忘記密碼怎麼辦?

FAQ-ID:1021
慘了登不進去 WorkDo!我是用手機號碼還是用電子信箱帳號註冊,密碼到底是什麼?忘記了就不能登入了嗎?
出現『登入失敗!此為無效的帳號或密碼,請重新輸入(2901)』的錯誤訊息?
查看薪資單需要輸入密碼,卻不知道密碼到底是什麼嗎?

 
別急!如果是看到上述無法登入的錯誤訊息,首先請確認您輸入的帳號有沒有打錯手機號碼的數字或是打錯 Email 帳號。如果確定正確,請再回想是不是使用 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等外部帳號註冊,先參考這篇試著登入看看,或參考這篇排除無法登入的障礙
 
如果確定只有用 Email 帳號 / 手機號碼註冊,或有曾經綁定連結這兩種其中一種帳號,才會擁有一組登入密碼,若您在登入時發現忘記密碼,請依照下面操作步驟重新設定密碼。
 
如果是查看薪資單需要輸入密碼,卻不知道自己有沒有設定密碼,請參考這篇確認您的 WorkDo 登錄帳號是否為電子信箱帳號或手機號碼,如果是,在您已登入的情況下,又想不起密碼,請變更密碼。

忘記密碼
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版
  1. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 開啟 WorkDo > 點擊畫面下方的『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  2. 預設進入『電子郵件』登入畫面,可點擊『手機號碼』切換,該按鍵顯示為藍字表示已進入畫面
  3. 點擊『電子郵件』或『手機號碼』畫面右下方的『忘記密碼?』
  4. 輸入註冊帳號
    • Email 帳號註冊 │ 請至該電子信箱收取驗證信
    • 手機號碼註冊 │ 請至手機收取系統發送的驗證簡訊
  5. 回到裝置上的 WorkDo,並填妥驗證碼
  6. 進入變更密碼畫面,請填入新密碼
  7. 點擊『完成』,將直接登入,下次登入時請填上原註冊帳號及新密碼

 

小提醒
  • 驗證碼是有時效限制的,請依驗證信 / 驗證簡訊上的時效內操作完畢。
  • 當您用 Email 帳號 / 手機號碼註冊,系統會讓您設定一個專屬 WorkDo 的登入密碼,後續要以任何一個已綁定連結的聯合帳號登入時,都只要輸入同一組登入密碼就可以登入,也是用這組密碼查看您的薪資單。
  • 如果您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 這四種外部帳號任一種註冊,並不需要額外設定 WorkDo 登入密碼。只有當您綁定連結了手機號碼 / Email 作為聯合帳號時,系統才會額外要求您設定一個 WorkDo 專用的登入密碼,設定完成後,就請使用這組密碼登入。
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