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打卡
FAQ-ID：1161
員工一定會有忘記打卡、缺卡的時候，尤其是導入初期，最容易產生缺卡紀錄，勞檢上門時，有缺卡紀錄卻沒有與員工協商補卡，這樣的工時計算對於勞資雙方是最容易產生爭議的。
因此，WorkDo 打卡工具提供員工可以自行補打卡的功能；補打卡並不是補了就生效，是需要經過主管審核同意，才會正式登錄為打卡紀錄。當然，補卡如果讓員工可以補太久之前的卡，對於勞資雙方也是會容易產生糾紛，所以，您當然可以決定可補卡的天數限制！
我要設定可補卡的天數限制
適用方案：免費方案付費方案
工具權限：員工主管人資
適用裝置：手機 APP網頁版
STEP │ 手機 APP
- 切換進入公司的打卡工具
- 點擊下方功能清單最右側的『管理』來打開選單
- 點擊『打卡設定』
- 點擊『系統設定』
- 點擊『最多可補多少天以內的卡（天數）』右側數字
- 填妥天數：請填 1 ~ 90 的數字
- 點擊『確認』即生效
STEP │ 網頁版
- 切換進入公司的打卡工具
- 點擊『系統設定』
- 點擊『編輯』鍵
- 可點選『 + / – 』調整天數或直接填妥天數：請填 1 ~ 90 的數字
- 點擊『儲存』，顯示修改成功即生效
小提醒
- 天數以日曆天（也就是含假日）計算，可補卡則最多可設定為 90 個日曆天。
- 起算點為缺卡日當天，假設設定可補 30 天內的卡，員工 10/13 缺上班卡，以 10/13 當天起算 30 個日曆天內可補卡，也就是員工最晚須於 11/12 前補卡。
人一定會有忘記打卡、缺卡的時候，尤其是公司開始宣導使用初期或新人剛加入公司，最容易忘記打卡而產生缺卡紀錄了。有缺卡紀錄卻沒有補卡，會影響您的個人工時計算，也是勞資雙方是最容易產生爭議的一點。
放心，WorkDo 打卡工具當然會自動幫您記錄缺卡的時段，還可以讓您補打卡！
您可以跟著下方步驟進入『月統計 > 缺卡次數』這個功能，它會自動統計您當月應打卡卻未打卡的次數，0 表示目前沒有缺卡，大於等於 1 則有缺卡紀錄，讓您一秒就確認好缺卡次數；每筆缺卡紀錄都可以補卡，當您按下補卡鍵，只要主管審核同意，就能正式登錄為打卡紀錄。
不能補卡的情況
系統是依照『人事 > 員工檔案 > 到職日』這個重要資料比對您是否已加入 WorkDo 中的公司、打卡設定中是否被設為需要打卡的人員，來判斷當您應打卡卻未打卡的時候是否要記為缺卡。因此，下列這二種情況您將會不能補卡：
- 到職日之後才加入公司
您成功加入 WorkDo 裡的公司的日期必須早於或等於『人事 > 員工檔案』功能裡的『到職日期』，若加入日期晚於到職日期，系統會自動判斷您那幾天還不是公司成員，將不需要打卡，也就不需要補卡。 - 未被設定為需打卡人員
當您的缺卡次數是從某個特定日期才起算，在該日期之前沒有缺卡紀錄可以補卡，大多是因為您從該特定日期才開始被列入需打卡人員。
補救方法 │ 須由人資先幫您手動建立空卡，再由您依照下方步驟補卡並由主管簽核。
我要補打卡
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版
STEP │ 手機 APP
- 切換進入公司的打卡工具
- 請選擇任一步驟操作
- 不記得缺卡日 │ 點擊下方功能清單『我的』> 點擊『月統計』 > 點擊『缺卡次數』：0 表示目前沒有缺卡，大於等於 1 則有缺卡紀錄，點擊將列出所有缺卡的時段
- 記得缺卡日 │ 點擊下方功能清單最左側的『打卡』> 預設顯示當天日期，點擊日期本身將出現日期選單或點擊日期兩側的『 < / > 』左右鍵圖示，就可切換到您記得有缺卡的日期
- 點擊資料上的『補卡』鍵
- 填妥補卡時間、附上相關圖檔、備註
