2017-02-09

WorkDo_FAQ

常見問題

帳號、通知...各種常見使用問題幫你快速解答

註冊與登入

FAQ-ID:1021
慘了登不進去 WorkDo!我是用手機號碼還是用電子信箱帳號註冊,密碼到底是什麼?忘記了就不能登入了嗎?
出現『登入失敗!此為無效的帳號或密碼,請重新輸入(2901)』的錯誤訊息?
查看薪資單需要輸入密碼,卻不知道密碼到底是什麼嗎?

 
別急!如果是看到上述無法登入的錯誤訊息,首先請確認您輸入的帳號有沒有打錯手機號碼的數字或是打錯 Email 帳號。如果確定正確,請再回想是不是使用 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等外部帳號註冊,先參考這篇試著登入看看,或參考這篇排除無法登入的障礙
 
如果確定只有用 Email 帳號 / 手機號碼註冊,或有曾經綁定連結這兩種其中一種帳號,才會擁有一組登入密碼,若您在登入時發現忘記密碼,請依照下面操作步驟重新設定密碼。
 
如果是查看薪資單需要輸入密碼,卻不知道自己有沒有設定密碼,請參考這篇確認您的 WorkDo 登錄帳號是否為電子信箱帳號或手機號碼,如果是,在您已登入的情況下,又想不起密碼,請變更密碼。

忘記密碼
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版
  1. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 開啟 WorkDo > 點擊畫面下方的『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  2. 預設進入『電子郵件』登入畫面,可點擊『手機號碼』切換,該按鍵顯示為藍字表示已進入畫面
  3. 點擊『電子郵件』或『手機號碼』畫面右下方的『忘記密碼?』
  4. 輸入註冊帳號
    • Email 帳號註冊 │ 請至該電子信箱收取驗證信
    • 手機號碼註冊 │ 請至手機收取系統發送的驗證簡訊
  5. 回到裝置上的 WorkDo,並填妥驗證碼
  6. 進入變更密碼畫面,請填入新密碼
  7. 點擊『完成』,將直接登入,下次登入時請填上原註冊帳號及新密碼

 

小提醒
  • 驗證碼是有時效限制的,請依驗證信 / 驗證簡訊上的時效內操作完畢。
  • 當您用 Email 帳號 / 手機號碼註冊,系統會讓您設定一個專屬 WorkDo 的登入密碼,後續要以任何一個已綁定連結的聯合帳號登入時,都只要輸入同一組登入密碼就可以登入,也是用這組密碼查看您的薪資單。
  • 如果您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 這四種外部帳號任一種註冊,並不需要額外設定 WorkDo 登入密碼。只有當您綁定連結了手機號碼 / Email 作為聯合帳號時,系統才會額外要求您設定一個 WorkDo 專用的登入密碼,設定完成後,就請使用這組密碼登入。
Did you find this FAQ helpful?
0
0

帳號 / 個人化設定

FAQ-ID:1021
慘了登不進去 WorkDo!我是用手機號碼還是用電子信箱帳號註冊,密碼到底是什麼?忘記了就不能登入了嗎?
出現『登入失敗!此為無效的帳號或密碼,請重新輸入(2901)』的錯誤訊息?
查看薪資單需要輸入密碼,卻不知道密碼到底是什麼嗎?

 
別急!如果是看到上述無法登入的錯誤訊息,首先請確認您輸入的帳號有沒有打錯手機號碼的數字或是打錯 Email 帳號。如果確定正確,請再回想是不是使用 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等外部帳號註冊,先參考這篇試著登入看看,或參考這篇排除無法登入的障礙
 
如果確定只有用 Email 帳號 / 手機號碼註冊,或有曾經綁定連結這兩種其中一種帳號,才會擁有一組登入密碼,若您在登入時發現忘記密碼,請依照下面操作步驟重新設定密碼。
 
如果是查看薪資單需要輸入密碼,卻不知道自己有沒有設定密碼,請參考這篇確認您的 WorkDo 登錄帳號是否為電子信箱帳號或手機號碼,如果是,在您已登入的情況下,又想不起密碼,請變更密碼。

忘記密碼
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版
  1. 開啟 WorkDo
    • 手機 APP │ 開啟 WorkDo > 點擊畫面下方的『登入』
    • 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
  2. 預設進入『電子郵件』登入畫面,可點擊『手機號碼』切換,該按鍵顯示為藍字表示已進入畫面
  3. 點擊『電子郵件』或『手機號碼』畫面右下方的『忘記密碼?』
  4. 輸入註冊帳號
    • Email 帳號註冊 │ 請至該電子信箱收取驗證信
    • 手機號碼註冊 │ 請至手機收取系統發送的驗證簡訊
  5. 回到裝置上的 WorkDo,並填妥驗證碼
  6. 進入變更密碼畫面,請填入新密碼
  7. 點擊『完成』,將直接登入,下次登入時請填上原註冊帳號及新密碼

 

小提醒
  • 驗證碼是有時效限制的,請依驗證信 / 驗證簡訊上的時效內操作完畢。
  • 當您用 Email 帳號 / 手機號碼註冊,系統會讓您設定一個專屬 WorkDo 的登入密碼,後續要以任何一個已綁定連結的聯合帳號登入時,都只要輸入同一組登入密碼就可以登入,也是用這組密碼查看您的薪資單。
  • 如果您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 這四種外部帳號任一種註冊,並不需要額外設定 WorkDo 登入密碼。只有當您綁定連結了手機號碼 / Email 作為聯合帳號時,系統才會額外要求您設定一個 WorkDo 專用的登入密碼,設定完成後,就請使用這組密碼登入。
Did you find this FAQ helpful?
0
0

FAQ-ID:1023
覺得密碼不夠安全?想要換個更好記的密碼嗎?
想要查看薪資單內容,卻說要輸入 WorkDo 登入密碼嗎?

 
目前只有用 Email 帳號 / 手機號碼註冊成功,或有設定好連結這兩種其中一種帳號,才會擁有一組登入密碼。如果已經登入 WorkDo,忘記密碼或想換密碼,請依照下方教學操作,就可以重新設定新密碼。如果還沒登入 WorkDo 又不小心忘記密碼請點這篇
 
當您要查看個人薪資單內容,系統顯示需要您設定密碼,通常代表您使用了 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等第三方外部帳號註冊,這些外部帳號的密碼與 WorkDo 無關,需請您按照下方教學設定新密碼,日後就能用該組密碼查看薪資單內容。

我要設定新密碼或變更密碼

適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版
  1. 進入『我的帳號』功能
    • 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『我的帳號』> 點擊『變更密碼』
    • 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『變更密碼』
  2. 填妥密碼
    • 手機 APP │ 輸入新密碼並點擊右上角的『完成』(適合已登入卻忘記密碼的情況)
    • 網頁版 │ 請輸入『原密碼、新密碼、確認新密碼』並點擊『儲存變更』
  3. 顯示成功訊息,下次登入時,請用新密碼登入

 

小提醒
  • 當您第一個註冊帳號是手機號碼 / Email,系統會讓您設定一個專屬的登入密碼,後續要以任何一個已綁定連結的聯合帳號登入時,都只要輸入同一組登入密碼就可以登入。
  • 密碼變更成功後,將自動登出其餘已登入的裝置,請使用新密碼登入即可。
  • 如果您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 這四種外部帳號任一種註冊,並不需要額外設定 WorkDo 登入密碼。只有當您綁定連結了手機號碼 / Email 作為聯合帳號時,系統才會額外要求您設定一個 WorkDo 專用的登入密碼,設定完成後,就請使用這組密碼登入。
Did you find this FAQ helpful?
0
0