2017-05-09

WorkDo_FAQ

常见问题

帐号、通知...各种常见使用问题帮你快速解答

套餐 / 支付

FAQ-ID:1004
WorkDo 初期正式发布时,是完全免费的,能使用的工具和功能也没有像现在这么地多。当时,多数已经拥有使用付费概念的用户非常为我们担心:
你们不收费,我们王董觉得没有保障!
这样不收费,万一你们倒了,我们开始用了怎么办?!
 
这样贴心的用户,让我们乐意更专注于提升更欢畅的用户体验、开发更实用的工具及功能,持续不断投注了相当大的心力来让 WorkDo 更强大。在许多用户千呼万唤大约一年多之后,我们总算是做出自己还算满意的轮廓,集成了您想得到的全方位智能商业软件 All-in-One 的 WorkDo 终于订出了基础与尊荣二种付费套餐,原本的免费套餐也持续提供基础功能

 
订出了套餐后,我们都希望您能慢慢试用再决定。当您在 WorkDo 中建立自己的公司,能免费试用所有工具及全功能 30 天,试用后,您完全能根据公司的需要来选择套餐,不会强迫推销,让您安心决定您想要的 WorkDo
 
试用时,推荐下面几个帮助您先知道会更快上手的信息:

 
接下来,将教您选定付费套餐后,该如何开始付费使用。
 

我要付费使用 WorkDo
适用套餐:免费套餐付费套餐
谁能用:一般成员公司管理员工具管理员
适用装置:iPhoneAndroid APP网页版

使用步骤:

  1. 进入『公司设置』
  2. 进入『付款信息 > 公司目前套餐』
    • Android APP │ 点击『付款信息』区块中的『公司目前套餐』
    • 网页版 │ 点击『高级设置』区块中的『付款信息』> 默认进入『公司目前套餐』
      02-1004-01
  3.   

  4. 点击『马上订购』进入首购页面,填妥下列资料后,点击『下一步』
    • 购买公司成员数量 │ 默认带出目前公司所有成员的人数,能自行修改为未来实际使用的员工人数
    • 选择套餐 │ 目前付费套餐有基础及尊荣二种套餐,请点击选取想要购买的套餐
    • 选择付款周期 │ 目前有月付(按月度付款)及年付(按年度付款)二种周期,将按照您填写的人数计算出金额,请点击选取想要购买的周期
      02-1004-02
      02-1004-03
  5.   

  6. 填妥『账单资讯』后,点击『下一步』
    在这个填写公司名称、企业税号、公司地址、账单有疑问时能供我们联系的联络人等信息(页面上标示 * 为必填字段)。
    02-1004-04
  7.   

  8. 填妥『信用卡资讯』后,点击『下一步』
    在这个填写往后用来扣款的信用卡资讯(页面上标示 * 为必填字段)。
    02-1004-05
  9.   

  10. 确认订单细节并确定付款
    如果有任何一个步骤的数据填写错误,请点击页面左下角的『返回』键去修正数据,确认数据正确后,请点击同意条款及『确定付款』并显示成功信息就完成了,日后到期时将自动扣款。
    02-1004-06

 

小提醒
  • 目前购买套餐、添加或修改付款信息中的数据,只能通过 Android 安卓手机及网页版,如果您是 iPhone 苹果用户,请使用网页版,如造成不便敬请见谅!
  • 『公司目前使用套餐』功能中,仍在免费试用期间的首购者将标示为『尊荣(试用)』套餐及使用截止日期,期间能试用体验所有功能;免费试用期结束而尚未付费的用户页面将标示为『免费』套餐,只能够使用沟通和协同合作用的基础工具。
  • 付款币值是按照创建公司时所属的地区决定,目前默认币值是美金,如对这个有任何疑问,请参考这篇
  • 确定付款后,如果需要份外开具收据,请联系我们
  • 能于『公司设置 > 付款信息 > 订购记录』中确认购买记录。
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FAQ-ID:1072
WorkDo 的计费制度其实很简单,是采公司成员人数计费。您能想象成在 WorkDo 里购买固定座位使用费,只要您选择好使用套餐,第一次收费是根据您在 WorkDo 里现有的公司人数收取座位数的使用费。
 
