2017-02-09

WorkDo_FAQ

常見問題

帳號、通知...各種常見使用問題幫你快速解答

告示牆 / 快捷門

FAQ-ID:1105
在 WorkDo 中,您可以分別在公司 / 群組 / 好友這三個層級中任意使用基本 Do 工具,發佈活動會議通知或政策福利公告、追蹤開完會的待辦工作任務的進度、分享圖檔文件、撥打群組通話…等,來滿足您需要的各種溝通協作日常。
 
我知道點 Do 切換查看單一特定的工具貼文,但…我忘記那件事情是放在哪一個群組或好友層級裡!該不會是放在公司層級裡?到底是開在任務,還是開在活動裡?哪一天發的?誰發的?啊啊啊啊想不起來!
 
這時候,告示牆就是您的好幫手!
 
01 │ 告示牆是…
告示牆是讓您集中瀏覽所有基本 Do 工具貼文內容的快捷功能。公司 / 群組 / 好友三個層級裡各有一個專屬的告示牆,方便您瀏覽單一層級裡的貼文內容。

  • 在公司告示牆,您可以看到公司層級裡成員發佈的貼文
  • 在群組告示牆,您可以看到該群組層級裡成員發佈的貼文
  • 在好友告示牆,您可以看到您與好友間的貼文

 
02 │ 聯合告示牆是…
公司 / 工作圈 / 私藏空間都同屬於最高層級,因此額外有更方便您一鍵快速確認所有待辦事務的快捷門『聯合告示牆』就在快捷門中,是設計讓您可以不分層級一次瀏覽所有貼文內容,您可以看到公司 / 工作圈 / 私藏空間中包含附屬的群組 / 好友層級裡的所有基本協作工具貼文,當您想要不分層級瀏覽 8 大溝通協作工具貼文時,就使用快捷門聯合告示牆吧。

  • 在公司內部的聯合告示牆,您可以看到公司 / 群組 / 好友的所有貼文
  • 在跟客戶 / 廠商一起用的工作圈聯合告示牆,您可以看到已加的群組和好友的所有貼文
  • 在個人私藏空間的聯合告示牆,您可以看到您自己記錄收藏的所有貼文

 
03 │ 告示牆 / 聯合告示牆的 3 大好處:

  • 集中瀏覽或發佈 8 大溝通協作工具貼文
    WorkDo 提供了公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等 8 個溝通協作工具,在這些溝通協作工具裡發佈的工具文,稱之為『貼文』,依照發佈時間,把所有工具貼文通通放在一起瀏覽,適合喜歡一次獲取所有資訊的人。除了瀏覽之外,當然也讓您可以直接新增發佈貼文編輯貼文,方便極了!
  • 置頂貼文顯示重要程度
    在公司 / 群組 / 好友三個層級中,公告 / 筆記 / 任務 / 活動 / 投票這 5 個基本溝通協作 Do 工具是可以讓您設定置頂的,設定好之後,將會被放在該層級的告示牆最上方,讓成員們更清楚辨識待辦事務的重要程度。
  • 快速搜尋想找的內容
    提供搜尋功能,讓您快速查找關鍵字、單一特定工具貼文、發佈編輯日期、貼文建立者,更貼心的是您查找過的搜尋條件會自動幫您留存下來,方便日後搜尋更快捷。

 
告示牆的好處多多,現在就可以點擊這裡進入公司 / 群組 / 好友的告示牆,想進入快捷門聯合告示牆就請繼續往下看。

我要進入快捷門的聯合告示牆
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:
 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入快捷門
  2. 點擊『聯合告示牆』,就可查看不分層級的所有工具貼文

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入快捷門,預設將會進入『聯合告示牆』供您查看不分層級的所有工具貼文

 

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FAQ-ID:1107
告示牆的優點多多其中一個優點就是可以直接新增 / 發佈貼文
 
不需要進入到每一個基本工具,您可以在告示牆上點擊『+』直接選擇想要發佈的工具(包含公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等 8 個溝通協作工具),新增的貼文將會直接顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中。

我要從告示牆 / 聯合告示牆發佈基本工具貼文
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入公司 / 群組 / 好友的告示牆進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的聯合告示牆
  2. 點擊 圖示(手機 APP 在右下角,網頁版在右上角)
  3. 點擊想要發佈的工具
  4. 點擊想要發佈的層級
  5. 填妥內容並點擊『發佈』,將會直接顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中

 