- 點擊『儲存』，系統將自動通知主管簽核這次的補卡申請
STEP │ 網頁版
- 切換進入公司的打卡工具
- 確認缺卡日
點擊左側功能清單『我的』區塊中的『月統計』 > 將列出所有缺卡的時段（如果記得缺卡日，可略過這個步驟） - 點擊左側功能清單『我的』區塊中的『打卡紀錄』，預設列出所有打卡紀錄，可利用搜尋應打卡的上班起迄日期，來找出您記得有缺卡的日期
- 點擊該筆缺卡紀錄的『補卡』鍵
- 填妥補卡時間、附上相關圖檔、備註
- 點擊『送出』，系統將自動通知主管簽核這次的補卡申請
小提醒
- 網頁版左側功能清單『我的』區塊中的『月統計』功能，目前只提供確認缺卡次數，補卡功能請依照上述步驟操作。
- 若想要確認補卡申請是否通過，可使用『我的 > 我的申請』功能確認。
FAQ-ID：1165
請員工補齊缺卡的紀錄，他卻說找不到補卡的功能嗎？
第一個請參考打卡使用手冊中的 STEP 2-b 需打卡人員設定，確認一下員工是不是有被設定為需打卡人員。
再來請確認員工是不是隔了幾天才成功加入公司。這是因為系統設計了員工需要成功加入 WorkDo 裡的公司，再比對人事員工檔案中的到職日期，來產生對應的相關資料。因此，新進員工到職日當天，我們建議您將『成功加入 WorkDo 裡的公司』列入必要程序，確保新人可順利使用打卡、請假 Pro、加班…等各工具。
如果員工真的隔了幾天才成功加入公司或沒被設定為需打卡人員，又需要補打卡，這時別擔心，只要您是打卡工具管理員（人資），可以透過『打卡紀錄管理』來新增空卡 / 缺卡的紀錄，再由員工自行補打卡或由人資代打卡。現在就照著下列步驟來完成吧。
我想新增員工的空卡 / 缺卡紀錄
適用方案：免費方案付費方案
工具權限：員工主管人資
適用裝置：手機 APP網頁版
使用步驟：
- 切換進入公司的打卡工具
- 點擊『管理 > 打卡紀錄管理』
- 點擊『 + 新增』
- 手機 APP │ 點擊畫面左下角
圖示 - 網頁版 │ 點擊畫面上方的『 + 新增』鍵
- 手機 APP │ 點擊畫面左下角
- 填妥下列資料（畫面標示 * 為必填欄位）
- 員工 │ 選取員工姓名
若沒有列出該員工姓名，請自行在搜尋方框處打出員工姓名的關鍵字 - 上班日期 │ 即要建立的空卡 / 缺卡日期
只能建立到職日之後的空卡 / 缺卡紀錄，不提供新增到職日之前的空卡 / 缺卡紀錄 - 缺卡卡別 │ 選取『上班卡、下班卡、上/下班卡』任一種
- 員工 │ 選取員工姓名
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息即完成
- 請員工自行補打卡
小提醒
- 如果需要強制特定員工在假日打卡，未打就記為缺卡，也可透過這個功能建立缺卡紀錄，讓該員工打卡。
- 建立好空卡 / 缺卡紀錄後，仍然會受到『允許員工補幾天內的卡』的限制。
FAQ-ID：1163
沒錯，遲到或早退可以透過『申訴』鍵來調整。我們了解有時候會因為拜訪客戶 / 公出 / 公差…等各種緣故而遲到或早退，請放心，您隨時可以在 WorkDo 打卡工具中提出申訴。
當您提出申訴，只要主管審核同意，就能正式登錄為打卡紀錄，才不會影響您的個人工時計算，甚至影響了薪資囉！
我因故遲到 / 早退要申訴
適用方案：免費方案付費方案
誰可以用：所有公司成員
適用裝置：手機 APP網頁版
STEP │ 手機 APP
- 切換進入公司的打卡工具
- 請選擇任一步驟操作
- 不記得日期 │ 點擊下方功能清單『我的』> 點擊『月統計』 > 點擊『遲到 / 早退次數』
- 記得日期 │ 點擊下方功能清單最左側的『打卡』> 點擊『日期』或日期兩側的『 < / > ;』左右鍵圖示切換日期
- 點擊『申訴』鍵
- 填妥想要調整的時間、附上相關圖檔、備註