在下一次付款日之前,有人离职了,只要在付款日之前有任何新人弥补来,都能补满原本已购买的座位数,不会加收费用;一旦加进来的人数超过原本的座位数,位子不够用了,没关系,新人们还是能先使用,系统会自动在下一次付款日按照您选择的月付制 / 年付制来加收这些新员工的使用费。
 
我们来多说一些实例,看看月付制 / 年付制这二种不同计费周期是如何计算费用。


 

01 │ 月付制(按月度付款)

我们会自付款日起于每月同付款日日期当天确认 WorkDo 里的公司成员总人数,并按成员总人数收取费用。
从下面例子您会发现,如果公司员工来来去去较频繁,员工流失率是较高的,月付制的计费周期是相对适合您的。

您能会想知道的月付制实例
  • 第 1 期计费 │ 月付制尊荣套餐,首购日:2020 年 05 月 15 日(系统自动检核成员人数并收费的日期将为每月 15 日)
    首购人数 │ WorkDo 里的公司成员总人数 10 人
    费用计算 │ 10 人 x 月付制每人每月的尊荣套餐费用 $90 = $900
  •  

  • 第 2 期计费 │ 付款日:2020 年 06 月 15 日
    当次人员异动 │ 2020 年 05 月 20 日 5 位新成员加入
    当次费用计算 │ 15 人 x 月付制每人每月的尊荣套餐费用 $90 = $1350
  •  

  • 第 3 期计费 │ 付款日:2020 年 07 月 15 日
    当次人员异动 │ 2020 年 06 月 25 日 3 位成员离职
    当次费用计算 │ 12 人 x 月付制每人每月的尊荣套餐费用 $90 = $1080
  •  

  • 第 4 期计费 │ 付款日:2020 年 08 月 15 日
    当次人员异动 │ 2020 年 07 月 16 日 8 位新成员加入、2020 年 07 月 19 日 3 位成员离职
    当次费用计算 │ 17 人 x 月付制每人每月的尊荣套餐费用 $90 = $1530

 
 
02 │ 年付制(按年度付款)
我们会自付款日起于每月同付款日日期当天确认 WorkDo 里的公司成员总人数,如果后续有加入新成员,则需在次月按照剩余月份比例支付新成员人数的费用。
从下面例子您会发现,如果公司员工数很稳定成长,员工流失率是较低的,年付制的计费周期是相对适合您的。
除了员工流失率这个参考点之外,精打细算的您,预先知道会更容易做选择的 3 件事:

  • 年付制每人每月平均费用约略是月付制的 67 %,超值优惠不抢吗?!
  • 付款日后才加入的新员工能直接弥补了离职造成的空缺,不另加收。
  • 如果已补满原先离职的空缺,付款日后才加入的新员工当月使用费免费,是从下一次付款日才开始加收。
您能会想知道的年付制实例
  • 第 1 年第 1 次计费 │ 年付制尊荣套餐,首购日:2020 年 05 月 15 日(系统自动确认并收费日将为每月 15 日)
    首购人数 │ WorkDo 里的公司成员总人数 10 人
    费用计算 │ 10 人 x 年付制每人每月的尊荣套餐费用 $60 x 12 个月 = $7200
  •  

  • 第 1 年第 2 次计费 │ 检核付款日:2020 年 10 月 15 日
    当次人员异动 │ 2020 年 09 月 16 日添加 5 位新成员加入
    当次费用计算 │ 加收 5 人使用 2021-10-15 ~ 2021-05-14 共 10 个月的费用
    新进 5 人 x 年付制每人每月的尊荣套餐费用 $60 x 10 个月 = $3000
  •  

  • 第 1 年第 3 次计费 │ 检核付款日:2021 年 01 月 15 日
    当次人员异动 │ 2020 年 12 月 31 日 2 位成员离职、2021 年 01 月 12 日 4 位新成员加入
    当次费用计算 │ 4 人中有 2 人续补离职 2 人的费用,因这个只再加收 2 人使用 2021-01-15 ~ 2021-05-14 共 4 个月的费用
    2 人 x 年付制每人每月的尊荣套餐费用 $60 x 4 个月 = $480
  •  