小提醒
  • 步驟 1 當中的『公司 / 工作圈 / 私藏空間』是獨立的層級,需先正確切換進入想要的層級,才能再點選使用想要的功能。尤其是想要私藏空間中新增貼文時,切換進入私藏空間後,只能在快捷門中的聯合告示牆新增工具貼文。
  • 當公司設定為只有管理員可以發佈內容,在步驟 4 選取發佈的層級時,只有公司管理員可選取公司層級的選項,一般成員的畫面上就不會出現公司層級的選項。
  • 步驟 4 當中的『群組 / 好友』層級選項,只會顯示您已加入的群組及好友。
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FAQ-ID:1106
不想要特地為了一件事情就建群組或加好友?有機密性的事務不想要讓全公司或是全群組的人都看到?
我發的貼文是所有人都看得到的嗎?我可以選擇要讓誰看嗎?對方可以搜尋得到貼文,就代表他可以看嗎?
 
貼心周全的 WorkDo 了解您的擔憂,當然會有這樣的功能!在回答這個問題之前,我們先來複習一下:運用『公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票』等 8 個溝通協作工具發佈的工具文,就是『貼文』

 
發佈 / 新增工具貼文的時候,會需要您先選擇要發在公司 / 工作圈 / 私藏空間中的哪一個獨立層級,或是發佈在附屬它們之下的群組或好友層級中。只要選定發佈的層級,填妥後發佈,新貼文就會出現在聯合告示牆 / 告示牆該工具列表及聊天室中的通知,該層級的所有成員都能閱讀您發佈的貼文。
 
有一個例外,當您要發佈活動及任務這二工具貼文時,可以設定是所有成員或自行指定的多位成員才能查看 / 回覆該貼文

  • 所有成員皆可查看 │ 該層級中的所有成員都能在該工具列表中看得到該貼文內容並加以回覆
  • 僅建立者與相關人員可查看 │ 代表只有您選擇的負責人或邀請對象會收到個人通知,才能在該工具列表中看得到該貼文內容並加以回覆,其他成員是完全不會收到通知且看不到該貼文的

也就是說,貼文發佈後,當您進入聯合告示牆 / 告示牆 / 單一工具中,系統就會自動列出您可以搜尋並瀏覽的貼文。因此,每位成員看見不同的貼文是正常的。接下來,我們來學學如何快速搜尋找出想要瀏覽的貼文吧。

我要搜尋並瀏覽貼文內容
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入適當的貼文位置
  2. 搜尋出想要瀏覽的貼文
    • 利用進階搜尋功能 │ 點擊上方的搜尋框框 > 輸入關鍵字或點擊最右方的功能鍵,可以『關鍵字、Post-ID、編輯日期、建立者』等條件快速搜尋
    • 利用分類鍵搜尋 │ WorkDo 8 個基本工具的分類鍵大致分為『自己撰寫新增的(名稱包含我寫的、我建立的或我上傳的)』及『所有的 / 近期的 / 進行中的』,針對不同工具特性再劃分其他分類鍵。手機 APP 的分類鍵位於畫面下方,網頁版則位於左側功能清單中
  3. 點擊搜尋結果列表上的任一貼文,就可以瀏覽該則貼文的詳細內容

 

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FAQ-ID:1109
不小心打錯字了怎麼改?重要工作內容有變化,想要修改原本已經發佈的貼文?想要整篇都刪掉?
 
告示牆的優點多多,其中一個優點就是集中所有基本工具貼文,讓您用最少的步驟,找到想要的貼文,不需要進入到每一個基本工具裡。
 
編輯貼文時,可以選擇要不要發送通知到聊天室或限定可以瀏覽的對象;編輯過的貼文同樣會顯示在聯合告示牆 / 告示牆中,並依照發佈 / 修改時間從最新到最舊排序。
 
刪除的貼文將不會另外發送通知,也會在貼文列表中消失。若成員點擊該貼文的發佈通知時,系統將只會顯示該則貼文已刪除的提醒,成員將無法看到已刪除的內容。

我要從告示牆 / 聯合告示牆編輯貼文
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入公司 / 群組 / 好友的告示牆進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的聯合告示牆
  2. 搜尋並進入想編輯的貼文
  3. 進入編輯畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『編輯』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱,點擊右側的『V』圖示 > 點擊『修改』
  4. 填妥要編輯的內容
  5. 點擊『儲存』
  6. 確認是否通知原本發佈層級的相關人員注意已修改內容
    • 不用 │ 內容將直接更新但不通知相關人員,適合修改錯字或較不重要資訊時
    • 發送 │ 內容將直接更新之外,同步發送通知給相關人員,適用於修改重要內容時
  7. 該貼文上方將標示編輯時間及『已編輯』字樣(點擊可查看編輯歷程),並在告示牆及對應的基本工具貼文列表中依編輯時間排序貼文

