常見問題
帳號、通知...各種常見使用問題幫你快速解答
FAQ-ID：1172
請假和請假 Pro 哪些功能一樣、不一樣的功能又有哪些？輪班制要用哪個？到底該選哪個用啊？ 別擔心，這篇帶您快速了解兩個工具的差異，您就可以根據公司的需求及規則，更快做出選擇。
是請假管理基礎版，用來記錄員工已經請了多少假，適合單純只需要記錄休假紀錄的公司；另外，輪班制公司通常是使用排班表來計算工時，很適合使用『排班』工具，而當員工臨時找不到人換班時，運用『請假』工具來記錄未出勤狀態，兩個工具一起用的效益加倍。
是強大的請假管理進階工具，除了記錄請假時數 / 天數，還能讓系統根據工具管理員（以下簡稱『人資』）設定好的規則自動給假 / 扣假 / 結轉剩餘休假額度。只要設定好規則，系統就會乖乖依照規則，時間到就自動發給員工應得的休假額度，員工請假時也將自動串接『人事 > 公司行事曆管理』資料來計算應扣除的額度（其它串接功能如下表），同時讓員工隨時確認自己的假還剩多少，相當適合給假制度較繁複的公司。
│ 請假 / 請假 Pro 自動串接人事重要設定功能大不同 │
請假工具有的基本功能，大致上請假 Pro 當然就有，這篇帶您了解下方重要功能的差異，了解更多細節請參考請假使用手冊或請假 Pro 使用手冊。
小提醒FAQ-ID：1173
『請錯假別了（例如想要把病假換成年假）』、『日期時間填錯了』、『請假額度多扣或少算了』、『當天還是有來上班要銷假』，遇到這些情況的時候不用著急，您可以透過下列功能來調整：
如果您是員工本人，請假開始時間還沒過且主管還沒簽核的假單，您可以火速自行取消假單；但如果請假開始時間已經過了或是主管已經簽同意了，您可以撤銷假單。這些步驟請參考請假使用手冊 STEP 2-d或請假 Pro 使用手冊 STEP 3-b。
02 │ 主管駁回假單
沒錯，主管還沒簽核之前，發現假單內容錯了或銷假上班，都可以請主管參考請假使用手冊 STEP 2-e 或請假 Pro 使用手冊 STEP 3-c直接駁回假單就可以囉。
03 │ 由人資調整
不管您使用的是『請假』或『請假 Pro』工具，如果同仁填錯假別或請假時間，甚至是銷假上班，建議都由該同仁或主管操作上述步驟，才能有效避免資料紊亂並確保相關統計紀錄之正確性。但是，當真的產生不可預期的錯誤，人資可透過下列功能調整：
小提醒FAQ-ID：1172
請假和請假 Pro 哪些功能一樣、不一樣的功能又有哪些？輪班制要用哪個？到底該選哪個用啊？ 別擔心，這篇帶您快速了解兩個工具的差異，您就可以根據公司的需求及規則，更快做出選擇。
是請假管理基礎版，用來記錄員工已經請了多少假，適合單純只需要記錄休假紀錄的公司；另外，輪班制公司通常是使用排班表來計算工時，很適合使用『排班』工具，而當員工臨時找不到人換班時，運用『請假』工具來記錄未出勤狀態，兩個工具一起用的效益加倍。
是強大的請假管理進階工具，除了記錄請假時數 / 天數，還能讓系統根據工具管理員（以下簡稱『人資』）設定好的規則自動給假 / 扣假 / 結轉剩餘休假額度。只要設定好規則，系統就會乖乖依照規則，時間到就自動發給員工應得的休假額度，員工請假時也將自動串接『人事 > 公司行事曆管理』資料來計算應扣除的額度（其它串接功能如下表），同時讓員工隨時確認自己的假還剩多少，相當適合給假制度較繁複的公司。
│ 請假 / 請假 Pro 自動串接人事重要設定功能大不同 │
請假工具有的基本功能，大致上請假 Pro 當然就有，這篇帶您了解下方重要功能的差異，了解更多細節請參考請假使用手冊或請假 Pro 使用手冊。
小提醒FAQ-ID：1017
WorkDo『請假 Pro』是強大的請假管理進階工具，讓員工隨時確認自己的假還剩多少並即時送出假單、主管隨時簽假單、還能讓系統根據工具管理員（以下簡稱『人資』）設定好的規則自動給假 / 扣假 / 結轉剩餘休假額度，降低人工計算的出錯率。不同權限人員也可隨時查看對應的請假紀錄及統計報表，相當適合休假額度計算較繁複的公司，是一款幾乎可滿足每家公司各種給假規則的考勤神器。
最棒的是，請假 Pro 工具中絕對要完成的設定功能只有 4 個，更棒的是 WorkDo-請假 Pro 使用手冊中直接提供了符合勞基法的設定範例，讓人資可以對照設定！完成後將直接自動串接人事工具裡的員工資料、行事曆、代理人及部門組織架構，設定流程非常輕鬆愉快無負擔。
「啟用了請假 Pro 之後，人資找不到設定功能、員工不能送假單嗎？」當您要開始依照這篇裡的設定之前，請確認都已經完成 開始 WorkDo 的 5 大簡單設定（尤其是要先啟用請假 Pro ）和 人事裡與請假 Pro 有關的 6 個重要設定，才能順利找到請假 Pro 的 4 個重要設定功能唷。
