10 個你會想知道的常見問題
FAQ-ID：1019
註冊好您的 WorkDo 帳號並登入後，不知道從哪下手開始運用 WorkDo 嗎？別急，其實，就只需要依序完成 5 大簡單的設定步驟：建立公司 > 讓同仁加入 > 設定好公司層級的管理人員 > 決定要用的工具以及誰可以用 > 設定好每個工具裡的使用規則。
沒錯，從成立公司到設定公司內部的制度與規則，我們幫您把整間公司營運的真實情況都搬進了 WorkDo。這篇不藏私，同步奉上每一個設定步驟的詳細教學文連結，更提供了整份的教學文件供您下載，現在就開始 WorkDo！
開始 WorkDo 的 5 大步驟
STEP 1 │ 建立公司
註冊好 WorkDo 帳號後，在 WorkDo 開始的第一件事就是必須在 WorkDo 建立您的公司，才能往下一個步驟把公司員工拉進這間公司，一起使用即時通訊、檔案共享、任務管理、企業管理等相關日常工作必備工具。
如何在 WorkDo 上建立您的公司？
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 2 │ 請同仁加入您建立好的 WorkDo 公司
在這個步驟裡，可以直接請所有同事都主動加入或由公司管理員邀請他們加入，也可以分下列階段加入。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 3 │ 設定公司管理員
當您在 WorkDo 裡建立了您的公司，系統將預設您為公司擁有者，您可以設定其他已加入公司的同事為共同的公司管理員，一起管理公司介紹、邀請設定、啟用工具、員工是否可建立私密群組、員工顯示暱稱、付款資訊等相關設定，建議由行政管理部門或資訊人員擔任。
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 4 │ 啟用工具 & 設定進階工具的使用權限
想要用打卡 / 請假 Pro / 薪資 / 加班…等多款工具嗎？ WorkDo 把您想要的所有工具都放在工具箱裡，讓您自行決定要用哪些工具、權限要設定給誰。
一如公司營運，要讓總務、人資、業務、會計等專業人員掌管各自的相關資料，要讓主管可輕鬆調閱管轄團隊的部分資料，也要確保一般員工不會看到其他人的各項隱私資料， WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限！在這個步驟裡，設定好每位同事在每個要使用的工具裡的權限，一般員工或管理者看到的資料就會正確無誤。
啟用或停用特定工具？
找不到設定功能？請設定工具使用權限
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 5 │ 各別設定所有進階工具
每家公司的用語和規則不太一樣，WorkDo 提供了極大的彈性讓您可以自己決定每個工具的使用規則，在這最後一個步驟裡，到每個工具裡訂好相關規定，才能確保所有資料的正確性。
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-進階工具篇 │
小提醒
- 使用權限雖然標示只有管理員可使用，要強調的是所有 WorkDo 使用者都可以開始在 WorkDo 上建立公司（也就是 STEP 1），一旦建立了公司，就只有公司管理員可繼續完成後續的 4 個步驟
- 完成這 5 大必要設定步驟，就可開始 WorkDo，但 WorkDo 還有更多更精細的設定，想要一次看手把手步驟教學嗎？
FAQ-ID：1092
當您在 WorkDo 加入的公司 / 群組 / 好友各層級中運用各種 All-in-One 智慧行動辦公工具時，只要出現最新消息，系統會在對應的功能標示紅點 / 數字 / 發送訊息來提醒您持續關注、保持互動，都稱之為『通知』。最重要的是，與您個人直接相關的最新消息將集中顯示於『通知中心』，並以紅色數字表示最新通知數。
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。個人化的通知形式包含了 APP 整體的提示聲、震動及每日待辦事項件數提醒，也包含可針對特定公司或群組設定事件通知、郵件通知、活動鬧鐘及聊天通知。
變更個人的 APP 整體通知設定
使用步驟：
點擊右上角 
圖示 > 『APP 設定』 > 『通知設定』，下列設定預設皆為開啟，您可自行點擊變更
- 提示聲：當程式執行中，有最新消息時是否發出提示聲，藍色勾勾代表發出提示聲，白色叉叉表示靜音
- 震動：當程式執行中，有最新消息時是否開啟震動提醒，藍色勾勾代表震動提示，白色叉叉表示不震動
- 每日提醒：每天啟動程式後，是否跳出提醒您當日有幾件待辦事項
小提醒
- Android 版本 8.0 以上（含）的裝置，在『通知設定』功能中，將直接套用裝置版本之通知設定，供您調整『聊天通知』及『事件通知』提示聲及震動方式。
- 最新消息：包含各層級中有人發佈 / 編輯 / 喜歡 / 留言 / 發送提醒您參與基本工具貼文的互動、需要您簽核的電子表單、新的聊天訊息…等。
變更個人的公司基本通知
使用步驟：
點擊進入欲變更的『公司設定』 > 個人化設定裡的『個人通知』，下列設定依畫面上的排序依次說明，預設皆為開啟，您可自行點擊變更
- 事件通知：此設定僅影響發送此公司中最新消息到您裝置的通知中心時，是否開啟裝置的提示聲 / 震動提醒，關閉表示沒有提示聲且不震動，但您仍可主動至通知中心確認
- 郵件通知：與您有關的最新消息是否發送郵件至畫面上標示的 Email ，請確認是您可收取的電子信箱；此 Email 預設為人事工具裡的公司 Email 、註冊帳號或您連結綁定的電子信箱帳號
- 活動鬧鐘：當您於『活動』工具中回覆『參加 / 可能參加』時，於活動開始前多久提醒您，預設為前 15 分鐘
- 聊天通知：是指聊天室中的新訊息通知，最上方『聊天通知』右側功能鍵，可全部開啟或全部關閉該公司及加入群組的聊天室通知；若只須變更公司或特定群組的聊天通知設定，請點擊下方各個專屬的功能鍵
小提醒
- 當您使用的行動裝置未開啟 WorkDo，您將會額外收到行動裝置的推播通知。
FAQ-ID：1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能，讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度，最重要的是直接自動串接員工的打卡、請假、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程，其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定（如下表），輕鬆極了！完成這些設定程序，再讓員工開始使用，才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。
│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則，請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟，才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。
│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』，就可以打開網頁版 WorkDo，開始依照下面的流程設定囉！
人事的 6 個重要設定功能及步驟
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間，也可自行建立多組工作時間。
若您要使用『打卡』工具，記得先啟用並設定工具使用權限，才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽？簽完往上送再送給誰簽？別擔心，這些電子表單的簽核流程，都是在這個設定功能裡，完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別，您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好，在 STEP 6 裡就可以直接選取，同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班，是常常被忽略的重要控制資料。
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求？放心，這功能可以設定多份行事曆，解決這個難題。每份行事曆裡，都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動，並指定套用給某個部門或某個員工，這麼方便，快快設好吧！
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡？當然不會讓您這麼麻煩，只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好，一次搞定。
系統預設這個設定為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡，改過這個設定後，只有後面新加入的員工適用，請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡；若您沒有使用 WorkDo 打卡，就可以跳過這個設定。
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整，也可以批次匯入。調整完成之後，相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說，員工檔案整理好之後，後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉！
FAQ-ID：1150
國定假日 / 補假日當天不能申請加班、沒有打卡顯示缺卡、用請假 Pro 請假被扣假嗎？還是補班日用請假 Pro 請假無法請假、沒有打卡沒有正確計為缺卡、可以申請加班嗎？快檢查是不是漏掉了 6 個人事必要設定裡的 STEP 4 設定行事曆唷！除了這題，連帶一起解謎『員工在不同國家，放假日不同怎麼處理 / 忘記設定行事曆，補設之後會影響什麼』這些跟行事曆有關的問題。
WorkDo『人事』直接自動串接員工的打卡、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算，是依靠『公司行事曆管理』功能，其它這三個進階 Do 工具裡就不用再重複設定；也就是說，公司行事曆管理功能或其它人事重要設定一漏掉，就會大大影響其它進階 Do 工具的相關計算（影響的工具見下表）。
│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │
現行法規雖明訂國定假日、補假 / 補班日，但仍保持彈性讓各企業行號可以自行決定實施日期。因此，WorkDo 也保持一樣彈性，有直接引用人事行政局公布新年度行事曆的功能、也可供您自行新增，人事工具管理員（以下簡稱『人資』）可以參考人事使用手冊 STEP 2-e確認是否引用或建立新年度的行事曆，用下列這 4 種活動類型一次設定完整年的公司內部專用行事曆。
- 公司活動 │ 單純註記用，設定後不會影響其它出缺勤工具相關計算
- 需上班日 │ 補班日建議選用這個類型，設定後將視為工作日，員工當天不到須請假、當天出勤上班應打卡，且工作時間內將不能申請加班
- 休假日 / 國定假日 │ 這兩種類型都是員工當天不需請假／打卡，且整日可申請加班；國定假日連同補假日建議選用『國定假日』，公司內部自行規定放假時建議選用『休假日』
01 │ 我們員工在不同國家，放假日不一樣怎麼辦？
當公司員工分佈全球，不同國家的國定假日不一樣，可以建立多份行事曆，每一份行事曆都可以指定讓特定部門或員工使用，滿足跨國企業不同的放假日管理。
02 │ 颱風假也可以設定嗎？
當然可以唷！有二種設定方式，請依照需求選擇適合的設定：
- 利用『人事 > 公司行事曆管理』設定
颱風假通常都是前一日或當日公布，只要公告不上班時間，人資可立刻參考人事使用手冊 STEP 2-e 步驟 8~12 在行事曆中建立活動類型為『休假日』的新活動，當中的『說明』欄位建議要填上相關備註，方便日後檢視紀錄時會更加清楚。設定完成後，該時段員工就不需打卡、使用請假 Pro 請假的時間有包含該時段者不會被扣假、該時段可申請加班。這是事先就可以設定、而且也是較快速方便的，我們比較建議這樣子設定唷！ - 利用『請假 / 請假 Pro > 假別管理』設定
有些公司採取的設定法是在請假 / 請假 Pro 中設定一個『颱風假』的假別 (請假 Pro 設定請參考請假 Pro 使用手冊 – 特別收錄：假別設定範例 1 – 單次提撥 )，再由員工送假單、主管簽核。由於這樣的設定步驟較多、也較勞師動眾且不能申請加班，更要多注意下列操作流程： - 用『請假』工具者，員工就可以直接請假；用『請假 Pro』的人資需先利用『個別 / 批次調假』功能加這個假的額度給全體員工，由每位員工送出假單並經主管簽核同意後，該時段員工才不需打卡，但該時段仍然視為工作日而不能申請加班。
- 如果同步有使用『薪資』工具，在『請假 Pro』設定後，就可以設定計薪項目來採計颱風假的時數，就能計算颱風假不支薪的薪資 ( 也有公司並不會去設定計薪項目採計時數，而是直接把算好颱風假每位員工要扣薪的數字填進『薪資計算的最後步驟』中 )。
03 │ 放完颱風假了，現在才來補設定會影響到什麼嗎？
利用『人事 > 公司行事曆管理』完成補設定活動之後，後續員工的打卡、請假 Pro、加班就會依照您設定的活動類型來計算出缺勤，特別要注意的是，為避免資料紊亂，系統不會回溯異動過去的資料。也就是說，在補設定之前，系統已經計算的包含了打卡、假單、加班單，需要人資來將資料調整正確。調整重點：
- 打卡：實際颱風停班日在『打卡 > 打卡紀錄管理』中都將計為『缺卡』，但如果公司政策這天其實是不需要上班的，也就是不應該出現缺卡紀錄，這時需要由人資利用『打卡 > 打卡紀錄管理 > 勾選缺卡紀錄 > 刪除』功能來刪除缺卡紀錄。
- 請假 / 請假 Pro：已送出或已經被簽核同意的假單，須由員工取消 / 撤銷該單。
- 加班：已送出或已經被簽核同意的加班單，須由員工取消 / 撤銷該單。
04 │ 行事曆的活動只能一筆一筆自己打嗎？有一鍵帶入人事行政局資料的功能嗎？
當然有！台灣人事行政局每年都會公告次年度的國定假日、補班、補假等行事曆活動，只要公司在 WorkDo 建立時的所屬地區是台灣，您就不需要一筆一筆辛苦地自行新增，只需要確認『引用預設行事曆』這個設定選擇『是』，就可以讓系統自動幫您完整新增次年度的年度行事曆（詳細步驟請點擊下方的下載人事使用手冊）。
小提醒
- 若您是自行新增行事曆活動，每一份行事曆裡的活動都關連到當年度的員工出缺勤計算，因此建議請勿將原有活動改為次年度的，而是每一份行事曆裡，每年度都建立新的活動，確保過往資料不紊亂。
- 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
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人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
成立新部門或組織架構重整，我要處理哪些設定呢？
為什麼我不能打卡？
我設定好假別之後，為什麼員工無法請假？
我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的人事設定功能？
FAQ-ID：1032
原則上，當請假 Pro 工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就會拿到應得的假別及額度。設好假別後，發現沒給到假？員工說他找不到請假 Pro？請假有錯誤訊息不讓他請？不用擔心，當您遇到這些情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或設定值被異動過，趕緊跟著這篇完成設定就可以囉。
若您是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。
假別不正確或無法請假的障礙排除
01 │ 員工的 Do 工具裡沒出現請假 Pro 工具
啟用請假 Pro 時，系統會預設所有成員都具有最小可用權限『員工』。員工的 Do 工具中找不到請假 Pro 時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請公司管理員調整成『員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到請假 Pro。
公司管理員如何調整工具使用權限？
02 │ 員工沒有拿到假別或一進請假功能就出現錯誤訊息
只要依下列功能逐一調整確認完成，系統會立即自動發假給符合適用資格的員工所應得的假別及額度，人資也可立即利用『員工額度異動』功能查詢確認。
- 確認請假 Pro 中的假別適用資格
請假 Pro 必要設定的 STEP 2『假別管理』中，『適用資格』頁籤提供人資設定哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工才能拿到該假別及額度。初期導入、成立新部門、設立新員工別時，請務必確認這個頁籤中是否已經把該員工所屬的員工別及部門放到右方框框中。 - 確認人事員工檔案中的資料
假別適用在哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工設定完成後，系統將直接自動串接人事工具裡的員工檔案裡對應的資料，因此，上一個步驟確認假別管理設定沒問題之後，應該就會是該員工的人事員工檔案設定問題。請務必確認該員工的登入電子郵件/手機、到職日、員工別、所屬部門及性別等資料是否正確。 - 運用請假 Pro 調整額度
遇到拿不到假的情況，基本上前二個步驟都可以處理完，我們也建議將該設定的步驟都處理完，後續新加入的員工所拿到的假別及額度才會正確。而最後這個步驟，等同於人資的大絕招，請務必放在最後使用。請參考請假 Pro 使用手冊 STEP 2-c 利用『個別調假』功能調整特定員工當下可用的休假額度，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的額度。這個功能也是初期導入請假 Pro 時的必要設定程序。
03 │ 人事行事曆設定為國定假日 / 休假日 / 需上班日
請假 Pro 有跟人事的『公司行事曆管理』整合串接：
- 設定為國定假日或休假日時，當天員工不需請假，員工請假日期若有包含國定假日或休假日，將不會被扣假；如果只請當天，就會無法送出假單。
- 設定為補班而需上班日，員工可請假並會扣除剩餘休假額度。
因此，當員工請假發現無法送出假單或扣除的額度不正確，請點擊下方連結確認是否正確設定公司行事曆。
為什麼國定假日 / 補假日當天不能申請加班、顯示缺卡、請假被扣假？為何補班日無法請假？
註冊與登入
FAQ-ID：1019
註冊好您的 WorkDo 帳號並登入後，不知道從哪下手開始運用 WorkDo 嗎？別急，其實，就只需要依序完成 5 大簡單的設定步驟：建立公司 > 讓同仁加入 > 設定好公司層級的管理人員 > 決定要用的工具以及誰可以用 > 設定好每個工具裡的使用規則。
沒錯，從成立公司到設定公司內部的制度與規則，我們幫您把整間公司營運的真實情況都搬進了 WorkDo。這篇不藏私，同步奉上每一個設定步驟的詳細教學文連結，更提供了整份的教學文件供您下載，現在就開始 WorkDo！
開始 WorkDo 的 5 大步驟
STEP 1 │ 建立公司
註冊好 WorkDo 帳號後，在 WorkDo 開始的第一件事就是必須在 WorkDo 建立您的公司，才能往下一個步驟把公司員工拉進這間公司，一起使用即時通訊、檔案共享、任務管理、企業管理等相關日常工作必備工具。
如何在 WorkDo 上建立您的公司？
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 2 │ 請同仁加入您建立好的 WorkDo 公司
在這個步驟裡，可以直接請所有同事都主動加入或由公司管理員邀請他們加入，也可以分下列階段加入。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 3 │ 設定公司管理員
當您在 WorkDo 裡建立了您的公司，系統將預設您為公司擁有者，您可以設定其他已加入公司的同事為共同的公司管理員，一起管理公司介紹、邀請設定、啟用工具、員工是否可建立私密群組、員工顯示暱稱、付款資訊等相關設定，建議由行政管理部門或資訊人員擔任。
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
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STEP 4 │ 啟用工具 & 設定進階工具的使用權限
想要用打卡 / 請假 Pro / 薪資 / 加班…等多款工具嗎？ WorkDo 把您想要的所有工具都放在工具箱裡，讓您自行決定要用哪些工具、權限要設定給誰。
一如公司營運，要讓總務、人資、業務、會計等專業人員掌管各自的相關資料，要讓主管可輕鬆調閱管轄團隊的部分資料，也要確保一般員工不會看到其他人的各項隱私資料， WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限！在這個步驟裡，設定好每位同事在每個要使用的工具裡的權限，一般員工或管理者看到的資料就會正確無誤。
啟用或停用特定工具？
找不到設定功能？請設定工具使用權限
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STEP 5 │ 各別設定所有進階工具
每家公司的用語和規則不太一樣，WorkDo 提供了極大的彈性讓您可以自己決定每個工具的使用規則，在這最後一個步驟裡，到每個工具裡訂好相關規定，才能確保所有資料的正確性。
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-進階工具篇 │
小提醒
- 使用權限雖然標示只有管理員可使用，要強調的是所有 WorkDo 使用者都可以開始在 WorkDo 上建立公司（也就是 STEP 1），一旦建立了公司，就只有公司管理員可繼續完成後續的 4 個步驟
- 完成這 5 大必要設定步驟，就可開始 WorkDo，但 WorkDo 還有更多更精細的設定，想要一次看手把手步驟教學嗎？
帳號 / 個人化設定
FAQ-ID：1097
除了通知中心的通知之外，想要額外再收到假單 / 核銷單 / 簽呈的簽核通知信？或是不想要額外再收到加好友、成功加入公司等系統通知信嗎？
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。所以，您當然可以自行設定要不要開啟上述這些系統通知信的服務。當您成功註冊後，系統預設是幫您開啟郵件通知的服務，且該 Email 預設為註冊帳號或人事工具裡員工檔案留存的公司電子信箱。
系統通知信包含了電子表單簽核提醒、重要資料異動通知、一起買訂購通知、成功加入公司 / 群組 / 好友通知、意見回饋回覆通知等。您可以依照下列步驟，確認是您可正確收取到的電子信箱、關閉通知或變更要寄達的 Email 信箱。
01｜開啟 / 關閉個人化的 Email 郵件通知
使用步驟：
- 進入『公司設定』
- 點擊個人化設定區塊裡的『個人通知』
- 變更『郵件通知』設定，直接點擊圖示即生效
- 要寄 Email 通知我 │ 預設為開啟此通知，顯示為藍色勾勾圖示
- 不要寄 Email 通知我 │ 將顯示為灰色叉叉圖示
02｜未設定或 Email 錯誤，請人資調整員工檔案
使用步驟：
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋出要調整的員工檔案
- 編輯員工檔案中的 Email
- 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的 圖示 > 點擊『編輯』 > 編輯『公司電子郵件』欄位資料
- 網頁版 │ 點擊該員工資料左前方的編輯圖示 > 編輯『公司 Email 1』欄位資料