 

我要從告示牆 / 聯合告示牆刪除貼文
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入公司 / 群組 / 好友的告示牆進入公司 / 工作圈 / 私藏空間的聯合告示牆
  2. 搜尋並進入想刪除的貼文
  3. 進入刪除畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『刪除』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱,點擊右側的『V』圖示 > 點擊『刪除』
  4. 點擊確認視窗中的『刪除』,該貼文就立即刪除,所有成員將無法再搜尋或看到這則貼文

 

小提醒
  • 只有該則貼文的建立者或該層級的『擁有者 / 管理員』能編輯及刪除貼文。若您是參與成員,只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳
  • 編輯後若選擇發送貼文通知,會依據貼文參與成員發送:如果貼文參與成員是『所有成員』時,將發送通知到該層級的聊天室中;如果是個別成員,只會發送到該成員的個人通知中心。
  • 如果想得知該貼文還可以由誰執行哪些功能,請從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示,再點擊『圖示說明』。
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工具箱管理

FAQ-ID:1110

boxDo!你想要的商務軟體 都在 WorkDo 工具箱

人事考勤、電子簽核、客戶管理與資源管理等公司營運需要的商務軟體,WorkDo 都知道!公告、任務、打卡、排班、簽到、提報工時、申請加班、請假、計算薪資、簽呈等各種持續擴充的 Do 工具任你用,All-in-One 智慧行動辦公解決方案,讓你不在辦公室,也能辦公事!

點擊『Do』按鍵,一鍵切換使用特定工具,也可以快速進入工具箱管理工具設定。

finger公司 / 群組 / 好友都有專屬工具箱 使用權限界定清楚

擔心員工看到不該看的資料嗎?放心,你完全可以在 WorkDo 中設定好各種使用權限!公司 / 群組 / 好友各自的工具箱裡,分為基本、進階及已啟用三頁籤。管理員一鍵啟用所需的進階工具,詳閱每個進階 Do 工具權限說明並變更成員權限,成員也可於『已啟用』頁籤或各工具中清楚確認自己的權限。

basic 基本 Do 工具 專注溝通高效協作

發會議通知、公告、追蹤開完會的待辦工作進度、分享圖檔文件、撥打群組通話…你需要的各種日常溝通協作功能,通通都有對應可用的基本 Do 工具。公司 / 群組 / 好友都可用,讓討論溝通更聚焦、資訊佈達更即時、確認時間更精簡,為你和團隊輕鬆實現高效生產。

  • 基本工具
  • 公司
  • 群組
  • 好友
  • 公告
  • 筆記
  • 任務
  • 活動
  • 相簿
  • 檔案
  • 連結
  • 投票
  • 快捷門
  • 告示牆
  • 行事曆
  • 簽核
  • 聊天
  • 語音通話
  • 影音通話
  • 群組通話

了解基本溝通協作工具的功能
下載基本溝通協作工具使用教學

advanced 進階 Do 工具 完美落實數位管理

公司 / 群組 / 好友有各自可啟用的進階 Do 工具,相關設定功能可以彈性符合公司的用語規章,資料之間智慧整合串接,分級管理流程更精確簡單,提高數位管理效能輕鬆無比。

  • 進階工具
  • 公司
  • 群組
  • 好友

有此標記的工具需先啟用『人事』

  • 人事
  • 薪資
  • 打卡
  • 簽到
  • 請假
  • 請假 Pro
  • 排班
  • 加班
  • 工時表
  • 核銷
  • 簽呈
  • 會議室
  • 客戶管理
  • 記帳
  • 通訊錄
  • 一起買
  • 分帳

下載進階 Do 工具使用教學

guideline 對照使用手冊 設定導入最佳小幫手

每個進階 Do 工具都有一本使用手冊,內含設定順序、步驟圖解及清楚案例說明,適合初期使用、導入教育訓練對照使用,可即時在服務中心工具箱內下載。

 
 

小提醒
  • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎?快點擊下面這顆按鍵吧!

