2017-02-09

WorkDo_FAQ

常見問題

帳號、通知...各種常見使用問題幫你快速解答

10 個你會想知道的常見問題

FAQ-ID:1072
WorkDo 的計費制度其實很簡單,是採公司成員人數計費。您可以想像成在 WorkDo 裡購買固定座位使用費,只要您選擇好使用方案,第一次收費是根據您在 WorkDo 裡現有的公司人數收取座位數的使用費。
 
在下一次付款日之前,有人離職了,只要在付款日之前有任何新人補進來,都可以補滿原本已購買的座位數,不會加收費用;一旦加進來的人數超過原本的座位數,位子不夠用了,沒關係,新人們還是可以先使用,系統會自動在下一次付款日依照您選擇的月付制 / 年付制來加收這些新人們的使用費。
 
我們來多說一些實例,看看月付制 / 年付制這二種不同計費週期是如何計算費用。


 

01 │ 月付制

我們會自付款日起於每月同付款日日期當天確認 WorkDo 裡的公司成員總人數,並依成員總人數收取費用。
從下面例子您會發現,如果公司員工來來去去較頻繁,員工流動率是較高的,月付制的計費週期是相對適合您的。

您可能會想知道的月付制實例
  • 第 1 期計費 │ 月付制尊榮方案,首購日:2020 年 05 月 15 日(系統自動檢核成員人數且收費的日期將為每月 15 日)
    首購人數 │ WorkDo 裡的公司成員總人數 10 人
    費用計算 │ 10 人 x 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $900
  •  

  • 第 2 期計費 │ 付款日:2020 年 06 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 05 月 20 日 5 位新成員加入
    當次費用計算 │ 15 人 x 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1350
  •  

  • 第 3 期計費 │ 付款日:2020 年 07 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 06 月 25 日 3 位成員離職
    當次費用計算 │ 12 人 x 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1080
  •  

  • 第 4 期計費 │ 付款日:2020 年 08 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 07 月 16 日 8 位新成員加入、2020 年 07 月 19 日 3 位成員離職
    當次費用計算 │ 17 人 x 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1530

 
 
02 │ 年付制
我們會自付款日起於每月同付款日日期當天確認 WorkDo 裡的公司成員總人數,若後續有加入新成員,則需在次月依照剩餘月份比例支付新成員人數的費用。
從下面例子您會發現,如果公司員工數很穩定成長,員工流動率是較低的,年付制的計費週期是相對適合您的。
除了員工流動率這個參考點之外,精打細算的您,先知道會更容易做選擇的 3 件事:

  • 年付制每人每月平均費用約略是月付制的 67 %,超值優惠不搶嗎?!
  • 付款日後才加入的新進員工可直接補進了離職造成的空缺,不另加收。
  • 如果已補滿原先離職空缺,付款日後才加入的員工當月使用費免費,是從下一次付款日才開始加收。
您可能會想知道的年付制實例
  • 第 1 年第 1 次計費 │ 年付制尊榮方案,首購日:2020 年 05 月 15 日(系統自動確認且收費日將為每月 15 日)
    首購人數 │ WorkDo 裡的公司成員總人數 10 人
    費用計算 │ 10 人 x 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 x 12 個月 = $7200
  •  

  • 第 1 年第 2 次計費 │ 檢核付款日:2020 年 10 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 09 月 16 日擴編 5 位新成員加入
    當次費用計算 │ 加收 5 人使用 2021-10-15 ~ 2021-05-14 共 7 個月的費用
    新進 5 人 x 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 x 7 個月 = $2100
  •  

  • 第 1 年第 3 次計費 │ 檢核付款日:2021 年 01 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 12 月 31 日 2 位成員離職、2021 年 01 月 12 日 4 位新成員加入
    當次費用計算 │ 4 人中有 2 人續補離職 2 人的費用,因此只再加收 2 人使用 2021-01-15 ~ 2021-05-14 共 4 個月的費用
    2 人 x 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 x 4 個月 = $480
  •  

  • 第 2 年第 1 次計費 │ 檢核付款日:2021 年 05 月 15 日
    當次人員異動 │ 2021 年 04 月 18 日 1 位新成員加入、2021 年 05 月 01 日 2 位成員離職
    當次費用計算 │ 直接重計第 2 年總人數 16 人使用 2021-05-15 ~ 2022-05-14 整年的費用
    16 人x年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 x 第二年使用 12 個月 = $11520

 

小提醒
  • 付費方案目前有二種,擁有的功能、儲存空間總容量都不同,購買前請詳讀價格與方案,來選擇您適合的方案。
  • 針對員工來來去去的計算,雖然這篇我們建議可以視員工流動率高低來選擇,但仍需請您依據實際情況選擇適合的計費週期。
  • 我們有額外提供優惠專案給 100 人以上的企業,請點這裡聯絡我們
Tag: 收費
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FAQ-ID:1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能,讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度,最重要的是直接自動串接員工的打卡請假請假 Pro加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程,其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定(如下表),輕鬆極了!完成這些設定程序,再讓員工開始使用,才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。

 
人事主要功能

│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │

 
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則,請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟,才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。

人事設定程序-01

│ 點擊看所有設定:WorkDo-人事使用手冊

 
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』,就可以打開網頁版 WorkDo,開始依照下面的流程設定囉!

人事的 6 個重要設定功能及步驟
適用方案:免費方案付費方案
誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
工具權限:員工主管人資人資檢視
適用裝置:手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日(影響是否需打卡、請假是否要扣假)、上下班打卡時間的計算(如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡)…等,都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間,也可自行建立多組工作時間。

若您要使用『打卡』工具,記得先啟用並設定工具使用權限,才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
 
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽?簽完往上送再送給誰簽?別擔心,這些電子表單的簽核流程,都是在這個設定功能裡,完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。

  • 初期導入測試:建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究,分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
  • 正式使用:邀請未加入同仁都加入,新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員,再請重複 STEP 3~4 完成設定。

 
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別,您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好,在 STEP 6 裡就可以直接選取,同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班,是常常被忽略的重要控制資料。
 
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後,會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求?放心,這功能可以設定多份行事曆,解決這個難題。每份行事曆裡,都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動,並指定套用給某個部門或某個員工,這麼方便,快快設好吧!
 
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡?當然不會讓您這麼麻煩,只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好,一次搞定。
系統預設這個設定為『否』,也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡,改過這個設定後,只有後面新加入的員工適用,請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡;若您沒有使用 WorkDo 打卡,就可以跳過這個設定。
 
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整,也可以批次匯入。調整完成之後,相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說,員工檔案整理好之後,後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉!

