10 個你會想知道的常見問題
FAQ-ID：1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能，讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度，最重要的是直接自動串接員工的打卡、請假、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程，其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定（如下表），輕鬆極了！完成這些設定程序，再讓員工開始使用，才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。
│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則，請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟，才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。
│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』，就可以打開網頁版 WorkDo，開始依照下面的流程設定囉！
人事的 6 個重要設定功能及步驟
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間，也可自行建立多組工作時間。
若您要使用『打卡』工具，記得先啟用並設定工具使用權限，才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽？簽完往上送再送給誰簽？別擔心，這些電子表單的簽核流程，都是在這個設定功能裡，完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別，您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好，在 STEP 6 裡就可以直接選取，同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班，是常常被忽略的重要控制資料。
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求？放心，這功能可以設定多份行事曆，解決這個難題。每份行事曆裡，都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動，並指定套用給某個部門或某個員工，這麼方便，快快設好吧！
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡？當然不會讓您這麼麻煩，只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好，一次搞定。
系統預設這個設定為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡，改過這個設定後，只有後面新加入的員工適用，請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡；若您沒有使用 WorkDo 打卡，就可以跳過這個設定。
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整，也可以批次匯入。調整完成之後，相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說，員工檔案整理好之後，後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉！
帳號 / 個人化設定
FAQ-ID：1097
除了通知中心的通知之外，想要額外再收到假單 / 核銷單 / 簽呈的簽核通知信？或是不想要額外再收到加好友、成功加入公司等系統通知信嗎？
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。所以，您當然可以自行設定要不要開啟上述這些系統通知信的服務。當您成功註冊後，系統預設是幫您開啟郵件通知的服務，且該 Email 預設為註冊帳號或人事工具裡員工檔案留存的公司電子信箱。
系統通知信包含了電子表單簽核提醒、重要資料異動通知、一起買訂購通知、成功加入公司 / 群組 / 好友通知、意見回饋回覆通知等。您可以依照下列步驟，確認是您可正確收取到的電子信箱、關閉通知或變更要寄達的 Email 信箱。
01｜開啟 / 關閉個人化的 Email 郵件通知
使用步驟：
- 進入『公司設定』
- 點擊個人化設定區塊裡的『個人通知』
- 變更『郵件通知』設定，直接點擊圖示即生效
- 要寄 Email 通知我 │ 預設為開啟此通知，顯示為藍色勾勾圖示
- 不要寄 Email 通知我 │ 將顯示為灰色叉叉圖示
02｜未設定或 Email 錯誤，請人資調整員工檔案
使用步驟：
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋出要調整的員工檔案
- 編輯員工檔案中的 Email
- 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的
圖示 > 點擊『編輯』 > 編輯『公司電子郵件』欄位資料 - 網頁版 │ 點擊該員工資料左前方的編輯圖示 > 編輯『公司 Email 1』欄位資料
- 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的
- 點擊『完成 / 儲存』並顯示成功訊息，後續的郵件通知將寄到更新後的 Email 中
小提醒
- 公司不啟用人事工具或您是以手機號碼註冊時，需由您自行連結綁定電子信箱帳號。
- 目前系統通知信的服務僅能設定開啟或關閉、調整收件信箱，還無法設定想要收取的通知信類別。
公司
FAQ-ID：1041
想確認公司同事在哪個部門、分機幾號、Email、手機號碼嗎？想知道群組裡有哪些成員嗎？
WorkDo 當然有提供讓您隨時查看公司及已加入的群組成員有哪些人的功能唷。另外，只要人事工具管理員在人事員工檔案中填寫相關資訊，您就可以隨時找到公司內部通訊錄及群組的成員資訊。
我們把您最常需要獲取的資訊放在最容易找到的地方、較少用到的資訊就放在原本所屬的工具裡。因此，需要不同的資訊時，請依照下列功能步驟中找到您要的資訊。
我想找公司 / 群組成員有哪些人及聯絡方式
STEP 1 │ 我想確認公司同事 / 群組成員有哪些人、歸屬部門及分機
公司及群組兩個層級都可讓您隨時確認裡頭有哪些成員，有下列這兩種步驟可以進入相同的『所有成員』功能。如果您是想要確認特定同事的所屬部門及分機號碼，只能在公司層級中的『所有成員』功能找到唷。
- 進入想確認的『公司 / 群組』層級 > 點擊『所有成員』
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定』 > 點擊『所有成員』
STEP 2 │ 我要找公司同事的手機號碼
- 直接加對方為好友，撥打 WorkDo 語音 / 視訊通話給對方
若您與同事密切合作、常常需要一對一討論互動，您可以加對方為好友。加為好友後，只要您與對方都在網路暢通的環境下，就可以透過 WorkDo 直接撥打語音 / 視訊通話給對方，不需再撥打他的手機號碼，省下通話費。撥打方式可先參考這篇。 - 到人事工具中看公司內部通訊錄
還未加對方為好友或是任一方網路不暢通的情況下，您可以透過下列步驟找到對方的手機號碼。- 手機 APP │ 點擊公司層級的 Do 並進入人事工具 > 點擊下方功能列的『公司』 > 點擊『公司同事』> 可上下滑動或在上方搜尋同事名字 > 可直接點擊手機號碼就可撥打
- 網頁版 │ 點擊公司層級的 Do 並進入人事工具 > 點擊『我與夥伴』區塊中的『公司同事』> 可多加利用搜尋功能快速找到同事
小提醒
- 在公司內部通訊錄中點擊手機號碼就可撥打，但電信公司將依您的電信合約計算通話費。
- 若不希望讓同仁取得彼此的 Email / 手機號碼，可在『人事 > 系統設定』功能中設定為不顯示這些資料。
FAQ-ID：1039
想離開示範公司嗎？不小心加錯了公司想快點離開嗎？
沒問題，您當然可以自行離開不適當的或錯誤的公司，跟著這一篇的步驟做就可以囉！
如果，您是要離職，請務必先與人資或主管協商好如何離開 WorkDo 公司及離開的日期（參考這篇）。