下載快速導入設定教學

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基本工具

FAQ-ID:1118
運用『公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票』等 8 個溝通協作工具發佈的工具文,就是『貼文』
 
WorkDo 貼心地讓您可以從多個入口新增基本工具的貼文:

這篇會把從工具和聊天室中的操作通通教你!不管從哪裡新增 / 發佈,新貼文將都將會顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中。

我要在基本工具中發佈貼文
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 切換進入想使用的工具
  2. 點擊新增鍵
    • 手機 APP │ 點擊右下角的 圖示
    • 網頁版 │ 點擊上方的『 + 新公告 / 筆記 / 任務 / 活動 / 相簿 / 檔案 / 連結 / 投票』鍵
  3. 填妥內容(包含標題 / 主旨、相關日期 / 地點、連結網址、圖片、相關檔案 / 圖片)
  4. 點擊『發佈』,將會直接顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中

 

我要從聊天室中發佈貼文
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 確認已進入正確的聊天室
  2. 點擊下方左側『+』圖示
  3. 點擊想發佈的『公告 / 筆記 / 任務 / 活動 / 檔案 / 連結 / 投票』鍵
  4. 填妥內容(包含標題 / 主旨、相關日期 / 地點、連結網址、圖片、相關檔案 / 圖片)
  5. 點擊『發佈』,將會直接顯示於告示牆及對應的基本工具貼文列表中

 

小提醒
  • 當公司層級的設定為只有管理員可以發佈基本工具貼文,一般成員在公司層級中就沒有新增鍵或圖示。
  • 『公告』工具僅公司層級可使用,因此手機 APP 版中的聊天室新增貼文選項會依據層級顯示可使用的工具。
  • 手機 APP 版中的聊天室目前不支援新增『相簿』功能。
  • 新增貼文後,會依據選擇的參與對象發送新貼文通知:選擇『所有成員』時,將發送通知到該層級的聊天室中;若選擇個別成員,只會發送給該成員的個人通知中心。
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FAQ-ID:1106
不想要特地為了一件事情就建群組或加好友?有機密性的事務不想要讓全公司或是全群組的人都看到?
我發的貼文是所有人都看得到的嗎?我可以選擇要讓誰看嗎?對方可以搜尋得到貼文,就代表他可以看嗎?
 
貼心周全的 WorkDo 了解您的擔憂,當然會有這樣的功能!在回答這個問題之前,我們先來複習一下:運用『公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票』等 8 個溝通協作工具發佈的工具文,就是『貼文』

 
發佈 / 新增工具貼文的時候,會需要您先選擇要發在公司 / 工作圈 / 私藏空間中的哪一個獨立層級,或是發佈在附屬它們之下的群組或好友層級中。只要選定發佈的層級,填妥後發佈,新貼文就會出現在聯合告示牆 / 告示牆該工具列表及聊天室中的通知,該層級的所有成員都能閱讀您發佈的貼文。
 
有一個例外,當您要發佈活動及任務這二工具貼文時,可以設定是所有成員或自行指定的多位成員才能查看 / 回覆該貼文

  • 所有成員皆可查看 │ 該層級中的所有成員都能在該工具列表中看得到該貼文內容並加以回覆
  • 僅建立者與相關人員可查看 │ 代表只有您選擇的負責人或邀請對象會收到個人通知,才能在該工具列表中看得到該貼文內容並加以回覆,其他成員是完全不會收到通知且看不到該貼文的

也就是說,貼文發佈後,當您進入聯合告示牆 / 告示牆 / 單一工具中,系統就會自動列出您可以搜尋並瀏覽的貼文。因此,每位成員看見不同的貼文是正常的。接下來,我們來學學如何快速搜尋找出想要瀏覽的貼文吧。

我要搜尋並瀏覽貼文內容
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入適當的貼文位置
  2. 搜尋出想要瀏覽的貼文
    • 利用進階搜尋功能 │ 點擊上方的搜尋框框 > 輸入關鍵字或點擊最右方的功能鍵,可以『關鍵字、Post-ID、編輯日期、建立者』等條件快速搜尋
    • 利用分類鍵搜尋 │ WorkDo 8 個基本工具的分類鍵大致分為『自己撰寫新增的(名稱包含我寫的、我建立的或我上傳的)』及『所有的 / 近期的 / 進行中的』,針對不同工具特性再劃分其他分類鍵。手機 APP 的分類鍵位於畫面下方,網頁版則位於左側功能清單中
  3. 點擊搜尋結果列表上的任一貼文,就可以瀏覽該則貼文的詳細內容

 

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FAQ-ID:1088
看到了任務,卻找不到地方可以回報完成嗎?
 
