就依照下列步驟加客戶或廠商為好友吧~

我要加客戶 / 廠商 / 合作夥伴為好友
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:有多種加好友方式,請選用其中一種您偏好的方式就可以囉;客戶 / 廠商 / 合作夥伴會收到您分享的邀請函,只要點擊當中的邀請連結,就會進入安裝註冊並加您為好友等步驟。

  1. 進入 WorkDo 工作圈
  2. 點擊上方『加好友』按鍵,可選擇分享邀請連結的方式
    • 邀請
      分享邀請連結給已安裝的通訊軟體好友(目前支援 LINE / WeChat / Facebook Messenger)、發送邀請連結到對方的電子信箱、手機簡訊或複製邀請函等方式,從中選取想要分享的方式邀請客戶 / 廠商加您為好友。
    • 通訊錄
      限手機聯絡人中已有存有對方的電子信箱 / 手機號碼,將優先列出已開始使用 WorkDo 的手機聯絡人,點擊『加好友』就可;還沒開始使用 WorkDo 的手機聯絡人則會顯示『邀請』鍵,點擊後就會發送對應的簡訊或 Email。
    • 推薦
      這個功能中將列出您在 WorkDo 工作圈裡已加入的群組,可以直接加群組成員為好友
    • 以 QR Code 加好友
      如果客戶 / 廠商已開始使用 WorkDo,可互相掃描個人的 WorkDo QR Code
    • 搜尋對方的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱加入
      點擊『Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱』任一種 > 輸入對方的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱 > 點擊跳出資訊中的『加好友』鍵
  3. 點擊頭像加入
    在 WorkDo 工作圈裡任何地方看到對方的頭像 > 點擊該頭像 > 點擊『加好友 』

 

小提醒
  • 在 WorkDo 工作圈中,加好友時,會依照個人是否自動接受邀請的設定,來決定是否立刻加為好友、或是需等待對方同意。
    確認及設定步驟 │ WorkDo 工作圈 > 進入個人化設定 > 個人隱私 > 自動接受邀請 > 藍色 V 圖示表示自動接受對方邀請加入;灰色 V 圖示則是需等待自己同意。
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