注意
- 離開公司後，您將無法再進入該公司。
- 離開 WorkDo 公司的同時，您與原本已加為好友雙方的內容將會同步被移除（包含您和對方的所有貼文及聊天紀錄），因此請務必先將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
- 離開公司的員工只要在一年內，以原本的註冊帳號重新加入公司，與同事再次加為好友，網頁版的原有貼文及聊天紀錄就會原封不動完全恢復，手機 APP 上僅會恢復所有貼文，無法恢復聊天紀錄。
我要自行離開公司
STEP │ 手機 APP
- 進入想離開的公司的『公司設定』
- 往下滑動並點擊『離開公司』
- 請確認是否真的要離開
- 誤觸了，我不要離開 │ 點擊『取消』鍵，就會關閉該功能視窗
- 我確定要離開 │ 輸入畫面上的驗證碼並點擊『離開』，將立即離開該公司並進入 WorkDo 工作圈
STEP │ 網頁版
- 進入想離開的公司的『公司設定』
- 往下滑動並點擊『離開公司』
- 請確認是否真的要離開
- 誤觸了，我不要離開 │ 點擊右上角的『x』，就會關閉該功能視窗
- 我確定要離開 │ 輸入畫面上的驗證碼並點擊『離開』
- 再次點擊『確認』鍵，將立即離開該公司並進入 WorkDo 工作圈
您可能會感興趣
通知
FAQ-ID：1097
除了通知中心的通知之外，想要額外再收到假單 / 核銷單 / 簽呈的簽核通知信？或是不想要額外再收到加好友、成功加入公司等系統通知信嗎？
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。所以，您當然可以自行設定要不要開啟上述這些系統通知信的服務。當您成功註冊後，系統預設是幫您開啟郵件通知的服務，且該 Email 預設為註冊帳號或人事工具裡員工檔案留存的公司電子信箱。
系統通知信包含了電子表單簽核提醒、重要資料異動通知、一起買訂購通知、成功加入公司 / 群組 / 好友通知、意見回饋回覆通知等。您可以依照下列步驟，確認是您可正確收取到的電子信箱、關閉通知或變更要寄達的 Email 信箱。
01｜開啟 / 關閉個人化的 Email 郵件通知
使用步驟：
- 進入『公司設定』
- 點擊個人化設定區塊裡的『個人通知』
- 變更『郵件通知』設定，直接點擊圖示即生效
- 要寄 Email 通知我 │ 預設為開啟此通知，顯示為藍色勾勾圖示
- 不要寄 Email 通知我 │ 將顯示為灰色叉叉圖示
02｜未設定或 Email 錯誤，請人資調整員工檔案
使用步驟：
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋出要調整的員工檔案
- 編輯員工檔案中的 Email
- 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的 圖示 > 點擊『編輯』 > 編輯『公司電子郵件』欄位資料
- 網頁版 │ 點擊該員工資料左前方的編輯圖示 > 編輯『公司 Email 1』欄位資料
- 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的
- 點擊『完成 / 儲存』並顯示成功訊息，後續的郵件通知將寄到更新後的 Email 中
小提醒
- 公司不啟用人事工具或您是以手機號碼註冊時，需由您自行連結綁定電子信箱帳號。
- 目前系統通知信的服務僅能設定開啟或關閉、調整收件信箱，還無法設定想要收取的通知信類別。
工具箱管理
FAQ-ID：1113
啟用了人事、打卡、請假 Pro 等工具，發現無法使用或找不到設定功能嗎？請先確認您的工具使用權限，如果不正確，就需要請層級管理員幫您調整。
一如公司營運，總務、人資、業務、會計等各別掌管相關資料，WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限！使用權限大致可分為工具管理員及一般成員，再依照工具特色而細分不同權限。
每個工具有各自的設定功能，有些會開放讓一般成員可查看，但都只有『工具管理員』才能編輯與管理工具裡的所有資料喔！在您啟用了需要的工具之後，需先確保您和其他同仁的工具使用權限是不是都是正確的。
在您啟用工具後，WorkDo 貼心預先設定了公司管理員擁有最大的工具使用權限，像是『管理員 / 人資 / 會計出納』這類符合一般職務的名稱；而原本已加入及新註冊加入公司的成員一律都是最小的可用權限，像是『一般成員 / 員工』。
另外，當員工的 Do 工具中根本沒出現已經被啟用的打卡、簽呈、請假 Pro、記帳等進階 Do 工具時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請層級管理員依下列步驟調整成『一般成員 / 員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到囉。
確認自己的工具使用權限
使用步驟：
- 進入想確認的『公司 / 群組 / 好友』層級
- 點擊那個層級的『Do』
- 點擊想確認權限的工具
- 確認權限
- 手機 APP │ 點擊工具名稱旁的『 i 』圖示，將標示您的權限
- 網頁版 │ 將顯示於左側功能清單最上方
管理大家的工具使用權限
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『工具箱管理』
- 點擊您要設定的工具旁的『變更設定』
- 點擊『變更成員權限』
- 輸入成員暱稱關鍵字，快速篩選出欲變更權限對象
- 點擊該成員右側編輯圖示，選取正確權限並點擊『變更』鍵
小提醒
- 目前只有進階 Do 工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階 Do 工具。
- 『管理工具使用權限』是公司 / 群組 / 好友各層級的設定功能，若您不是該層級的管理員，將無法操作此設定。
人事
FAQ-ID：1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能，讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度，最重要的是直接自動串接員工的打卡、請假、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程，其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定（如下表），輕鬆極了！完成這些設定程序，再讓員工開始使用，才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。
│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則，請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟，才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。
│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』，就可以打開網頁版 WorkDo，開始依照下面的流程設定囉！
人事的 6 個重要設定功能及步驟
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間，也可自行建立多組工作時間。
若您要使用『打卡』工具，記得先啟用並設定工具使用權限，才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽？簽完往上送再送給誰簽？別擔心，這些電子表單的簽核流程，都是在這個設定功能裡，完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別，您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好，在 STEP 6 裡就可以直接選取，同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班，是常常被忽略的重要控制資料。
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求？放心，這功能可以設定多份行事曆，解決這個難題。每份行事曆裡，都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動，並指定套用給某個部門或某個員工，這麼方便，快快設好吧！