 

小提醒
  • 管理權限及工具使用權限標示只有工具管理員為人資可以管理人事裡的相關設定,這是 WorkDo『人事』裡的貼心設計,大多數公司管理員並不是由人資擔任,因此多一層使用權限的控管,可有效避免非人資員工看到不該看的資料。
  • WorkDo『人事』這 6 個重要設定會串接大多數的進階工具資料,設定完成後,才能開始設定打卡請假請假 Pro加班等有關出缺勤工時計算的進階工具唷。
  • 這篇只是重要設定功能的介紹,想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎?快點擊下面這顆按鍵吧!

下載人事使用手冊

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價格 / 方案

FAQ-ID:1004
WorkDo 初期上線時,是完全免費的,相對地,可使用的工具和功能也沒有像現在那 ~ 麼 ~~ 多 ~~~。那時,多數已經有使用者付費觀念的用戶非常貼心地擔心我們:
你們不收費,我們老闆覺得沒有保障!
這樣不收費,萬一你們倒了,我們開始用了怎麼辦?!
 
這樣貼心的用戶,讓我們更專注提供更流暢的體驗、開發更實用的工具及功能,持續不斷投注了相當大的心力來讓 WorkDo 更強大。在許多使用者千呼萬喚大約一年多之後,我們總算是做出自己還算滿意的輪廓,集結了您想得到的商務軟體 All-in-One 的 WorkDo 終於訂出了基礎與尊榮兩種付費方案,原本的免費方案也持續提供基礎功能

 
訂出收費方案後,我們仍然希望您可以慢慢試用再決定。當您在 WorkDo 中建立自己的公司之後,可以免費試用所有工具及全功能 30 天,試用後,您完全可以根據公司的需求來選定方案,不強迫推銷,讓您決定您想要的 WorkDo
 
在您試用的過程中,推薦幾個您先知道會更好上手的資訊:

 
接下來,將教您選定付費方案後,該如何開始付費使用。
 

我要付費使用 WorkDo
適用方案:免費方案付費方案
誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
適用裝置:iPhoneAndroid APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入『公司設定』(網頁版請參考下方截圖)
  2. 進入『付款資訊 > 公司目前方案』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『公司目前方案』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 預設進入『公司目前方案』
      02-1004-01
  3.   

  4. 點擊『馬上訂購』進入首購畫面,填妥後點擊『下一步』
    • 購買公司成員數量 │ 預設帶出目前公司所有成員的人數,可修改為未來實際使用的人數
    • 選擇方案 │ 目前付費方案有基礎及尊榮方案,請點擊選取想要的方案
    • 選擇付款週期 │ 目前有月付及年付二種計費週期,請點擊選取想要的週期
      02-1004-02
      02-1004-03
  5.   

  6. 填妥『帳單資訊』後,點擊『下一步』
    在此填寫公司抬頭、統一編號、公司地址、帳單有疑問時可供我們聯繫的聯絡人、電子發票寄送的 Email 等資訊(畫面上標示 * 為必填欄位)。
    02-1004-04
  7.   

  8. 填妥『信用卡資訊』後,點擊『下一步』
    在此填寫扣款的信用卡資訊(畫面上標示 * 為必填欄位)。
    02-1004-05
  9.   

  10. 確認訂單細節並確定付款
    若有資料錯誤都可點擊畫面左下角的『返回』鍵去修正資料,確認資料無誤後,請點擊同意條款及『確定付款』並顯示成功訊息即完成,日後將自動扣款。
    02-1004-06

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可新增或修改付費資訊,若您是 iPhone 使用者,請使用網頁版,若造成不便敬請見諒!
  • 『公司目前使用方案』功能中,仍在試用期間的首購者將標示為『尊榮(試用)』方案及使用截止日期,期間可試用體驗全功能;已過試用期而未付費的使用者畫面將標示為『免費』方案,僅可使用溝通協作用的基本工具。
  • 付款幣值是依建立公司時所屬的地區決定,如對此有任何疑問,請參考這篇
  • 確定付款後,將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票,約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
  • 可於『公司設定 > 付款資訊 > 訂購紀錄』中確認付費購買紀錄。
Tag: 收費
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FAQ-ID:1072
WorkDo 的計費制度其實很簡單,是採公司成員人數計費。您可以想像成在 WorkDo 裡購買固定座位使用費,只要您選擇好使用方案,第一次收費是根據您在 WorkDo 裡現有的公司人數收取座位數的使用費。
 
在下一次付款日之前,有人離職了,只要在付款日之前有任何新人補進來,都可以補滿原本已購買的座位數,不會加收費用;一旦加進來的人數超過原本的座位數,位子不夠用了,沒關係,新人們還是可以先使用,系統會自動在下一次付款日依照您選擇的月付制 / 年付制來加收這些新人們的使用費。
 
我們來多說一些實例,看看月付制 / 年付制這二種不同計費週期是如何計算費用。


 

01 │ 月付制

我們會自付款日起於每月同付款日日期當天確認 WorkDo 裡的公司成員總人數,並依成員總人數收取費用。
從下面例子您會發現,如果公司員工來來去去較頻繁,員工流動率是較高的,月付制的計費週期是相對適合您的。

您可能會想知道的月付制實例
  • 第 1 期計費 │ 月付制尊榮方案,首購日:2020 年 05 月 15 日(系統自動檢核成員人數且收費的日期將為每月 15 日)
    首購人數 │ WorkDo 裡的公司成員總人數 10 人
    費用計算 │ 10 人 x 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $900
  •  

  • 第 2 期計費 │ 付款日:2020 年 06 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 05 月 20 日 5 位新成員加入
    當次費用計算 │ 15 人 x 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1350
  •  

  • 第 3 期計費 │ 付款日:2020 年 07 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 06 月 25 日 3 位成員離職
    當次費用計算 │ 12 人 x 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1080
  •  

  • 第 4 期計費 │ 付款日:2020 年 08 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 07 月 16 日 8 位新成員加入、2020 年 07 月 19 日 3 位成員離職
    當次費用計算 │ 17 人 x 月付制每人每月的尊榮方案費用 $90 = $1530

 
 
02 │ 年付制
我們會自付款日起於每月同付款日日期當天確認 WorkDo 裡的公司成員總人數,若後續有加入新成員,則需在次月依照剩餘月份比例支付新成員人數的費用。
從下面例子您會發現,如果公司員工數很穩定成長,員工流動率是較低的,年付制的計費週期是相對適合您的。
除了員工流動率這個參考點之外,精打細算的您,先知道會更容易做選擇的 3 件事:

  • 年付制每人每月平均費用約略是月付制的 67 %,超值優惠不搶嗎?!
  • 付款日後才加入的新進員工可直接補進了離職造成的空缺,不另加收。
  • 如果已補滿原先離職空缺,付款日後才加入的員工當月使用費免費,是從下一次付款日才開始加收。
您可能會想知道的年付制實例
  • 第 1 年第 1 次計費 │ 年付制尊榮方案,首購日:2020 年 05 月 15 日(系統自動確認且收費日將為每月 15 日)
    首購人數 │ WorkDo 裡的公司成員總人數 10 人
    費用計算 │ 10 人 x 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 x 12 個月 = $7200
  •  

  • 第 1 年第 2 次計費 │ 檢核付款日:2020 年 10 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 09 月 16 日擴編 5 位新成員加入
    當次費用計算 │ 加收 5 人使用 2021-10-15 ~ 2021-05-14 共 7 個月的費用
    新進 5 人 x 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 x 7 個月 = $2100
  •  

  • 第 1 年第 3 次計費 │ 檢核付款日:2021 年 01 月 15 日
    當次人員異動 │ 2020 年 12 月 31 日 2 位成員離職、2021 年 01 月 12 日 4 位新成員加入
    當次費用計算 │ 4 人中有 2 人續補離職 2 人的費用,因此只再加收 2 人使用 2021-01-15 ~ 2021-05-14 共 4 個月的費用
    2 人 x 年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 x 4 個月 = $480
  •  

  • 第 2 年第 1 次計費 │ 檢核付款日:2021 年 05 月 15 日
    當次人員異動 │ 2021 年 04 月 18 日 1 位新成員加入、2021 年 05 月 01 日 2 位成員離職
    當次費用計算 │ 直接重計第 2 年總人數 16 人使用 2021-05-15 ~ 2022-05-14 整年的費用
    16 人x年付制每人每月的尊榮方案費用 $60 x 第二年使用 12 個月 = $11520

 

小提醒
  • 付費方案目前有二種,擁有的功能、儲存空間總容量都不同,購買前請詳讀價格與方案,來選擇您適合的方案。
  • 針對員工來來去去的計算,雖然這篇我們建議可以視員工流動率高低來選擇,但仍需請您依據實際情況選擇適合的計費週期。
  • 我們有額外提供優惠專案給 100 人以上的企業,請點這裡聯絡我們
Tag: 收費
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FAQ-ID:1132
WorkDo 真的好方便,我想開更多工具來用,要怎麼升級成尊榮方案?
不小心選錯方案或計費週期怎麼改?
月付處理發票報帳好累,可以改年付嗎?員工流動率變高了,可以年付改月付嗎?
有預算考量,只想用打卡或簽呈,能夠改成基本方案嗎?
 
WorkDo 提供了三種使用方案及二種計費週期,都是您可以自由調整選用的!

不管是升級方案(基本方案改為尊榮)、降級方案(尊榮改為基本或免費、基本改免費)、月付改年付、年付改月付,您都可以依照下面的步驟教學自行變更使用方案或計費週期。
 
特別提醒您,升級和降級方案的生效日不同:

  • 升級方案將於當日生效,實際付款金額將以新方案總金額自動扣除原方案已付金額(按使用天數比例計算)
  • 降級方案 │ 原有的使用方案及計費週期仍會持續至原使用到期日,隔日(也就是下一次付款日)才會正式生效成為新變更的方案內容及計費週期。
我要變更方案或計費週期
適用方案:免費方案付費方案
誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
適用裝置:iPhoneAndroid APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入『公司設定』(網頁版請參考下方截圖)
  2. 進入『公司目前方案 > 付款資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『公司目前方案』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 預設進入『公司目前方案』
      02-1004-01
  3.   

  4. 點擊『變更目前方案』進入選取方案畫面,填妥後點擊『下一步』
    • 購買公司成員數量 │ 預設帶出目前公司所有成員的人數,可修改為未來實際使用的人數
    • 選擇方案 │ 總計有免費、基礎及尊榮方案,升級或降級都可以任選,請點擊選取想要變更的方案
    • 選擇付款週期 │ 有月付及年付二種計費週期(顯示金額為新方案原訂總金額),請點擊選取想要的週期
      02-1004-02
      02-1004-03
  5.   

  6. 確認訂單細節並確定付款
    此步驟將算出實際應付金額,確認資料無誤後,請點擊同意條款及『確定付款』鍵並顯示成功訊息即完成,將以登錄的信用卡資訊自動扣款。
    02-1004-06
  7.   

  8. 確認新方案內容
    扣款完成將顯示變更方案內容及生效日期,點擊『關閉』即自動回到公司目前方案畫面。
    02-1004-06

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可新增或修改付費資訊,若您是 iPhone 使用者,請使用網頁版操作,若造成不便敬請見諒!
  • 升 / 降級方案或變更計費週期的操作步驟都是一樣的。
  • 人數異動的應付金額計算可參考年付 / 月付計費週期
  • 付款幣值是依建立公司時所屬的地區決定,如對此有任何疑問,請參考這篇
  • 確定付款後,將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票,約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
  • 可於『公司設定 > 付款資訊 > 訂購紀錄』中確認付費購買紀錄。
Tag: 收費
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FAQ-ID:1133
畫面上顯示『付款發生了錯誤,請確認付款資訊並手動繳款』或收到付款失敗的通知信嗎?
 
通常,只有在增加新成員及選用方案到期時,系統會執行信用卡扣款。這時如果信用卡扣款失敗,付款資訊中的連絡人將收到了付款失敗的通知信,進入公司時也會顯示在畫面上提醒。
 
請先確認是否為下列情形:

  • 信用卡到期年月是否已過期或新卡尚未完成開卡 │ 若確認卡片已過期或未開卡,請先進行開卡,可先行變更信用卡資訊,或依照下列步驟進入變更信用卡畫面
  • 信用卡可使用的額度是否不足 │ 請與您的發卡銀行確認可用額度或是否為其它原因造成無法順利扣款

若在應付款日期起算的 14 天內,跟發卡銀行確認好信用卡相關資訊後,就請按照下列步驟完成補付款。若已超過 14 天,訂購紀錄中狀態會顯示為『作廢』,請參考這篇重新訂購方案

我要補付款
適用方案:免費方案付費方案
誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
適用裝置:iPhoneAndroid APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入『公司設定』
  2. 進入『公司目前方案 > 付款資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『公司目前方案』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 預設進入『公司目前方案』
      02-1004-01
  3.   