當您被指派了任務,任務左側將會有一個空心圓圖示,只要點擊就代表完成該任務回報。如果您看到了任務,卻沒有空心圓可點擊,代表該任務是設定您可以看到任務內容但不需要處理。
 
現在就跟著下列操作步驟,透過『我負責的 + 待完成的』功能來快速確認實際指派給您的待辦事項吧 ~

我要回報任務完成
適用方案:所有方案
誰可以用:被指派任務的成員
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 點擊進入快捷門
  2. 點擊『任務』,預設將自動列出所有公司 / 群組 / 好友中指派給您負責處理的任務(也就是『我負責的 + 待完成的』)
  3. 利用搜尋條件進入該任務
  4. 點擊該任務左方的空心圓圖示,該任務會在任務清單上消失,就表示您已經處理完該任務,相關人員將收到您完成任務的通知

 

小提醒
  • 回報完成後,該任務會在任務清單上消失,您可以透過搜尋條件『已完成的』找出該任務
  • 想要一次看更精細的使用教學及注意事項嗎?快點擊下面這顆按鍵吧!

下載基本工具的使用教學

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FAQ-ID:1119
不小心打錯字了怎麼改?重要工作內容有變化,想要修改原本已經發佈的貼文?做完了相關文件檔案想要補充上傳嗎?想要整篇都刪掉?
 
放心,只要您是該則貼文的建立者,或者是該層級的『擁有者 / 管理員』,您就可以編輯或刪除想要處理的工具貼文(包含公告、筆記、任務、活動、相簿、檔案、連結及投票等 8 個溝通協作工具貼文)。

 

│ 編輯 / 刪除有什麼不一樣?

  • 編輯

    不管是想要補充文件檔案或是修改內容,都可以編輯貼文。編輯貼文時,可以選擇要不要發送通知到聊天室或參與成員;編輯過的貼文同樣會顯示在工具貼文列表及告示牆中,並依照發佈 / 修改時間從最新到最舊排序。

  • 刪除

    刪除的貼文將不會另外發送通知,也會在貼文列表中消失。若參與的成員點擊該貼文的發佈通知時,系統將只會顯示該則貼文已刪除的提醒,成員將無法看到已刪除的內容。

我要編輯貼文
適用方案:所有方案
誰可以用:一般成員貼文建立者及層級管理員
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想編輯 / 修改的貼文
  2. 進入編輯 / 修改畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『編輯』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱,點擊右側的『V』圖示 > 點擊『修改』
  3. 填妥要編輯的內容(包含標題 / 主旨、相關日期 / 地點、連結網址、圖片、相關檔案 / 圖片)
  4. 點擊『儲存』
  5. 確認是否通知原本發佈層級的相關人員注意已修改內容
    • 不用 │ 內容將直接更新但不通知相關人員,適合修改錯字或較不重要資訊時
    • 發送 │ 內容將直接更新之外,同步發送通知給相關人員,適用於修改重要內容時
  6. 該貼文上方將標示編輯時間及『已編輯』字樣(點擊可查看編輯歷程),並在告示牆及對應的基本工具貼文列表中依編輯時間排序貼文

 

我要刪除貼文
適用方案:所有方案
誰可以用:一般成員貼文建立者及層級管理員
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想刪除的貼文
  2. 進入刪除畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『刪除』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱,點擊右側的『V』圖示 > 點擊『刪除』
  3. 點擊確認視窗中的『刪除』,該貼文就立即刪除,所有成員將無法再搜尋或看到這則貼文

 

小提醒
  • 只有該則貼文的建立者或該層級的『擁有者 / 管理員』能編輯及刪除貼文。若您是參與成員,只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳
  • 投票工具中,再沒有人投票之前可以編輯修改投票規則;也就是說,如果已經有人投下票,就無法再編輯。此時建議依上述步驟刪除該則投票,再重新新增一場新的投票
  • 編輯後若選擇發送貼文通知,會依據貼文參與成員發送:選擇『所有成員』時,將發送通知到該層級的聊天室中;若選擇個別成員,只會發送給該成員的個人通知中心。
  • 可從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示,再點擊『圖示說明』,就可以得知該貼文還可以由誰執行哪些功能。

 

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FAQ-ID:1086
事情好多啊,我要怎麼分辨哪件事是特別重要要優先處理的?可以標示重要程度讓員工知道重要性嗎?
 
