2017-05-09

WorkDo_FAQ

常见问题

帐号、通知...各种常见使用问题帮你快速解答

注册 / 登录

FAQ-ID:1012
除了用个人手机号码或电邮注册使用 WorkDo,想要少记一组帐户密码更方便吗?
 
只要事先完成绑定 Facebook 帐户,您就能直接使用现有的 Facebook 帐户及密码快速登录 WorkDo。接着,开始按照下方步骤快速用 Facebook 帐户登录 WorkDo 吧!

用 Facebook 帐户快速登录 WorkDo
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 请先完成绑定 Facebook 帐户
  2. 开启 WorkDo
    • 手机 APP │ 安装并开启 WorkDo,默认进入注册页面,请点击页面下方的『登录』
    • 网页版 │ 进入官网 > 点击右上方『网页版登录』
  3. 点击『其他』页签
  4. 点击『用 Facebook 登录 / 通过 Facebook 继续』
  5. 通过 Facebook 帐户登录验证,就能开始使用 WorkDo
    如果您的装置还没登录 Facebook,系统将导引到 Facebook 登录页面,请输入您的 Facebook 帐户及密码

 

小提醒
  • 当您有多组 Facebook 帐户,请务必选用正确的帐户及密码,就能顺利通过 Facebook 帐户验证。
  • 如果您曾经使用 Facebook 帐户注册作为 WorkDo 帐户,并授权 WorkDo 取得您的脸书注册电邮,系统会自动同步将该 Facebook 帐户绑定链接为电邮,能再设置一个 WorkDo 专用的登录密码,设置完成后,就能使用电邮及新密码登录
  • 如果 Facebook 未授权 WorkDo 取得您的脸书注册电邮,请务必绑定链接一组电邮为联合帐户,人力资源人员才能建档您的员工档案,让您能开始使用休假或打卡等高级工具。
  • 如果您想查看 Facebook 帐户授权 WorkDo 存取的数据范围,请点这里,找到 WorkDo 并点击『检视并编辑』即能。
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帐户 / 个人化设置

FAQ-ID:1033
我好像是用 Google 登录、又好像是用电子邮箱注册?为什么我用公司邮箱不能登录?
 
您也有过这类的疑问吗?放心,WorkDo 绑定帐户功能让您可以绑定多组帐户及外部帐户,不管用哪一组帐户,都可轻易顺畅登录 WorkDo。
 
不管您当初注册成功的是选用哪一组帐户,只要照着步骤绑定愈多组帐户,就愈不用记忆到底是要用哪组帐户登录,让您无脑无痛登录。

绑定帐户数的限制

01 │ WorkDo 登录帐户
包含注册帐户及加入公司的验证帐户,目前有手机号码及电子邮箱等二种注册及加入验证方式

  • 手机号码:限一组,含注册时选用或手动绑定
  • 电子邮箱:可多组,注册时选用或手动绑定;加入多间公司使用的企业邮箱验证信箱会自动绑定

 
02 │ 外部帐户
目前支持同时绑定微信号 / Facebook / Google / Apple ID 等外部帐户,每种限绑定一组

 

我要帐户绑定
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版
  1. 进入『我的帐户』│
    有『WorkDo 登录帐户』及『外部帐户』二区块,将显示已绑定的帐户,代表您可以用该帐户登录 WorkDo

    • 手机 APP │ 返回至主功能列 > 点击右上角 图标 > 点击『我的帐户』
    • 网页版 │ 点击右上角 图标 > 点击『APP 设置』 > 默认进入『我的帐户』
  2. 帐户绑定
    • 限一组 │ 手机号码 / 微信号 / Facebook / Google / Apple ID 每一种帐户都只能绑定一组,点击页面右侧的『尚未绑定』
    • 可多组 │电子邮箱可绑定多组,点击页面右侧的『绑定邮箱』> 输入要绑定的电子邮箱并点击『下一步』
  3. 通过身份验证
    • WorkDo 登录帐户 │ 到要绑定的手机号码或电子邮箱收取并回填系统发送的验证码
    • 外部帐户 │ 通过微信号 / Facebook / Google / Apple ID 帐户登录验证
  4. 完成帐户绑定,就可以用该帐户登录 WorkDo

 