- 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的
- 點擊『完成 / 儲存』並顯示成功訊息，後續的郵件通知將寄到更新後的 Email 中
小提醒
- 公司不啟用人事工具或您是以手機號碼註冊時，需由您自行連結綁定電子信箱帳號。
- 目前系統通知信的服務僅能設定開啟或關閉、調整收件信箱，還無法設定想要收取的通知信類別。
FAQ-ID：1005
公司有海外據點、部份同仁是外國人，需要英文介面或中文介面？
WorkDo 很棒的一個特色就是跨國企業也可以用！在 Google Play、App Store 及中國應用程式平台中，都是合法上架的，因此不需要額外特殊翻牆工具，各國人士都可以下載 APP 或開啟網頁直接使用。
不管海外據點是在歐美或亞洲，或是部分同事是外國人，每位使用者都可以選擇偏好的顯示語言介面。目前支援的介面語言有英文、繁體中文及簡體中文，都是由專人翻譯，未來有機會加入更多語言供您選擇。
語言介面在行動裝置的 WorkDo APP 是跟著裝置本身設定的語言，若需切換，須至裝置設定變更；網頁版 WorkDo 則比較單純，可以在 WorkDo 裡直接變更語言，不影響瀏覽器本身的語言設定。現在就跟著下面步驟來變更想要看到的語言吧！
我要變更 / 切換顯示語言
STEP 01 │ 手機 APP
- 進入裝置設定
- 點擊進入關鍵字含『語言』的功能，並選取想要切換的語言
- 成功變更後，將立刻轉換為選取的語言
STEP 02 │ 網頁版
- 進入『我的帳號』功能 │ 點擊右上角
圖示 > 點擊『APP 設定』 > 預設將會進入『我的帳號』 - 點擊『個人帳號』右側的『編輯』
- 點擊『語言』並選取想要切換的語言
- 點擊『儲存』，顯示成功訊息，介面將立即轉換為選取的語言
小提醒
- 切換語言將變更 WorkDo 本身顯示的工具 / 功能 / 欄位名稱、系統訊息及各類通知，由成員輸入的文字資訊則將維持原輸入語言。
- 各家行動裝置的語言設定操作步驟不太相同，若有疑問，請洽原裝置使用說明。
- 各家行動裝置的語言設定變更後，將變更行動裝置的所有顯示語言。
- 目前合法上架的中國應用程式平台包含百度 APP 商城、小米應用商店、360 移動開放平台與華為應用商店。
FAQ-ID：1140
我離職了，應該用不到了？
在 WorkDo 當中，只要註冊一個帳號，就可以加入多家公司，也可以和客戶 / 廠商一起使用工作圈來溝通協作。而隨著 WorkDo 的企業用戶增加，新公司或是新客戶 / 廠商有可能也正在使用 WorkDo。所以建議您不用刪除帳號，只要使用原本的帳號登入，並請新公司的管理員邀請您加入或請客戶 / 廠商加您為工作圈好友或加入群組，就可以繼續使用喔。
我測試完但是老闆決定不要使用、一直收到通知信很煩，想要刪除帳號？
沒問題，請跟著下方教學步驟操作吧。
刪除帳號前，請留意下列要點：
- 刪除帳號前，需先離開所有已加入的公司或刪除您管理的公司，請自行留存所有工作相關紀錄
- 刪除帳號後，將同步將您在 WorkDo 工作圈和 BuddyDo 社交圈所加入的群組中移除並解除好友，您在當中的所有貼文及聊天紀錄將會同步被移除，因此刪除帳號前，請務必先自行留存所有工作相關紀錄
- 由於 WorkDo 和 BuddyDo 帳號是共用的，因此刪除帳號後，BuddyDo 也將同步無法使用。如需再使用，需重新註冊新帳號
注意
一旦刪除帳號，當中的所有資料將一併刪除且無法回復。因此，請先瀏覽上述注意事項並確認所需的資料已自行留存，再按照下方步驟刪除帳號。
刪除我的帳號
使用步驟：
- 請先離開所有已加入的公司或刪除您管理的公司
- 進入『我的帳號』功能
- 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『我的帳號』> 點擊最下方『刪除我的帳號』
- 電腦版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 預設將會進入『我的帳號』> 點擊最下方『刪除我的帳號』區塊的『刪除』鍵
- 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角
- 輸入登入密碼，並點擊『刪除我的帳號』
- 點擊跳出的確認視窗中的『確認』，刪除成功將自動回到登入畫面
小提醒
- 當您的帳號有加入任一家 WorkDo 中的公司，操作刪除帳號時，系統會提醒您，確定已離開所有公司，才能操作刪除帳號。
主要設定
FAQ-ID：1064
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級，就供您自行設定成員、管理員、擁有者等三種權限，可使用的功能將有所不同。
公司營運可不只這樣，對吧？而總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 每個進階 Do 工具裡又可以自行設定每位成員的工具使用權限（了解更多點這裡）。
以下就針對公司 / 群組 / 好友三大層級中的成員、管理員、擁有者等三種權限（由小至大）來說明！您也可以直接點擊藍字部份，直接開啟該功能操作教學。
01 │ 一般成員
- 員工
- 加入 / 離開各層級：自行加入公司、建立群組、主動加入公開群組、離開群組、加好友、使用工作圈、使用私藏空間及今日事項等
- 各種快捷功能：一次看所有貼文的告示牆、個人貼心小秘書快捷門
- 各種基本溝通協作工具：發佈公告或會議通知、指派追蹤任務進度、分享筆記 / 檔案 / 圖片 / 參考網址連結、進行投票，以及聊天、視訊通話、群組通話等
- 啟用的進階 Do 工具：點『+』送出各類表單申請、點 Do 切換查看自己送出的相關申請紀錄等
- 帳號與通知設定：變更通知設定、綁定聯合帳號、訂閱 WorkDo 行事曆到外部軟體、設定 Do-ID、變更密碼等
- 主管 │ 在人事工具裡被設定為直屬 / 虛線主管，則將再擁有簽核團隊成員申請的各項表單及查看相關紀錄之權限。
02 │ 管理員
管理員是被擁有者設定來幫忙管理該層級資料的人，公司 / 群組 / 好友三層級都可以各自設定超過一名以上的管理員。除了成員可以做的事情外，管理員還可以：
- 刪除或編輯貼文
- 刪除貼文裡的特定留言
- 管理成員：邀請 / 核准新成員加入、是否開放員工邀請新成員、管理封鎖成員、離職員工設定、移除群組成員等
- 管理層級設定：
- 公司設定 │ 管理公司介紹、管理員名單、誰才能發佈貼文、是否發佈特定通知、員工是否可建立群組、員工顯示暱稱是否套用人事資料、付款資訊（如何付款、變更公司抬頭 / 統編 / 地址、變更信用卡）、綁定連結公司網域、接外部軟體的機器人 API 等相關設定，建議由行政管理部門或資訊工程人員擔任
- 群組設定 │ 管理群組介紹、管理員名單、是否公開群組及核准加入方式、邀請成員加入群組、移除群組成員、是否發佈特定通知等相關設定，建議由主管或負責人擔任
- 好友設定 │ 設定好友別名和資訊（只有自己可查看，對方看不到）
- 啟用或停用進階工具並設定使用權限
03 │ 擁有者
公司 / 群組擁有者預設為建立公司 / 群組的人，公司及各群組只會有一名擁有者，其權限最大。除了擁有成員及管理員可用的功能外，擁有者還可以：
確認誰是公司 / 群組 / 好友層級的管理權限
- 切換進入公司首頁
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『管理員名單』，擁有者將標示紅色皇冠圖示，管理員將標示藍色皇冠圖示
小提醒
- 管理員與擁有者只有兩個功能的差異，因此在 WorkDo 裡，將這兩種權限又統稱為『管理員』，所有常見問題中將只有擁有者可用的功能才會額外標示。
- 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
- 文中的藍色文字都有附帶連結網址，可直接點擊看更多資訊。
FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。
我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
STEP │ 手機 APP
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
- 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
STEP │ 網頁版
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 點擊左上角的
圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示 - 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
小提醒
公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：
- 個人暱稱 / 頭像、想呈現給客戶了解的個人資訊
- 要不要發 Email / 活動提醒 / 新貼文或新訊息等個人通知
- 訂閱工作圈行事曆到其它外部行事曆軟體
- 要不要自動接受客戶加你好友或加進群組
您可能會感興趣
我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？
FAQ-ID：1065
WorkDo 中的公司 / 群組 / 好友層級，有各自獨立的『管理員』權限，可以管理該層級中的各項設定。將適當的人選設定為管理員，將有助於共同維護管理該層級中的各項設定。
『管理員名單』就是其中一項重要設定，若您剛初期導入 WorkDo，請務必完成這個設定。
適用方案：
所有方案
一般成員 適用裝置： 手機 APP 網頁版
STEP │ 新增公司 / 群組 / 好友層級的管理員
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『管理員名單』
- 新增管理員
- 手機 APP │ 點擊右下角的『+』圖示
- 網頁版 │ 點擊『新增管理員』
- 將列出已加入的所有成員，請選擇適當人選（可複選）
- 點擊『完成』
STEP │ 移除管理員
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『管理員名單』
- 移除管理員
- 手機 APP │ 點按住想移除的管理員並往左滑動 > 點擊『移除權限』 > 點擊確認視窗中的『移除權限』
- 網頁版 │ 點擊『移除』 > 點擊確認視窗中的『移除』
小提醒
- 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
FAQ-ID：1116
我們先說答案：層級管理員與工具管理員的最大差別，就是前者掌管層級裡的所有設定，後者只能管理工具裡的資料，兩者可以獨立設定成不同人。您試想看看這二個情境…
- 情境一 │ Mike 是公司裡的 MIS 資訊人員，要負責 WorkDo 裡的公司設定，但 Mike 不應該看到所有員工的人事 / 打卡 / 請假 / 薪資資料，要怎麼設定？
- 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，照理來說權限很大，為什麼他看不到打卡和請假裡的所有資料？
這兩個情境代表著每間公司的管理員可能設為不特定人員。於是，WorkDo 就設計了層級管理員與工具管理員各自獨立分開設定，來滿足所有公司的各種情境。
│ 層級管理員與工具管理員權限表（來自 WorkDo 快速入門-導入管理篇） │
01 │ 層級管理員
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，有成員、管理員、擁有者等三種權限，供您自行設定。當中，管理員及擁有者統稱為層級管理員，掌管層級裡的所有設定。（點這裡了解更多）
02 │ 工具管理員
公司營運可不只這樣，對吧？在總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務上，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 因應設計了不同工具有不同權限，大致可分為可以管理所有資料的工具管理員及只能申請或查詢自己紀錄的一般成員，再依照工具特色細分不同權限。一律由層級管理員設定誰是工具管理員、誰是一般成員，滿足讓每位員工使用時都能看到最正確的資料！（點這裡看設定）
情境解答
- 情境一 │ 把 Mike 設定為公司管理員，但人事 / 打卡 / 請假 / 薪資等工具的管理員就改設為對應的職務管理人員
- 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，只要再加設定為想看到資料的工具管理員，他就可以看到那個工具裡的所有資料
小提醒
- 目前只有進階工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階工具。
FAQ-ID：1000
想改公司的顯示名稱、換 Logo 圖、想更新公司簡介內容？想改新進員工加入後會看到的招呼語嗎？
只要您是目前的公司管理員，您隨時可以調整公司名稱、公司代表圖、公司簡介、歡迎訊息、營運時間、公司地址、聯絡電話、官網連結…等公司資訊。
我要調整公司資訊
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定』
- 進入編輯畫面
- 手機 APP │ 點擊『關於公司』區塊中的『公司介紹』 > 點擊右上角的『編輯』
- 網頁版 │ 點擊公司名稱右方的『編輯』
- 填妥要編輯的內容
- 點擊『完成 / 儲存』，顯示成功訊息即生效
小提醒
- 修改公司的名稱和代表圖都會發送一個系統訊息至聊天室中，讓公司成員知道有異動，但這個訊息將不會額外標示紅點或數字提醒，減少過多的提醒干擾。
- 修改公司的名稱和地址不代表修改付款發票上的公司抬頭或發票寄送地址，如果要修改公司抬頭或發票寄送地址，請點這裡。
FAQ-ID：1062
希望只有管理員可以邀請新人加入公司層級嗎？想要讓現有的群組成員都可以拉其他人加入群組嗎？
沒問題，公司和群組層級可以各自設定，只要您是目前的公司 / 群組管理員，想要變更誰可以邀請成員加入的設定時，進入『公司 / 群組隱私設定』功能中調整就可以囉。
這篇將帶您完成設定誰擁有邀請新成員加入公司 / 群組的權限。可設定為只有管理員可以邀請成員加入，或開放所有成員都可以邀請成員加入。
我要設定誰可以邀請成員的規則
使用步驟：
- 進入想確認的『公司 / 群組設定』
- 點擊『關於公司 / 群組』區塊中的『公司 / 群組隱私設定』
- 設定『誰可以邀請成員』，有下列二選項，點擊即生效
- 只有管理員 │ 只有管理員可以邀請新成員加入
- 所有成員 │ 代表所有成員都可以邀請新成員加入
設定建議
- 公司層級裡『誰可以邀請成員』涉及新進員工加入公司後有些必要調整的資料，一般建議設定為『只有管理員』；群組概念是讓員工可以隨時在部門、專案或特殊議題及活動等專屬群組中協作討論，因此可考慮設定為讓『所有成員』邀請加入。
FAQ-ID：1068
希望公司層級裡的貼文內容都是由公司管理員發佈，避免資訊混淆嗎？我們聽到您的心聲了！
只要您是目前的公司管理員，您隨時可以設定員工可不可以在公司層級裡發佈公告、任務、筆記、活動、檔案、連結、相簿、投票等基本溝通協作工具貼文。
這個設定只針對公司層級，如果設定為只有管理員可以發佈內容，員工只是不能在公司層級裡發佈張貼上述基本工具貼文，但仍然可以在他們加入的群組及好友層級裡發佈貼文。
我要設定誰可以在公司層級中發佈貼文內容
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定』
- 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
- 設定『誰可以發表內容』，有下列二選項，點擊即生效
- 只有管理員 │ 只有管理員可以在公司層級中使用及發佈基本溝通協作工具內容
- 所有成員 │ 代表所有成員都可以發表基本工具內容
設定建議
- 我們設計了『公司 / 群組 / 好友』三個層級都可以使用各種基本工具來溝通協作，當您確認同仁們不需要在公司這個層級裡使用基本工具來溝通協作，一律都由管理員發布正式內容，就可設定為只有管理員可發表。
FAQ-ID：1030
希望員工不要在公司層級的聊天室中聊天，避免資訊混淆嗎？我們聽到您的心聲了！
只要您是目前的公司管理員，您隨時可以設定員工能不能在公司層級裡發送文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音等各種形式的訊息。
這個設定只針對公司層級，如果設定為只有管理員可以發送訊息，員工只是不能在『公司層級』裡傳送任何訊息，但仍然可以在他們加入的群組及好友層級裡發送訊息。
我要設定誰可以在公司聊天室中傳訊息
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定』
- 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
- 設定『誰可以發送訊息』，有下列二選項，點擊即生效
- 只有管理員 │ 只有管理員可以在公司層級中的聊天室中發送文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音等各種形式的訊息
- 所有成員 │ 代表所有成員都可以發送訊息
小提醒
- 我們設計了『公司 / 群組 / 好友』三個層級都可以使用各種基本工具來溝通協作，因此系統預設在公司層級中員工可以隨時發佈貼文及傳送訊息，二個設定是獨立分開的。如果只依照上述步驟設定員工不能在公司聊天室發送訊息，未調整誰可以發佈貼文的設定，員工就依然可以發佈貼文。
FAQ-ID：1067
可以，只要您是目前的公司管理員，隨時可以設員工可不可以自行建立群組、可建立公開群組還是秘密群組等相關規則；這個設定只會限制員工建群組，不限制公司管理員，就算設為不能建立群組，公司管理員仍然可以自由建立公開及隱密群組。
- 公開群組 │ 代表任何員工可以自行搜尋加入
- 隱密群組 │ 須由群組管理員或成員才能邀請其他人加入，員工無法自行搜尋加入
我要設定建立群組的規則
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定』
- 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
- 設定『成員可建立群組』，可全開 / 全關 / 擇一設為允許，點擊即生效
- 按鍵顏色 │ 藍色鍵代表允許建立，灰色鍵代表不允許建立
- 兩種類型全開 │ 代表員工可以任意選擇要建公開或隱密的群組
- 兩種類型全關 │ 適用於不希望員工建立任何群組（公司管理員不在此限，可以自由建立群組）
小提醒
- 我們設計了『公司 / 群組 / 好友』三個層級概念，當中的群組概念是希望員工可以針對部門、專案或特殊議題、活動可以建立專屬群組進行協作討論。若對員工建立隱密群組有疑慮，建議至少允許員工建立公開群組。
FAQ-ID：1063
可以，只要您是目前的公司管理員，隨時可以設定要顯示員工自訂的暱稱或是人事工具中的員工姓名。只要設定為『人事工具中的員工姓名』，就可有效避免員工自訂的暱稱亂糟糟、找人的時候對不上的困擾。
我要變更員工顯示暱稱的設定
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定』
- 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
- 點擊『人事工具中的員工姓名』，立即生效，將影響公司裡所有的顯示暱稱
小提醒
- 員工加彼此為『好友』時，雖然可以自訂好友的暱稱，但只要設定為『人事工具中的員工姓名』，員工看到彼此的顯示暱稱仍為『人事工具中的員工姓名』，需自行點進好友設定中，才能確認自己幫對方設定的暱稱 / 別名。
FAQ-ID：1131
新進員工加入時，應該要讓同事們知道，好好歡迎他一下！
員工離職時，是不是需要提醒團隊成員呢？
不管是加入公司或加入群組，系統都會發個小提醒到聊天室中，讓大家可以好好歡迎他一下的；至於離開時要不要提醒公司或群組裡的大家，甚至是加入及離開要不要額外通知公司 / 群組管理員，就交由公司 / 群組管理員依照下方步驟設定吧。
我要設定公司 / 群組通知的規則
使用步驟：
- 進入想確認的『公司 / 群組設定』
- 點擊『公司 / 群組設定』區塊中的『公司 / 群組通知』
- 變更設定 │ 顯示藍色鍵代表要發佈通知，顯示灰色鍵則是不發通知，點擊即變更生效
- 成員變更通知 │ 這個設定是當有成員加入 / 離開時，要不要都額外發送小鈴鐺通知給管理員
- 發佈成員離開訊息 │ 當有成員離開，要不要發佈離開訊息至公司 / 群組聊天室中通知大家
小提醒
- 由系統發送到聊天室中的訊息，並不會額外標示紅點或數字作為顯著提醒。
- 系統發送給管理員的訊息，是發送到他個人的小鈴鐺通知中心，會額外標示數字提醒。
FAQ-ID：1066
可以，只要您是目前的公司 / 群組的擁有者，就可以把擁有權移轉給其他管理員（延伸閱讀：如何確認或新增對方為公司 / 群組的管理員？）。
移轉擁有權給其他管理員
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定』
- 點擊『進階設定』中的『移轉擁有權』，將列出管理員名單
- 手機 APP │ 點擊想移轉的管理員 > 點擊確認視窗中的『移轉』
- 網頁版 │ 點擊想移轉的管理員右側的『變更』 > 點擊確認視窗中的『確認』
小提醒
- 『好友』這個層級因為只有二人，只有管理員而沒有擁有者的概念，所以好友之間不提供移轉擁有權的功能。
- 公司 / 群組擁有者離開公司前，需先將擁有權移轉給其他管理員。
FAQ-ID：1052
當然可以！原本如果是使用 @gmail, @yahoo 等各式免費電子信箱在 WorkDo 中建立公司，一旦公司購買並開通了專屬的公司網域，隨時都可以綁定連結，讓後續有個人專用公司電子信箱的員工可以主動加入公司，免邀請、免審核，可大大省去人工邀請時間。
現在就請公司層級的管理員跟著這篇綁定連結公司網域吧！
我要綁定連結公司網域
使用步驟：
- 進入『公司設定』
- 點擊『關於公司』區塊中的『公司網域』
- 點擊『新增公司網域』，將進入綁定功能畫面
- 輸入您個人專用的公司電子信箱
- 點擊『送出 / 下一步』，將顯示確認視窗，請再次確認輸入資料是否正確
- 填錯了 │ 請點擊『取消』並重新填寫
- 資料正確 │ 請點擊『確定 / 確認』，系統將寄送驗證信到這組公司電子信箱
- 請至該信箱收取驗證碼，回填於驗證畫面上
- 點擊『送出』，顯示成功訊息就完成綁定囉
FAQ-ID：1073
公司原本用的 Google / Outlook 行事曆、打卡鐘 / 指紋機裡的資料、出缺勤資料、薪資計算等各種資料可以跟 WorkDo 串接嗎？想把 WorkDo 的資料接進公司既有的軟體中？
目前是以能讓每家公司快速輕鬆導入，來設計是否可以把原有的資料接進 WorkDo，導入後我們期待您可以只用 WorkDo 來處理工作上的大小事，省去同時使用多套系統或軟體的麻煩。當然，我們也有開放您自行串接機器人 API，這篇就來列出常見的串接資料問題囉~
01 │ 是否可以把打卡鐘 / 指紋機裡的資料接進 WorkDo 的打卡工具中？
WorkDo 打卡工具就能直接設定打卡彈性工時、允許員工打卡的 Wifi / GPS 範圍、是否每位員工都需要打卡、哪位員工能打外勤卡等，只要員工持有可連線的手機或電腦，就能直接打卡，並由系統自動產出相關統計，也就不再需要打卡鐘 / 指紋機。（看更多打卡功能）
02 │ 原用 Google / Outlook 行事曆裡的資料，可以接進 WorkDo 行事曆中嗎？
只要有任何大大小小的待辦事項，都可直接利用任務 / 活動 / 筆記…等 8 個基本溝通協作工具貼文，來提醒全公司、群組或一對一的好友，也就不需要再使用任何外部行事曆工具。
只要您建立了基本溝通協作工具貼文，就可以到您想要使用的外部行事曆軟體中訂閱 WorkDo 行事曆。
03 │ 原本用別的人事、出缺勤管理、薪資等軟體，可以跟 WorkDo 串接嗎？
