FAQ-ID：1094
WorkDo 的即時訊息及通知的發送品質到目前為止算是持續穩定的，更棒的是當您同時使用手機 APP / 平板 / 電腦網頁版等多種裝置，即時訊息也會是完全同步的。在某些特殊情況下，收到系統發送的通知後，可能需要一些時間處理，才能顯示訊息內容。
若持續收不到訊息內容，或是在您使用任何 APP 要發生任何不確定的問題，都可以使用這篇裡的萬用排除法，達到最基本的障礙排除，試試看吧！
收不到即時訊息的障礙排除
適用方案：所有方案
誰可以用：所有使用者
適用裝置：手機 APP網頁版
簡易排除：
- 重新整理並載入資料
- 裝置 │ 滑掉 WorkDo 再重新開啟 > 更新您的 WorkDo 到最新版本 > 登出再重新登入
- 網頁 │ 關閉網頁再重開 > 登出再重新登入
- 移動時，請確認裝置的信號強度或 Wi-Fi 的連線品質
在高速移動中（如高速公路上開車或搭乘捷運 / 高鐵）、網路連線瞬間斷線時，訊號都可能遭受遮蔽阻斷，造成掉訊或暫時收不到訊息，請暫停移動或切換 4G 行動網路 / 有線網路 Wi-Fi - 在建築物內，網路連線暫時不穩定
請與公司的資訊人員確認是否公司網路連線不穩定或網路供應商斷線影響 - 重新回到聊天室列表或點擊通知，進入收到通知提醒的聊天室
小提醒
- 當您進行上述障礙排除法後，可以請同事再發送個聊天訊息，協助您測試使否可正常收到訊息。若仍然收不到即時訊息，請透過意見回饋回報問題，讓我們可以盡快協助您。
- 當您同時使用多支手機登入 WorkDo，所有貼文、訊息及電子表單將會完全同步，唯有『通知』會依照每支手機的設定來發送。