│ 請先設定好人事裡與 Pro 有關的 6 個重要設定 │
│ 點擊看所有設定：WorkDo-請假 Pro 使用手冊 │
若您已經是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版，開始依照下面的流程設定囉！
STEP 1 │ 整體設定
『整體設定功能』提供您設定適用於所有假別的通則，新增假別時將自動帶入其相關設定值，可節省您設定各假別之時間，您仍可針對各假別調整為符合該假別所需的設定值。
STEP 2 │ 設定每個假別
『假別管理』功能可設定該假別的細部規則，系統將乖乖依照設定好的時間，自動發給員工應得的休假額度。
STEP 3 │ 調整員工休假額度
建好假別後，系統將依據 STEP 2 設好的給假規則，給全額假或零額度假。不管是給全額假或零額度假，員工都可能已經在導入請假 Pro 前使用過當年度的某些假，因此這個調整步驟也是必要的程序，請務必確認並調整員工當前的可休額度，再讓員工開始使用請假 Pro，以避免爭議。
STEP 4 │ 缺勤通知設定
請假 Pro 裡因應員工可能會因臨時狀況無法即時送出假單，提供了『缺勤備忘』功能，輔助人資記錄未請假的缺勤紀錄，記錄後系統會自動驗證該員工是否已補送對應的假單。而這個步驟就是讓人資設定是否由系統提醒該員工及其主管補送假單、通知頻率及時間。
小提醒FAQ-ID：1078
原則上，當請假 Pro 工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就會拿到應得的假別及額度。設好假別後，額度不對了？不用擔心，當您遇到這個情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或相關的假單 / 加班單未確實批准或駁回導致，趕緊跟著這篇完成設定或調整就可以囉。
若您是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。
排除障礙：
STEP 01 │ 確認員工額度異動紀錄
系統正常運作使用下，發現額度不正確，首先員工自己可以利用『個人額度異動』紀錄功能、人資可以透過『員工額度異動』紀錄功能，調出該員工該假別的異動歷程，核對確認是下列哪些可能的情況。
STEP 02 │ 確認人事員工檔案中的資料
當休假額度的計算是與員工任職年資有關時，任職年資是依據員工的到職日來計算。初期導入邀請員工加入公司或後續新進員工加入成功時，人資都必須先調整該員工的員工檔案內容，讓系統可以對照串接到其他進階 Do 工具。因此，員工拿到的假別額度不正確時，請務必確認該員工的到職日是否正確。
新進員工加入，我該處理哪些設定？
STEP 03 │ 確認假別管理中的額度設定
依照下方情況調整假別管理中的設定後，新規則只會適用於下一次給假時、沒有拿過該假別的員工、新進員工等三種情況中。考量到已拿到該假別的員工可能已請假而使用了額度，系統不會溯及既往去變更原有員工已拿到的假別及額度，請務必進行下一步驟調整額度。
STEP 04 │ 運用請假 Pro 調整額度
遇到額度不正確的情況，請參考請假 Pro 使用手冊 STEP 2-c 利用『個別調假』功能調整特定員工當下可用的休假額度，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的額度。這個功能也是初期導入請假 Pro 時的必要設定程序。
請假 Pro 的必要設定有哪些？
FAQ-ID：1173
『請錯假別了（例如想要把病假換成年假）』、『日期時間填錯了』、『請假額度多扣或少算了』、『當天還是有來上班要銷假』，遇到這些情況的時候不用著急，您可以透過下列功能來調整：
如果您是員工本人，請假開始時間還沒過且主管還沒簽核的假單，您可以火速自行取消假單；但如果請假開始時間已經過了或是主管已經簽同意了，您可以撤銷假單。這些步驟請參考請假使用手冊 STEP 2-d或請假 Pro 使用手冊 STEP 3-b。
02 │ 主管駁回假單
沒錯，主管還沒簽核之前，發現假單內容錯了或銷假上班，都可以請主管參考請假使用手冊 STEP 2-e 或請假 Pro 使用手冊 STEP 3-c直接駁回假單就可以囉。
03 │ 由人資調整
不管您使用的是『請假』或『請假 Pro』工具，如果同仁填錯假別或請假時間，甚至是銷假上班，建議都由該同仁或主管操作上述步驟，才能有效避免資料紊亂並確保相關統計紀錄之正確性。但是，當真的產生不可預期的錯誤，人資可透過下列功能調整：
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