  4. 進入付款畫面,請選用任一種操作方式
    • a. 點擊『公司目前方案』中的『馬上付款』
    • b. 點擊『付款紀錄』中的『付款失敗』鍵進入該筆訂購細節,再點擊『馬上付款』
      02-1004-02
      02-1004-03

      02-1004-03
  5.   

  6. 確認信用卡資訊
    不需變更信用卡者請直接點擊『下一步』;如果需要更換信用卡,請點擊右上方的『更換信用卡』並填妥相關資訊,再點擊『下一步』。
    02-1004-06
  7.   

  8. 確認付款
    此步驟將算出實際應付金額,確認付款資料無誤後,請點擊同意條款及『確定付款』鍵並顯示成功訊息即完成,將以登錄的信用卡資訊自動扣款。扣款完成將顯示變更方案內容及生效日期,點擊『關閉』即自動回到公司目前方案畫面。
    02-1004-06

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可進行付費相關作業,若您是 iPhone 使用者,請使用網頁版操作,若造成不便敬請見諒!
  • 人數異動的應付金額計算可參考年付 / 月付計費週期
  • 付款幣值是依建立公司時所屬的地區決定,如對此有任何疑問,請參考這篇
  • 確定付款後,將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票,約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
Tag: 收費
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FAQ-ID:1108
原本付款幣別是新台幣,想要換成美金付款嗎?或是原本用美金購買服務,想要換成用歐元付款嗎?
 
WorkDo 目前接受的付款幣別只有美金及新台幣。貴公司擁有者在 WorkDo 裡建立公司當下,系統會自動判斷並記錄他當時所在的地區 / 時區。當決定購買 WorkDo 任一方案時,付款的幣別就是依照紀錄中的公司所屬地區 / 時區來決定
 
例如,擁有者建立公司當下是在台灣,您支付的方案費用就是以新台幣計算;如果建立公司當下是在美加、中國或亞洲其它地區、歐 / 非/ 澳洲等,您支付的方案費用就是以美金計算。
 
您可以先依照下方步驟確認目前公司所屬的地區 / 時區。目前尚不提供您自行修改調整公司所屬的地區 / 時區,如果需要調整,請透過意見回饋功能提出申請

我要確認公司所屬的地區 / 時區
適用方案:所有方案
誰可以用:一般成員公司管理員
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 進入『公司介紹』畫面
    • 手機 APP │ 點擊『關於公司』區塊中的『公司介紹』
    • 網頁版 │ 點擊『公司名稱』右側的『編輯』
  3. 查看公司所屬的『地區』,若需要調整,請透過意見回饋功能提出申請

 

小提醒
Tag: 收費
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FAQ-ID:1071
選定付費方案後,本來用自己的信用卡扣款,想要改用老闆或其他人的信用卡嗎?
 
只要您是目前的公司管理員,隨時可以到公司設定裡的『信用卡資訊』新增、更換或刪除信用卡資訊。

 
 
適用方案: 所有方案

誰可以用: 一般成員    公司管理員   

適用裝置: iPhone    Android APP    網頁版

我要新增 / 更換信用卡資訊
  1. 進入『公司設定』
  2. 進入『信用卡資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『信用卡資訊』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 點擊『信用卡資訊』
  3. 點擊進入『新增信用卡資訊』畫面;已有信用卡資訊者,請點擊右下角的『更換信用卡』鍵進入編輯畫面(畫面上標示 * 為必填欄位)
    • 信用卡號 │ 請填寫信用卡卡號碼
    • 有效期限 │ 請選取信用卡上的有效月份及年份
    • 安全碼 │ 請填寫信用卡簽名欄處的 3 碼數字
    • 持卡人 │ 請填寫信用卡上的持卡人姓名
  4. 點擊『確認』並顯示成功訊息即完成

 

我要刪除信用卡
  1. 進入『公司設定』
  2. 進入『信用卡資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『信用卡資訊』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 點擊『信用卡資訊』
  3. 點擊信用卡片資訊右側的解鎖圖示
  4. 請詳讀跳出來的確認視窗說明,確認刪除請點擊『確認』,顯示成功訊息即完成

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可管理信用卡資訊,若您是 iPhone 使用者,請使用網頁版,若造成不便敬請見諒!
  • 每一次的異動,都將在下次付款時生效。
  • 刪除信用卡之後,若沒有再新增信用卡資訊,將扣款失敗而無法自動續訂,方案到期日起算之 14 日將降為免費方案。
  • 確定付款後,將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票,約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
Tag: 收費
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FAQ-ID:1070
歡迎加入付費方案!選定方案後,只要您是目前的公司管理員,隨時可以到公司設定裡的『帳單資訊』新增公司抬頭、統編和承辦的連絡人等帳單資訊
 
後續像是公司名稱改了、統編換了、公司搬家、承辦人員換人等異動,也照樣依下列步驟修改帳單資訊就可以囉。

我要管理帳單資訊
適用方案:所有方案
誰可以用:一般成員公司管理員
適用裝置:iPhoneAndroid APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入『公司設定』
  2. 進入『帳單資訊』
    • Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『帳單資訊』
    • 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 點擊『帳單資訊』
  3. 點擊進入『新增帳單資訊』畫面;已填寫過帳單資訊者,請點擊右上角的『修改』鍵進入編輯畫面(畫面上標示 * 為必填欄位)
    • 公司抬頭 │ 請填寫適用於統一發票的公司名稱
    • 公司地址 │ 請填寫國家 / 地區、州 / 省 / 地區、縣市、地址、郵遞區號等欄位
    • 統一編號 │ 請填寫適用於統一發票的公司統一編號
    • 連絡資訊 │ 寄送電子發票或當有任何帳單問題時,讓我們可直接聯繫的對象,包含姓名、Email、電話號碼
  4. 點擊『確認』並顯示成功訊息即完成

 

小提醒
  • 目前只提供 Android 手機及網頁版可管理帳單資訊,若您是 iPhone 使用者,請使用網頁版,若造成不便敬請見諒!
  • 每一次的異動,都將在下次付款出具發票時生效。
  • 確定付款後,將於銀行信用卡請款成功後開立電子發票,約莫需 7 ~ 10 個工作日寄達『帳單資訊』中填寫的連絡人電子信箱。
Tag: 收費
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FAQ-ID:1069
使用容量是有上限的,我要怎麼知道已經用掉多少容量了?
 