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡？當然不會讓您這麼麻煩，只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好，一次搞定。
系統預設這個設定為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡，改過這個設定後，只有後面新加入的員工適用，請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡；若您沒有使用 WorkDo 打卡，就可以跳過這個設定。
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整，也可以批次匯入。調整完成之後，相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說，員工檔案整理好之後，後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉！
FAQ-ID：1152
功能太多了，新人加入之後到底要設定哪些功能啊啊啊？
別慌，這篇完整告訴您。請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用打卡）和 人事 6 個重要設定且把啟用的每個工具都設定好（可參考最下方的『您可能會感興趣』段落），新人加入公司後，只需要到人事工具中修改他的員工檔案資料，他就可以順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能囉。
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
新進員工加入後的必要設定
使用步驟：
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 點擊該新進員工資料左前方的編輯圖示
- 調整下列必要資料
- 員工代號
『薪資』工具中，系統發送線上薪資單時，對應的就是『員工代號』這個欄位，才能正確發送給員工。因此，啟用『薪資』工具者，請務必填寫這個欄位資料，且在職員工的員工代號不可與離職員工的員工代號重複 - 登入電子信箱 / 手機
此為員工的 WorkDo 註冊帳號，員工成功加入或批次匯入員工檔案成功時，系統會自動建立該員工的員工檔案，此欄位會預設帶入註冊帳號，請確認該帳號是否正確
如果員工使用 Apple ID 註冊登入 WorkDo，需請員工依照這篇額外綁定連結另一組 Email 做為聯合帳號，才可在這個欄位中選取該聯合帳號 - 代理人
可設定 2 位，若公司沒有此制度可略過；若啟用的『請假Pro > 假別管理』中設定員工請假時需檢查代理人是否有請假，此欄位將成為必填欄位；您也可以利用『公司區塊 > 代理人設定』功能來操作 - 指定的工時名稱
系統將預設為『預設工作時間』，請自行調整 - 到職日
系統會用這個日期計算員工的年資，來發放『請假Pro』工具中符合的休假額度；員工加入公司的日期須早於或等於此日期，若加入日期晚於此日期，此員工將無法補打卡 - 是否有虛線主管
員工若有第 2 位主管時可設定 - 是否改由虛線主管簽核表單
設定『是』， 將跳脫部門架構，改由第 2 位主管簽這位員工的所有表單；當第 2 位主管選擇上陳時，遞送流程是依照這位主管的員工檔案被設定送直屬主管或是虛線主管決定 - 是否擔任指定簽核人
設定『是』，代表這位員工不需要是主管，就能被其他員工指定簽核送出的簽呈及核銷單；您也可以利用『公司區塊 > 簽核人設定』功能來操作 - 部門
若沒有設定虛線主管，將依此設定遞送所有表單給該部門的主管簽核 - 員工別
最常被忽略的設定，未設定將影響員工無法請假及申請加班 - 性別
將影響員工是否享有特定性別之休假額度 - 點擊『儲存』，您就會在該員工檔案檢視畫面中看到他拿到應有的假別額度，他也可以開始使用其它工具囉
小提醒
- 以上欄位中，如果下拉選單中沒有列出資料，請自行在方框處打出關鍵字，就會自動列出符合關鍵字的資料供您選取。
- 通常員工無法補打卡、請假或申請加班，都是上述欄位未填寫完整造成，請務必細細核對唷。
- 若您已批次匯入員工檔案，仍然需要編輯上述必要欄位資料，員工才能順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能。
- 想要一次看更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
FAQ-ID：1138
如同下方人事設定程序圖，前面 5 個設定步驟，都會成為員工檔案中的資料選項，因此『員工檔案』功能是人事裡的 6 個重要設定功能中的最後一個設定。
『匯入員工檔案』功能是設計讓您快速邀請大量員工加入公司並同步匯入員工檔案，範例檔中只會需要您填寫員工檔案中的 Email、手機號碼、部門編制及員工別等基本欄位，其它必要的員工檔案資料可匯入完成後再行調整，調整完成後，員工才能順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能。
│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │
批次匯入員工檔案失敗原因大概有 6 類：未完成人事前 5 個設定、未使用最新的範例檔填寫、自行修改範例檔中的資料對照表、未依照規範的格式填寫、刪掉範例檔中的資料又新增相同的資料、未執行匯入。若您剛好匯入失敗，就請 WorkDo 人事的工具管理員『人資』打開網頁版 WorkDo，開始依下列簡易障礙排除的步驟操作囉！
01 │ 未完成人事前 5 個設定
請依序檢查是否已經依照上方的設定程序圖完成設定，沒有完成就下載範例檔，可能會造成資料有誤而無法匯入。前 5 個重要設定功能都完成後，下載的最新範例檔中，才會在對應欄位帶出您已設定好的資料表選項，幫助您選填更加正確快速。
解決方式：每次匯入員工檔案之前，請務必先完成人事前 5 個必要設定，再重新下載範例檔。
02 │ 未使用最新的範例檔填寫
由於範例檔會下載線上的員工檔案資料，有些人資會使用這個功能作為員工檔案備份。遇到要更新員工檔案時，直接編輯備份用的範例檔後匯入，就會因為已與線上資料差距甚大，造成匯入失敗。
解決方式：要更新單筆員工資料時，建議使用『員工檔案』單筆編輯功能，需要邀請大量員工加入公司或資料備份時才使用『匯入員工檔案』功能，且每次執行匯入前請下載最新範例檔。
03 │ 自行修改範例檔中的資料對照表
範例檔中的匯入檔案說明 4-1 已提醒『只需填寫下列標示紅色的『Employee（員工檔案）』與『Department（部門資料）』二張資料表…，其它資料表為程式參照用，請勿更動。』因此，當您修改了其它程式參照用的資料表（如下），將造成匯入失敗或資料錯誤。
- 性別 │ 目前顯示的欄位選項是英文，作為系統對照用，尚未開放線上自行編輯性別選項顯示字樣。若您自行修改範例檔中『性別』資料表的選項為中文或其它名稱，將造成匯入失敗。
- 員工別 │ 下載範例檔之前，您可以透過網頁版線上編輯『員工別』名稱；下載之後才去線上修改，又沒有更新範例檔就直接匯入，將造成系統程式無法參照而自動填入空值，員工將無法打卡 / 請假 / 自動給假 / 加班。
- 角色 │ 這個欄位資料在『人事』當中僅作為註記用，範例檔該資料表中的選項是由系統定義，尚未開放線上自行編輯。若您自行修改範例檔中『角色』資料表選項或在『員工檔案』資料表中自行填寫，該欄位資料匯入後可能會變成空值或無法匯入。
解決方式：請重新下載範例檔 > 複製新檔中的『性別 / 員工別 / 角色』資料表中的 A 欄位到欲匯入的範例檔『性別 / 員工別 / 角色』資料表中的 A 欄位 > 重拉『員工檔案』資料表中的資料 > 依照下方『02 │ 我要修改範例檔內容再重新匯入』
04 │ 未依照規範的格式填寫
範例檔中的欄位該怎麼填寫都有清楚的定義，當您要填寫時，只要移到儲存格上，就會告訴您該填寫的格式是什麼，像是手機號碼必須加上國碼 +886、日期必須是 YYYY/MM/DD…等。如果沒有依照格式填寫，上傳後，就會顯示錯誤訊息，要改對才能匯入唷。
解決方式：請依照下方二種教學線上修改或調整範例檔再執行上傳匯入
05 │ 刪掉範例檔中的資料又新增相同的資料，造成出現重複資料
為精準匯入資料，系統會為每一筆『員工檔案』或『部門資料』自動生成一組隱藏的識別序號，匯入時，將以識別序號進行資料比對匯入。已存在 WorkDo 中的資料會直接被覆寫為匯入的內容，新匯入的資料則會同步生成一組隱藏識別序號，供下次匯入時比對。