- 點擊『儲存』，系統將自動通知主管簽核這次的申訴
STEP │ 網頁版
- 切換進入公司的打卡工具
- 點擊左側功能清單『我的』區塊中的『打卡紀錄』
- 點擊該筆缺卡紀錄的『申訴』鍵
- 填妥想要調整的時間、附上相關圖檔、備註
- 點擊『送出』，系統將自動通知主管簽核這次的申訴
小提醒
- 手機 APP 中的『月統計 > 遲到 / 早退次數』，0 表示目前沒有遲到 / 早退等異常打卡紀錄，大於等於 1 則有異常打卡紀錄。
- 若想要確認申訴是否通過，可使用『我的 > 我的申請』功能確認。
FAQ-ID：1166
別擔心，目前員工休假當天的打卡紀錄顯示缺卡是正常的，不是相關設定有問題、也不是系統壞掉唷！
考量到員工可能臨時取消或撤銷休假而到職上班，因此，員工休假當天的打卡畫面並不會顯示『不需打卡』，而是保留讓員工可以打卡的可能性。
在人資可查閱的『打卡紀錄報表』功能中，針對是否定義為缺卡，會依據『人事 > 工作時間』設定，超過下列檢核時間點仍未打卡，就記為『缺卡』。
- 工作時間設定上 / 下班時間為同一日：隔天顯示該日打卡紀錄
- 工作時間設定下班時間為跨日：最晚可打卡時間過後顯示該日打卡紀錄
此外，當然也會同步檢核『請假 Pro > 請假紀錄』，檢核確認最終員工有休假事實而未打卡，在報表功能中仍會顯示為『缺卡』，但在同筆紀錄的『上 / 下班卡狀態』及『說明』等欄位將註記『休假』，方便人資核對員工休假紀錄。
我想確認 / 匯出特定的員工打卡紀錄
適用方案：免費方案付費方案
工具權限：員工主管人資
適用裝置：手機 APP網頁版
使用步驟：
- 切換進入公司的打卡工具
- 點擊報表區塊的『打卡紀錄報表』
- 搜尋確認：選取搜尋條件並點擊『搜尋』鍵（放大鏡圖示）
- 匯出報表：可依您的需求匯出不同格式
- 點選『 匯出 PDF』：純紀錄的固定格式
- 點選『 匯出 CSV』：可利用 Excel 重新編輯內容的格式
- 點選『 匯出 CSV(附打卡日期)』：適合有設定跨日工時的公司使用，可利用 Excel 重新編輯內容的格式
FAQ-ID：1167
員工總是忘記打卡、也沒有補卡，補卡居然補錯時間、超過可以補卡的時間才想到要補卡，造成打卡紀錄缺失嗎？
想要幫員工代打卡或調整打卡紀錄嗎？
正常使用情況下，我們建議公司鼓勵員工自主管理，確保打卡紀錄可以如實呈現，也建議仍是由員工自行補卡，若超過可補卡時間則先調整允許員工補多久之前的卡。
但…總是有一些情況天不從人願，WorkDo 心疼人資辛苦了！別擔心，只要您是打卡工具管理員（人資），透過『打卡紀錄管理』功能，缺卡可以由人資代打卡、可以調整員工打錯卡的紀錄；只要經由人資調整的打卡紀錄，系統會同步紀錄調整時間及人員，您可隨時透過『異動紀錄』來確認。
我想幫員工代打卡 / 調整打卡紀錄
適用方案：免費方案付費方案
工具權限：員工主管人資
適用裝置：手機 APP網頁版
使用步驟：
- 切換進入公司的打卡工具
- 點擊『管理 > 打卡紀錄管理』
- 搜尋要處理的缺卡紀錄：填妥畫面上或進階搜尋鍵（▼ 圖示）裡的搜尋條件，再點擊『搜尋』鍵（放大鏡圖示）
- 點擊進入想要調整的缺卡紀錄，將進入明細畫面，可再次確認選取資料是否正確
- 進入調整畫面
- 手機 APP │ 點擊右上角
圖示 > 點擊『修改』 - 網頁版 │ 『修改』
- 手機 APP │ 點擊右上角
- 填妥修改時間、打卡地點、附加圖片 / 檔案、備註等資訊（畫面上標示 * 為必填欄位並見下方小提醒說明）
- 點擊『儲存』並顯示成功訊息即完成
小提醒
- 若是員工自行補卡的紀錄，人資將無法調整打卡地點。
- 此功能中的打卡地點與員工自行補卡功能中的打卡地點一樣，都可以任意移動選取。
- 只要經由人資調整的打卡紀錄，系統會同步紀錄調整時間及人員，可隨時利用『異動紀錄』功能來確認。