別擔心,我們提供的使用容量上限基本是相當足夠的,系統本身也有限制上傳檔案的大小限制上傳圖片 / 影音到相簿的大小,協助您有效控制同仁的使用容量。您也可以隨時依照下列步驟確認已使用了多少容量。

我要確認公司已使用的總容量
適用方案:所有方案
誰可以用:所有公司成員
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入『公司設定』
  2. 點擊『公司設定』區塊中的『公司統計』
  3. 確認統計資料,包含公司 / 群組 / 好友等各層級中所有已使用的統計數
    • 群組數量 │ 分為公開群組與隱密群組數量
    • 工具使用統計 │ 已發佈的工具貼文總數
    • 簽核統計 │ 已送出的假單、核銷、簽呈、補卡單、申訴單等電子表單數量
    • 附件統計 │ 已附加的圖片、影音、檔案數量
    • 系統使用統計 │ 包含上述各項目及所有已使用的總容量

 

小提醒
Tag: 收費
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公司

FAQ-ID:1039
想離開示範公司嗎?不小心加錯了公司想快點離開嗎?
沒問題,您當然可以自行離開不適當的或錯誤的公司,跟著這一篇的步驟做就可以囉!
 
如果,您是要離職,請務必先與人資或主管協商好如何離開 WorkDo 公司及離開的日期(參考這篇)。

注意
  • 離開公司後,您將無法再進入該公司。
  • 離開 WorkDo 公司的同時,您與原本已加為好友雙方的內容將會同步被移除(包含您和對方的所有貼文及聊天紀錄),因此請務必先將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
  • 離開公司的員工只要在一年內,以原本的註冊帳號重新加入公司,與同事再次加為好友,網頁版的原有貼文及聊天紀錄就會原封不動完全恢復,手機 APP 上僅會恢復所有貼文,無法恢復聊天紀錄。
我要自行離開公司
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 進入想離開的公司的『公司設定』
  2. 往下滑動並點擊『離開公司』
  3. 請確認是否真的要離開
    • 誤觸了,我不要離開 │ 點擊『取消』鍵,就會關閉該功能視窗
    • 我確定要離開 │ 輸入畫面上的驗證碼並點擊『離開』,將立即離開該公司並進入 WorkDo 工作圈

 
STEP │ 網頁版

  1. 進入想離開的公司的『公司設定』
  2. 往下滑動並點擊『離開公司』
  3. 請確認是否真的要離開
    • 誤觸了,我不要離開 │ 點擊右上角的『x』,就會關閉該功能視窗
    • 我確定要離開 │ 輸入畫面上的驗證碼並點擊『離開』
  4. 再次點擊『確認』鍵,將立即離開該公司並進入 WorkDo 工作圈

 

小提醒
  • 如果公司裡只有您一人,您離開公司後將同步刪除公司
  • 如果您是公司擁有者,且公司裡還有其他成員,系統會要求您先將擁有權轉移給其他管理員。
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人事

FAQ-ID:1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能,讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度,最重要的是直接自動串接員工的打卡請假請假 Pro加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程,其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定(如下表),輕鬆極了!完成這些設定程序,再讓員工開始使用,才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。

 
人事主要功能

│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │

 
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則,請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟,才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。

人事設定程序-01

│ 點擊看所有設定:WorkDo-人事使用手冊

 
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』,就可以打開網頁版 WorkDo,開始依照下面的流程設定囉!

人事的 6 個重要設定功能及步驟
適用方案:免費方案付費方案
誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
工具權限:員工主管人資人資檢視
適用裝置:手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日(影響是否需打卡、請假是否要扣假)、上下班打卡時間的計算(如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡)…等,都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間,也可自行建立多組工作時間。

若您要使用『打卡』工具,記得先啟用並設定工具使用權限,才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
 
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽?簽完往上送再送給誰簽?別擔心,這些電子表單的簽核流程,都是在這個設定功能裡,完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。

  • 初期導入測試:建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究,分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
  • 正式使用:邀請未加入同仁都加入,新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員,再請重複 STEP 3~4 完成設定。

 
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別,您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好,在 STEP 6 裡就可以直接選取,同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班,是常常被忽略的重要控制資料。
 
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後,會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求?放心,這功能可以設定多份行事曆,解決這個難題。每份行事曆裡,都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動,並指定套用給某個部門或某個員工,這麼方便,快快設好吧!
 
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡?當然不會讓您這麼麻煩,只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好,一次搞定。
系統預設這個設定為『否』,也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡,改過這個設定後,只有後面新加入的員工適用,請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡;若您沒有使用 WorkDo 打卡,就可以跳過這個設定。
 
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整,也可以批次匯入。調整完成之後,相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說,員工檔案整理好之後,後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉!

 

小提醒
  • 管理權限及工具使用權限標示只有工具管理員為人資可以管理人事裡的相關設定,這是 WorkDo『人事』裡的貼心設計,大多數公司管理員並不是由人資擔任,因此多一層使用權限的控管,可有效避免非人資員工看到不該看的資料。
  • WorkDo『人事』這 6 個重要設定會串接大多數的進階工具資料,設定完成後,才能開始設定打卡請假請假 Pro加班等有關出缺勤工時計算的進階工具唷。
  • 這篇只是重要設定功能的介紹,想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎?快點擊下面這顆按鍵吧!

下載人事使用手冊

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FAQ-ID:1152
功能太多了,新人加入之後到底要設定哪些功能啊啊啊?
 
別慌,這篇完整告訴您。請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定(尤其是要先啟用打卡)人事 6 個重要設定且把啟用的每個工具都設定好(可參考最下方的『您可能會感興趣』段落),新人加入公司後,只需要到人事工具中修改他的員工檔案資料,他就可以順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能囉。

 
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo,開始依照下面的步驟設定囉!
 