編輯範例檔時，如果您不小心刪掉『員工檔案』或『部門資料』任一筆資料，又新增相同的資料並執行匯入，將視同匯入全新的資料，而與原本存在的資料重複。不小心誤刪範例檔資料時，建議重新下載範例檔，勿重新登打，以帶出原本的識別序號。以下分別說明造成重複資料的可能操作步驟：
- 出現重複的員工檔案 │ 每筆員工檔案的識別序號，隱藏於範例檔中『員工檔案』的 A 欄位『員工序號』，匯入時是比對這個序號。當您在範例檔中刪除後再新增一筆同樣的員工檔案並執行匯入，對您而言是同一位員工，但對系統來說，以員工序號來判斷視為二筆不同的資料，匯入後將會產生重複的員工檔案
- 出現重複的部門資料 │ 每個部門資料的識別序號，隱藏於範例檔中『部門資料』的 A 欄位『部門序號』，每位員工應隸屬於一個部門。當您在範例檔中刪除後再新增一筆同樣的部門資料並執行匯入，以部門序號比對是全新的資料，匯入後將會產生重複的部門資料
解決方式請參考：為什麼同一位員工有 2 個重複的員工檔案？
解決方式：人事 > 組織樹 > 選取重複的部門 > 點擊『停用』
06 │ 未執行匯入
匯入員工檔案功能設計上是需要先上傳資料 > 檢核匯入資料是否正確 > 執行匯入，資料才會真的倒進 WorkDo 人事的『員工檔案』功能中。
解決方式：請依照下方教學執行匯入
01 │ 我要線上修改資料
使用步驟：
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『匯入員工檔案』
- 搜尋出要處理的批次檔
- 『請選擇匯入狀態』選取為『未處理』並點擊放大鏡圖示
- 點擊進入該批次檔資料列表
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示，將進入編輯畫面
- 依照錯誤訊息修改資料
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息，將自動返回原批次檔資料列表
- 確認已沒有錯誤訊息，再點擊下方的『匯入資料』，匯入成功將顯示成功訊息，並自動返回匯入員工檔案列表畫面，該批次檔的匯入狀態將改為『已完成』
02 │ 我要修改範例檔內容再重新匯入
使用步驟：
- 對照上傳後的錯誤訊息（步驟請參考上方步驟 1~3），修改資料並儲存
- 上傳修改後的範例檔
- 點擊『上傳 Excel』
- 選取修改後的範例檔並點擊『上傳』，將自動進入上傳明細畫面，並標示上傳總筆數 / 失敗筆數
- 確認沒有任何錯誤後，再點擊下方的『匯入資料』，匯入成功將顯示成功訊息，並自動返回匯入員工檔案畫面，該批次檔的匯入狀態將改為『已完成』
小提醒
- 在上傳階段，系統只會先檢核格式錯誤部分，執行匯入時，會再進行資料交叉比對，比對有誤的部分會再顯示錯誤訊息。如果不是很肯定哪裡錯誤而需要進一步協助，請意見回饋，會有專人儘速回覆。
- 未匯入成功的批次檔資料將標示『匯入狀態 = 未處理』，目前不提供刪除功能。您隨時都可以線上編輯該批次檔中的資料。
- 每次匯入的批次檔資料中，如果有上傳失敗的筆數，可以選取並點擊『標示為略過』，就可以執行匯入；一旦任何一筆員工檔案匯入成功，批次檔將標示『匯入狀態 = 已完成』，將無法再編輯當中標示略過的員工檔案。
- 批次檔只要還沒執行過匯入，可以隨時選取當中『標示為略過』的員工檔案，並點擊『取消略過註記』，但還是得將錯誤修正正確才能執行匯入。
- 想要一次看更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
FAQ-ID：1156
目前 WorkDo 設計當員工順利加入公司之後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案，而造成出現重複的員工檔案有這些情況：
- 不小心移除員工或員工自行離開公司後重新加入
- 批次匯入員工檔案時有錯誤
- 員工換新的註冊帳號並自行加入
- 員工離職後復職
不管是哪一種情況，只要員工離開了 WorkDo 裡的公司，在他離開的同時，系統將同步註記該員工的人事員工檔案為『離職』，該員工將無法再進入查看公司資料。請先依照注意事項把員工加回來之後，再來處理員工檔案。
員工檔案設定只有 WorkDo 人事的工具管理員『人資』使用網頁版 WorkDo 才可操作，請選擇符合的情況處理。
我要處理重複的員工檔案
STEP │ 使用舊檔案：代表 WorkDo 裡的資料與紀錄都接續使用
人事員工檔案跟打卡 / 簽到 / 請假Pro / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈等進階 Do 工具裡的資料互相串接，是認『登入電子信箱/手機』這個欄位，它必須是實際註冊帳號或綁定連結帳號，且必須沒有被任何員工檔案使用佔住，才能選用。新的員工檔案「登入電子信箱/手機」欄位值會佔住註冊帳號，所以請先刪掉新員工檔案，再恢復舊員工檔案為『在職』。
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 刪除新的員工檔案
- 搜尋要保留的舊員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（▼ 圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『離職』並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示，將顯示藍色勾勾代表已勾選
- 點擊上方橘黃色『入職』鍵
- 在跳出來的確認視窗中點擊『確認』並顯示成功訊息，該員工就可繼續使用且所有資料與紀錄接續
STEP │ 使用新檔案：代表 WorkDo 裡的資料與紀錄一切重零開始
員工復職，一般情況下會讓員工資料與相關的打卡、假單等各項紀錄都重零開始，且離職資訊為人事資料一部分，依法規需留存至少 5 年，因此建議使用新的員工檔案。
- 不變動舊的員工檔案
- 編輯新檔案中的必要資料
小提醒
- 當您進入員工檔案功能，會預設顯示『在職』資料，因此若您想要調閱『新進 / 停職 / 離職』等狀態的員工檔案，請參照上述步驟多加利用進階搜尋功能。
- 員工重新加入公司成功後，可把原本已加為好友的同事再加回來，原始的好友資料都會回復。
FAQ-ID：1150
國定假日 / 補假日當天不能申請加班、沒有打卡顯示缺卡、用請假 Pro 請假被扣假嗎？還是補班日用請假 Pro 請假無法請假、沒有打卡沒有正確計為缺卡、可以申請加班嗎？快檢查是不是漏掉了 6 個人事必要設定裡的 STEP 4 設定行事曆唷！除了這題，連帶一起解謎『員工在不同國家，放假日不同怎麼處理 / 忘記設定行事曆，補設之後會影響什麼』這些跟行事曆有關的問題。
WorkDo『人事』直接自動串接員工的打卡、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算，是依靠『公司行事曆管理』功能，其它這三個進階 Do 工具裡就不用再重複設定；也就是說，公司行事曆管理功能或其它人事重要設定一漏掉，就會大大影響其它進階 Do 工具的相關計算（影響的工具見下表）。
│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │
現行法規雖明訂國定假日、補假 / 補班日，但仍保持彈性讓各企業行號可以自行決定實施日期。因此，WorkDo 也保持一樣彈性，有直接引用人事行政局公布新年度行事曆的功能、也可供您自行新增，人事工具管理員（以下簡稱『人資』）可以參考人事使用手冊 STEP 2-e 確認是否引用或建立新年度的行事曆，用下列這 4 種活動類型一次設定完整年的公司內部專用行事曆。
- 公司活動 │ 單純註記用，設定後不會影響其它出缺勤工具相關計算
- 需上班日 │ 補班日建議選用這個類型，設定後將視為工作日，員工當天不到須請假、當天出勤上班應打卡，且工作時間內將不能申請加班
- 休假日 / 國定假日 │ 這兩種類型都是員工當天不需請假／打卡，且整日可申請加班；國定假日連同補假日建議選用『國定假日』，公司內部自行規定放假時建議選用『休假日』
01 │ 我們員工在不同國家，放假日不一樣怎麼辦？
當公司員工分佈全球，不同國家的國定假日不一樣，可以建立多份行事曆，每一份行事曆都可以指定讓特定部門或員工使用，滿足跨國企業不同的放假日管理。
02 │ 颱風假也可以設定嗎？
