公司
FAQ-ID：1124
員工不小心誤建了有綁定企業網域的公司，導致後續同仁都加錯公司？
測試資料太多、太亂了，可以刪掉重來嗎？
刪除公司後，還救得回來嗎？
不論是員工不小心誤建了有綁定企業網域的公司，導致後續同仁都加錯公司，或是導入時建立了太多無法刪除的測試資料，想要重新建立新公司，只要您是公司擁有者，就可以刪除公司。
注意
一旦刪除公司，當中的所有資料將一併刪除且無法回復。因此，建議您先確認所需的資料已自行留存，再按照下方步驟刪除公司。
我要刪除公司
- 進入想刪除的『公司設定』
- 在『進階設定』中點擊『刪除公司』
- 填入畫面上的驗證碼
- 執行刪除
- 手機 APP │ 點擊驗證碼畫面下方的『刪除』
- 網頁版 │ 點擊驗證碼畫面下方的『刪除公司』> 將跳出二次確認視窗，請點擊『確認』
- 成功後就立即刪除該公司，所有員工將視同離開該公司，畫面將自動轉進工作圈
- 重新建立新公司或自行綁定連結釋出的企業網域
小提醒
- 企業網域信箱指的是公司使用的 Email 為付費電子信箱，簡易判斷方式是 Email 帳號的『@』後面接的字樣是專屬於公司的。有些 @gmail.com 帳號也是付費的企業網域，因此在建立公司前，請與公司相關人員確認公司使用的是否為企業網域。
- 每一組企業網域只能綁定連結一家 WorkDo 裡的公司。因此，原有公司如果有綁定連結企業網域，在成功刪除公司後，該企業網域才可以用於重新建立新公司或自行綁定連結至其它公司。
- 若企業網域確定曾經被離職員工用來建立公司，且無法聯絡該離職員工刪除該公司，請透過意見回饋功能，讓我們協助您處理。
群組
FAQ-ID：1047
當您在 WorkDo 中建立好公司，系統會自動幫您建好『測試 WorkDo』與『資訊分享』二個群組，一方面是提供示範，讓您了解您可以針對不同屬性建立群組來集中協作管理，另一方面是方便您更集中試用。
後續所有加入公司的人也將同步加入這二個群組，是 WorkDo 的特殊體貼設計。若有全公司員工都必須加入的群組（如福委會、尾牙等），您可以善用此特殊性，依照下圖中的步驟，變更為合適的群組名稱、圖片及相關設定。當然，您也可以直接刪除群組，自行建立適當的群組。
FAQ-ID：1053
專案結束了、資料也自行備份了，想要離開群組保持畫面清爽嗎？貼心的 WorkDo 設計了 2 種方式：由群組管理員移除成員、成員自行離開群組，不管是公司中的群組或是跟客戶在工作圈建的群組，請照著做就可以順利離開群組。
我要離職了，我先自己離開群組吧…等等！如果是這個情況，您不需要這麼累地自行離開每個群組唷，只要由公司管理員一鍵把您移除或依約定時間由您自行離開公司，就會瞬間同步離開所有您加入的群組，非常貼心又方便。
由群組管理員移除成員
- 進入『群組設定』
- 點擊『所有成員』
- 搜尋並點擊該群組成員頭像或姓名，將跳出成員名片
- 點擊『管理成員』：手機版在名片上方、網頁版在名片左下方
- 點擊『從群組中移除此成員』後，再選擇下列按鍵
- 點擊『移除』
讓該群組成員離開群組，他將無法再進入查看群組資料。日後他仍然可以自行重新加入群組或被邀請加入，加入後就可以查看群組所有的資料 - 點擊『移除 & 封鎖』
除了上述移除功能，將列入封鎖黑名單，若日後他使用相關帳號，將無法重新加入群組，適合用於不想讓員工重新加入存取資料時
- 點擊『移除』
小提醒
- 不管是自行離開或被移除，離開群組後，將不能再查看群組的所有資料。若需查看，需重新加入。
- 群組管理員之間的使用權限相同，目前設計群組管理員並不能把其他群組管理員移出群組，只有群組擁有者可以將群組管理員移出群組。
- 公司 / 群組擁有者離開公司前，需先將擁有權移轉給其他管理員。
FAQ-ID：1054