  • 第 2 年第 1 次计费 │ 检核付款日:2021 年 05 月 15 日
    当次人员异动 │ 2021 年 04 月 18 日 1 位新成员加入、2021 年 05 月 01 日 2 位成员离职
    当次费用计算 │ 直接重计第 2 年总人数 16 人使用 2021-05-15 ~ 2022-05-14 整年的费用
    16 人x年付制每人每月的尊荣套餐费用 $60 x 第二年使用 12 个月 = $11520

 

小提醒
  • 付费套餐目前有二种,能使用的功能、保存空间的总容量是不相同的,购买前请理解价格与套餐,来选择您适合的套餐。
  • 针对员工来来去去的计算,虽然这篇我们建议按员工流失率高低来选择,但仍然请您按实际情况选择适合您的计费周期。
  • 我们提供了额外的优惠给 100 人以上的企业,请点这里联系我们
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FAQ-ID:1132
WorkDo 真的好方便,我想开更多工具来用,要怎么升级成尊荣套餐?
不小心选错套餐或计费周期怎么改?
月付处理报销好累,能改年付吗?员工流失率变高了,能年付改月付吗?
有预算考虑,只想用打卡或签呈,能够改成基础套餐吗?
 
WorkDo 提供了三种使用套餐及二种计费周期,给您能自由调整选用的!

无论是升级套餐(基础套餐改为尊荣)、降级套餐(尊荣改为基础或免费、基础改免费)、月付改年付、年付改月付,您都能按照下面的步骤教学自行变更使用套餐或计费周期。
 
特别提醒您,升级和降级套餐的生效日不同:

  • 升级套餐将于当日生效,实际付款金额将以新套餐总金额自动扣除原套餐已付金额(按使用天数比例计算)
  • 降级套餐 │ 原有的使用套餐及计费周期仍会持续到原使用到期日,隔日(也就是下一次付款日)才会正式生效成为新变更的套餐内容及计费周期。
我要变更套餐或计费周期
适用套餐:免费套餐付费套餐
谁能用:一般成员公司管理员工具管理员
适用装置:iPhoneAndroid APP网页版

使用步骤:

  1. 进入『公司设置』
  2. 进入『公司目前套餐 > 付款信息』
    • Android APP │ 点击『付款信息』区块中的『公司目前套餐』
    • 网页版 │ 点击『高级设置』区块中的『付款信息』> 默认进入『公司目前套餐』
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  4. 点击『变更目前套餐』进入选取套餐页面,填妥后点击『下一步』
    • 购买公司成员数量 │ 默认带出目前公司所有成员的人数,能修改为未来实际使用的人数
    • 选择套餐 │ 总计有免费、基础及尊荣套餐,升级或降级都能任选,请点击选取想要变更的套餐
    • 选择付款周期 │ 有月付及年付二种计费周期(显示金额为新套餐原订总金额),请点击选取想要的周期
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  6. 确认订单细节并确定付款
    这个步骤将算出实际应付金额,确认资料无误后,请点击同意条款及『确定付款』键并显示成功讯息即完成,将以登录的信用卡信息自动扣款。
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  8. 确认新套餐内容
    扣款完成将显示变更套餐内容及生效日期,点击『关闭』即自动返回公司目前套餐页面。
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小提醒
  • 目前购买套餐、添加或修改付款信息中的数据,只能通过 Android 安卓手机及网页版,如果您是 iPhone 苹果用户,请使用网页版,如造成不便敬请见谅!
  • 升 / 降级套餐或变更计费周期的操作步骤都是一样的。
  • 人数增减的应支付金额计算,能参考年付 / 月付计费周期
  • 付款币值是按创建公司时所属的地区决定,如对这个有任何疑问,请参考这篇
  • 确定付款后,如果需要份外开具收据,请联系我们
  • 请于『公司设置 > 付款信息 > 订购记录』中确认购买记录。
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