每套軟體的設定、資料欄位的名稱、背後的運算公式…等各種邏輯不太可能相同，在資料串接上會有相當大的難度。不論您是希望兩套系統一直並行、並行後確認沒問題再汰換舊系統來使用 WorkDo，都需要進行 WorkDo 的相關設定。
目前有針對部份工具提供下載報表及匯入大批資料的功能，可供您作為備份或比對雙方軟體的資料：
- 導入時一次性使用 │ 人事及請假 Pro 提供匯入大批資料的範例檔：員工資料、批次調整員工休假額度等功能，填妥後上傳匯入該工具中，相當適合導入初期使用，以便在公司正式上線啟用時，員工就能看到正確的資料並開始使用。
- 下載報表 │ 打卡 / 簽到 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 核銷 / 薪資 / 一起買等工具中，都有提供下載報表功能，多為 Excel / CSV / PDF 格式，可再自行調整成為想要的呈現形式去匯入原有系統，也可做為資料備份用。
- 匯入計算 │ 使用薪資時，我們鼓勵您直接設定好薪資工具中的計薪項目及公式，後續就由系統幫您將員工薪資算好；當然，有些公司的計薪公式太繁複，重新設定所有公式太可怕，這時，您也可以在完成部分設定後，利用薪資總表範例檔，匯入原有計薪檔中計算出來的薪資所得結果。
下載各工具使用手冊
04 │ 我們不需要繁複的資料對接，只需要發個訊息或筆記提醒
目前有提供機器人 API 的功能，供您直接讀寫及存取 WorkDo 的服務內容，並以即時訊息 (/chat) 或筆記 (/note) 的形式發佈。這個功能適合公司有工程師 / 開發人員時使用，請將他們設定為公司管理員並參考下方步驟進入機器人功能。
我要設定串接第三方應用的機器人 API
使用步驟：
- 進入想確認的『公司 / 群組設定』
- 點擊『公司設定』區塊中的『機器人』
- 依照畫面上的步驟完成設定
設定建議
- 機器人 API 設定是公司層級的設定，但可以設定指定要發佈到公司 / 群組 / 好友任一層級中並將機器人加至該層級中就可發佈。
- 如果指定機器人要發佈訊息到公司 / 群組，仍然會依照誰才能在公司 / 群組聊天室中傳訊息的設定，若選擇只有管理員可傳訊息，須將機器人設定為該層級管理員。
- 如果設定機器人的過程中遇有問題，歡迎提報意見回饋，讓我們來協助您。
公司
FAQ-ID：1035
『公司』是 WorkDo 的基礎核心概念。只要在 WorkDo 裡建立公司，舉凡公告重要政策福利、月會 / 週會通知、管理人事資料、打卡 / 請假 / 加班 / 排班、核銷、簽呈、簽核…等公司層級事務，全都能在 WorkDo 的『公司』裡做好做滿。幫您把整間公司營運搬進 WorkDo 裡，您只需要手指點一點『公司』、『快捷門』、『Do』、『+』就能確認 / 執行 / 完成公司大大小小事務。
在 WorkDo 建立公司的 7 大好處：
-
All-in-One 數位管理
WorkDo 幫您同時整合行政組織管理、多款協作工具與溝通功能，您公司需要的各種管理軟體幾乎都在 WorkDo 裡，大幅降低您的企業溝通成本與購置設備成本。
-
高規格管制進出人員
系統媒合相同企業網域者加入或由公司管理員指定邀請，層層把關加入成員的正確性。只有加入公司的成員才有權參與公司層級的任何事務討論，也才能加入內建的群組或加其他同仁為好友。
-
打造全能工作空間
可以因事制宜地彈性內建多個子事務群組、加密切合作的同事為好友、有私人的獨享空間，由大而小的層級分類清清楚楚，您與全公司同仁的工作大小事，通通交給 WorkDo。
-
清楚界定使用權限
您可以自行指定公司擁有者及公司管理員，讓專人負責管理維護 WorkDo 裡的相關設定，更可以分別設定每位員工使用人事、打卡、請假、加班、排班、核銷、簽呈、簽核…等公司層級工具的權限。
-
3 秒匯出所需報表
打卡紀錄、請假時數 / 天數統計、核銷統計、員工資料…等所有您需要的統計數字和報表，自動幫您加總統計，完整保存所有資料，還能讓您一鍵匯出。
-
一鍵移除離職員工
成員一旦離開公司，系統將同步視為離開群組，該成員將無法再進入檢視公司及曾加入群組中的任何資料，但他曾經參與的各項討論事務及相關紀錄都將完整保存。
-
服務費用清楚透明
不需要再花大把金額購置軟體或主機設備，更沒有功能升級、維護設備等隱形成本，一個費用全包，就能享有所有新功能使用權。所有的定期維護更新我們來，您只要安心使用就好。
FAQ-ID：1036
沒問題，在 WorkDo 上建立公司只需要 10 秒！請先準備好公司名稱、公司介紹、公司代表圖、隱私設定、加入驗證帳號。
WorkDo 為了您公司的資安把關，建立公司或加入您公司的成員都是需要通過身份驗證的。因此，在您建立公司的時候，填入一組用來驗證身份的 Email，就是『加入驗證帳號』，可以和您的 WorkDo 註冊帳號不同。
目前您要建立公司時，可選用『公司網域信箱』與『免費電子信箱』其中一種驗證方式。要選用哪一種比較適當，請參考下列說明。
適用方案： 所有方案
誰可以用： 所有使用者
適用裝置： 手機 APP 網頁版
用公司網域建立您的公司
適用 │ 適合擁有網域信箱且開放員工主動加入的公司
優點 │ 後續員工可主動加入公司，免邀請、免審核，可大大省去人工邀請時間！
特點 │
- 每個公司網域只能用來建立一家公司，自動驗證成員加入不搞錯
- 單一公司網域信箱僅限一人使用，使用帳號清清楚楚好判斷
- 註冊 WorkDo 帳號的時候，能選用個人的 Email 或手機號碼來註冊，而在加入公司的時候，需要再輸入一個用來驗證員工身份的『加入驗證帳號』。系統會自動判斷如果這組加入驗證帳號是企業網域信箱，且您是第一位輸入該公司網域並通過驗證者，將可依下列步驟建立公司，您也將成為該公司擁有者（隨時可於公司設定功能中移轉擁有權）
- 後續其他員工加入時，只要填入個人專用的企業網域信箱，系統將自動判斷相同公司網域，就可自動加入，完全不需要等管理員邀請他加入;相反地，如果不希望員工自動加入，可選用下方『使用免費電子信箱建立公司』
使用步驟
- 進入『加入/建立公司』畫面
- 成功註冊帳號後，您將會自動進入該畫面
- 點擊螢幕左上角
圖示並點擊『加入/建立公司』
- 點擊『建立新公司』
- 輸入個人專用的公司網域信箱，作為後續員工的加入驗證帳號
- 點擊『送出』
- 系統進行驗證
- 若輸入的加入驗證帳號與您的註冊帳號相同，將自動跳至下一步驟
- 若輸入的加入驗證帳號與您的註冊帳號不同，系統將再寄送驗證信到這組公司網域信箱，請收取驗證碼後，回填於驗證畫面上
- 進入公司資訊畫面，填妥後即完成建立
用一般免費電子信箱建立您的公司
適用 │ 適合員工使用免費電子信箱（如 @gmail, @yahoo…等）或不希望員工主動加入的公司
優點 │ 任何人無法直接加入，必須等管理員發送邀請並通過驗證，才能加入
特點 │
- 加入者一人一帳號，使用帳號清清楚楚好判斷
- 若您依下列步驟申請建立公司，您將成為該公司擁有者（隨時可於公司設定功能中移轉擁有權）
- 由公司管理員指定邀請單一位同事加入時，對方通過驗證就立刻加入；如果是一次邀請多位同事，就必須等公司管理員審核
使用步驟
- 進入『加入/建立公司』畫面
- 成功註冊帳號後，您將會自動進入該畫面
- 點擊螢幕左上角 圖示並點擊『加入/建立公司』
- 點擊『建立新公司』
- 點擊送出鍵下方的『使用免費電子信箱建立公司』字樣
- 填妥申請資料
- 點擊『送出』
- 進入公司資訊畫面，即完成建立
小提醒
- 公司網域信箱指的是公司使用的 Email 為付費電子信箱，簡易判斷方式是 Email 帳號的『@』後面接的字樣是專屬於公司的。有些 @gmail.com 帳號也是付費的企業網域，因此在建立公司前，請與公司相關人員確認公司使用的是否為企業網域。
- 當您管理的是集團分公司、分辦公處，可直接用原本的 WorkDo 帳號，無須註冊新帳號，只要進入『建立新公司』畫面後，填上各家公司專用的企業網域信箱，就可以在 WorkDo 上建立多家公司，一個帳號就可集中管理每家公司囉！
- 若企業網域確定曾經被離職員工用來建立公司，可請該離職員工自行刪除公司；如果無法聯絡到對方刪除該公司，請透過意見回饋功能，讓我們協助您處理。
FAQ-ID：1038
WorkDo 提供了多種讓員工順利加入的方式，包含了由員工主動加入、從 WorkDo 中邀請、人資匯入員工檔案時由系統邀請（請見下方小提醒說明）等三種方式。
開始邀請同事加入之前，請先確認『誰可以邀請新成員』設定，將決定您是否可以隨時透過以下任一方式來邀請同事加入。
邀請同事加入公司
使用步驟：
- 切換進入公司首頁
- 點擊螢幕左上角『邀請成員』
- 點擊選取適當的驗證方式（使用時機、詳細說明請見下方的『小提醒』）
- 使用公司電子郵件驗證
- 手機號碼驗證
- 電子郵件驗證
- 邀請連結、圈內好友或搜尋
- 發送邀請連結
- 手機 APP │ 可發送至安裝的 Facebook / LINE / Whatsapp / WeChat ，或自行複製邀請函內容至任何外部軟體
- 網頁版 │ 僅能針對驗證方式產生對應的邀請函內容，請自行複製貼上至任何外部軟體
小提醒
步驟 3 中，WorkDo 會針對您選擇的驗證方式，產生一對一專屬或給多人通用的邀請函內容，並將影響受邀者的註冊帳號、是否須審核加入。
接下來，直接把『由員工主動加入、從 WorkDo 中邀請、人資匯入員工檔案時由系統邀請』等三種方式，一次告訴您，讓您快速選擇您所需要的。對了，下列所有圖片都可以直接點擊看放大圖唷！
- 從 WorkDo 裡邀請對方
請任選一個指定驗證方式，系統將產生對應的邀請連結，且對方加入公司時需以該手機號碼或電子郵件帳號註冊為 WorkDo 帳號，才能加入。- 點擊『使用公司電子郵件驗證』：此邀請連結可發送給多人，受邀者任選註冊帳號後，加入程序與主動加入公司相同
- 點擊『手機號碼驗證』：適用於對方沒有個人的企業網域電子信箱，產生的邀請內容只能傳送給號碼持有人，並請受邀者以該手機號碼註冊登入，即自動加入
- 點擊『電子郵件驗證』：適用於對方沒有個人的企業網域電子信箱，產生的邀請連結只能傳送給 Email 信箱持有人，並請受邀者以該電子郵件帳號註冊登入，即自動加入
- 點擊『邀請連結、圈內好友或搜尋』：適用於公司是以免費電子信箱建立（未綁定企業網域）時，該邀請連結可發送給多人，但受邀者任選註冊帳號後，必須再點擊邀請連結並等待管理員審核加入
- 人資在人事工具裡批次匯入員工檔案，同步邀請員工加入公司
可一次匯入所有員工檔案，匯入成功後，系統將同步發送邀請到匯入檔案中尚未加入公司的電子郵件信箱或手機號碼，視同上述的『電子郵件驗證 / 手機號碼驗證』，每位員工收到的邀請連結都是他個人專用的，員工須以該電子信箱或手機號碼註冊成為 WorkDo 帳號，註冊成功後就會立即加入。
注意！
- 使用權限中，雖然標註了一般成員與管理員皆可操作此功能，實際上是需要依照您的公司隱私設定來決定誰可以邀請成員。
- 使用『請員工主動加入公司』或『從 WorkDo 裡邀請對方』順利讓員工加入公司後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案供人資編輯，需編輯的內容請參考這篇
FAQ-ID：1037
WorkDo 可以讓員工主動自行加入、從 WorkDo 中發送邀請、人資匯入員工檔案時由系統邀請等三種方式，讓員工順利加入公司。
只要公司已經綁定了企業網域，且您持有個人專屬的公司電子信箱，您就可以主動加入公司，不需要再等待人資或同事邀請。
│ 員工主動加入公司的步驟（點擊圖片可放大） │
我自行加入公司
STEP 01 │ 註冊時直接加入
- 下載安裝 WorkDo 並註冊，畫面將引導至『加入/建立公司』畫面
- 點擊『加入公司』
- 填入您個人專用的企業網域電子信箱
- 系統驗證企業網域電子信箱
- 未驗證 │ 系統將自動發送驗證碼至該信箱，請收取並回填於畫面上
- 已驗證 │ 將立即加入該公司
STEP 02 │ 加入多家公司
- 點擊左上角 圖示
- 點擊『加入/建立公司』
- 點擊『加入公司』
- 填入您個人專用的企業網域電子信箱
- 系統驗證企業網域電子信箱
- 未驗證 │ 系統將發送驗證碼至該信箱，請收取並回填於畫面上
- 已驗證 │ 將立即加入該公司
小提醒
FAQ-ID：1064
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級，就供您自行設定成員、管理員、擁有者等三種權限，可使用的功能將有所不同。
公司營運可不只這樣，對吧？而總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 每個進階 Do 工具裡又可以自行設定每位成員的工具使用權限（了解更多點這裡）。
以下就針對公司 / 群組 / 好友三大層級中的成員、管理員、擁有者等三種權限（由小至大）來說明！您也可以直接點擊藍字部份，直接開啟該功能操作教學。
01 │ 一般成員
- 員工
- 加入 / 離開各層級：自行加入公司、建立群組、主動加入公開群組、離開群組、加好友、使用工作圈、使用私藏空間及今日事項等
- 各種快捷功能：一次看所有貼文的告示牆、個人貼心小秘書快捷門
- 各種基本溝通協作工具：發佈公告或會議通知、指派追蹤任務進度、分享筆記 / 檔案 / 圖片 / 參考網址連結、進行投票，以及聊天、視訊通話、群組通話等
- 啟用的進階 Do 工具：點『+』送出各類表單申請、點 Do 切換查看自己送出的相關申請紀錄等
- 帳號與通知設定：變更通知設定、綁定聯合帳號、訂閱 WorkDo 行事曆到外部軟體、設定 Do-ID、變更密碼等
- 主管 │ 在人事工具裡被設定為直屬 / 虛線主管，則將再擁有簽核團隊成員申請的各項表單及查看相關紀錄之權限。
02 │ 管理員
管理員是被擁有者設定來幫忙管理該層級資料的人，公司 / 群組 / 好友三層級都可以各自設定超過一名以上的管理員。除了成員可以做的事情外，管理員還可以：
- 刪除或編輯貼文
- 刪除貼文裡的特定留言
- 管理成員：邀請 / 核准新成員加入、是否開放員工邀請新成員、管理封鎖成員、離職員工設定、移除群組成員等
- 管理層級設定：
- 公司設定 │ 管理公司介紹、管理員名單、誰才能發佈貼文、是否發佈特定通知、員工是否可建立群組、員工顯示暱稱是否套用人事資料、付款資訊（如何付款、變更公司抬頭 / 統編 / 地址、變更信用卡）、綁定連結公司網域、接外部軟體的機器人 API 等相關設定，建議由行政管理部門或資訊工程人員擔任
- 群組設定 │ 管理群組介紹、管理員名單、是否公開群組及核准加入方式、邀請成員加入群組、移除群組成員、是否發佈特定通知等相關設定，建議由主管或負責人擔任
- 好友設定 │ 設定好友別名和資訊（只有自己可查看，對方看不到）
- 啟用或停用進階工具並設定使用權限
03 │ 擁有者
公司 / 群組擁有者預設為建立公司 / 群組的人，公司及各群組只會有一名擁有者，其權限最大。除了擁有成員及管理員可用的功能外，擁有者還可以：
確認誰是公司 / 群組 / 好友層級的管理權限
- 切換進入公司首頁
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『管理員名單』，擁有者將標示紅色皇冠圖示，管理員將標示藍色皇冠圖示
小提醒
- 管理員與擁有者只有兩個功能的差異，因此在 WorkDo 裡，將這兩種權限又統稱為『管理員』，所有常見問題中將只有擁有者可用的功能才會額外標示。
- 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
- 文中的藍色文字都有附帶連結網址，可直接點擊看更多資訊。
FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。
我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
STEP │ 手機 APP
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
- 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
STEP │ 網頁版
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示
- 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
小提醒
公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：
- 個人暱稱 / 頭像、想呈現給客戶了解的個人資訊
- 要不要發 Email / 活動提醒 / 新貼文或新訊息等個人通知
- 訂閱工作圈行事曆到其它外部行事曆軟體
- 要不要自動接受客戶加你好友或加進群組
您可能會感興趣
我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？
FAQ-ID：1065
WorkDo 中的公司 / 群組 / 好友層級，有各自獨立的『管理員』權限，可以管理該層級中的各項設定。將適當的人選設定為管理員，將有助於共同維護管理該層級中的各項設定。
『管理員名單』就是其中一項重要設定，若您剛初期導入 WorkDo，請務必完成這個設定。
適用方案： 所有方案
適用裝置： 手機 APP 網頁版
STEP │ 新增公司 / 群組 / 好友層級的管理員
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『管理員名單』
- 新增管理員
- 手機 APP │ 點擊右下角的『+』圖示
- 網頁版 │ 點擊『新增管理員』
- 將列出已加入的所有成員，請選擇適當人選（可複選）
- 點擊『完成』
STEP │ 移除管理員
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『管理員名單』
- 移除管理員
- 手機 APP │ 點按住想移除的管理員並往左滑動 > 點擊『移除權限』 > 點擊確認視窗中的『移除權限』
- 網頁版 │ 點擊『移除』 > 點擊確認視窗中的『移除』
小提醒
- 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
FAQ-ID：1116
我們先說答案：層級管理員與工具管理員的最大差別，就是前者掌管層級裡的所有設定，後者只能管理工具裡的資料，兩者可以獨立設定成不同人。您試想看看這二個情境…
- 情境一 │ Mike 是公司裡的 MIS 資訊人員，要負責 WorkDo 裡的公司設定，但 Mike 不應該看到所有員工的人事 / 打卡 / 請假 / 薪資資料，要怎麼設定？
- 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，照理來說權限很大，為什麼他看不到打卡和請假裡的所有資料？
這兩個情境代表著每間公司的管理員可能設為不特定人員。於是，WorkDo 就設計了層級管理員與工具管理員各自獨立分開設定，來滿足所有公司的各種情境。
│ 層級管理員與工具管理員權限表（來自 WorkDo 快速入門-導入管理篇） │
01 │ 層級管理員
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，有成員、管理員、擁有者等三種權限，供您自行設定。當中，管理員及擁有者統稱為層級管理員，掌管層級裡的所有設定。（點這裡了解更多）
02 │ 工具管理員
公司營運可不只這樣，對吧？在總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務上，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 因應設計了不同工具有不同權限，大致可分為可以管理所有資料的工具管理員及只能申請或查詢自己紀錄的一般成員，再依照工具特色細分不同權限。一律由層級管理員設定誰是工具管理員、誰是一般成員，滿足讓每位員工使用時都能看到最正確的資料！（點這裡看設定）
情境解答
- 情境一 │ 把 Mike 設定為公司管理員，但人事 / 打卡 / 請假 / 薪資等工具的管理員就改設為對應的職務管理人員
- 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，只要再加設定為想看到資料的工具管理員，他就可以看到那個工具裡的所有資料
小提醒
- 目前只有進階工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階工具。
FAQ-ID：1066
可以，只要您是目前的公司 / 群組的擁有者，就可以把擁有權移轉給其他管理員（延伸閱讀：如何確認或新增對方為公司 / 群組的管理員？）。
移轉擁有權給其他管理員
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定』
- 點擊『進階設定』中的『移轉擁有權』，將列出管理員名單
- 手機 APP │ 點擊想移轉的管理員 > 點擊確認視窗中的『移轉』
- 網頁版 │ 點擊想移轉的管理員右側的『變更』 > 點擊確認視窗中的『確認』
小提醒
- 『好友』這個層級因為只有二人，只有管理員而沒有擁有者的概念，所以好友之間不提供移轉擁有權的功能。
- 公司 / 群組擁有者離開公司前，需先將擁有權移轉給其他管理員。
FAQ-ID：1124
員工不小心誤建了有綁定企業網域的公司，導致後續同仁都加錯公司？
測試資料太多、太亂了，可以刪掉重來嗎？
刪除公司後，還救得回來嗎？
不論是員工不小心誤建了有綁定企業網域的公司，導致後續同仁都加錯公司，或是導入時建立了太多無法刪除的測試資料，想要重新建立新公司，只要您是公司擁有者，就可以刪除公司。
注意
一旦刪除公司，當中的所有資料將一併刪除且無法回復。因此，建議您先確認所需的資料已自行留存，再按照下方步驟刪除公司。
我要刪除公司
- 進入想刪除的『公司設定』
- 在『進階設定』中點擊『刪除公司』
- 填入畫面上的驗證碼
- 執行刪除
- 手機 APP │ 點擊驗證碼畫面下方的『刪除』
- 網頁版 │ 點擊驗證碼畫面下方的『刪除公司』> 將跳出二次確認視窗，請點擊『確認』
- 成功後就立即刪除該公司，所有員工將視同離開該公司，畫面將自動轉進工作圈
- 重新建立新公司或自行綁定連結釋出的企業網域
小提醒
- 企業網域信箱指的是公司使用的 Email 為付費電子信箱，簡易判斷方式是 Email 帳號的『@』後面接的字樣是專屬於公司的。有些 @gmail.com 帳號也是付費的企業網域，因此在建立公司前，請與公司相關人員確認公司使用的是否為企業網域。
- 每一組企業網域只能綁定連結一家 WorkDo 裡的公司。因此，原有公司如果有綁定連結企業網域，在成功刪除公司後，該企業網域才可以用於重新建立新公司或自行綁定連結至其它公司。
- 若企業網域確定曾經被離職員工用來建立公司，且無法聯絡該離職員工刪除該公司，請透過意見回饋功能，讓我們協助您處理。
群組
FAQ-ID：1048
您是不是以為 WorkDo 的群組就跟時下社交通訊軟體一樣，只能拿來傳訊息呢？不不不，WorkDo 給您的，比您以為的，還要多更多！這篇裡，您將可以獲得這三個問題的解答：
- WorkDo 裡有公司和群組，概念上的差別是什麼？勝過社交通訊軟體的點是？
- 什麼情況下可以自己建立群組？
- 該如何建立群組？
01 │ WorkDo 裡的群組是…
WorkDo 希望您擁有全能彈性的工作空間，『公司』層級的事務就在『公司』層級裡協作討論；『群組』層級讓您可以超脫於公司正式組織編制，不管是各部門、專案或社團事務，都可以建立專屬的『群組』。
這樣彈性的『公司 + 群組』特質，讓您在業務推展的一開始，就可以著手分類資料，依層級集中管理資料，將更加清楚好找，執行各項業務時更具有彈性。
在 WorkDo 公司裡建立群組的優點：
- 有需要就建群組，討論更專注
這點是跟社交通訊軟體一樣的。不管是單一部門、跨部門合作、專案或社團，只要您有需要，就可以把相關人員通通拉在一起，專注討論，掌握黃金決策時間。 - 加入參與協作，降低外務干擾
發佈在公司層級的事務，原則上會是所有成員都可讀取（詳見小提醒），而每個群組都是各自獨立的工作空間，只有加入群組的成員才能參與該群組裡的任何協作討論。也就是說，跟您直接相關的事務，才會通知您，減少被外務打斷的時間，更能專心處理負責業務。您可能會想知道的實例全公司有 30 人，當中的 A 群組有 7 人，只有加入的這 7 人會收到 A 群組中跟他本人有關的討論通知；若您是公司擁有者或管理員，只要您沒有加入 A 群組，將無法讀取 A 群組中的所有資料。
