10 個你會想知道的常見問題
FAQ-ID：1019
註冊好您的 WorkDo 帳號並登入後，不知道從哪下手開始運用 WorkDo 嗎？別急，其實，就只需要依序完成 5 大簡單的設定步驟：建立公司 > 讓同仁加入 > 設定好公司層級的管理人員 > 決定要用的工具以及誰可以用 > 設定好每個工具裡的使用規則。
沒錯，從成立公司到設定公司內部的制度與規則，我們幫您把整間公司營運的真實情況都搬進了 WorkDo。這篇不藏私，同步奉上每一個設定步驟的詳細教學文連結，更提供了整份的教學文件供您下載，現在就開始 WorkDo！
開始 WorkDo 的 5 大步驟
STEP 1 │ 建立公司
註冊好 WorkDo 帳號後，在 WorkDo 開始的第一件事就是必須在 WorkDo 建立您的公司，才能往下一個步驟把公司員工拉進這間公司，一起使用即時通訊、檔案共享、任務管理、企業管理等相關日常工作必備工具。
如何在 WorkDo 上建立您的公司？
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 2 │ 請同仁加入您建立好的 WorkDo 公司
在這個步驟裡，可以直接請所有同事都主動加入或由公司管理員邀請他們加入，也可以分下列階段加入。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 3 │ 設定公司管理員
當您在 WorkDo 裡建立了您的公司，系統將預設您為公司擁有者，您可以設定其他已加入公司的同事為共同的公司管理員，一起管理公司介紹、邀請設定、啟用工具、員工是否可建立私密群組、員工顯示暱稱、付款資訊等相關設定，建議由行政管理部門或資訊人員擔任。
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 4 │ 啟用工具 & 設定進階工具的使用權限
想要用打卡 / 請假 Pro / 薪資 / 加班…等多款工具嗎？ WorkDo 把您想要的所有工具都放在工具箱裡，讓您自行決定要用哪些工具、權限要設定給誰。
一如公司營運，要讓總務、人資、業務、會計等專業人員掌管各自的相關資料，要讓主管可輕鬆調閱管轄團隊的部分資料，也要確保一般員工不會看到其他人的各項隱私資料， WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限！在這個步驟裡，設定好每位同事在每個要使用的工具裡的權限，一般員工或管理者看到的資料就會正確無誤。
啟用或停用特定工具？
找不到設定功能？請設定工具使用權限
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 5 │ 各別設定所有進階工具
每家公司的用語和規則不太一樣，WorkDo 提供了極大的彈性讓您可以自己決定每個工具的使用規則，在這最後一個步驟裡，到每個工具裡訂好相關規定，才能確保所有資料的正確性。
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-進階工具篇 │
小提醒
- 使用權限雖然標示只有管理員可使用，要強調的是所有 WorkDo 使用者都可以開始在 WorkDo 上建立公司（也就是 STEP 1），一旦建立了公司，就只有公司管理員可繼續完成後續的 4 個步驟
- 完成這 5 大必要設定步驟，就可開始 WorkDo，但 WorkDo 還有更多更精細的設定，想要一次看手把手步驟教學嗎？
FAQ-ID：1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能，讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度，最重要的是直接自動串接員工的打卡、請假、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程，其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定（如下表），輕鬆極了！完成這些設定程序，再讓員工開始使用，才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。
│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則，請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟，才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。
│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』，就可以打開網頁版 WorkDo，開始依照下面的流程設定囉！
人事的 6 個重要設定功能及步驟
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間，也可自行建立多組工作時間。