只要您是目前的群組擁有者，就可以刪除群組。一旦刪除群組，當中的所有資料將一併刪除且無法回復。因此，當您確認所需的資料已自行留存，可隨時刪除群組。
注意
一旦刪除群組，當中的所有資料將一併刪除且無法回復。因此，建議您先確認所需的資料已自行留存，再刪除群組。
聊天
FAQ-ID：1080
擔心錯頻傳錯人、傳錯內容好尷尬嗎？這種工作上不必要但是常常會不小心發生的尷尬，在 WorkDo 當然絕對是可以避免的。
在 WorkDo 聊天室當中，所有由您自己傳送的文字、貼圖、圖片、影片、位置訊息及語音訊息皆可以在傳送後的 10 分鐘內隨時回收，而刪除是沒有時限的。最重要的是，回收及刪除都不會再額外發送通知。
刪除訊息與回收訊息最大的差別：
- 刪除訊息 │ 刪除後，只有自己看不到，聊天室裡的其他成員仍然可以看見該則訊息內容
- 回收訊息 │ 回收後，所有成員都看不到原本訊息內容，只會看到『這則訊息已被回收』等字樣
小提醒
- 回收訊息適用於不小心打錯字或傳錯聊天室，因此可以在 10 分鐘內回收自己傳錯的訊息，但有額外開放層級管理員可以不限時回收成員發送的訊息。
- 刪除訊息適合用於傳送失敗的訊息，因此不會標示任何相關字樣。
FAQ-ID：1082
久未使用的群組還不能輕易離開，想清掉一些古老又佔據手機記憶體的聊天訊息紀錄嗎？或是臨時聊天室已功德圓滿可以關閉了嗎？
WorkDo 懂您希望聊天列表乾淨俐落的需要，目前您隨時都可以透過手機 APP 版刪除整間聊天室的內容。
只要您成功刪除某間聊天室，只會刪除您個人帳號中的聊天室（含當中所有的即時訊息），您自己再也看不到已刪除的訊息且無法回復，不影響聊天室裡的其他成員，他們仍然是可以看見的。而原本已發佈的公告、任務、筆記、活動…等基本溝通協作工具的貼文，也將仍然存在於原本的工具中。
後續如果您或其他成員又在該聊天室中傳送訊息，聊天室列表會再出現該聊天室，但已刪除的即時訊息紀錄仍然不會回復。
人事
FAQ-ID：1156
目前 WorkDo 設計當員工順利加入公司之後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案，而造成出現重複的員工檔案有這些情況：
- 不小心移除員工或員工自行離開公司後重新加入
- 批次匯入員工檔案時有錯誤
- 員工換新的註冊帳號並自行加入
- 員工離職後復職
不管是哪一種情況，只要員工離開了 WorkDo 裡的公司，在他離開的同時，系統將同步註記該員工的人事員工檔案為『離職』，該員工將無法再進入查看公司資料。請先依照注意事項把員工加回來之後，再來處理員工檔案。
員工檔案設定只有 WorkDo 人事的工具管理員『人資』使用網頁版 WorkDo 才可操作，請選擇符合的情況處理。
我要處理重複的員工檔案
STEP │ 使用舊檔案：代表 WorkDo 裡的資料與紀錄都接續使用
人事員工檔案跟打卡 / 簽到 / 請假Pro / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈等進階 Do 工具裡的資料互相串接，是認『登入電子信箱/手機』這個欄位，它必須是實際註冊帳號或綁定連結帳號，且必須沒有被任何員工檔案使用佔住，才能選用。新的員工檔案「登入電子信箱/手機」欄位值會佔住註冊帳號，所以請先刪掉新員工檔案，再恢復舊員工檔案為『在職』。
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 刪除新的員工檔案
- 搜尋要保留的舊員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（▼ 圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『離職』並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示，將顯示藍色勾勾代表已勾選