- 活用基本協作工具，事半功倍
在群組中，您可以與成員運用任務、活動、筆記、投票…等基本溝通協作工具，可幫助您的團隊有效分派追蹤各項工作進度、規劃會議、公告重要事項…等，達到更有效的溝通協作。
02 │ 我可以自己建立群組嗎？
加入公司後，只要公司管理員設定了成員可建立群組，您就可自由建立工作所需的群組。
確認我是否可以建立群組
使用步驟：
- 切換進入公司首頁
- 點擊公司名稱，即可進入公司設定（網頁版請點擊小齒輪圖示）
- 點擊『公司隱私設定』
- 查看『成員可建立群組』是否開啟，當中又分為只可建立公開群組、只可建立隱密群組、兩種皆開放
03 │ 我要建立群組
在可建立群組的情況下，您可以在公司內建立或加入多個群組。現在就為您的工作團隊、專題計畫、專案小組、社團建立專屬群組吧！
我要建立群組
使用步驟：
- 切換進入公司首頁
- 點擊『建群組』，即進入新增畫面
- 填妥各項資料：群組名稱、群組介紹、上傳群組圖等設定（網頁版在這個步驟可直接設定群組隱私）
- 點擊『完成』（使用手機 APP 者，將繼續下列二步驟）
- 將跳出視窗詢問您是否繼續完成群組隱私設定，建議點擊『現在設定』，調整群組隱私權：含是否公開群組、是否自動批准加入、誰可以邀請新成員加入等設定
- 點擊『下一步』邀請新成員：選取的成員將自動加入群組
- 畫面將進入群組告示牆，代表群組建立成功
小提醒
- 所有員工一旦加入公司，就可讀取『公司』層級裡的公開資訊。資訊是否公開，可由這兩種設定控制
- 發佈任務或活動時，可設定為只有相關人員可讀取
- 進階 Do 工具則是可由公司管理員設定工具使用權限
- 建立群組的步驟 3 中，使用手機 APP 者如果選擇先跳過群組隱私設定，日後可進入群組設定中的『群組隱私設定』完成。
FAQ-ID：1064
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級，就供您自行設定成員、管理員、擁有者等三種權限，可使用的功能將有所不同。
公司營運可不只這樣，對吧？而總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 每個進階 Do 工具裡又可以自行設定每位成員的工具使用權限（了解更多點這裡）。
以下就針對公司 / 群組 / 好友三大層級中的成員、管理員、擁有者等三種權限（由小至大）來說明！您也可以直接點擊藍字部份，直接開啟該功能操作教學。
01 │ 一般成員
- 員工
- 加入 / 離開各層級：自行加入公司、建立群組、主動加入公開群組、離開群組、加好友、使用工作圈、使用私藏空間及今日事項等
- 各種快捷功能：一次看所有貼文的告示牆、個人貼心小秘書快捷門
- 各種基本溝通協作工具：發佈公告或會議通知、指派追蹤任務進度、分享筆記 / 檔案 / 圖片 / 參考網址連結、進行投票，以及聊天、視訊通話、群組通話等
- 啟用的進階 Do 工具：點『+』送出各類表單申請、點 Do 切換查看自己送出的相關申請紀錄等
- 帳號與通知設定：變更通知設定、綁定聯合帳號、訂閱 WorkDo 行事曆到外部軟體、設定 Do-ID、變更密碼等
- 主管 │ 在人事工具裡被設定為直屬 / 虛線主管，則將再擁有簽核團隊成員申請的各項表單及查看相關紀錄之權限。
02 │ 管理員
管理員是被擁有者設定來幫忙管理該層級資料的人，公司 / 群組 / 好友三層級都可以各自設定超過一名以上的管理員。除了成員可以做的事情外，管理員還可以：
- 刪除或編輯貼文
- 刪除貼文裡的特定留言
- 管理成員：邀請 / 核准新成員加入、是否開放員工邀請新成員、管理封鎖成員、離職員工設定、移除群組成員等
- 管理層級設定：
- 公司設定 │ 管理公司介紹、管理員名單、誰才能發佈貼文、是否發佈特定通知、員工是否可建立群組、員工顯示暱稱是否套用人事資料、付款資訊（如何付款、變更公司抬頭 / 統編 / 地址、變更信用卡）、綁定連結公司網域、接外部軟體的機器人 API 等相關設定，建議由行政管理部門或資訊工程人員擔任
- 群組設定 │ 管理群組介紹、管理員名單、是否公開群組及核准加入方式、邀請成員加入群組、移除群組成員、是否發佈特定通知等相關設定，建議由主管或負責人擔任
- 好友設定 │ 設定好友別名和資訊（只有自己可查看，對方看不到）
- 啟用或停用進階工具並設定使用權限
03 │ 擁有者
公司 / 群組擁有者預設為建立公司 / 群組的人，公司及各群組只會有一名擁有者，其權限最大。除了擁有成員及管理員可用的功能外，擁有者還可以：
確認誰是公司 / 群組 / 好友層級的管理權限
- 切換進入公司首頁
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『管理員名單』，擁有者將標示紅色皇冠圖示，管理員將標示藍色皇冠圖示
小提醒
- 管理員與擁有者只有兩個功能的差異，因此在 WorkDo 裡，將這兩種權限又統稱為『管理員』，所有常見問題中將只有擁有者可用的功能才會額外標示。
- 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
- 文中的藍色文字都有附帶連結網址，可直接點擊看更多資訊。
FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。
我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
STEP │ 手機 APP
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
- 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
STEP │ 網頁版
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示
- 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
小提醒
公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：
- 個人暱稱 / 頭像、想呈現給客戶了解的個人資訊
- 要不要發 Email / 活動提醒 / 新貼文或新訊息等個人通知
- 訂閱工作圈行事曆到其它外部行事曆軟體
- 要不要自動接受客戶加你好友或加進群組
您可能會感興趣
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公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？
FAQ-ID：1065
WorkDo 中的公司 / 群組 / 好友層級，有各自獨立的『管理員』權限，可以管理該層級中的各項設定。將適當的人選設定為管理員，將有助於共同維護管理該層級中的各項設定。
『管理員名單』就是其中一項重要設定，若您剛初期導入 WorkDo，請務必完成這個設定。
適用方案： 所有方案
適用裝置： 手機 APP 網頁版
STEP │ 新增公司 / 群組 / 好友層級的管理員
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『管理員名單』
- 新增管理員
- 手機 APP │ 點擊右下角的『+』圖示
- 網頁版 │ 點擊『新增管理員』
- 將列出已加入的所有成員，請選擇適當人選（可複選）
- 點擊『完成』
STEP │ 移除管理員
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『管理員名單』
- 移除管理員
- 手機 APP │ 點按住想移除的管理員並往左滑動 > 點擊『移除權限』 > 點擊確認視窗中的『移除權限』
- 網頁版 │ 點擊『移除』 > 點擊確認視窗中的『移除』
小提醒
- 『好友』這個層級因為只有二人，加為好友後，將預設兩人皆為管理員。可再視您的需求，移除或新增管理員權限。
FAQ-ID：1116
我們先說答案：層級管理員與工具管理員的最大差別，就是前者掌管層級裡的所有設定，後者只能管理工具裡的資料，兩者可以獨立設定成不同人。您試想看看這二個情境…
- 情境一 │ Mike 是公司裡的 MIS 資訊人員，要負責 WorkDo 裡的公司設定，但 Mike 不應該看到所有員工的人事 / 打卡 / 請假 / 薪資資料，要怎麼設定？
- 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，照理來說權限很大，為什麼他看不到打卡和請假裡的所有資料？
這兩個情境代表著每間公司的管理員可能設為不特定人員。於是，WorkDo 就設計了層級管理員與工具管理員各自獨立分開設定，來滿足所有公司的各種情境。
│ 層級管理員與工具管理員權限表（來自 WorkDo 快速入門-導入管理篇） │
01 │ 層級管理員
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，有成員、管理員、擁有者等三種權限，供您自行設定。當中，管理員及擁有者統稱為層級管理員，掌管層級裡的所有設定。（點這裡了解更多）
02 │ 工具管理員
公司營運可不只這樣，對吧？在總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務上，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 因應設計了不同工具有不同權限，大致可分為可以管理所有資料的工具管理員及只能申請或查詢自己紀錄的一般成員，再依照工具特色細分不同權限。一律由層級管理員設定誰是工具管理員、誰是一般成員，滿足讓每位員工使用時都能看到最正確的資料！（點這裡看設定）
情境解答
- 情境一 │ 把 Mike 設定為公司管理員，但人事 / 打卡 / 請假 / 薪資等工具的管理員就改設為對應的職務管理人員
- 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，只要再加設定為想看到資料的工具管理員，他就可以看到那個工具裡的所有資料
小提醒
- 目前只有進階工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階工具。
FAQ-ID：1066
可以，只要您是目前的公司 / 群組的擁有者，就可以把擁有權移轉給其他管理員（延伸閱讀：如何確認或新增對方為公司 / 群組的管理員？）。
移轉擁有權給其他管理員
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定』
- 點擊『進階設定』中的『移轉擁有權』，將列出管理員名單
- 手機 APP │ 點擊想移轉的管理員 > 點擊確認視窗中的『移轉』
- 網頁版 │ 點擊想移轉的管理員右側的『變更』 > 點擊確認視窗中的『確認』
小提醒
- 『好友』這個層級因為只有二人，只有管理員而沒有擁有者的概念，所以好友之間不提供移轉擁有權的功能。
- 公司 / 群組擁有者離開公司前，需先將擁有權移轉給其他管理員。
FAQ-ID：1053
專案結束了、資料也自行備份了，想要離開群組保持畫面清爽嗎？貼心的 WorkDo 設計了 2 種方式：由群組管理員移除成員、成員自行離開群組，不管是公司中的群組或是跟客戶在工作圈建的群組，請照著做就可以順利離開群組。
我要離職了，我先自己離開群組吧…等等！如果是這個情況，您不需要這麼累地自行離開每個群組唷，只要由公司管理員一鍵把您移除或依約定時間由您自行離開公司，就會瞬間同步離開所有您加入的群組，非常貼心又方便。
由群組管理員移除成員
- 進入『群組設定』
- 點擊『所有成員』
- 搜尋並點擊該群組成員頭像或姓名，將跳出成員名片
- 點擊『管理成員』：手機版在名片上方、網頁版在名片左下方
- 點擊『從群組中移除此成員』後，再選擇下列按鍵
- 點擊『移除』
讓該群組成員離開群組，他將無法再進入查看群組資料。日後他仍然可以自行重新加入群組或被邀請加入，加入後就可以查看群組所有的資料 - 點擊『移除 & 封鎖』
除了上述移除功能，將列入封鎖黑名單，若日後他使用相關帳號，將無法重新加入群組，適合用於不想讓員工重新加入存取資料時
- 點擊『移除』
小提醒
- 不管是自行離開或被移除，離開群組後，將不能再查看群組的所有資料。若需查看，需重新加入。
- 群組管理員之間的使用權限相同，目前設計群組管理員並不能把其他群組管理員移出群組，只有群組擁有者可以將群組管理員移出群組。
- 公司 / 群組擁有者離開公司前，需先將擁有權移轉給其他管理員。
好友
FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。
我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
STEP │ 手機 APP
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
- 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
STEP │ 網頁版
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示
- 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
小提醒
公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：
- 個人暱稱 / 頭像、想呈現給客戶了解的個人資訊
- 要不要發 Email / 活動提醒 / 新貼文或新訊息等個人通知
- 訂閱工作圈行事曆到其它外部行事曆軟體
- 要不要自動接受客戶加你好友或加進群組
您可能會感興趣
我想看網頁版版面導航
我想看手機 APP 版面導航
公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？
FAQ-ID：1056
可以，只要您與對方已經加為好友，隨時可以替對方取一個您自己記得的暱稱。這個暱稱只有您自己可查看，對方是看不到的。
小提醒
- 員工加彼此為『好友』時，雖然可以自訂好友的暱稱，但只要公司管理員設定顯示暱稱為『人事工具中的員工姓名』，員工看到彼此的顯示暱稱就會維持顯示『人事工具中的員工姓名』，若想要確認好友暱稱，需自行依上述步驟確認自己幫對方設定的暱稱 / 別名。
FAQ-ID：1057
WorkDo 顧及個人隱私，每位使用者都可以在『APP 設定』功能中，自行設定允許其他人找到自己的方式，包含了 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱：
- Do-ID
不管是在公司內加同事進群組或互加好友時，或是在工作圈跟客戶加好友或拉進群組，因每個人都可以設定獨一無二的 Do-ID，最推薦、也是最萬無一失的加入方法是以 Do-ID 搜尋對方。 - 手機號碼 / 電子信箱
當同事或客戶有綁定手機號碼 / 電子信箱這兩種私人帳號，就算裝置中未存入對方的這二種聯絡資訊，都還是可以直接搜尋對方的手機號碼 / 電子信箱，快速加對方為好友。
可是，我已經輸入了對方的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱，也確定輸入內容沒錯，為什麼搜不出對方？
這時候，您可以請您的同事或客戶確認看看是否有『允許以我的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱邀請我』加為好友或加入群組，他確認是允許的狀態下，您再嘗試加他為好友或加入群組。
設定可以找到我的方式
使用步驟：
- 進入『找到我的方式』功能
- 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 點擊『找到我的方式』
- 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 點擊左側功能選單中的『找到我的方式』
- 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角
- 同步確認各項設定
- 是否允許其他人以 Do-ID 邀請（網頁版名稱為『公開我的 Do-ID 』）
- 是否允許其他人以電子信箱、手機號碼、個人暱稱等方式邀請
- 是否公開電子信箱、手機號碼，讓好友可在『好友設定』中查看這二項個人資訊
- 變更設定，直接點擊圖示即生效
- 允許 │ 將顯示為藍色勾勾圖示
- 不允許 │ 將顯示為灰色叉叉圖示
工作圈
FAQ-ID：1158
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有專屬於公司內部的相關制度與規則。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，都有各自可以管理的層級設定功能。
工作圈是跟客戶一起用的，也是相同的層級架構：可以加客戶為好友、把幾位客戶一起拉進群組，因此，同樣也有群組及好友層級的設定功能，操作步驟與公司層級裡的步驟是一樣的。
手機 APP 的位置與網頁版的位置稍有不同，操作步驟也就有些微不同。
我要進入公司 / 工作圈 / 群組 / 好友的層級設定
STEP │ 手機 APP
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 請點擊畫面頂端的公司名稱，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊畫面頂端的『WorkDo 工作圈』，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『群組』頁籤 > 點按住想調整的群組並往右滑動 > 點擊『設定』
- 好友設定 │ 確認進入主功能『公司』頁 > 點擊『好友』頁籤 > 點按住想調整的好友並往右滑動 > 點擊『設定』
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
STEP │ 網頁版
- 切換進入公司 / 工作圈首頁
- 進入『公司 / 工作圈 / 群組 / 好友』層級設定
- 公司設定 │ 點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入公司設定
- 個人的工作圈設定 │ 請點擊直排灰底區塊的小齒輪圖示，將進入個人化設定
- 群組設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『群組』頁籤 > 點擊想選取的群組名稱 > 點擊群組名稱右側的小齒輪圖示
- 好友設定 │ 點擊左上角的 圖示 > 點擊『好友』頁籤 > 點擊想選取的好友名稱 > 點擊好友名稱右側的小齒輪圖示
- 將依權限顯示對應可查看或編輯的設定功能
小提醒
公司層級有公司層級的各種設定，而工作圈的設定是讓您可以自由決定下列個人化設定：
- 個人暱稱 / 頭像、想呈現給客戶了解的個人資訊
- 要不要發 Email / 活動提醒 / 新貼文或新訊息等個人通知
- 訂閱工作圈行事曆到其它外部行事曆軟體
- 要不要自動接受客戶加你好友或加進群組
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公司 / 群組 / 好友層級裡的成員 / 管理員 / 擁有者有什麼不同？可用的設定功能有哪些？
初期導入剛開始 WorkDo 時一定要會的設定
年付 / 月付如何選？員工增加或減少又會如何計費呢？
如何修改公司名稱、換 Logo、簡介、招呼語等公司資訊？
可以限制誰才能邀請成員加入公司 / 群組嗎？
可以限制公司層級中誰才能發表內容嗎？
可以限制誰才能在公司聊天室中傳訊息嗎？
可以限制成員不能建群組或只能建立公開群組嗎？
員工自訂的暱稱好亂好難找，可以規範他們的暱稱嗎？
員工離職時一定要會的移除成員設定
WorkDo 可以串接外部的第三方軟體嗎？
FAQ-ID：1057
WorkDo 顧及個人隱私，每位使用者都可以在『APP 設定』功能中，自行設定允許其他人找到自己的方式，包含了 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱：
- Do-ID
不管是在公司內加同事進群組或互加好友時，或是在工作圈跟客戶加好友或拉進群組，因每個人都可以設定獨一無二的 Do-ID，最推薦、也是最萬無一失的加入方法是以 Do-ID 搜尋對方。 - 手機號碼 / 電子信箱
當同事或客戶有綁定手機號碼 / 電子信箱這兩種私人帳號，就算裝置中未存入對方的這二種聯絡資訊，都還是可以直接搜尋對方的手機號碼 / 電子信箱，快速加對方為好友。
可是，我已經輸入了對方的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱，也確定輸入內容沒錯，為什麼搜不出對方？
這時候，您可以請您的同事或客戶確認看看是否有『允許以我的 Do-ID / 手機號碼 / 電子信箱邀請我』加為好友或加入群組，他確認是允許的狀態下，您再嘗試加他為好友或加入群組。
設定可以找到我的方式
使用步驟：
- 進入『找到我的方式』功能
- 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 點擊『找到我的方式』
- 網頁版 │ 點擊右上角 圖示 > 點擊『APP 設定』 > 點擊左側功能選單中的『找到我的方式』
- 手機 APP │ 返回至主功能列 > 點擊右上角
- 同步確認各項設定
- 是否允許其他人以 Do-ID 邀請（網頁版名稱為『公開我的 Do-ID 』）
- 是否允許其他人以電子信箱、手機號碼、個人暱稱等方式邀請
- 是否公開電子信箱、手機號碼，讓好友可在『好友設定』中查看這二項個人資訊
- 變更設定，直接點擊圖示即生效
- 允許 │ 將顯示為藍色勾勾圖示
- 不允許 │ 將顯示為灰色叉叉圖示
聊天
FAQ-ID：1030
希望員工不要在公司層級的聊天室中聊天，避免資訊混淆嗎？我們聽到您的心聲了！
只要您是目前的公司管理員，您隨時可以設定員工能不能在公司層級裡發送文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音等各種形式的訊息。
這個設定只針對公司層級，如果設定為只有管理員可以發送訊息，員工只是不能在『公司層級』裡傳送任何訊息，但仍然可以在他們加入的群組及好友層級裡發送訊息。
我要設定誰可以在公司聊天室中傳訊息
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定』
- 點擊『關於公司』區塊中的『公司隱私設定』
- 設定『誰可以發送訊息』，有下列二選項，點擊即生效
- 只有管理員 │ 只有管理員可以在公司層級中的聊天室中發送文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號或語音等各種形式的訊息
- 所有成員 │ 代表所有成員都可以發送訊息
小提醒
- 我們設計了『公司 / 群組 / 好友』三個層級都可以使用各種基本工具來溝通協作，因此系統預設在公司層級中員工可以隨時發佈貼文及傳送訊息，二個設定是獨立分開的。如果只依照上述步驟設定員工不能在公司聊天室發送訊息，未調整誰可以發佈貼文的設定，員工就依然可以發佈貼文。
通知
FAQ-ID：1097
除了通知中心的通知之外，想要額外再收到假單 / 核銷單 / 簽呈的簽核通知信？或是不想要額外再收到加好友、成功加入公司等系統通知信嗎？
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。所以，您當然可以自行設定要不要開啟上述這些系統通知信的服務。當您成功註冊後，系統預設是幫您開啟郵件通知的服務，且該 Email 預設為註冊帳號或人事工具裡員工檔案留存的公司電子信箱。
系統通知信包含了電子表單簽核提醒、重要資料異動通知、一起買訂購通知、成功加入公司 / 群組 / 好友通知、意見回饋回覆通知等。您可以依照下列步驟，確認是您可正確收取到的電子信箱、關閉通知或變更要寄達的 Email 信箱。
01｜開啟 / 關閉個人化的 Email 郵件通知
使用步驟：
- 進入『公司設定』
- 點擊個人化設定區塊裡的『個人通知』