若您要使用『打卡』工具，記得先啟用並設定工具使用權限，才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽？簽完往上送再送給誰簽？別擔心，這些電子表單的簽核流程，都是在這個設定功能裡，完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別，您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好，在 STEP 6 裡就可以直接選取，同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班，是常常被忽略的重要控制資料。
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求？放心，這功能可以設定多份行事曆，解決這個難題。每份行事曆裡，都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動，並指定套用給某個部門或某個員工，這麼方便，快快設好吧！
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡？當然不會讓您這麼麻煩，只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好，一次搞定。
系統預設這個設定為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡，改過這個設定後，只有後面新加入的員工適用，請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡；若您沒有使用 WorkDo 打卡，就可以跳過這個設定。
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整，也可以批次匯入。調整完成之後，相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說，員工檔案整理好之後，後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉！
註冊與登入
FAQ-ID：1019
註冊好您的 WorkDo 帳號並登入後，不知道從哪下手開始運用 WorkDo 嗎？別急，其實，就只需要依序完成 5 大簡單的設定步驟：建立公司 > 讓同仁加入 > 設定好公司層級的管理人員 > 決定要用的工具以及誰可以用 > 設定好每個工具裡的使用規則。
沒錯，從成立公司到設定公司內部的制度與規則，我們幫您把整間公司營運的真實情況都搬進了 WorkDo。這篇不藏私，同步奉上每一個設定步驟的詳細教學文連結，更提供了整份的教學文件供您下載，現在就開始 WorkDo！
開始 WorkDo 的 5 大步驟
STEP 1 │ 建立公司
註冊好 WorkDo 帳號後，在 WorkDo 開始的第一件事就是必須在 WorkDo 建立您的公司，才能往下一個步驟把公司員工拉進這間公司，一起使用即時通訊、檔案共享、任務管理、企業管理等相關日常工作必備工具。
如何在 WorkDo 上建立您的公司？
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 2 │ 請同仁加入您建立好的 WorkDo 公司
在這個步驟裡，可以直接請所有同事都主動加入或由公司管理員邀請他們加入，也可以分下列階段加入。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 3 │ 設定公司管理員
當您在 WorkDo 裡建立了您的公司，系統將預設您為公司擁有者，您可以設定其他已加入公司的同事為共同的公司管理員，一起管理公司介紹、邀請設定、啟用工具、員工是否可建立私密群組、員工顯示暱稱、付款資訊等相關設定，建議由行政管理部門或資訊人員擔任。
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員？
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 4 │ 啟用工具 & 設定進階工具的使用權限
想要用打卡 / 請假 Pro / 薪資 / 加班…等多款工具嗎？ WorkDo 把您想要的所有工具都放在工具箱裡，讓您自行決定要用哪些工具、權限要設定給誰。
一如公司營運，要讓總務、人資、業務、會計等專業人員掌管各自的相關資料，要讓主管可輕鬆調閱管轄團隊的部分資料，也要確保一般員工不會看到其他人的各項隱私資料， WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限！在這個步驟裡，設定好每位同事在每個要使用的工具裡的權限，一般員工或管理者看到的資料就會正確無誤。
啟用或停用特定工具？
找不到設定功能？請設定工具使用權限
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-導入管理篇 │
STEP 5 │ 各別設定所有進階工具
每家公司的用語和規則不太一樣，WorkDo 提供了極大的彈性讓您可以自己決定每個工具的使用規則，在這最後一個步驟裡，到每個工具裡訂好相關規定，才能確保所有資料的正確性。
│ 點擊看所有步驟大圖：WorkDo 快速入門-進階工具篇 │
小提醒
- 使用權限雖然標示只有管理員可使用，要強調的是所有 WorkDo 使用者都可以開始在 WorkDo 上建立公司（也就是 STEP 1），一旦建立了公司，就只有公司管理員可繼續完成後續的 4 個步驟