颱風假通常都是前一日或當日公布，只要公告不上班時間，人資可立刻利用公司行事曆管理功能建立活動類型為『國定假日 / 休假日』的新活動，設定完成後，該時段員工就不需打卡、使用請假 Pro 請假的時間有包含該時段者不會被扣假、該時段可申請加班。
有些公司採取的設定法是在請假 / 請假 Pro 中設定一個『颱風假』的假別，這樣的設定也可以。唯一要注意的是，當公告放颱風假，須由人資先加這個假的額度給全體員工，由每位員工送出假單並經主管簽核同意後，該時段員工才不需打卡，但該時段仍然視為工作日而不能申請加班。由於這樣的設定較勞師動眾且不能申請加班，我們建議透過公司行事曆管理來完成是較快速方便的唷。
03 │ 我忘記設定了，現在補設會影響到什麼嗎？
完成補設之後，後續員工的打卡、請假 Pro、加班就會依照您設定的活動類型來計算出缺勤，特別要注意的是，為避免資料紊亂，系統不會回溯異動過去的資料。也就是說，在補設定之前已經被簽核同意的假單或加班單，系統不會去自動歸還已經被扣的假和加班時數，須由員工撤銷該單或由人資在請假 Pro 的『個別調假』功能逐一加假給員工。
04 │ 只能一筆一筆自己打嗎？有一鍵帶入人事行政局資料的功能嗎？
當然有！台灣人事行政局每年都會公告次年度的國定假日、補班、補假等行事曆活動，只要公司在 WorkDo 建立時的所屬地區是台灣，您就不需要一筆一筆辛苦地自行新增，只需要確認『引用預設行事曆』這個設定選擇『是』，就可以讓系統自動幫您完整新增次年度的年度行事曆（詳細步驟請點擊下方的下載人事使用手冊）。
小提醒
- 若您是自行新增行事曆活動，每一份行事曆裡的活動都關連到當年度的員工出缺勤計算，因此建議請勿將原有活動改為次年度的，而是每一份行事曆裡，每年度都建立新的活動，確保過往資料不紊亂。
- 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
FAQ-ID：1120
公司成立新部門、部門合併或重組，除了建新的部門和改部門資訊之外，還要調整哪些功能？
先複習一下~ 員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽、簽完往上送再送給誰簽，這些電子表單的簽核流程，都是依循『人事 > 組織樹』中的設定來層層往上遞送。
所以，不管是初期導入設定、公司擴編成立新部門，或是組織架構重整，第一個要改的一定是『人事 > 組織樹』這個功能。後續要處理的設定，組織架構重整和成立新部門要處理的設定功能不太相同，請依下列說明操作。
部門架構重整
01 │ 調整部門資訊，不影響其它功能
在『人事 > 組織樹』功能中建立新部門時，系統會自動給每一個新部門一組專屬的後端識別碼，當您調整了部門當中的資訊（如修改部門編號 / 名稱、更換主管、更換上層部門或挪為獨立架構），不用擔心還要去調整其它像是員工檔案、公司行事曆管理、固定工時設定、請假 Pro 中的假別管理等功能中的資料，系統會自動同步更新為最新資訊，因此不影響您使用其它功能。
02 │ 停用部門，部份功能影響
目前『人事 > 組織樹』功能中並不提供刪除資料的功能，只提供停用功能。停用部門的注意事項及影響：
- 停用部門前，須先將原有的員工更換到其它部門，後續可利用『部門異動紀錄』功能查詢員工更換部門的紀錄
- 員工更換到其它部門後，打卡、請假及加班等出缺勤計算將依循新部門所套用的公司行事曆、固定工時設定及請假 Pro 的假別管理設定
- 停用後，可透過搜尋條件『狀態 = 失效』找出曾經停用的部門
成立新部門之後要處理的設定
STEP 1 │ 確認是否套用正確的公司行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在『人事 > 公司行事曆管理』功能中搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
成立新部門後，系統會先預設新部門套用『公司行事曆管理』功能中的『預設行事曆』，如果新部門不適用該組行事曆，請參考人事使用手冊中的 STEP 2-e 建立新的行事曆或調整套用其它行事曆。
STEP 2 │ 確認是否套用正確的固定工時
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在『人事 > 固定工時設定』功能中設定好。
成立新部門後，系統會先預設新部門套用『固定工時設定』功能中的『預設工作時間』，如果新部門不適用該組固定工時，請參考人事使用手冊中的 STEP 2-b 建立新的固定工時或調整套用其它固定工時。
STEP 3 │ 調整請假 Pro 中的假別管理
每位員工能不能拿到『請假 Pro』中的假別及額度來請假，是透過員工隸屬的部門及員工別來決定。因此，只要您在『人事 > 組織樹』功能中建立新部門，新部門的員工要拿到應享有的假別及額度，就請務必要到『請假 Pro > 假別管理』功能中，調整每一個假別的『適用資格』頁籤（操作請參考請假 Pro 使用手冊中的『特別收錄：假別設定範例』）。
小提醒
- 影響電子表單如何遞送還有人事工具中的『系統設定』及『員工檔案』二個重要功能，請務必參考人事使用手冊。
FAQ-ID：1031
WorkDo 的人事工具提供人資可以更有效率地管理公司同仁的人事資料，因此在『員工檔案』這個功能中有相當足夠的欄位可供人資填寫。當中有會直接串接到其它工具的欄位，也有像是『角色 / 職稱 / 職別』單純用來註記、分類、存檔備查用的欄位資料。
先說答案：這三個欄位資料有影響的功能只有網頁版人事工具當中的『進階搜尋』功能。這個功能是讓人事工具管理員可以用多種條件篩選，快速搜尋出特定員工；這三個欄位當中，『角色 / 職別』尚未列入該功能的搜尋條件。若擔心資料混淆及不易搜尋，建議設定員工檔案內容時使用『職稱』欄位即可。
知道答案也許不夠滿足，這篇將詳細地讓您了解：
- 員工檔案中的資訊有哪些？
- 員工檔案的內容會影響其它工具嗎？
- 『角色 / 職稱 / 職別』與使用權限有沒有關係？
01 │ 員工檔案中的資訊
- 個人資訊 │ 包含手機號碼、出生年月日、學經歷、緊急聯絡人、WorkDo 註冊帳號、即時通訊帳號…等資訊。
- 任職資訊 │ 該員工所屬的公司 / 分支 / 部門 / 職別 / 職稱 / 角色、適用的工作時間、是否有虛線主管、是否擔任『簽呈 / 核銷』工具中的指定簽核人、代理人有哪兩位、工作契約、離停職資訊等。
02 │ 員工檔案的內容會影響其它工具嗎？
在眾多欄位資料中，大多數都是純粹作為註記、分類、存檔備查用，並不會影響其它工具中的資料，例如身分證字號、出生年月日、學經歷、員工所屬的公司 / 分支 / 職別 / 職稱 / 角色…等欄位，當中只有畫面上標示 * 為必填欄位，其餘欄位都可以自由選填。
最重要的是，會跟其它工具互相串接影響的只有這篇裡提到的 9 個員工檔案欄位資料，就需依據您的使用需求決定是否該填寫。
03 │ 『角色 / 職稱 / 職別』與使用權限有沒有關係？
目前『角色 / 職稱 / 職別』與使用權限無關，WorkDo 的權限管理是藉由設定層級管理員及設定工具管理員來達到每個層級及工具間的權限控管。
『角色』是單純註記、分類、存檔備查用，目前的選項是由 WorkDo 內建的；而同樣作為註記用的『公司 / 分支 / 職別 / 職稱』這幾個欄位資料則是可由人事工具管理員自行設定。也就是說，當您想選用的角色沒有列在選項裡，建議選用可以自行定義的『職稱 / 職別』替代。
『角色 / 職稱 / 職別』使用範例
角色的選項是由 WorkDo 內建，職稱及職別的選項是由您自行設定名稱的唷！
- 情境 1 │ John 是行政部門當中的總機時薪人員
員工檔案建議設定：角色為工讀生、職稱為行政專員、職別為一般專員 - 情境 2 │ Natalie 是軟體開發部門當中的 Android 資深工程師
員工檔案建議設定：角色為工程師、職稱為 Android 軟體工程師、職別為資深工程師 - 情境 3 │ Norma 是總經理秘書
員工檔案建議設定：角色為管理者或不設定、職稱為總經理秘書、職別為高級專員
小提醒
- 當企業有多家公司、多條產線或品牌時，可利用員工檔案裡的『公司』設定並註記使用；『分支』則是當有多個辦公處、門市據點、分支分行時可設定並註記使用。
FAQ-ID：1034
員工申請留職停薪或育嬰假，人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他？
別慌，這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職，WorkDo『人事』工具就會停止計算年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他。