- 變更『郵件通知』設定，直接點擊圖示即生效
- 要寄 Email 通知我 │ 預設為開啟此通知，顯示為藍色勾勾圖示
- 不要寄 Email 通知我 │ 將顯示為灰色叉叉圖示
02｜未設定或 Email 錯誤，請人資調整員工檔案
使用步驟：
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋出要調整的員工檔案
- 編輯員工檔案中的 Email
- 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的 圖示 > 點擊『編輯』 > 編輯『公司電子郵件』欄位資料
- 網頁版 │ 點擊該員工資料左前方的編輯圖示 > 編輯『公司 Email 1』欄位資料
- 手機 APP │ 點擊進入員工檔案內容 > 點擊右上方的
- 點擊『完成 / 儲存』並顯示成功訊息，後續的郵件通知將寄到更新後的 Email 中
小提醒
- 公司不啟用人事工具或您是以手機號碼註冊時，需由您自行連結綁定電子信箱帳號。
- 目前系統通知信的服務僅能設定開啟或關閉、調整收件信箱，還無法設定想要收取的通知信類別。
FAQ-ID：1098
當然可以！目前您可以透過手機 APP 版 WorkDo 來設定每天希望系統自動提醒您的時間。開啟提醒後，會在您設定的時間自動跳出提醒您還有幾件待辦事項需處理。
提醒上的數字，是包含了您在 WorkDo 中已加入的所有公司 / 與客戶一起用的工作圈 / 給自己用的私藏空間等三個獨立層級，連同附屬的群組及好友，所有有設定到期日的『任務 / 活動 / 投票』總數。點擊該提醒，將進入『今日事項』功能，可再個別點擊確認每件待辦事項的細節。
開啟每日提醒並設定提醒時間
使用步驟：
- 返回至主功能列
- 點擊右上角 圖示
- 點擊『APP 設定』
- 點擊『通知設定』
- 變更『每日提醒』設定，直接點擊圖示即生效
- 開啟提醒 │ 將顯示為藍色勾勾圖示
- 不提醒 │ 將顯示為灰色叉叉圖示
- 設定提醒時間 │ 點擊將可選取想要系統提醒的時間
小提醒
- 不同的行動裝置可分開各自設定要不要開啟提醒，也可以設定為不同的提醒時間。
FAQ-ID：1092
當您在 WorkDo 加入的公司 / 群組 / 好友各層級中運用各種 All-in-One 智慧行動辦公工具時，只要出現最新消息，系統會在對應的功能標示紅點 / 數字 / 發送訊息來提醒您持續關注、保持互動，都稱之為『通知』。最重要的是，與您個人直接相關的最新消息將集中顯示於『通知中心』，並以紅色數字表示最新通知數。
覺得通知太多想關掉、通知太少想增加，都可以做個人化的通知設定。個人化的通知形式包含了 APP 整體的提示聲、震動及每日待辦事項件數提醒，也包含可針對特定公司或群組設定事件通知、郵件通知、活動鬧鐘及聊天通知。
變更個人的 APP 整體通知設定
使用步驟：
點擊右上角 圖示 > 『APP 設定』 > 『通知設定』，下列設定預設皆為開啟，您可自行點擊變更
- 提示聲：當程式執行中，有最新消息時是否發出提示聲，藍色勾勾代表發出提示聲，白色叉叉表示靜音
- 震動：當程式執行中，有最新消息時是否開啟震動提醒，藍色勾勾代表震動提示，白色叉叉表示不震動
- 每日提醒：每天啟動程式後，是否跳出提醒您當日有幾件待辦事項
小提醒
- Android 版本 8.0 以上（含）的裝置，在『通知設定』功能中，將直接套用裝置版本之通知設定，供您調整『聊天通知』及『事件通知』提示聲及震動方式。
- 最新消息：包含各層級中有人發佈 / 編輯 / 喜歡 / 留言 / 發送提醒您參與基本工具貼文的互動、需要您簽核的電子表單、新的聊天訊息…等。
變更個人的公司基本通知
使用步驟：
點擊進入欲變更的『公司設定』 > 個人化設定裡的『個人通知』，下列設定依畫面上的排序依次說明，預設皆為開啟，您可自行點擊變更
- 事件通知：此設定僅影響發送此公司中最新消息到您裝置的通知中心時，是否開啟裝置的提示聲 / 震動提醒，關閉表示沒有提示聲且不震動，但您仍可主動至通知中心確認
- 郵件通知：與您有關的最新消息是否發送郵件至畫面上標示的 Email ，請確認是您可收取的電子信箱；此 Email 預設為人事工具裡的公司 Email 、註冊帳號或您連結綁定的電子信箱帳號
- 活動鬧鐘：當您於『活動』工具中回覆『參加 / 可能參加』時，於活動開始前多久提醒您，預設為前 15 分鐘
- 聊天通知：是指聊天室中的新訊息通知，最上方『聊天通知』右側功能鍵，可全部開啟或全部關閉該公司及加入群組的聊天室通知；若只須變更公司或特定群組的聊天通知設定，請點擊下方各個專屬的功能鍵
小提醒
- 當您使用的行動裝置未開啟 WorkDo，您將會額外收到行動裝置的推播通知。
FAQ-ID：1093
『聊天通知』是指您加入的聊天室各項訊息通知，當該層級中有人發佈 / 編輯了基本工具貼文，或是聊天室中有人發送文字訊息 / 貼圖 / 位置資訊 / 群組通話…等，都會標示新訊息總數來提醒您參與互動。
每一個聊天室都是可以獨立設定要靜音或要通知的，接下來就教您快速改好單一聊天室的通知（一次設定整個 WorkDo 的聊天通知點這裡）。
更改單一聊天室的靜音開關
STEP │ 手機 APP
- 返回並進入主功能『聊天』分頁
- 點按住要變更設定的聊天室並左滑
- 點擊快捷鍵
- 靜音：當下如果是有通知的，點擊『靜音』鍵就會關閉通知
- 解除靜音：當下如果是靜音的，點擊『解除靜音』鍵就會開啟通知
STEP │ 網頁版
- 進入想確認的『群組設定 / 好友設定』
- 變更『聊天通知』
- 靜音：當下如果是有通知的，點擊『藍色開關鍵』鍵就會改為靜音
- 解除靜音：當下如果是靜音的，點擊『灰色開關鍵』鍵就會開啟通知
小提醒
- 如需透過網頁版變更公司層級的聊天通知，請參考這篇。
- Android 版本 8.0 以上（含）的裝置，在『通知設定』功能中，將直接套用裝置版本之通知設定，供您調整『聊天通知』及『事件通知』提示聲及震動方式。
- 當您的手機設定為開啟聊天通知，在您未開啟使用 WorkDo 時，將會收到行動裝置的推播通知。
FAQ-ID：1095
除了裝置本身的通知設定，WorkDo 也有提供了個人化的通知設定，形式包含了 APP 整體的提示聲、震動及每日待辦事項件數提醒，也包含可針對特定公司或群組設定事件通知、郵件通知、活動鬧鐘及聊天通知。
一開始使用就收不到通知、本來有但突然間沒有通知…等不同情境中，可能是裝置與 WorkDo 雙邊通知設定未完成、網路連線不穩定或斷線、裝置作業系統升級造成錯誤、使用的行動裝置記憶體不足等因素，都可能會造成您收不到或無法即時收到通知。不用慌，請先依照這篇裡的簡易排除法來檢查確認，應該可以輕鬆排除。
收不到通知 / 未即時收到通知的障礙排除
簡易排除：
- 萬用排除法
在使用任何 APP 時，只要發生任何不確定的問題，都可以使用這個萬用排除法，達到最基本的障礙排除：- 裝置 │ 滑掉 WorkDo 再重新開啟 > 更新您的 WorkDo 到最新版本 > 登出再重新登入
- 網頁 │ 關閉網頁再重開 > 登出再重新登入
- 請確認您的裝置 / 網頁設定中是否已允許 WorkDo 通知
- 裝置 │ 各家手機 / 平板 / 電腦作業系統命名不一定，可確認您裝置設定中的『應用程式 > WorkDo』裡的通知設定，或直接在裝置設定中搜尋關鍵字為『通知』的設定功能
- 網頁 │ 請點擊網址列左前方的『鎖頭』圖示，變更通知設定為允許
- 請確認您在 WorkDo 裡的個人化通知設定
- 移動時，請確認裝置的信號強度或 Wi-Fi 的連線品質
在高速移動中（如高速公路上開車或搭乘捷運 / 高鐵）、網路連線瞬間斷線時，訊號都可能遭受遮蔽阻斷，造成您暫時收不到通知，請暫停移動或切換 4G 行動網路 / 有線網路 Wi-Fi。 - 在建築物內，網路連線暫時不穩定
請與公司的資訊人員確認是否公司網路連線不穩定或網路供應商斷線影響。 - 使用 iOS 13 時可能會突然收不到通知
這是 iOS 13 某個版本出現的本身系統問題，造成了 WorkDo 的通知失效，且不一定所有 iOS 13 使用者都會遇到。若您本來收得到通知，突然無法收到，請登出之後再重新登入，讓 iOS 13 重新建立與 WorkDo 之間的關聯，就會恢復通知功能。
小提醒
- 當您同時使用多支手機登入 WorkDo，所有貼文、訊息及電子表單將會完全同步，唯有『通知』會依照每支手機的設定來發送。
- 應該發卻沒有發的通知，有些是系統無法再重送的唷！所以當您進行了上述障礙排除法後，建議請同事再發送個聊天訊息或在您有參與的貼文中留言 / 發送提醒，協助您測試使否可正常收到通知。
- 各家手機 / 電腦作業系統或瀏覽器的通知設定名稱不同，請以關鍵字搜尋較準確。
告示牆 / 快捷門
FAQ-ID：1101
我不是主管，不需要簽核其他人的假單 / 加班單 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等電子表單，可以拿掉快捷門中的簽核嗎？想要調整工具顯示的位置順序嗎？
當然可以，每位使用者都可以自己決定自己的快捷門中想要顯示的工具和順序！
快捷門中，目前預設顯示的有聯合告示牆 / 行事曆 / 8 個溝通協作工具 / 簽核 / 休假一覽 / 打卡…等最常用的重要內容，待處理件數清清楚楚，幫助您能更即時判斷待處理的優先順序，是目前所有使用者最常使用的快捷功能。
目前可供您調整的工具是行事曆 / 任務 / 活動 / 投票 / 簽核 / 休假一覽 / 打卡，其餘則是固定不可調整的。現在就打開您的 WorkDo 手機 APP，跟著下面的步驟，輕鬆設定成自己想要的快捷門。
我要調整快捷門裡的工具和順序
STEP │ 手機 APP
- 切換進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的『快捷門』
- 長按快捷門中的任一工具，就進入自訂快捷門畫面
- 點擊該工具，表示變更顯示 / 隱藏該工具
- 顯示 │ 該工具左下角將標示綠色眼型圖示且列於『顯示區』
- 隱藏 │ 該工具左下角將標示灰色眼型圖示且列於『隱藏區』
- 變更顯示工具的順序 │ 點按住工具並拖拉至想要放置的位置
- 點擊右上角的『完成』，將自動返回快捷門畫面，就會是您想要的顯示方式囉
STEP │ 網頁版
- 切換進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的『快捷門』
- 點擊快捷門功能列表最下方的『自訂快捷門』
- 顯示 / 隱藏工具
- 顯示 │ 點擊該工具左前方的『 + 』圖示，將往上列入『顯示區』
- 隱藏 │ 點擊該工具左前方的『 – 』圖示，將往下列入『隱藏區』
- 變更顯示工具的順序 │ 點按住該工具右方的 圖示並拖拉至想要放置的位置
- 點擊下方的『儲存』，將自動返回快捷門畫面，就會是您想要的顯示方式囉
小提醒
- 每位使用者都能自行設定自己的快捷門要顯示的工具及順序，變更之後不會影響其他人的快捷門。
- 快捷門顯示的是與個人直接相關的項目，等於是為個人打造，因此，每位使用者會看到的待溝通協作貼文件數 / 待簽核件數 / 是否已打卡將會不同。
工具箱管理
FAQ-ID：1116
我們先說答案：層級管理員與工具管理員的最大差別，就是前者掌管層級裡的所有設定，後者只能管理工具裡的資料，兩者可以獨立設定成不同人。您試想看看這二個情境…
- 情境一 │ Mike 是公司裡的 MIS 資訊人員，要負責 WorkDo 裡的公司設定，但 Mike 不應該看到所有員工的人事 / 打卡 / 請假 / 薪資資料，要怎麼設定？
- 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，照理來說權限很大，為什麼他看不到打卡和請假裡的所有資料？
這兩個情境代表著每間公司的管理員可能設為不特定人員。於是，WorkDo 就設計了層級管理員與工具管理員各自獨立分開設定，來滿足所有公司的各種情境。
│ 層級管理員與工具管理員權限表（來自 WorkDo 快速入門-導入管理篇） │
01 │ 層級管理員
一如公司營運，管理整間公司或管理部門時，會有相關人員負責制定規則與管理運作。所以 WorkDo 裡的公司 / 群組 / 好友三大層級中，有成員、管理員、擁有者等三種權限，供您自行設定。當中，管理員及擁有者統稱為層級管理員，掌管層級裡的所有設定。（點這裡了解更多）
02 │ 工具管理員
公司營運可不只這樣，對吧？在總務、人資、業務、會計、MIS 資訊人員等各種職務上，也會有管理人員掌管職務上的相關資料，所以 WorkDo 因應設計了不同工具有不同權限，大致可分為可以管理所有資料的工具管理員及只能申請或查詢自己紀錄的一般成員，再依照工具特色細分不同權限。一律由層級管理員設定誰是工具管理員、誰是一般成員，滿足讓每位員工使用時都能看到最正確的資料！（點這裡看設定）
情境解答
- 情境一 │ 把 Mike 設定為公司管理員，但人事 / 打卡 / 請假 / 薪資等工具的管理員就改設為對應的職務管理人員
- 情境二 │ 老闆已經是公司管理員了，只要再加設定為想看到資料的工具管理員，他就可以看到那個工具裡的所有資料
小提醒
- 目前只有進階工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階工具。
FAQ-ID：1113
啟用了人事、打卡、請假 Pro 等工具，發現無法使用或找不到設定功能嗎？請先確認您的工具使用權限，如果不正確，就需要請層級管理員幫您調整。
一如公司營運，總務、人資、業務、會計等各別掌管相關資料，WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限！使用權限大致可分為工具管理員及一般成員，再依照工具特色而細分不同權限。
每個工具有各自的設定功能，有些會開放讓一般成員可查看，但都只有『工具管理員』才能編輯與管理工具裡的所有資料喔！在您啟用了需要的工具之後，需先確保您和其他同仁的工具使用權限是不是都是正確的。
在您啟用工具後，WorkDo 貼心預先設定了公司管理員擁有最大的工具使用權限，像是『管理員 / 人資 / 會計出納』這類符合一般職務的名稱；而原本已加入及新註冊加入公司的成員一律都是最小的可用權限，像是『一般成員 / 員工』。
另外，當員工的 Do 工具中根本沒出現已經被啟用的打卡、簽呈、請假 Pro、記帳等進階 Do 工具時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請層級管理員依下列步驟調整成『一般成員 / 員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到囉。
確認自己的工具使用權限
使用步驟：
- 進入想確認的『公司 / 群組 / 好友』層級
- 點擊那個層級的『Do』
- 點擊想確認權限的工具
- 確認權限
- 手機 APP │ 點擊工具名稱旁的『 i 』圖示，將標示您的權限
- 網頁版 │ 將顯示於左側功能清單最上方
管理大家的工具使用權限
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
- 點擊『工具箱管理』
- 點擊您要設定的工具旁的『變更設定』
- 點擊『變更成員權限』
- 輸入成員暱稱關鍵字，快速篩選出欲變更權限對象
- 點擊該成員右側編輯圖示，選取正確權限並點擊『變更』鍵
小提醒
- 目前只有進階 Do 工具可管理每位成員的使用權限，而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時，將擁有 30 天的試用期，可以試用體驗所有工具及功能，試用期結束仍未付費，將回復成為『免費方案』客戶，已使用的資料會留存但將無法再新增或異動，也將無法再啟用其它進階 Do 工具。
- 『管理工具使用權限』是公司 / 群組 / 好友各層級的設定功能，若您不是該層級的管理員，將無法操作此設定。
人事
FAQ-ID：1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能，讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度，最重要的是直接自動串接員工的打卡、請假、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程，其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定（如下表），輕鬆極了！完成這些設定程序，再讓員工開始使用，才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。
│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則，請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟，才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。
│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』，就可以打開網頁版 WorkDo，開始依照下面的流程設定囉！
人事的 6 個重要設定功能及步驟
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間，也可自行建立多組工作時間。
若您要使用『打卡』工具，記得先啟用並設定工具使用權限，才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽？簽完往上送再送給誰簽？別擔心，這些電子表單的簽核流程，都是在這個設定功能裡，完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別，您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好，在 STEP 6 裡就可以直接選取，同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班，是常常被忽略的重要控制資料。
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求？放心，這功能可以設定多份行事曆，解決這個難題。每份行事曆裡，都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動，並指定套用給某個部門或某個員工，這麼方便，快快設好吧！
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡？當然不會讓您這麼麻煩，只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好，一次搞定。
系統預設這個設定為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡，改過這個設定後，只有後面新加入的員工適用，請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡；若您沒有使用 WorkDo 打卡，就可以跳過這個設定。
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整，也可以批次匯入。調整完成之後，相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說，員工檔案整理好之後，後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉！
FAQ-ID：1152
功能太多了，新人加入之後到底要設定哪些功能啊啊啊？
別慌，這篇完整告訴您。請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用打卡）和 人事 6 個重要設定且把啟用的每個工具都設定好（可參考最下方的『您可能會感興趣』段落），新人加入公司後，只需要到人事工具中修改他的員工檔案資料，他就可以順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能囉。
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
新進員工加入後的必要設定
使用步驟：
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 點擊該新進員工資料左前方的編輯圖示
- 調整下列必要資料
- 員工代號
『薪資』工具中，系統發送線上薪資單時，對應的就是『員工代號』這個欄位，才能正確發送給員工。因此，啟用『薪資』工具者，請務必填寫這個欄位資料，且在職員工的員工代號不可與離職員工的員工代號重複 - 登入電子信箱 / 手機
此為員工的 WorkDo 註冊帳號，員工成功加入或批次匯入員工檔案成功時，系統會自動建立該員工的員工檔案，此欄位會預設帶入註冊帳號，請確認該帳號是否正確
如果員工使用 Apple ID 註冊登入 WorkDo，需請員工依照這篇額外綁定連結另一組 Email 做為聯合帳號，才可在這個欄位中選取該聯合帳號 - 代理人
可設定 2 位，若公司沒有此制度可略過；若啟用的『請假Pro > 假別管理』中設定員工請假時需檢查代理人是否有請假，此欄位將成為必填欄位；您也可以利用『公司區塊 > 代理人設定』功能來操作 - 指定的工時名稱
系統將預設為『預設工作時間』，請自行調整 - 到職日
系統會用這個日期計算員工的年資，來發放『請假Pro』工具中符合的休假額度；員工加入公司的日期須早於或等於此日期，若加入日期晚於此日期，此員工將無法補打卡 - 是否有虛線主管
員工若有第 2 位主管時可設定 - 是否改由虛線主管簽核表單
設定『是』， 將跳脫部門架構，改由第 2 位主管簽這位員工的所有表單；當第 2 位主管選擇上陳時，遞送流程是依照這位主管的員工檔案被設定送直屬主管或是虛線主管決定 - 是否擔任指定簽核人
設定『是』，代表這位員工不需要是主管，就能被其他員工指定簽核送出的簽呈及核銷單；您也可以利用『公司區塊 > 簽核人設定』功能來操作 - 部門
若沒有設定虛線主管，將依此設定遞送所有表單給該部門的主管簽核 - 員工別
最常被忽略的設定，未設定將影響員工無法請假及申請加班 - 性別
將影響員工是否享有特定性別之休假額度 - 點擊『儲存』，您就會在該員工檔案檢視畫面中看到他拿到應有的假別額度，他也可以開始使用其它工具囉
小提醒
- 以上欄位中，如果下拉選單中沒有列出資料，請自行在方框處打出關鍵字，就會自動列出符合關鍵字的資料供您選取。
- 通常員工無法補打卡、請假或申請加班，都是上述欄位未填寫完整造成，請務必細細核對唷。
- 若您已批次匯入員工檔案，仍然需要編輯上述必要欄位資料，員工才能順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能。
- 想要一次看更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
FAQ-ID：1138
如同下方人事設定程序圖，前面 5 個設定步驟，都會成為員工檔案中的資料選項，因此『員工檔案』功能是人事裡的 6 個重要設定功能中的最後一個設定。
『匯入員工檔案』功能是設計讓您快速邀請大量員工加入公司並同步匯入員工檔案，範例檔中只會需要您填寫員工檔案中的 Email、手機號碼、部門編制及員工別等基本欄位，其它必要的員工檔案資料可匯入完成後再行調整，調整完成後，員工才能順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能。
│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │
批次匯入員工檔案失敗原因大概有 6 類：未完成人事前 5 個設定、未使用最新的範例檔填寫、自行修改範例檔中的資料對照表、未依照規範的格式填寫、刪掉範例檔中的資料又新增相同的資料、未執行匯入。若您剛好匯入失敗，就請 WorkDo 人事的工具管理員『人資』打開網頁版 WorkDo，開始依下列簡易障礙排除的步驟操作囉！
01 │ 未完成人事前 5 個設定
請依序檢查是否已經依照上方的設定程序圖完成設定，沒有完成就下載範例檔，可能會造成資料有誤而無法匯入。前 5 個重要設定功能都完成後，下載的最新範例檔中，才會在對應欄位帶出您已設定好的資料表選項，幫助您選填更加正確快速。