- 點擊上方橘黃色『入職』鍵
- 在跳出來的確認視窗中點擊『確認』並顯示成功訊息，該員工就可繼續使用且所有資料與紀錄接續
STEP │ 使用新檔案：代表 WorkDo 裡的資料與紀錄一切重零開始
員工復職，一般情況下會讓員工資料與相關的打卡、假單等各項紀錄都重零開始，且離職資訊為人事資料一部分，依法規需留存至少 5 年，因此建議使用新的員工檔案。
- 不變動舊的員工檔案
- 編輯新檔案中的必要資料
小提醒
- 當您進入員工檔案功能，會預設顯示『在職』資料，因此若您想要調閱『新進 / 停職 / 離職』等狀態的員工檔案，請參照上述步驟多加利用進階搜尋功能。
- 員工重新加入公司成功後，可把原本已加為好友的同事再加回來，原始的好友資料都會回復。
FAQ-ID：1155
被移除或主動離開 WorkDo 公司的人，就無法再進入查看公司資料。因此，通常只有員工要離職時，由人資與離職員工協商好離職日期，並談好是由公司管理員移除員工或由員工自行離開公司。
不小心移除或是員工不小心離開公司了，都別擔心，有補救的方法！只要重新邀請他加入公司，並確認員工檔案內容都有設定好就可以囉。這些設定必須由 WorkDo 公司管理員和人事的工具管理員『人資』一起完成，確保公司資料安全，請依公司情況完成下列必要設定。
不小心移除員工 / 離開公司的補救
STEP 01｜讓員工重新加入公司
請以下方連結文章內容為準，視情況選擇『請員工主動加入公司』或『從 WorkDo 裡邀請對方』。這邊特別提醒的是員工用原本的註冊帳號就可以，不需要重新註冊帳號。
如何邀請員工重新加入公司？
員工可以自行加入公司嗎？
STEP 02｜調整員工檔案
員工順利加入公司之後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案，將與舊有的員工檔案重複，因此請務必依照下面兩篇去調整員工檔案內容，讓內容符合其它工具所需的條件，員工才能順利恢復打卡、送假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單等功能。
為什麼有重複的員工檔案？要怎麼處理？
新進員工加入公司後要處理哪些設定？
小提醒
- 員工一離開 WorkDo 公司的同時，原本已加為好友的內容也將會同步被移除（含雙方的所有貼文及聊天紀錄）。
- 離開公司的員工只要在離開公司日起算一年內，以原本的註冊帳號重新加入公司，與同事再次加為好友，網頁版的原有貼文及聊天紀錄就會原封不動完全恢復，手機 APP 上僅會恢復所有貼文，無法恢復聊天紀錄。
FAQ-ID：1157
想要刪除初期導入時的測試員工檔案或同一位員工有重複的員工檔案時，請先將員工檔案的『員工狀態』改為『停職或離職』，就可以隨時刪除該員工檔案。
員工檔案被刪除後，該員工如果還沒有成功離開 WorkDo 裡的公司，他只能繼續使用基本溝通協作工具，將無法再繼續使用與人事串接的打卡 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 核銷 / 簽呈 / 薪資等進階 Do 工具，但原有的申請及簽核紀錄都還會留存。
正常使用下，每位員工只會有一份員工檔案，一旦員工離職或留職停薪後不復職，依約定讓他順利離開 WorkDo 裡的公司之後，建議依照勞基法規定留存至少 5 年備查再刪除（詳見下方小提醒）。
小提醒
- 勞動基準法為保障勞雇關係成立後相關權利義務之最低標準，故強制雇主備置勞工名卡、工資清冊及出勤紀錄並依法保存，係為勞動基準法第 7 條、第 23 條第 2 項、第 30 條第 5 項及第 6 項所明定。前述皆保存 5 年（點這邊看法規）。