如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請，或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假，仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態，才會是較完整的處理方式。
用簽呈好？還是讓員工請假？
- 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停，都是員工任職狀態轉變為『停職』，而不是一種假別，所以建議請員工運用『簽呈』提出申請，經主管簽核同意後，就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
- 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』，再讓員工送出假單，經主管簽核同意，同樣也可以作為員工留職停薪的依據，如果有啟用『休假一覽』功能，將會在該功能中顯示留停員工請假資訊；同樣也需要在留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
如何設定員工停職 / 復職
01 │ 設定為停職
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案，將列出在職員工
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『停職』鍵
- 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
- 點擊『停職』並顯示成功訊息，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊
02 │ 設定為復職
02 – A │ 人事設定
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『復職』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期
02 – B │ 請假 Pro 設定（未啟用者可略過）
被設定為停職者，系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時，如果讓系統用原到職日期計算年資，將會不足年，員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此，我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能，您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期，利用下方步驟設定：
- 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者，請切換進入公司的請假 Pro 工具
- 點擊『員工週年制假別給假日設定』
- 利用員工姓名或假別，並點擊放大鏡圖示，搜尋出要處理的員工資料
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
- 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期，重新設定『給假日』
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就會依照新訂的給假日計算年資
小提醒
- 設定為停職的員工，只會停止計算他的年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他，他本人還可以繼續使用 WorkDo，相關紀錄也將留存。
- 設定為停職的員工，仍隸屬於公司員工，一般建議應仍讓他留在 WorkDo 公司中，不需要將該成員移除。另，方案計費是以公司成員人數計算，如有成本考量，也可考慮按照離職程序先將該員工移出公司，待復職日再重新邀請他加入。
- 設定為停職的員工，若確定要離職，可直接設定為離職。
FAQ-ID：1155
被移除或主動離開 WorkDo 公司的人，就無法再進入查看公司資料。因此，通常只有員工要離職時，由人資與離職員工協商好離職日期，並談好是由公司管理員移除員工或由員工自行離開公司。
不小心移除或是員工不小心離開公司了，都別擔心，有補救的方法！只要重新邀請他加入公司，並確認員工檔案內容都有設定好就可以囉。這些設定必須由 WorkDo 公司管理員和人事的工具管理員『人資』一起完成，確保公司資料安全，請依公司情況完成下列必要設定。
不小心移除員工 / 離開公司的補救
STEP 01｜讓員工重新加入公司
請以下方連結文章內容為準，視情況選擇『請員工主動加入公司』或『從 WorkDo 裡邀請對方』。這邊特別提醒的是員工用原本的註冊帳號就可以，不需要重新註冊帳號。
如何邀請員工重新加入公司？
員工可以自行加入公司嗎？
STEP 02｜調整員工檔案
員工順利加入公司之後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案，將與舊有的員工檔案重複，因此請務必依照下面兩篇去調整員工檔案內容，讓內容符合其它工具所需的條件，員工才能順利恢復打卡、送假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單等功能。
為什麼有重複的員工檔案？要怎麼處理？
新進員工加入公司後要處理哪些設定？
小提醒
- 員工一離開 WorkDo 公司的同時，原本已加為好友的內容也將會同步被移除（含雙方的所有貼文及聊天紀錄）。
- 離開公司的員工只要在離開公司日起算一年內，以原本的註冊帳號重新加入公司，與同事再次加為好友，網頁版的原有貼文及聊天紀錄就會原封不動完全恢復，手機 APP 上僅會恢復所有貼文，無法恢復聊天紀錄。
FAQ-ID：1154
員工要離職，要不要先設離職、設了離職還可以用、可以用哪些東西？為什麼他還在公司裡，要怎麼讓他不能再進入公司看資料？別慌，這篇完整告訴您。
考量到有些公司的員工離職後仍有可能需要暫時留在 WorkDo 公司中交接或回答問題，目前提供先移除員工再補離職紀錄、先設定為離職再決定是否移除員工這二種設定，如果要讓員工無法再進入存取公司資料且不再計算下一期該員工的 WorkDo 使用費，就必須要移除員工。這二種設定必須由 WorkDo 公司管理員和人事的工具管理員『人資』一起完成，才能確保公司資料安全，請依公司情況完成下列必要設定。
適用方案：
免費方案 
付費方案
工具權限： 員工 主管 人資 人資檢視
01｜先設定為離職，再決定是否同步移除員工
STEP 01｜請人資先登錄離職資訊
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示，將顯示藍色勾勾代表已勾選
- 點擊上方橘黃色『離職』鍵
- 填妥離職相關資訊
- 如果您同時是公司管理員，將會出現『從公司中移除此成員』選項
- 選擇『是』：同步將員工移除，月付者，下一期將不計算他的使用費；年付者，他的使用費將留用為下一位新進員工的使用費（選此項者，請略過下方 STEP 02）
- 選擇『否』：員工將繼續留在 WorkDo 公司中，仍可正常使用基本溝通協作工具，也可以查看打卡、請假 Pro、加班、薪資單、核銷、簽呈…等紀錄，但無法再新增進階工具資料，下一期計費日他還在的話，就依然會計算他的使用費
- 如果您同時是公司管理員，將會出現『從公司中移除此成員』選項
- 點擊『離職』鍵及確認視窗中的『確認』鍵，顯示成功訊息，日後人資可在『員工離職紀錄』功能中調閱這筆離職資訊
STEP 02｜由公司管理員移除成員
- 進入『公司設定』
- 點擊『所有成員』
- 搜尋並點擊該群組成員頭像或姓名，將跳出成員名片
- 點擊『管理成員』：手機版在名片上方、網頁版在名片左下方
- 點擊『從公司中移除此成員』後，填入畫面上的驗證碼，再選擇下列按鍵
- 點擊『移除』
讓該員工離開 WorkDo 公司，該員工將無法再進入公司中查看或存取資料，若日後他重新復職，可使用相同帳號重新加入公司 - 點擊『移除 & 封鎖』（網頁版限定功能）
除了上述移除功能，將列入封鎖黑名單，若日後他使用相同帳號登入，將無法重新加入公司或復職
- 點擊『移除』
02｜先從公司中移除，再後補離職紀錄
STEP 01｜由公司管理員移除成員
- 進入『公司設定』
- 點擊『所有成員』
- 搜尋並點擊該群組成員頭像或姓名，將跳出成員名片
