FAQ-ID：1021
慘了登不進去 WorkDo！我是用手機號碼還是用電子信箱帳號註冊，密碼到底是什麼？忘記了就不能登入了嗎？
出現『登入失敗！此為無效的帳號或密碼，請重新輸入(2901)』的錯誤訊息？
查看薪資單需要輸入密碼，卻不知道密碼到底是什麼嗎？
別急！如果是看到上述無法登入的錯誤訊息，首先請確認您輸入的帳號有沒有打錯手機號碼的數字或是打錯 Email 帳號。如果確定正確，請再回想是不是使用 Google / Facebook / Apple ID / WeChat 等外部帳號註冊，先參考這篇試著登入看看，或參考這篇排除無法登入的障礙。
如果確定只有用 Email 帳號 / 手機號碼註冊，或有曾經綁定連結這兩種其中一種帳號，才會擁有一組登入密碼，若您在登入時發現忘記密碼，請依照下面操作步驟重新設定密碼。
如果是查看薪資單需要輸入密碼，卻不知道自己有沒有設定密碼，請參考這篇確認您的 WorkDo 登錄帳號是否為電子信箱帳號或手機號碼，如果是，在您已登入的情況下，又想不起密碼，請變更密碼。
忘記密碼
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
- 開啟 WorkDo
- 手機 APP │ 開啟 WorkDo > 點擊畫面下方的『登入』
- 網頁版 │ 進入官網 > 點擊右上方『網頁版登入』
- 預設進入『電子郵件』登入畫面，可點擊『手機號碼』切換，該按鍵顯示為藍字表示已進入畫面
- 點擊『電子郵件』或『手機號碼』畫面右下方的『忘記密碼？』
- 輸入註冊帳號
- Email 帳號註冊 │ 請至該電子信箱收取驗證信
- 手機號碼註冊 │ 請至手機收取系統發送的驗證簡訊
- 回到裝置上的 WorkDo，並填妥驗證碼
- 進入變更密碼畫面，請填入新密碼
- 點擊『完成』，將直接登入，下次登入時請填上原註冊帳號及新密碼
小提醒
- 驗證碼是有時效限制的，請依驗證信 / 驗證簡訊上的時效內操作完畢。
- 當您用 Email 帳號 / 手機號碼註冊，系統會讓您設定一個專屬 WorkDo 的登入密碼，後續要以任何一個已綁定連結的聯合帳號登入時，都只要輸入同一組登入密碼就可以登入，也是用這組密碼查看您的薪資單。
- 如果您曾經使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 這四種外部帳號任一種註冊，並不需要額外設定 WorkDo 登入密碼。只有當您綁定連結了手機號碼 / Email 作為聯合帳號時，系統才會額外要求您設定一個 WorkDo 專用的登入密碼，設定完成後，就請使用這組密碼登入。