2017-02-09

WorkDo_FAQ

常見問題

帳號、通知...各種常見使用問題幫你快速解答

10 個你會想知道的常見問題

FAQ-ID:1019
註冊好您的 WorkDo 帳號並登入後,不知道從哪下手開始運用 WorkDo 嗎?別急,其實,就只需要依序完成 5 大簡單的設定步驟:建立公司 > 讓同仁加入 > 設定好公司層級的管理人員 > 決定要用的工具以及誰可以用 > 設定好每個工具裡的使用規則

 
沒錯,從成立公司到設定公司內部的制度與規則,我們幫您把整間公司營運的真實情況都搬進了 WorkDo。這篇不藏私,同步奉上每一個設定步驟的詳細教學文連結,更提供了整份的教學文件供您下載,現在就開始 WorkDo!

開始 WorkDo 的 5 大步驟
適用方案:所有方案
誰可以用:一般成員公司管理員
適用裝置:手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 建立公司
註冊好 WorkDo 帳號後,在 WorkDo 開始的第一件事就是必須在 WorkDo 建立您的公司,才能往下一個步驟把公司員工拉進這間公司,一起使用即時通訊、檔案共享、任務管理、企業管理等相關日常工作必備工具。
 
如何在 WorkDo 上建立您的公司?
 
22_通知設定_01_入口  快速入門-導入管理篇-建立無網域公司-01

│ 點擊看所有步驟大圖:WorkDo 快速入門-導入管理篇

 
 
STEP 2 │ 請同仁加入您建立好的 WorkDo 公司
在這個步驟裡,可以直接請所有同事都主動加入或由公司管理員邀請他們加入,也可以分下列階段加入。

  • 初期導入測試:建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究,分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
  • 正式使用:邀請未加入同仁都加入,新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員,再請重複 STEP 3~4 完成設定。

 
如何邀請其他同事加入公司?
員工可以自行加入公司嗎?
 
快速入門-導入管理篇-邀請加入-有網域信箱-01  快速入門-導入管理篇-邀請加入-無網域信箱-01

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STEP 3 │ 設定公司管理員
當您在 WorkDo 裡建立了您的公司,系統將預設您為公司擁有者,您可以設定其他已加入公司的同事為共同的公司管理員,一起管理公司介紹、邀請設定、啟用工具、員工是否可建立私密群組、員工顯示暱稱、付款資訊等相關設定,建議由行政管理部門或資訊人員擔任。
 
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員?
 
快速入門-導入管理篇-新增公司管理員-03

│ 點擊看所有步驟大圖:WorkDo 快速入門-導入管理篇

 
 
STEP 4 │ 啟用工具 & 設定進階工具的使用權限
想要用打卡 / 請假 Pro / 薪資 / 加班…等多款工具嗎? WorkDo 把您想要的所有工具都放在工具箱裡,讓您自行決定要用哪些工具、權限要設定給誰。
 
一如公司營運,要讓總務、人資、業務、會計等專業人員掌管各自的相關資料,要讓主管可輕鬆調閱管轄團隊的部分資料,也要確保一般員工不會看到其他人的各項隱私資料, WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限!在這個步驟裡,設定好每位同事在每個要使用的工具裡的權限,一般員工或管理者看到的資料就會正確無誤。
 
啟用或停用特定工具?
找不到設定功能?請設定工具使用權限
 
快速入門-導入管理篇-啟用工具-設定權限-03

│ 點擊看所有步驟大圖:WorkDo 快速入門-導入管理篇

 
 
STEP 5 │ 各別設定所有進階工具
每家公司的用語和規則不太一樣,WorkDo 提供了極大的彈性讓您可以自己決定每個工具的使用規則,在這最後一個步驟裡,到每個工具裡訂好相關規定,才能確保所有資料的正確性。
 
快速入門-進階工具篇-工具設定-01

│ 點擊看所有步驟大圖:WorkDo 快速入門-進階工具篇

 

小提醒
  • 使用權限雖然標示只有管理員可使用,要強調的是所有 WorkDo 使用者都可以開始在 WorkDo 上建立公司(也就是 STEP 1),一旦建立了公司,就只有公司管理員可繼續完成後續的 4 個步驟
  • 完成這 5 大必要設定步驟,就可開始 WorkDo,但 WorkDo 還有更多更精細的設定,想要一次看手把手步驟教學嗎?