小提醒
  • 当您用电子邮箱或手机号码注册,系统会让您设置一个专属的登录密码,后续要以任何一个绑定帐户登录时,都只要输入同一组登录密码就可以登录。
  • 如果您曾经使用微信号 / Facebook / Google / Apple ID 这四种外部帐户任一种注册,并不需要额外设置 WorkDo 登录密码。只有当您绑定了手机号码或电子邮箱作为绑定帐户、或是当您想查看 WorkDo 薪资单内容时,系统才会额外要求您设置一个 WorkDo 专用的登录密码,设置完成后,就请使用这组密码登录。
  • 当您用不同的企业邮箱成功加入不同公司,系统会自动绑定该企业邮箱信箱为您的绑定帐户之一。
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FAQ-ID:1028
WorkDo 设计很精细,为了每家公司的资安把关,员工们加入WorkDo里的公司都是需要通过身份验证的。员工注册 WorkDo 帐户时,能选用电子邮箱或手机号码来注册,而在加入公司的时候,需要再输入一个用来验证员工身份的电子邮箱,就是『加入公司的验证帐户』,这个帐户跟注册帐户的电子邮箱可以相同,也可以不同。要依照您有没有个人专用的企业网域邮箱来判断:

  • 您有个人企业网域邮箱,注册帐户与加入公司验证帐户可以不同
    当公司有提供您个人专用的企业网域邮箱,通常在 WorkDo 里也会是用企业网域邮箱建立公司。注册时,您可以使用偏好的私人电子邮箱或手机号码作为 WorkDo 注册帐户,再使用企业网域邮箱来通过验证,就能加入公司;另外系统会非常聪明地将注册帐户和企业网域邮箱自动列为 WorkDo 登录帐户(也就是这二个帐户自动绑定成为联合帐户),您都可以用来登录 WorkDo,更加地方便!
  • 您没有个人专用的企业网域邮箱,必须要用指定帐户注册及加入公司
    当您没有个人专用的企业网域邮箱,公司人力资源人员或同事会通过『手机号码验证 / 电子邮箱验证 / 人事工具的批量导入员工档案功能』邀请您加入,您会收到内容有标注您私人电子邮箱或手机号码的邀请函,点击当中的邀请链接后,请务必用指定的电子邮箱或手机号码注册登录,才能顺利加入公司

 
接下来我们还是来看看注册帐户和加入验证帐户到底有哪些要注意的…

01 │ 注册帐户

WorkDo 提供您可以选用私人的电子邮箱 / 手机号码等注册方式,好处是这将是您个人的 WorkDo 帐户,日后到其它也有使用 WorkDo 的公司就职时,就能直接登录使用,只要在加入公司页面输入新公司给您的个人专用企业网域邮箱或是验证您的注册帐户,就能加入新公司,不需要重新注册一个新帐户。
 

02 │ 加入验证帐户

加入验证帐户是用来让您收取系统发送的验证码,证明您是公司员工本人的帐户。藉由您输入个人专用的企业网域邮箱或指定的私人电子邮箱/ 手机号码,系统将发送验证信 / 验证简讯,供您回到验证页面上输入验证码,通过验证就会立即加入公司。

  • 如果加入验证帐户与注册帐户是同一个
    系统就不会重复发送验证信 / 验证简讯,将立即直接加入。
    实例 01 │ 当您收到邀请加入信,请务必点击邀请链接并用指定帐户注册,完成注册帐户验证就立即加入公司,不需验证第二次。
    实例 02 │ 您用个人专用的企业网域邮箱完成注册,系统在您注册通过验证时就会主动媒合相同的企业网域,不需验证第二次,直接让您加入。要注意的是日后离开公司(离职)时,想继续使用这组注册帐户,必须请原公司管理员让您离开公司的时候选择『移除 & 拉黑』,就可避免您再次加入原公司。
  • 如果加入验证帐户与注册帐户不是同一个
    通过注册验证之后,将会需要进行加入验证而进入『加入公司』页面,通过验证才可以加入公司。而这二组帐户将会同步被绑定成您的 WorkDo 联合帐户,可以跟原本的注册帐户共享密码登录。
『要用哪个帐户注册』最简单的判断方法
  1. 您有个人专用的企业网域邮箱:
    • 用自己的私人帐户注册 > 加入公司页面上再填入企业网域邮箱
    • 用企业网域邮箱注册 > 注册成功后,系统同步验证并立即加入公司
  2.  

  3. 收到邀请函 > 注意看内容:
    • 标注您个人专用的企业网域邮箱 > 点击邀请链接 > 跟步骤 1 相同
    • 标注您私人的电子邮箱或手机号码 > 点击邀请链接 > 必须用私人的电子邮箱或手机号码注册 > 注册成功后,系统同步验证并立即加入公司

 

小提醒
  • 企业网域邮箱指的是公司付费使用电子邮箱,简易判断方式是电子邮箱的『@』后面接的字样是专属于公司的。有些 @gmail.com 帐户也是付费的企业网域,所以在加入公司前,请与公司相关人员确认公司使用的是否为企业网域。
  • 当您用不同的企业网域邮箱成功加入不同公司,该企业网域邮箱就自动绑定为您的联合帐户。
Tags: 帳號, 註冊
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