- 點擊『管理成員』：手機版在名片上方、網頁版在名片左下方
- 點擊『從公司中移除此成員』後，填入畫面上的驗證碼，再選擇下列按鍵
- 點擊『移除』
讓該員工離開 WorkDo 公司，系統將同步註記該員工的人事員工檔案為『離職』，該員工將無法再進入公司中查看或存取資料，若日後他重新復職，可使用相同帳號重新加入公司 - 點擊『移除 & 封鎖』（網頁版限定功能）
除了上述移除功能，將列入封鎖黑名單，若日後他使用相同帳號登入，將無法重新加入公司存取資料或復職
- 點擊『移除』
STEP 02｜請人資登錄離職資訊
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『離職』、選取該員工姓名，並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』
- 點擊下方『入 / 離職紀錄』頁籤
- 填妥離職相關資訊
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就可在『員工離職紀錄』功能中調閱這筆離職資訊
小提醒
- 目前員工也可自行點擊公司設定中的『離開公司』，建議先與員工協商好離開 WorkDo 公司的日期。
- 員工離開 WorkDo 公司的同時，原本已加為好友的內容也將會同步被移除（含所有貼文及聊天紀錄），因此請務必先請該員工將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
- WorkDo 採公司成員人數計費，我們會自付款日起，於每月同付款日日期當天確認您的成員數量，並依成員數量收取費用。員工離職時，移除員工的時間點若在付款日前後，也許會影響您的方案費用。
FAQ-ID：1002
員工停職或離職後，他發佈的貼文和訊息還會在嗎？
他的打卡紀錄和他所申請的那些假單 / 加班單 / 核銷單 / 簽呈 / 客戶管理紀錄…他留下的所有資料都會消失嗎？
您的擔心，WorkDo 都知道。如果只是把人事員工檔案中的在職狀態改為停職、離職或刪除員工檔案，只要員工並未成功離開 WorkDo 裡的公司，所有資料都還留存著。當員工成功離開公司後，根據不同的情況，資料留存的時間也不同唷！
01 │ 員工和其他同仁互加好友裡的資料
- 當員工成功離開 WorkDo 公司，視同解除好友關係，原本已加為好友的內容也將會同步被移除（含所有貼文及聊天紀錄），因此請務必先請該員工將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
- 一年內只要重新加為好友，原有貼文會原封不動恢復，但聊天紀錄將無法恢復。
02 │ 員工在公司及群組中的資料及紀錄
勞基法規定員工相關紀錄須留存至少 5 年（詳見下方小提醒），WorkDo 依據資料的重要程度，有不同的保存時限：
- 所有聊天紀錄會留存 5 年 │ 聊天紀錄指的是員工在聊天室中所傳送的各種訊息，包含文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號以及語音訊息等格式。因此，我們鼓勵使用者將重要的業務討論新增為貼文，方便日後追溯或保存
- 其它紀錄永久留存 │ 包含 8 大基本工具溝通協作中的貼文、員工檔案、打卡紀錄、假單 / 加班單 / 核銷單 / 簽呈等申請及簽核紀錄、客戶管理 / 記帳 / 一起買 / 會議室等進階 Do 工具中的紀錄，除了工具管理員主動刪除之外，全都從寬永久保存。
03 │ 員工的私藏空間及工作圈的資料
WorkDo 帳號是屬於員工個人的，當員工離開原公司之後，新公司若也有使用 WorkDo，他仍舊可以用原本的帳號加入新公司；而原有在 WorkDo 工作圈裡與客戶溝通協作的貼文 / 聊天紀錄、他個人的私藏空間資料，並不會因為員工離開原公司而消失，將跟著他的帳號留存。
小提醒
FAQ-ID：1157
想要刪除初期導入時的測試員工檔案或同一位員工有重複的員工檔案時，請先將員工檔案的『員工狀態』改為『停職或離職』，就可以隨時刪除該員工檔案。
員工檔案被刪除後，該員工如果還沒有成功離開 WorkDo 裡的公司，他只能繼續使用基本溝通協作工具，將無法再繼續使用與人事串接的打卡 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 核銷 / 簽呈 / 薪資等進階 Do 工具，但原有的申請及簽核紀錄都還會留存。
正常使用下，每位員工只會有一份員工檔案，一旦員工離職或留職停薪後不復職，依約定讓他順利離開 WorkDo 裡的公司之後，建議依照勞基法規定留存至少 5 年備查再刪除（詳見下方小提醒）。
小提醒
- 勞動基準法為保障勞雇關係成立後相關權利義務之最低標準，故強制雇主備置勞工名卡、工資清冊及出勤紀錄並依法保存，係為勞動基準法第 7 條、第 23 條第 2 項、第 30 條第 5 項及第 6 項所明定。前述皆保存 5 年（點這邊看法規）。
打卡
FAQ-ID：1159
WorkDo『打卡』能彈性滿足各家公司的打卡制度，不管是內外勤人員是否需打卡、哪些人可打外勤卡、以 Wi-Fi/GPS 打卡，通通可自行設定完成。最棒的是，打卡工具中絕對要完成的設定功能只有 2 個，讓您設定上非常輕鬆無負擔。設定完成後，將直接自動串接員工的人事資料、打卡時間、請假 Pro 裡的休假紀錄等功能，協助您更快速統計員工出缺勤工時。
「啟用了打卡之後，卻不能打卡嗎？」當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用打卡）和 人事裡與打卡有關的 5 個重要設定，才能順利找到打卡的 2 個重要設定功能唷。
│ 請先設定好人事裡與打卡有關的 5 個重要設定 │
│ 點擊看所有設定：WorkDo-打卡使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 打卡的工具管理員『人資』，就請打開您的手機 WorkDo APP，開始依照下面的流程設定囉！
打卡的 2 個重要設定功能及步驟
STEP 1 │ 設定打卡方式
區分內外勤員工使用的打卡方式，比固定式的打卡鐘更人性化！
- 內勤員工打卡
主要以 Wi-Fi 打卡，最好再加上 GPS 打卡輔助，將更為精準。設定好以後，當需打卡員工使用的手機或電腦連接上已設定的 Wi-Fi 或進入已設定的 GPS 地點有效距離內時，就可以打卡。 - 外勤員工打卡
決定是否開放讓員工打外勤卡，開放後，在下個設定裡被設為可打外勤卡的員工，只要有帶手機、有開網路，就可以透過 GPS 地點定位打卡。
STEP 2 │ 設定需打卡人員
公司是不是比較縝密地規定哪些員工不用打卡或需要打卡、需打卡人員中又有哪些員工是可以打外勤卡？在這個功能都可以一次搞定！
進了需打卡名單的員工，才能被設定成可打外勤卡人員。因此，設定需打外勤卡人員前，一定要記得先設定好『打卡方式 > 允許外勤打卡』，再到這功能來設需打卡人員名單。
STEP 3 │ 系統設定
如果員工忘記打卡而導致缺卡，可以設定允許員工最多可以補多少天以內的卡。設定後，員工補卡需經由主管簽核同意，才會正式登錄補卡單上的打卡時間。
小提醒
- 『需打卡人員』功能直接串接了『人事 > 系統設定 > 新成員預設需打卡（請見 STEP 5）』功能，啟用『人事』時，系統預設為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律被預設為不需要打卡。有時候，員工不能打卡是因為這個設定沒有完成，因此一開始導入 WorkDo 時，請務必要在這個功能中新增需打卡人員。
- 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
請假
FAQ-ID：1034
員工申請留職停薪或育嬰假，人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他？
別慌，這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職，WorkDo『人事』工具就會停止計算年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他。
如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請，或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假，仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態，才會是較完整的處理方式。