當然可以!事情一多的時候,除了公告 / 任務 / 活動可以設定日期之外,總還是有需要標示重要程度或安排執行的優先順序。目前公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 個溝通協作工具,可讓所有成員瀏覽的貼文都可讓層級擁有者 / 管理員設定為『置頂 / 取消置頂』,讓團隊成員快速分辨哪些是重要的事務要優先處理、哪些可以稍後再處理。
 
置頂的貼文,將固定顯示於層級告示牆最上方;有多則貼文置頂時,將依照發佈 / 修改時間從最新到最舊排序。

我要置頂 / 取消置頂貼文
適用方案:所有方案
誰可以用:一般成員層級管理員
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想置頂 / 取消置頂的貼文
  2. 點擊該貼文右上方的 圖示
  3. 點擊『置頂 / 取消置頂』
    • 置頂 │ 將固定顯示於層級告示牆最上方,適合重要貼文
    • 取消置頂 │ 已置頂的貼文才有此功能,點擊後將不再顯示於層級告示牆最上方

 

小提醒
  • 當貼文有限定可以瀏覽的對象將無法置頂。
  • 只有該層級的『擁有者 / 管理員』能置頂 / 取消置頂貼文。若您是參與成員,只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳
  • 可從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示,再點擊『圖示說明』,就可以得知該貼文還可以由誰執行哪些功能。
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FAQ-ID:1102
怕忘記要參加會議 / 活動,希望系統自動提醒你要記得出席嗎?提醒時間太早 / 太晚,想修改提醒的時間嗎?想要關掉活動提醒的通知嗎?
 
放心,這些情況都可以調整!您完全可以自己決定要不要系統提醒您記得要出席活動、多久前提醒
 
WorkDo 很貼心地幫您先預設好,當您選擇要參加會議 / 活動後,系統會自動在活動開始前 15 分鐘提醒您。
 
您可以到個人通知設定中,自行調整預設所有活動的提醒時間,可以選擇不發送通知提醒或 5 分鐘 / 15 分鐘 / 30 分鐘 / 1 小時前發送提醒。設定完成後,將套用到所有活動,每一場活動都可以額外調整提醒時間。現在就跟著下列操作步驟吧。

我要調整單一場會議 / 活動的提醒時間
適用方案:所有方案
誰可以用:要參加活動的成員
適用裝置:手機 APP網頁版
適用時機:只想調整特定一場會議 / 活動的提醒時間

使用步驟:

  1. 點擊進入快捷門
  2. 點擊『活動』,預設將自動列出所有公司 / 群組 / 好友中您選擇要參加的會議 / 活動
  3. 若有未回覆的活動,將優先列出,請點擊上方搜尋條件選為『確定 / 可能參加的』並進入該活動內容中
  4. 點擊該活動上方的『個人鬧鐘』,並選取想要提前多久提醒您

 

我要變更所有會議 / 活動的預設提醒時間
適用方案:所有方案
誰可以用:所有成員
適用裝置:手機 APP網頁版
適用時機:想調整所有會議 / 活動的預設提醒時間

使用步驟:

  1. 進入想確認的『公司設定』
  2. 點擊『個人通知』
  3. 點擊『公司基本通知』區塊中的『活動鬧鐘』,並選取想要提前多久提醒您

 

小提醒
  • 變更了公司設定中的預設提醒時間後,仍然可以修改往後每一場活動的提醒時間。
  • 想要一次看更精細的使用教學及注意事項嗎?快點擊下面這顆按鍵吧!

下載基本工具的使用教學

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FAQ-ID:1089
專案或交辦事務做到一半喊卡不做了、會議或活動臨時停辦、投票作廢,想要通知大家,只能刪除貼文嗎?
 
我們了解工作上常常會遇到臨時停辦喊卡這種情況,這時候,除了刪除,您還可以使用『終止』這個功能。只要您是該則貼文的建立者,或者是該層級的『擁有者 / 管理員』,您就可以終止任務 / 活動 / 投票貼文
 

│ 終止 / 刪除有什麼不一樣?

  • 終止

    終止功能適合用在停辦、喊卡的狀態,這時候只要依照下方設定為終止後,系統會主動發送通知給參與成員,終止後的貼文還是會留存下來但無法回復為進行中,同樣會顯示在工具貼文列表及告示牆中,並依照發佈 / 修改時間從最新到最舊排序,供參與成員日後可以查詢確認。

  • 刪除

    刪除的貼文將不會另外發送通知,也會在貼文列表中消失。若參與的成員點擊該貼文的發佈通知時,系統將只會顯示該則貼文已刪除的提醒,成員將無法看到已刪除的內容。

我要終止任務 / 活動 / 投票貼文
適用方案:所有方案
誰可以用:一般成員貼文建立者及層級管理員
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想終止的任務 / 活動 / 投票貼文
  2. 進入終止功能
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『終止』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱,點擊右側的『V』圖示 > 點擊『終止』
  3. 點擊確認視窗中的『確定 / 確認』,該貼文將立即終止並發送終止通知給參與成員,成員仍然可以在告示牆及對應的基本工具貼文列表中透過搜尋條件『已完成的』找出該任務 / 活動 / 投票貼文