下載 STEP 1~4 教學文件 下載 STEP 5 教學文件

 

註冊與登入

FAQ-ID:1019
註冊好您的 WorkDo 帳號並登入後,不知道從哪下手開始運用 WorkDo 嗎?別急,其實,就只需要依序完成 5 大簡單的設定步驟:建立公司 > 讓同仁加入 > 設定好公司層級的管理人員 > 決定要用的工具以及誰可以用 > 設定好每個工具裡的使用規則

 
沒錯,從成立公司到設定公司內部的制度與規則,我們幫您把整間公司營運的真實情況都搬進了 WorkDo。這篇不藏私,同步奉上每一個設定步驟的詳細教學文連結,更提供了整份的教學文件供您下載,現在就開始 WorkDo!

開始 WorkDo 的 5 大步驟
適用方案:所有方案
誰可以用:一般成員公司管理員
適用裝置:手機 APP網頁版

 
STEP 1 │ 建立公司
註冊好 WorkDo 帳號後,在 WorkDo 開始的第一件事就是必須在 WorkDo 建立您的公司,才能往下一個步驟把公司員工拉進這間公司,一起使用即時通訊、檔案共享、任務管理、企業管理等相關日常工作必備工具。
 
如何在 WorkDo 上建立您的公司?
 
22_通知設定_01_入口  快速入門-導入管理篇-建立無網域公司-01

│ 點擊看所有步驟大圖:WorkDo 快速入門-導入管理篇

 
 
STEP 2 │ 請同仁加入您建立好的 WorkDo 公司
在這個步驟裡,可以直接請所有同事都主動加入或由公司管理員邀請他們加入,也可以分下列階段加入。

  • 初期導入測試:建議邀請至少 1~3 位同仁一起測試研究,分別擔任公司管理員、工具管理員、主管及一般員工。
  • 正式使用:邀請未加入同仁都加入,新加入的同仁若有需要擔任公司管理員或工具管理員,再請重複 STEP 3~4 完成設定。

 
如何邀請其他同事加入公司?
員工可以自行加入公司嗎?
 
快速入門-導入管理篇-邀請加入-有網域信箱-01  快速入門-導入管理篇-邀請加入-無網域信箱-01

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STEP 3 │ 設定公司管理員
當您在 WorkDo 裡建立了您的公司,系統將預設您為公司擁有者,您可以設定其他已加入公司的同事為共同的公司管理員,一起管理公司介紹、邀請設定、啟用工具、員工是否可建立私密群組、員工顯示暱稱、付款資訊等相關設定,建議由行政管理部門或資訊人員擔任。
 
如何新增或移除公司 / 群組 / 好友的管理員?
 
快速入門-導入管理篇-新增公司管理員-03

│ 點擊看所有步驟大圖:WorkDo 快速入門-導入管理篇

 
 
STEP 4 │ 啟用工具 & 設定進階工具的使用權限
想要用打卡 / 請假 Pro / 薪資 / 加班…等多款工具嗎? WorkDo 把您想要的所有工具都放在工具箱裡,讓您自行決定要用哪些工具、權限要設定給誰。
 
一如公司營運,要讓總務、人資、業務、會計等專業人員掌管各自的相關資料,要讓主管可輕鬆調閱管轄團隊的部分資料,也要確保一般員工不會看到其他人的各項隱私資料, WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限!在這個步驟裡,設定好每位同事在每個要使用的工具裡的權限,一般員工或管理者看到的資料就會正確無誤。
 
啟用或停用特定工具?
找不到設定功能?請設定工具使用權限
 
快速入門-導入管理篇-啟用工具-設定權限-03

│ 點擊看所有步驟大圖:WorkDo 快速入門-導入管理篇

 
 
