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FAQ-ID：1018
我的账号到底是哪一个？为什么不能登录？
别急，当您遇上无法登录这个恼人的麻烦，有可能是打错字、记错注册账号或忘记密码，请先试试下列方法来唤起您的记忆。
无法登录障碍排除
适用套餐：所有套餐
谁能用：所有用户
适用装置：手机 APP网页版
简易排除：
- 如果您已经加入公司
请人事工具管理员帮助查看您的注册账号 │ 人事 > 员工档案 > 选取您的档案 > 查看『登录邮箱 / 手机』字段 > 请使用该账号登录 - 如果还没有加入任一家公司，请回想您当初注册时所使用的账号
- 确认验证信 │ 如果使用电邮账号注册，系统会发送验证信，请从可能的电邮中确认是否留存验证信
- 确认验证短信 │ 如果使用手机号码注册，系统会发送验证短信，请从手机短信中确认是否留存验证短信（请于手机设置中搜寻关键词『扫描 Wi-Fi』）
- 确认外部账号 │ 如果前二种方法试过都找不到，您可能是使用 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 等任一外部账号注册，请点击『通过 Facebook / Google / Apple ID / WeChat 继续』等方式登录，但如果当时不是使用该方式登录，会形同使用该外部账号注册登录
- 确认账号有没有打错字
- 忘记密码
请依照忘记密码的步骤重设密码并登录
小提醒
- 成功登录后，建议您尽快绑定连结您常用的账号作为联合账号。
- 如果您曾经使用 Facebook / Google / Apple ID / 微信号等任一外部账号注册，是不会有密码的，请点击『通过Facebook / Google / Apple ID / WeChat 继续』这四颗按键登录。
- 如果您尚未加入任何一家公司，且上述简易排除方法都无法唤回您的记忆成功登录，建议您参考下方相关问题重新注册新账号。