 

小提醒
  • 只有該則貼文的建立者或該層級的『擁有者 / 管理員』能終止貼文。若您是參與成員,只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳
  • 終止通知會依據貼文參與對象發送:選擇『所有成員』時,將發送通知到該層級的聊天室中;若選擇個別成員,只會發送給該成員的個人通知中心。
  • 終止後的貼文無法回復為進行中,若需要重啟該待辦事務,請重新建立新貼文
  • 可從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示,再點擊『圖示說明』,就可以得知該貼文還可以由誰執行哪些功能。
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FAQ-ID:1121
已發佈的公告 / 筆記還有人未讀?任務還沒回報是否完成?還沒有回覆要不要參加活動 / 會議或還沒投票嗎?
 
放心,不需要再特地打字傳訊息給他們,只需利用『發送提醒』鍵就可以囉!只要您是公告、筆記、任務、活動及投票等 5 個溝通協作貼文的建立者,或者是該層級的『擁有者 / 管理員』,您就可以發送提醒那些未讀或未回覆的成員。

  • 公告、筆記 │ 可發送讀取提醒
  • 任務 │ 可發送回覆是否完成任務的提醒
  • 活動 │ 可發送回覆要不要參加活動的提醒
  • 投票 │ 可發送投票提醒

當提醒對象是您的好友,系統會發送提醒到好友聊天室中;如果不是您的好友,將發送至對方的通知中心

我要發送貼文提醒
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想發送提醒的貼文
  2. 進入發送提醒畫面
    • 手機 APP │ 點擊該貼文右上方的 圖示 > 點擊『發送提醒』
    • 網頁版 │ 該貼文右上方標示了貼文工具名稱,點擊右側的『V』圖示 > 點擊『發送提醒』
  3. 選取要提醒的對象(預設只會列出還未讀 / 未回覆的成員)
  4. 手機 APP 版點擊右上角的『完成』;網頁版點擊右下角的『發送提醒』,對方將即時收到提醒通知

 

小提醒
  • 只有該則貼文的建立者或該層級的『擁有者 / 管理員』能發送提醒。若您是參與成員,只能對此貼文按讚 / 留言 / 分享 / 轉傳
  • 可從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示,再點擊『圖示說明』,就可以得知該貼文還可以由誰執行哪些功能。
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FAQ-ID:1087
當然可以,不管您是一篇文要發給多個群組 / 好友、提到某篇貼文的時候想要貼連結網址給同事、想要一文多用或一檔多用來節省使用容量,這幾個情境都可以分別善用『分享 / 轉發』功能。

 

│ 分享 / 轉發有什麼不一樣?

  • 分享

    公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 個工具中,每一則貼文都有各自的分享連結。您可以透過『分享』功能,取得該貼文的分享連結。需特別注意的是,點擊該分享連結的人同樣需具有該貼文的瀏覽權限,才能夠看到內容

  • 轉發

    當您需要把特定的一篇筆記 / 檔案 / 連結等工具貼文,分別發佈到 WorkDo 中您已加入的其它公司 / 群組 / 好友層級中,透過『轉發』功能,可以一文多發,把該貼文內容原封不動地轉發到多個公司 / 群組 / 好友層級中,就不需要重複登打同樣的內容

我要分享貼文
適用方案:所有方案
適用裝置:手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 進入想分享的貼文(限公告、筆記、任務、活動、檔案、連結及投票等 7 個工具貼文)
  2. 點擊該貼文右上方的 圖示
  3. 點擊『分享』
  4. 選擇要分享的地方
    • 分享到 WorkDo │ 點擊後,先選擇要分享到哪個公司 > 選擇分享到公司 / 群組 / 好友 > 點擊『下一步』> 可選擇要分享到聊天室 / 筆記:
      • 聊天室 │ 將自動傳送該分享連結到選取的聊天室中
      • 筆記 │ 將自動貼上系統預設的分享內容及連結,您可自行調整內容
    • 分享到其他平台 │ 點擊後,請選擇要分享的已安裝的應用程式或平台 > 將自動貼上系統預設的分享內容及連結,您可自行調整內容
    • 複製分享連結 │ 點擊後,將於您的裝置中複製該分享連結,您可自行貼上到其它任何地方
  5. 收到連結的成員也必須具有該貼文的瀏覽權限,點擊連結就可看到內容

