在 Skype APP 中打不開 WorkDo 分享連結網址嗎?

FAQ-ID:1134
在 WorkDo 的每一則基本工具貼文和每一張電子表單中,都有一組專有的指定連結網址,您可以透過『分享』功能,將連結網址分享到任何軟體中,系統將依下列不同情況,來決定取得分享連結的人是否可以查看內容:
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員工找不到補卡鍵,要如何讓他補打卡或讓人資代打卡?

FAQ-ID:1165
請員工補齊缺卡的紀錄,他卻說找不到補卡的功能嗎?

第一個請參考打卡使用手冊中的 STEP 2-b 需打卡人員設定,確認一下員工是不是有被設定為需打卡人員。

再來請確認員工是不是隔了幾天才成功加入公司。這是因為系統設計了員工需要成功加入 WorkDo 裡的公司,再比對人事員工檔案中的到職日期,來產生對應的相關資料。因此,新進員工到職日當天,我們建議您將『成功加入 WorkDo 裡的公司』列入必要程序,確保新人可順利使用打卡、請假 Pro、加班…等各工具。

如果員工真的隔了幾天才成功加入公司或沒被設定為需打卡人員,又需要補打卡,這時別擔心,只要您是打卡工具管理員(人資),可以透過『打卡紀錄管理』來新增空卡 / 缺卡的紀錄再由員工自行補打卡由人資代打卡。現在就照著下列步驟來完成吧。 […]

快捷門裡的『簽核』可以一次簽多張不同的單嗎?

FAQ-ID:1085
快捷門中的『簽核』可以看到同仁的假單 / 加班單 / 補卡申請 / 打卡申訴 / 核銷單 / 簽呈等電子表單,非常方便,但是不是還是只能一張一張簽,可以批次簽多張單嗎?
 
當然可以,當您已經確定要核准 / 駁回多張表單,快捷門的『簽核』可以讓您不分工具表單類別,整批批次簽核多張表單,加速並大大節省簽核表單的時間。
 
額外提醒您的是,快捷門『簽核』的批次簽核功能注意事項如下:

  • 目前只提供『同意 / 駁回』等二種決行功能,若需要上陳給上級主管簽核,須進入單筆資料明細畫面中簽核
  • 點擊『同意 / 駁回』鍵就立即生效,也就是不提供加註簽核意見的功能
  • 不會顯示成功訊息,將自動更新待簽核的數字

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人資可以幫員工代打卡或調整打卡紀錄嗎?

FAQ-ID:1167
員工總是忘記打卡、也沒有補卡,補卡居然補錯時間、超過可以補卡的時間才想到要補卡,造成打卡紀錄缺失嗎?
想要幫員工代打卡或調整打卡紀錄嗎?

 
正常使用情況下,我們建議公司鼓勵員工自主管理,確保打卡紀錄可以如實呈現,也建議仍是由員工自行補卡,若超過可補卡時間則先調整允許員工補多久之前的卡
 
但…總是有一些情況天不從人願,WorkDo 心疼人資辛苦了!別擔心,只要您是打卡工具管理員(人資),透過『打卡紀錄管理』功能,缺卡可以由人資代打卡、可以調整員工打錯卡的紀錄;只要經由人資調整的打卡紀錄,系統會同步紀錄調整時間及人員,您可隨時透過『異動紀錄』來確認。
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我在外面跑業務 / 拜訪客戶、異地 / 居家辦公 (WFH),可以打卡嗎?

FAQ-ID:1164
不管是要去拜訪客戶、跑業務、遠距工作 / 異地辦公、居家辦公 / 在家工作 (Work from Home, WFH),只要打卡工具管理員已完成打卡設定也已經把您設定為可以打外勤卡,您就可以在公司以外的任何地方打卡,打卡時,系統會自動標記為『外勤卡』。如果您不確定是不是被設定可打外勤卡,請依照下列步驟確認。
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為什麼我的 Win10 GPS 定位無法打卡?

FAQ-ID:1169
大家都能順利打卡,只有使用 Windows 10 的您卻不能打卡嗎?來看看是不是還沒允許存取您的位置設定功能。

目前世界各國對於個人隱私設定愈發嚴謹,因此每種裝置或甚至作業系統在「是否需要使用者允許存取位置的設定」的規定也就愈來愈嚴格,多數都已經改為需要由使用者手動設定允許,Windows 10 (簡稱 Win10)就是其中一個例子。 […]

我因特殊原因被記遲到或早退,是按申訴來調整嗎?

FAQ-ID:1163
沒錯,遲到或早退可以透過『申訴』鍵來調整。我們了解有時候會因為拜訪客戶 / 公出 / 公差…等各種緣故而遲到或早退,請放心,您隨時可以在 WorkDo 打卡工具中提出申訴。
 
當您提出申訴,只要主管審核同意,就能正式登錄為打卡紀錄,才不會影響您的個人工時計算,甚至影響了薪資囉!
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員工休假當天,為什麼打卡紀錄報表中還是顯示缺卡?

FAQ-ID:1166
別擔心,目前員工休假當天的打卡紀錄顯示缺卡是正常的,不是相關設定有問題、也不是系統壞掉唷!
 
考量到員工可能臨時取消或撤銷休假而到職上班,因此,員工休假當天的打卡畫面並不會顯示『不需打卡』,而是保留讓員工可以打卡的可能性。
 
在人資可查閱的『打卡紀錄報表』功能中,針對是否定義為缺卡,會依據『人事 > 工作時間』設定,超過下列檢核時間點仍未打卡,就記為『缺卡』。
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為什麼我不能打卡?

FAQ-ID:1168
WorkDo 打卡工具是透過 Wi-Fi / GPS 兩種方式讓大家可以打卡。設定好之後,若您是需打卡員工,使用手機或電腦連接上已設定的 Wi-Fi 或進入已設定的 GPS 地點範圍時,就可以打卡。
 
不能打卡的因素大概有 5 類:未完成打卡設定、手機未正確連接指定 Wi-Fi、未允許 WorkDo 存取您的位置或定位精確度太低、未進入指定的 GPS 範圍(被遮蔽或飄移)、網路連線暫時不穩定,請依下列簡易障礙排除的步驟操作。
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