2017-05-09

WorkDo_FAQ

常见问题

帐号、通知...各种常见使用问题帮你快速解答

好友

FAQ-ID:1058
加好友之后,随时都能主动解除和对方的好友关系。成功移除好友时,对方不会收到任何通知,您们也将不再看到互相分享的所有内容,连同聊天记录也将从聊天列表上清除
 
因此要特别提醒的是,如果您和好友讨论了重要的工作内容,在对方离职或您主动删除好友前,请务必先转贴、分享至相关群组或自个备份

我要删除好友
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 进入该好友的『好友设置』
  2. 点击『解除好友关系』
  3. 点击确认窗口中的『解除』(网页版请点击『确认』键)

 

小提醒
  • 当员工成功离开 WorkDo 公司,视同删除好友,原本已加为好友的内容将会同步被移除(包含所有帖子及聊天消息的内容),请务必先请该员工将所有好友级别中和工作有关的记录留存到其它群组里去。
  • 一年内只要重新加为好友,手机 APP 及网页版的原有帖子会原封不动回复,但聊天消息内容将无法回复。
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聊天

FAQ-ID:1080
担心错频传错人、传错内容好尴尬吗?这种工作上不必要但是常常会不小心发生的尴尬,在 WorkDo 当然绝对是能避免的
 
在 WorkDo 聊天室当中,所有由您自己发送的文字、贴图、图片、位置、音频及视频都能在发送后的 10 分钟内随时撤回,而删除是没有时限的。最重要的是,撤回及删除都不会再另外发送通知
 
删除消息与撤回消息最大的差别:

  • 删除消息 │ 删除后,只有自己看不到,聊天室里的其他成员仍然能看见该则信息内容
  • 撤回消息 │ 撤回后,所有成员都看不到原本消息内容,只会看到『此则消息已经被撤回』等字样

我要删除 / 撤回消息
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司
  2. 点击主功能『聊天』,将列出有加入且有消息的公司 / 群组 / 好友聊天室及临时聊天室列表
  3. 点击进入想要删除或撤回消息的聊天室,并找到该则消息
  4. 删除 / 撤回消息
    • 手机 APP │ 长按该则消息 > 『删除 / 撤回』择一点击
    • 网页版 │ 用鼠标在该则消息上点击右键 > 『删除 / 撤回』择一点击
  5. 将跳出确认窗口给您再次确认,再择一点击对应的『删除 / 撤回』

 

小提醒
  • 撤回消息适用于不小心打错字或传错聊天室,因此能在 10 分钟内撤回自己传错的消息,但有另外开放级别管理员能不限时撤回成员发送的消息。
  • 删除消息适合用于发送失败的消息,因此不会标记任何相关字样。
Tags: 提醒, 聊天
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通知

FAQ-ID:1092
当您在 WorkDo 加入的公司 / 群组 / 好友级别中使用每个工具,只要有最新信息,系统会在对应的功能注记红点 / 数字 / 发送短信来提醒您持续关注、保持互动,都称之为『通知』。最重要的是,与您个人直接相关的最新信息会集中发到『通知中心』,并以红色数字表示最新通知总数。
 
觉得通知太多想改成勿扰模式、通知太少想开启响铃,都能做个人化的通知设置
。个人化的通知形式包括了 APP 整体的提示音、振动及每日待处理工作的件数提醒,也包括能针对指定的公司或群组设置事件通知、邮箱通知、活动闹钟及聊天通知。

变更个人的 APP 整体通知设置
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:
点击右上角 图标 > 『APP 设置』 > 『通知设置』,下列设置默认皆为开启,您可自行点击变更

  • 提示音:当程序执行中,有最新信息时是否发出提示音,蓝色勾勾代表发出提示音,白色叉叉表示静音
  • 振动:当程序执行中,有最新信息时是否开启振动提醒,蓝色勾勾代表振动提示,白色叉叉表示不振动
  • 每日提醒:每天启动程序后,是否跳出提醒您当日有几件待处理工作

 

小提醒
  • Android 版本 8.0 以上(含)的装置,在『通知设置』功能中,将直接套用装置版本之通知设置,供您调整『聊天通知』及『事件通知』提示音及振动方式。
  • 最新信息:包括各级别中有人发布 / 修改 / 点赞 / 评论 / 发送提醒您参与基本工具贴文的互动、需要您签核的申请表、短信…等。
变更个人的公司基本通知
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:
点击进入欲变更的『公司设置』 > 个人化设置里的『个人通知』,下列设置依页面上的排序依次说明,默认皆为开启,您可自行点击变更

  • 事件通知:这个设置只影响发送这个公司中最新信息到您装置的通知中心时,是否开启装置的提示音 / 振动,关闭表示没有提示音且不振动,但您仍可主动到通知中心查看
  • 邮箱通知:与您有关的最新信息是否发送邮件到页面上注记的 Email ,请查看是您能收取的电子邮箱;这个 Email 默认为人事工具里的公司 Email 、注册账号或您链接绑定的电子邮箱账号
  • 活动闹钟:当您于『活动』工具中回复『参加 / 可能参加』时,于活动开始前多久提醒您,默认值为前 15 分钟
  • 聊天通知:是指聊天室中最新的短信通知,最上方『聊天通知』右侧功能键,可全部开启或全部关闭该公司和加入群组的短信通知;如只需要变更公司或特定群组的聊天通知设置,请点击下方各个级别的功能键

 

小提醒
  • 当您使用的移动装置未开启 WorkDo,您将会额外收到移动装置的推播通知。
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FAQ-ID:1093
『聊天通知』是指您加入的聊天室各种短信通知,当该级别中有人发布或修改了基本工具贴文,或是聊天室中有人发送文字短信 / 贴图 / 位置信息 / 群组在线通话…等,都会注记新短信总数来提醒您参与互动。
 
每一个聊天室都是能独立设置要静音或要系统通知,接下来就教您快速改好单一聊天室的通知一次设置整个 WorkDo 的聊天通知点这里)。

更改单一聊天室的静音开关
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

 
STEP │ 手机 APP

  1. 返回并进入主功能『聊天』分页
  2. 点按住要变更设置的聊天室并左滑
  3. 点击快捷键
    • 静音:当下如果是有通知的,点击『静音』键就会关闭通知
    • 解除静音:当下如果是静音的,点击『解除静音』键就会开启通知

 
STEP │ 网页版

  1. 进入想查看的『群组设置 / 好友设置』
  2. 变更『聊天通知』
    • 静音:当下如果是有通知的,点击『蓝色开关键』键就会改为静音
    • 解除静音:当下如果是静音的,点击『灰色开关键』键就会开启通知

 

小提醒
  • 如需要通过网页版变更公司级别的聊天通知,请参考这篇
  • Android 版本 8.0 以上(含)的装置,在『通知设置』功能中,将直接套用装置版本之通知设置,供您调整『聊天通知』及『事件通知』提示音及振动方式。
  • 当您的手机设置为开启聊天通知,在您未开启使用 WorkDo 时,将会收到移动装置的推播通知。
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