STEP 5 │ 各別設定所有進階工具
每家公司的用語和規則不太一樣,WorkDo 提供了極大的彈性讓您可以自己決定每個工具的使用規則,在這最後一個步驟裡,到每個工具裡訂好相關規定,才能確保所有資料的正確性。
 
快速入門-進階工具篇-工具設定-01

│ 點擊看所有步驟大圖:WorkDo 快速入門-進階工具篇

 

小提醒
  • 使用權限雖然標示只有管理員可使用,要強調的是所有 WorkDo 使用者都可以開始在 WorkDo 上建立公司(也就是 STEP 1),一旦建立了公司,就只有公司管理員可繼續完成後續的 4 個步驟
  • 完成這 5 大必要設定步驟,就可開始 WorkDo,但 WorkDo 還有更多更精細的設定,想要一次看手把手步驟教學嗎?

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工具箱管理

FAQ-ID:1110

boxDo!你想要的商務軟體 都在 WorkDo 工具箱

人事考勤、電子簽核、客戶管理與資源管理…公司營運需要的商務軟體,WorkDo 都知道!任務、打卡、請假、公告、簽呈等各種持續擴充的 Do 工具任你用,All-in-One 智慧行動辦公解決方案,讓你不在辦公室,也能辦公事!

點擊『Do』按鍵,一鍵切換使用特定工具,也可以快速進入工具箱管理工具設定。

finger公司 / 群組 / 好友都有專屬工具箱 使用權限界定清楚

擔心員工看到不該看的資料嗎?放心,你完全可以在 WorkDo 中設定好各種使用權限!公司 / 群組 / 好友各自的工具箱裡,分為基本、進階及已啟用三頁籤。管理員一鍵啟用所需的進階工具,詳閱每個進階 Do 工具權限說明並變更成員權限,成員也可於『已啟用』頁籤或各工具中清楚確認自己的權限。

basic 基本 Do 工具 專注溝通高效協作

發會議通知、公告、追蹤開完會的待辦工作進度、分享圖檔文件、撥打群組通話…你需要的各種日常溝通協作功能,通通都有對應可用的基本 Do 工具。公司 / 群組 / 好友都可用,讓討論溝通更聚焦、資訊佈達更即時、確認時間更精簡,為你和團隊輕鬆實現高效生產。

  • 基本工具
  • 公司
  • 群組
  • 好友
  • 公告
  • 筆記
  • 任務
  • 活動
  • 相簿
  • 檔案
  • 連結
  • 投票
  • 快捷門
  • 告示牆
  • 行事曆
  • 簽核
  • 聊天
  • 語音通話
  • 影音通話
  • 群組通話

了解基本溝通協作工具的功能
下載基本溝通協作工具使用教學

advanced 進階 Do 工具 完美落實數位管理

公司 / 群組 / 好友有各自可啟用的進階 Do 工具,相關設定功能可以彈性符合公司的用語規章,資料之間智慧整合串接,分級管理流程更精確簡單,提高數位管理效能輕鬆無比。

  • 進階工具
  • 公司
  • 群組
  • 好友

有此標記的工具需先啟用『人事』

  • 人事
  • 薪資
  • 打卡
  • 簽到
  • 請假
  • 請假 Pro
  • 加班
  • 核銷
  • 簽呈
  • 排班
  • 會議室
  • 客戶管理
  • 記帳
  • 通訊錄
  • 一起買
  • 分帳

下載進階 Do 工具使用教學

guideline 對照使用手冊 設定導入最佳小幫手

每個進階 Do 工具都有一本使用手冊,內含設定順序、步驟圖解及清楚案例說明,適合初期使用、導入教育訓練對照使用,可即時在服務中心工具箱內下載。

 
 

小提醒
  • 想要一次看更多更精細的設定教學及注意事項嗎?快點擊下面這顆按鍵吧!

下載快速導入設定教學

FAQ-ID:1112
想要用打卡、請假 Pro、客戶管理卻找不到嗎?或是不需要核銷、簽呈、會議室等工具想拿掉嗎?
 