解決方式：每次匯入員工檔案之前，請務必先完成人事前 5 個必要設定，再重新下載範例檔。
02 │ 未使用最新的範例檔填寫
由於範例檔會下載線上的員工檔案資料，有些人資會使用這個功能作為員工檔案備份。遇到要更新員工檔案時，直接編輯備份用的範例檔後匯入，就會因為已與線上資料差距甚大，造成匯入失敗。
解決方式：要更新單筆員工資料時，建議使用『員工檔案』單筆編輯功能，需要邀請大量員工加入公司或資料備份時才使用『匯入員工檔案』功能，且每次執行匯入前請下載最新範例檔。
03 │ 自行修改範例檔中的資料對照表
範例檔中的匯入檔案說明 4-1 已提醒『只需填寫下列標示紅色的『Employee（員工檔案）』與『Department（部門資料）』二張資料表…，其它資料表為程式參照用，請勿更動。』因此，當您修改了其它程式參照用的資料表（如下），將造成匯入失敗或資料錯誤。
- 性別 │ 目前顯示的欄位選項是英文，作為系統對照用，尚未開放線上自行編輯性別選項顯示字樣。若您自行修改範例檔中『性別』資料表的選項為中文或其它名稱，將造成匯入失敗。
- 員工別 │ 下載範例檔之前，您可以透過網頁版線上編輯『員工別』名稱；下載之後才去線上修改，又沒有更新範例檔就直接匯入，將造成系統程式無法參照而自動填入空值，員工將無法打卡 / 請假 / 自動給假 / 加班。
- 角色 │ 這個欄位資料在『人事』當中僅作為註記用，範例檔該資料表中的選項是由系統定義，尚未開放線上自行編輯。若您自行修改範例檔中『角色』資料表選項或在『員工檔案』資料表中自行填寫，該欄位資料匯入後可能會變成空值或無法匯入。
解決方式：請重新下載範例檔 > 複製新檔中的『性別 / 員工別 / 角色』資料表中的 A 欄位到欲匯入的範例檔『性別 / 員工別 / 角色』資料表中的 A 欄位 > 重拉『員工檔案』資料表中的資料 > 依照下方『02 │ 我要修改範例檔內容再重新匯入』
04 │ 未依照規範的格式填寫
範例檔中的欄位該怎麼填寫都有清楚的定義，當您要填寫時，只要移到儲存格上，就會告訴您該填寫的格式是什麼，像是手機號碼必須加上國碼 +886、日期必須是 YYYY/MM/DD…等。如果沒有依照格式填寫，上傳後，就會顯示錯誤訊息，要改對才能匯入唷。
解決方式：請依照下方二種教學線上修改或調整範例檔再執行上傳匯入
05 │ 刪掉範例檔中的資料又新增相同的資料，造成出現重複資料
為精準匯入資料，系統會為每一筆『員工檔案』或『部門資料』自動生成一組隱藏的識別序號，匯入時，將以識別序號進行資料比對匯入。已存在 WorkDo 中的資料會直接被覆寫為匯入的內容，新匯入的資料則會同步生成一組隱藏識別序號，供下次匯入時比對。
編輯範例檔時，如果您不小心刪掉『員工檔案』或『部門資料』任一筆資料，又新增相同的資料並執行匯入，將視同匯入全新的資料，而與原本存在的資料重複。不小心誤刪範例檔資料時，建議重新下載範例檔，勿重新登打，以帶出原本的識別序號。以下分別說明造成重複資料的可能操作步驟：
- 出現重複的員工檔案 │ 每筆員工檔案的識別序號，隱藏於範例檔中『員工檔案』的 A 欄位『員工序號』，匯入時是比對這個序號。當您在範例檔中刪除後再新增一筆同樣的員工檔案並執行匯入，對您而言是同一位員工，但對系統來說，以員工序號來判斷視為二筆不同的資料，匯入後將會產生重複的員工檔案
- 出現重複的部門資料 │ 每個部門資料的識別序號，隱藏於範例檔中『部門資料』的 A 欄位『部門序號』，每位員工應隸屬於一個部門。當您在範例檔中刪除後再新增一筆同樣的部門資料並執行匯入，以部門序號比對是全新的資料，匯入後將會產生重複的部門資料
解決方式請參考：為什麼同一位員工有 2 個重複的員工檔案？
解決方式：人事 > 組織樹 > 選取重複的部門 > 點擊『停用』
06 │ 未執行匯入
匯入員工檔案功能設計上是需要先上傳資料 > 檢核匯入資料是否正確 > 執行匯入，資料才會真的倒進 WorkDo 人事的『員工檔案』功能中。
解決方式：請依照下方教學執行匯入
01 │ 我要線上修改資料
使用步驟：
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『匯入員工檔案』
- 搜尋出要處理的批次檔
- 『請選擇匯入狀態』選取為『未處理』並點擊放大鏡圖示
- 點擊進入該批次檔資料列表
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示，將進入編輯畫面
- 依照錯誤訊息修改資料
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息，將自動返回原批次檔資料列表
- 確認已沒有錯誤訊息，再點擊下方的『匯入資料』，匯入成功將顯示成功訊息，並自動返回匯入員工檔案列表畫面，該批次檔的匯入狀態將改為『已完成』
02 │ 我要修改範例檔內容再重新匯入
使用步驟：
- 對照上傳後的錯誤訊息（步驟請參考上方步驟 1~3），修改資料並儲存
- 上傳修改後的範例檔
- 點擊『上傳 Excel』
- 選取修改後的範例檔並點擊『上傳』，將自動進入上傳明細畫面，並標示上傳總筆數 / 失敗筆數
- 確認沒有任何錯誤後，再點擊下方的『匯入資料』，匯入成功將顯示成功訊息，並自動返回匯入員工檔案畫面，該批次檔的匯入狀態將改為『已完成』
小提醒
- 在上傳階段，系統只會先檢核格式錯誤部分，執行匯入時，會再進行資料交叉比對，比對有誤的部分會再顯示錯誤訊息。如果不是很肯定哪裡錯誤而需要進一步協助，請意見回饋，會有專人儘速回覆。
- 未匯入成功的批次檔資料將標示『匯入狀態 = 未處理』，目前不提供刪除功能。您隨時都可以線上編輯該批次檔中的資料。
- 每次匯入的批次檔資料中，如果有上傳失敗的筆數，可以選取並點擊『標示為略過』，就可以執行匯入；一旦任何一筆員工檔案匯入成功，批次檔將標示『匯入狀態 = 已完成』，將無法再編輯當中標示略過的員工檔案。
- 批次檔只要還沒執行過匯入，可以隨時選取當中『標示為略過』的員工檔案，並點擊『取消略過註記』，但還是得將錯誤修正正確才能執行匯入。
- 想要一次看更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
FAQ-ID：1156
目前 WorkDo 設計當員工順利加入公司之後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案，而造成出現重複的員工檔案有這些情況：
- 不小心移除員工或員工自行離開公司後重新加入
- 批次匯入員工檔案時有錯誤
- 員工換新的註冊帳號並自行加入
- 員工離職後復職
不管是哪一種情況，只要員工離開了 WorkDo 裡的公司，在他離開的同時，系統將同步註記該員工的人事員工檔案為『離職』，該員工將無法再進入查看公司資料。請先依照注意事項把員工加回來之後，再來處理員工檔案。
員工檔案設定只有 WorkDo 人事的工具管理員『人資』使用網頁版 WorkDo 才可操作，請選擇符合的情況處理。
我要處理重複的員工檔案
STEP │ 使用舊檔案：代表 WorkDo 裡的資料與紀錄都接續使用
人事員工檔案跟打卡 / 簽到 / 請假Pro / 請假 / 加班 / 核銷 / 簽呈等進階 Do 工具裡的資料互相串接，是認『登入電子信箱/手機』這個欄位，它必須是實際註冊帳號或綁定連結帳號，且必須沒有被任何員工檔案使用佔住，才能選用。新的員工檔案「登入電子信箱/手機」欄位值會佔住註冊帳號，所以請先刪掉新員工檔案，再恢復舊員工檔案為『在職』。
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 刪除新的員工檔案
- 搜尋要保留的舊員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（▼ 圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『離職』並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示，將顯示藍色勾勾代表已勾選
- 點擊上方橘黃色『入職』鍵
- 在跳出來的確認視窗中點擊『確認』並顯示成功訊息，該員工就可繼續使用且所有資料與紀錄接續
STEP │ 使用新檔案：代表 WorkDo 裡的資料與紀錄一切重零開始
員工復職，一般情況下會讓員工資料與相關的打卡、假單等各項紀錄都重零開始，且離職資訊為人事資料一部分，依法規需留存至少 5 年，因此建議使用新的員工檔案。
- 不變動舊的員工檔案
- 編輯新檔案中的必要資料
小提醒
- 當您進入員工檔案功能，會預設顯示『在職』資料，因此若您想要調閱『新進 / 停職 / 離職』等狀態的員工檔案，請參照上述步驟多加利用進階搜尋功能。
- 員工重新加入公司成功後，可把原本已加為好友的同事再加回來，原始的好友資料都會回復。
FAQ-ID：1150
國定假日 / 補假日當天不能申請加班、沒有打卡顯示缺卡、用請假 Pro 請假被扣假嗎？還是補班日用請假 Pro 請假無法請假、沒有打卡沒有正確計為缺卡、可以申請加班嗎？快檢查是不是漏掉了 6 個人事必要設定裡的 STEP 4 設定行事曆唷！除了這題，連帶一起解謎『員工在不同國家，放假日不同怎麼處理 / 忘記設定行事曆，補設之後會影響什麼』這些跟行事曆有關的問題。
WorkDo『人事』直接自動串接員工的打卡、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算，是依靠『公司行事曆管理』功能，其它這三個進階 Do 工具裡就不用再重複設定；也就是說，公司行事曆管理功能或其它人事重要設定一漏掉，就會大大影響其它進階 Do 工具的相關計算（影響的工具見下表）。
│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │
現行法規雖明訂國定假日、補假 / 補班日，但仍保持彈性讓各企業行號可以自行決定實施日期。因此，WorkDo 也保持一樣彈性，有直接引用人事行政局公布新年度行事曆的功能、也可供您自行新增，人事工具管理員（以下簡稱『人資』）可以參考人事使用手冊 STEP 2-e確認是否引用或建立新年度的行事曆，用下列這 4 種活動類型一次設定完整年的公司內部專用行事曆。
- 公司活動 │ 單純註記用，設定後不會影響其它出缺勤工具相關計算
- 需上班日 │ 補班日建議選用這個類型，設定後將視為工作日，員工當天不到須請假、當天出勤上班應打卡，且工作時間內將不能申請加班
- 休假日 / 國定假日 │ 這兩種類型都是員工當天不需請假／打卡，且整日可申請加班；國定假日連同補假日建議選用『國定假日』，公司內部自行規定放假時建議選用『休假日』
01 │ 我們員工在不同國家，放假日不一樣怎麼辦？
當公司員工分佈全球，不同國家的國定假日不一樣，可以建立多份行事曆，每一份行事曆都可以指定讓特定部門或員工使用，滿足跨國企業不同的放假日管理。
02 │ 颱風假也可以設定嗎？
當然可以唷！有二種設定方式，請依照需求選擇適合的設定：
- 利用『人事 > 公司行事曆管理』設定
颱風假通常都是前一日或當日公布，只要公告不上班時間，人資可立刻參考人事使用手冊 STEP 2-e 步驟 8~12 在行事曆中建立活動類型為『休假日』的新活動，當中的『說明』欄位建議要填上相關備註，方便日後檢視紀錄時會更加清楚。設定完成後，該時段員工就不需打卡、使用請假 Pro 請假的時間有包含該時段者不會被扣假、該時段可申請加班。這是事先就可以設定、而且也是較快速方便的，我們比較建議這樣子設定唷！ - 利用『請假 / 請假 Pro > 假別管理』設定
有些公司採取的設定法是在請假 / 請假 Pro 中設定一個『颱風假』的假別 (請假 Pro 設定請參考請假 Pro 使用手冊 – 特別收錄：假別設定範例 1 – 單次提撥 )，再由員工送假單、主管簽核。由於這樣的設定步驟較多、也較勞師動眾且不能申請加班，更要多注意下列操作流程： - 用『請假』工具者，員工就可以直接請假；用『請假 Pro』的人資需先利用『個別 / 批次調假』功能加這個假的額度給全體員工，由每位員工送出假單並經主管簽核同意後，該時段員工才不需打卡，但該時段仍然視為工作日而不能申請加班。
- 如果同步有使用『薪資』工具，在『請假 Pro』設定後，就可以設定計薪項目來採計颱風假的時數，就能計算颱風假不支薪的薪資 ( 也有公司並不會去設定計薪項目採計時數，而是直接把算好颱風假每位員工要扣薪的數字填進『薪資計算的最後步驟』中 )。
03 │ 放完颱風假了，現在才來補設定會影響到什麼嗎？
利用『人事 > 公司行事曆管理』完成補設定活動之後，後續員工的打卡、請假 Pro、加班就會依照您設定的活動類型來計算出缺勤，特別要注意的是，為避免資料紊亂，系統不會回溯異動過去的資料。也就是說，在補設定之前，系統已經計算的包含了打卡、假單、加班單，需要人資來將資料調整正確。調整重點：
- 打卡：實際颱風停班日在『打卡 > 打卡紀錄管理』中都將計為『缺卡』，但如果公司政策這天其實是不需要上班的，也就是不應該出現缺卡紀錄，這時需要由人資利用『打卡 > 打卡紀錄管理 > 勾選缺卡紀錄 > 刪除』功能來刪除缺卡紀錄。
- 請假 / 請假 Pro：已送出或已經被簽核同意的假單，須由員工取消 / 撤銷該單。
- 加班：已送出或已經被簽核同意的加班單，須由員工取消 / 撤銷該單。
04 │ 行事曆的活動只能一筆一筆自己打嗎？有一鍵帶入人事行政局資料的功能嗎？
當然有！台灣人事行政局每年都會公告次年度的國定假日、補班、補假等行事曆活動，只要公司在 WorkDo 建立時的所屬地區是台灣，您就不需要一筆一筆辛苦地自行新增，只需要確認『引用預設行事曆』這個設定選擇『是』，就可以讓系統自動幫您完整新增次年度的年度行事曆（詳細步驟請點擊下方的下載人事使用手冊）。
小提醒
- 若您是自行新增行事曆活動，每一份行事曆裡的活動都關連到當年度的員工出缺勤計算，因此建議請勿將原有活動改為次年度的，而是每一份行事曆裡，每年度都建立新的活動，確保過往資料不紊亂。
- 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
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人事裡的 6 個重要設定功能，你設好了嗎？
有新進員工加入，我要處理哪些設定呢？
成立新部門或組織架構重整，我要處理哪些設定呢？
為什麼我不能打卡？
我設定好假別之後，為什麼員工無法請假？
我是人資，為什麼我找不到這篇裡說的人事設定功能？
FAQ-ID：1120
公司成立新部門、部門合併或重組，除了建新的部門和改部門資訊之外，還要調整哪些功能？
先複習一下~ 員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽、簽完往上送再送給誰簽，這些電子表單的簽核流程，都是依循『人事 > 組織樹』中的設定來層層往上遞送。
所以，不管是初期導入設定、公司擴編成立新部門，或是組織架構重整，第一個要改的一定是『人事 > 組織樹』這個功能。後續要處理的設定，組織架構重整和成立新部門要處理的設定功能不太相同，請依下列說明操作。
部門架構重整
01 │ 調整部門資訊，不影響其它功能
在『人事 > 組織樹』功能中建立新部門時，系統會自動給每一個新部門一組專屬的後端識別碼，當您調整了部門當中的資訊（如修改部門編號 / 名稱、更換主管、更換上層部門或挪為獨立架構），不用擔心還要去調整其它像是員工檔案、公司行事曆管理、固定工時設定、請假 Pro 中的假別管理等功能中的資料，系統會自動同步更新為最新資訊，因此不影響您使用其它功能。
02 │ 停用部門，部份功能影響
目前『人事 > 組織樹』功能中並不提供刪除資料的功能，只提供停用功能。停用部門的注意事項及影響：
- 停用部門前，須先將原有的員工更換到其它部門，後續可利用『部門異動紀錄』功能查詢員工更換部門的紀錄
- 員工更換到其它部門後，打卡、請假及加班等出缺勤計算將依循新部門所套用的公司行事曆、固定工時設定及請假 Pro 的假別管理設定
- 停用後，可透過搜尋條件『狀態 = 失效』找出曾經停用的部門
成立新部門之後要處理的設定
STEP 1 │ 確認是否套用正確的公司行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在『人事 > 公司行事曆管理』功能中搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
成立新部門後，系統會先預設新部門套用『公司行事曆管理』功能中的『預設行事曆』，如果新部門不適用該組行事曆，請參考人事使用手冊中的 STEP 2-e 建立新的行事曆或調整套用其它行事曆。
STEP 2 │ 確認是否套用正確的固定工時
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在『人事 > 固定工時設定』功能中設定好。
成立新部門後，系統會先預設新部門套用『固定工時設定』功能中的『預設工作時間』，如果新部門不適用該組固定工時，請參考人事使用手冊中的 STEP 2-b 建立新的固定工時或調整套用其它固定工時。
STEP 3 │ 調整請假 Pro 中的假別管理
每位員工能不能拿到『請假 Pro』中的假別及額度來請假，是透過員工隸屬的部門及員工別來決定。因此，只要您在『人事 > 組織樹』功能中建立新部門，新部門的員工要拿到應享有的假別及額度，就請務必要到『請假 Pro > 假別管理』功能中，調整每一個假別的『適用資格』頁籤（操作請參考請假 Pro 使用手冊中的『特別收錄：假別設定範例』）。
小提醒
- 影響電子表單如何遞送還有人事工具中的『系統設定』及『員工檔案』二個重要功能，請務必參考人事使用手冊。
FAQ-ID：1031
WorkDo 的人事工具提供人資可以更有效率地管理公司同仁的人事資料，因此在『員工檔案』這個功能中有相當足夠的欄位可供人資填寫。當中有會直接串接到其它工具的欄位，也有像是『角色 / 職稱 / 職別』單純用來註記、分類、存檔備查用的欄位資料。
先說答案：這三個欄位資料有影響的功能只有網頁版人事工具當中的『進階搜尋』功能。這個功能是讓人事工具管理員可以用多種條件篩選，快速搜尋出特定員工；這三個欄位當中，『角色 / 職別』尚未列入該功能的搜尋條件。若擔心資料混淆及不易搜尋，建議設定員工檔案內容時使用『職稱』欄位即可。
知道答案也許不夠滿足，這篇將詳細地讓您了解：
- 員工檔案中的資訊有哪些？
- 員工檔案的內容會影響其它工具嗎？
- 『角色 / 職稱 / 職別』與使用權限有沒有關係？
01 │ 員工檔案中的資訊
- 個人資訊 │ 包含手機號碼、出生年月日、學經歷、緊急聯絡人、WorkDo 註冊帳號、即時通訊帳號…等資訊。
- 任職資訊 │ 該員工所屬的公司 / 分支 / 部門 / 職別 / 職稱 / 角色、適用的工作時間、是否有虛線主管、是否擔任『簽呈 / 核銷』工具中的指定簽核人、代理人有哪兩位、工作契約、離停職資訊等。
02 │ 員工檔案的內容會影響其它工具嗎？
在眾多欄位資料中，大多數都是純粹作為註記、分類、存檔備查用，並不會影響其它工具中的資料，例如身分證字號、出生年月日、學經歷、員工所屬的公司 / 分支 / 職別 / 職稱 / 角色…等欄位，當中只有畫面上標示 * 為必填欄位，其餘欄位都可以自由選填。
最重要的是，會跟其它工具互相串接影響的只有這篇裡提到的 9 個員工檔案欄位資料，就需依據您的使用需求決定是否該填寫。
03 │ 『角色 / 職稱 / 職別』與使用權限有沒有關係？
目前『角色 / 職稱 / 職別』與使用權限無關，WorkDo 的權限管理是藉由設定層級管理員及設定工具管理員來達到每個層級及工具間的權限控管。
『角色』是單純註記、分類、存檔備查用，目前的選項是由 WorkDo 內建的；而同樣作為註記用的『公司 / 分支 / 職別 / 職稱』這幾個欄位資料則是可由人事工具管理員自行設定。也就是說，當您想選用的角色沒有列在選項裡，建議選用可以自行定義的『職稱 / 職別』替代。
『角色 / 職稱 / 職別』使用範例
角色的選項是由 WorkDo 內建，職稱及職別的選項是由您自行設定名稱的唷！
- 情境 1 │ John 是行政部門當中的總機時薪人員
員工檔案建議設定：角色為工讀生、職稱為行政專員、職別為一般專員 - 情境 2 │ Natalie 是軟體開發部門當中的 Android 資深工程師
員工檔案建議設定：角色為工程師、職稱為 Android 軟體工程師、職別為資深工程師 - 情境 3 │ Norma 是總經理秘書
員工檔案建議設定：角色為管理者或不設定、職稱為總經理秘書、職別為高級專員
小提醒
- 當企業有多家公司、多條產線或品牌時，可利用員工檔案裡的『公司』設定並註記使用；『分支』則是當有多個辦公處、門市據點、分支分行時可設定並註記使用。
FAQ-ID：1034
員工申請留職停薪或育嬰假，人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他？
別慌，這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職，WorkDo『人事』工具就會停止計算年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他。
如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請，或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假，仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態，才會是較完整的處理方式。
用簽呈好？還是讓員工請假？
- 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停，都是員工任職狀態轉變為『停職』，而不是一種假別，所以建議請員工運用『簽呈』提出申請，經主管簽核同意後，就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
- 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』，再讓員工送出假單，經主管簽核同意，同樣也可以作為員工留職停薪的依據，如果有啟用『休假一覽』功能，將會在該功能中顯示留停員工請假資訊；同樣也需要在留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
如何設定員工停職 / 復職
01 │ 設定為停職
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案，將列出在職員工
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『停職』鍵
- 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
- 點擊『停職』並顯示成功訊息，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊
02 │ 設定為復職
02 – A │ 人事設定
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『復職』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期
02 – B │ 請假 Pro 設定（未啟用者可略過）
被設定為停職者，系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時，如果讓系統用原到職日期計算年資，將會不足年，員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此，我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能，您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期，利用下方步驟設定：
- 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者，請切換進入公司的請假 Pro 工具