新進員工加入後的必要設定
適用方案:免費方案付費方案
誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
工具權限:員工主管人資人資檢視
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 點擊該新進員工資料左前方的編輯圖示
  4. 調整下列必要資料
    • 員工代號
      『薪資』工具中,系統發送線上薪資單時,對應的就是『員工代號』這個欄位,才能正確發送給員工。因此,啟用『薪資』工具者,請務必填寫這個欄位資料,且在職員工的員工代號不可與離職員工的員工代號重複
    • 登入電子信箱 / 手機
      此為員工的 WorkDo 註冊帳號,員工成功加入或批次匯入員工檔案成功時,系統會自動建立該員工的員工檔案,此欄位會預設帶入註冊帳號,請確認該帳號是否正確
      如果員工使用 Apple ID 註冊登入 WorkDo,需請員工依照這篇額外綁定連結另一組 Email 做為聯合帳號,才可在這個欄位中選取該聯合帳號
    • 代理人
      可設定 2 位,若公司沒有此制度可略過;若啟用的『請假Pro > 假別管理』中設定員工請假時需檢查代理人是否有請假,此欄位將成為必填欄位;您也可以利用『公司區塊 > 代理人設定』功能來操作
    • 指定的工時名稱
      系統將預設為『預設工作時間』,請自行調整
    • 到職日
      系統會用這個日期計算員工的年資,來發放『請假Pro』工具中符合的休假額度;員工加入公司的日期須早於或等於此日期,若加入日期晚於此日期,此員工將無法補打卡
    • 是否有虛線主管
      員工若有第 2 位主管時可設定
    • 是否改由虛線主管簽核表單
      設定『是』, 將跳脫部門架構,改由第 2 位主管簽這位員工的所有表單;當第 2 位主管選擇上陳時,遞送流程是依照這位主管的員工檔案被設定送直屬主管或是虛線主管決定
    • 是否擔任指定簽核人
      設定『是』,代表這位員工不需要是主管,就能被其他員工指定簽核送出的簽呈及核銷單;您也可以利用『公司區塊 > 簽核人設定』功能來操作
    • 部門
      若沒有設定虛線主管,將依此設定遞送所有表單給該部門的主管簽核
    • 員工別
      最常被忽略的設定,未設定將影響員工無法請假及申請加班
    • 性別
      將影響員工是否享有特定性別之休假額度
  5. 點擊『儲存』,您就會在該員工檔案檢視畫面中看到他拿到應有的假別額度,他也可以開始使用其它工具囉

 

小提醒
  • 以上欄位中,如果下拉選單中沒有列出資料,請自行在方框處打出關鍵字,就會自動列出符合關鍵字的資料供您選取。
  • 通常員工無法補打卡、請假或申請加班,都是上述欄位未填寫完整造成,請務必細細核對唷。
  • 若您已批次匯入員工檔案,仍然需要編輯上述必要欄位資料,員工才能順利開始使用 WorkDo 打卡、請假、申請加班…等功能。
  • 想要一次看更精細的設定教學及注意事項嗎?快點擊下面這顆按鍵吧!

下載人事使用手冊

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FAQ-ID:1034
員工申請留職停薪或育嬰假,人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他?
 
別慌,這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職,WorkDo『人事』工具就會停止計算年資,且『請假 Pro』也會暫停加假給他
 
如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請,或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假,仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態,才會是較完整的處理方式。

用簽呈好?還是讓員工請假?
  • 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停,都是員工任職狀態轉變為『停職』,而不是一種假別,所以建議請員工運用『簽呈』提出申請,經主管簽核同意後,就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天,再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
  •  

  • 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』,再讓員工送出假單,經主管簽核同意,同樣也可以作為員工留職停薪的依據,如果有啟用『休假一覽』功能,將會在該功能中顯示留停員工請假資訊;同樣也需要在留停生效日當天,再由人資依照下方步驟設定員工為停職。

 
 
這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo,開始依照下面的步驟設定囉!

如何設定員工停職 / 復職
適用方案:免費方案付費方案
誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
工具權限:員工主管人資人資檢視
適用裝置:手機 APP網頁版

 
01 │ 設定為停職

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 搜尋要處理的員工檔案,將列出在職員工
  4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
  5. 點擊上方黃橘色『停職』鍵
  6. 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
  7. 點擊『停職』並顯示成功訊息,日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊

 
02 │ 設定為復職
 
02 – A │ 人事設定

  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 搜尋要處理的員工檔案
    • 點擊進階搜尋鍵(漏斗圖示)
    • 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
  4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
  5. 點擊上方黃橘色『復職』鍵,並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』,日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期

 
02 – B │ 請假 Pro 設定(未啟用者可略過)
被設定為停職者,系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時,如果讓系統用原到職日期計算年資,將會不足年,員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此,我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能,您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期,利用下方步驟設定:

  1. 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者,請切換進入公司的請假 Pro 工具
  2. 點擊『員工週年制假別給假日設定』
  3. 利用員工姓名或假別,並點擊放大鏡圖示,搜尋出要處理的員工資料
  4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
  5. 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期,重新設定『給假日』
  6. 點擊『儲存』並顯示成功訊息,日後就會依照新訂的給假日計算年資

 

小提醒
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FAQ-ID:1154
員工要離職,要不要先設離職、設了離職還可以用、可以用哪些東西?為什麼他還在公司裡,要怎麼讓他不能再進入公司看資料?別慌,這篇完整告訴您。
 
考量到有些公司的員工離職後仍有可能需要暫時留在 WorkDo 公司中交接或回答問題,目前提供先移除員工再補離職紀錄、先設定為離職再決定是否移除員工這二種設定,如果要讓員工無法再進入存取公司資料且不再計算下一期該員工的 WorkDo 使用費,就必須要移除員工。這二種設定必須由 WorkDo 公司管理員和人事的工具管理員『人資』一起完成,才能確保公司資料安全,請依公司情況完成下列必要設定。

 
 
適用方案: 免費方案   付費方案

誰可以用: 一般成員    公司管理員    工具管理員

工具權限: 員工    主管    人資    人資檢視

01|先設定為離職,再決定是否同步移除員工

 
STEP 01|請人資先登錄離職資訊

適用裝置:手機 APP網頁版
  1. 切換進入公司的人事工具
  2. 點擊『員工檔案』
  3. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示,將顯示藍色勾勾代表已勾選
  4. 點擊上方橘黃色『離職』鍵
  5. 填妥離職相關資訊
  6. 點擊『離職』鍵及確認視窗中的『確認』鍵,顯示成功訊息,日後人資可在『員工離職紀錄』功能中調閱這筆離職資訊

     
    STEP 02|由公司管理員移除成員

    適用裝置:手機 APP網頁版
    1. 進入『公司設定』
    2. 點擊『所有成員』
    3. 搜尋並點擊該群組成員頭像或姓名,將跳出成員名片
    4. 點擊『管理成員』:手機版在名片上方、網頁版在名片左下方
    5. 點擊『從公司中移除此成員』後,填入畫面上的驗證碼,再選擇下列按鍵
      • 點擊『移除』
        讓該員工離開 WorkDo 公司,該員工將無法再進入公司中查看或存取資料,若日後他重新復職,可使用相同帳號重新加入公司
      • 點擊『移除 & 封鎖』(網頁版限定功能)
        除了上述移除功能,將列入封鎖黑名單,若日後他使用相同帳號登入,將無法重新加入公司或復職