 
STEP │ 網頁版

  1. 進入想分享的貼文
  2. 該貼文右上方標示了貼文工具名稱,點擊右側的『V』圖示
  3. 點擊『分享』
  4. 點擊視窗中最右側的複製鍵或以滑鼠選取該分享連結並複製,即可自行貼上到其它任何地方
  5. 收到連結的成員也必須具有該貼文的瀏覽權限,點擊連結就可看到內容

 

我要轉發貼文
適用方案:所有方案
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想轉發的貼文(限筆記、檔案、連結等工具貼文)
  2. 點擊該貼文右上方的 圖示
  3. 點擊『轉發』
  4. 選擇要轉發到已加入的哪間公司
  5. 選擇要轉發到該公司的哪一個層級(公司 / 群組 / 好友)
  6. 點擊『下一步』,該貼文內容將完整發佈於選取處,該層級中所有成員皆可瀏覽

 

小提醒
  • 可從手機 APP 依上述步驟進入貼文並點擊 圖示,再點擊『圖示說明』,就可以得知該貼文還可以由誰執行哪些功能。
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FAQ-ID:1130
當您新增相簿的同時,就可以選取並上傳相片 / 圖片 / 影片。建完相簿後,隨時都可以再上傳其它圖檔或影片
 
│ 上傳限制 │

  • 單一圖檔上傳限制檔案大小 │ 手機 APP 及網頁版單檔上傳限制大小都是 50 MB
  • 單次上傳數量 │ 手機 APP 單次上傳最多可選取 20 個影像,網頁版沒有數量限制

跟著下方步驟說明一起完成上傳圖檔或影片吧!

我要上傳相片 / 圖片 / 影片到相簿
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

 
STEP │ 手機 APP

  1. 切換進入相簿
  2. 點擊進入想要上傳的相簿
  3. 點擊右上角的『 + 』圖示,進入上傳影像畫面
  4. 選取相片 / 圖片 / 影片等影像(單次最多選取 20 個影像)
  5. 點擊右上角的『完成』,將立即上傳,上傳成功將同步發送通知至聊天室,並更新該相簿在告示牆的排序

 
STEP │ 網頁版

  1. 切換進入相簿
  2. 點擊進入想要上傳的相簿
  3. 點擊上方的『上傳相片』鍵,進入上傳影像畫面
  4. 選取相片 / 圖片 / 影片等影像(不限制選取數量)後將進入預覽確認畫面,此時可再選取其它影像
  5. 確認選取完畢,請點擊左下方的『儲存』,將立即上傳,上傳成功將同步發送通知至聊天室,並更新該相簿在告示牆的排序

 

小提醒
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FAQ-ID:1104
想要跟同事共享文件檔案、做完了相關文件檔案想要補充上傳,但擔心容量問題?
 
這篇大公開如何選擇是該在工具貼文或利用『檔案』工具附加檔案,以及怎麼運用可以比較省容量。

 

01 │ 用工具貼文或是直接利用檔案工具有檔案大小限制的差別嗎?

有的,因應工具個別的特性,在工具貼文中可附加的檔案較小,而在『檔案』工具本身就可上傳較大的檔案,可利用下列說明多加利用。

  • 工具貼文

    工具貼文是指公告、筆記、任務、活動及投票等 5 個溝通協作工具貼文,這些貼文都提供了上傳一份檔案當作附件的功能,上傳的檔案大小限制為 20 MB。當您新增貼文編輯貼文時,都可以附加想要分享的檔案。

  • 檔案工具

    檔案工具讓您可以跟團隊成員共享需要的文件,每篇檔案貼文中的大小限制為 200 MB

 

02 │ 檔案跟某個任務 / 活動有關但卻太大,不能放進工具貼文中怎麼辦?

檔案工具本身可以上傳 200 MB 的檔案,建議可以利用檔案工具上傳後,取得檔案的連結網址,並透過編輯貼文功能附加到其它工具貼文中。
 

03 │ 這些檔案是不是會佔使用容量?有沒有節省使用容量的小秘訣?

會的,統計使用容量時,系統會自動計算您已分享的貼文文字、訊息、圖片、檔案等內容,而使用總容量會依照您選用的付費方案而不同。

省容量小秘訣!

  • 一檔多用最省 │ 建議可以利用上述方式附加連結,就可以有效避免重複占用容量。
  • 定期自行下載檔案備份及刪檔
    WorkDo 的工具貼文是提供讓您與同仁溝通協作時方便追蹤 / 管理,而文件檔案與圖片也是提供您附加分享作為佐證用。當中,以檔案及圖片所佔用的容量較多,因此建議您定期下載 WorkDo 中的圖片 / 檔案作為存檔備份,並刪除檔案或貼文

 

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