- 完成這 5 大必要設定步驟，就可開始 WorkDo，但 WorkDo 還有更多更精細的設定，想要一次看手把手步驟教學嗎？
公司
FAQ-ID：1036
沒問題，在 WorkDo 上建立公司只需要 10 秒！請先準備好公司名稱、公司介紹、公司代表圖、隱私設定、加入驗證帳號。
WorkDo 為了您公司的資安把關，建立公司或加入您公司的成員都是需要通過身份驗證的。因此，在您建立公司的時候，填入一組用來驗證身份的 Email，就是『加入驗證帳號』，可以和您的 WorkDo 註冊帳號不同。
目前您要建立公司時，可選用『公司網域信箱』與『免費電子信箱』其中一種驗證方式。要選用哪一種比較適當，請參考下列說明。
適用方案：
所有方案
誰可以用： 所有使用者
適用裝置： 手機 APP 網頁版
用公司網域建立您的公司
適用 │ 適合擁有網域信箱且開放員工主動加入的公司
優點 │ 後續員工可主動加入公司，免邀請、免審核，可大大省去人工邀請時間！
特點 │
- 每個公司網域只能用來建立一家公司，自動驗證成員加入不搞錯
- 單一公司網域信箱僅限一人使用，使用帳號清清楚楚好判斷
- 註冊 WorkDo 帳號的時候，能選用個人的 Email 或手機號碼來註冊，而在加入公司的時候，需要再輸入一個用來驗證員工身份的『加入驗證帳號』。系統會自動判斷如果這組加入驗證帳號是企業網域信箱，且您是第一位輸入該公司網域並通過驗證者，將可依下列步驟建立公司，您也將成為該公司擁有者（隨時可於公司設定功能中移轉擁有權）
- 後續其他員工加入時，只要填入個人專用的企業網域信箱，系統將自動判斷相同公司網域，就可自動加入，完全不需要等管理員邀請他加入;相反地，如果不希望員工自動加入，可選用下方『使用免費電子信箱建立公司』
使用步驟
- 進入『加入/建立公司』畫面
- 成功註冊帳號後，您將會自動進入該畫面
- 點擊螢幕左上角
圖示並點擊『加入/建立公司』
- 點擊『建立新公司』
- 輸入個人專用的公司網域信箱，作為後續員工的加入驗證帳號
- 點擊『送出』
- 系統進行驗證
- 若輸入的加入驗證帳號與您的註冊帳號相同，將自動跳至下一步驟
- 若輸入的加入驗證帳號與您的註冊帳號不同，系統將再寄送驗證信到這組公司網域信箱，請收取驗證碼後，回填於驗證畫面上
- 進入公司資訊畫面，填妥後即完成建立
用一般免費電子信箱建立您的公司
適用 │ 適合員工使用免費電子信箱（如 @gmail, @yahoo…等）或不希望員工主動加入的公司
優點 │ 任何人無法直接加入，必須等管理員發送邀請並通過驗證，才能加入
特點 │
- 加入者一人一帳號，使用帳號清清楚楚好判斷
- 若您依下列步驟申請建立公司，您將成為該公司擁有者（隨時可於公司設定功能中移轉擁有權）
- 由公司管理員指定邀請單一位同事加入時，對方通過驗證就立刻加入；如果是一次邀請多位同事，就必須等公司管理員審核
使用步驟
- 進入『加入/建立公司』畫面
- 成功註冊帳號後，您將會自動進入該畫面
- 點擊螢幕左上角 圖示並點擊『加入/建立公司』
- 點擊『建立新公司』
- 點擊送出鍵下方的『使用免費電子信箱建立公司』字樣
- 填妥申請資料
- 點擊『送出』
- 進入公司資訊畫面，即完成建立
小提醒
- 公司網域信箱指的是公司使用的 Email 為付費電子信箱，簡易判斷方式是 Email 帳號的『@』後面接的字樣是專屬於公司的。有些 @gmail.com 帳號也是付費的企業網域，因此在建立公司前，請與公司相關人員確認公司使用的是否為企業網域。
- 當您管理的是集團分公司、分辦公處，可直接用原本的 WorkDo 帳號，無須註冊新帳號，只要進入『建立新公司』畫面後，填上各家公司專用的企業網域信箱，就可以在 WorkDo 上建立多家公司，一個帳號就可集中管理每家公司囉！
- 若企業網域確定曾經被離職員工用來建立公司，可請該離職員工自行刪除公司；如果無法聯絡到對方刪除該公司，請透過意見回饋功能，讓我們協助您處理。
FAQ-ID：1038
WorkDo 提供了多種讓員工順利加入的方式，包含了由員工主動加入、從 WorkDo 中邀請、人資匯入員工檔案時由系統邀請（請見下方小提醒說明）等三種方式。
開始邀請同事加入之前，請先確認『誰可以邀請新成員』設定，將決定您是否可以隨時透過以下任一方式來邀請同事加入。
邀請同事加入公司
使用步驟：
- 切換進入公司首頁
- 點擊螢幕左上角『邀請成員』
- 點擊選取適當的驗證方式（使用時機、詳細說明請見下方的『小提醒』）
- 使用公司電子郵件驗證
- 手機號碼驗證
- 電子郵件驗證
- 邀請連結、圈內好友或搜尋
- 發送邀請連結
- 手機 APP │ 可發送至安裝的 Facebook / LINE / Whatsapp / WeChat ，或自行複製邀請函內容至任何外部軟體
- 網頁版 │ 僅能針對驗證方式產生對應的邀請函內容，請自行複製貼上至任何外部軟體
小提醒
步驟 3 中，WorkDo 會針對您選擇的驗證方式，產生一對一專屬或給多人通用的邀請函內容，並將影響受邀者的註冊帳號、是否須審核加入。
接下來，直接把『由員工主動加入、從 WorkDo 中邀請、人資匯入員工檔案時由系統邀請』等三種方式，一次告訴您，讓您快速選擇您所需要的。對了，下列所有圖片都可以直接點擊看放大圖唷！
- 從 WorkDo 裡邀請對方