     
    STEP 03|確認不留存員工檔案,由人資執行刪除員工檔案

     

    02|先從公司中移除,再後補離職紀錄

     
    STEP 01|由公司管理員移除成員

    適用裝置:手機 APP網頁版
    1. 進入『公司設定』
    2. 點擊『所有成員』
    3. 搜尋並點擊該群組成員頭像或姓名,將跳出成員名片
    4. 點擊『管理成員』:手機版在名片上方、網頁版在名片左下方
    5. 點擊『從公司中移除此成員』後,填入畫面上的驗證碼,再選擇下列按鍵
      • 點擊『移除』
        讓該員工離開 WorkDo 公司,系統將同步註記該員工的人事員工檔案為『離職』,該員工將無法再進入公司中查看或存取資料,若日後他重新復職,可使用相同帳號重新加入公司
      • 點擊『移除 & 封鎖』(網頁版限定功能)
        除了上述移除功能,將列入封鎖黑名單,若日後他使用相同帳號登入,將無法重新加入公司存取資料或復職

     
    STEP 02|請人資登錄離職資訊

    適用裝置:手機 APP網頁版
    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案
      • 點擊進階搜尋鍵(漏斗圖示)
      • 『員工狀態』欄位請選取『離職』、選取該員工姓名,並點擊放大鏡圖示
    4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示,並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』
    5. 點擊下方『入 / 離職紀錄』頁籤
    6. 填妥離職相關資訊
    7. 點擊『儲存』並顯示成功訊息,日後就可在『員工離職紀錄』功能中調閱這筆離職資訊

     
    STEP 03|確認不留存員工檔案,由人資執行刪除員工檔案

     

    小提醒
    • 目前員工也可自行點擊公司設定中的『離開公司』,建議先與員工協商好離開 WorkDo 公司的日期。
    • 員工離開 WorkDo 公司的同時,原本已加為好友的內容也將會同步被移除(含所有貼文及聊天紀錄),因此請務必先請該員工將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
    • WorkDo 採公司成員人數計費,我們會自付款日起,於每月同付款日日期當天確認您的成員數量,並依成員數量收取費用。員工離職時,移除員工的時間點若在付款日前後,也許會影響您的方案費用
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    FAQ-ID:1002
    員工停職或離職後,他發佈的貼文和訊息還會在嗎?
    他的打卡紀錄和他所申請的那些假單 / 加班單 / 核銷單 / 簽呈 / 客戶管理紀錄…他留下的所有資料都會消失嗎?

     
    您的擔心,WorkDo 都知道。如果只是把人事員工檔案中的在職狀態改為停職離職刪除員工檔案只要員工並未成功離開 WorkDo 裡的公司,所有資料都還留存著。當員工成功離開公司後,根據不同的情況,資料留存的時間也不同唷!
     
    01 │ 員工和其他同仁互加好友裡的資料

    • 當員工成功離開 WorkDo 公司,視同解除好友關係原本已加為好友的內容也將會同步被移除(含所有貼文及聊天紀錄),因此請務必先請該員工將所有好友層級中的工作相關紀錄留存到相關群組。
    • 一年內只要重新加為好友,原有貼文會原封不動恢復,但聊天紀錄將無法恢復。

     
    02 │ 員工在公司及群組中的資料及紀錄
    勞基法規定員工相關紀錄須留存至少 5 年(詳見下方小提醒),WorkDo 依據資料的重要程度,有不同的保存時限:

    • 所有聊天紀錄會留存 5 年 │ 聊天紀錄指的是員工在聊天室中所傳送的各種訊息,包含文字、圖片、影片、位置、貼圖、表情符號以及語音訊息等格式。因此,我們鼓勵使用者將重要的業務討論新增為貼文,方便日後追溯或保存
    • 其它紀錄永久留存 │ 包含 8 大基本工具溝通協作中的貼文、員工檔案、打卡紀錄、假單 / 加班單 / 核銷單 / 簽呈等申請及簽核紀錄、客戶管理 / 記帳 / 一起買 / 會議室等進階 Do 工具中的紀錄,除了工具管理員主動刪除之外,全都從寬永久保存。

     
    03 │ 員工的私藏空間及工作圈的資料
    WorkDo 帳號是屬於員工個人的,當員工離開原公司之後,新公司若也有使用 WorkDo,他仍舊可以用原本的帳號加入新公司;而原有在 WorkDo 工作圈裡與客戶溝通協作的貼文 / 聊天紀錄、他個人的私藏空間資料,並不會因為員工離開原公司而消失,將跟著他的帳號留存。
     

    小提醒
    • 勞動基準法為保障勞雇關係成立後相關權利義務之最低標準,故強制雇主備置勞工名卡、工資清冊及出勤紀錄並依法保存,係為勞動基準法第 7 條、第 23 條第 2 項、第 30 條第 5 項及第 6 項所明定。前述皆保存 5 年(點這邊看法規)。
    • 員工檔案目前有提供刪除功能,在確定刪除之前,請務必確認符合法規規定應留存的年限。
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    FAQ-ID:1157
    想要刪除初期導入時的測試員工檔案或同一位員工有重複的員工檔案時,請先將員工檔案的『員工狀態』改為『停職離職』,就可以隨時刪除該員工檔案。
     
    員工檔案被刪除後,該員工如果還沒有成功離開 WorkDo 裡的公司,他只能繼續使用基本溝通協作工具,將無法再繼續使用與人事串接的打卡 / 請假 / 請假 Pro / 加班 / 核銷 / 簽呈 / 薪資等進階 Do 工具,但原有的申請及簽核紀錄都還會留存
     
    正常使用下,每位員工只會有一份員工檔案,一旦員工離職或留職停薪後不復職,依約定讓他順利離開 WorkDo 裡的公司之後,建議依照勞基法規定留存至少 5 年備查再刪除(詳見下方小提醒)

    刪除人事裡的員工檔案
    適用方案:免費方案付費方案
    誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限:員工主管人資人資檢視
    適用裝置:手機 APP網頁版

    使用步驟:

    1. 請先將員工檔案的『員工狀態』改為『停職離職
    2. 搜尋要刪除的員工檔案
      • 點擊進階搜尋鍵(▼ 圖示)
      • 『員工狀態』欄位請選取『離職』並點擊放大鏡圖示
    3. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示,將顯示藍色勾勾代表已勾選
    4. 點擊上方紅色『刪除』鍵,並在跳出來的確認視窗中點擊『確認』,顯示成功訊息,該筆資料就確定被刪除

     

    小提醒
    • 勞動基準法為保障勞雇關係成立後相關權利義務之最低標準,故強制雇主備置勞工名卡、工資清冊及出勤紀錄並依法保存,係為勞動基準法第 7 條、第 23 條第 2 項、第 30 條第 5 項及第 6 項所明定。前述皆保存 5 年(點這邊看法規)。
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    請假

    FAQ-ID:1034
    員工申請留職停薪或育嬰假,人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他?
     