用簽呈好？還是讓員工請假？
- 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停，都是員工任職狀態轉變為『停職』，而不是一種假別，所以建議請員工運用『簽呈』提出申請，經主管簽核同意後，就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
- 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』，再讓員工送出假單，經主管簽核同意，同樣也可以作為員工留職停薪的依據，如果有啟用『休假一覽』功能，將會在該功能中顯示留停員工請假資訊；同樣也需要在留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
如何設定員工停職 / 復職
01 │ 設定為停職
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案，將列出在職員工
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『停職』鍵
- 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
- 點擊『停職』並顯示成功訊息，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊
02 │ 設定為復職
02 – A │ 人事設定
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『復職』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期
02 – B │ 請假 Pro 設定（未啟用者可略過）
被設定為停職者，系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時，如果讓系統用原到職日期計算年資，將會不足年，員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此，我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能，您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期，利用下方步驟設定：
- 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者，請切換進入公司的請假 Pro 工具
- 點擊『員工週年制假別給假日設定』
- 利用員工姓名或假別，並點擊放大鏡圖示，搜尋出要處理的員工資料
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
- 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期，重新設定『給假日』
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就會依照新訂的給假日計算年資
小提醒
- 設定為停職的員工，只會停止計算他的年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他，他本人還可以繼續使用 WorkDo，相關紀錄也將留存。
- 設定為停職的員工，仍隸屬於公司員工，一般建議應仍讓他留在 WorkDo 公司中，不需要將該成員移除。另，方案計費是以公司成員人數計算，如有成本考量，也可考慮按照離職程序先將該員工移出公司，待復職日再重新邀請他加入。
- 設定為停職的員工，若確定要離職，可直接設定為離職。
請假 Pro
FAQ-ID：1034
員工申請留職停薪或育嬰假，人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他？
別慌，這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職，WorkDo『人事』工具就會停止計算年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他。
如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請，或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假，仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態，才會是較完整的處理方式。
用簽呈好？還是讓員工請假？
- 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停，都是員工任職狀態轉變為『停職』，而不是一種假別，所以建議請員工運用『簽呈』提出申請，經主管簽核同意後，就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
- 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』，再讓員工送出假單，經主管簽核同意，同樣也可以作為員工留職停薪的依據，如果有啟用『休假一覽』功能，將會在該功能中顯示留停員工請假資訊；同樣也需要在留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
如何設定員工停職 / 復職
01 │ 設定為停職
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案，將列出在職員工
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『停職』鍵
- 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
- 點擊『停職』並顯示成功訊息，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊
02 │ 設定為復職
02 – A │ 人事設定
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『復職』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期
02 – B │ 請假 Pro 設定（未啟用者可略過）
被設定為停職者，系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時，如果讓系統用原到職日期計算年資，將會不足年，員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此，我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能，您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期，利用下方步驟設定：
- 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者，請切換進入公司的請假 Pro 工具
- 點擊『員工週年制假別給假日設定』
- 利用員工姓名或假別，並點擊放大鏡圖示，搜尋出要處理的員工資料
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
- 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期，重新設定『給假日』
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就會依照新訂的給假日計算年資
小提醒
- 設定為停職的員工，只會停止計算他的年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他，他本人還可以繼續使用 WorkDo，相關紀錄也將留存。
- 設定為停職的員工，仍隸屬於公司員工，一般建議應仍讓他留在 WorkDo 公司中，不需要將該成員移除。另，方案計費是以公司成員人數計算，如有成本考量，也可考慮按照離職程序先將該員工移出公司，待復職日再重新邀請他加入。
- 設定為停職的員工，若確定要離職，可直接設定為離職。