無法登入 WorkDo 怎麼辦?

FAQ-ID:1018
我的帳號到底是哪一個?為什麼不能登入?
 
別急,當您遇上無法登入這個惱人的麻煩,有可能是打錯字、記錯註冊方式或忘記密碼,請先試試下列方法來喚回您的記憶。

無法登入障礙排除
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

簡易排除:

  1. 若您已經加入公司
    請人事工具管理員協助確認您的註冊帳號 │ 人事 > 員工檔案 > 選取您的資料 > 查看『登入電子信箱 / 手機』欄位 > 請使用該帳號登入
  2. 若還沒有加入任一家公司,請回想您當初註冊時所使用的帳號
    • 確認驗證信 │ 若使用電子信箱帳號註冊,系統會發送驗證信,請從可能的電子信箱中確認是否留存驗證信
    • 確認驗證簡訊 │ 若使用手機號碼註冊,系統會發送驗證簡訊,請從手機簡訊中確認是否留存驗證簡訊(請於手機設定中搜尋關鍵字『掃描 Wi-Fi』)
    • 確認外部帳號 │ 若前二種方法試過都找不到,您可能是使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 等任一外部帳號註冊,請點擊『透過 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 繼續』等方式登入,但若當時不是使用該方式登入,會形同使用該外部帳號註冊登入
  3. 確認帳號有沒有打錯字
  4. 忘記密碼
    請依照忘記密碼的步驟重設密碼並登入

 

小提醒
  • 成功登入後,建議您速速綁定連結您常用的帳號作為聯合帳號
  • 若您只使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 等任一外部帳號註冊,是不會有密碼的,請點擊『透過 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 繼續』這四顆按鍵登入。
  • 若您尚未加入任何一家公司,且上述簡易排除方法都無法喚回您的記憶成功登入,建議您參考下方相關問題重新註冊新帳號。
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