    別慌,這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職,WorkDo『人事』工具就會停止計算年資,且『請假 Pro』也會暫停加假給他
     
    如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請,或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假,仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態,才會是較完整的處理方式。

    用簽呈好?還是讓員工請假?
    • 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停,都是員工任職狀態轉變為『停職』,而不是一種假別,所以建議請員工運用『簽呈』提出申請,經主管簽核同意後,就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天,再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
    •  

    • 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』,再讓員工送出假單,經主管簽核同意,同樣也可以作為員工留職停薪的依據,如果有啟用『休假一覽』功能,將會在該功能中顯示留停員工請假資訊;同樣也需要在留停生效日當天,再由人資依照下方步驟設定員工為停職。

     
     
    這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo,開始依照下面的步驟設定囉!

    如何設定員工停職 / 復職
    適用方案:免費方案付費方案
    誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限:員工主管人資人資檢視
    適用裝置:手機 APP網頁版

     
    01 │ 設定為停職

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案,將列出在職員工
    4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
    5. 點擊上方黃橘色『停職』鍵
    6. 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
    7. 點擊『停職』並顯示成功訊息,日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊

     
    02 │ 設定為復職
     
    02 – A │ 人事設定

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案
      • 點擊進階搜尋鍵(漏斗圖示)
      • 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
    4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
    5. 點擊上方黃橘色『復職』鍵,並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』,日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期

     
    02 – B │ 請假 Pro 設定(未啟用者可略過)
    被設定為停職者,系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時,如果讓系統用原到職日期計算年資,將會不足年,員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此,我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能,您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期,利用下方步驟設定:

    1. 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者,請切換進入公司的請假 Pro 工具
    2. 點擊『員工週年制假別給假日設定』
    3. 利用員工姓名或假別,並點擊放大鏡圖示,搜尋出要處理的員工資料
    4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
    5. 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期,重新設定『給假日』
    6. 點擊『儲存』並顯示成功訊息,日後就會依照新訂的給假日計算年資

     

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    請假 Pro

    FAQ-ID:1034
    員工申請留職停薪或育嬰假,人事工具還是照算年資、請假 Pro 工具也自動加假給他?
     
    別慌,這是因為少處理了『停職』這個步驟。只要依照下方步驟把留停員工設定為停職,WorkDo『人事』工具就會停止計算年資,且『請假 Pro』也會暫停加假給他
     
    如果您請員工送出『簽呈』提出留停申請,或在『請假 / 請假 Pro』中設定了留停假 / 育嬰假供員工申請休假,仍然強烈建議要在『人事』工具中設定員工為『停職』狀態,才會是較完整的處理方式。

    用簽呈好?還是讓員工請假?
    • 用『簽呈』 │ 不論留職停薪或育嬰留停,都是員工任職狀態轉變為『停職』,而不是一種假別,所以建議請員工運用『簽呈』提出申請,經主管簽核同意後,就可以作為員工申請留職停薪的依據。留停生效日當天,再由人資依照下方步驟設定員工為停職。
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    • 用『請假 / 請假 Pro』 │ 有些公司仍然會選擇在『請假 / 請假 Pro』建立一個『留停假 / 育嬰假』,再讓員工送出假單,經主管簽核同意,同樣也可以作為員工留職停薪的依據,如果有啟用『休假一覽』功能,將會在該功能中顯示留停員工請假資訊;同樣也需要在留停生效日當天,再由人資依照下方步驟設定員工為停職。

     
     
    這個設定必須是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』才可使用。現在就可以打開您的網頁版 WorkDo,開始依照下面的步驟設定囉!

    如何設定員工停職 / 復職
    適用方案:免費方案付費方案
    誰可以用:一般成員公司管理員工具管理員
    工具權限:員工主管人資人資檢視
    適用裝置:手機 APP網頁版

     
    01 │ 設定為停職

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案,將列出在職員工
    4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
    5. 點擊上方黃橘色『停職』鍵
    6. 填妥停職原因及預計復職日期等資訊
    7. 點擊『停職』並顯示成功訊息,日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊

     
    02 │ 設定為復職
     
    02 – A │ 人事設定

    1. 切換進入公司的人事工具
    2. 點擊『員工檔案』
    3. 搜尋要處理的員工檔案
      • 點擊進階搜尋鍵(漏斗圖示)
      • 『員工狀態』欄位請選取『停職』並點擊放大鏡圖示
    4. 點擊該員工資料左前方的空白方框圖示
    5. 點擊上方黃橘色『復職』鍵,並在跳出來的確認視窗中點擊『確定』,日後就可在『人事 > 異動紀錄區塊 > 停職紀錄』功能中調閱這筆停職資訊的正式復職日期

     
    02 – B │ 請假 Pro 設定(未啟用者可略過)
    被設定為停職者,系統將自動扣除停職期間的年資。員工復職日如果與原本到職日不是同一天時,如果讓系統用原到職日期計算年資,將會不足年,員工享有的休假額度也就會依比例計算。因此,我們另外提供了讓您重新設定給假日的功能,您可推算原到職日加上停職天數後會滿足年的日期,利用下方步驟設定:

    1. 特休假或任何假別是適用員工到職週年制計算者,請切換進入公司的請假 Pro 工具
    2. 點擊『員工週年制假別給假日設定』
    3. 利用員工姓名或假別,並點擊放大鏡圖示,搜尋出要處理的員工資料
    4. 點擊該員工資料左前方的編輯圖示
    5. 請推算扣除停職天數後會滿足年的日期,重新設定『給假日』
    6. 點擊『儲存』並顯示成功訊息,日後就會依照新訂的給假日計算年資

     

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