這些您想要的各種打卡、電子簽核、雲端人事管理及出缺勤管理等功能,WorkDo 通通都有提供,為您與團隊高效解決工作大小事。這些功能我們統稱『進階 Do 工具』,是您可以決定是否啟用或停用的
 
您在 WorkDo 上建立公司之後,系統會預先幫您啟用人事、請假、核銷、簽呈及會議室等進階 Do 工具,這篇就來教您如何啟用需要的工具、停用不需要的工具。

啟用 / 停用特定工具
適用方案:免費方案付費方案
誰可以用:一般成員層級管理員工具管理員
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『工具箱管理』
  3. 找到您所要開啟或關閉的工具
  4. 選擇停用或啟用
    • 啟用 │ 點擊『啟用』
    • 停用 │ 點擊『變更設定』 > 點擊『啟用這個工具』的藍色勾勾圖示,顯示為『x』圖示就立即停用

 

小提醒
  • 進階 Do 工具為『付費方案』客戶可使用,當您在 WorkDo 建立公司時,將擁有 30 天的試用期,可以試用體驗所有工具及功能,試用期結束仍未付費,將回復成為『免費方案』客戶,將無法再啟用進階 Do 工具。
  • 此為『公司 / 群組 / 好友』層級的設定功能,若您不是該層級的管理員,將無法操作此設定。

FAQ-ID:1113
啟用了人事、打卡、請假 Pro 等工具,發現無法使用或找不到設定功能嗎?請先確認您的工具使用權限,如果不正確,就需要請層級管理員幫您調整。
 
一如公司營運,總務、人資、業務、會計等各別掌管相關資料,WorkDo 因應設計了不同工具有不同使用權限!使用權限大致可分為工具管理員及一般成員,再依照工具特色而細分不同權限。
 
每個工具有各自的設定功能,有些會開放讓一般成員可查看,但都只有『工具管理員』才能編輯與管理工具裡的所有資料喔!在您啟用了需要的工具之後,需先確保您和其他同仁的工具使用權限是不是都是正確的。

 
在您啟用工具後,WorkDo 貼心預先設定了公司管理員擁有最大的工具使用權限,像是『管理員 / 人資 / 會計出納』這類符合一般職務的名稱;而原本已加入及新註冊加入公司的成員一律都是最小的可用權限,像是『一般成員 / 員工』。
 
另外,當員工的 Do 工具中根本沒出現已經被啟用的打卡、簽呈、請假 Pro、記帳等進階 Do 工具時,通常是使用權限被設定為『無權使用』,只要請層級管理員依下列步驟調整成『一般成員 / 員工』,再請員工重新整理畫面,應該就可以點擊 Do 找到囉。

確認自己的工具使用權限
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想確認的『公司 / 群組 / 好友』層級
  2. 點擊那個層級的『Do』
  3. 點擊想確認權限的工具
  4. 確認權限
    • 手機 APP │ 點擊工具名稱旁的『 i 』圖示,將標示您的權限
    • 網頁版 │ 將顯示於左側功能清單最上方
管理大家的工具使用權限
適用方案:免費方案付費方案
誰可以用:一般成員層級管理員工具管理員
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 進入想確認的『公司設定 / 群組設定 / 好友設定』
  2. 點擊『工具箱管理』
  3. 點擊您要設定的工具旁的『變更設定』
  4. 點擊『變更成員權限』
  5. 輸入成員暱稱關鍵字,快速篩選出欲變更權限對象
  6. 點擊該成員右側編輯圖示,選取正確權限並點擊『變更』鍵

 

小提醒
  • 目前只有進階 Do 工具可管理每位成員的使用權限,而這些工具只有『付費方案』客戶可使用。當您在 WorkDo 建立公司時,將擁有 30 天的試用期,可以試用體驗所有工具及功能,試用期結束仍未付費,將回復成為『免費方案』客戶,已使用的資料會留存但將無法再新增或異動,也將無法再啟用其它進階 Do 工具。
  • 『管理工具使用權限』是公司 / 群組 / 好友各層級的設定功能,若您不是該層級的管理員,將無法操作此設定。