2017-02-09

WorkDo_FAQ

常見問題

帳號、通知...各種常見使用問題幫你快速解答

註冊與登入

FAQ-ID:1015
無法使用簡訊服務的因素大概有下列 3 類,若遇到這種情況,請您換用 Email / Facebook / Google / Apple ID / WeChat 帳號來登入並使用 WorkDo。

  • 使用無簡訊服務的平板
  • 手機未安裝並開通 SIM 卡服務
  • 手機設定封鎖企業簡訊


 

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FAQ-ID:1016
一般正常使用的情況下,當您使用手機號碼 / Email 註冊綁定連結個人帳號綁定連結公司網域,只要該帳號還沒通過系統驗證,系統將自動發送一組驗證碼到您輸入的手機或 Email,供您回填於畫面上的驗證碼欄位。若您收不到驗證簡訊 / 驗證信,請依下列簡易障礙排除的步驟操作。

 

無法收到驗證簡訊 / 驗證信
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 驗證畫面上顯示的時效內,若您一直無法收到驗證簡訊 / 驗證信,請先檢查您所輸入的手機號碼 / 電子信箱是否正確,正確請按『重新發送』
  2. 若手機號碼 / 電子信箱錯誤,請返回上一頁,重新填寫正確的手機號碼 / 電子信箱
  3. 依照您的註冊方式確認
    • 手機驗證簡訊:若重新發送後,您還是無法收到簡訊,請聯絡您的電信業者確認您可以收到企業簡訊
    • 驗證信:請確認您的垃圾郵件匣,並將我們的系統信件標示為非垃圾郵件,方便日後能順利接收系統郵件通知
  4. 選擇其它註冊方式或聯絡我們

 

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