- 點擊『員工週年制假別給假日設定』
- 利用員工姓名或假別，並點擊放大鏡圖示，搜尋出要處理的員工資料
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
- 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期，重新設定『給假日』
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就會依照新訂的給假日計算年資
小提醒
- 設定為停職的員工，只會停止計算他的年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他，他本人還可以繼續使用 WorkDo，相關紀錄也將留存。
- 設定為停職的員工，仍隸屬於公司員工，一般建議應仍讓他留在 WorkDo 公司中，不需要將該成員移除。另，方案計費是以公司成員人數計算，如有成本考量，也可考慮按照離職程序先將該員工移出公司，待復職日再重新邀請他加入。
- 設定為停職的員工，若確定要離職，可直接設定為離職。
FAQ-ID：1155
被移除或主動離開 WorkDo 公司的人，就無法再進入查看公司資料。因此，通常只有員工要離職時，由人資與離職員工協商好離職日期，並談好是由公司管理員移除員工或由員工自行離開公司。
不小心移除或是員工不小心離開公司了，都別擔心，有補救的方法！只要重新邀請他加入公司，並確認員工檔案內容都有設定好就可以囉。這些設定必須由 WorkDo 公司管理員和人事的工具管理員『人資』一起完成，確保公司資料安全，請依公司情況完成下列必要設定。
不小心移除員工 / 離開公司的補救
STEP 01｜讓員工重新加入公司
請以下方連結文章內容為準，視情況選擇『請員工主動加入公司』或『從 WorkDo 裡邀請對方』。這邊特別提醒的是員工用原本的註冊帳號就可以，不需要重新註冊帳號。
如何邀請員工重新加入公司？
員工可以自行加入公司嗎？
STEP 02｜調整員工檔案
員工順利加入公司之後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案，將與舊有的員工檔案重複，因此請務必依照下面兩篇去調整員工檔案內容，讓內容符合其它工具所需的條件，員工才能順利恢復打卡、送假單 / 加班單 / 簽呈 / 核銷單等功能。
為什麼有重複的員工檔案？要怎麼處理？
新進員工加入公司後要處理哪些設定？
小提醒
- 員工一離開 WorkDo 公司的同時，原本已加為好友的內容也將會同步被移除（含雙方的所有貼文及聊天紀錄）。
- 離開公司的員工只要在離開公司日起算一年內，以原本的註冊帳號重新加入公司，與同事再次加為好友，網頁版的原有貼文及聊天紀錄就會原封不動完全恢復，手機 APP 上僅會恢復所有貼文，無法恢復聊天紀錄。
FAQ-ID：1002
員工停職或離職後，他發佈的貼文和訊息還會在嗎？
他的打卡紀錄和他所申請的那些假單 / 加班單 / 核銷單 / 簽呈 / 客戶管理紀錄…他留下的所有資料都會消失嗎？
您的擔心，WorkDo 都知道。如果只是把人事員工檔案中的在職狀態改為停職、離職或刪除員工檔案，只要員工並未成功離開 WorkDo 裡的公司，所有資料都還留存著。當員工成功離開公司後，根據不同的情況，資料留存的時間也不同唷！
01 │ 員工和其他同仁互加好友裡的資料
- 當員工成功離開 WorkDo 公司，視同解除好友關係，原本已加為好友的內容也將會同步被移除（含所有貼文及聊天紀錄），因此請務必先請該員工將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
- 一年內只要重新加為好友，原有貼文會原封不動恢復，但聊天紀錄將無法恢復。
02 │ 員工在公司及群組中的資料及紀錄
勞基法規定員工相關紀錄須留存至少 5 年（詳見下方小提醒），WorkDo 依據資料的重要程度，有不同的保存時限：
- 所有聊天紀錄會留存 5 年 │ 聊天紀錄指的是員工在聊天室中所傳送的各種訊息，包含文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號以及語音訊息等格式。因此，我們鼓勵使用者將重要的業務討論新增為貼文，方便日後追溯或保存
- 其它紀錄永久留存 │ 包含 8 大基本工具溝通協作中的貼文、員工檔案、打卡紀錄、假單 / 加班單 / 核銷單 / 簽呈等申請及簽核紀錄、客戶管理 / 記帳 / 一起買 / 會議室等進階 Do 工具中的紀錄，除了工具管理員主動刪除之外，全都從寬永久保存。
03 │ 員工的私藏空間及工作圈的資料
WorkDo 帳號是屬於員工個人的，當員工離開原公司之後，新公司若也有使用 WorkDo，他仍舊可以用原本的帳號加入新公司；而原有在 WorkDo 工作圈裡與客戶溝通協作的貼文 / 聊天紀錄、他個人的私藏空間資料，並不會因為員工離開原公司而消失，將跟著他的帳號留存。
小提醒
請假
FAQ-ID：1034
員工申請留職停薪或育嬰假，人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他？
別慌，這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職，WorkDo『人事』工具就會停止計算年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他。
如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請，或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假，仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態，才會是較完整的處理方式。
用簽呈好？還是讓員工請假？
- 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停，都是員工任職狀態轉變為『停職』，而不是一種假別，所以建議請員工運用『簽呈』提出申請，經主管簽核同意後，就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
- 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』，再讓員工送出假單，經主管簽核同意，同樣也可以作為員工留職停薪的依據，如果有啟用『休假一覽』功能，將會在該功能中顯示留停員工請假資訊；同樣也需要在留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
如何設定員工停職 / 復職
01 │ 設定為停職
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案，將列出在職員工
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『停職』鍵
- 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
- 點擊『停職』並顯示成功訊息，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊
02 │ 設定為復職
02 – A │ 人事設定
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『復職』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期
02 – B │ 請假 Pro 設定（未啟用者可略過）
被設定為停職者，系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時，如果讓系統用原到職日期計算年資，將會不足年，員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此，我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能，您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期，利用下方步驟設定：
- 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者，請切換進入公司的請假 Pro 工具
- 點擊『員工週年制假別給假日設定』
- 利用員工姓名或假別，並點擊放大鏡圖示，搜尋出要處理的員工資料
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
- 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期，重新設定『給假日』
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就會依照新訂的給假日計算年資
小提醒
- 設定為停職的員工，只會停止計算他的年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他，他本人還可以繼續使用 WorkDo，相關紀錄也將留存。
- 設定為停職的員工，仍隸屬於公司員工，一般建議應仍讓他留在 WorkDo 公司中，不需要將該成員移除。另，方案計費是以公司成員人數計算，如有成本考量，也可考慮按照離職程序先將該員工移出公司，待復職日再重新邀請他加入。
- 設定為停職的員工，若確定要離職，可直接設定為離職。
FAQ-ID：1171
WorkDo『請假』讓員工即時送出假單、主管隨時簽假單、人資可調整不小心填錯資訊的假單、不同權限人員可隨時查看對應的請假紀錄及統計報表，非常適合輪班 / 排班制的員工使用，是一款讓人資可快速統計員工請假時數 / 天數的考勤利器。
最棒的是，請假工具中絕對要完成的設定功能只有 2 個，完成後將直接自動串接人事工具裡的員工資料、代理人及部門組織架構，設定流程非常輕鬆愉快無負擔。
「啟用了請假之後，人資找不到設定功能、員工不能送假單嗎？」當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用請假）和 人事裡與請假有關的 3 個重要設定，才能順利找到請假的 2 個重要設定功能唷。
│ 請先設定好人事裡與請假有關的 3 個重要設定 │
│ 點擊看所有設定：WorkDo-請假使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 請假的工具管理員『人資』，手機 APP 或是網頁版都可以設定，但建議使用功能最齊全的電腦網頁版，開始依照下面的流程設定囉！
請假的 2 個重要設定功能及步驟
STEP 1 │ 設定請假基本單位
這個整體設定功能，提供您設定所有假別最小單位之預設值、是否隱藏休假細節。
- 基本單位
可設定所有假別最小單位之預設值，共有小時、半日及整日等選項，如果選擇『小時』，也支援半小時請假。設定後可再於各假別中設定。 - 隱藏休假細節（網頁版限定功能）
選『是』表示於『休假一覽』功能中將只會列出該員工的休假日期，不顯示假別、簽核紀錄及相關留言；選『否』則將顯示所有假單資訊。
STEP 2 │ 設定每個假別
公司員工可以請哪些假、每種假的名稱和請假基本單位是什麼，在這個功能都可以一次搞定！
若假別資訊有各項異動，系統將同步記錄維護人員及異動時間。
小提醒
- 人事裡與請假有關的重要設定有一個是『代理人設定』功能，這個設定在『員工檔案』功能中也可以完成，詳細操作請參考人事使用手冊。
- 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
請假 Pro
FAQ-ID：1034
員工申請留職停薪或育嬰假，人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他？
別慌，這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職，WorkDo『人事』工具就會停止計算年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他。
如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請，或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假，仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態，才會是較完整的處理方式。
用簽呈好？還是讓員工請假？
- 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停，都是員工任職狀態轉變為『停職』，而不是一種假別，所以建議請員工運用『簽呈』提出申請，經主管簽核同意後，就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
- 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』，再讓員工送出假單，經主管簽核同意，同樣也可以作為員工留職停薪的依據，如果有啟用『休假一覽』功能，將會在該功能中顯示留停員工請假資訊；同樣也需要在留停生效日當天，再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
如何設定員工停職 / 復職
01 │ 設定為停職
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案，將列出在職員工
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『停職』鍵
- 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
- 點擊『停職』並顯示成功訊息，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊
02 │ 設定為復職
02 – A │ 人事設定
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊『員工檔案』
- 搜尋要處理的員工檔案
- 點擊進階搜尋鍵（漏斗圖示）
- 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
- 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方黃橘色『復職』鍵，並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』，日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期
02 – B │ 請假 Pro 設定（未啟用者可略過）
被設定為停職者，系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時，如果讓系統用原到職日期計算年資，將會不足年，員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此，我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能，您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期，利用下方步驟設定：
- 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者，請切換進入公司的請假 Pro 工具
- 點擊『員工週年制假別給假日設定』
- 利用員工姓名或假別，並點擊放大鏡圖示，搜尋出要處理的員工資料
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
- 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期，重新設定『給假日』
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息，日後就會依照新訂的給假日計算年資
小提醒
- 設定為停職的員工，只會停止計算他的年資，且『請假 Pro』也會暫停加假給他，他本人還可以繼續使用 WorkDo，相關紀錄也將留存。
- 設定為停職的員工，仍隸屬於公司員工，一般建議應仍讓他留在 WorkDo 公司中，不需要將該成員移除。另，方案計費是以公司成員人數計算，如有成本考量，也可考慮按照離職程序先將該員工移出公司，待復職日再重新邀請他加入。
- 設定為停職的員工，若確定要離職，可直接設定為離職。
FAQ-ID：1017
WorkDo『請假 Pro』是強大的請假管理進階工具，讓員工隨時確認自己的假還剩多少並即時送出假單、主管隨時簽假單、還能讓系統根據工具管理員（以下簡稱『人資』）設定好的規則自動給假 / 扣假 / 結轉剩餘休假額度，降低人工計算的出錯率。不同權限人員也可隨時查看對應的請假紀錄及統計報表，相當適合休假額度計算較繁複的公司，是一款幾乎可滿足每家公司各種給假規則的考勤神器。
最棒的是，請假 Pro 工具中絕對要完成的設定功能只有 4 個，更棒的是 WorkDo-請假 Pro 使用手冊中直接提供了符合勞基法的設定範例，讓人資可以對照設定！完成後將直接自動串接人事工具裡的員工資料、行事曆、代理人及部門組織架構，設定流程非常輕鬆愉快無負擔。
「啟用了請假 Pro 之後，人資找不到設定功能、員工不能送假單嗎？」當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用請假 Pro ）和 人事裡與請假 Pro 有關的 6 個重要設定，才能順利找到請假 Pro 的 4 個重要設定功能唷。
│ 請先設定好人事裡與 Pro 有關的 6 個重要設定 │
│ 點擊看所有設定：WorkDo-請假 Pro 使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版，開始依照下面的流程設定囉！
請假 Pro 的 4 個重要設定功能及步驟
STEP 1 │ 整體設定
『整體設定功能』提供您設定適用於所有假別的通則，新增假別時將自動帶入其相關設定值，可節省您設定各假別之時間，您仍可針對各假別調整為符合該假別所需的設定值。
- 時間設定
可設定所有假別最小單位之預設值（共有半小時 / 小時 / 半日 / 整日等選項），以及長假、提前請假、簽核提醒相關設定等選項，設定後可再於各假別中個別調整。 - 結轉設定
若員工的年度休假額度未用完，請在此功能設定是否可延用至下一年度、可延用的限額及期間。 - 請假起訖區間限制
提供設定允許員工補請過去或預請未來多久的假。 - 隱私設定
提供設定是否允許所有員工在『休假一覽』功能中可查看該假單中的主管簽核紀錄及留言等細節。
STEP 2 │ 設定每個假別
『假別管理』功能可設定該假別的細部規則，系統將乖乖依照設定好的時間，自動發給員工應得的休假額度。
- 假別細節
時間設定（自動帶出整體設定中的設定，可再自行調整）、是否允許跟代理人一樣請同時段的假、是否先扣去年度未用完的結轉假、新進員工一加入公司且符合適用資格時要不要依照到職日比例給假、假用完了是否可預支次年度額度、是否套用休假起迄區間限制等選項。 - 適用資格
提供設定哪類性別、哪些員工別、哪幾個部門員工才能拿到該假別額度。後續只要有建立新部門或新員工別，都請務必要把新部門或新員工別拉到畫面上的右方框框並儲存，該部門或員工別的員工才會拿到應得的假別及額度。 - 自動給假
當『是否自動給假』欄位有勾選時才會出現的頁籤資料，提供設定給假頻率（依每月 / 員工到職週年 / 歷年制）、給假時間、給之前沒用完的假是否歸零、不同年資要各給多少休假額度。
STEP 3 │ 調整員工休假額度
建好假別後，系統將依據 STEP 2 設好的給假規則，給全額假或零額度假。不管是給全額假或零額度假，員工都可能已經在導入請假 Pro 前使用過當年度的某些假，因此這個調整步驟也是必要的程序，請務必確認並調整員工當前的可休額度，再讓員工開始使用請假 Pro，以避免爭議。
- 確認額度 │ 只要完成前面步驟設完假別，系統會立即給符合適用資格員工應得的全額假或零額度假，可立即利用『員工額度異動』功能查詢確認，後續有任何給假或扣假的額度異動，也是在這個功能中確認。
- 調整額度 │ 請利用『個別調假』功能調整特定員工的假，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的假。
STEP 4 │ 缺勤通知設定
請假 Pro 裡因應員工可能會因臨時狀況無法即時送出假單，提供了『缺勤備忘』功能，輔助人資記錄未請假的缺勤紀錄，記錄後系統會自動驗證該員工是否已補送對應的假單。而這個步驟就是讓人資設定是否由系統提醒該員工及其主管補送假單、通知頻率及時間。
小提醒
- 人事裡與請假 Pro 有關的重要設定有一個是『代理人設定』功能，這個設定在『員工檔案』功能中也可以完成，詳細操作請參考人事使用手冊。
- 這篇只是重要設定功能的介紹，想要一次看更多更精細的設定教學、WorkDo 特休假設計的計算公式及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
FAQ-ID：1032
原則上，當請假 Pro 工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就會拿到應得的假別及額度。設好假別後，發現沒給到假？員工說他找不到請假 Pro？請假有錯誤訊息不讓他請？不用擔心，當您遇到這些情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或設定值被異動過，趕緊跟著這篇完成設定就可以囉。
若您是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。
假別不正確或無法請假的障礙排除
01 │ 員工的 Do 工具裡沒出現請假 Pro 工具
啟用請假 Pro 時，系統會預設所有成員都具有最小可用權限『員工』。員工的 Do 工具中找不到請假 Pro 時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請公司管理員調整成『員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到請假 Pro。
公司管理員如何調整工具使用權限？
02 │ 員工沒有拿到假別或一進請假功能就出現錯誤訊息
只要依下列功能逐一調整確認完成，系統會立即自動發假給符合適用資格的員工所應得的假別及額度，人資也可立即利用『員工額度異動』功能查詢確認。
- 確認請假 Pro 中的假別適用資格
請假 Pro 必要設定的 STEP 2『假別管理』中，『適用資格』頁籤提供人資設定哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工才能拿到該假別及額度。初期導入、成立新部門、設立新員工別時，請務必確認這個頁籤中是否已經把該員工所屬的員工別及部門放到右方框框中。 - 確認人事員工檔案中的資料
假別適用在哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工設定完成後，系統將直接自動串接人事工具裡的員工檔案裡對應的資料，因此，上一個步驟確認假別管理設定沒問題之後，應該就會是該員工的人事員工檔案設定問題。請務必確認該員工的登入電子郵件/手機、到職日、員工別、所屬部門及性別等資料是否正確。 - 運用請假 Pro 調整額度
遇到拿不到假的情況，基本上前二個步驟都可以處理完，我們也建議將該設定的步驟都處理完，後續新加入的員工所拿到的假別及額度才會正確。而最後這個步驟，等同於人資的大絕招，請務必放在最後使用。請參考請假 Pro 使用手冊 STEP 2-c 利用『個別調假』功能調整特定員工當下可用的休假額度，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的額度。這個功能也是初期導入請假 Pro 時的必要設定程序。