請任選一個指定驗證方式，系統將產生對應的邀請連結，且對方加入公司時需以該手機號碼或電子郵件帳號註冊為 WorkDo 帳號，才能加入。- 點擊『使用公司電子郵件驗證』：此邀請連結可發送給多人，受邀者任選註冊帳號後，加入程序與主動加入公司相同
- 點擊『手機號碼驗證』：適用於對方沒有個人的企業網域電子信箱，產生的邀請內容只能傳送給號碼持有人，並請受邀者以該手機號碼註冊登入，即自動加入
- 點擊『電子郵件驗證』：適用於對方沒有個人的企業網域電子信箱，產生的邀請連結只能傳送給 Email 信箱持有人，並請受邀者以該電子郵件帳號註冊登入，即自動加入
- 點擊『邀請連結、圈內好友或搜尋』：適用於公司是以免費電子信箱建立（未綁定企業網域）時，該邀請連結可發送給多人，但受邀者任選註冊帳號後，必須再點擊邀請連結並等待管理員審核加入
- 人資在人事工具裡批次匯入員工檔案，同步邀請員工加入公司
可一次匯入所有員工檔案，匯入成功後，系統將同步發送邀請到匯入檔案中尚未加入公司的電子郵件信箱或手機號碼，視同上述的『電子郵件驗證 / 手機號碼驗證』，每位員工收到的邀請連結都是他個人專用的，員工須以該電子信箱或手機號碼註冊成為 WorkDo 帳號，註冊成功後就會立即加入。
注意！
- 使用權限中，雖然標註了一般成員與管理員皆可操作此功能，實際上是需要依照您的公司隱私設定來決定誰可以邀請成員。
- 使用『請員工主動加入公司』或『從 WorkDo 裡邀請對方』順利讓員工加入公司後，系統將在『人事』工具中自動新增對應的員工檔案供人資編輯，需編輯的內容請參考這篇
人事
FAQ-ID：1151
WorkDo『人事』裡的 6 個重要設定功能，讓您靈活套用公司內部用語、組織章程、福利制度，最重要的是直接自動串接員工的打卡、請假、請假 Pro、加班等出缺勤工時計算及各項電子表單簽核流程，其它進階 Do 工具裡就不用再重複設定（如下表），輕鬆極了！完成這些設定程序，再讓員工開始使用，才能萬無一失地讓員工都看到正確的資料。
│ 人事工具的重要設定功能所串接整合的工具 │
當您想開始設定人事工具裡的相關基本資料和規則，請確認都已經依照 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定 完成前面的設定步驟，才能順利找到下列這張圖裡的設定功能唷。
│ 點擊看所有設定：WorkDo-人事使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 人事的工具管理員『人資』，就可以打開網頁版 WorkDo，開始依照下面的流程設定囉！
人事的 6 個重要設定功能及步驟
STEP 1 │ 設定工作時間
每週哪幾天是基本工作日（影響是否需打卡、請假是否要扣假）、上下班打卡時間的計算（如遲到 / 早退、是否有彈性工時、當天幾點可開始打卡、幾點前須打完卡）…等，都是在這功能裡設定好。您可以直接編輯系統提供的預設工作時間，也可自行建立多組工作時間。
若您要使用『打卡』工具，記得先啟用並設定工具使用權限，才能在這個功能裡同步調整打卡的彈性工時與相關設定。
STEP 2 │ 建立部門組織架構
員工忘記打卡要補卡或申訴、假單、加班申請單、核銷單、簽呈要給誰簽？簽完往上送再送給誰簽？別擔心，這些電子表單的簽核流程，都是在這個設定功能裡，完成後就會依照您設定好的公司組織層級架構及部門主管來層層往上遞送。
- 初期導入測試：建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究，分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
- 正式使用：邀請未加入同仁都加入，新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員，再請重複 STEP 3~4 完成設定。
STEP 3 │ 確定員工別名稱
WorkDo 系統預設了三種員工別，您可以自行新增或編輯成符合公司規章的名稱。所有員工別的名稱確認好，在 STEP 6 裡就可以直接選取，同時也影響了誰可以享有『請假 Pro』中的假別額度、誰可以用『加班』工具申請加班，是常常被忽略的重要控制資料。
STEP 4 │ 設定內部行事曆
國定假日、補班、補假、特殊活動都可以在這個功能搞定。設定完成後，會串聯影響員工打卡、請假、加班相關申請。
如果同事工作地點遍佈全球、特定部門或員工有特殊放假日的需求？放心，這功能可以設定多份行事曆，解決這個難題。每份行事曆裡，都可以建立多個國定假日、補班、補假、特殊活動，並指定套用給某個部門或某個員工，這麼方便，快快設好吧！
STEP 5 │ 系統設定
每次新人加入後還要手動調整他要不要打卡？當然不會讓您這麼麻煩，只要在這個功能裡把『新成員預設需打卡』先設定好，一次搞定。
系統預設這個設定為『否』，也就是原本已加入公司的成員一律不需要打卡，改過這個設定後，只有後面新加入的員工適用，請記得到『打卡 > 需打卡人員』原本已加入公司的成員變更成需打卡；若您沒有使用 WorkDo 打卡，就可以跳過這個設定。
STEP 6 │ 單筆調整或批次匯入員工檔案
前 5 個設定其實都是為了讓辛苦的人資小天使們更方便管理每位員工的人事員工檔案。員工檔案可以單筆調整，也可以批次匯入。調整完成之後，相關資料會直接串接影響員工打卡、請假、加班等出缺勤工時計算、發送薪資單的計薪區間比例及各項表單簽核流程。也就是說，員工檔案整理好之後，後續其它工具裡要設定的東西就大幅減少囉！