FAQ-ID:1051
找不到群組有這幾個可能性:不知道公開群組功能在哪裡、公司層級的設定不允許建立群組、群組設定不公開、您曾經被群組管理員封鎖。我們一一來破解排除問題、找出解法吧。
找不到群組的障礙排除
適用方案:所有方案
誰可以用:所有公司 / 群組成員
適用裝置:手機 APP網頁版
STEP 1 │ 找到『公開群組』功能
只有群組的隱私設定為公開的群組,您才能在『公司』的『公開群組』內搜尋及申請加入。
如何在公司內找到公開群組並加入?
STEP 2 │ 確認公司設定是否不允許建立群組
確認公司是否允許建立群組
STEP 3 │ 確認群組是否設定為不公開
如果公司設定允許建立群組,您卻在『公開群組』功能中找不到想要加入的群組,應該就是該群組未建立或設定為不公開,請直接與同事或群組管理員確認:
- 未建立群組 │ 請與同事確認是否建立群組
- 已建立但未公開群組
01. 請群組管理員確認是否改為公開 │ 進入群組設定 > 群組隱私設定 > 點擊公開設定,顯示藍色 V 圖示,表示已公開
02. 請群組管理員邀請您進入群組
STEP 4 │ 確認是否已被群組管理員封鎖
當您被群組設定為封鎖成員時,您也會無法找到此群組,請與群組管理員是否解除封鎖 │ 進入群組設定 > 封鎖的成員 > 點擊『解除封鎖』 > 點擊確認視窗中的『確認』,封鎖名單中將更新,該成員就可以再重新加入群組