03 │ 人事行事曆設定為國定假日 / 休假日 / 需上班日
請假 Pro 有跟人事的『公司行事曆管理』整合串接：
- 設定為國定假日或休假日時，當天員工不需請假，員工請假日期若有包含國定假日或休假日，將不會被扣假；如果只請當天，就會無法送出假單。
- 設定為補班而需上班日，員工可請假並會扣除剩餘休假額度。
因此，當員工請假發現無法送出假單或扣除的額度不正確，請點擊下方連結確認是否正確設定公司行事曆。
為什麼國定假日 / 補假日當天不能申請加班、顯示缺卡、請假被扣假？為何補班日無法請假？
FAQ-ID：1078
原則上，當請假 Pro 工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就會拿到應得的假別及額度。設好假別後，額度不對了？不用擔心，當您遇到這個情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或相關的假單 / 加班單未確實批准或駁回導致，趕緊跟著這篇完成設定或調整就可以囉。
若您是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。
額度不正確的障礙排除
排除障礙：
STEP 01 │ 確認員工額度異動紀錄
系統正常運作使用下，發現額度不正確，首先員工自己可以利用『個人額度異動』紀錄功能、人資可以透過『員工額度異動』紀錄功能，調出該員工該假別的異動歷程，核對確認是下列哪些可能的情況。
- 一開始給假額度就錯誤 │ 請依照下列步驟 2~4 完成確認及調整。
- 其他人資手動調整 │ 請與其他人資確認並依照步驟 4 調整為正確額度。
- 請假應扣 / 加班補休應加 / 銷假應還額度紊亂
- 請員工參考請假 Pro 使用手冊 STEP 3-b 自行取消或撤銷假單 / 加班單
- 請主管參考請假 Pro 使用手冊 STEP 3-c 同意或駁回該單
- 忘記設定人事行事曆導致國定假日及補班日的員工請假額度錯誤
STEP 02 │ 確認人事員工檔案中的資料
當休假額度的計算是與員工任職年資有關時，任職年資是依據員工的到職日來計算。初期導入邀請員工加入公司或後續新進員工加入成功時，人資都必須先調整該員工的員工檔案內容，讓系統可以對照串接到其他進階 Do 工具。因此，員工拿到的假別額度不正確時，請務必確認該員工的到職日是否正確。
新進員工加入，我該處理哪些設定？
STEP 03 │ 確認假別管理中的額度設定
依照下方情況調整假別管理中的設定後，新規則只會適用於下一次給假時、沒有拿過該假別的員工、新進員工等三種情況中。考量到已拿到該假別的員工可能已請假而使用了額度，系統不會溯及既往去變更原有員工已拿到的假別及額度，請務必進行下一步驟調整額度。
- 當額度計算與年資無關
請確認該假別『假別細節』頁籤中的初始給假額度、是否照到職日比例計算等設定之正確性。 - 當額度計算與年資有關
請確認該假別『自動給假』頁籤中的依年資給額度的設定是否正確。 - 可能遺漏了系統初始第一次給假的必要設定步驟
也就是員工第一次在請假 Pro 中拿到假時，會依據該假別『自動給假』頁籤中的下列兩種給假頻率決定全給或全部不給額度。因此很可能是當初設定好假別之後，遺漏了調整員工當前可休假額度這個步驟，請人資依照步驟 4 調整為正確額度。- 員工到職週年制
即使您已經設定好年資適用額度的級距，系統設計這類的給假頻率將完全不給額度。 - 曆年制
系統設計這類的給假頻率將不會多加計算年資適用級距的比例，當次立即給出年資適用級距的全額。
- 員工到職週年制
STEP 04 │ 運用請假 Pro 調整額度
遇到額度不正確的情況，請參考請假 Pro 使用手冊 STEP 2-c 利用『個別調假』功能調整特定員工當下可用的休假額度，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的額度。這個功能也是初期導入請假 Pro 時的必要設定程序。
請假 Pro 的必要設定有哪些？
排班
FAQ-ID：1115
員工需要互相輪班、值班嗎？
排好班表後，還需要讓員工可以打卡、彈性調班功能嗎？
這時候，您需要的是 WorkDo『排班』工具！當公司員工是輪班制，不管是早 / 午 / 晚 / 大夜班等各種班別，甚至區分不同部門有各自專屬的輪值表，都非常適合使用排班工具。
主要提供管理者快速排定與管理每位成員的班表，讓排班制員工能即時掌握班表、班別，並能透過留言備忘重要的工作交接事項，不必擔心遺漏重要事務。另外，排班員工需要使用 WorkDo 打卡時，只要事先完成『人事』與『打卡』工具的設定，排班後，員工就必須依照實際排班日曆中的班別打卡，系統將自動記錄遲到 / 早退 / 缺勤，讓人資輕鬆掌握排班員工的出缺勤狀態！
│ 排班的簡便好用
- 員工
掌握自己輪值的班表或班別、依照實際班表打卡、透過留言備忘重要的工作交接事項。
擔任排班主管者，可以簽核同班員工的補卡 / 申訴單。 - 排班管理員
自行設定由主管 / 人資或特定員工來擔任，負責排班及調班、通知員工確認班表，也可以即時匯出未來的班表。
│ 點擊看所有設定：WorkDo-排班使用手冊 │
推薦啟用的工具
排班的重要設定功能及步驟
STEP 01 │ 設定人事工具
需要排班員工打卡時的前置必要設定，不需使用 WorkDo 打卡者可略過。
STEP 02 │ 設定打卡工具
需要排班員工打卡時的前置必要設定，不需使用 WorkDo 打卡者可略過。
STEP 03 │ 設定排班工時
排班工具中的『排班工時設定』功能，也可以在人事工具中設定，是排班員工需要使用 WorkDo 打卡時的必要設定，不需使用 WorkDo 打卡者可略過。
目前可供設定多組排班工時，適用在不同部門或不同職務的排班員工身上，每組排班工時皆可建立專門的班別、值班時間及人員，完美滿足排班管理的多樣性。
STEP 04 │ 設定輪值表
排班工具中的『輪值表』功能，本身就可以讓您針對不同部門、職務、例行值勤或特殊事件等多種特性來設定多張輪值表。每張輪值表都可以建立專門的班別、值班時間及輪班人員，遇有下列這二種情境，都很適合使用這個功能：
- 不需使用 WorkDo 打卡但想要排班表
- 使用 WorkDo 打卡之外，仍需要排定像是值日生這類例行事務執勤或特殊事件的輪值人員
小提醒
- 想要一次看如何設定排班工時或輪值表、如何排班、如何調班、如何通知大家確認班表…等各種精細使用教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
下載排班使用手冊
加班
FAQ-ID：1175
原則上，當加班工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就可以開始申請加班。員工說他找不到加班工具？送加班單時有錯誤訊息不讓他送？無法選到想要的加班時間？不用擔心，當您遇到這些情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或設定值被異動過，趕緊跟著這篇完成設定就可以囉。
若您是 WorkDo 加班及人事的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。
員工無法申請加班的障礙排除
STEP 1 │ 員工的 Do 工具裡沒出現加班工具
啟用加班時，系統會預設所有成員都具有最小可用權限『員工』。員工的 Do 工具中找不到加班時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請公司管理員調整成『員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到加班。
公司管理員如何調整工具使用權限？
STEP 2 │ 員工申請加班出現錯誤訊息
- 確認加班整體設定中的適用員工別 │
WorkDo 是透過『員工別』來識別員工是否可以申請加班，而這個設定值手機 APP 中並未提供，只有在網頁版的『整體設定』功能中才有唷。初期導入或是設立新員工別時，請務必使用網頁版確認『適用員工別』欄位是否已經把該員工所屬的員工別放到右方框框中。 - 確認人事員工檔案中的資料 │
識別員工是否可以申請加班，是透過『員工別』來判斷，而員工別的資料來源是人事員工檔案，因此，上一個步驟確認適用員工別沒問題之後，應該就會是該員工的人事員工檔案設定問題。請務必確認該員工的登入電子郵件/手機及員工別等資料是否正確。
STEP 3 │ 員工無法選到想要的加班時間
- 確認人事工具中的工作時間設定 │
加班時間是直接參照人事工具中的工作時間設定，員工只能在正規工作時間以外的時間加班。因此，若員工想要選取的時間不在選單上，請確認人事工作時間是否正確設定。 - 確認人事工具中的公司行事曆設定 │
延續上一點，只有非工作時間可以申請加班。當員工想要選取的加班時間是國定假日或非工作日，卻無法選取時，請確認是否已在人事工具的『公司行事曆管理』功能中完成設定。
核銷 / 簽呈
FAQ-ID：1122
出差開會 / 參展的交通費、請客戶吃飯、員工餐敘、添購儀器 / 設備的費用請款、專案計畫費用核銷…等各種大大小小的帳要報嗎？
WorkDo『核銷』絕對是您公司核銷請款的最佳利器。
讓員工透過手機或電腦就能線上完成申請與簽核，並可隨時查詢相關進度或紀錄。原先親送紙本或與當事人確認進度的等待時間都節省下來了，就可更專注於規劃或執行重要業務。最棒的是，核銷工具只有一個設定功能，但系統其實已經預先建置好了預設值，也就是一啟用就可以開始使用囉！
│ 核銷的方便好用
- 員工 │ 一張核銷單可以提報多筆支出明細，隨手拍下單據照片送出核銷單，主管簽核同意後，就可以列印核銷單並檢附單據正本，供會計出納發款核銷
- 主管 │ 可以隨時線上簽單並查詢部門員工申請的相關紀錄
- 會計出納 │ 即時查詢所有紀錄，確定發款後一鍵結算，帳務清清楚楚
啟用了核銷之後，卻不能送出核銷單或無法簽核嗎？當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用核銷）和 人事裡與核銷有關的 3 個重要設定，才能順利開始使用核銷唷。
│ 請先設定好人事裡與核銷有關的 3 個重要設定 │
│ 點擊看所有設定：WorkDo-核銷使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 核銷的工具管理員『會計出納』，開始依照下面的流程設定吧！
核銷唯一的重要設定功能及步驟
ONLY 1 │ 設定核銷類別
當您啟用核銷後，目前提供差旅費、交通費、誤餐費、電信費及一般支出等常用核銷類別；如果這些類別對您已足夠，就可以略過這個設定步驟，讓員工開始使用核銷工具。
想要一次看員工如何送出核銷單、主管如何簽核、如何查詢簽核進度、如何印出核銷單等各種精細使用教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
下載核銷使用手冊
小提醒
- 系統預先建置的差旅費、交通費、誤餐費、電信費及一般支出等常用核銷類別，目前不提供修改及刪除功能；而由工具管理員自行新增的核銷類別是可以修改及刪除的。
- 人事裡與核銷有關的重要設定有一個是『簽核人設定』功能，這個設定在『員工檔案』功能中也可以完成，詳細操作請參考人事使用手冊。
FAQ-ID：1125
年度行銷預算、徵才聘僱預算、大大小小預算要請老闆核示？
專案計劃可行性、各種部門事務要請主管批准？
這時候，您需要啟用 WorkDo『簽呈』，各種需要主管 / 老闆過目批可的事務，都可以使用簽呈工具，讓您隨時掌握簽呈進度、有效提升行政效率！
讓員工透過手機或電腦就能線上遞送公文表單給主管或指定人員核示，主管及工具管理員都可以隨時查詢簽核進度或紀錄。大幅縮短過往親送紙本或與當事人確認進度的等待時間，就可更專注於規劃或執行重要業務。最棒的是，簽呈工具只有一個設定功能，但系統其實已經預先建置好了預設值，也就是一啟用就可以開始使用囉！
│ 簽呈的簡便好用
- 員工 │ 執行預算 / 計劃前、提交契約 / 報告 / 公文給客戶前，任何需要留存紀錄並請主管簽核是否核可的事務，都可以隨時隨地檢附相關檔案文件，輕鬆送出簽呈，也可以隨時查詢簽核進度
- 主管 │ 可以隨時線上簽單並查詢所屬員工送簽的相關紀錄
- 工具管理員 │ 可以即時查詢所有簽呈紀錄
啟用了簽呈之後，卻不能送出簽呈或無法簽核嗎？當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用簽呈）和 人事裡與簽呈有關的 3 個重要設定，才能順利開始使用簽呈工具。
│ 請先設定好人事裡與簽呈有關的 3 個重要設定 │
│ 點擊看所有設定：WorkDo-簽呈使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 簽呈的工具管理員，開始依照下面的流程設定吧！
簽呈唯一的重要設定功能及步驟
ONLY 1 │ 設定簽呈類別
當您啟用簽呈後，目前提供『一般』這個簽呈類別；如果您不需要新增簽呈類別，就可以略過這個設定步驟，讓員工開始使用簽呈工具。
想要一次看員工如何送出簽呈、主管如何簽核、如何查詢簽核進度或某份簽呈的各種精細使用教學及注意事項嗎？快點擊下面這顆按鍵吧！
下載簽呈使用手冊
小提醒
- 人事裡與簽呈有關的重要設定有一個是『簽核人設定』功能，這個設定在『員工檔案』功能中也可以完成，詳細操作請參考人事使用手冊。
- 系統預先建置的『一般』這個簽呈類別，目前不提供修改及刪除功能，但可以修改及刪除自行新增的簽呈類別。
FAQ-ID：1123
我負責採買尾牙禮物，核銷單不需要給我的主管簽，而是給會計簽，但我無法選擇讓會計簽要怎麼辦？
我上的新簽呈需要指定其它部門主管簽核，而不是給我主管簽要怎麼辦？
這二種情況不管是哪一種情況，在核銷與簽呈這二個工具中，只要不是給自己的直屬 / 虛線主管簽，而是要給其他同仁簽核，請在『選擇簽核對象』欄位選取『自行指定』，就可以在名單中選取指定簽核人。
若想指定簽核的對象不在名單中，這時候請務必先把手上已經填好的核銷單 / 簽呈存成草稿，再找人資協助依照下方步驟到網頁版『人事』工具中調整，調整好之後，您就可以回到存好的草稿，選取想要指定簽核的對象。
我要設定指定簽核人
STEP 01 │ 核銷單 / 簽呈的申請人
- 已填好 │ 將已填好的核銷單 / 簽呈存成草稿，等人資依照下方步驟設定好再選取指定簽核人
- 未填好 │ 可考慮先放棄該次申請，等設定好再重新提出申請
STEP 02-1 │ 從『人事 > 簽核人設定』中新增
『簽核人設定』功能非常簡單，可利用此功能搜尋確認該員工有沒有被設定為可以簽核核銷單 / 簽呈的簽核人，用來直接新增設定多人也很方便。被設定為簽核人的員工，不需要是主管，也可以被其他員工指定簽核核銷單 / 簽呈。
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊畫面左側功能選單中的『簽核人設定』
- 可再搜尋確認是否該員工真的沒有被設定為可以簽核核銷單 / 簽呈的簽核人（可點擊搜尋區的 ▼ 圖示，將顯示更多進階搜尋條件）
- 點擊『新增』鍵
- 請在跳出的新增視窗中輸入要成為指定簽核人的員工姓名
- 點擊『新增』鍵，顯示成功訊息，其他員工就可以開始在核銷單 / 簽呈中自行指定選取該員工簽核
STEP 02-2 │ 從『人事 > 員工檔案』中設定
『員工檔案』功能中的資料較繁複齊全，十分方便人資一次確認特定員工的大量人事資料。若您擔心動到其他欄位資料，建議使用上方第一種的『從簽核人設定新增』。
- 切換進入公司的人事工具
- 點擊畫面左側功能選單中的『員工檔案』
- 搜尋出想要設定為可以簽核核銷單 / 簽呈的員工（可點擊搜尋區的 ▼ 圖示，將顯示更多進階搜尋條件）
- 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
- 將任職資訊區塊中的『指定簽核人』欄位設定為『是』，代表這位員工不需要是主管，就能被其他員工指定簽核送出的簽呈及核銷單
- 點擊『儲存』，顯示成功訊息，請員工重新進入或重新整理核銷單 / 簽呈的申請畫面，就可以自行選取指定簽核人
小提醒
- 核銷單 / 簽呈都可以往上級多層遞送簽核，每一次的簽核人都可以選擇要依照組織架構或自行指定簽核人。
- 如果員工不知道如何進入申請畫面或找到草稿，建議請員工點擊下方使用手冊，有詳盡的操作步驟。
FAQ-ID：1126
申請核銷單的時候，預設帶出的貨幣單位總是不對，每次都要自己改很麻煩？用一起買和記帳工具也有相同情況？
貴公司擁有者在 WorkDo 裡建立公司當下，系統會自動判斷並記錄他當時所在的地區 / 時區，並依照所屬的地區 / 時區來決定核銷單及記帳工具中預設帶出的貨幣單位。
例如，擁有者建立公司當下是在台灣，貨幣單位就預設帶出為新台幣；如果建立公司當下是在美國就預設為美金、如果是在歐洲就帶出歐元…等各國幣別。
如果公司的核銷、一起買和及記帳大多數是核報為其它幣別，請公司管理員依照下方步驟到公司設定中調整貨幣單位，就可以更快速完成核銷單及記帳的填報囉。
我要調整核銷單 / 一起買 / 記帳工具中的預設貨幣單位
使用步驟：
- 進入想確認的『公司設定』
- 進入『公司介紹』畫面
- 手機 APP │ 點擊『關於公司』區塊中的『公司介紹』 > 點擊右上角的『編輯』
- 網頁版 │ 點擊『公司名稱』右側的『編輯』
- 調整『貨幣單位』
- 點擊『儲存 / 完成』，顯示成功訊息，後續的核銷單及記帳工具中的貨幣單位將預設為新的貨幣單位
小提醒
- 這個設定只是在員工申請的核銷單、一起買的團購及記帳工具中預先帶出的貨幣單位，員工可再自行調整為需要的幣別。
一起買
FAQ-ID：1127
不小心標錯金額？打錯成團上限或結團上限？想要改錯字？
團購開始之後，才發現內容錯誤、想要調整金額、想要降低成團 / 結團上下限、想要調整時間…等，您會發現沒辦法修改，這時別慌！
我們擔心編輯當下同時有人下單跟團，可能造成金額或數量的爭議，因此，只有當團購狀態為『設定中』或『暫停』的時候，才允許修改內容，也就是暫時不開放團員下單，在這段時間內您就可以安心調整內容。等改完後，再重新開團，這樣就沒問題囉！
每一筆團購資料，只有團購的『主揪（團購發起人）』才能調整。也就是說，就算是層級管理員或工具管理員，只要不是主揪，都不能修改。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo，開始依照下面的步驟設定囉！
如何修改團購內容
01 │ 手機 APP
- 切換進入公司的『一起買』工具
- 點擊下方『更多…』頁籤 > 點擊『所有我主揪的』
- 搜尋出要處理的團購資料
- 暫停團購
- 點擊進入該筆團購資料
- 點擊該團購資料右上方的 圖示 > 點擊『暫停』，團購狀態立即變更為『暫停』，才會出現編輯功能
- 編輯團購內容
- 點擊該團購資料右上方的 圖示 > 點擊『編輯』
- 填妥要修改的資訊
- 點擊右上角的『完成』，顯示成功訊息並自動返回主揪列表畫面
- 點擊該團購資料右上方的
- 開放下單
- 點擊進入該筆團購資料
- 點擊該團購資料右上方的 圖示 > 點擊『繼續』，團購狀態立即變更為『進行中』，團員重新整理手機畫面後就可以開始下單
02 │ 網頁版
- 切換進入公司的『一起買』工具
- 點擊『我進行中的』區塊中的『主揪』
- 搜尋出要處理的團購資料
- 暫停團購
- 點擊該筆團購資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方橘黃色『暫停』鍵，可選填跳出視窗中的『暫緩團購原因』
- 再點擊『暫停』鍵，顯示成功訊息，團購狀態立即變更為『暫停』，才會出現編輯功能
- 編輯團購內容
- 點擊該筆團購資料左前方的編輯圖示
- 填妥要修改的資訊
- 點擊下方的『更新』，顯示成功訊息並自動返回主揪列表畫面
- 開放下單
- 點擊該筆團購資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方橘黃色『繼續』鍵，顯示成功訊息後，團購狀態立即變更為『進行中』，團員重新整理畫面後就可以開始下單
小提醒
- 當團購暫停或開放下單，系統會自動寄發通知信到已下單成員的電子信箱。
- 暫停團購時，目前只有網頁版會跳出視窗提供填寫『暫緩團購原因』，手機 APP 版不提供；若您是利用網頁版，填妥的暫停原因，將顯示在通知信中，讓跟團成員較清楚暫停原因。
FAQ-ID：1128
WorkDo 一起買是很棒的團購小幫手，棒在它可以讓您設定限時限量、即時幫您統計好訂購人及數量，提供您跟店家訂貨時的商品總量報表，以及發貨給團員時的出貨報表。
除了這些亮點之外，還有下列這幾項很棒的設定，可以讓您揪團更輕鬆：
01 │ 允許公開
同事說他開了團但我怎麼都搜尋不到？
有些團是非公開的、想要有拿到連結網址的人才能跟團嗎？
跟這個設定有關！
打勾代表公開，也就是要讓所有成員都可以搜尋得到這個團購；不打勾代表成員搜尋不到這個團購，需要取得並點擊這個團購的連結網址，才能跟團。
利用網頁版開的團購，這個選項預設不勾選，可自行調整；手機 APP 開的團一律都是公開的，且無法修改，需要修改請參考下方步驟。
02 │ 是否允許成員查看購買統計
打勾代表允許所有成員都可以看到這個團購中每個品項被下單了多少數量，可以有效刺激買氣。
利用手機 APP 或網頁版開的團購，這個選項預設都是打勾的，請利用網頁版並參考下方步驟取消勾選。
03 │ 是否允許複製團購
已經開過的團大受好評，想再開團，可以直接複製整團資訊嗎？
就是運用這個選項。
打勾代表您和其他團員未來都可以直接複製這個團購的所有資訊，再微調一些訊息就好，不需要再重打，是不是超方便！
利用手機 APP 或網頁版開的團購，這個選項預設都是沒有打勾的，請利用網頁版並參考下方步驟勾選。
04 │ 使用的幣別
這個欄位會由系統幫您先自動帶出一個預設的幣別，請利用網頁版並參考下方步驟，在每一次的開團中重新選取。如果想要調整預設帶出來的幣別，請參考這篇。
- 特殊欄位
- 手機 APP
- 網頁版
- 要在哪裡修改
│ 說明：標示 
代表預設值是打勾的 │
如何開一個秘密團購
使用步驟：
- 切換進入公司的『一起買』工具
- 點擊『我進行中的』區塊中的『主揪』
- 點擊『 + 新增』
- 填妥基本資訊
- 主要資訊 │ 團購標題、主圖、開團時間、是否允許公開
- 團購商品 │ 點擊『 + 新增』就可填多筆商品，包含商品名稱、圖片、單位、單價、最高訂購上限
- 進階設定 │ 團購描述 / 注意事項、分類、成團所需數量、結團上限、是否允許成員查看購買統計、是否允許複製團購、使用的幣別
- 點擊下方的『建立』，顯示成功訊息並自動返回主揪列表畫面，此時團購狀態為『設定中』，可隨時修改內容
- 開放下單
- 點擊該筆團購資料左前方的空白方框圖示
- 點擊上方橘黃色『開團』鍵，顯示成功訊息後，團購狀態立即變更為『進行中』，團員重新整理畫面後就可以開始下單
小提醒
- 手機 APP 版也可以開團購，預設『是否允許公開 = 是』、『是否允許成員查看購買統計 = 是』、『是否允許複製團購 = 否』、『使用的幣別 = 新臺幣』，其它欄位與上述相同，如果需要調整，請利用網頁版並參照上述步驟調整。
- 手機 APP 版建立好之後會直接開團，不需更改團購狀態就可以開始下單。如何進入開團功能：
- 點擊『所有進行中的』 > 點擊右下方的『 + 』
- 下方『更多…』頁籤 > 點擊『所有我主揪的』 > 點擊右下方的『 + 』
- 『進階設定』頁籤中的『分類』如果不符合需求，請先聯絡工具管理員調整『設定』區塊中的『團購分類』。
更了解 WorkDo
FAQ-ID：1129
告示牆變成廣告牆或牆？請假 Pro 變成離開臨？人事變成人力資源部？連結變成鏈接？
在 WorkDo 裡看到的工具名稱、功能名稱，或甚至欄位名稱，雖然是繁體中文，但是用字遣詞都怪怪的，這代表您可能在使用 Chome 網頁瀏覽器的時候，曾經按到了『一律翻譯成 ** 文』的選項，只要按照接下來的步驟，就能恢復成原本繁體中文囉！
如果操作介面上看起來很明顯都是英文或是簡體中文字，就請參考這篇變更介面顯示的語言。
變更 Chrome 的翻譯選項
使用步驟：
- 開啟 Chrome 瀏覽器並進入 WorkDo，黃色標示處出現奇怪名稱 > 點擊網址列上的『翻譯』圖示
- 點擊視窗中的『翻譯選項』
- 點擊原有『一律翻譯成 ** 文』的選項，視窗將自動關閉，再重複步驟 1-2，原有選項左側的勾勾將會消失
- 點擊『一律不翻譯此網站』，讓它變成唯一有勾勾的選項，所有名稱應該就會恢復繁體中文
｜藍色標示處的名稱才是正確的｜